Toast Recenzii POS (2023): Ghidul complet

Sisteme punct de vânzare sunt adesea cruciale pentru a vă asigura că afacerea dvs. funcționează fără probleme. POS-ul potrivit nu numai că vă permite să procesați tranzacții cruciale, ci vă oferă și acces la orice, de la gestionarea stocurilor, la asistența pentru clienți și la comenzi online.

Există zeci de soluții POS pe piață și toate sunt construite pentru a oferi beneficii unice anumitor persoane. În timp ce o parte din software-ul pe care îl veți găsi astăzi este destinat proprietarului mediu al magazinului cu amănuntul, sunt create alte instrumente pentru orice, de la magazine pop-up, până la cafenele.

Toast POS, creat de colegii Aman Narang, Steve Fredette și Jonathan Grimm, este un instrument creat special pentru proprietarii de restaurante.

Am examinat nenumărate Toast Evaluările POS și am efectuat propriile noastre cercetări, pentru a vă aduce acest ghid uimitor la Toast experiență.

Ce Este Toast POS?

Toast POS A început viața în 2012. Oferind sprijin senzațional pentru proprietarii de restaurante și afaceri sub formă de orice, de la procesarea cardurilor de credit, la instrumente pentru programul de loialitate, serviciul a captat rapid atenția. În 2016, acest sistem ușor de utilizat a câștigat premiul NEVY 2016 pentru cel mai tare startup.

Plin de funcții interesante pentru a face gestionarea restaurantului dvs. mai ieftină și mai eficientă, Toast este totul despre a oferi companiilor de servicii alimentare impulsul de care au nevoie. În esență, folosești Toast ca portal de plăți, cu acces la lucruri precum un cititor de carduri, manager de restaurant și comenzi de la masă. În plus, întregul serviciu funcționează pe sistemul Android – făcându-l și mai versatil.

Acest POS all-in-one pentru restaurant vă ajută să vă eficientizați și să vă îmbunătățiți operațiunile, să obțineți mai multe venituri și să urmăriți elementele din meniu.

Caracteristicile includ:

• ordonare: Personalul poate prelua comenzi fie cu tablete portabile pe marginea mesei, fie cu terminale de blat care se rotesc pentru a face față clienților. ToastDe asemenea, tabletele portabile ale lui pot accesa întreaga aplicație instantaneu și pot trimite instrucțiuni direct pe afișajul din bucătărie.
• Sfaturi și gratuitate: Toast Sistemul POS vă oferă control complet asupra procentelor de bacșiș. Când un oaspete face check-out, instrumentul îi împinge și îi cere să dea bacșiș cu o selecție de opțiuni de tarif fix, inclusiv 10% și 20%.
• Crearea meniului: Toast Meniul POS corespunde oricăror meniuri fizice pe care le utilizați în restaurantul dvs. Puteți împărți articolele la fel ca meniul dvs. obișnuit, în lucruri precum cina, prânzul, cocktailurile și desertul. Fiecare meniu din sistem poate fi defalcat și mai mult. Sistemul modificator de pe backend-ul Toast central este foarte cuprinzător, chiar și pentru site-urile cu restaurante rafinate.
• Prețurile articolelor din meniu: toast sistemul vă asigură că puteți utiliza orice strategie considerați potrivită atunci când stabiliți prețul articolelor din meniu. Puteți chiar să setați reguli de preț care se aplică pentru grupuri întregi de produse simultan. Prețurile de grup înseamnă că puteți rula oferte pentru lucruri precum aperitive, deserturi și băuturi.
• Raportarea restaurantului: Rapoartele de vânzări pentru proprietarii de restaurante este una dintre cele mai convingătoare caracteristici disponibile de la Toast. Există o selecție uriașă de rapoarte disponibile, de la rapoarte de muncă, până la rapoarte de produse și bacșișuri. Rapoartele se actualizează în timp real și poți chiar să accesezi prezentări generale care pot fi scanate ale valorilor de vânzări care contează cel mai mult pentru tine.
• Colectarea datelor clienților: Cel mai bun sistem de punct de vânzare trebuie să vină cu mai mult decât instrumente de procesare a cardurilor de credit și de gestionare a restaurantelor. De asemenea, aveți nevoie de servicii care vă permit să gestionați relațiile cu clienții. Puteți folosi Toast sistem pentru a urmări totul, de la clienții repetăți până la frecvența cu care sunt utilizate punctele programului de fidelitate și cardurile cadou.
• Toast Modul Go/ Kiosk: Modul Chioșc înseamnă că puteți afișa informații clienților pe o tabletă Android orientată spre înainte. (nu Apple iPad) The Toast Soluția Go, pe de altă parte, este creată pentru tablete portabile optimizate destinate comenzilor și procesării plăților la masă.

Toast Caracteristici de management POS

Multe dintre caracteristicile sistemului Toast POS sunt create pentru a oferi mai mult control asupra modului în care funcționează afacerea dvs. De exemplu:

• Managementul muncii: Datorită permisiunilor bazate pe utilizatori, managementul restaurantului se poate asigura că sunt conștienți de angajații care au acces la ce fel de informații. Funcția vă permite să microgestionați personalul în cel mai pozitiv mod. Există chiar și instrumente personalizabile care vă permit să vedeți eficiența vânzărilor în bucătărie și server. Există, de asemenea, o funcție de urmărire a timpului disponibilă, care permite angajaților să țină cont de cât timp lucrează în fiecare săptămână.
• Gestionarea stocurilor: Toast are un sistem cuprinzător de gestionare a stocurilor, care include totul, de la raportarea stocurilor, la instrumente de cost pentru rețete și rapoarte de variație a stocurilor.
• Chitanțe digitale: Furnizat ca parte a Toast Go system, această funcție le permite clienților să ofere o evaluare a experienței după ce primesc chitanțele digitale cât timp se află încă în restaurantul dvs. Dacă clientul dvs. are o experiență proastă, o puteți remedia imediat.
• Kitsisteme de afișare chen: Toast Sistemul KDS este foarte intuitiv și ușor de utilizat. Cu funcționalitatea codificată prin culori, vă puteți asigura că toată lumea din bucătăria dvs. lucrează conform programului cel mai eficient.

Pentru Cine Este Toast POS pentru?

Atunci când alegeți cel mai bun sistem POS pentru nevoile dvs., este important să vă uitați dincolo de lucruri precum instrumentele de plată și taxele de procesare a cardului de credit. Găsirea unui sistem POS restaurant care este personalizat pentru dvs. este crucial pentru a beneficia la maximum de afacerea dvs.

Toast este un instrument bazat pe web, creat pentru a vă oferi acces ușor la toate instrumentele necesare pentru restaurante într-un singur loc. Dacă internetul se întrerupe în orice moment, puteți procesa în continuare plăți offline, prin modul offline.

Ca sistem de restaurant all-in-one, Toast este creat special pentru membrii mediului de servicii alimentare. Indiferent de tipul de companie alimentară pe care o conduceți, puteți realiza orice Toast. Fie că sunteți un restaurant rafinat, o brutărie sau o pizzerie, puteți utiliza Toast pentru a accesa gestionarea meniurilor, carduri cadou digitale și multe altele.

Toast este perfect potrivit pentru unitățile mici care trebuie să mențină costurile cu alimente și taxele de casă scăzute. Cu toate acestea, poate fi excelent și pentru companiile mai mari. Restaurantele cu servicii complete vor iubi gama largă de funcții cu care sunt în fața Toast, inclusiv posibilitatea de a lua o serie de opțiuni de glisare de plată, de a mapa tabele și de a crea meniuri.

Toast Preț POS

În mod clar, Toast POS software-ul este plin de caracteristici utile. Cu toate acestea, în ciuda ușurinței de utilizare și a funcționalității bogate în caracteristici, acest instrument este încă relativ rentabil. Abonamentele pentru software-ul POS de bază încep la un preț de aproximativ 79 USD pe lună.

Pentru prețul respectiv, obțineți toate funcțiile POS, inclusiv raportarea completă, managementul back office, instrumente rapide de service, urmărirea datelor clienților, livrarea la pachet și multe altele. De asemenea, aveți acces la Toast echipa de asistență dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar.

Dacă aveți nevoie de mai mult de 6 terminale pentru restaurantul dvs., totuși, va trebui să faceți upgrade la prețurile de top Enterprise, care necesită să contactați un Toast reprezentant pentru prețuri personalizate.

Dincolo de prețurile standard, există și suplimente care costă suplimentar, cum ar fi:

• 50 $ pe lună pentru carduri cadou digitale sau fizice: deoarece cardurile cadou sunt direct legate de sistemul POS, este mult mai ușor să urmăriți și să finalizați tranzacțiile cu acestea. În plus, dacă decideți să utilizați carduri cadou fizice, Toast personalizează și imprimă cardurile pentru tine.
• 50 $ pe lună pentru servicii de comenzi online: Cu Toast, vă puteți personaliza complet sistemul de comandă și livrare online. Pentru comandă, întregul sistem este integrat în POS-ul tău, astfel încât să primești comandă online și offline într-un singur loc. Pentru livrare, aveți și o mulțime de opțiuni de personalizare. Puteți seta anumite zone de livrare, puteți personaliza taxele în funcție de distanța de călătorie și chiar puteți alege anumite articole care nu sunt disponibile pentru livrare.
• 25 $ pe lună pentru instrumentele programului de loialitate: Opțiunile programului de loialitate de la Toast sunt destul de cuprinzătoare. Tot ce trebuie să facă clienții tăi este să bifeze o casetă de pe o tabletă atunci când închid o filă pentru a se înscrie. În calitate de proprietar de restaurant, puteți alege cum vă personalizați programul de loialitate și să vă stimulați clienții. De asemenea, puteți utiliza datele CRM pe care Toast POS colectează pentru a vă îmbunătăți sistemul de loialitate.

Dacă sunteți interesat să adăugați diverse Toast funcții pentru afacerea dvs. mică în avans, atunci Toast vă poate oferi și o cotație personalizată. Există, de asemenea, opțiunea de a elimina unele taxe ascunse prin luarea Toast opțiuni de finanțare. Acest lucru înseamnă practic că plătiți pentru software-ul și hardware-ul dvs., cum ar fi imprimantele de chitanțe și alte dispozitive, la un cost lunar de abonament.

Cu atât mai multe suplimente cu care implementați Toast POS, cu atât te va costa mai mult. Cu toate acestea, pentru majoritatea companiilor, Toast va fi încă destul de accesibil.

Toast Hardware POS

Deși o mulțime de Toast experiența se concentrează foarte mult în jurul software-ului, ceea ce nu înseamnă că nu puteți construi și o experiență hardware fantastică.

Toast oferă o gamă largă de tablete mobile pentru punctele de vânzare, precum și cititoare de carduri, ecrane de afișare pentru bucătărie, imprimante de bar și terminale. Depinde de tine să decizi cât de mult hardware vrei. Pentru a vă ajuta să economisiți banii atât de necesari, Toast oferă hardware în pachete. De exemplu, puteți obține Toast Pachetul de terminale, care include cititoare de carduri, sertare de numerar, imprimante de chitanțe și așa mai departe:

Pachetul terminal începe la un preț de $1,350.

Dacă aveți nevoie de ceva puțin mai mic, atunci puteți încerca pachetul de tablete portabile, care vă permite să gestionați comenzile de pe masă cu tablete.

De asemenea, puteți achiziționa produse hardware individuale de la Toast. De exemplu, puteți cumpăra un singur Toast Terminal pentru întregul dvs. restaurant sau un număr de Toast Alegeți sisteme POS portabile personalizate. Există și oferte pentru Toast Chioșcuri, afișaje orientate către oaspeți și sisteme de afișare pentru bucătărie.

Dacă aveți nevoie de accesorii pentru administrarea restaurantului dvs., atunci Toast POS poate ajuta și cu asta. De exemplu, puteți cumpăra:

• Scanere și cântare pentru coduri de bare
• Imprimante de chitanțe care funcționează în 5 limbi
• Montarea instrumentelor hardware
• Puncte de acces wireless de clasă Enterprise
• Rutere compatibile cu cloud pentru acoperire wireless
• Sertare de numerar
• Imprimante termice și de impact

Cu cât cumpărați mai mult, cu atât veți cheltui mai mult. Cu toate acestea, vestea bună este că, deoarece toate componentele hardware sunt integrate cu Toast POS deja, este mult mai ușor să vă puneți afacerea în funcțiune rapid.

Toast Procesoare de carduri POS

Toast pachetul pe care îl primiți la prima înscriere la sistemul POS va include un mediu securizat de procesare a cardurilor de credit. Aceasta înseamnă că nu trebuie neapărat să căutați o soluție externă de procesare a plăților.

Unii oameni nu le va plăcea faptul că dacă vor să folosească Toast ca soluție pentru POS, trebuie să o folosească și ca procesor de plăți. Este plăcut să ai opțiunea de a pune laolaltă o selecție de instrumente de cea mai bună calitate în felul tău. Cu toate acestea, ajută să știi asta cu Toast, vei avea o experiență excelentă de la început până la sfârșit.

Există foarte puține reclamații ale clienților Toast POS-urile evaluează online când vine vorba de sistemul de procesare și plată. The Toast serviciul oferă viteză și eficiență atunci când aveți cea mai mare nevoie. În plus, aveți opțiunea de a accepta carduri cadou, numerar, cecuri și multe altele. Toast funcționează cu majoritatea cardurilor de credit și de debit de pe piață.

Un alt avantaj major al Toast soluția de procesare a plăților este că vă puteți seta strategia de autorizare a cardului de credit să proceseze întotdeauna ca și cum ar funcționa offline. Aceasta înseamnă că plățile vor veni cu chitanță, chiar și fără autorizație.

Toast POS Ușurință de utilizare

Oricare ar fi planurile dvs. pentru construirea unei afaceri ca proprietar de restaurant, trebuie să știți că obțineți o soluție software ușor de utilizat. Totul de la Square restaurantele către instrumentele POS ale restaurantelor Aloha vin cu promisiunea că vă puteți configura afacerea și puteți începe să vindeți rapid.

Deci, cum se face Toasttab.com compara?

Vestea bună este că Toast sistemul este foarte ușor de învățat și de utilizat. În plus, echipa de asistență face o treabă excelentă de a vă ghida prin procesul de configurare. Un reprezentant al companiei cu sediul în Boston vă va ghida prin sistem pas câte unul. Aceasta înseamnă că vă puteți face timp pentru a vă simți confortabil cu totul înainte de a începe să vindeți.

Este posibil să trebuiască să petreceți ceva timp experimentând și verificând cunoștințele bazate înainte să vă simțiți complet încrezători, dar software-ul este ușor de preluat. Chiar și cititoarele de carduri de credit și dispozitivele cu ecran tactil sunt foarte ușor de utilizat. Cu toate acestea, deoarece este un sistem atât de bogat în funcții, este posibil să nu puteți stăpâni totul în câteva minute. Totuși, acest lucru nu este neapărat un lucru rău. Cu cât instrumentele dvs. sunt mai bogate în funcții, cu atât va trebui să faceți upgrade la costuri suplimentare atunci când afacerea dvs. crește.

Toast POS simplifică gestionarea afacerii dvs. dintr-o serie de instrumente hardware, aplicații pentru smartphone-uri și servicii pentru tablete. Poti:

• Split cecuri: Împărțiți rapid și ușor cecurile între mai mulți clienți, împărțind articolele în funcție de numărul de locuri. De asemenea, puteți transfera cecuri la diferite tabele doar cu o glisare.
• Anulați obiectele și scăpați de greșeli: Câteva clicuri sunt suficiente pentru a scăpa de comenzile problematice de pe ecran. De asemenea, puteți urmări toate micile detalii asociate fiecărui gol și comp. Dacă un invitat sună să conteste o taxă în orice moment, puteți extrage datele din tranzacțiile istorice pentru a rezolva problema.
• Zile de închidere: Una dintre cele mai utile caracteristici disponibile, funcția Închidere ziua vă oferă un raport de audit rapid, care include informații despre verificări, activitatea angajaților și multe altele.
• Creați zone de servicii: Crearea unor zone de servicii personalizate este ușoară. Puteți alege dintr-o varietate de dimensiuni și forme diferite de masă și pur și simplu trageți-le și plasați-le pentru a se potrivi stilului restaurantului dvs.
• Comenzi mobile: comanda la masă permite experiențe mai rapide și mai convenabile pentru publicul dvs. Acceptarea plăților la o masă cu Toast durează câteva secunde, astfel încât să poți trece prin toate cât mai repede posibil.

Toast Serviciu Clienți și Suport POS

Un alt lucru pe care va trebui să îl verificați în avans atunci când investiți în cel mai bun sistem POS, este cât de mult veți primi asistență pentru clienți. La urma urmei, trebuie să știți că, dacă ceva nu merge bine cu micros-ul restaurantului sau cu dispozitivul mobil, aveți mai mult decât o bază de cunoștințe care să vă ajute să vă dați seama de toate.

Din fericire, când oamenii din spatele Toast POS au decis că vor proiecta un sistem pentru conducerea unui restaurant, au decis că serviciul pentru clienți este crucial. Spre deosebire de mulți concurenți din industrie, Toast merge mai presus și dincolo pentru a vă asigura că puteți găsi tot ce au nevoie pe pagina lor web sau de la un membru al echipei lor.

Dacă aveți nevoie de ajutor cu micro-urile și macrocomenzile când începeți, Toast echipa vă va prezenta tot ce trebuie să știți. Nu există nicio taxă pentru asistență suplimentară, iar asistentul tehnic 24/7 este inclus în taxa dvs. lunară. Doar câteva dintre instrumentele pe care le aveți pentru a vă îmbunătăți Toast experiența include:

• Configurare platformă expertă: După ce achiziționați un abonament de la Toast, un expert va începe să lucreze cu dvs. pentru a vă personaliza platforma. Ei vă sfătuiesc cum să vă optimizați meniul și să vă mențineți procesele cât mai raționalizate posibil.
• Instalare: Toast oferă o instalare excelentă POS la fața locului pentru fiecare client. În funcție de dimensiunea și dimensiunea restaurantului dvs., unul sau mai mulți experți pot veni în locația dvs. și vă pot stabili sistemul. În plus, aveți asistență telefonică 24/7, doar în cazul în care ceva nu merge bine.
• Pregatirea personalului: Toast este foarte usor de folosit. Cu toate acestea, vine și cu o mulțime de caracteristici diferite cu care trebuie să vă obișnuiți. Din această cauză, cel Toast experții sunt bucuroși să efectueze instruire POS cu personalul dumneavoastră pentru a vă ajuta.
• sprijin 24 / 7: Taxele lunare incluse vin, de asemenea, cu asistență 24/7 de la o echipă de asistență tehnică. De obicei, puteți primi ajutor de la cineva în câteva minute. Mai mult, biletele de asistență sunt acolo dacă nu doriți să vorbiți la telefon.
• Materiale de antrenament: Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vă pregăti personalul în afara suportului, acesta Toast oferă automat, apoi există o mulțime de materiale de instruire care să vă ajute. Există videoclipuri pentru personalul dvs., demonstrații de instruire și alte instrumente inovatoare.
• Bază de cunoștințe: dacă materialele de instruire nu sunt suficiente pentru tine, atunci Toast baza de cunoștințe vă va oferi cu siguranță remedierea informațiilor dvs. Baza de cunoștințe este plină cu sfaturi de depanare, întrebări frecvente și alte informații despre orice, de la formarea de închidere până la gestionarea meniurilor.

Integrări și completări

Lipsa integrărilor era o problemă semnificativă Toast. Cu toate acestea, pe măsură ce anii au trecut, compania a început să accepte, pe cât posibil, colaborarea cu alte companii. Lista integrărilor disponibile, de la GrubHub la Comeat și CrunchTime, continuă să crească.

Toast are chiar și un Open API acum, ceea ce înseamnă că puteți proiecta integrările care se potrivesc cel mai bine nevoilor dvs. de afaceri.

Toast Revizuirea POS: Verdictul final

În cele din urmă, Toast POS este unul dintre cele mai bune instrumente de restaurant pe care banii le pot cumpăra. Nu este cea mai puțin costisitoare opțiune de pe piață sau cea mai simplificată - dar este una dintre cele mai cuprinzătoare. Deși acest serviciu este incredibil de ușor de utilizat, este, de asemenea, suficient de bogat în caracteristici încât va dura ceva timp pentru ca oricine să se obișnuiască la început. Asigurați-vă că puneți câteva zile deoparte pentru învățare și experimentare.

Vestea bună este că atunci când înveți cum să folosești Toast corect, veți descoperi că puteți realiza mult mai mult decât ați crezut vreodată posibil cu acest serviciu. Sigur, Toast nu este POS-ul perfect, dar este greu să găsiți multe greșeli cu serviciul. Compania din spatele acestei soluții software și hardware pentru proprietarii de restaurante și-a propus să creeze ceva special și au făcut-o.

Fiind unul dintre cele mai bune sisteme POS de pe piață, the Toast POS este convingător și intuitiv. Cel mai important, vine cu un serviciu pentru clienți care nu este absolut pe măsură.

Pro-uri:

• Bogat în caracteristici uimitoare
• Soluție bazată pe Android
• Serviciu clienți excepțional
• Ușor de utilizat
• Extensibil și scalabil

Contra:

• Îți ia ceva timp să te obișnuiești
• Costuri suplimentare pentru programe de completare
• Blocat în procesare cu Toast