Toast Обзоры POS (2023): полное руководство

Системы торговых точек часто имеют решающее значение для обеспечения бесперебойной работы вашего бизнеса. Правильное POS-решение не только позволяет вам обрабатывать важные транзакции, но также дает вам доступ ко всему: от управления запасами, поддержки клиентов и онлайн-заказов.

На рынке представлены десятки POS-решений, и все они созданы для того, чтобы предлагать уникальные преимущества конкретным людям. В то время как часть программного обеспечения, которое вы найдете сегодня, предназначена для среднего владельца розничного магазина, другие инструменты созданы для всего: от всплывающих магазинов до кафе.

Команда Toast POSДетище коллег Амана Наранга, Стива Фредетта и Джонатана Гримма - инструмент, специально созданный для владельцев ресторанов.

Мы рассмотрели бесчисленное количество Toast POS-обзоры и провели собственное исследование, чтобы предоставить вам этот замечательный путеводитель по Toast опыт.

Что такое Toast POS?

Toast POS Впервые начал свою работу в 2012 году. Предлагая сенсационную поддержку владельцам ресторанов и предприятий в форме всего, от обработки кредитных карт до инструментов программы лояльности, сервис быстро привлек внимание. В 2016 году эта удобная в использовании система получила награду NEVY 2016 как самая горячая. startup.

Упакованный множеством интересных функций, чтобы сделать работу вашего ресторана дешевле и эффективнее, Toast это все о предоставлении компаниям общественного питания импульса, в котором они нуждаются. По сути, вы используете Toast в качестве вашего платежного портала с доступом к таким вещам, как устройство для чтения карт, менеджер ресторана и заказы за столом. Более того, весь сервис работает на системе Android, что делает его еще более универсальным.

Этот универсальный POS-ресторан поможет вам оптимизировать и улучшить свою деятельность, увеличить прибыль и отслеживать пункты меню.

Особенности включают в себя:

• Сортировка: Персонал может принимать заказы либо с помощью портативных планшетов у стола, либо с помощью терминалов на столешнице, которые поворачиваются лицом к клиентам. ToastКарманные планшеты также могут мгновенно получать доступ ко всему приложению и отправлять инструкции прямо на кухонный дисплей.
• Советы и чаевые: Команда Toast Система POS дает вам полный контроль над вашим процентом чаевых. Когда гость оформляет заказ, инструмент подталкивает его и просит оставить чаевые с выбором вариантов фиксированной ставки, включая 10% и 20%.
• Создание меню: Команда Toast Меню POS соответствует любому физическому меню, которое вы используете в своем ресторане. Вы можете разделить пункты, как и обычное меню, на такие вещи, как ужин, обед, коктейли и десерт. Каждое меню в системе также может быть разбито еще дальше. Система модификаторов на бэкэнде Toast Central очень всеобъемлющий, даже для веб-сайтов изысканных ресторанов.
• Ценовые пункты меню: Команда toast система гарантирует, что вы можете использовать любую стратегию, которую вы считаете подходящей, при ценообразовании ваших пунктов меню. Вы даже можете установить правила ценообразования, которые применяются сразу к целым группам товаров. Групповое ценообразование означает, что вы можете размещать предложения на такие вещи, как закуски, десерты и напитки.
• Репортаж о ресторане: Отчеты о продажах для владельцев ресторанов — одна из самых привлекательных функций, доступных на Toast. Доступен огромный выбор отчетов, от отчетов о трудозатратах до отчетов о продуктах и ​​чаевых. Отчеты обновляются в режиме реального времени, и вы даже можете получить доступ к сканируемым обзорам показателей продаж, которые наиболее важны для вас.
• Сбор данных о клиентах: Лучшая система торговых точек должна включать больше, чем просто инструменты для обработки кредитных карт и управления рестораном. Вам также нужны услуги, позволяющие управлять взаимоотношениями с клиентами. Вы можете использовать Toast система для отслеживания всего: от постоянных клиентов до того, как часто используются баллы программы лояльности и подарочные карты.
• Toast Перейти/режим киоска: Режим киоска означает, что вы можете показывать информацию клиентам на планшете Android, обращенном вперед (не на Apple iPad). Toast Решение Go, с другой стороны, создано для оптимизированных портативных планшетов, предназначенных для заказа и обработки платежей за столом.

Toast Функции управления POS-терминалом

Многие из особенностей Toast POS Система создана, чтобы предложить больше контроля над тем, как работает ваш бизнес. Например:

• Управление трудом: Благодаря разрешениям на основе пользователей руководство ресторана может быть уверено, что они знают, какие сотрудники имеют доступ к какой информации. Функция позволяет вам осуществлять микроменеджмент персонала самым позитивным образом. Есть даже настраиваемые инструменты, которые позволяют вам видеть эффективность продаж вашей кухни и сервера. Также доступна функция отслеживания времени, которая позволяет сотрудникам следить за тем, как долго они работали каждую неделю.
• Управление запасами: Toast имеет комплексную систему управления запасами, которая включает в себя все: от отчетов о запасах до инструментов расчета стоимости рецептов и отчетов об отклонениях запасов.
• Цифровые квитанции: Предоставляется в составе Toast Go, эта функция позволяет клиентам предоставлять оценку опыта после получения цифровых квитанций, пока они еще находятся в вашем ресторане. Если у вашего клиента плохой опыт, вы можете немедленно исправить его.
• KitСистемы отображения chen: Команда Toast Система KDS очень интуитивна и проста в использовании. Благодаря цветовой кодировке функциональности вы можете быть уверены, что все на вашей кухне работают по наиболее эффективному графику.

Для кого Toast POS Для?

При выборе лучшая система POS для ваших нужд важно не ограничиваться такими инструментами, как оформление заказа и плата за обработку кредитной карты. Нахождение система POS для ресторана это специально для вас имеет решающее значение для получения максимальной отдачи от вашего бизнеса.

Toast — это веб-инструмент, созданный для того, чтобы предоставить вам легкий доступ ко всем вашим обязательным инструментам ресторана в одном месте. Если в какой-то момент пропадет интернет, вы все равно сможете обрабатывать платежи в автономном режиме в автономном режиме.

Как универсальная ресторанная система, Toast специально создан для представителей сферы общественного питания. Какой бы продовольственной компанией вы ни управляли, вы можете добиться всего с Toast. Независимо от того, являетесь ли вы заведением изысканной кухни, пекарней или пиццерией, вы можете использовать Toast для доступа к управлению меню, цифровым подарочным картам и многому другому.

Toast идеально подходит для небольших заведений, которым необходимо снизить стоимость продуктов питания и сборы на кассе. Тем не менее, он также может быть полезен и для крупных предприятий. Ресторанам с полным спектром услуг понравится широкий спектр функций, которые они получают сразу. Toast, в том числе возможность использовать различные варианты оплаты, сопоставлять таблицы и создавать меню.

Toast POS ценообразование

Очевидно, что Toast POS Программное обеспечение содержит множество полезных функций. Тем не менее, несмотря на всю простоту использования и многофункциональные функции, которые вы получаете, этот инструмент все еще относительно рентабелен. Подписки на основное программное обеспечение POS начинаются по цене около 79 долларов в месяц.

За эту цену вы получаете все функции POS, включая полноценную отчетность, управление бэк-офисом, инструменты быстрого обслуживания, отслеживание данных клиентов, вынос и многое другое. Вы также получаете доступ к Toast службу поддержки, если вам нужна дополнительная помощь.

Однако, если вам нужно более 6 терминалов для вашего ресторана, вам нужно будет повысить цену до уровня Enterprise, для чего вам необходимо связаться с Toast представитель для индивидуального ценообразования.

Помимо стандартных цен, существуют также дополнительные надстройки, такие как:

• $ 50 в месяц для цифровых или физических подарочных карт: поскольку ваши подарочные карты напрямую связаны с вашей POS-системой, с ними намного проще отслеживать и совершать транзакции. Более того, если вы решите использовать физические подарочные карты, Toast настраивает и печатает карты для вас.
• $ 50 в месяц для услуг онлайн-заказа: С Toast, вы можете полностью настроить систему онлайн-заказов и доставки. Для заказа вся система интегрирована в ваш POS, поэтому вы можете делать заказы онлайн и офлайн в одном месте. Для доставки у вас также есть множество вариантов настройки. Вы можете установить определенные зоны доставки, настроить сборы в зависимости от расстояния и даже выбрать определенные товары, которые недоступны для доставки.
• $ 25 в месяц для инструментов программы лояльности: Опции программы лояльности от Toast являются довольно всеобъемлющими. Все, что нужно вашим клиентам, — это поставить галочку на планшете при закрытии вкладки, чтобы зарегистрироваться. Как владелец ресторана, вы можете выбрать, как настроить программу лояльности и стимулировать своих клиентов. Вы также можете использовать данные CRM, которые Toast POS собирает, чтобы улучшить вашу систему лояльности.

Если вы заинтересованы в добавлении различных Toast функции для вашего малого бизнеса, а затем Toast также может предоставить вам индивидуальное предложение. Существует также возможность устранить некоторые скрытые платежи, приняв Toast варианты финансирования. В основном это означает, что вы платите за свое программное и аппаратное обеспечение, такое как принтеры чеков и другие устройства, по ежемесячной подписке.

Чем больше надстроек вы реализуете с помощью Toast POS, тем больше это будет стоить вам. Однако для большинства компаний Toast будет еще вполне доступным.

Toast POS-оборудование

Хотя много Toast опыт в значительной степени сосредоточен вокруг программного обеспечения, это не значит, что вы не можете создать фантастический аппаратный опыт тоже.

Toast предлагает ряд мобильных планшетов для точек продаж, а также считыватели карт, кухонные экраны, принтеры для баров и терминалы. Вам решать, сколько оборудования вам нужно. Чтобы помочь вам сэкономить немного столь необходимых денег, Toast предлагает комплектное оборудование. Например, вы можете получить Toast Комплектация терминала, в которую входят картридеры, денежные ящики, принтеры чеков и так далее:

Комплектация терминала начинается по цене $1,350.

Если вам нужно что-то немного меньше, то вы можете попробовать комплектацию портативных планшетов, которая позволяет управлять заказами со планшетов.

Вы также можете приобрести отдельные аппаратные продукты у Toast. Например, вы можете купить один Toast Терминал для всего вашего ресторана или нескольких Toast Переходите на портативные POS-системы, изготовленные по индивидуальному заказу. Также есть предложения для Toast Киоски, гостевые витрины и кухонные витрины.

Если вам нужны аксессуары для работы вашего ресторана, то Toast POS может помочь с этим тоже. Например, вы можете купить:

• Сканеры штрих-кода и весы
• Принтеры чеков, работающие на 5 языках
• Монтажные приспособления
• Точки беспроводного доступа корпоративного класса
• Облачные маршрутизаторы для покрытия беспроводной сети
• Денежные ящики
• Термические и ударные принтеры

Чем больше вы покупаете, тем больше вы тратите. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что, поскольку все оборудование интегрировано с Toast POS уже гораздо проще быстро начать работу.

Toast Процессоры для POS-карт

Команда Toast пакет, который вы получаете при первой регистрации в POS-системе, будет включать безопасную среду обработки кредитных карт. Это означает, что вам не обязательно искать внешнее решение для обработки платежей.

Некоторым людям не понравится тот факт, что если они хотят использовать Toast в качестве своего решения для POS они также должны использовать его в качестве платежного процессора. Приятно иметь возможность собрать лучший в своем классе набор инструментов по-своему. Однако полезно знать, что с Toast, вы получите отличный опыт от начала до конца.

Жалоб от клиентов очень мало Toast POS обзоры онлайн, когда дело доходит до системы обработки и оплаты. Toast сервис обеспечивает скорость и эффективность, когда вам это нужно больше всего. Более того, у вас есть возможность принимать подарочные карты, наличные, чеки и многое другое. Toast работает с большинством кредитных и дебетовых карт на рынке.

Еще одно важное преимущество Toast Решение для обработки платежей заключается в том, что вы можете настроить стратегию авторизации своей кредитной карты так, чтобы она всегда обрабатывалась, как если бы она работала в автономном режиме. Это означает, что платежи будут приходить с квитанцией даже без авторизации.

Toast POS Простота использования

Какими бы ни были ваши планы по созданию бизнеса в качестве владельца ресторана, вам необходимо знать, что вы получаете простое в использовании программное решение. Все от Square POS-инструменты для ресторанов Aloha обещают, что вы сможете быстро открыть свой бизнес и начать продавать.

Итак, как Toasttab.com сравнить?

Хорошей новостью является то, что Toast система очень проста в освоении и использовании. Более того, служба поддержки отлично поможет вам в процессе настройки. Представитель бостонской компании шаг за шагом проведет вас по системе. Это означает, что вы можете потратить время, чтобы освоиться со всем, прежде чем начать продавать.

Возможно, вам придется потратить некоторое время на эксперименты и проверку знаний, прежде чем вы почувствуете себя полностью уверенно, но программное обеспечение легко подобрать. Даже устройства для чтения кредитных карт и устройства с сенсорным экраном очень просты в использовании. Однако, поскольку это такая многофункциональная система, вы не сможете освоить все в течение нескольких минут. Это не обязательно плохо, однако. Чем более многофункциональны ваши инструменты, тем меньше вам потребуется обновлений за дополнительную плату по мере роста вашего бизнеса.

Toast POS упрощает управление бизнесом с помощью ряда аппаратных средств, приложений для смартфонов и планшетных сервисов. Вы можете:

• Сплит проверки: Быстро и легко разделите чеки между несколькими клиентами, разделив позиции по номерам мест. Вы также можете переносить чеки на разные столы одним движением.
• Пустите предметы и избавьтесь от ошибок: Всего несколько кликов - все, что нужно, чтобы избавиться от проблемных заказов на вашем экране. Вы также можете отслеживать все мелкие детали, связанные с каждой пустотой и аккомпанементом. Если гость звонит, чтобы оспорить плату в любое время, вы можете извлечь данные из исторических транзакций, чтобы прояснить ситуацию.
• Выходные дни: Одна из самых удобных доступных функций — функция закрытия дня, которая позволяет быстро получить аудиторский отчет, включающий информацию о проверках, активности сотрудников и многое другое.
• Создать зоны обслуживания: Создание пользовательских зон обслуживания легко. Вы можете выбрать из множества различных размеров и форм стола, и просто перетащите их в соответствии со стилем вашего ресторана.
• Мобильный заказ: Заказ за столом позволяет быстрее и удобнее для вашей аудитории. Прием платежей за столом с Toast занимает считанные секунды, так что вы можете пройти все как можно быстрее.

Toast POS-сервис и поддержка клиентов

Когда вы инвестируете в лучшую POS-систему, вам нужно заранее проверить, сколько вы получите поддержки клиентов. В конце концов, вам нужно знать, что если что-то пойдет не так с вашими ресторанными микрофонами или мобильными устройствами, у вас есть нечто большее, чем просто база знаний, которая поможет вам разобраться во всем.

К счастью, когда люди за Toast POS Решив, что они собираются разработать систему для управления рестораном, они решили, что обслуживание клиентов имеет решающее значение. В отличие от многих отраслевых конкурентов, Toast делает все возможное, чтобы вы могли найти все, что им нужно, на их веб-странице или у члена их команды.

Если вам нужна помощь с вашими микро и макросами при начале работы, Toast Команда расскажет вам обо всем, что вам нужно знать. За дополнительную поддержку плата не взимается, а технический помощник, работающий круглосуточно и без выходных, уже включен в вашу ежемесячную плату. Вот лишь некоторые из инструментов, которые вы получаете, чтобы улучшить свои Toast опыт включает в себя:

• Экспертная конфигурация платформы: после приобретения подписки на Toast, эксперт начнет работать с вами, чтобы настроить вашу платформу. Они посоветуют вам, как оптимизировать ваше меню и максимально оптимизировать ваши процессы.
• погрузка: Toast обеспечивает отличную установку POS на месте для каждого клиента. В зависимости от масштаба и размера вашего ресторана один или несколько экспертов могут приехать к вам и установить для вас вашу систему. Кроме того, вы получаете круглосуточную поддержку по телефону на случай, если что-то пойдет не так.
• Обучение персонала: Toast очень прост в использовании. Тем не менее, он также имеет множество различных функций, к которым вам нужно привыкнуть. Из-за этого Toast Эксперты будут рады провести обучение POS с вашим персоналом, чтобы помочь вам.
• Поддержка 24/7: Ежемесячные платежи также предоставляются круглосуточной поддержкой со стороны службы технической поддержки. Обычно вы можете получить помощь от кого-то за считанные минуты. Более того, билеты поддержки есть, если вы не хотите разговаривать по телефону.
• Учебные материалы: Если вам нужна помощь в обучении вашего персонала помимо поддержки, которая Toast предлагает автоматически, то есть множество учебных материалов, которые помогут вам. Есть видеоролики для ваших сотрудников, обучающие демонстрации и другие инновационные инструменты.
• База знаний: если вам недостаточно учебных материалов, то Toast База знаний обязательно даст вам информацию. База знаний содержит советы по устранению неполадок, часто задаваемые вопросы и другую информацию обо всем, от обучения по закрытию до управления меню.

Интеграции и дополнения

Отсутствие интеграций раньше было серьезной проблемой Toast. Однако с течением времени компания начала как можно больше сотрудничать с другими компаниями. Список доступных интеграций, от GrubHub до Compeat и CrunchTime, продолжает расти.

Toast даже теперь имеет открытый API, что означает, что вы можете разрабатывать интеграции, которые лучше всего подходят для ваших собственных бизнес-потребностей.

Toast Обзор POS: окончательный вердикт

В конечном счете, Toast POS это один из лучших ресторанных инструментов, которые можно купить за деньги. Это не наименее дорогой вариант на рынке и не самый обтекаемый, но он является одним из наиболее всеобъемлющих. Несмотря на то, что этот сервис невероятно прост в использовании, он также достаточно богат, чтобы сначала каждому пришлось привыкнуть к нему. Убедитесь, что вы потратили несколько дней на обучение и эксперименты.

Хорошая новость заключается в том, что когда вы научитесь использовать Toast правильно, вы обнаружите, что с помощью этой услуги вы можете сделать гораздо больше, чем вы когда-либо думали. Конечно, Toast не идеальный POS, но трудно найти что-то не так с сервисом. Компания, разработавшая это программное и аппаратное решение для владельцев ресторанов, решила создать что-то особенное, и им это удалось.

Являясь одной из лучших POS-систем на рынке, Toast POS убедителен и интуитивно понятен. Самое главное, он поставляется с обслуживанием клиентов, которое абсолютно не имеет себе равных.

Плюсы:

• Богат удивительными возможностями
• Решение на базе Android
• Исключительное обслуживание клиентов
• Удобный в использовании
• Расширяемый и масштабируемый

Минусы:

• Требуется время, чтобы привыкнуть к
• Дополнительные расходы на дополнения
• Заблокировано в обработке с Toast