Тост POS Обзоры 2020: Полное руководство

Является ли Toast POS одной из лучших ресторанных систем Point of Sale, которую можно купить за деньги?

Системы торговых точек часто имеют решающее значение для обеспечения бесперебойной работы вашего бизнеса. Правильное POS-решение не только позволяет вам обрабатывать важные транзакции, но также дает вам доступ ко всему: от управления запасами, поддержки клиентов и онлайн-заказов.

На рынке представлены десятки POS-решений, и все они созданы для того, чтобы предлагать уникальные преимущества конкретным людям. В то время как часть программного обеспечения, которое вы найдете сегодня, предназначена для среднего владельца розничного магазина, другие инструменты созданы для всего: от всплывающих магазинов до кафе.

Тост POSДетище коллег Амана Наранга, Стива Фредетта и Джонатана Гримма - инструмент, специально созданный для владельцев ресторанов.

Мы изучили бесчисленные обзоры Toast POS и провели собственное исследование, чтобы представить вам это удивительное руководство по опыту Toast.

Что такое тост POS?

Тост POS Впервые начал свою жизнь в 2012 году. Предлагая сенсационную поддержку владельцам ресторанов и бизнеса в форме всего, от обработки кредитных карт до инструментов программы лояльности, сервис быстро привлек внимание. В 2016 году эта удобная система получила награду NEVY 2016 за самый горячий запуск.

Комплекс Toast с множеством интересных функций, позволяющих сделать ваш ресторан более дешевым и эффективным, призван помочь компаниям общественного питания получить необходимую поддержку. По сути, вы используете Toast в качестве своего платежного портала с доступом к таким вещам, как кард-ридер, менеджер ресторана и заказ столиков. Более того, весь сервис работает в системе Android, что делает его еще более универсальным.

Этот универсальный POS-ресторан поможет вам оптимизировать и улучшить свою деятельность, увеличить прибыль и отслеживать пункты меню.

Особенности включают в себя:

  • Сортировка: Сотрудники могут принимать заказы либо с помощью портативных планшетов у стола, либо с помощью настольных терминалов, которые поворачиваются к клиентам. Портативные планшеты Toast также могут мгновенно получить доступ ко всему приложению и отправлять инструкции прямо на кухонный дисплей.
  • Советы и чаевые: Система Toast POS дает вам полный контроль над процентами чаевых. Когда гость выезжает, инструмент подталкивает их и просит дать чаевые с выбором вариантов фиксированной ставки, включая 10% и 20%.
  • Создание меню: POS-меню Toast соответствует любым физическим меню, которые вы используете в своем ресторане. Вы можете разделить элементы, как в обычном меню, на такие вещи, как ужин, обед, коктейли и десерт. Каждое меню в системе также может быть разбито еще дальше. Система модификаторов на бэкэнде Toast central очень универсальна, даже для веб-сайтов с изысканной кухней.
  • Ценовые пункты меню: Система тостов гарантирует, что вы можете использовать любую стратегию, какую считаете нужной, при оценке своих пунктов меню. Вы даже можете установить правила ценообразования, которые применяются ко всем группам товаров одновременно. Групповое ценообразование означает, что вы можете запускать предложения на такие вещи, как закуски, десерты и напитки.
  • Репортаж о ресторане: Отчеты о продажах для владельцев ресторанов - одна из самых привлекательных функций, доступных в Toast. Существует огромный выбор доступных отчетов, от трудовых отчетов до отчетов о продуктах и ​​чаевых. Отчеты обновляются в режиме реального времени, и вы даже можете получить доступ к сканируемым обзорам показателей продаж, которые наиболее важны для вас.
  • Сбор данных о клиентах: Лучшая система продаж должна состоять не только из инструментов обработки кредитных карт и управления рестораном. Вам также нужны услуги, которые позволяют вам управлять отношениями с клиентами. Вы можете использовать систему Toast для отслеживания всего, от постоянных клиентов, до частоты использования программ лояльности и подарочных карт.
  • Режим Toast Go / Kiosk: Режим киоска означает, что вы можете показывать информацию клиентам на планшете с android. (не Apple iPad) Решение Toast Go, с другой стороны, создано для оптимизированных портативных планшетов, предназначенных для оформления заказов на столы и обработки платежей.

Тост POS Отзывы: Особенности управления

Многие из особенностей Тост POS Система создана, чтобы предложить больше контроля над тем, как работает ваш бизнес. Например:

  • Управление трудом: Благодаря пользовательским разрешениям администрация ресторана может убедиться, что они знают, какие сотрудники имеют доступ к какой-либо информации. Функция позволяет микроуправлять персоналом самым позитивным образом. Есть даже настраиваемые инструменты, которые позволяют вам увидеть эффективность продаж вашей кухни и сервера. Также имеется функция отслеживания времени, которая позволяет сотрудникам следить за тем, как долго они работают каждую неделю.
  • Управление запасами: Toast имеет комплексную систему управления запасами, которая включает в себя все, начиная от отчетов об инвентаризации, заканчивая инструментами учета затрат и отчетами об отклонениях от запасов.
  • Цифровые квитанции: Предоставляемая как часть системы Toast Go, эта функция позволяет клиентам получать оценку опыта после получения их цифровых квитанций, пока они еще находятся в вашем ресторане. Если у вашего клиента плохой опыт, вы можете исправить его немедленно.
  • KitСистемы отображения chen: Система Toast KDS очень интуитивна и проста в использовании. Благодаря функциональности с цветовой кодировкой вы можете гарантировать, что все на вашей кухне работают в соответствии с наиболее эффективным графиком.

Тост POS Отзывы: для кого предназначен тост?

При выборе лучшая система POS для ваших нужд важно не ограничиваться такими инструментами, как оформление заказа и плата за обработку кредитной карты. Нахождение система POS для ресторана это специально для вас имеет решающее значение для получения максимальной отдачи от вашего бизнеса.

Toast - это веб-инструмент, созданный для того, чтобы вы могли легко получить доступ ко всем необходимым инструментам ресторана в одном месте. Если в какой-то момент интернет не работает, вы все равно можете обрабатывать платежи в автономном режиме, в автономном режиме.

Toast - это комплексная ресторанная система, созданная специально для участников общественного питания. В какой бы пищевой компании вы не работали, вы можете добиться всего с помощью Toast. Независимо от того, являетесь ли вы хорошим рестораном, пекарней или пиццерией, вы можете использовать Toast для доступа к управлению меню, цифровым подарочным картам и многому другому.

Тост идеально подходит для небольших заведений, которым необходимо сохранять стоимость продуктов и плату за оформление заказа на низком уровне. Тем не менее, это также может быть отлично подходит для крупных предприятий. Рестораны с полным спектром услуг будут в восторге от широкого спектра функций, предоставляемых им с Toast, включая возможность выбора различных вариантов оплаты, отображения таблиц и создания меню.

Тост POS Отзывы: Цены

Очевидно, что Тост POS Программное обеспечение содержит множество полезных функций. Тем не менее, несмотря на всю простоту использования и многофункциональные функции, которые вы получаете, этот инструмент все еще относительно рентабелен. Подписки на основное программное обеспечение POS начинаются по цене около 79 долларов в месяц.

За эту цену вы получаете все функции POS, в том числе полный отчет, управление бэк-офисом, инструменты быстрого обслуживания, отслеживание данных клиентов, вынос и многое другое. Вы также получите доступ к команде поддержки Toast, если вам потребуется дополнительная помощь.

Однако если вам требуется более 6 терминалов для вашего ресторана, вам нужно обновить корпоративные цены, что потребует от вас обращения к представителю компании Toast для уточнения цены.

Помимо стандартных цен, существуют также дополнительные надстройки, такие как:

  • $ 50 в месяц для цифровых или физических подарочных карт: поскольку ваши подарочные карты напрямую связаны с вашей POS-системой, с ними гораздо проще отслеживать и совершать транзакции. Более того, если вы решите использовать физические подарочные карты, Toast настроит и напечатает карты для вас.
  • $ 50 в месяц для онлайн-заказов: с помощью Toast вы можете полностью настроить систему онлайн-заказов и доставки. Для заказа вся система интегрирована в вашу POS-систему, поэтому вы получаете онлайн и офлайн заказ в одном месте. Для доставки у вас также есть множество вариантов настройки. Вы можете установить конкретные зоны доставки, настроить сборы в зависимости от расстояния и даже выбрать определенные предметы, которые не доступны для доставки.
  • $ 25 в месяц для инструментов программы лояльности: опции программы лояльности от Toast довольно обширны. Все, что нужно вашим клиентам, это установить флажок на планшете при закрытии вкладки, чтобы зарегистрироваться. Как владелец ресторана, вы можете выбрать, как настроить программу лояльности и стимулировать своих клиентов. Вы также можете использовать данные CRM, которые собирает Toast POS, для улучшения вашей системы лояльности.

Если вы заинтересованы в добавлении различных функций Toast в свой малый бизнес, то Toast также может предоставить вам индивидуальное предложение. Также есть возможность устранить некоторые скрытые платежи, выбрав варианты финансирования Toast. По сути, это означает, что вы платите за свое программное и аппаратное обеспечение, такое как чековые принтеры и другие устройства, ежемесячной подпиской.

Чем больше дополнений вы внедрите в Toast POS, тем больше это будет стоить вам. Тем не менее, для большинства компаний, тост все равно будет вполне доступным.

Тост POS Отзывы: Аппаратное обеспечение

Хотя много Тост опыт в значительной степени сосредоточен вокруг программного обеспечения, это не значит, что вы не можете создать фантастический аппаратный опыт тоже.

Toast предлагает ряд мобильных планшетов для торговых точек, а также кард-ридеры, кухонные дисплеи, барные принтеры и терминалы. Вам решать, сколько оборудования вы хотите. Чтобы помочь вам сэкономить столь необходимые деньги, Toast предлагает оборудование в комплекте. Например, вы можете получить пакет Toast Terminal, который включает в себя устройства для чтения карт, кассеты, принтеры чеков и т. Д.

Комплектация терминала начинается по цене $1,350.

Если вам нужно что-то немного меньше, то вы можете попробовать комплектацию портативных планшетов, которая позволяет управлять заказами со планшетов.

Вы также можете приобрести отдельные аппаратные продукты от Toast. Например, вы можете купить один терминал Toast для всего ресторана или несколько портативных POS-систем Toast Go. Есть также предложения для киосков тостов, дисплеев для гостей и кухонных систем отображения.

Если вам нужны аксессуары для работы вашего ресторана, то Тост POS может помочь с этим тоже. Например, вы можете купить:

  • Сканеры штрих-кода и весы
  • Принтеры чеков, работающие на 5 языках
  • Монтажные приспособления
  • Точки беспроводного доступа корпоративного класса
  • Облачные маршрутизаторы для покрытия беспроводной сети
  • Денежные ящики
  • Термические и ударные принтеры

Чем больше вы покупаете, тем больше вы тратите. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что, поскольку все оборудование интегрировано с Тост POS уже гораздо проще быстро начать работу.

Тост POS Отзывы: Процессоры карт

Пакет Toast, который вы получите при первой регистрации в системе POS, будет включать безопасную среду обработки кредитных карт. Это означает, что вам не обязательно искать внешнее решение для обработки платежей.

Некоторым людям не понравится тот факт, что, если они хотят использовать Toast в качестве решения для POS, они также должны использовать его в качестве обработчика платежей. Приятно иметь возможность собрать лучший в своем классе набор инструментов по-своему. Однако полезно знать, что с Toast вы получите отличный опыт от начала до конца.

В онлайн-обзорах Toast POS очень мало жалоб клиентов, когда дело доходит до системы обработки и оплаты. Услуга «Тост» обеспечивает скорость и эффективность, когда вам это нужно больше всего. Более того, у вас есть возможность принимать подарочные карты, наличные, чеки и многое другое. Тост работает с большинством кредитных и дебетовых карт на рынке.

Еще одним важным преимуществом решения для обработки платежей Toast является то, что вы можете настроить свою стратегию авторизации кредитной карты так, чтобы она работала всегда так, как если бы она работала в автономном режиме. Это означает, что платежи будут приходить с квитанцией, даже без авторизации.

Тост POS Отзывы: простота использования

Какими бы ни были ваши планы по построению бизнеса в качестве владельца ресторана, вам нужно знать, что вы получаете простое в использовании программное решение. Все, начиная от ресторанов Square и заканчивая POS-инструментами для ресторанов Aloha, обещает, что вы сможете начать свой бизнес и быстро начать продажи.

Итак, как сравнивается Toasttab.com?

Хорошей новостью является то, что система Toast очень проста в освоении и использовании. Более того, служба поддержки отлично справится с процессом настройки. Представитель компании из Бостона проведет вас по системе по шагам за раз. Это означает, что вы можете потратить время на то, чтобы освоиться со всем, прежде чем начать продавать.

Возможно, вам придется потратить некоторое время на эксперименты и проверку знаний, прежде чем вы почувствуете себя полностью уверенно, но программное обеспечение легко подобрать. Даже устройства для чтения кредитных карт и устройства с сенсорным экраном очень просты в использовании. Однако, поскольку это такая многофункциональная система, вы не сможете освоить все в течение нескольких минут. Это не обязательно плохо, однако. Чем более многофункциональны ваши инструменты, тем меньше вам потребуется обновлений за дополнительную плату по мере роста вашего бизнеса.

Тост POS упрощает управление бизнесом с помощью ряда аппаратных средств, приложений для смартфонов и планшетных сервисов. Вы можете:

  • Сплит проверки: Быстро и легко разделяйте чеки между несколькими покупателями, разделяя товары по номерам мест. Вы также можете перенести чеки в разные таблицы, просто проведя пальцем.
  • Пустите предметы и избавьтесь от ошибок: Всего несколько кликов - все, что нужно, чтобы избавиться от проблемных заказов на вашем экране. Вы также можете отслеживать все мелкие детали, связанные с каждой пустотой и аккомпанементом. Если гость звонит, чтобы оспорить плату в любое время, вы можете извлечь данные из исторических транзакций, чтобы прояснить ситуацию.
  • Выходные дни: Одна из самых удобных доступных функций, функция «Закрыть день», дает вам быстрый аудиторский отчет, включающий информацию о проверках, активности сотрудников и многое другое.
  • Создать зоны обслуживания: Создание пользовательских зон обслуживания легко. Вы можете выбрать из множества различных размеров и форм стола, и просто перетащите их в соответствии со стилем вашего ресторана.
  • Мобильный заказ: Заказ столика позволяет быстрее и удобнее для вашей аудитории. Прием платежей за столом с помощью Toast занимает считанные секунды, поэтому вы можете пройти через все как можно быстрее.

Тост POS Отзывы: обслуживание клиентов и поддержка

Когда вы инвестируете в лучшую POS-систему, вам нужно заранее проверить, сколько вы получите поддержки клиентов. В конце концов, вам нужно знать, что если что-то пойдет не так с вашими ресторанными микрофонами или мобильными устройствами, у вас есть нечто большее, чем просто база знаний, которая поможет вам разобраться во всем.

К счастью, когда люди за Тост POS решили, что они собираются разработать систему для управления рестораном, они решили, что обслуживание клиентов имеет решающее значение. В отличие от многих отраслевых конкурентов, Toast делает все возможное, чтобы вы могли найти все, что им нужно, на их веб-странице или у члена их команды.

Если вам нужна помощь с вашими микро- и макросами при начале работы, команда Toast проведет вас через все, что вам нужно знать. За дополнительную поддержку плата не взимается, а круглосуточная техническая помощь включена в вашу ежемесячную плату. Вот лишь некоторые из инструментов, которые вы получаете, чтобы улучшить свой опыт работы с тостами:

  • Экспертная конфигурация платформы: После того, как вы приобретете подписку в Toast, эксперт начнет работать с вами, чтобы настроить вашу платформу. Они советуют вам, как оптимизировать ваше меню и максимально упростить ваши процессы.
  • Установка: Toast обеспечивает отличную установку POS на месте для каждого клиента. В зависимости от масштаба и размера вашего ресторана, один или несколько экспертов могут прийти к вам и установить вашу систему для вас. Кроме того, вы получаете круглосуточную поддержку по телефону, на случай, если что-то пойдет не так.
  • Обучение персонала: Тост очень прост в использовании. Тем не менее, он также поставляется с множеством различных функций, к которым вам нужно привыкнуть. В связи с этим эксперты Toast с удовольствием проведут POS-тренинг с вашим персоналом, чтобы помочь вам.
  • Поддержка 24/7: Ежемесячные платежи также предоставляются круглосуточной поддержкой со стороны службы технической поддержки. Обычно вы можете получить помощь от кого-то за считанные минуты. Более того, билеты поддержки есть, если вы не хотите разговаривать по телефону.
  • Учебные материалы: Если вам нужна помощь в обучении вашего персонала за пределами поддержки, которую автоматически предлагает Toast, то есть множество учебных материалов, которые могут вам помочь. Есть видео для вашего персонала, обучающие демонстрации и другие инновационные инструменты.
  • База знаний: если для вас недостаточно учебных материалов, то база знаний Toast обязательно предоставит вам информацию. База знаний поставляется с советами по устранению неполадок, часто задаваемыми вопросами и другой информацией обо всем, начиная от обучения до управления меню.

Тост POS Отзывы: интеграции и дополнения

Недостаток интеграции раньше был существенной проблемой с Toast. Однако, по прошествии нескольких лет, компания начала как можно больше работать с другими компаниями. Список доступных интеграций, от GrubHub до Compeat и CrunchTime, продолжает формироваться.

У Toast теперь даже есть открытый API, что означает, что вы можете разрабатывать интеграцию, которая наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса.

Тост POS Отзывы: окончательный вердикт

В конечном счете, Тост POS это один из лучших ресторанных инструментов, которые можно купить за деньги. Это не наименее дорогой вариант на рынке и не самый обтекаемый, но он является одним из наиболее всеобъемлющих. Несмотря на то, что этот сервис невероятно прост в использовании, он также достаточно богат, чтобы сначала каждому пришлось привыкнуть к нему. Убедитесь, что вы потратили несколько дней на обучение и эксперименты.

Хорошей новостью является то, что когда вы научитесь правильно использовать Toast, вы обнаружите, что с помощью этой услуги вы можете достичь гораздо большего, чем вы когда-либо думали. Конечно, Toast - не идеальное POS-решение, но с сервисом сложно найти много неправильного. Компания, стоящая за этим программно-аппаратным решением для владельцев ресторанов, решила создать что-то особенное, и они это сделали.

Как одна из лучших POS-систем на рынке, POS-система Toast является привлекательной и интуитивно понятной. Самое главное, это идет с обслуживанием клиентов, которое является абсолютно непревзойденным.

Плюсы:

  • Богат удивительными возможностями
  • Решение на базе Android
  • Исключительное обслуживание клиентов
  • Удобный
  • Расширяемый и масштабируемый

Минусы:

  • Требуется время, чтобы привыкнуть к
  • Дополнительные расходы на дополнения
  • Заперты в обработке с тостом
Тост POS
Рейтинг: 4.5 - Обзор по