पॉइंट ऑफ़ सेल सिस्टम यह सुनिश्चित करने के लिए अक्सर महत्वपूर्ण होता है कि आपका व्यवसाय सुचारू रूप से चले। सही पीओएस न केवल आपको महत्वपूर्ण लेनदेन को संसाधित करने की अनुमति देता है, बल्कि यह आपको इन्वेंट्री प्रबंधन से लेकर ग्राहक सहायता और ऑनलाइन ऑर्डर करने तक सभी चीजों तक पहुंच प्रदान करता है।
बाजार पर दर्जनों POS समाधान हैं, और वे सभी विशिष्ट लोगों को अद्वितीय लाभ प्रदान करने के लिए बनाए गए हैं। जबकि कुछ सॉफ्टवेयर जो आपको आज मिलेंगे, औसत खुदरा स्टोर के मालिक के लिए अभिप्रेत हैं, अन्य उपकरण पॉप-अप दुकानों से लेकर कैफे तक सब कुछ के लिए बनाए गए हैं।
RSI Toast स्थितिसहकर्मियों अमन नारंग, स्टीव फ्रेड, और जोनाथन ग्रिम के दिमाग की उपज, एक उपकरण है जो विशेष रूप से रेस्तरां मालिकों के लिए बनाया गया है।
हमने अनगिनत जांच की है Toast पीओएस समीक्षा करता है, और हमारे अपने शोध का आयोजन करता है, ताकि आप इस अद्भुत गाइड को Toast अनुभव.
एचएमबी क्या है? Toast पीओएस?
Toast स्थिति पहली बार 2012 में जीवन शुरू किया। क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण से लेकर लॉयल्टी प्रोग्राम टूल्स तक, हर चीज के रूप में रेस्तरां और व्यापार मालिकों के लिए सनसनीखेज समर्थन की पेशकश करते हुए, सेवा ने जल्दी से ध्यान आकर्षित किया। 2016 में, इस उपयोगकर्ता के अनुकूल प्रणाली ने सबसे हॉट के लिए 2016 का NEVY पुरस्कार जीता startup.
अपने रेस्तरां को सस्ता और अधिक कुशल चलाने के लिए रोमांचक सुविधाओं से भरपूर, Toast सभी खाद्य सेवा कंपनियों को वह बढ़ावा देने के बारे में है जिसकी उन्हें आवश्यकता है। अनिवार्य रूप से, आप उपयोग करते हैं Toast आपके भुगतान पोर्टल के रूप में, कार्ड रीडर, रेस्तरां प्रबंधक और टेबलसाइड ऑर्डरिंग जैसी चीजों तक पहुंच के साथ। क्या अधिक है, पूरी सेवा Android सिस्टम पर काम करती है - इसे और भी अधिक बहुमुखी बनाती है।
यह ऑल-इन-वन रेस्तरां पीओएस आपको अपने संचालन को सुव्यवस्थित और बेहतर बनाने, अधिक राजस्व का निर्माण करने और अपने मेनू आइटम का ट्रैक रखने में मदद करता है।
सुविधाएँ शामिल हैं:
- आदेश: कर्मचारी या तो टेबल पर हैंडहेल्ड टैबलेट के साथ या काउंटरटॉप टर्मिनलों के साथ ऑर्डर ले सकते हैं जो ग्राहकों का सामना करने के लिए घूमते हैं। Toastके हैंडहेल्ड टैबलेट भी पूरे एप्लिकेशन को तुरंत एक्सेस कर सकते हैं और सीधे निर्देश भेज सकते हैं kitठोड़ी का प्रदर्शन।
- युक्तियाँ और ग्रेच्युटी: RSI Toast पीओएस सिस्टम आपको अपने टिप प्रतिशत पर पूरा नियंत्रण देता है। जब कोई अतिथि चेक आउट करता है, तो टूल उन्हें कुहनी देता है और उन्हें 10% और 20% सहित फ्लैट दर विकल्पों के चयन के साथ टिप देने के लिए कहता है।
- मेनू निर्माण: RSI Toast पीओएस मेनू किसी भी भौतिक मेनू से मेल खाता है जिसे आप अपने रेस्तरां में उपयोग करते हैं। तुम कर सकते हो diviरात के खाने, दोपहर के भोजन, कॉकटेल और मिठाई जैसी चीजों में अपने सामान्य मेनू की तरह डी आइटम। सिस्टम में हर मेनू को और भी तोड़ा जा सकता है। के बैकएंड पर संशोधक प्रणाली Toast बढ़िया भोजन वेबसाइटों के लिए भी केंद्रीय बहुत व्यापक है।
- मूल्य निर्धारण मेनू आइटम: RSI toast सिस्टम सुनिश्चित करता है कि आप अपने मेनू आइटम का मूल्य निर्धारण करते समय जो भी रणनीति आपको उपयुक्त लगे उसका उपयोग कर सकते हैं। आप मूल्य निर्धारण नियम भी सेट कर सकते हैं जो एक ही बार में उत्पादों के पूरे समूह पर लागू होते हैं। ग्रुप प्राइसिंग का मतलब है कि आप ऐपेटाइज़र, डेसर्ट और ड्रिंक जैसी चीज़ों पर ऑफ़र चला सकते हैं।
- रेस्तरां रिपोर्टिंग: रेस्तरां मालिकों के लिए बिक्री रिपोर्ट सबसे सम्मोहक सुविधाओं में से एक है Toast. श्रम रिपोर्ट से लेकर उत्पाद और टिप रिपोर्ट तक, रिपोर्ट का एक विशाल चयन उपलब्ध है। रिपोर्ट रीयल-टाइम में अपडेट होती है, और आप बिक्री मीट्रिक के स्कैन करने योग्य अवलोकनों तक भी पहुंच सकते हैं जो आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं।
- ग्राहक डेटा संग्रह: बिक्री प्रणाली का सबसे अच्छा बिंदु सिर्फ क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण और रेस्तरां प्रबंधन उपकरण से अधिक के साथ आने की जरूरत है। आपको उन सेवाओं की भी आवश्यकता है जो आपको ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने की अनुमति देती हैं। आप का उपयोग कर सकते हैं Toast दोहराने वाले ग्राहकों से लेकर लॉयल्टी प्रोग्राम पॉइंट्स और गिफ्ट कार्ड्स का कितनी बार उपयोग किया जाता है, सब कुछ ट्रैक करने के लिए सिस्टम।
- Toast जाओ/कियोस्क मोड: कियोस्क मोड का मतलब है कि आप इसमें दिखा सकते हैंformatग्राहकों को फॉरवर्ड-फेसिंग एंड्रॉइड टैबलेट पर आयन। (Apple iPad नहीं) The Toast दूसरी ओर, गो सॉल्यूशन टेबलसाइड ऑर्डरिंग और भुगतान प्रसंस्करण के लिए अनुकूलित हैंडहेल्ड टैबलेट के लिए बनाया गया है।
Toast पीओएस प्रबंधन सुविधाएँ
की कई विशेषताएं हैं Toast स्थिति आपके व्यवसाय के संचालन के तरीके पर अधिक नियंत्रण प्रदान करने के लिए सिस्टम बनाया जाता है। उदाहरण के लिए:
- श्रम प्रबंधन: उपयोगकर्ता-आधारित, अनुमतियों के लिए धन्यवाद, रेस्तरां प्रबंधन यह सुनिश्चित कर सकता है कि वे जानते हैं कि किस कर्मचारी के पास किस प्रकार की पहुंच हैformatआयन फ़ंक्शन आपको कर्मचारियों को सबसे सकारात्मक तरीके से माइक्रोमैनेज करने की अनुमति देता है। यहां तक कि अनुकूलन योग्य टूल भी हैं जो आपको अपनी दक्षता देखने की अनुमति देते हैं kitchen और server की बिक्री। एक समय ट्रैकिंग फ़ंक्शन भी उपलब्ध है जो कर्मचारियों को इस बात पर नज़र रखने की अनुमति देता है कि वे प्रत्येक सप्ताह कितने समय तक काम कर रहे हैं।
- सूची प्रबंधन: Toast एक व्यापक इन्वेंट्री प्रबंधन प्रणाली है जिसमें इन्वेंट्री रिपोर्टिंग से लेकर रेसिपी कॉस्ट टूल्स और इन्वेंट्री वेरिएंस रिपोर्ट तक सब कुछ शामिल है।
- डिजिटल रसीदें: के भाग के रूप में प्रदान किया गया Toast गो सिस्टम, यह सुविधा ग्राहकों को आपकी डिजिटल रसीदें प्राप्त करने के बाद अनुभव रेटिंग प्रदान करने की अनुमति देती है, जबकि वे अभी भी आपके रेस्तरां में हैं। अगर आपके ग्राहक का अनुभव खराब है, तो आप उसे तुरंत सुधार सकते हैं।
- Kitठोड़ी प्रदर्शन प्रणाली: RSI Toast केडीएस प्रणाली बहुत सहज और उपयोग में आसान है। रंग कोडित कार्यक्षमता के साथ, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके सभी लोग kitchen सबसे कुशल शेड्यूल के अनुसार काम कर रहा है।
कौन है Toast पीओएस के लिए?
चुनते समय सबसे अच्छा पीओएस सिस्टम आपकी आवश्यकताओं के लिए, चेकआउट टूल और क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग फीस जैसी चीजों से परे देखना महत्वपूर्ण है। ढूँढना एक रेस्तरां पीओएस सिस्टम आपके लिए कस्टम-निर्मित यह आपके व्यवसाय से सबसे अधिक लाभ उठाने के लिए महत्वपूर्ण है।
Toast एक वेब-आधारित टूल है जो आपको एक ही स्थान पर आपके सभी आवश्यक रेस्तरां टूल तक आसान पहुंच प्रदान करने के लिए बनाया गया है। यदि किसी भी समय इंटरनेट बंद हो जाता है, तब भी आप ऑफ़लाइन मोड के माध्यम से भुगतानों को ऑफ़लाइन संसाधित कर सकते हैं।
एक ऑल-इन-वन रेस्तरां प्रणाली के रूप में, Toast विशेष रूप से खाद्य सेवा पर्यावरण के सदस्यों के लिए बनाया गया है। आप जिस भी प्रकार की खाद्य कंपनी चला रहे हैं, आप उसके साथ कुछ भी हासिल कर सकते हैं Toast. चाहे आप एक बढ़िया डाइनिंग प्रतिष्ठान, बेकरी, या पिज़्ज़ेरिया हों, आप इसका उपयोग कर सकते हैं Toast मेनू प्रबंधन, डिजिटल उपहार कार्ड, और बहुत कुछ एक्सेस करने के लिए।
Toast छोटे प्रतिष्ठानों के लिए पूरी तरह से उपयुक्त है जिन्हें भोजन की लागत और चेकआउट शुल्क कम रखने की आवश्यकता है। हालाँकि, यह बड़े व्यवसायों के लिए भी उत्कृष्ट हो सकता है। पूर्ण-सेवा वाले रेस्तरां उन विस्तृत श्रृंखलाओं को पसंद करेंगे जिनके साथ वे सामने आते हैं Toast, जिसमें भुगतान स्वाइप विकल्पों की एक श्रृंखला लेने की क्षमता, मानचित्र तालिकाएं और मेनू बनाने की क्षमता शामिल है।
Toast पीओएस मूल्य निर्धारण
जाहिर है, Toast स्थिति सॉफ्टवेयर उपयोगी सुविधाओं से भरा है। हालाँकि, उपयोग में आसानी और सुविधा-संपन्न कार्यक्षमता के बावजूद, यह उपकरण अभी भी अपेक्षाकृत प्रभावी है। कोर पीओएस सॉफ्टवेयर के लिए सब्सक्रिप्शन लगभग $ 79 प्रति माह की कीमत से शुरू होता है।
उस कीमत के लिए, आपको पूर्ण-दृश्य रिपोर्टिंग, बैक ऑफिस प्रबंधन, त्वरित सेवा उपकरण, ग्राहक डेटा ट्रैकिंग, टेक-आउट और बहुत कुछ सहित सभी पीओएस सुविधाएं मिलती हैं। आप भी पहुँच प्राप्त करते हैं Toast सहायता टीम यदि आपको किसी अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है।
यदि आपको अपने रेस्तरां के लिए 6 से अधिक टर्मिनलों की आवश्यकता है, हालांकि, आपको शीर्ष एंटरप्राइज़ मूल्य-निर्धारण को अपग्रेड करना होगा, जिसके लिए आपको एक Toast कस्टम मूल्य निर्धारण के लिए प्रतिनिधि।
मानक मूल्य निर्धारण से परे, अतिरिक्त लागतें जोड़ने वाले भी हैं, जैसे:
- $ प्रति 50 महीने के डिजिटल या भौतिक उपहार कार्ड के लिए: चूंकि आपके उपहार कार्ड सीधे आपके पीओएस सिस्टम से जुड़े होते हैं, इसलिए उनके साथ लेनदेन को ट्रैक करना और पूरा करना बहुत आसान होता है। इसके अलावा, यदि आप भौतिक उपहार कार्ड का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, Toast आपके लिए कार्ड को अनुकूलित और प्रिंट करता है।
- $ प्रति 50 महीने के ऑनलाइन ऑर्डरिंग सेवाओं के लिए: साथ Toast, आप अपने ऑनलाइन ऑर्डरिंग और डिलीवरी सिस्टम को पूरी तरह से अनुकूलित कर सकते हैं। ऑर्डर करने के लिए, पूरी प्रणाली आपके पीओएस में एकीकृत है, इसलिए आपको एक ही स्थान पर ऑनलाइन और ऑफलाइन ऑर्डरिंग मिलती है। डिलीवरी के लिए, आपके पास बहुत सारे अनुकूलन विकल्प भी हैं। आप विशिष्ट वितरण क्षेत्र निर्धारित कर सकते हैं, दूरी की यात्रा के अनुसार शुल्क को अनुकूलित कर सकते हैं, और यहां तक कि विशिष्ट आइटम भी चुन सकते हैं जो वितरण के लिए उपलब्ध नहीं हैं।
- $ प्रति 25 महीने के लॉयल्टी प्रोग्राम टूल के लिए: लॉयल्टी प्रोग्राम के विकल्प Toast काफी व्यापक हैं। साइन अप करने के लिए टैब बंद करते समय आपके सभी ग्राहकों को टैबलेट पर एक बॉक्स चेक करना होगा। एक रेस्तरां के मालिक के रूप में, आपको यह चुनने का मौका मिलता है कि आप अपने लॉयल्टी कार्यक्रम को कैसे अनुकूलित करते हैं और अपने ग्राहकों को प्रोत्साहित करते हैं। आप उस सीआरएम डेटा का भी उपयोग कर सकते हैं जो Toast POS आपके लॉयल्टी सिस्टम को बेहतर बनाने के लिए एकत्र करता है।
यदि आप विभिन्न जोड़ने में रुचि रखते हैं Toast आपके छोटे व्यवसाय के लिए सुविधाएँ सामने हैं, फिर Toast आपको एक कस्टम उद्धरण भी प्रदान कर सकता है। कुछ छिपी हुई फीस को खत्म करने का विकल्प भी है Toast वित्तपोषण विकल्प। इसका मूल रूप से मतलब है कि आप मासिक सदस्यता लागत में अपने सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर जैसे रसीद प्रिंटर और अन्य उपकरणों के लिए भुगतान करते हैं।
जितने अधिक ऐड-ऑन आप लागू करते हैं Toast पीओएस, जितना अधिक यह आपको खर्च करने वाला है। हालांकि, ज्यादातर कंपनियों के लिए, Toast अभी भी काफी किफायती होगा।
Toast पीओएस हार्डवेयर
हालांकि बहुत सारे Toast अनुभव सॉफ्टवेयर के आसपास भारी रूप से केंद्रित है, इसका मतलब यह नहीं है कि आप एक शानदार हार्डवेयर अनुभव भी नहीं बना सकते हैं।
Toast मोबाइल पॉइंट ऑफ़ सेल टैबलेट, साथ ही कार्ड रीडर की एक श्रृंखला प्रदान करता है, kitचेन डिस्प्ले स्क्रीन, बार प्रिंटर और टर्मिनल। यह आपको तय करना है कि आपको कितना हार्डवेयर चाहिए। कुछ आवश्यक नकदी बचाने में आपकी मदद करने के लिए, Toast बंडलों में हार्डवेयर प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, आप प्राप्त कर सकते हैं Toast टर्मिनल बंडल, जिसमें कार्ड रीडर, कैश ड्रॉअर, रसीद प्रिंटर आदि शामिल हैं:
टर्मिनल बंडल की कीमत पर शुरू होता है $1,350.
यदि आपको कुछ छोटा करने की आवश्यकता है, तो आप हैंडहेल्ड टैबलेट बंडल की कोशिश कर सकते हैं, जो आपको टैबलेट के साथ टेबलाइड ऑर्डर करने की अनुमति देता है।
आप purchase में भी खरीद सकते हैंdiviसे दोहरे हार्डवेयर उत्पाद Toast. उदाहरण के लिए, आप एक सिंगल खरीद सकते हैं Toast आपके पूरे रेस्तरां के लिए टर्मिनल, या कई Toast कस्टम-निर्मित हैंडहेल्ड पीओएस सिस्टम पर जाएं। के लिए ऑफ़र भी हैं Toast कियोस्क, गेस्ट-फेसिंग डिस्प्ले, और kitchen डिस्प्ले सिस्टम।
यदि आपको अपने रेस्तरां को चलाने के लिए सामान की आवश्यकता है, तो Toast स्थिति उस के साथ भी मदद कर सकते हैं उदाहरण के लिए, आप खरीद सकते हैं:
- बारकोड स्कैनर और तराजू
- रसीद प्रिंटर जो 5 भाषाओं में काम करते हैं
- बढ़ते हार्डवेयर उपकरण
- एंटरप्राइज-क्लास वायरलेस एक्सेस पॉइंट
- वायरलेस कवरेज के लिए क्लाउड-सक्षम राउटर
- नकद दराज
- थर्मल और प्रभाव प्रिंटर
जितना अधिक आप खरीदते हैं, उतना ही आप खर्च करेंगे। हालाँकि, अच्छी खबर यह है कि क्योंकि सभी हार्डवेयर के साथ एकीकृत आता है Toast स्थिति पहले से, अपने व्यवसाय को जल्दी से चलाना और चलाना बहुत आसान है।
Toast पीओएस कार्ड प्रोसेसर
RSI Toast जब आप पहली बार पीओएस सिस्टम के लिए साइन अप करते हैं तो आपको मिलने वाले पैकेज में एक सुरक्षित क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग वातावरण शामिल होगा। इसका मतलब है कि आपको बाहरी भुगतान प्रसंस्करण समाधान की तलाश करने की आवश्यकता नहीं है।
कुछ लोग इस तथ्य को पसंद नहीं करेंगे कि यदि वे उपयोग करना चाहते हैं Toast पीओएस के समाधान के रूप में, उन्हें इसे भुगतान प्रोसेसर के रूप में भी उपयोग करना होगा। अपने तरीके से उपकरणों के सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास चयन को एक साथ रखने का विकल्प होना अच्छा है। हालांकि, यह जानने में मदद मिलती है कि Toast, आपको शुरू से अंत तक एक उत्कृष्ट अनुभव प्राप्त होने वाला है।
में बहुत कम ग्राहक शिकायतें हैं Toast जब प्रसंस्करण और भुगतान प्रणाली की बात आती है तो पीओएस ऑनलाइन समीक्षा करता है। Toast सेवा गति और दक्षता प्रदान करती है जब आपको इसकी सबसे अधिक आवश्यकता होती है। इसके अलावा, आपके पास उपहार कार्ड, नकद, चेक और बहुत कुछ स्वीकार करने का विकल्प है। Toast बाजार में अधिकांश क्रेडिट और डेबिट कार्ड के साथ काम करता है।
का एक और प्रमुख लाभ Toast भुगतान प्रसंस्करण समाधान यह है कि आप अपनी क्रेडिट कार्ड प्राधिकरण रणनीति को हमेशा संसाधित करने के लिए सेट कर सकते हैं जैसे कि यह ऑफ़लाइन काम कर रहा हो। इसका मतलब है कि भुगतान बिना किसी प्राधिकरण के रसीद के साथ आएगा।
Toast पीओएस उपयोग में आसानी
एक रेस्तरां मालिक के रूप में व्यवसाय बनाने के लिए आपकी जो भी योजनाएं हैं, आपको यह जानना होगा कि आपको उपयोग में आसान सॉफ़्टवेयर समाधान मिल रहा है। से सब कुछ Square अलोहा रेस्तरां पीओएस उपकरण के लिए रेस्तरां इस वादे के साथ आते हैं कि आप अपना व्यवसाय स्थापित कर सकते हैं और जल्दी से बेचना शुरू कर सकते हैं।
तो, कैसे करता है Toasttab.com तुलना करें?
अच्छी खबर ये है कि Toast प्रणाली सीखना और उपयोग करना बहुत आसान है। साथ ही, सहायता टीम सेट-अप प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करने का उत्कृष्ट कार्य करती है। बोस्टन स्थित कंपनी का एक प्रतिनिधि आपको एक बार में एक कदम प्रणाली के बारे में बताएगा। इसका मतलब है कि आप बिक्री शुरू करने से पहले हर चीज के साथ सहज होने के लिए समय निकाल सकते हैं।
आपको पूरी तरह से आत्मविश्वास महसूस करने से पहले ज्ञान आधारित प्रयोग करने और जाँच करने में कुछ समय बिताने की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन सॉफ्टवेयर को चुनना आसान है। यहां तक कि क्रेडिट कार्ड रीडर और टचस्क्रीन डिवाइस का उपयोग करना बहुत आसान है। हालाँकि, क्योंकि यह एक ऐसी सुविधा संपन्न प्रणाली है, आप शायद मिनटों में सब कुछ करने में सक्षम नहीं होंगे। यह जरूरी नहीं कि एक बुरी चीज है। आपके उपकरण जितने अधिक समृद्ध होंगे, आपके व्यवसाय के बढ़ने पर आपको उतनी ही अतिरिक्त लागत पर अपग्रेड करना होगा।
Toast स्थिति हार्डवेयर उपकरण, स्मार्टफोन एप्लिकेशन और टैबलेट सेवाओं की एक श्रृंखला से अपने व्यवसाय का प्रबंधन करना आसान बनाता है। आप ऐसा कर सकते हैं:
- स्प्लिट चेक: कई ग्राहकों के बीच त्वरित और आसानी से चेक विभाजित करें, diviसीट संख्या के अनुसार डिंग आइटम। आप केवल एक स्वाइप से चेक को विभिन्न तालिकाओं में स्थानांतरित कर सकते हैं।
- शून्य आइटम और गलतियों से छुटकारा: आपकी स्क्रीन पर समस्याग्रस्त आदेशों से छुटकारा पाने के लिए कुछ क्लिकों की आवश्यकता होती है। आप प्रत्येक शून्य और COMP से जुड़े सभी छोटे विवरणों को भी ट्रैक कर सकते हैं। यदि कोई अतिथि किसी समय किसी शुल्क पर विवाद करने के लिए कहता है, तो आप मामले को साफ करने के लिए ऐतिहासिक लेनदेन से डेटा खींच सकते हैं।
- बंद दिन: उपलब्ध सबसे आसान सुविधाओं में से एक, क्लोज आउट डे फ़ंक्शन आपको एक त्वरित ऑडिट रिपोर्ट देता है जिसमें शामिल हैंformatचेक, कर्मचारी गतिविधि, और बहुत कुछ पर आयन।
- सेवा क्षेत्र बनाएं: कस्टम सर्विस एरिया बनाना आसान पेसी है। आप विभिन्न प्रकार के टेबल आकार और आकारों में से चुन सकते हैं, और अपने रेस्तरां की शैली के अनुरूप बस उन्हें खींचकर छोड़ सकते हैं।
- मोबाइल ऑर्डर कर रहा है: टेबलसाइड ऑर्डरिंग आपके दर्शकों के लिए त्वरित और अधिक सुविधाजनक अनुभव प्रदान करता है। के साथ एक टेबल पर भुगतान स्वीकार करना Toast कुछ ही सेकंड लगते हैं, ताकि आप हर चीज को जितनी जल्दी हो सके पार कर सकें।
Toast पीओएस ग्राहक सेवा एवं सहायता
जब आप सबसे अच्छी POS प्रणाली में निवेश कर रहे हों, तो आपको एक और चीज़ की जाँच करने की आवश्यकता होगी, वह यह है कि आपको कितना ग्राहक समर्थन मिलने वाला है। आखिरकार, आपको यह जानने की ज़रूरत है कि यदि आपके रेस्तरां के माइक्रोफ़ोन या मोबाइल डिवाइस में कुछ गलत हो जाता है, तो आपको सब कुछ पता लगाने में मदद करने के लिए सिर्फ एक ज्ञान आधार से अधिक मिला है।
सौभाग्य से, जब लोगों के पीछे Toast स्थिति उन्होंने फैसला किया कि वे एक रेस्तरां चलाने के लिए एक प्रणाली तैयार करने जा रहे हैं, उन्होंने फैसला किया कि ग्राहक सेवा महत्वपूर्ण थी। कई उद्योग प्रतियोगियों के विपरीत, Toast यह सुनिश्चित करने के लिए ऊपर और परे जाता है कि आप उनके वेबपेज पर या उनकी टीम के किसी सदस्य से उनकी जरूरत की हर चीज पा सकते हैं।
यदि आपको प्रारंभ करते समय अपने माइक्रो और मैक्रो की सहायता चाहिए, तो Toast टीम आपको वह सब कुछ बताएगी जो आपको जानने की जरूरत है। अतिरिक्त सहायता के लिए कोई शुल्क नहीं है, और 24/7 तकनीकी सहायक आपके मासिक शुल्क में शामिल है। बस कुछ उपकरण जो आपको अपने को बेहतर बनाने के लिए मिलते हैं Toast अनुभव में शामिल हैं:
- विशेषज्ञ मंच विन्यास: आपके द्वारा सदस्यता खरीदने के बाद Toast, एक विशेषज्ञ आपके प्लेटफॉर्म को अनुकूलित करने के लिए आपके साथ काम करना शुरू कर देगा। वे आपको सलाह देते हैं कि आप अपने मेनू को कैसे अनुकूलित करें और अपनी प्रक्रियाओं को यथासंभव सुव्यवस्थित रखें।
- स्थापना: Toast प्रत्येक ग्राहक के लिए उत्कृष्ट ऑन-साइट पीओएस इंस्टॉलेशन प्रदान करता है। आपके रेस्तरां के पैमाने और आकार के आधार पर, एक या अधिक विशेषज्ञ आपके स्थान पर आ सकते हैं और आपके लिए आपका सिस्टम स्थापित कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आपको 24/7 फ़ोन सहायता मिलती है, बस कुछ गलत होने की स्थिति में।
- कर्मचारियों के प्रशिक्षण: Toast उपयोग करना बहुत आसान है। हालाँकि, यह कई अलग-अलग विशेषताओं के साथ भी आता है जिनकी आपको आदत डालने की आवश्यकता होती है। इस वजह से, Toast विशेषज्ञ आपकी मदद करने के लिए आपके कर्मचारियों के साथ पीओएस प्रशिक्षण आयोजित करने में प्रसन्न हैं।
- 24 / 7 वाहक: शामिल मासिक शुल्क भी तकनीकी सहायता टीम से 24/7 समर्थन के साथ आते हैं। आप आमतौर पर मिनटों में किसी की मदद ले सकते हैं। यदि आप फोन पर बात नहीं करना चाहते हैं तो समर्थन टिकट अधिक हैं।
- अभ्यास सामग्रियाँ: यदि आपको सहायता के बाहर अपने स्टाफ को प्रशिक्षण देने में सहायता की आवश्यकता है तो Toast स्वचालित रूप से ऑफ़र करता है, तो आपकी सहायता करने के लिए बहुत सारी प्रशिक्षण सामग्री है। आपके कर्मचारियों के लिए वीडियो, प्रशिक्षण डेमो और अन्य नवीन उपकरण भी हैं।
- नॉलेज बेस: यदि प्रशिक्षण सामग्री आपके लिए पर्याप्त नहीं है, तो Toast नॉलेजबेस आपको अपना परिचय देना सुनिश्चित करता हैformatआयन फिक्स। ज्ञान का आधार समस्या निवारण युक्तियों, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों और अन्य के साथ पैक किया जाता हैformatक्लोज-आउट ट्रेनिंग से लेकर मेन्यू मैनेजमेंट तक सब कुछ के बारे में आयन।
एकीकरण और Addons
एकीकरण की कमी के साथ एक महत्वपूर्ण समस्या हुआ करती थी Toast. हालाँकि, जैसे-जैसे साल बीतते गए, कंपनी ने अन्य कंपनियों के साथ जितना संभव हो सके काम करना शुरू कर दिया। ग्रबहब से लेकर कॉम्पिटिशन और क्रंचटाइम तक उपलब्ध इंटीग्रेशन की सूची का निर्माण जारी है।
Toast यहां तक कि अब एक ओपन एपीआई भी है, जिसका अर्थ है कि आप उन एकीकरणों को डिजाइन कर सकते हैं जो आपकी खुद की व्यावसायिक जरूरतों के लिए सबसे उपयुक्त हैं।
Toast पीओएस समीक्षा: अंतिम फैसला
अंततः, Toast स्थिति सबसे अच्छे रेस्तरां उपकरण में से एक है जो पैसे खरीद सकता है। यह बाजार पर कम से कम महंगा विकल्प नहीं है, या सबसे सुव्यवस्थित है- लेकिन यह सबसे व्यापक में से एक है। हालांकि यह सेवा उपयोग करने के लिए अविश्वसनीय रूप से आसान है, लेकिन यह भी सुविधा संपन्न है कि किसी को भी इसकी आदत पड़ने में थोड़ा समय लगेगा। सुनिश्चित करें कि आप सीखने और प्रयोग करने के लिए कुछ दिन अलग रखें।
अच्छी खबर यह है कि जब आप उपयोग करना सीखते हैं Toast सही ढंग से, आप पाएंगे कि आप इस सेवा के साथ जितना सोचा था उससे कहीं अधिक हासिल कर सकते हैं। ज़रूर, Toast सही पीओएस नहीं है, लेकिन सेवा के साथ बहुत कुछ गलत करना मुश्किल है। रेस्तरां मालिकों के लिए इस सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर समाधान के पीछे कंपनी ने कुछ खास बनाने के लिए तैयार किया, और उन्होंने किया।
बाजार पर सबसे अच्छे पीओएस सिस्टम में से एक के रूप में, Toast पीओएस सम्मोहक और सहज है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह ग्राहक सेवा के साथ आता है जो किसी से बिल्कुल पीछे नहीं है।
फ़ायदे:
- अद्भुत विशेषताओं से भरपूर
- Android आधारित समाधान
- असाधारण ग्राहक सेवा
- यूजर फ्रेंडली
- अत्यधिक और स्केलेबल
नुकसान:
- आदत पड़ने में कुछ समय लगता है
- एड-ऑन के लिए अतिरिक्त लागत
- के साथ प्रसंस्करण में बंद Toast
टिप्पणियाँ 0 जवाब