Toast Recenzje punktów sprzedaży (2023): kompletny przewodnik

Systemy punktów sprzedaży często mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia sprawnego funkcjonowania firmy. Właściwy punkt sprzedaży pozwala nie tylko na przetwarzanie kluczowych transakcji, ale także zapewnia dostęp do wszystkiego, od zarządzania zapasami, po obsługę klienta i składanie zamówień online.

Na rynku dostępne są dziesiątki rozwiązań POS i wszystkie zostały zbudowane tak, aby oferować unikalne korzyści konkretnym osobom. Chociaż część oprogramowania, które znajdziesz dzisiaj, jest przeznaczona dla przeciętnego właściciela sklepu detalicznego, inne narzędzia są tworzone do wszystkiego, od sklepów typu pop-up po kawiarnie.

Kurs Toast POS, pomysł współpracowników Amana Naranga, Steve'a Fredette'a i Jonathana Grimma, to narzędzie stworzone specjalnie dla właścicieli restauracji.

Przeanalizowaliśmy niezliczoną ilość Toast Recenzje POS i przeprowadziliśmy własne badania, aby przedstawić Ci ten niesamowity przewodnik po Toast doświadczenie.

Co to jest Toast Punkt sprzedaży?

Toast POS rozpoczęła swoją działalność w 2012 roku. Oferując rewelacyjne wsparcie dla właścicieli restauracji i firm w postaci wszystkiego, od przetwarzania kart kredytowych po narzędzia programu lojalnościowego, usługa szybko przyciągnęła uwagę. W 2016 roku ten przyjazny dla użytkownika system zdobył nagrodę NEVY 2016 w kategorii najgorętsze startup.

Pełen ekscytujących funkcji, dzięki którym prowadzenie restauracji będzie tańsze i wydajniejsze, Toast chodzi o zapewnienie firmom świadczącym usługi gastronomiczne wsparcia, którego potrzebują. Zasadniczo używasz Toast jako portal płatniczy z dostępem do czytnika kart, menedżera restauracji i składania zamówień przy stole. Co więcej, cała usługa działa na systemie Android – co czyni ją jeszcze bardziej uniwersalną.

Ten kompleksowy punkt sprzedaży dla restauracji pomaga usprawnić i ulepszyć operacje, zwiększyć przychody i śledzić pozycje menu.

Funkcje obejmują:

• Kolejność: Personel może przyjmować zamówienia za pomocą przenośnych tabletów umieszczonych przy stole lub terminali na blacie, które można obracać w stronę klientów. ToastPrzenośne tablety firmy umożliwiają także natychmiastowy dostęp do całej aplikacji i wysyłanie instrukcji bezpośrednio na wyświetlacz w kuchni.
• Napiwki i napiwki: Kurs Toast System POS daje Ci pełną kontrolę nad procentem napiwków. Gdy gość się wymelduje, narzędzie szturcha go i prosi o napiwek z możliwością wyboru opcji zryczałtowanej stawki, w tym 10% i 20%.
• Tworzenie menu: Kurs Toast Menu POS odpowiada wszystkim fizycznym menu, których używasz w swojej restauracji. Możesz podzielić pozycje tak jak w przypadku normalnego menu, na takie rzeczy jak kolacja, lunch, koktajle i deser. Każde menu w systemie można również podzielić jeszcze bardziej. System modyfikatorów w zapleczu Toast central jest bardzo wszechstronna, nawet w przypadku witryn z eleganckimi restauracjami.
• Pozycje menu cenowego: Kurs toast system gwarantuje, że przy ustalaniu cen pozycji menu możesz zastosować dowolną strategię, którą uznasz za stosowną. Możesz nawet ustawić reguły cenowe, które będą obowiązywać dla całych grup produktów jednocześnie. Ceny grupowe oznaczają, że możesz wyświetlać oferty na takie produkty, jak przekąski, desery i napoje.
• Raportowanie restauracji: Raporty sprzedaży dla właścicieli restauracji to jedna z najbardziej atrakcyjnych funkcji dostępnych w witrynie Toast. Dostępny jest ogromny wybór raportów, od raportów pracy po raporty dotyczące produktów i końcówek. Raporty są aktualizowane w czasie rzeczywistym, a nawet możesz uzyskać dostęp do przeglądalnych przeglądów wskaźników sprzedaży, które są dla Ciebie najważniejsze.
• Gromadzenie danych klientów: Najlepszy system dla punktów sprzedaży musi oferować coś więcej niż tylko narzędzia do przetwarzania kart kredytowych i zarządzania restauracją. Potrzebujesz także usług, które pozwolą Ci zarządzać relacjami z klientami. Możesz skorzystać z Toast system do śledzenia wszystkiego, od stałych klientów po częstotliwość wykorzystania punktów programu lojalnościowego i kart podarunkowych.
• Toast Tryb Idź/Kiosk: Tryb kiosku oznacza, że ​​możesz wyświetlać klientom informacje na skierowanym do przodu tablecie z systemem Android (nie na iPadzie firmy Apple). Toast Rozwiązanie Go natomiast zostało stworzone z myślą o zoptymalizowanych tabletach przenośnych, przeznaczonych do składania zamówień przy stole i przetwarzania płatności.

Toast Funkcje zarządzania punktami sprzedaży

Wiele funkcji Toast POS zostały stworzone, aby zapewnić większą kontrolę nad sposobem działania Twojej firmy. Na przykład:

• Zarządzanie zasobami ludzkimi: Dzięki uprawnieniom opartym na użytkownikach, kierownictwo restauracji może mieć pewność, że wie, którzy pracownicy mają dostęp do jakich informacji. Funkcja ta pozwala na mikromanagement personelu w najbardziej pozytywny sposób. Istnieją nawet konfigurowalne narzędzia, które pozwalają zobaczyć wydajność sprzedaży w kuchni i na serwerze. Dostępna jest również funkcja śledzenia czasu, która pozwala pracownikom kontrolować, jak długo pracują w każdym tygodniu.
• Zarządzanie zapasami: Toast posiada kompleksowy system zarządzania zapasami, który obejmuje wszystko, od raportowania zapasów, po narzędzia kosztowe receptur i raporty rozbieżności zapasów.
• Paragony cyfrowe: Dostarczane w ramach Toast Go, ta funkcja umożliwia klientom ocenę wrażeń po otrzymaniu cyfrowych rachunków, gdy są jeszcze w Twojej restauracji. Jeśli Twój klient ma złe doświadczenia, możesz je natychmiast naprawić.
• Kitsystemy wystawowe Chena: Kurs Toast System KDS jest bardzo intuicyjny i łatwy w użyciu. Dzięki funkcjonalności kodowania kolorami możesz mieć pewność, że wszyscy w Twojej kuchni pracują zgodnie z najefektywniejszym harmonogramem.

Kto jest Toast Punkt sprzedaży dla?

Wybierając najlepszy system POS w przypadku Twoich potrzeb ważne jest, aby spojrzeć poza takie rzeczy, jak narzędzia do realizacji transakcji i opłaty za przetwarzanie kart kredytowych. Znalezienie restauracja POS system dostosowane do Twoich potrzeb, ma kluczowe znaczenie dla maksymalnego wykorzystania możliwości Twojej firmy.

Toast to narzędzie internetowe stworzone, aby zapewnić łatwy dostęp do wszystkich niezbędnych narzędzi restauracyjnych w jednym miejscu. Jeśli w jakimkolwiek momencie połączenie internetowe ulegnie awarii, nadal możesz przetwarzać płatności w trybie offline.

Jako kompleksowy system restauracyjny, Toast został stworzony specjalnie dla członków środowiska usług gastronomicznych. Niezależnie od rodzaju firmy spożywczej, którą prowadzisz, możesz osiągnąć wszystko Toast. Niezależnie od tego, czy jesteś wyśmienitą restauracją, piekarnią czy pizzerią, możesz skorzystać Toast aby uzyskać dostęp do zarządzania menu, cyfrowych kart podarunkowych i wielu innych.

Toast doskonale nadaje się dla małych lokali, które muszą utrzymywać niskie koszty wyżywienia i opłaty za kasę. Jednak może być również doskonały dla większych firm. Restauracje oferujące pełen zakres usług z pewnością pokochają szeroką gamę funkcji, z którymi mają do czynienia Toast, w tym możliwość korzystania z szeregu opcji machnięcia płatności, mapowania tabel i tworzenia menu.

Toast Ceny punktów sprzedaży

Oczywiście, że Toast POS oprogramowanie jest pełne przydatnych funkcji. Jednak pomimo całej łatwości obsługi i bogatej funkcjonalności, narzędzie to jest nadal stosunkowo opłacalne. Ceny subskrypcji podstawowego oprogramowania POS zaczynają się od około 79 dolarów miesięcznie.

Za tę cenę otrzymujesz wszystkie funkcje punktu sprzedaży, w tym pełne raportowanie, zarządzanie zapleczem biurowym, narzędzia szybkiej obsługi, śledzenie danych klientów, dania na wynos i wiele więcej. Otrzymujesz także dostęp do Toast zespół wsparcia, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy.

Jeśli jednak potrzebujesz więcej niż 6 terminali dla swojej restauracji, będziesz musiał uaktualnić najwyższe ceny dla przedsiębiorstw, co wymaga skontaktowania się z przedstawicielem Toast przedstawiciel ds. cen niestandardowych.

Poza standardową ceną dostępne są także dodatki za dodatkową opłatą, takie jak:

• $ 50 za miesiąc w przypadku cyfrowych lub fizycznych kart upominkowych: Ponieważ Twoje karty upominkowe są bezpośrednio połączone z systemem POS, znacznie łatwiej jest śledzić i realizować za ich pomocą transakcje. Co więcej, jeśli zdecydujesz się na fizyczne karty podarunkowe, Toast dostosowuje i drukuje karty dla Ciebie.
• $ 50 za miesiąc w przypadku usług zamówień online: Z Toastmożesz całkowicie dostosować swój system zamawiania i dostawy online. Aby złożyć zamówienie, cały system jest zintegrowany z Twoim punktem sprzedaży, dzięki czemu możesz składać zamówienia online i offline w jednym miejscu. W przypadku dostawy masz również wiele opcji dostosowywania. Możesz ustawić określone strefy dostawy, dostosować opłaty w zależności od odległości, a nawet wybrać określone produkty, których nie można dostarczyć.
• $ 25 za miesiąc w przypadku narzędzi programu lojalnościowego: Opcje programu lojalnościowego z Toast są dość wszechstronne. Wszystko, co Twoi klienci muszą zrobić, to zaznaczyć pole na tablecie podczas zamykania karty, aby się zarejestrować. Jako właściciel restauracji masz możliwość wyboru sposobu dostosowania programu lojalnościowego i motywowania klientów. Możesz także skorzystać z danych CRM, które Toast POS zbiera dane, aby ulepszyć Twój system lojalnościowy.

Jeśli jesteś zainteresowany dodaniem różnych Toast funkcje dla Twojej małej firmy od razu Toast może również przedstawić niestandardową wycenę. Istnieje również możliwość wyeliminowania niektórych ukrytych opłat poprzez skorzystanie z opcji Toast opcje finansowania. Zasadniczo oznacza to, że płacisz za oprogramowanie i sprzęt, np. drukarki paragonów i inne urządzenia, w ramach miesięcznego kosztu subskrypcji.

Im więcej dodatków zaimplementujesz Toast POS, tym więcej będzie Cię to kosztować. Jednak w przypadku większości firm Toast nadal będzie dość przystępne.

Toast Sprzęt POS

Chociaż wiele Toast doświadczenie koncentruje się głównie na oprogramowaniu, co nie oznacza, że ​​nie można zbudować fantastycznego doświadczenia sprzętowego.

Toast oferuje szereg mobilnych tabletów do sprzedaży detalicznej, a także czytników kart, ekranów kuchennych, drukarek barowych i terminali. To od Ciebie zależy, ile sprzętu chcesz. Aby pomóc Ci zaoszczędzić trochę tak bardzo potrzebnej gotówki, Toast oferuje sprzęt w pakietach. Na przykład możesz uzyskać Toast Pakiet terminali obejmujący czytniki kart, szuflady kasowe, drukarki paragonów i tak dalej:

Pakiet terminali zaczyna się od ceny $1,350.

Jeśli potrzebujesz czegoś mniejszego, możesz wypróbować pakiet tabletów przenośnych, który umożliwia zarządzanie zamówieniami przy stole za pomocą tabletów.

Można również zakupić pojedyncze produkty sprzętowe Toast. Możesz na przykład kupić pojedynczy egzemplarz Toast Terminal dla całej restauracji lub kilku Toast Skorzystaj z niestandardowych, przenośnych systemów POS. Są też oferty dla Toast Kioski, wyświetlacze skierowane do gości i systemy wyświetlaczy kuchennych.

Jeśli potrzebujesz akcesoriów do prowadzenia swojej restauracji, to Toast POS w tym też może pomóc. Możesz kupić na przykład:

• Skanery kodów kreskowych i wagi
• Drukarki paragonów działające w 5 językach
• Narzędzia do montażu
• Bezprzewodowe punkty dostępowe klasy korporacyjnej
• Routery obsługujące chmurę zapewniające zasięg sieci bezprzewodowej
• Szuflady kasowe
• Drukarki termiczne i udarowe

Im więcej kupisz, tym więcej wydasz. Dobra wiadomość jest jednak taka, że ​​ponieważ cały sprzęt jest zintegrowany z Toast POS już teraz znacznie łatwiej jest szybko rozpocząć działalność.

Toast Procesory kart POS

Kurs Toast Pakiet, który otrzymasz przy pierwszej rejestracji w systemie POS, będzie zawierał bezpieczne środowisko przetwarzania kart kredytowych. Oznacza to, że nie musisz koniecznie szukać zewnętrznego rozwiązania do przetwarzania płatności.

Niektórym nie spodoba się fakt, że jeśli chcą używać Toast jako rozwiązanie dla punktów sprzedaży, muszą go używać również jako procesora płatności. Miło jest mieć możliwość zestawienia najlepszego w swojej klasie zestawu narzędzi na swój własny sposób. Jednak warto to wiedzieć Toast, będziesz miał doskonałe wrażenia od początku do końca.

Bardzo mało jest skarg klientów Toast POS przegląda online, jeśli chodzi o system przetwarzania i płatności. The Toast Usługa zapewnia szybkość i wydajność wtedy, gdy tego najbardziej potrzebujesz. Co więcej, możesz akceptować karty podarunkowe, gotówkę, czeki i wiele więcej. Toast współpracuje z większością kart kredytowych i debetowych dostępnych na rynku.

Kolejną ważną zaletą Toast Rozwiązanie do przetwarzania płatności polega na tym, że możesz ustawić strategię autoryzacji karty kredytowej tak, aby była przetwarzana zawsze tak, jakby działała w trybie offline. Oznacza to, że płatności będą dostarczane z pokwitowaniem, nawet bez autoryzacji.

Toast Łatwość obsługi punktów sprzedaży

Niezależnie od Twoich planów dotyczących budowania biznesu jako właściciel restauracji, musisz mieć pewność, że otrzymujesz łatwe w obsłudze oprogramowanie. Wszystko z Square restauracje do restauracji Aloha Narzędzia POS dają gwarancję, że możesz założyć firmę i szybko zacząć sprzedawać.

Jak to robi Toasttab.com porównać?

Dobrą wiadomością jest to, że Toast system jest bardzo łatwy do nauczenia się i obsługi. Co więcej, zespół wsparcia wykonuje doskonałą robotę, prowadząc Cię przez proces konfiguracji. Przedstawiciel firmy z Bostonu przeprowadzi Cię przez system krok po kroku. Oznacza to, że możesz poświęcić trochę czasu na zapoznanie się ze wszystkim, zanim zaczniesz sprzedawać.

Być może będziesz musiał poświęcić trochę czasu na eksperymentowanie i sprawdzanie zdobytej wiedzy, zanim poczujesz się całkowicie pewnie, ale oprogramowanie jest łatwe do opanowania. Nawet czytniki kart kredytowych i urządzenia z ekranem dotykowym są bardzo łatwe w obsłudze. Jednakże, ponieważ jest to system tak bogaty w funkcje, możesz nie być w stanie opanować wszystkiego w ciągu kilku minut. Jednak niekoniecznie jest to coś złego. Im bardziej bogate w funkcje są Twoje narzędzia, tym mniej będziesz musiał uaktualnić za dodatkową opłatą, gdy Twoja firma się rozwinie.

Toast POS ułatwia zarządzanie firmą za pomocą szeregu narzędzi sprzętowych, aplikacji na smartfony i usług na tabletach. Możesz:

• Podział kontroli: Szybko i łatwo podziel rachunki między wielu klientów, dzieląc pozycje według liczby miejsc. Możesz również przenieść rachunki do różnych stolików jednym przesunięciem.
• Unieważnij pozycje i pozbądź się błędów: Wystarczy kilka kliknięć, aby pozbyć się problematycznych zamówień na ekranie. Możesz także śledzić wszystkie drobne szczegóły związane z każdą pustką i kompozycją. Jeśli w dowolnym momencie gość zadzwoni, aby zakwestionować opłatę, możesz pobrać dane z historycznych transakcji, aby wyjaśnić sprawę.
• Dni zamknięcia: Jedna z najbardziej przydatnych funkcji, funkcja „Dnia zamknięcia” umożliwia szybkie wygenerowanie raportu kontrolnego zawierającego informacje na temat kontroli, aktywności pracowników i wiele innych.
• Utwórz obszary usług: Tworzenie niestandardowych obszarów usług jest łatwe. Możesz wybierać spośród wielu różnych rozmiarów i kształtów stołów, a następnie po prostu przeciągać i upuszczać je, aby dopasować je do stylu Twojej restauracji.
• Mobilne zamawianie: Zamawianie przy stole umożliwia odbiorcom szybsze i wygodniejsze korzystanie z nich. Przyjmowanie płatności przy stole z Toast zajmuje kilka sekund, dzięki czemu możesz przejść przez wszystko tak szybko, jak to możliwe.

Toast Obsługa klienta i wsparcie POS

Kolejną rzeczą, którą musisz sprawdzić na początku, inwestując w najlepszy system POS, jest poziom obsługi klienta, jaki otrzymasz. W końcu musisz wiedzieć, że jeśli coś pójdzie nie tak z mikroprocesorem Twojej restauracji lub urządzeniem mobilnym, masz więcej niż tylko bazę wiedzy, która pomoże Ci wszystko rozgryźć.

Na szczęście, gdy ludzie za Toast POS zdecydowali, że zaprojektują system do prowadzenia restauracji, uznali, że obsługa klienta jest najważniejsza. W odróżnieniu od wielu konkurentów z branży, Toast dokłada wszelkich starań, aby zapewnić, że znajdziesz wszystko, czego potrzebują na ich stronie internetowej lub u członka ich zespołu.

Jeśli potrzebujesz pomocy z mikro i makrami na początku, Toast zespół przeprowadzi Cię przez wszystko, co musisz wiedzieć. Za dodatkowe wsparcie nie są pobierane żadne opłaty, a w ramach miesięcznej opłaty wliczony jest całodobowy asystent techniczny. To tylko niektóre z narzędzi, które możesz ulepszyć Toast doświadczenie obejmuje:

• Konfiguracja platformy eksperckiej: Po zakupie subskrypcji od Toast, ekspert rozpocznie z Tobą współpracę w celu dostosowania Twojej platformy. Doradzą Ci, jak zoptymalizować menu i maksymalnie usprawnić procesy.
• instalacja sprzętu: Toast zapewnia doskonałą instalację POS na miejscu dla każdego klienta. W zależności od skali i wielkości Twojej restauracji, jeden lub więcej ekspertów może przyjechać do Twojej lokalizacji i skonfigurować dla Ciebie system. Dodatkowo otrzymujesz wsparcie telefoniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, na wypadek, gdyby coś poszło nie tak.
• Szkolenie personelu: Toast jest bardzo łatwy w użyciu. Jednak ma także wiele różnych funkcji, do których trzeba się przyzwyczaić. Z tego powodu Toast eksperci chętnie przeprowadzą szkolenie POS z Twoim personelem, aby Ci pomóc.
• 24 / 7 wsparcia: Wliczone w cenę opłaty miesięczne obejmują także całodobową pomoc techniczną ze strony zespołu pomocy technicznej. Zwykle możesz uzyskać pomoc od kogoś w ciągu kilku minut. Co więcej, jeśli nie chcesz rozmawiać przez telefon, dostępne są zgłoszenia do pomocy technicznej.
• Materiały treningowe: Jeśli potrzebujesz pomocy w szkoleniu personelu poza wsparciem Toast ofert automatycznie, dostępnych jest mnóstwo materiałów szkoleniowych, które mogą Ci w tym pomóc. Dostępne są także filmy dla Twojego personelu, demonstracje szkoleniowe i inne innowacyjne narzędzia.
• Blog: jeśli materiały szkoleniowe nie są dla Ciebie wystarczające, to Toast knowledgebase z pewnością dostarczy Ci informacji. Baza wiedzy jest wypełniona wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów, często zadawanymi pytaniami i innymi informacjami na temat wszystkiego, od szkoleń dotyczących zamykania po zarządzanie menu.

Integracje i dodatki

Brak integracji był kiedyś poważnym problemem Toast. Jednak z biegiem lat firma zaczęła w miarę możliwości współpracować z innymi firmami. Lista dostępnych integracji, od GrubHub po Compeat i CrunchTime, wciąż się powiększa.

Toast ma teraz nawet otwarte API, co oznacza, że ​​możesz zaprojektować integracje, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom biznesowym.

Toast Recenzja POS: ostateczny werdykt

Ostatecznie Toast POS to jedno z najlepszych narzędzi restauracyjnych, jakie można kupić za pieniądze. Nie jest to najtańsza opcja na rynku ani najbardziej usprawniona, ale jest jedną z najbardziej wszechstronnych. Chociaż ta usługa jest niezwykle łatwa w obsłudze, jest również na tyle bogata w funkcje, że przyzwyczajenie się do niej zajmie każdemu trochę czasu. Pamiętaj, aby zarezerwować kilka dni na naukę i eksperymentowanie.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​kiedy nauczysz się korzystać Toast poprawnie, odkryjesz, że dzięki tej usłudze możesz osiągnąć o wiele więcej, niż kiedykolwiek myślałeś. Jasne, Toast nie jest idealnym punktem sprzedaży, ale trudno znaleźć coś złego w tej usłudze. Firma stojąca za tym rozwiązaniem programowym i sprzętowym dla właścicieli restauracji postanowiła stworzyć coś wyjątkowego i udało jej się to zrobić.

Jako jeden z najlepszych systemów POS na rynku, Toast POS jest atrakcyjny i intuicyjny. Co najważniejsze, zapewnia obsługę klienta, która nie ma sobie równych.

ZALETY:

• Bogaty w niesamowite funkcje
• Rozwiązanie oparte na systemie Android
• Wyjątkowa obsługa klienta
• Łatwy w obsłudze
• Rozszerzalny i skalowalny

Wady:

• Przyzwyczajenie się do tego zajmuje trochę czasu
• Dodatkowe koszty dodatków
• Zablokowany w przetwarzaniu za pomocą Toast