Toast ביקורות קופה (2023): המדריך השלם

מערכות נקודות מכירה לעתים קרובות חיוניים כדי לוודא שהעסק שלך מתנהל בצורה חלקה. הקופה הנכונה לא רק מאפשרת לך לעבד עסקאות חיוניות, הוא גם נותן לך גישה לכל דבר, החל מניהול מלאי, ועד לתמיכת לקוחות והזמנה מקוונת.

ישנם עשרות פתרונות POS בשוק, וכולם בנויים להציע הטבות ייחודיות לאנשים ספציפיים. בעוד שחלק מהתוכנות שתמצא היום מיועדות לבעל חנות קמעונאית ממוצעת, כלים אחרים נוצרים עבור כל דבר, החל מחנויות פופ-אפ ועד לבתי קפה.

השמיים Toast קופה, פרי יצירתם של עמיתים לעבודה אמן נראנג, סטיב פרדט וג'ונתן גרים, הוא כלי שנוצר במיוחד עבור בעלי מסעדות.

בדקנו אינספור Toast קופה סוקרת, וביצענו מחקר משלנו, כדי להביא לכם את המדריך המדהים הזה Toast ניסיון.

מה Toast קופה?

Toast קופה התחיל את החיים לראשונה בשנת 2012. השירות מציע תמיכה סנסציונית לבעלי מסעדות ועסקים בצורה של כל דבר, החל מעיבוד כרטיסי אשראי, ועד כלי תוכנית נאמנות, השירות משך במהירות את תשומת הלב. בשנת 2016, מערכת ידידותית זו זכתה בפרס NEVY לשנת 2016 עבור החם ביותר startup.

עמוס בתכונות מרגשות כדי להפוך את הפעלת המסעדה שלך לזולה ויעילה יותר, Toast עוסק במתן לחברות שירותי מזון את הדחיפה שהן צריכות. בעיקרון, אתה משתמש Toast בתור פורטל התשלומים שלך, עם גישה לדברים כמו קורא כרטיסים, מנהל מסעדה והזמנת שולחן. יתרה מכך, השירות כולו פועל על מערכת אנדרואיד - מה שהופך אותו למגוון עוד יותר.

POS המסעדה הכל-באחד הזה עוזר לך לייעל ולשפר את התפעול שלך, לבנות יותר הכנסות ולעקוב אחר פריטי התפריט שלך.

תכונות כוללות:

• סידור: הצוות יכול לקבל הזמנות באמצעות טאבלטים כף יד ליד השולחן, או עם מסופי משטח שמסתובבים אל מול הלקוחות. Toastהטאבלטים של כף היד יכולים גם לגשת לכל האפליקציה באופן מיידי ולשלוח הוראות ישירות לתצוגה במטבח.
• טיפים ותשר: השמיים Toast מערכת קופה מעניקה לך שליטה מלאה על אחוזי הטיפ שלך. כאשר אורח מבצע צ'ק-אאוט, הכלי דוחף אותו ומבקש ממנו לתת טיפ עם מבחר אפשרויות תעריף אחיד, כולל 10% ו-20%.
• יצירת תפריט: השמיים Toast תפריט POS מתאים לכל תפריט פיזי שבו אתה משתמש במסעדה שלך. אתה יכול לחלק פריטים בדיוק כמו התפריט הרגיל שלך, לדברים כמו ארוחת ערב, ארוחת צהריים, קוקטיילים וקינוח. ניתן גם לפרק כל תפריט במערכת. מערכת השינוי בקצה האחורי של Toast central הוא מקיף מאוד, אפילו עבור אתרי אוכל משובח.
• תמחור פריטי תפריט: השמיים toast המערכת מבטיחה שתוכל להשתמש בכל אסטרטגיה שתמצא לנכונה בעת תמחור פריטי התפריט שלך. אתה יכול אפילו להגדיר כללי תמחור החלים על קבוצות שלמות של מוצרים בבת אחת. תמחור קבוצתי אומר שאתה יכול להפעיל הצעות על דברים כמו מתאבנים, קינוחים ומשקאות.
• דיווח על מסעדה: דוחות מכירות לבעלי מסעדות הם אחת התכונות המשכנעות ביותר הזמינות Toast. יש מבחר עצום של דוחות זמינים, מדוחות עבודה, ועד דוחות מוצרים ותשר. הדוחות מתעדכנים בזמן אמת, ואתה יכול אפילו לגשת לסקירות כלליות של מדדי המכירות החשובים לך ביותר.
• איסוף נתוני לקוחות: מערכת נקודות המכירה הטובה ביותר צריכה להגיע עם יותר מסתם עיבוד כרטיסי אשראי וכלים לניהול מסעדות. אתה גם צריך שירותים המאפשרים לך לנהל את קשרי הלקוחות. אתה יכול להשתמש ב Toast מערכת למעקב אחר הכל, החל מלקוחות חוזרים ועד לתדירות השימוש בנקודות בתוכנית נאמנות ובכרטיסי מתנה.
• Toast עבור/מצב קיוסק: מצב Kiosk אומר שאתה יכול להציג מידע ללקוחות בטאבלט אנדרואיד הפונה קדימה. (לא אפל אייפד) ה Toast פתרון Go, לעומת זאת, נוצר עבור טאבלטים כף יד אופטימליים המיועדים להזמנה לצד השולחן ולעיבוד תשלומים.

Toast תכונות ניהול קופה

רבות מהתכונות של Toast קופה המערכת נוצרת כדי להציע יותר שליטה על אופן פעולת העסק שלך. לדוגמה:

• ניהול עבודה: הודות להרשאות מבוססות משתמשים, ניהול מסעדות יכול להבטיח שהם מודעים לאילו עובדים יש גישה לאיזה סוג מידע. הפונקציה מאפשרת לך לנהל את הצוות בצורה החיובית ביותר. ישנם אפילו כלים הניתנים להתאמה אישית המאפשרים לך לראות את היעילות של מכירות המטבח והשרתים שלך. קיימת גם פונקציית מעקב אחר זמן המאפשרת לעובדים לפקוח עין על כמה זמן הם עובדים בכל שבוע.
• ניהול מלאי: Toast יש מערכת מקיפה לניהול מלאי הכוללת הכל, החל מדיווח מלאי, ועד כלי עלות מתכונים ודוחות שונות של מלאי.
• קבלות דיגיטליות: מסופק כחלק מה Toast מערכת Go, תכונה זו מאפשרת ללקוחות לספק דירוג חוויה לאחר קבלת הקבלות הדיגיטליות שלהם בזמן שהם עדיין במסעדה שלך. אם ללקוח שלך יש חוויה גרועה, תוכל לתקן אותה מיד.
• Kitמערכות תצוגה של chen: השמיים Toast מערכת KDS מאוד אינטואיטיבית וקלה לשימוש. עם פונקציונליות מקודדת צבע, אתה יכול להבטיח שכולם במטבח שלך עובדים לפי לוח הזמנים היעיל ביותר.

מי זה Toast קופה עבור?

בבחירת ה- מערכת הקופה הטובה ביותר לצרכים שלך, חשוב להסתכל מעבר לדברים כמו כלי תשלום ודמי עיבוד כרטיסי אשראי. מציאת א מערכת קופה במסעדה שנבנה בהתאמה אישית עבורך הוא חיוני כדי להפיק את המרב מהעסק שלך.

Toast הוא כלי מבוסס אינטרנט שנוצר כדי לתת לך גישה קלה לכל כלי המסעדות החובה שלך במקום אחד. אם האינטרנט נופל בכל שלב, אתה עדיין יכול לעבד תשלומים במצב לא מקוון, במצב לא מקוון.

כמערכת מסעדות הכל באחד, Toast נבנה במיוחד עבור חברי סביבת שירותי המזון. כל סוג של חברת מזון שאתה מנהל, אתה יכול להשיג הכל איתה Toast. בין אם אתה מוסד אוכל משובח, מאפייה או פיצריה, אתה יכול להשתמש Toast כדי לגשת לניהול תפריטים, כרטיסי מתנה דיגיטליים ועוד הרבה יותר.

Toast מתאים באופן מושלם למפעלים קטנים שצריכים לשמור על עלות מזון ודמי תשלום נמוכים. עם זאת, זה יכול להיות מצוין גם עבור עסקים גדולים יותר. מסעדות בשירות מלא יאהבו את המגוון הרחב של התכונות שהן מקבלות מראש Toast, כולל היכולת לקחת מגוון אפשרויות החלקת תשלום, טבלאות מפות ויצירת תפריטים.

Toast תמחור POS

ברור שה- Toast קופה התוכנה עמוסה בתכונות שימושיות. עם זאת, למרות כל קלות השימוש ופונקציונליות עשירה בתכונות שאתה מקבל, הכלי הזה עדיין חסכוני יחסית. מנויים לתוכנת הליבה POS מתחילים במחיר של כ-$79 לחודש.

במחיר הזה, אתה מקבל את כל תכונות ה-POS, כולל דיווח תצוגה מלאה, ניהול אחורי, כלי שירות מהיר, מעקב אחר נתוני לקוחות, הוצאה אאוט ועוד הרבה יותר. אתה מקבל גם גישה ל Toast צוות תמיכה אם אתה צריך עזרה נוספת.

עם זאת, אם אתה זקוק ליותר מ-6 מסופים למסעדה שלך, תצטרך לשדרג את התמחור הטוב ביותר בארגון, מה שמחייב אותך ליצור קשר עם Toast נציג לתמחור מותאם אישית.

מעבר לתמחור הסטנדרטי, ישנן גם תוספות בעלות נוספת, כגון:

• 50 $ לחודש עבור כרטיסי מתנה דיגיטליים או פיזיים: מכיוון שכרטיסי המתנה שלך מקושרים ישירות למערכת הקופה שלך, הרבה יותר קל לעקוב אחר עסקאות ולהשלים איתם. יתרה מכך, אם תחליט להשתמש בכרטיסי מתנה פיזיים, Toast מתאימה ומדפיסה עבורך את הכרטיסים.
• 50 $ לחודש לשירותי הזמנה מקוונת: עם Toast, אתה יכול להתאים אישית לחלוטין את מערכת ההזמנה והמשלוח המקוונת שלך. להזמנה, כל המערכת משולבת בקופה שלך, כך שאתה מקבל הזמנה מקוונת ולא מקוונת במקום אחד. למשלוח, יש לך גם הרבה אפשרויות התאמה אישית. אתה יכול להגדיר אזורי משלוח ספציפיים, להתאים אישית את העמלות בהתאם לנסיעה למרחק, ואפילו לבחור פריטים ספציפיים שאינם זמינים למשלוח.
• 25 $ לחודש עבור כלי תוכנית נאמנות: אפשרויות תוכנית הנאמנות מ Toast הם די מקיפים. כל מה שהלקוחות שלך צריכים לעשות הוא לסמן תיבה בטאבלט בעת סגירת כרטיסייה כדי להירשם. כבעל מסעדה, אתה יכול לבחור כיצד להתאים אישית את תוכנית הנאמנות שלך ולתמרץ את הלקוחות שלך. אתה יכול גם להשתמש בנתוני ה-CRM שה- Toast קופה אוספת כדי לשפר את מערכת הנאמנות שלך.

אם אתה מעוניין להוסיף מגוון Toast תכונות לעסק הקטן שלך מראש Toast יכול גם לספק לך הצעת מחיר מותאמת אישית. ישנה גם אפשרות לבטל כמה עמלות נסתרות על ידי נטילת Toast אפשרויות מימון. זה בעצם אומר שאתה משלם עבור התוכנה והחומרה שלך כמו מדפסות קבלות והתקנים אחרים בעלות מנוי חודשית.

ככל שתטמיעו יותר תוספות Toast POS, כך זה יעלה לך יותר. עם זאת, עבור רוב החברות, Toast עדיין יהיה סביר למדי.

Toast חומרת POS

למרות שהרבה מה Toast החוויה מתמקדת בעיקר בתוכנה, זה לא אומר שאתה לא יכול לבנות גם חווית חומרה פנטסטית.

Toast מציעה מגוון טאבלטים ניידים לנקודת מכירה, כמו גם קוראי כרטיסים, מסכי תצוגה למטבח, מדפסות בר ומסופים. זה תלוי בך להחליט כמה חומרה אתה רוצה. כדי לעזור לך לחסוך קצת כסף נחוץ, Toast מציע חומרה בחבילות. לדוגמה, אתה יכול לקבל את Toast חבילת מסוף, הכוללת קוראי כרטיסים, מגירות מזומנים, מדפסות קבלות וכן הלאה:

חבילת הטרמינל מתחילה במחיר של $1,350.

אם אתה צריך משהו קצת יותר קטן, אז אתה יכול לנסות את חבילת הטאבלטים כף היד, המאפשרת לך לנהל את ההזמנה לצד השולחן עם טאבלטים.

אתה יכול גם לרכוש מוצרי חומרה בודדים מ Toast. לדוגמה, אתה יכול לקנות סינגל Toast מסוף עבור כל המסעדה שלך, או מספר Toast עבור למערכות קופה כף יד בנויות בהתאמה אישית. יש גם הצעות עבור Toast קיוסקים, תצוגות הפונות לאורחים ומערכות תצוגה למטבח.

אם אתה צריך אביזרים לניהול המסעדה שלך, אז Toast קופה יכול לעזור גם בזה. לדוגמה, אתה יכול לקנות:

• סורקי ברקוד ומשקל
• מדפסות קבלות שעובדות ב-5 שפות
• הרכבת כלי חומרה
• נקודות גישה אלחוטיות ברמה ארגונית
• נתבים התומכים בענן לכיסוי אלחוטי
• מגירות מזומנים
• מדפסות תרמיות ואימפקטיות

ככל שתקנה יותר, כך תוציא יותר. עם זאת, החדשות הטובות הן שמכיוון שכל החומרה מגיעה משולבת עם Toast קופה כבר עכשיו, הרבה יותר קל להפעיל את העסק שלך במהירות.

Toast מעבדי כרטיסי קופה

השמיים Toast החבילה שתקבל בעת ההרשמה הראשונה למערכת הקופה תכלול סביבת עיבוד כרטיס אשראי מאובטחת. זה אומר שאתה לא בהכרח צריך לחפש פתרון חיצוני לעיבוד תשלומים.

יש אנשים שלא יאהבו את העובדה שאם הם רוצים להשתמש Toast כפתרון שלהם עבור POS, הם צריכים להשתמש בו גם כמעבד תשלומים. זה נחמד שיש לך את האפשרות להרכיב את מבחר הכלים הטוב מסוגו בדרך שלך. עם זאת, זה עוזר לדעת את זה עם Toast, אתה הולך לקבל חוויה מעולה מתחילתו ועד סופו.

יש מעט מאוד תלונות של לקוחות Toast ביקורות POS באינטרנט בכל הנוגע למערכת העיבוד והתשלום. ה Toast השירות מספק מהירות ויעילות כאשר אתה הכי זקוק לו. יתרה מכך, יש לך אפשרות לקבל כרטיסי מתנה, מזומן, צ'קים ועוד הרבה יותר. Toast עובד עם רוב כרטיסי האשראי והחיוב בשוק.

עוד הטבה גדולה של Toast פתרון עיבוד התשלומים הוא שאתה יכול להגדיר את אסטרטגיית אישור כרטיס האשראי שלך כך שתעבד תמיד כאילו הוא עובד במצב לא מקוון. המשמעות היא שהתשלומים יגיעו עם קבלה, גם ללא אישור.

Toast POS קלות שימוש

לא משנה מה התוכניות שלך לבניית עסק כבעל מסעדה, אתה צריך לדעת שאתה מקבל פתרון תוכנה קל לשימוש. הכל מ Square מסעדות למסעדת Aloha כלי POS מגיעים עם הבטחה שתוכל להקים את העסק שלך ולהתחיל למכור במהירות.

אז איך זה ToastTab.com להשוות?

החדשות הטובות הן כי Toast קל מאוד ללמוד ולהשתמש במערכת. יתרה מכך, צוות התמיכה עושה עבודה מצוינת בלהדריך אותך בתהליך ההגדרה. נציג מהחברה מבוססת בוסטון ילווה אותך במערכת צעד אחד בכל פעם. זה אומר שאתה יכול לקחת את הזמן כדי להרגיש בנוח עם הכל לפני שאתה מתחיל למכור.

ייתכן שתצטרך להקדיש זמן לניסויים ולבדוק את הידע המבוסס לפני שאתה מרגיש בטוח לחלוטין, אבל קל לאסוף את התוכנה. אפילו קוראי כרטיסי האשראי ומכשירי מסך המגע קלים מאוד לשימוש. עם זאת, מכיוון שזו מערכת כה עשירה בתכונות, ייתכן שלא תוכל להשתלט על הכל תוך דקות. עם זאת, זה לא בהכרח דבר רע. ככל שהכלים שלך עשירים יותר בתכונות, כך תצטרך לשדרג פחות בעלות נוספת כשהעסק שלך יגדל.

Toast קופה מקל על ניהול העסק שלך ממגוון כלי חומרה, אפליקציות לסמארטפון ושירותי טאבלט. אתה יכול:

• פיצול צ'קים: פיצול צ'קים במהירות ובקלות בין מספר לקוחות, חלוקת פריטים לפי מספרי מושבים. אתה יכול גם להעביר צ'קים לטבלאות שונות באמצעות החלקה בלבד.
• בטל פריטים והיפטר מטעויות: כמה לחיצות זה כל מה שצריך כדי להיפטר מהזמנות בעייתיות על המסך שלך. אתה יכול גם לעקוב אחר כל הפרטים הקטנים הקשורים לכל ריק וקומץ. אם אורח מתקשר כדי לערער על חיוב בכל עת, אתה יכול למשוך את הנתונים מעסקאות היסטוריות כדי לנקות את העניין.
• ימי סגירה: אחת התכונות השימושיות ביותר הזמינות, פונקציית סגירת היום מעניקה לך דוח ביקורת מהיר הכולל מידע על בדיקות, פעילות עובדים ועוד.
• צור אזורי שירות: יצירת אזורי שירות מותאמים אישית היא קלה. אתה יכול לבחור מתוך מגוון רחב של גדלים וצורות שונות של שולחן, ופשוט לגרור ולשחרר אותם כדי להתאים לסגנון המסעדה שלך.
• הזמנה בנייד: הזמנה לצד השולחן מאפשרת חוויות מהירות ונוחות יותר עבור הקהל שלך. קבלת תשלומים בשולחן עם Toast לוקח כמה שניות, כך שתוכל לעבור הכל מהר ככל האפשר.

Toast שירות לקוחות ותמיכה בקופה

דבר נוסף שתצטרך לבדוק מראש כאשר אתה משקיע במערכת הקופה הטובה ביותר, הוא כמה תמיכת לקוחות אתה הולך לקבל. אחרי הכל, אתה צריך לדעת שאם משהו משתבש עם המיקרו של המסעדה או המכשיר הנייד שלך, יש לך יותר מסתם בסיס ידע שיעזור לך להבין הכל.

למרבה המזל, כאשר האנשים מאחורי Toast קופה החליטו שהם הולכים לתכנן מערכת לניהול מסעדה, הם החליטו ששירות לקוחות הוא מכריע. בניגוד למתחרים רבים בתעשייה, Toast עושה מעל ומעבר כדי להבטיח שתוכל למצוא את כל מה שהם צריכים בדף האינטרנט שלהם, או מחבר בצוות שלהם.

אם אתה צריך עזרה עם מיקרופונים ופקודות מאקרו שלך בתחילת העבודה, ה Toast הצוות ידריך אותך בכל מה שאתה צריך לדעת. אין תשלום עבור תמיכה נוספת, והעוזר הטכני 24/7 כלול בתשלום החודשי שלך. רק חלק מהכלים שאתה מקבל כדי לשפר את שלך Toast הניסיון כולל:

• תצורת פלטפורמה מומחה: לאחר רכישת מנוי מ Toast, מומחה יתחיל לעבוד איתך כדי להתאים אישית את הפלטפורמה שלך. הם מייעצים לך כיצד לייעל את התפריט שלך ולשמור על התהליכים שלך כמה שיותר יעילים.
• הַתקָנָה: Toast מספק התקנת קופה מצוינת באתר עבור כל לקוח. בהתאם לקנה המידה והגודל של המסעדה שלך, מומחה אחד או יותר יכול להגיע למקום שלך ולהקים עבורך את המערכת שלך. בנוסף, אתה מקבל תמיכה טלפונית 24/7, למקרה שמשהו ישתבש.
• טרנינגים של צוות: Toast קל מאוד לשימוש. עם זאת, זה גם מגיע עם הרבה תכונות שונות שאתה צריך להתרגל אליהן. בגלל זה, ה Toast מומחים שמחים לערוך הדרכה POS עם הצוות שלך כדי לעזור לך.
• מנשא 24 / 7: העמלות החודשיות הכלולות מגיעות גם עם תמיכה 24/7 מצוות תמיכה טכנית. בדרך כלל אתה יכול לקבל עזרה ממישהו תוך דקות. מה שכן, כרטיסי התמיכה נמצאים שם אם אתה לא רוצה לדבר בטלפון.
• חומרי אימון: אם אתה צריך עזרה בהכשרת הצוות שלך מחוץ לתמיכה Toast מציעה אוטומטית, אז יש הרבה חומרי הדרכה שיעזרו לך. יש סרטונים לצוות שלך, הדגמות הדרכה וכלים חדשניים אחרים.
• בסיס ידע: אם חומרי ההדרכה אינם מספיקים לך, אז ה Toast מאגר הידע בטוח ייתן לך תיקון המידע שלך. בסיס הידע מגיע עמוס בטיפים לפתרון בעיות, שאלות נפוצות ומידע אחר על כל דבר, החל מהדרכה מקרוב ועד לניהול תפריטים.

אינטגרציות ותוספות

חוסר אינטגרציות היה בעבר בעיה משמעותית עם Toast. עם זאת, ככל שחלפו השנים, החברה החלה לאמץ את העבודה עם חברות אחרות ככל האפשר. רשימת האינטגרציות הזמינות, מ-GrubHub ועד Compeat ו-CrunchTime, ממשיכה להיבנות.

Toast אפילו יש כעת API פתוח, מה שאומר שאתה יכול לעצב את האינטגרציות המתאימות ביותר לצרכים העסקיים שלך.

Toast סקירת POS: פסק דין סופי

בסופו של דבר, Toast קופה הוא אחד מכלי המסעדות הטובים ביותר שכסף יכול לקנות. זו לא האופציה הזולה ביותר בשוק, או הכי יעילה - אבל היא אחת המקיפות ביותר. למרות שהשירות הזה קל להפליא לשימוש, הוא גם עשיר מספיק בתכונות שייקח זמן עד שמישהו יתרגל אליו בהתחלה. ודא שאתה מקדיש כמה ימים ללמידה והתנסות.

החדשות הטובות הן שכאשר אתה לומד כיצד להשתמש Toast נכון, תגלה שאתה יכול להשיג כל כך הרבה יותר ממה שאי פעם חשבת שאפשר עם השירות הזה. בטוח, Toast הוא לא הקופה המושלמת, אבל קשה למצוא הרבה פסול בשירות. החברה שמאחורי פתרון התוכנה והחומרה הזה לבעלי מסעדות יצאה ליצור משהו מיוחד, והם עשו זאת.

כאחת ממערכות הקופה הטובות ביותר בשוק, ה Toast POS הוא משכנע ואינטואיטיבי. והכי חשוב, זה מגיע עם שירות לקוחות שאין שני לו.

Pros:

• עשיר בתכונות מדהימות
• פתרון מבוסס אנדרואיד
• שירות לקוחות יוצא דופן
• ידידותי למשתמש
• ניתן להרחבה וניתן להרחבה

חסרונות:

• לוקח זמן להתרגל
• עלויות נוספות עבור תוספות
• נעול בעיבוד עם Toast