Toast POS-beoordelingen 2020: de complete gids

Is Toast POS een van de beste restaurant Point of Sale-systemen die geld kan kopen?

Point of Sale-systemen zijn vaak cruciaal om ervoor te zorgen dat uw bedrijf soepel loopt. Met de juiste POS kunt u niet alleen cruciale transacties verwerken, maar hebt u ook toegang tot alles, van voorraadbeheer tot klantenondersteuning en online bestellen.

Er zijn tientallen POS-oplossingen op de markt en ze zijn allemaal gebouwd om unieke voordelen te bieden aan specifieke mensen. Hoewel sommige van de software die u vandaag vindt, bedoeld is voor de gemiddelde eigenaar van een winkel, zijn er andere tools gemaakt voor alles, van pop-up shops tot cafés.

De Toast POS, een geesteskind van collega's Aman Narang, Steve Fredette en Jonathan Grimm, is een hulpmiddel dat speciaal is gemaakt voor restauranteigenaren.

We hebben talloze Toast POS-beoordelingen onderzocht en ons eigen onderzoek uitgevoerd om je deze geweldige gids voor de Toast-ervaring te bieden.

Wat is Toast POS?

Toast POS begon voor het eerst in 2012 en bood sensationele ondersteuning voor restaurant- en bedrijfseigenaren in de vorm van alles, van creditcardverwerking tot loyaliteitsprogramma-tools. In 2016 won dit gebruiksvriendelijke systeem de 2016 NEVY-prijs voor de beste startup.

Toast zit vol met opwindende functies om het runnen van uw restaurant goedkoper en efficiënter te maken. Bij Toast draait het erom dat horecabedrijven de boost krijgen die ze nodig hebben. In wezen gebruikt u Toast als uw betalingsportal, met toegang tot dingen als een kaartlezer, restaurantmanager en tafelbestelling. Wat meer is, de hele service werkt op het Android-systeem - waardoor het nog veelzijdiger wordt.

Deze alles-in-één restaurant-POS helpt u om uw activiteiten te stroomlijnen en te verbeteren, meer inkomsten te genereren en uw menu-items bij te houden.

De eigenschappen omvatten:

  • Bestellen: Medewerkers kunnen bestellingen opnemen met handheld tablets aan de tafel, of met aanrechtterminals die naar klanten draaien. Toast's handheld tablets hebben ook direct toegang tot de hele applicatie en sturen instructies rechtstreeks naar het keukendisplay.
  • Tips en fooi: Het Toast POS-systeem geeft u volledige controle over uw tippercentages. Wanneer een gast uitcheckt, duwt de tool ze aan en vraagt ​​ze om een ​​fooi te geven met een selectie van forfaitaire opties, waaronder 10% en 20%.
  • Menu creatie: Het Toast POS-menu komt overeen met alle fysieke menu's die u in uw restaurant gebruikt. U kunt items net als uw normale menu verdelen in dingen zoals diner, lunch, cocktails en dessert. Elk menu in het systeem kan ook nog verder worden uitgesplitst. Het modificatiesysteem op de backend van Toast central is zeer uitgebreid, zelfs voor verfijnde websites.
  • Prijzen menu-items: Het toastsysteem zorgt ervoor dat u elke strategie kunt gebruiken die u nodig acht om uw menu-items te prijzen. U kunt zelfs prijsregels instellen die in één keer op hele groepen producten van toepassing zijn. Groepsprijzen betekent dat u aanbiedingen kunt doen voor zaken als hapjes, desserts en drankjes.
  • Restaurant rapportage: Verkooprapporten voor restauranteigenaren zijn een van de meest aantrekkelijke functies van Toast. Er is een enorme selectie rapporten beschikbaar, van arbeidsrapporten tot product- en fooi-rapporten. Rapporten worden in realtime bijgewerkt en u hebt zelfs toegang tot scanbare overzichten van de verkoopstatistieken die voor u het belangrijkst zijn.
  • Verzameling van klantgegevens: Het beste verkooppuntsysteem moet komen met meer dan alleen tools voor creditcardverwerking en restaurantbeheer. U hebt ook services nodig waarmee u klantrelaties kunt beheren. U kunt het Toast-systeem gebruiken om alles bij te houden, van terugkerende klanten tot hoe vaak loyaliteitsprogramma-punten en cadeaubonnen worden gebruikt.
  • Toast Go / Kiosk-modus: De Kiosk-modus betekent dat u informatie aan klanten kunt tonen op een naar voren gerichte Android-tablet. (geen Apple iPad) De Toast Go-oplossing is daarentegen gemaakt voor geoptimaliseerde draagbare tablets die bedoeld zijn voor het bestellen van tafels en het verwerken van betalingen.

Toast POS-beoordelingen: beheerfuncties

Veel van de functies van de Toast POS systeem zijn gemaakt om meer controle te bieden over hoe uw bedrijf werkt. Bijvoorbeeld:

  • Arbeidsbeheer: Dankzij op gebruikers gebaseerde machtigingen kan restaurantbeheer ervoor zorgen dat ze weten welke werknemers toegang hebben tot wat voor soort informatie. Met deze functie kunt u personeel op de meest positieve manier beheren. Er zijn zelfs aanpasbare tools waarmee u de efficiëntie van uw keuken- en serververkoop kunt zien. Er is ook een tijdregistratiefunctie beschikbaar waarmee werknemers in de gaten kunnen houden hoe lang ze elke week werken.
  • Voorraadbeheer: Toast heeft een uitgebreid voorraadbeheersysteem dat alles omvat, van voorraadrapportage tot receptkostenhulpmiddelen en voorraadafwijkingsrapporten.
  • Digitale ontvangsten: Deze functie, die deel uitmaakt van het Toast Go-systeem, stelt klanten in staat een ervaringsbeoordeling te geven na ontvangst van hun digitale kwitanties terwijl ze zich nog in uw restaurant bevinden. Als uw klant een slechte ervaring heeft, kunt u deze onmiddellijk corrigeren.
  • Kitchen display systemen: Het Toast KDS-systeem is zeer intuïtief en gemakkelijk te gebruiken. Met kleurgecodeerde functionaliteit kunt u ervoor zorgen dat iedereen in uw keuken werkt volgens het meest efficiënte schema.

Toast POS-beoordelingen: Voor wie is Toast?

Bij het kiezen van de beste kassasysteem voor uw behoeften is het belangrijk om verder te kijken dan zaken als kassa-tools en creditcardverwerkingskosten. Een vinden restaurant POS-systeem die speciaal voor u is gebouwd, is cruciaal om het maximale uit uw bedrijf te halen.

Toast is een webtool die is gemaakt om u eenvoudig toegang te geven tot al uw onmisbare restauranttools op één plek. Als het internet op enig moment uitvalt, kunt u betalingen nog steeds offline verwerken, via de offline modus.

Als een alles-in-één restaurantsysteem is Toast speciaal gebouwd voor leden van de foodservice-omgeving. Wat voor soort levensmiddelenbedrijf u ook runt, u kunt alles bereiken met Toast. Of u nu een gastronomisch restaurant, een bakker of een pizzeria bent, u kunt Toast gebruiken voor toegang tot menubeheer, digitale cadeaubonnen en nog veel meer.

Toast is perfect geschikt voor kleine bedrijven die de voedselkosten en kassakosten laag moeten houden. Het kan echter ook uitstekend zijn voor grotere bedrijven. Full-service restaurants zullen dol zijn op het brede scala aan functies die ze vooraf krijgen met Toast, inclusief de mogelijkheid om een ​​reeks betalingsveegopties, kaarttabellen en menu's te maken.

Toast POS-beoordelingen: prijzen

Het is duidelijk dat de Toast POS software zit boordevol handige functies. Ondanks al het gebruiksgemak en de veelzijdige functionaliteit die u krijgt, is deze tool echter nog steeds relatief kosteneffectief. Abonnementen voor de belangrijkste POS-software beginnen bij een prijs van ongeveer $ 79 per maand.

Voor die prijs krijgt u alle POS-functies, inclusief rapportage over het volledige overzicht, backoffice-beheer, snelle servicetools, klantgegevens volgen, take-out en nog veel meer. Je hebt ook toegang tot het Toast-ondersteuningsteam als je extra hulp nodig hebt.

Als u meer dan 6 terminals voor uw restaurant nodig hebt, moet u echter de hoogste Enterprise-prijzen upgraden, waarvoor u contact moet opnemen met een Toast-vertegenwoordiger voor aangepaste prijzen.

Naast de standaardprijzen zijn er ook add-ons die extra kosten, zoals:

  • $ 50 per maand voor digitale of fysieke cadeaubonnen: omdat uw cadeaubonnen rechtstreeks zijn gekoppeld aan uw kassasysteem, is het veel eenvoudiger om transacties met hen te volgen en te voltooien. Wat meer is, als u besluit om fysieke cadeaubonnen te gebruiken, past Toast de kaarten voor u aan en drukt deze af.
  • $ 50 per maand voor online bestelservices: met Toast kunt u uw online bestel- en bezorgsysteem helemaal aanpassen. Voor het bestellen is het hele systeem in uw POS geïntegreerd, zodat u online en offline op één plek kunt bestellen. Voor levering hebt u ook tal van aanpassingsopties. U kunt specifieke bezorgzones instellen, kosten aanpassen op basis van afstandsreizen en zelfs specifieke items kiezen die niet beschikbaar zijn voor bezorging.
  • $ 25 per maand voor loyaliteitsprogramma-tools: de loyaliteitsprogramma-opties van Toast zijn behoorlijk uitgebreid. Het enige dat uw klanten hoeven te doen, is een vakje op een tablet aanvinken wanneer ze een tabblad sluiten om zich aan te melden. Als restauranteigenaar kunt u kiezen hoe u uw loyaliteitsprogramma aanpast en uw klanten stimuleert. U kunt ook de CRM-gegevens gebruiken die de Toast POS verzamelt om uw loyaliteitssysteem te verbeteren.

Als u vooraf verschillende Toast-functies aan uw kleine bedrijf wilt toevoegen, kan Toast u ook een offerte op maat geven. Er is ook de optie om sommige verborgen kosten te elimineren door de financieringsopties van Toast te gebruiken. Dit betekent in feite dat u voor uw software en hardware zoals bonprinters en andere apparaten betaalt in een maandelijks abonnement.

Hoe meer add-ons u met Toast POS implementeert, hoe meer het u gaat kosten. Voor de meeste bedrijven is Toast echter nog steeds redelijk betaalbaar.

Toast POS-beoordelingen: hardware

Hoewel veel van de Toast ervaring is sterk gecentreerd rond software, dat betekent niet dat je ook geen fantastische hardware-ervaring kunt bouwen.

Toast biedt een scala aan mobiele verkooppunttablets, evenals kaartlezers, keukenweergaveschermen, barprinters en terminals. Het is aan jou om te beslissen hoeveel hardware je wilt. Om u te helpen wat broodnodige contanten te besparen, biedt Toast hardware in bundels. U kunt bijvoorbeeld de Toast Terminal-bundel krijgen, met kaartlezers, kassalades, bonprinters, enzovoort:

De terminalbundel begint met een prijs van $ 1,350.

Als je iets kleins nodig hebt, kun je de tabletbundel voor handheld proberen, waarmee je het bestellen van tablets aan tablets kunt beheren.

U kunt ook afzonderlijke hardwareproducten kopen bij Toast. U kunt bijvoorbeeld een enkele Toast Terminal voor uw hele restaurant kopen, of een aantal op maat gemaakte draagbare POS-systemen van Toast Go. Er zijn ook aanbiedingen voor Toast Kiosks, gastgerichte displays en keukenweergavesystemen.

Als u accessoires nodig hebt om uw restaurant te runnen, dan Toast POS kan daar ook bij helpen. U kunt bijvoorbeeld kopen:

  • Barcodescanners en schalen
  • Bonprinters die in 5 talen werken
  • Hardware-hulpmiddelen monteren
  • Draadloze toegangspunten van ondernemingsklasse
  • Cloud-compatibele routers voor draadloze dekking
  • Kassalades
  • Thermische en impactprinters

Hoe meer je koopt, hoe meer je uitgeeft. Het goede nieuws is echter dat alle hardware geïntegreerd is met de Toast POS het is al veel eenvoudiger om uw bedrijf snel op te starten.

Toast POS-beoordelingen: kaartverwerkers

Het Toast-pakket dat u krijgt wanneer u zich voor het eerst aanmeldt voor het kassasysteem, bevat een beveiligde omgeving voor het verwerken van creditcards. Dit betekent dat u niet per se hoeft te zoeken naar een oplossing voor externe betalingsverwerking.

Sommige mensen zullen het niet leuk vinden dat als ze Toast als hun oplossing voor POS willen gebruiken, ze het ook als betalingsprocessor moeten gebruiken. Het is leuk om de optie te hebben om een ​​selectie van de beste tools op je eigen manier samen te stellen. Het helpt echter om te weten dat je met Toast een uitstekende ervaring krijgt van begin tot einde.

Er zijn zeer weinig klachten van klanten in Toast POS-beoordelingen online als het gaat om het verwerkings- en betalingssysteem. De Toast-service biedt snelheid en efficiëntie wanneer u deze het meest nodig hebt. Bovendien kunt u cadeaubonnen, contant geld, cheques en nog veel meer accepteren. Toast werkt met de meeste creditcards en betaalpassen op de markt.

Een ander groot voordeel van de Toast-betalingsverwerkingsoplossing is dat u uw creditcardautorisatiestrategie zo kunt instellen dat deze altijd wordt verwerkt alsof deze offline werkt. Dit betekent dat de betalingen worden geleverd met een ontvangstbewijs, zelfs zonder autorisatie.

Toast POS-beoordelingen: gebruiksgemak

Wat uw plannen ook zijn om een ​​bedrijf op te bouwen als restauranteigenaar, u moet weten dat u een eenvoudig te gebruiken softwareoplossing krijgt. Alles van Square-restaurants tot Aloha-restaurant-POS-tools komt met de belofte dat u uw bedrijf kunt opzetten en snel kunt beginnen met verkopen.

Dus, hoe vergelijkt Toasttab.com?

Het goede nieuws is dat het Toast-systeem heel gemakkelijk te leren en te gebruiken is. Bovendien helpt het ondersteuningsteam u uitstekend door het installatieproces. Een vertegenwoordiger van het in Boston gevestigde bedrijf leidt u stap voor stap door het systeem. Dit betekent dat u de tijd kunt nemen om vertrouwd te raken met alles voordat u begint met verkopen.

U moet misschien wat tijd besteden aan experimenteren en het controleren van de kennis op basis voordat u zich vol vertrouwen voelt, maar de software is gemakkelijk te leren. Zelfs de creditcardlezers en touchscreen-apparaten zijn zeer eenvoudig te gebruiken. Omdat het zo'n functierijk systeem is, kun je misschien niet alles binnen enkele minuten beheersen. Dit is echter niet noodzakelijk een slechte zaak. Hoe rijker uw functies zijn, hoe minder u hoeft te upgraden tegen extra kosten wanneer uw bedrijf groeit.

Toast POS maakt het eenvoudig om uw bedrijf te beheren met een reeks hardwaretools, smartphone-apps en tabletservices. Jij kan:

  • Splitcheques: Snel en gemakkelijk cheques over meerdere klanten splitsen, items verdelen volgens stoelnummers. U kunt ook cheques naar verschillende tabellen overbrengen met slechts een veegbeweging.
  • Ongeldige items en verwijder fouten: Een paar klikken volstaan ​​om problematische bestellingen op uw scherm te verwijderen. Je kunt ook alle kleine details bijhouden die horen bij elke leegte en comp. Als een gast op enig moment belt om een ​​vergoeding te betwisten, kunt u de gegevens uit historische transacties halen om de kwestie op te lossen.
  • Sluitingsdagen: Een van de handigste functies die beschikbaar zijn, de functie Sluitingsdag geeft u een snel auditrapport met informatie over controles, werknemersactiviteit en meer.
  • Maak servicegebieden: Aangepaste servicegebieden maken is eenvoudig. U kunt kiezen uit verschillende tafelgroottes en -vormen en ze gewoon slepen en neerzetten in overeenstemming met de stijl van uw restaurant.
  • Mobiel bestellen: Bestellen aan tafelzijde zorgt voor snellere en gemakkelijkere ervaringen voor uw publiek. Betalingen aan een tafel accepteren met Toast duurt slechts enkele seconden, zodat u alles zo snel mogelijk kunt doorlopen.

Toast POS-beoordelingen: Klantenservice en ondersteuning

Een ander ding dat u vooraf moet controleren wanneer u in het beste kassasysteem investeert, is hoeveel klantenondersteuning u krijgt. Je moet tenslotte weten dat als er iets misgaat met je restaurantmicros of mobiele apparaat, je meer hebt dan alleen een kennisbank om je te helpen alles uit te zoeken.

Gelukkig, wanneer de mensen achter de Toast POS besloten dat ze een systeem gingen ontwerpen voor het runnen van een restaurant, ze besloten dat klantenservice cruciaal was. In tegenstelling tot veel concurrenten in de branche gaat Toast verder dan dat u ervoor kunt zorgen dat u alles wat ze nodig hebben kunt vinden op hun webpagina of van een lid van hun team.

Als je hulp nodig hebt met je micro's en macro's wanneer je aan de slag gaat, zal het Toast-team je door alles helpen wat je moet weten. Er zijn geen kosten voor extra ondersteuning en 24/7 technische assistent is inbegrepen in uw maandelijkse kosten. Enkele van de tools die u krijgt om uw Toast-ervaring te verbeteren, zijn onder meer:

  • Configuratie van expertplatforms: Nadat u een abonnement bij Toast hebt gekocht, begint een expert met u samen te werken om uw platform aan te passen. Ze geven u advies over hoe u uw menu kunt optimaliseren en uw processen zo gestroomlijnd mogelijk kunt houden.
  • Installatie: Toast biedt uitstekende on-site POS-installatie voor elke klant. Afhankelijk van de schaal en de grootte van uw restaurant, kunnen een of meer experts naar uw locatie komen en uw systeem voor u laten opzetten. Bovendien krijgt u 24/7 telefonische ondersteuning, voor het geval er iets misgaat.
  • Opleiding van het personeel: Toast is heel gemakkelijk te gebruiken. Het komt echter ook met veel verschillende functies waaraan je moet wennen. Daarom geven de Toast-experts graag een POS-training met uw personeel om u te helpen.
  • 24/7 Klantendienst: De inbegrepen maandelijkse kosten worden ook geleverd met 24/7 ondersteuning door een technisch ondersteuningsteam. Meestal kunt u binnen enkele minuten hulp van iemand krijgen. Wat meer is, de support tickets zijn er als je niet wilt praten aan de telefoon.
  • Opleidingsmateriaal: Als u hulp nodig heeft bij het trainen van uw personeel buiten de ondersteuning die Toast automatisch biedt, dan is er voldoende trainingsmateriaal om u te helpen. Er zijn ook video's voor uw personeel, trainingsdemo's en andere innovatieve tools.
  • Kennisbank: als het trainingsmateriaal niet genoeg voor u is, geeft de kennisbank Toast u zeker uw informatiefix. De kennisbank zit boordevol tips voor het oplossen van problemen, veelgestelde vragen en andere informatie over alles, van close-out training tot menu-beheer.

Toast POS-beoordelingen: integraties en add-ons

Vroeger was het ontbreken van integraties een groot probleem met Toast. In de loop van de jaren is het bedrijf echter zoveel mogelijk gaan samenwerken met andere bedrijven. De lijst met beschikbare integraties, van GrubHub tot Compeat en CrunchTime, blijft groeien.

Toast heeft nu zelfs een Open API, wat betekent dat u de integraties kunt ontwerpen die het meest geschikt zijn voor uw eigen bedrijfsbehoeften.

Toast POS-beoordelingen: eindoordeel

Uiteindelijk is de Toast POS is een van de beste restauranthulpmiddelen die met geld te koop zijn. Het is niet de goedkoopste optie op de markt, of de meest gestroomlijnde, maar het is een van de meest uitgebreide. Hoewel deze service ongelooflijk eenvoudig te gebruiken is, is hij ook rijk aan functies zodat het in het begin even kan duren voordat iemand eraan went. Zorg ervoor dat je enkele dagen opzij zet om te leren en te experimenteren.

Het goede nieuws is dat wanneer u leert hoe u Toast correct gebruikt, u zult ontdekken dat u zoveel meer kunt bereiken dan u ooit voor mogelijk had gehouden met deze service. Natuurlijk, Toast is niet de perfecte POS, maar het is moeilijk om veel mis te vinden met de service. Het bedrijf achter deze software- en hardware-oplossing voor restauranthouders wilde iets speciaals maken, en dat deden ze.

Als een van de beste kassasystemen op de markt, is de Toast POS overtuigend en intuïtief. Belangrijker nog, het komt met klantenservice die absoluut ongeëvenaard is.

VOORDELEN:

  • Rijk aan geweldige functies
  • Op Android gebaseerde oplossing
  • Uitzonderlijke klantenservice
  • Gebruiksvriendelijk
  • Uitbreidbaar en schaalbaar

NADELEN:

  • Het duurt even om eraan te wennen
  • Extra kosten voor add-ons
  • Vergrendeld in verwerking met Toast
Toast POS
Rating: 4.5 - Beoordeling door