Toast POS-beoordelingen (2023): de complete gids

Point of Sale-systemen zijn vaak cruciaal om ervoor te zorgen dat uw bedrijf soepel loopt. Met de juiste POS kunt u niet alleen cruciale transacties verwerken, maar hebt u ook toegang tot alles, van voorraadbeheer tot klantenondersteuning en online bestellen.

Er zijn tientallen POS-oplossingen op de markt en ze zijn allemaal gebouwd om unieke voordelen te bieden aan specifieke mensen. Hoewel sommige van de software die u vandaag vindt, bedoeld is voor de gemiddelde eigenaar van een winkel, zijn er andere tools gemaakt voor alles, van pop-up shops tot cafés.

De Toast POS, een geesteskind van collega's Aman Narang, Steve Fredette en Jonathan Grimm, is een hulpmiddel dat speciaal is gemaakt voor restauranteigenaren.

We hebben talloze onderzocht Toast POS-recensies en ons eigen onderzoek uitgevoerd om u deze geweldige gids voor de Toast ervaring.

Wat is Toast POS?

Toast POS De service begon in 2012 en biedt sensationele ondersteuning aan restaurant- en bedrijfseigenaren in de vorm van alles, van creditcardverwerking tot loyaliteitsprogramma-tools, waardoor de service snel de aandacht trok. In 2016 won dit gebruiksvriendelijke systeem de NEVY-prijs 2016 voor heetste startup.

Boordevol spannende functies om het runnen van uw restaurant goedkoper en efficiënter te maken, Toast gaat erom foodservicebedrijven de boost te geven die ze nodig hebben. In wezen gebruik je Toast als uw betalingsportaal, met toegang tot zaken als een kaartlezer, restaurantmanager en bestellen aan tafel. Bovendien werkt de hele service op het Android-systeem, waardoor het nog veelzijdiger wordt.

Deze alles-in-één restaurant-POS helpt u om uw activiteiten te stroomlijnen en te verbeteren, meer inkomsten te genereren en uw menu-items bij te houden.

De eigenschappen omvatten:

• Bestellen: Het personeel kan bestellingen opnemen met draagbare tablets aan de tafel of met terminals op het aanrecht die naar klanten kunnen draaien. ToastMet de handheld tablets van kunt u bovendien direct toegang krijgen tot de volledige applicatie en worden de instructies rechtstreeks naar het keukenscherm gestuurd.
• Tips en fooi: De Toast Het kassasysteem geeft u volledige controle over uw fooipercentages. Wanneer een gast uitcheckt, stoot de tool hem aan en vraagt ​​hij om een ​​fooi met een selectie van vaste tarieven, waaronder 10% en 20%.
• Menu creatie: De Toast POS-menu komt overeen met alle fysieke menu's die u in uw restaurant gebruikt. U kunt items net als uw normale menu verdelen in dingen als diner, lunch, cocktails en dessert. Elk menu in het systeem kan ook nog verder worden uitgesplitst. Het modifier-systeem aan de achterkant van Toast central is zeer uitgebreid, zelfs voor gastronomische websites.
• Prijzen menu-items: De toast systeem zorgt ervoor dat u elke gewenste strategie kunt gebruiken bij het prijzen van uw menu-items. U kunt zelfs prijsregels instellen die van toepassing zijn op hele productgroepen tegelijk. Groepsprijzen houden in dat u aanbiedingen kunt doen voor zaken als voorgerechten, desserts en drankjes.
• Restaurant rapportage: Verkooprapporten voor restauranteigenaren is een van de meest aantrekkelijke functies die beschikbaar zijn in Toast. Er is een enorme selectie aan rapporten beschikbaar, van arbeidsrapporten tot product- en fooirapporten. Rapporten worden in realtime bijgewerkt en u hebt zelfs toegang tot scanbare overzichten van de verkoopstatistieken die voor u het belangrijkst zijn.
• Verzameling van klantgegevens: Het beste verkooppuntsysteem moet worden geleverd met meer dan alleen creditcardverwerking en restaurantbeheertools. U hebt ook diensten nodig waarmee u klantrelaties kunt beheren. U kunt de Toast systeem om alles bij te houden, van terugkerende klanten tot hoe vaak loyaliteitsprogrammapunten en cadeaubonnen worden gebruikt.
• Toast Ga/ Kiosk-modus: De Kiosk-modus betekent dat u informatie aan klanten kunt tonen op een naar voren gerichte Android-tablet. (geen Apple iPad) Toast De Go-oplossing is daarentegen gemaakt voor geoptimaliseerde handheld-tablets die bedoeld zijn voor bestellingen aan tafel en betalingsverwerking.

Toast Functies voor POS-beheer

Veel van de functies van de Toast POS systeem zijn gemaakt om meer controle te bieden over hoe uw bedrijf werkt. Bijvoorbeeld:

• Arbeidsbeheer: Dankzij gebruikersgebaseerde machtigingen kan restaurantmanagement ervoor zorgen dat ze weten welke werknemers toegang hebben tot welke informatie. Met deze functie kunt u uw personeel op de meest positieve manier micromanagen. Er zijn zelfs aanpasbare tools waarmee u de efficiëntie van uw keuken- en serververkoop kunt zien. Er is ook een functie voor tijdregistratie beschikbaar waarmee werknemers in de gaten kunnen houden hoe lang ze elke week hebben gewerkt.
• Voorraadbeheer: Toast heeft een uitgebreid voorraadbeheersysteem dat alles omvat, van voorraadrapportage tot receptkostentools en voorraadafwijkingsrapporten.
• Digitale ontvangsten: Geleverd als onderdeel van de Toast Go-systeem, met deze functie kunnen klanten een ervaringsbeoordeling geven nadat ze hun digitale bonnen hebben ontvangen terwijl ze nog in je restaurant zijn. Als uw klant een slechte ervaring heeft, kunt u deze direct rechtzetten.
• Kitchen display systemen: De Toast Het KDS-systeem is zeer intuïtief en eenvoudig te gebruiken. Met kleurgecodeerde functionaliteit kunt u ervoor zorgen dat iedereen in uw keuken volgens het meest efficiënte schema werkt.

Voor wie Toast POS voor?

Bij het kiezen van de beste kassasysteem voor uw behoeften is het belangrijk om verder te kijken dan zaken als kassa-tools en creditcardverwerkingskosten. Een vinden restaurant POS-systeem die speciaal voor u is gebouwd, is cruciaal om het maximale uit uw bedrijf te halen.

Toast is een webgebaseerde tool die is gemaakt om u eenvoudig toegang te geven tot al uw onmisbare restauranttools op één plek. Als het internet op enig moment uitvalt, kunt u betalingen nog steeds offline verwerken via de offline modus.

Als alles-in-één restaurantsysteem, Toast is speciaal gebouwd voor leden van de foodservice-omgeving. Wat voor soort voedingsbedrijf je ook runt, je kunt alles bereiken met Toast. Of u nu een gastronomisch restaurant, bakkerij of pizzeria bent, u kunt gebruikmaken van Toast om toegang te krijgen tot menubeheer, digitale cadeaubonnen en nog veel meer.

Toast is perfect geschikt voor kleine etablissementen die de voedselkosten en kassakosten laag moeten houden. Het kan echter ook uitstekend geschikt zijn voor grotere bedrijven. Full-service restaurants zullen genieten van het brede scala aan functies waarmee ze vooraan staan Toast, inclusief de mogelijkheid om een ​​reeks betaalopties te gebruiken, tabellen in kaart te brengen en menu's te maken.

Toast POS-prijzen

Het is duidelijk dat de Toast POS software zit boordevol handige functies. Ondanks al het gebruiksgemak en de veelzijdige functionaliteit die u krijgt, is deze tool echter nog steeds relatief kosteneffectief. Abonnementen voor de belangrijkste POS-software beginnen bij een prijs van ongeveer $ 79 per maand.

Voor die prijs krijg je alle POS-functies, inclusief volledige rapportage, backofficebeheer, snelle servicetools, klantgegevens volgen, afhalen en nog veel meer. U krijgt ook toegang tot de Toast ondersteuningsteam als u extra hulp nodig heeft.

Als u echter meer dan 6 terminals voor uw restaurant nodig heeft, moet u de hoogste Enterprise-prijzen upgraden, waarvoor u contact moet opnemen met een Toast vertegenwoordiger voor aangepaste prijzen.

Naast de standaardprijzen zijn er ook add-ons die extra kosten, zoals:

• $ 50 per maand voor digitale of fysieke cadeaubonnen: Omdat je cadeaubonnen direct zijn gekoppeld aan je kassasysteem, is het veel gemakkelijker om transacties ermee te volgen en af ​​te ronden. Wat meer is, als u besluit om fysieke cadeaubonnen te gebruiken, Toast past de kaarten voor u aan en drukt ze af.
• $ 50 per maand voor online besteldiensten: Met Toast, kunt u uw online bestel- en bezorgsysteem volledig aanpassen. Voor het bestellen is het hele systeem geïntegreerd in uw POS, zodat u online en offline kunt bestellen op één plek. Ook voor de bezorging heb je volop maatwerkmogelijkheden. U kunt specifieke bezorgzones instellen, tarieven aanpassen aan de afgelegde afstand en zelfs specifieke artikelen kiezen die niet beschikbaar zijn voor bezorging.
• $ 25 per maand voor loyaliteitsprogramma-tools: De loyaliteitsprogramma-opties van Toast zijn vrij uitgebreid. Het enige dat uw klanten hoeven te doen, is een vakje op een tablet aanvinken wanneer ze een tabblad sluiten om zich aan te melden. Als restauranteigenaar kunt u kiezen hoe u uw loyaliteitsprogramma aanpast en uw klanten stimuleert. U kunt ook gebruikmaken van de CRM-gegevens die de Toast POS verzamelt om uw loyaliteitssysteem te verbeteren.

Als u geïnteresseerd bent in het toevoegen van verschillende Toast functies voor uw kleine bedrijf vooraf, dan Toast kan u ook een offerte op maat bezorgen. Er is ook de mogelijkheid om enkele verborgen kosten te elimineren door de Toast financieringsmogelijkheden. Dit betekent in feite dat u voor uw software en hardware, zoals bonprinters en andere apparaten, maandelijks abonnementskosten betaalt.

Hoe meer add-ons u implementeert met Toast POS, hoe meer het u gaat kosten. Voor de meeste bedrijven geldt echter Toast zal nog best betaalbaar zijn.

Toast POS-hardware

Hoewel veel van de Toast ervaring is sterk gecentreerd rond software, dat betekent niet dat je ook geen fantastische hardware-ervaring kunt bouwen.

Toast biedt een scala aan mobiele point of sale tablets, evenals kaartlezers, keukendisplayschermen, barprinters en terminals. Het is aan u om te beslissen hoeveel hardware u wilt. Om u te helpen wat broodnodig geld te besparen, Toast biedt hardware in bundels aan. U kunt bijvoorbeeld de Toast Terminalbundel, inclusief kaartlezers, kassalades, bonprinters, enzovoort:

De terminalbundel begint met een prijs van $1,350.

Als je iets kleins nodig hebt, kun je de tabletbundel voor handheld proberen, waarmee je het bestellen van tablets aan tablets kunt beheren.

U kunt ook losse hardwareproducten kopen bij Toast. U kunt bijvoorbeeld een enkele kopen Toast Terminal voor uw hele restaurant, of een aantal Toast Kies voor op maat gemaakte handheld kassasystemen. Er zijn ook aanbiedingen voor Toast Kiosken, displays voor gasten en keukendisplaysystemen.

Als u accessoires nodig hebt om uw restaurant te runnen, dan Toast POS kan daar ook bij helpen. U kunt bijvoorbeeld kopen:

• Barcodescanners en schalen
• Bonprinters die in 5 talen werken
• Hardware-hulpmiddelen monteren
• Draadloze toegangspunten van ondernemingsklasse
• Cloud-compatibele routers voor draadloze dekking
• Kassalades
• Thermische en impactprinters

Hoe meer je koopt, hoe meer je uitgeeft. Het goede nieuws is echter dat alle hardware geïntegreerd is met de Toast POS het is al veel eenvoudiger om uw bedrijf snel op te starten.

Toast POS-kaartverwerkers

De Toast pakket dat u krijgt wanneer u zich voor het eerst aanmeldt voor het kassasysteem, bevat een beveiligde creditcardverwerkingsomgeving. Dit betekent dat u niet per se op zoek hoeft te gaan naar een externe betalingsverwerkingsoplossing.

Sommige mensen zullen het niet leuk vinden dat als ze willen gebruiken Toast als hun oplossing voor POS, moeten ze het ook als betalingsprocessor gebruiken. Het is fijn om de mogelijkheid te hebben om op je eigen manier een best-in-class selectie van tools samen te stellen. Het helpt echter om te weten dat met Toast, krijg je van begin tot eind een uitstekende ervaring.

Er zijn zeer weinig klachten van klanten in Toast POS-beoordelingen online als het gaat om het verwerkings- en betalingssysteem. De Toast service biedt snelheid en efficiëntie wanneer u dit het meest nodig heeft. Bovendien heb je de mogelijkheid om cadeaubonnen, contant geld, cheques en nog veel meer te accepteren. Toast werkt met de meeste creditcards en betaalpassen op de markt.

Een ander groot voordeel van de Toast betalingsverwerkingsoplossing is dat u uw creditcardautorisatiestrategie kunt instellen om altijd te verwerken alsof het offline werkt. Dit betekent dat de betalingen met een ontvangstbewijs komen, zelfs zonder autorisatie.

Toast POS-gebruiksgemak

Wat uw plannen ook zijn om een ​​bedrijf op te bouwen als restauranteigenaar, u moet weten dat u een gebruiksvriendelijke softwareoplossing krijgt. Alles van Square restaurants aan Aloha restaurant POS-tools komen met de belofte dat u uw bedrijf kunt opzetten en snel kunt beginnen met verkopen.

Dus, hoe gaat het Toasttab.com vergelijken?

Het goede nieuws is dat de Toast systeem is zeer eenvoudig te leren en te gebruiken. Bovendien begeleidt het ondersteuningsteam u uitstekend door het installatieproces. Een vertegenwoordiger van het in Boston gevestigde bedrijf zal u stap voor stap door het systeem leiden. Dit betekent dat u de tijd kunt nemen om u vertrouwd te maken met alles voordat u begint met verkopen.

U moet misschien wat tijd besteden aan experimenteren en het controleren van de kennis op basis voordat u zich vol vertrouwen voelt, maar de software is gemakkelijk te leren. Zelfs de creditcardlezers en touchscreen-apparaten zijn zeer eenvoudig te gebruiken. Omdat het zo'n functierijk systeem is, kun je misschien niet alles binnen enkele minuten beheersen. Dit is echter niet noodzakelijk een slechte zaak. Hoe rijker uw functies zijn, hoe minder u hoeft te upgraden tegen extra kosten wanneer uw bedrijf groeit.

Toast POS maakt het eenvoudig om uw bedrijf te beheren met een reeks hardwaretools, smartphone-apps en tabletservices. Jij kan:

• Splitcheques: Splits snel en eenvoudig rekeningen tussen meerdere klanten, verdeel items op basis van stoelnummers. U kunt ook rekeningen overzetten naar verschillende tafels met slechts een swipe.
• Ongeldige items en verwijder fouten: Een paar klikken volstaan ​​om problematische bestellingen op uw scherm te verwijderen. Je kunt ook alle kleine details bijhouden die horen bij elke leegte en comp. Als een gast op enig moment belt om een ​​vergoeding te betwisten, kunt u de gegevens uit historische transacties halen om de kwestie op te lossen.
• Sluitingsdagen: Een van de handigste functies die er is, is de functie Afsluitingsdag. Deze functie geeft u snel een auditrapport met informatie over controles, werknemersactiviteiten en meer.
• Maak servicegebieden: Aangepaste servicegebieden maken is eenvoudig. U kunt kiezen uit verschillende tafelgroottes en -vormen en ze gewoon slepen en neerzetten in overeenstemming met de stijl van uw restaurant.
• Mobiel bestellen: Bestellen aan tafel zorgt voor snellere en gemakkelijkere ervaringen voor uw publiek. Betalingen aannemen aan tafel met Toast duurt een kwestie van seconden, zodat u alles zo snel mogelijk kunt doorlopen.

Toast POS-klantenservice en -ondersteuning

Een ander ding dat u vooraf moet controleren wanneer u in het beste kassasysteem investeert, is hoeveel klantenondersteuning u krijgt. Je moet tenslotte weten dat als er iets misgaat met je restaurantmicros of mobiele apparaat, je meer hebt dan alleen een kennisbank om je te helpen alles uit te zoeken.

Gelukkig, wanneer de mensen achter de Toast POS besloten dat ze een systeem gingen ontwerpen voor het runnen van een restaurant, besloten ze dat klantenservice cruciaal was. In tegenstelling tot veel concurrenten in de branche, Toast doet er alles aan om ervoor te zorgen dat u alles kunt vinden wat ze nodig hebben op hun webpagina, of van een lid van hun team.

Als je hulp nodig hebt met je micro's en macro's wanneer je aan de slag gaat, is de Toast team zal u door alles leiden wat u moet weten. Er zijn geen kosten verbonden aan extra ondersteuning en de 24/7 technische assistent is allemaal inbegrepen in uw maandelijkse vergoeding. Slechts enkele van de tools die u krijgt om uw Toast ervaring zijn onder meer:

• Configuratie van expertplatforms: Nadat u een abonnement hebt gekocht bij Toast, zal een expert met u samenwerken om uw platform aan te passen. Zij adviseren u hoe u uw menukaart kunt optimaliseren en uw processen zo gestroomlijnd mogelijk kunt houden.
• Installatie: Toast biedt uitstekende on-site POS-installatie voor elke klant. Afhankelijk van de schaal en grootte van uw restaurant kunnen één of meerdere experts bij u op locatie komen en uw systeem voor u opzetten. Bovendien krijg je 24/7 telefonische ondersteuning, voor het geval er iets misgaat.
• Opleiding van het personeel: Toast is zeer gemakkelijk te gebruiken. Het komt echter ook met veel verschillende functies waaraan u moet wennen. Hierdoor is de Toast experts geven graag POS-trainingen met uw personeel om u te helpen.
• 24/7 Klantenservice: De inbegrepen maandelijkse kosten worden ook geleverd met 24/7 ondersteuning door een technisch ondersteuningsteam. Meestal kunt u binnen enkele minuten hulp van iemand krijgen. Wat meer is, de support tickets zijn er als je niet wilt praten aan de telefoon.
• Opleidingsmateriaal: Als u hulp nodig heeft bij het opleiden van uw personeel buiten de ondersteuning die: Toast automatisch aanbiedt, dan is er genoeg trainingsmateriaal om je op weg te helpen. Er zijn ook video's voor uw personeel, trainingsdemo's en andere innovatieve tools.
• Kennisbank: als het trainingsmateriaal niet genoeg voor je is, dan is de Toast knowledgebase zal u zeker uw informatiefix geven. De knowledgebase zit boordevol tips voor probleemoplossing, FAQ's en andere informatie over alles van close-out training tot menubeheer.

Integraties en add-ons

Gebrek aan integraties was vroeger een groot probleem met Toast. In de loop der jaren is het bedrijf echter begonnen om zoveel mogelijk met andere bedrijven samen te werken. De lijst met beschikbare integraties, van GrubHub tot Compeat en CrunchTime, blijft groeien.

Toast heeft nu zelfs een Open API, wat betekent dat u de integraties kunt ontwerpen die het beste passen bij uw eigen zakelijke behoeften.

Toast POS-beoordeling: definitief oordeel

Uiteindelijk is de Toast POS is een van de beste restauranthulpmiddelen die met geld te koop zijn. Het is niet de goedkoopste optie op de markt, of de meest gestroomlijnde, maar het is een van de meest uitgebreide. Hoewel deze service ongelooflijk eenvoudig te gebruiken is, is hij ook rijk aan functies zodat het in het begin even kan duren voordat iemand eraan went. Zorg ervoor dat je enkele dagen opzij zet om te leren en te experimenteren.

Het goede nieuws is dat wanneer je leert hoe je Toast correct is, zult u ontdekken dat u met deze service zoveel meer kunt bereiken dan u ooit voor mogelijk had gehouden. Zeker, Toast is niet de perfecte POS, maar het is moeilijk om veel mis te vinden met de service. Het bedrijf achter deze software- en hardwareoplossing voor restauranteigenaren wilde iets speciaals creëren, en dat is gelukt.

Als een van de beste kassasystemen op de markt, is de Toast POS is overtuigend en intuïtief. Het belangrijkste is dat het wordt geleverd met een klantenservice die absoluut ongeëvenaard is.

VOORDELEN:

• Rijk aan geweldige functies
• Op Android gebaseerde oplossing
• Uitzonderlijke klantenservice
• Gebruiksvriendelijk
• Uitbreidbaar en schaalbaar

NADELEN:

• Het duurt even om eraan te wennen
• Extra kosten voor add-ons
• Vergrendeld in verwerking met Toast