Toast Recensioni POS (2023): la guida completa

Sistemi di punto vendita sono spesso cruciali per assicurarsi che la tua azienda funzioni senza intoppi. Il giusto POS non solo ti consente di elaborare transazioni cruciali, ma ti dà anche accesso a tutto, dalla gestione dell'inventario, all'assistenza clienti e agli ordini online.

Esistono dozzine di soluzioni POS sul mercato e sono tutte costruite per offrire vantaggi specifici a persone specifiche. Mentre alcuni dei software che troverai oggi sono destinati al proprietario medio del negozio al dettaglio, altri strumenti vengono creati per qualsiasi cosa, dai negozi pop-up ai caffè.

Lo strumento Toast POS, un'idea dei colleghi Aman Narang, Steve Fredette e Jonathan Grimm, è uno strumento creato appositamente per i proprietari di ristoranti.

Abbiamo esaminato innumerevoli Toast Recensioni POS e condotto la nostra ricerca, per offrirti questa straordinaria guida al Toast esperienza.

Che cos'è la Toast POS?

Toast POS è nato per la prima volta nel 2012. Offrendo un supporto sensazionale ai proprietari di ristoranti e aziende sotto forma di qualsiasi cosa, dall'elaborazione delle carte di credito agli strumenti del programma fedeltà, il servizio ha rapidamente catturato l'attenzione. Nel 2016, questo sistema intuitivo ha vinto il premio NEVY 2016 per il più caldo startup.

Ricco di funzioni interessanti per rendere la gestione del tuo ristorante più economica ed efficiente, Toast si tratta di dare alle aziende di servizi di ristorazione la spinta di cui hanno bisogno. In sostanza, usi Toast come portale di pagamento, con accesso a cose come un lettore di carte, un gestore di ristoranti e ordini al tavolo. Inoltre, l'intero servizio opera sul sistema Android, rendendolo ancora più versatile.

Questo POS ristorante all-in-one ti aiuta a semplificare e migliorare le tue operazioni, aumentare le entrate e tenere traccia delle voci di menu.

Le caratteristiche includono:

• Ordinamento: Il personale può prendere ordini sia con tablet portatili al tavolo, sia con terminali da banco che ruotano per affrontare i clienti. ToastI tablet portatili possono inoltre accedere all'intera applicazione in modo istantaneo e inviare istruzioni direttamente al display della cucina.
• Suggerimenti e mance: Lo strumento Toast Il sistema POS ti dà il controllo completo sulle percentuali di mancia. Quando un ospite effettua il check-out, lo strumento lo spinge e chiede loro di dare una mancia con una selezione di opzioni forfettarie, tra cui il 10% e il 20%.
• Creazione del menu: Lo strumento Toast Il menu POS corrisponde a qualsiasi menu fisico che utilizzi nel tuo ristorante. Puoi dividere gli articoli proprio come il tuo menu normale, in cose come cena, pranzo, cocktail e dessert. Ogni menu nel sistema può anche essere ulteriormente suddiviso. Il sistema di modifica nel backend di Toast central è molto completo, anche per i siti web di cucina raffinata.
• Voci del menu dei prezzi: Lo strumento toast il sistema ti assicura di poter utilizzare qualsiasi strategia tu ritenga opportuna per valutare le tue voci di menu. Puoi persino impostare regole di prezzo che si applicano a interi gruppi di prodotti contemporaneamente. I prezzi di gruppo significano che puoi eseguire offerte su cose come antipasti, dessert e bevande.
• Segnalazione ristorante: I rapporti sulle vendite per i proprietari di ristoranti sono una delle funzionalità più interessanti disponibili da Toast. È disponibile una vasta selezione di rapporti, dai rapporti sul lavoro, ai rapporti sui prodotti e sui suggerimenti. I rapporti si aggiornano in tempo reale e puoi persino accedere a panoramiche scansionabili delle metriche di vendita che contano di più per te.
• Raccolta dei dati del cliente: Il miglior sistema di punti vendita deve avere più di semplici strumenti di elaborazione delle carte di credito e gestione dei ristoranti. Hai anche bisogno di servizi che ti permettano di gestire le relazioni con i clienti. Puoi usare il Toast sistema per tenere traccia di tutto, dai clienti abituali, alla frequenza con cui vengono utilizzati i punti del programma fedeltà e le carte regalo.
• Toast Vai/Modalità Kiosk: La modalità Chiosco significa che puoi mostrare informazioni ai clienti su un tablet Android rivolto in avanti. (non Apple iPad) Toast La soluzione Go, d'altra parte, è creata per tablet palmari ottimizzati destinati all'elaborazione degli ordini e dei pagamenti al tavolo.

Toast Funzionalità di gestione del punto vendita

Molte delle caratteristiche di Toast POS il sistema è stato creato per offrire un maggiore controllo sul funzionamento della tua azienda. Per esempio:

• Gestione del lavoro: Grazie alle autorizzazioni basate sull'utente, la gestione del ristorante può assicurarsi di sapere quali dipendenti hanno accesso a quale tipo di informazioni. La funzione consente di microgestire il personale nel modo più positivo. Ci sono anche strumenti personalizzabili che consentono di vedere l'efficienza della cucina e delle vendite del server. È disponibile anche una funzione di monitoraggio del tempo che consente ai dipendenti di tenere d'occhio per quanto tempo hanno lavorato ogni settimana.
• Gestione delle scorte: Toast dispone di un sistema completo di gestione dell'inventario che include tutto, dai rapporti sull'inventario, agli strumenti per i costi delle ricette e ai rapporti sulla varianza dell'inventario.
• Ricevute digitali: Fornito nell'ambito del Toast Sistema Go, questa funzione consente ai clienti di fornire una valutazione dell'esperienza dopo aver ricevuto le loro ricevute digitali mentre sono ancora nel tuo ristorante. Se il tuo cliente ha una brutta esperienza, puoi correggerla immediatamente.
• Kitsistemi di visualizzazione chen: Lo strumento Toast Il sistema KDS è molto intuitivo e facile da usare. Grazie alla funzionalità codificata a colori, puoi assicurarti che tutti nella tua cucina lavorino secondo la pianificazione più efficiente.

Chi è Toast POS Per?

Quando si sceglie il miglior sistema POS per le tue esigenze, è importante guardare oltre cose come gli strumenti di pagamento e le commissioni di elaborazione delle carte di credito. Alla ricerca di a sistema POS ristorante creato su misura per te è fondamentale per ottenere il massimo dalla tua attività.

Toast è uno strumento basato sul Web creato per darti un facile accesso a tutti i tuoi strumenti indispensabili per il ristorante in un unico posto. Se Internet si interrompe in qualsiasi momento, puoi comunque elaborare i pagamenti offline, tramite la modalità offline.

Come sistema di ristorazione all-in-one, Toast è costruito specificamente per i membri dell'ambiente del servizio di ristorazione. Qualunque sia il tipo di azienda alimentare che gestisci, puoi realizzare qualsiasi cosa Toast. Che tu sia un ristorante raffinato, una panetteria o una pizzeria, puoi usarlo Toast per accedere alla gestione dei menu, alle carte regalo digitali e molto altro ancora.

Toast è perfettamente adatto per piccoli esercizi che hanno bisogno di mantenere bassi i costi del cibo e le commissioni di check-out. Tuttavia, può essere eccellente anche per le aziende più grandi. I ristoranti con servizio completo adoreranno l'ampia gamma di funzionalità con cui si mettono in primo piano Toast, inclusa la possibilità di utilizzare una gamma di opzioni di scorrimento dei pagamenti, tabelle di mappe e creare menu.

Toast Prezzi POS

Chiaramente, il Toast POS il software è ricco di funzioni utili. Tuttavia, nonostante tutta la facilità d'uso e la funzionalità ricca di funzionalità che si ottiene, questo strumento è ancora relativamente conveniente. Gli abbonamenti per il software POS principale partono da un prezzo di circa $ 79 al mese.

A quel prezzo, ottieni tutte le funzionalità POS, inclusi reportistica completa, gestione del back office, strumenti di assistenza rapida, tracciamento dei dati dei clienti, take-away e molto altro ancora. Hai anche accesso al Toast team di supporto se hai bisogno di ulteriore aiuto.

Se hai bisogno di più di 6 terminali per il tuo ristorante, tuttavia, dovrai aggiornare la tariffa Enterprise più alta, che richiede di contattare un Toast rappresentante per i prezzi personalizzati.

Oltre ai prezzi standard, ci sono anche componenti aggiuntivi che costano di più, come ad esempio:

• $ 50 al mese per carte regalo digitali o fisiche: poiché le tue carte regalo sono direttamente collegate al tuo sistema POS, è molto più facile tracciare e completare le transazioni con esse. Inoltre, se decidi di utilizzare carte regalo fisiche, Toast personalizza e stampa le carte per te.
• $ 50 al mese per i servizi di ordinazione online: Con Toast, puoi personalizzare totalmente il tuo sistema di ordinazione e consegna online. Per gli ordini, l'intero sistema è integrato nel tuo POS, quindi puoi ordinare online e offline in un unico posto. Per la consegna, hai anche molte opzioni di personalizzazione. Puoi impostare zone di consegna specifiche, personalizzare le tariffe in base alla distanza percorsa e persino scegliere articoli specifici che non sono disponibili per la consegna.
• $ 25 al mese per gli strumenti del programma fedeltà: le opzioni del programma fedeltà da Toast sono abbastanza esaurienti. Tutto ciò che i tuoi clienti devono fare è selezionare una casella su un tablet quando chiudono una scheda per registrarsi. Come proprietario di un ristorante, puoi scegliere come personalizzare il tuo programma fedeltà e incentivare i tuoi clienti. Puoi anche utilizzare i dati CRM che il Toast POS raccoglie per migliorare il tuo sistema di fidelizzazione.

Se sei interessato ad aggiungere vari Toast caratteristiche per la tua piccola impresa in anticipo, quindi Toast può anche fornirti un preventivo personalizzato. C'è anche la possibilità di eliminare alcune commissioni nascoste prendendo il Toast opzioni di finanziamento. Ciò significa fondamentalmente che paghi per il tuo software e hardware come stampanti per ricevute e altri dispositivi con un costo di abbonamento mensile.

Più componenti aggiuntivi con cui implementi Toast POS, più ti costerà. Tuttavia, per la maggior parte delle aziende, Toast sarà ancora abbastanza abbordabile.

Toast Hardware POS

Anche se molto del Toast l'esperienza è fortemente incentrata sul software, ciò non significa che non sia possibile creare un'esperienza hardware fantastica.

Toast offre una gamma di tablet per punti vendita mobili, oltre a lettori di carte, schermi da cucina, stampanti da bar e terminali. Sta a te decidere quanto hardware desideri. Per aiutarti a risparmiare un po' di soldi, Toast offre hardware in bundle. Ad esempio, puoi ottenere il Toast Pacchetto terminale, che include lettori di carte, cassetti per contanti, stampanti per ricevute e così via:

Il pacchetto terminale inizia al prezzo di $1,350.

Se hai bisogno di qualcosa di un po 'più piccolo, puoi provare il bundle di tablet palmare, che ti consente di gestire l'ordinamento a tavolino con i tablet.

È possibile acquistare anche singoli prodotti hardware da Toast. Ad esempio, puoi acquistarne uno singolo Toast Terminale per l'intero ristorante, o più Toast Vai a sistemi POS portatili personalizzati. Ci sono anche offerte per Toast Chioschi, espositori per gli ospiti e sistemi di esposizione in cucina.

Se hai bisogno di accessori per gestire il tuo ristorante, allora Toast POS può aiutare anche con quello. Ad esempio, puoi acquistare:

• Scanner e bilance per codici a barre
• Stampanti per ricevute che funzionano in 5 lingue
• Montaggio di strumenti hardware
• Punti di accesso wireless di classe enterprise
• Router abilitati per il cloud per copertura wireless
• Cassetti per contanti
• Stampanti termiche e ad impatto

Più acquisti, più spenderai. Tuttavia, la buona notizia è che, poiché tutto l'hardware viene integrato con Toast POS già, è molto più facile avviare rapidamente la tua attività.

Toast Processori di carte POS

Lo strumento Toast il pacchetto che riceverai quando ti iscrivi per la prima volta al sistema POS includerà un ambiente sicuro per l'elaborazione delle carte di credito. Ciò significa che non è necessario cercare una soluzione di elaborazione dei pagamenti esterna.

Ad alcune persone non piacerà il fatto che se vogliono usare Toast come loro soluzione per POS, devono usarlo anche come elaboratore di pagamento. È bello avere la possibilità di mettere insieme una selezione di strumenti best-in-class a modo tuo. Tuttavia, aiuta a saperlo con Toast, avrai un'esperienza eccellente dall'inizio alla fine.

Ci sono pochissimi reclami da parte dei clienti Toast Recensioni POS online quando si tratta del sistema di elaborazione e pagamento. Il Toast il servizio offre velocità ed efficienza quando ne hai più bisogno. Inoltre, hai la possibilità di accettare buoni regalo, contanti, assegni e molto altro ancora. Toast funziona con la maggior parte delle carte di credito e di debito sul mercato.

Un altro importante vantaggio del Toast la soluzione di elaborazione dei pagamenti è che puoi impostare la tua strategia di autorizzazione della carta di credito per elaborare sempre come se funzionasse offline. Ciò significa che i pagamenti arriveranno con ricevuta, anche senza autorizzazione.

Toast POS Facilità d'uso

Qualunque siano i tuoi piani per costruire un'attività come proprietario di un ristorante, devi sapere che stai ricevendo una soluzione software facile da usare. Tutto da Square dai ristoranti agli strumenti POS del ristorante Aloha ti promettono che puoi avviare la tua attività e iniziare a vendere rapidamente.

Quindi, come fa Toasttab.com confrontare?

La buona notizia è che il Toast il sistema è molto facile da imparare e da usare. Inoltre, il team di supporto fa un ottimo lavoro guidandoti attraverso il processo di configurazione. Un rappresentante dell'azienda con sede a Boston ti guiderà attraverso il sistema un passo alla volta. Ciò significa che puoi prenderti del tempo per sentirti a tuo agio con tutto prima di iniziare a vendere.

Potrebbe essere necessario dedicare un po 'di tempo a sperimentare e verificare le conoscenze basate prima di sentirti totalmente sicuro, ma il software è facile da imparare. Anche i lettori di carte di credito e i dispositivi touchscreen sono molto facili da usare. Tuttavia, poiché è un sistema così ricco di funzionalità, potresti non essere in grado di padroneggiare tutto in pochi minuti. Questa non è necessariamente una cosa negativa, comunque. Più i tuoi strumenti sono ricchi di funzionalità, meno dovrai aggiornare a costi aggiuntivi quando la tua azienda cresce.

Toast POS semplifica la gestione della tua attività da una gamma di strumenti hardware, app per smartphone e servizi tablet. Puoi:

• Assegni divisi: Suddividi rapidamente e facilmente gli assegni tra più clienti, dividendo gli articoli in base ai numeri dei posti. Puoi anche trasferire gli assegni a tavoli diversi con un semplice scorrimento.
• Annullare gli oggetti e sbarazzarsi degli errori: Bastano pochi clic per eliminare gli ordini problematici sullo schermo. Puoi anche tenere traccia di tutti i piccoli dettagli associati a ogni vuoto e comp. Se un ospite chiama per contestare un addebito in qualsiasi momento, è possibile estrarre i dati dalle transazioni storiche per risolvere il problema.
• Giorni di chiusura: Una delle funzioni più utili disponibili, la funzione Giorno di chiusura, fornisce un rapido report di controllo con informazioni sugli assegni, sulle attività dei dipendenti e altro ancora.
• Creare aree di servizio: Creare aree di servizio personalizzate è facile. Puoi scegliere tra una varietà di dimensioni e forme di tavoli diversi e trascinarli per adattarsi allo stile del tuo ristorante.
• Ordinazione mobile: l'ordinazione al tavolo consente esperienze più rapide e convenienti per il tuo pubblico. Accettare pagamenti a un tavolo con Toast richiede una manciata di secondi, così puoi affrontare tutto il più velocemente possibile.

Toast Servizio clienti e supporto POS

Un'altra cosa che devi verificare in anticipo quando investi nel miglior sistema POS, è la quantità di assistenza clienti che otterrai. Dopotutto, devi sapere che se qualcosa va storto con il tuo ristorante micro o dispositivo mobile, hai più di una semplice base di conoscenza per aiutarti a capire tutto.

Fortunatamente, quando le persone dietro Toast POS deciso che avrebbero progettato un sistema per la gestione di un ristorante, hanno deciso che il servizio clienti era fondamentale. A differenza di molti concorrenti del settore, Toast fa di tutto per assicurarsi che tu possa trovare tutto ciò di cui hanno bisogno sulla loro pagina web o da un membro del loro team.

Se hai bisogno di aiuto con i tuoi micro e macro quando inizi, il Toast il team ti guiderà attraverso tutto ciò che devi sapere. Non sono previsti costi per il supporto aggiuntivo e l'assistente tecnico 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX è tutto incluso nel canone mensile. Solo alcuni degli strumenti che hai per migliorare il tuo Toast l'esperienza include:

• Configurazione della piattaforma di esperti: Dopo aver acquistato un abbonamento da Toast, un esperto inizierà a collaborare con te per personalizzare la tua piattaforma. Ti consigliano su come ottimizzare il tuo menu e mantenere i tuoi processi il più snelli possibile.
• Installazione: Toast fornisce un'eccellente installazione POS in loco per ogni cliente. A seconda della scala e delle dimensioni del tuo ristorante, uno o più esperti possono venire nella tua posizione e far impostare il tuo sistema per te. Inoltre, ottieni assistenza telefonica 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, nel caso qualcosa vada storto.
• Formazione del personale: Toast è molto facile da usare. Tuttavia, viene fornito anche con molte funzionalità diverse a cui devi abituarti. Per questo motivo, il Toast gli esperti sono felici di condurre una formazione POS con il tuo personale per aiutarti.
• 24 / 7 supporto: Le tariffe mensili incluse vengono fornite anche con supporto 24/7 da un team di supporto tecnico. Di solito puoi ottenere aiuto da qualcuno in pochi minuti. Inoltre, i ticket di supporto sono disponibili se non si desidera parlare al telefono.
• Materiali di formazione: Se hai bisogno di aiuto per formare il tuo personale al di fuori del supporto Toast offerte automaticamente, quindi c'è un sacco di materiale di formazione per aiutarti. Ci sono video per il tuo personale, demo di formazione e anche altri strumenti innovativi.
• Knowledge Base: se i materiali didattici non ti bastano, allora il Toast knowledgebase ti fornirà sicuramente la tua dose di informazioni. La knowledge base è piena di suggerimenti per la risoluzione dei problemi, FAQ e altre informazioni su tutto, dalla formazione di chiusura alla gestione del menu.

Integrazioni e componenti aggiuntivi

La mancanza di integrazioni era un problema significativo con Toast. Tuttavia, con il passare degli anni, l'azienda ha iniziato ad abbracciare il più possibile la collaborazione con altre aziende. L'elenco delle integrazioni disponibili, da GrubHub a Compeat e CrunchTime, continua a crescere.

Toast ora ha anche un'API aperta, il che significa che puoi progettare le integrazioni più adatte alle tue esigenze aziendali.

Toast Revisione POS: verdetto finale

In definitiva, la Toast POS è uno dei migliori strumenti di ristorazione che il denaro può comprare. Non è l'opzione meno costosa sul mercato, né la più snella, ma è una delle più complete. Sebbene questo servizio sia incredibilmente facile da usare, è anche abbastanza ricco di funzionalità che ci vorrà del tempo prima che qualcuno si abitui. Assicurati di dedicare qualche giorno per l'apprendimento e la sperimentazione.

La buona notizia è che quando impari a usarlo Toast correttamente, scoprirai che puoi ottenere molto di più di quanto avresti mai pensato possibile con questo servizio. Sicuro, Toast non è il POS perfetto, ma è difficile trovare molto sbagliato nel servizio. L'azienda dietro questa soluzione software e hardware per i proprietari di ristoranti ha deciso di creare qualcosa di speciale, e lo ha fatto.

Essendo uno dei migliori sistemi POS sul mercato, il Toast POS è avvincente e intuitivo. Soprattutto, viene fornito con un servizio clienti che non è assolutamente secondo a nessuno.

Vantaggi:

• Ricco di incredibili funzionalità
• Soluzione basata su Android
• Servizio clienti eccezionale
• User-friendly
• Estensibile e scalabile

Svantaggi:

• Ci vuole un po 'per abituarsi
• Costi aggiuntivi per i componenti aggiuntivi
• Bloccato in elaborazione con Toast