Sistemas de punto de venta a menudo son cruciales para asegurarse de que su negocio funcione sin problemas. El punto de venta correcto no solo le permite procesar transacciones cruciales, sino que también le da acceso a todo, desde la gestión de inventario hasta la atención al cliente y los pedidos en línea.
Hay docenas de soluciones POS en el mercado, y todas están diseñadas para ofrecer beneficios únicos a personas específicas. Si bien parte del software que encontrará hoy está destinado al propietario promedio de una tienda minorista, se crean otras herramientas para todo, desde tiendas emergentes hasta cafeterías.
La Toast POS, una creación de los compañeros de trabajo Aman Narang, Steve Fredette y Jonathan Grimm, es una herramienta creada específicamente para propietarios de restaurantes.
Hemos examinado innumerables Toast Revisiones de POS y llevamos a cabo nuestra propia investigación para brindarle esta increíble guía para el Toast Digital
Que es Toast POS?
Toast POS comenzó su vida en 2012. Ofreciendo un apoyo sensacional para propietarios de restaurantes y negocios en forma de todo, desde el procesamiento de tarjetas de crédito hasta herramientas de programas de fidelización, el servicio captó rápidamente la atención. En 2016, este sistema fácil de usar ganó el premio NEVY 2016 a la mejor startup.
Repleto de características interesantes para hacer que administrar su restaurante sea más económico y eficiente, Toast se trata de dar a las empresas de servicios de alimentos el impulso que necesitan. Esencialmente, usas Toast como su portal de pago, con acceso a cosas como un lector de tarjetas, gerente de restaurante y pedidos en la mesa. Además, todo el servicio funciona con el sistema Android, lo que lo hace aún más versátil.
Este punto de venta de restaurante todo en uno lo ayuda a optimizar y mejorar sus operaciones, generar más ingresos y realizar un seguimiento de los elementos de su menú.
Las características incluyen:
- Orden: El personal puede tomar pedidos con tabletas portátiles al lado de la mesa o con terminales de mostrador que giran para mirar a los clientes. ToastLas tabletas portátiles de también pueden acceder a toda la aplicación al instante y enviar instrucciones directamente al kitpantalla chen.
- Propinas y propinas: La Toast El sistema POS le brinda un control completo sobre sus porcentajes de propina. Cuando un huésped realiza el check-out, la herramienta lo empuja y le pide que deje una propina con una selección de opciones de tarifa plana, que incluyen 10% y 20%.
- Creación de menú: La Toast El menú POS corresponde a cualquier menú físico que utilice en su restaurante. Puede divide artículos como su menú normal, en cosas como cena, almuerzo, cócteles y postre. Cada menú en el sistema también se puede desglosar aún más. El sistema modificador en el backend de Toast central es muy completo, incluso para sitios web de alta cocina.
- Elementos del menú de precios: La toast El sistema garantiza que puede usar cualquier estrategia que considere adecuada al fijar el precio de los elementos de su menú. Incluso puede establecer reglas de precios que se apliquen a grupos completos de productos a la vez. Los precios grupales significan que puede ejecutar ofertas en cosas como aperitivos, postres y bebidas.
- Informes de restaurantes: Los informes de ventas para propietarios de restaurantes son una de las características más atractivas disponibles en Toast. Hay una gran selección de informes disponibles, desde informes laborales hasta informes de productos y propinas. Los informes se actualizan en tiempo real e incluso puede acceder a resúmenes escaneables de las métricas de ventas que más le interesan.
- Recolección de datos del cliente: El mejor sistema de punto de venta debe incluir algo más que herramientas de procesamiento de tarjetas de crédito y administración de restaurantes. También necesita servicios que le permitan gestionar las relaciones con los clientes. Puedes usar el Toast sistema para realizar un seguimiento de todo, desde clientes habituales hasta la frecuencia con la que se utilizan los puntos del programa de fidelización y las tarjetas de regalo.
- Toast Modo Ir/Quiosco: El modo Quiosco significa que puede mostrar enformationes a los clientes en una tableta Android orientada hacia adelante. (no Apple iPad) El Toast La solución Go, por otro lado, está creada para tabletas portátiles optimizadas destinadas al procesamiento de pedidos y pagos en la mesa.
Toast Funciones de administración de POS
Muchas de las características de la Toast POS Los sistemas se crean para ofrecer un mayor control sobre el funcionamiento de su negocio. Por ejemplo:
- Gestión laboral: Gracias a los permisos basados en el usuario, la administración del restaurante puede asegurarse de saber qué empleados tienen acceso a qué tipo de información.formation. La función le permite microgestionar al personal de la manera más positiva. Incluso hay herramientas personalizables que le permiten ver la eficiencia de su kitventas de chen y servidor. También hay una función de seguimiento del tiempo disponible que permite a los empleados controlar cuánto tiempo han estado trabajando cada semana.
- La gestión del inventario: Toast tiene un sistema integral de gestión de inventario que incluye todo, desde informes de inventario hasta herramientas de costos de recetas e informes de variación de inventario.
- Recibos digitales: Proporcionado como parte de la Toast Sistema Go, esta función permite a los clientes proporcionar una calificación de experiencia después de recibir sus recibos digitales mientras aún están en su restaurante. Si su cliente tiene una mala experiencia, puede corregirla de inmediato.
- Kitchen sistemas de visualización: La Toast El sistema KDS es muy intuitivo y fácil de usar. Con la funcionalidad codificada por colores, puede asegurarse de que todos en su kitchen está trabajando de acuerdo con el horario más eficiente.
¿Quién es Toast TPV para?
Al elegir el mejor sistema POS para sus necesidades, es importante mirar más allá de cosas como herramientas de pago y tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito. Encontrar un sistema POS de restaurante que es personalizado para usted es crucial para aprovechar al máximo su negocio.
Toast es una herramienta basada en la web creada para brindarle fácil acceso a todas las herramientas imprescindibles para restaurantes en un solo lugar. Si Internet se cae en algún momento, aún puede procesar pagos fuera de línea, a través del modo fuera de línea.
Como un sistema de restaurante todo en uno, Toast está diseñado específicamente para miembros del entorno de servicio de alimentos. Independientemente del tipo de empresa de alimentos que dirija, puede lograr cualquier cosa con Toast. Tanto si es un establecimiento de alta cocina, una panadería o una pizzería, puede utilizar Toast para acceder a la administración de menús, tarjetas de regalo digitales y mucho más.
Toast es perfectamente adecuado para establecimientos pequeños que necesitan mantener bajos los costos de los alimentos y las tarifas de pago. Sin embargo, también puede ser excelente para empresas más grandes. A los restaurantes de servicio completo les encantará la amplia gama de funciones que ofrecen. Toast, incluida la capacidad de tomar una variedad de opciones de pago, mapear tablas y crear menús.
Toast Precio POS
Claramente, el Toast POS El software está lleno de características útiles. Sin embargo, a pesar de toda la facilidad de uso y la funcionalidad rica en funciones que obtiene, esta herramienta sigue siendo relativamente rentable. Las suscripciones para el software POS básico comienzan a un precio de alrededor de $ 79 por mes.
Por ese precio, obtiene todas las funciones de POS, incluidos informes de vista completa, administración de back office, herramientas de servicio rápido, seguimiento de datos de clientes, comida para llevar y mucho más. También obtienes acceso a la Toast equipo de soporte si necesita ayuda adicional.
Sin embargo, si necesita más de 6 terminales para su restaurante, deberá actualizar el precio superior de Enterprise, lo que requiere que se comunique con un Toast representante para precios personalizados.
Más allá del precio estándar, también hay complementos que cuestan más, como:
- $ 50 por mes para tarjetas de regalo digitales o físicas: debido a que sus tarjetas de regalo están directamente vinculadas a su sistema POS, es mucho más fácil rastrear y completar transacciones con ellas. Además, si decides utilizar tarjetas regalo físicas, Toast personaliza e imprime las tarjetas para usted.
- $ 50 por mes para servicios de pedidos en línea: Con Toast, puede personalizar totalmente su sistema de pedidos y entregas en línea. Para realizar pedidos, todo el sistema está integrado en su POS, por lo que puede realizar pedidos en línea y fuera de línea en un solo lugar. Para la entrega, también tienes muchas opciones de personalización. Puede establecer zonas de entrega específicas, personalizar tarifas según la distancia del viaje e incluso elegir artículos específicos que no están disponibles para la entrega.
- $ 25 por mes para herramientas del programa de fidelización: Las opciones del programa de fidelización de Toast son bastante completos. Todo lo que sus clientes deben hacer es marcar una casilla en una tableta al cerrar una pestaña para registrarse. Como propietario de un restaurante, puede elegir cómo personalizar su programa de fidelización e incentivar a sus clientes. También puede utilizar los datos de CRM que el Toast Cobros en el TPV para mejorar tu sistema de fidelización.
Si está interesado en agregar varios Toast características a su pequeña empresa por adelantado, luego Toast también puede proporcionarle un presupuesto personalizado. También existe la opción de eliminar algunas tarifas ocultas tomando el Toast opciones de financiamiento Básicamente, esto significa que usted paga por su software y hardware, como impresoras de recibos y otros dispositivos, con un costo de suscripción mensual.
Cuantos más complementos implementes con Toast POS, más le costará. Sin embargo, para la mayoría de las empresas, Toast seguirá siendo bastante asequible.
Toast Hardware de POS
Aunque muchas de las Toast La experiencia se centra principalmente en el software, lo que no significa que usted no pueda construir una experiencia de hardware fantástica también.
Toast ofrece una gama de tabletas móviles para puntos de venta, así como lectores de tarjetas, kitChen pantallas de visualización, impresoras de barras y terminales. Depende de usted decidir cuánto hardware desea. Para ayudarlo a ahorrar algo de efectivo que tanto necesita, Toast ofrece hardware en paquetes. Por ejemplo, puede obtener el Toast Paquete de terminales, que incluye lectores de tarjetas, cajas registradoras, impresoras de recibos, etc.:
El paquete de terminales comienza a un precio de $1,350.
Si necesita algo un poco más pequeño, puede probar el paquete de tabletas de mano, que le permite administrar los pedidos en la mesa con tabletas.
También puedes comprar endiviproductos de hardware dual de Toast. Por ejemplo, puede comprar un solo Toast Terminal para todo su restaurante, o una serie de Toast Vaya a los sistemas POS portátiles hechos a la medida. También hay ofertas para Toast Quioscos, pantallas para invitados y kitsistemas de visualización chen.
Si necesita accesorios para administrar su restaurante, entonces Toast POS puede ayudar con eso también. Por ejemplo, puedes comprar:
- Lectores de códigos de barras y escalas
- Impresoras de recibos que funcionan en 5 idiomas.
- Montaje de herramientas de hardware
- Puntos de acceso inalámbrico de clase empresarial
- Enrutadores habilitados para la nube para cobertura inalámbrica
- Cajones de efectivo
- Impresoras térmicas y de impacto.
Cuanto más compre, más gastará. Sin embargo, la buena noticia es que todo el hardware viene integrado con el Toast POS ya es mucho más fácil poner en marcha su negocio rápidamente.
Toast Procesadores de tarjetas POS
La Toast El paquete que obtiene cuando se registra por primera vez en el sistema POS incluirá un entorno seguro de procesamiento de tarjetas de crédito. Esto significa que no necesariamente necesita buscar una solución de procesamiento de pagos externa.
A algunas personas no les gustará el hecho de que si quieren usar Toast como su solución para POS, también tienen que usarlo como procesador de pagos. Es bueno tener la opción de armar una selección de las mejores herramientas de su clase a su manera. Sin embargo, ayuda saber que con Toast, obtendrás una excelente experiencia de principio a fin.
Hay muy pocas quejas de los clientes en Toast Reseñas de POS en línea cuando se trata del sistema de procesamiento y pago. Él Toast El servicio brinda velocidad y eficiencia cuando más lo necesita. Además, tiene la opción de aceptar tarjetas de regalo, efectivo, cheques y mucho más. Toast funciona con la mayoría de las tarjetas de crédito y débito del mercado.
Otra gran ventaja de la Toast La solución de procesamiento de pagos es que puede configurar su estrategia de autorización de tarjetas de crédito para que se procese siempre como si estuviera trabajando fuera de línea. Esto significa que los pagos vendrán con un recibo, incluso sin autorización.
Toast Facilidad de uso de POS
Independientemente de sus planes para construir un negocio como propietario de un restaurante, necesita saber que está obteniendo una solución de software fácil de usar. Todo de Square Las herramientas de punto de venta de restaurantes a restaurantes de Aloha vienen con la promesa de que puede configurar su negocio y comenzar a vender rápidamente.
Entonces, ¿cómo Toast¿comparar tab.com?
La buena noticia es que el Toast El sistema es muy fácil de aprender y usar. Además, el equipo de soporte hace un excelente trabajo al guiarlo a través del proceso de configuración. Un representante de la empresa con sede en Boston lo guiará a través del sistema paso a paso. Esto significa que puede tomarse el tiempo para sentirse cómodo con todo antes de comenzar a vender.
Es posible que deba pasar un tiempo experimentando y comprobando el conocimiento antes de sentirse totalmente seguro, pero el software es fácil de aprender. Incluso los lectores de tarjetas de crédito y los dispositivos con pantalla táctil son muy fáciles de usar. Sin embargo, debido a que es un sistema tan rico en funciones, es posible que no pueda dominar todo en cuestión de minutos. Sin embargo, esto no es necesariamente algo malo. Cuanto más ricas sean sus herramientas, menos necesitará actualizar a un costo adicional cuando su negocio crezca.
Toast POS simplifica la administración de su negocio desde una variedad de herramientas de hardware, aplicaciones para teléfonos inteligentes y servicios de tabletas. Usted puede:
- Cheques divididos: Divida los cheques de forma rápida y sencilla entre varios clientes, dividing elementos de acuerdo con los números de asiento. También puede transferir cheques a diferentes mesas con solo deslizar el dedo.
- Anular elementos y deshacerse de los errores.: Basta con unos pocos clics para deshacerse de los pedidos problemáticos en la pantalla. También puede rastrear todos los pequeños detalles asociados con cada vacío y comp. Si un invitado llama para disputar un cargo en cualquier momento, puede extraer los datos de transacciones históricas para aclarar el asunto.
- Días de cierre: Una de las funciones más prácticas disponibles, la función Día de cierre le brinda un informe de auditoría rápido que incluye enformatinformación sobre cheques, actividad de los empleados y más.
- Crear áreas de servicio: Crear áreas de servicio personalizadas es fácil. Puede elegir entre una variedad de tamaños y formas de mesa diferentes, y simplemente arrástrelos y suéltelos para adaptarlos al estilo de su restaurante.
- Pedidos móviles: Los pedidos en la mesa permiten experiencias más rápidas y convenientes para su audiencia. Aceptar pagos en una mesa con Toast tarda unos segundos, por lo que puede pasar por todo lo más rápido posible.
Toast Atención al cliente y atención al cliente de punto de venta
Otra cosa que deberá verificar por adelantado cuando invierta en el mejor sistema POS es la cantidad de atención al cliente que obtendrá. Después de todo, debe saber que si algo sale mal con los micros de su restaurante o dispositivo móvil, tiene más que una base de conocimiento para ayudarlo a resolver todo.
Afortunadamente, cuando las personas detrás de la Toast POS decidieron que iban a diseñar un sistema para administrar un restaurante, decidieron que el servicio al cliente era crucial. A diferencia de muchos competidores de la industria, Toast va más allá para asegurarse de que pueda encontrar todo lo que necesita en su página web o de un miembro de su equipo.
Si necesita ayuda con sus micros y macros al comenzar, el Toast El equipo lo guiará a través de todo lo que necesita saber. No hay cargo por soporte adicional, y el asistente técnico 24/7 está incluido en su tarifa mensual. Solo algunas de las herramientas que obtienes para mejorar tu Toast experiencia incluyen:
- Configuración experta de plataforma: Después de comprar una suscripción de Toast, un experto comenzará a trabajar contigo para personalizar tu plataforma. Le aconsejan sobre cómo optimizar su menú y mantener sus procesos lo más ágiles posible.
- Instalación: Toast proporciona una excelente instalación de POS en el sitio para cada cliente. Dependiendo de la escala y el tamaño de su restaurante, uno o más expertos pueden ir a su ubicación y establecer su sistema para usted. Además, obtiene soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, en caso de que algo salga mal.
- La formación del personal: Toast es muy fácil de usar. Sin embargo, también viene con muchas características diferentes a las que debes acostumbrarte. Debido a esto, el Toast los expertos estarán encantados de realizar capacitaciones de POS con su personal para ayudarlo.
- Soporte 24/7: Las tarifas mensuales incluidas también vienen con soporte 24/7 de un equipo de soporte técnico. Por lo general, puede obtener ayuda de alguien en minutos. Además, los tickets de soporte están ahí si no quieres hablar por teléfono.
- Materiales de entrenamiento: Si necesita ayuda para capacitar a su personal fuera del soporte que Toast ofrece automáticamente, entonces hay muchos materiales de capacitación para ayudarlo. También hay videos para su personal, demostraciones de capacitación y otras herramientas innovadoras.
- Base de conocimiento: si los materiales de formación no son suficientes para usted, entonces el Toast la base de conocimiento seguramente le dará su entradaformatfijación de iones La base de conocimientos viene repleta de sugerencias para la resolución de problemas, preguntas frecuentes y otrosformation sobre todo, desde la capacitación de cierre hasta la gestión del menú.
Integraciones y complementos
La falta de integraciones solía ser un problema significativo con Toast. Sin embargo, con el paso de los años, la empresa ha comenzado a aceptar trabajar con otras empresas tanto como sea posible. La lista de integraciones disponibles, desde GrubHub hasta Compeat y CrunchTime, continúa creciendo.
Toast incluso tiene una API abierta ahora, lo que significa que puede diseñar las integraciones que mejor se adapten a sus propias necesidades comerciales.
Toast Revisión de POS: veredicto final
En definitiva, el Toast POS Es una de las mejores herramientas de restaurante que el dinero puede comprar. No es la opción menos costosa del mercado, o la más simplificada, pero es una de las más completas. Si bien este servicio es increíblemente fácil de usar, también es lo suficientemente rico como para que cualquiera pueda acostumbrarse al principio. Asegúrese de reservar algunos días para aprender y experimentar.
La buena noticia es que cuando aprendes a usar Toast correctamente, descubrirá que puede lograr mucho más de lo que creía posible con este servicio. Por supuesto, Toast no es el POS perfecto, pero es difícil encontrar muchos errores en el servicio. La empresa detrás de esta solución de software y hardware para propietarios de restaurantes se propuso crear algo especial, y lo hizo.
Como uno de los mejores sistemas POS del mercado, el Toast POS es atractivo e intuitivo. Lo más importante, viene con un servicio al cliente que es absolutamente insuperable.
Para Agencias y Operadores:
- Rico en características sorprendentes
- Solución basada en Android
- Excepcional servicio al cliente
- Fácil de usar
- Extensible y escalable
Desventajas:
- Toma un tiempo acostumbrarse
- Costos adicionales para complementos
- Bloqueado en el procesamiento con Toast
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