E-Commerce Content Marketing - Ein Leitfaden für Anfänger für 2020

Conversions sind das Herzblut eines erfolgreichen Online-Shops. Zeitraum.

Ansonsten sind Sie nur ein weiterer digitaler Ladenbesitzer, der eher einem Hobby als einem Geschäft nachgeht.

Stichwort, E-Commerce-Content-Marketing-Strategie.

Digitale Geschäfte, die überzeugende Inhalte veröffentlichen, verfügen über eine durchschnittliche Conversion-Rate von 2.9%. Dagegen erzielen Websites, die dies nicht tun, im Vergleich nur schlechte 0.5%.

In welche Kategorie möchtest du fallen?

Lassen Sie uns näher in das Content-Marketing eintauchen.

Warum E-Commerce Content Marketing?

In den Worten von Seth Godin:

"Content Marketing ist alles, was noch übrig ist."- Seth Godin

Der Mann spricht vernünftig!

Sie haben es vorher gehört - Inhalt ist König. Es gibt einen Grund, warum die Leute es von den Dächern aus schreien, es stimmt. Also fang an zu handeln!

Sie können mit potenziellen Kunden in einer Weise interagieren, die das Vertrauen stärkt und die Markenbindung fördert. Wenn es richtig gemacht wird, ist dies mächtig.

Was ist eine Content-Strategie für E-Commerce?

Um zu verstehen, wie wichtig Content Marketing für Ihre E-Commerce-Website ist, schauen wir uns genauer an, was es ist und wie es funktioniert.

Die unglückliche Wahrheit ist, dass trotz positiver Verweise auf Inhalte von unzähligen Marktführern wie Seth Godin viele Unternehmensleiter die Vorteile der Erstellung von Inhalten immer noch ignorieren. Unternehmer mit ihren eigenen E-Commerce-Marken gehen davon aus, dass das Wichtigste, was sie tun können, um Umsatz zu generieren, darin besteht, durch bezahltes Marketing zu werben und die richtigen Produkte zu produzieren.

Was diese E-Commerce-Unternehmen jedoch nicht erkennen, ist, dass Content-Marketing der Katalysator ist, der jede andere Marketingaktivität unterstützt, die Sie durchführen. Mit dem richtigen Inhalt, E-Commerce-Unternehmen können ihr Markenimage stärken, den Traffic steigern und ihre Conversion-Chancen in einem Schritt verbessern.

Was ist Content Marketing?

Content Marketing ist die Kunst, verschiedene Formate von Inhalten zu erstellen, z. B. Tutorial-Videos, schriftliche Artikel, Infografiken und Podcasts. Sie teilen diese Inhalte mit einer Zielgruppe mit dem Ziel, so viele Leads und Möglichkeiten wie möglich zu generieren.

So finden Sie Inspiration für E-Commerce-Content-Marketing

Um eine Content-Strategie für den E-Commerce zu entwickeln, müssen Sie herausfinden, wie Sie sich mit Ihrem Publikum verbinden und Ihre Marke durch die richtigen Artikel, Videos und mehr stärken können. Die größte Herausforderung für die meisten Führungskräfte besteht darin, herauszufinden, worum es bei ihren Inhalten gehen soll.

Das erste, was Sie wissen müssen, ist, dass geschriebener Text normalerweise am meisten ist beliebt Form des Content-Marketings für Anfänger - das ist nicht die einzige Option. Neben Blogs und Artikeln können Unternehmen in Pressemitteilungen, Whitepaper, Fallstudien und eBooks investieren. Sie können auch berücksichtigen:

  • Videomarketing wie Live-Videos, Fragen und Antworten oder Anleitungen
  • Infografiken und informative Bilder - ideal für soziale Medien
  • Podcasts und Audio-Bites - ideal für Zuschauer unterwegs

Die Art Der Inhalt, den Sie produzieren, hängt von Ihrer Zielgruppe ab und davon, wie diese Informationen oder Unterhaltung online konsumiert. Wenn Sie Hilfe beim Umgang mit den ersten Brainstorming-Momenten benötigen, probieren Sie die folgenden Techniken aus.

Sprechen Sie mit Ihrem Publikum

Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Inhalt (über Ihre Produktseiten hinaus) produzieren, besteht darin, mit Ihrer Zielgruppe zu sprechen. Fragen Sie Ihre Kunden nach den Herausforderungen, denen sie jeden Tag gegenüberstehen, oder hören Sie sich ihre Gespräche in den sozialen Medien an. Sie können sogar Umfragen und Tests durchführen, um mehr über die Kaufreise für Ihre Kunden zu erfahren.

Schauen Sie sich die Konkurrenz an

Ihre Konkurrenz ist eine weitere hervorragende Informationsquelle für das E-Commerce-Marketing. Finden Sie heraus, welche Art von Inhalten sie für Ihre Zielgruppe produzieren, und inspirieren Sie damit Ihre eigenen Veröffentlichungen. Denken Sie daran, dass Sie nicht nur dieselben Artikel wie andere Marken umformulieren. Fügen Sie dem Mix auch neue Erkenntnisse, Informationen und hilfreiche Erkenntnisse hinzu.

Betrachten Sie Ihre eigenen Erfahrungen

Sie sind wahrscheinlich nicht ins Geschäft gekommen, ohne etwas über die Branche zu erfahren, in der Sie tätig sind. Oft entstehen die besten Unternehmen, weil der CEO ein Problem hatte, das er oder sie beheben wollte. Bevor Sie anfangen, in Ihr E-Commerce-Marketing zu investieren, sollten Sie sich die Mission und den Zweck Ihres Unternehmens ansehen E-Commerce-Geschäft. Sie müssen eine Markenbekanntheit aufbauen, die Ihr Unternehmen als perfekte Lösung für ein bestimmtes Problem darstellt.

Was tun, bevor Sie mit dem Erstellen beginnen?

Um eine solide Content-Strategie für den E-Commerce zu entwickeln, müssen Sie über den Zugriff auf mehrere verschiedene Arten von Inhalten nachdenken. Dies beinhaltet eine Mischung aus Videos, geschriebenen Blog-Posts, Audio, eBooks und anderen hervorragenden Quellen für Unterhaltung und Bildung.

Fragen Sie sich, was Sie mit Ihrem Content-Marketing erreichen möchten, um Ihren Plan in die Tat umzusetzen. Langfristig möchten Sie Conversions erzielen. Zunächst könnte Ihr Hauptaugenmerk jedoch auf dem Aufbau von Verkehr und Gedankenführung liegen.

Ihr Content-Marketing-Prozess muss Ihr Publikum durch jede Phase des Trichters führen. Dies beginnt mit der Entwicklung der Markenbekanntheit durch Gastblogs und LinkedIn-Beiträge. Sobald Ihr Kunde Ihr Unternehmen kennt, können Sie auf erweiterte Inhaltsoptionen umsteigen.

Bevor Sie mit dem Erstellen beginnen:

Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe:

Das mag seltsam klingen, aber Sie wären überrascht, wie viele Unternehmen in der E-Commerce-Landschaft aktiv werden, ohne ihre Zielgruppe zu kennen. Sie haben eine allgemeine Vorstellung von der Art von Kunden, mit denen sie sprechen - aber das war's.

Leider reicht dies meistens nicht aus. Führungskräfte benötigen ein kristallklares Verständnis ihrer Zielgruppe, bevor sie mit dem kreativen Prozess beginnen. Dies bedeutet, alles über Alter, Geschlecht, Abneigungen, Vorlieben, Gewohnheiten und mehr zu lernen.

Die Identifizierung des Zielmarkts für Ihr Startup führt Sie durch alles, was Sie tun müssen, um Ihre Inhalte zum Erfolg zu führen. Erstellen Sie eine praktische Benutzerpersönlichkeit, die Sie verwenden können, wenn Sie eine neue Content-Marketing-Nachricht erstellen müssen.

Finden Sie die richtigen Plattformen

Sobald Sie wissen, wie Ihre Zielgruppe aussieht, können Sie darüber nachdenken, wo Sie sich mit ihnen verbinden möchten. Beim Content-Marketing geht es darum, über verschiedene Kontaktpunkte auf dem Weg zum Kauf mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Zum Beispiel sind soziale Medien eine hervorragende Möglichkeit, Inhalte zu verbreiten. Dies sagt Ihnen auch mehr über Ihre Zielgruppe, da Sie auf die Gespräche achten können, die Menschen über Ihre Branche und Marke führen. Viele Social-Media-Lösungen verfügen auch über eigene Analysetools.

Denken Sie jedoch daran, dass Social Media nicht Ihre einzige Option ist. Wenn Sie wissen, welche Art von Inhalten Sie erstellen, können Sie sich beispielsweise mit dem Posten in Foren oder Online-Communities wie Reddit befassen. Sie können Gastblogs erstellen, die Sie mit einer anderen E-Commerce-Website in Ihrer Branche teilen, um das Image Ihrer Marke zu entwickeln. Oder Sie möchten einige Ihrer guten Inhalte auf einer Kurationsseite für Nachrichten veröffentlichen.

Haben Sie einen Plan für die Verteilung

Im Folgenden werden einige der Dinge besprochen, die Sie tun können, um ansprechende Inhalte zu erstellen und diese in großem Umfang mit Ihren Kunden zu teilen. Bevor Sie sich jedoch mit Beispielen für Content-Marketing befassen, lohnt es sich, eine gute Vorstellung davon zu haben, wie Sie den Vertriebsprozess verwalten.

Denken Sie daran, dass einige der erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmer Artikel und andere Inhalte gleichzeitig auf mehreren Plattformen teilen. Dies kann bedeuten, dass Sie auf einer Website veröffentlichen, über E-Mail-Marketing teilen und Links auch in sozialen Medien anzeigen.

Obwohl der Prozess der Erstellung von Inhalten von entscheidender Bedeutung ist, ist es auch wichtig sicherzustellen, dass Sie sie den Menschen bereitstellen, die sie auch auf die richtige Weise benötigen. Wenn Sie sich Sorgen um die Verteilung machen, kann es sich lohnen, einen Fachmann aus Ihrem Marketing-Team zu haben, der bereit ist, an den richtigen Stellen zu verteilen und zu teilen, sobald ein neuer Inhalt verfügbar ist.

Einige E-Commerce-Unternehmen bilden ganze Content-Marketing-Teams, in denen jeder Einzelne für einen anderen Teil der Erstellung und Werbung eines Inhalts verantwortlich ist.

Lass uns die Sache in Schwung bringen

Um Ihre Content-E-Commerce-Content-Marketing-Kampagne in Schwung zu bringen, sollten Sie einige Ratschläge beachten (wenn Sie Ergebnisse sehen möchten).

1. Ablenkung vermeiden

Nur allzu häufig geraten Unternehmer in die Falle, ein Alleskönner zu werden. Es gibt keine Möglichkeit, jede Social-Media-Plattform und jede Art von Inhalten zu beherrschen.

Wählen Sie zunächst eine Methode, mit der Sie sich auskennen, und bleiben Sie dabei. Nur so können Ablenkungen vermieden werden. Konzentriert zu bleiben ist unerlässlich, wenn Sie Conversions sehen möchten.

💡 Top Tipp: Frag dich selbst; Wie stelle ich mir vor, die Vorteile meines Produkts zu kommunizieren? Welche Art von Inhalten hat mein Markt?

Wenn Sie diese Fragen beantwortet haben, haben Sie etwas zu tun.

Wenn Sie jedoch nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, können Sie mit dem E-Mail-Marketing nichts falsch machen, insbesondere wenn Sie bereits eine E-Mail-Liste haben.

So viele wie 74% der erfolgreichen B2C-Vermarkter Verwenden Sie diese Methode. Es ist eine fantastische Möglichkeit, Kunden einen Mehrwert zu bieten - also machen Sie mit!

E-Mail-Marketing 101: Einige Dinge, die Sie wissen sollten

Automatisierung ist der Schlüssel. Wussten Sie, dass Dienste wie MailChimp und Aweber das Versenden automatisierter E-Mails ermöglichen? Sie können planen:

  • Willkommene E-Mails,
  • Newsletter,
  • Werbe-E-Mails,

Sie nennen es!

Das Hauptziel Ihrer Kopie sollte ein umsetzbarer Inhalt sein - Ihre Abonnenten werden es lieben! Führen Sie immer von einem Dienstort aus.

Offensichtlich ist die Kundenbindung der Schlüssel zu einem erfolgreichen Online-Shop. Wiederholungskunden sind weitaus profitabler als Einzelkäufer.

Hier setzt E-Mail-Marketing an. Sie bauen weiterhin eine Beziehung mit potenziellen Kunden auf, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie zu Ihrem Geschäft zurückkehren.

Sie haben keine E-Mail-Liste, um Ihren E-Commerce-Marketingplan zu starten?

Das ist kein Problem - beginnen Sie mit dem Bau.

Geben Sie ein Feld für Kunden ein, um ihre E-Mail-Adresse beim Auschecken einzugeben. Vergessen Sie nicht, ein Kontrollkästchen zu setzen, das Ihnen die Erlaubnis gibt, sie zukünftig per E-Mail zu versenden.

Sie können auch einen Lead-Magneten erstellen, der potenzielle Kunden dazu ermutigt, sich für Ihre Mailingliste zu entscheiden. Verschenken Sie zum Beispiel ein kostenloses E-Book, ein Spickzettel, ein Webinar-Training usw. gegen Namen und E-Mail-Adresse.

Beginnen Sie dann mit dem Senden von E-Mails an Kunden, die ihren Warenkorb verlassen haben. Senden Sie eine sanfte Erinnerung an ihren Kauf. Manchmal vergessen die Leute, und das führt dazu, dass sie in Ihren Laden zurückkehren und den Deal besiegeln!

Sie können auch Produktempfehlungen senden, die auf ihren vorherigen Einkäufen basieren. Sie haben wahrscheinlich bei Amazon gesehen, dass die Kunden, die diesen Artikel gekauft haben, auch gekauft haben. Replizieren Sie dies in Ihren Empfehlungs-E-Mails.

Amazon für E-Commerce-Content-Marketing

2. Holen Sie sich Bloggen

Bloggen ist großartig, um sofort aufzustehen und zu rennen.

Blogging und E-Mail-Marketing gehen praktisch Hand in Hand. Wie bereits gesagt, brauchen Sie etwas Wertvolles, um Ihre Abonnenten zu benachrichtigen - und was könnte besser als ein informativer Artikel sein?

💡 Top Tipp: Fügen Sie lizenzfreie Bilder in Ihre schriftlichen Inhalte ein, um das Engagement zu erhöhen. Unsplash und Pexels sind einige der besten Datenbanken für diese Art von Fotos.

Oder vielleicht sind Videos mehr dein Ding? Keine Angst, binden Sie Clips ein, die Sie bereits auf YouTube veröffentlicht haben, um Ihr Blog zu erstellen (später mehr über Videomarketing).

Brauchen Sie Anregungen für Ihren nächsten Blogbeitrag? Schauen Sie sich diese Ideen an, um den Ball ins Rollen zu bringen:

Produkt-Hacks: Wie können Sie Ihre Produkte erfinderisch einsetzen? Wenn Sie etwas ganz Gewöhnliches mit einer innovativen Wendung versehen, ist dies eine großartige Möglichkeit, sich mit Ihren Anhängern zu beschäftigen.

Interviewen Sie Leute, zu denen Ihr Publikum aufschaut. Wen bewundern Ihre Kunden? Suchen Sie nach Aspekten der Geschichte des Interviewpartners, mit denen Ihre Kunden in Resonanz stehen. Die Leute lieben das!

Checklisten: Erstellen Sie eine Liste, in der die Benutzer Ihre Produkte verwenden können, oder erhalten Sie Informationen, an denen sie interessiert sind.

Wenn Sie beispielsweise Beauty-Produkte verkaufen, erstellen Sie eine Checkliste, die Frauen hilft, die Kunst des Konturierens zu beherrschen. Wenn Sie Golfzubehör vermarkten, erstellen Sie eine Liste, in der Golfer beraten werden, wie sie ihren Schwung perfektionieren können.

Dies sind schlagkräftige Inhalte, die Wert schaffen und zeigen, dass Sie verstehen, was Ihr Publikum will und braucht, Menschen, das zu schätzen!

Teilen Sie Ihre Geschichte. Dies ist der Schlüssel zum Aufbau einer Beziehung mit den Lesern. Haben Sie eine Geschichte zu erzählen, warum Sie Ihre Firma gegründet haben?

Die Leute lieben es, einen Einblick in die Person hinter der Marke zu bekommen. Zeigen Sie, dass Sie ein Mensch sind, indem Sie sich auf dieselben Themen beziehen, mit denen Ihr Publikum sich befasst. Transparenz ist entscheidend für den Aufbau von Vertrauen.

Beiträge zur Vorgehensweise Dieser Artikel wirkt wie ein Zauber. Verwenden Sie diese, um die Geschichte Ihrer Marke zu kommunizieren. Denken Sie über den Lebensstil nach, den Ihre Kunden anstreben, und erklären Sie ihnen, wie sie dies mit Ihren Produkten erreichen können.

Ann Handley sagt es am besten; 'Machen Sie Ihre Kunden die ihr von deinen Geschichten '. Setzen Sie Anns Rat in die Tat um, Sie werden es Ihnen danken!

Haben Sie keine Zeit, um Ihren Blog zu erstellen?

Greifen Sie zu Gastbloggern.

Wenn Sie nicht über Schreibvorgänge verfügen, um einen eigenen Blog zu schreiben (oder nicht die Zeit haben), geben Sie Gastblogger an.
Die Mehrheit der Plätze, die Sie erhalten, wird ziemlich schrecklich sein. Die Guten werden jedoch Gold wert sein.

Erstellen Sie einfach eine Seite auf Ihrer Website mit der Bezeichnung "Möchten Sie für uns schreiben?" und fügen Sie alle erforderlichen Spezifikationen sowie Anweisungen dazu bei, wie Autoren eine Idee veröffentlichen können.

💡 Top Tipp: Wenn Sie ein knappes Budget haben und Ihre Schriftsteller nicht bezahlen können, lassen Sie sie wissen, was für sie dabei ist. Erläutern Sie, wie viel Verkehr Sie generieren, und geben Sie ihnen eine Byline unter ihrer Arbeit. Dies hilft manchmal, den Deal zu versüßen.

3. Tipps zum Schreiben von Inhalten

Sei du selbst. Schreiben Sie in einem informellen, Gesprächston.

Das Verfassen von Inhalten für das Internet ist kein High-School-Essay. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, stellen Sie sich vor, Sie sprechen mit einem Freund. Was würdest du ihnen sagen? Verwenden Sie die Antwort auf diese Frage, um Ihre Kopie zu inspirieren.

Tipp Nr. 2: Schreiben Sie, wenn Sie sich am kreativsten fühlen. Wir arbeiten alle ein bisschen anders und das ist okay. Erstellen Sie Zeit in Ihrem Zeitplan und schreiben Sie, wenn Sie die Energie dafür haben.

4. Was ist mit SEO?

Beim Erstellen eines Blogposts SEO berücksichtigen.

Durch das Optimieren von geschriebenen Inhalten in Ihrem Geschäft können Suchmaschinen auf einfache und kostengünstige Weise für Sie arbeiten.

Im Laufe der Zeit werden Sie schließlich nach den Suchbegriffen, die Ihre Kunden in Google eingeben, organisch eingestuft. Sie müssen jedoch einige Dinge tun, um dies zu ermöglichen:

Stichwort Research

Das ist wichtig.

Anwenden Google Keyword-Planer Bei Google Adwords (was übrigens völlig kostenlos ist), um ein Gefühl dafür zu bekommen, wonach Ihre idealen Kunden suchen.

Idealerweise suchen Sie nach einem Keyword mit einem hohen Suchvolumen, das nicht zu wettbewerbsfähig ist.

Keyword-Planer für E-Commerce-Content-Marketing

Ihre Inhalte sollten immer natürlich klingen

Schreiben Sie für Menschen, nicht für Roboter.

Ja, SEO ist wichtig - aber nicht zum Nachteil Ihrer Kopie.

Wenn Sie ein Stichwort ausgewählt haben, integrieren Sie es in Ihren Inhalt auf eine Weise, die den Text ergänzt.

Es gibt bestimmte Stellen, an denen Sie Schlüsselwörter einfügen sollten, um SEO optimal zu nutzen:

  • Der Titel und das Titel-Tag
  • Eine Zwischenüberschrift
  • Der erste Satz Ihrer Kopie
  • Im letzten Absatz des Textes
  • Die Meta-Description
  • Ihre Bilder (Dateiname und Alt-Tag)

Wenn Sie WordPress verwenden, laden Sie das herunter Yoast SEO-PluginSie erfahren genau, was Sie tun müssen, um Ihre SEO zu verbessern - es ist ein Lebensretter!

💡 Top Tipp: NIE "Schlüsselwort" für Ihre Arbeit. dh übermäßige Verwendung von Keywords, um das Ranking zu verbessern. Suchmaschinen hassen das, und Sie werden dafür bestraft.

Yoast für E-Commerce-Content-Marketing

5. Veranstalter eines Wettbewerbs

Wettbewerbe sind fantastisch, um Kunden zu gewinnen und neue Interessenten zu gewinnen. Es ist kostengünstig, Inhalte mit hoher Konvertierung - was könnte besser sein ?!

Zuerst legen Sie ein Ziel für Ihren Wettbewerb fest. Möchten Sie Ihre E-Mail-Liste erweitern, den Umsatz steigern, Ihre Social-Media-Aktivitäten erweitern, usw.?

Bestimmen Sie dann die Art des Wettbewerbs, mit dem Sie Ihrem Ziel näher kommen. Wenn Sie beispielsweise auf Twitter mehr Follower machen möchten, bitten Sie die Teilnehmer, etwas mit einem bestimmten Hashtag zu twittern.

Dann brauchen Sie nur noch einen Preis zu vergeben, und Sie sind bereit dazu fördern Sie Ihren Wettbewerb!

6. Video verwenden

Die Leute werden von Videos angezogen. Wussten Sie so viele wie 45% der Menschen Sie sehen jede Woche über eine Stunde Video auf Facebook und YouTube? Das ist mächtiges Zeug.

Egal, ob Sie ein Video erstellen, das Ihren Kunden nützliche Tipps und Tipps bietet oder die Vorteile Ihrer Produkte zeigt. Videos Rock!

Es ist jedoch wichtig, dass Sie die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich ziehen. Andernfalls wird Ihre harte Arbeit ohne Erfolg sein. Ihr Intro ist der Schlüssel. Gestalten Sie einen überzeugenden Haken, um die Zuschauer von Anfang an zu locken.

Haben Sie keine Angst, Ihren Skripten Humor und Persönlichkeit zu verleihen; Menschen lieben es, unterhalten zu werden, ebenso wie sie es lieben, umsetzbare Informationen zu lernen.

💡 Top Tipp: Die gleichen Regeln zur Keyword-Recherche und SEO-Optimierung gelten auch für YouTube-Videos.

Folgendes können Sie tun, um Ihr YouTube-Ranking organisch zu verbessern:

  • Benennen Sie die Videodatei nach Ihrem Schlüsselwort
  • Fügen Sie das Stichwort in den Titel ein
  • Erwähnen Sie Ihr Stichwort einige Male in Ihrem Videoskript
  • Übertragen Sie Ihr Video in die Beschreibung
  • Fügen Sie Ihr Keyword und einige Variationen davon in die Video-Tags ein

YouTube für E-Commerce-Content-Marketing

7. Betrachten Sie interaktive Inhalte

Womit kämpfen Ihre Kunden?

Schreiben Sie eine lange Liste ihrer Schwachstellen (FYI, dies ist auch eine großartige Übung zum Generieren neuer Blog-Themen). Denken Sie dann über die Form interaktiver Inhalte nach, die ihnen helfen, ihre Bedürfnisse am besten zu lösen:

  • Eine App?
  • Ein Quiz?
  • Eine Facebook-Gruppe?

Zum Beispiel, wenn Sie Frauenkleidung verkaufen. Sie können ein Quiz starten, das den Teilnehmern den Kleidungsstil mitteilt, der ihre Körperform am besten ergänzt.

Du hast die Idee!

Dies ist eine unterhaltsame und effektive Möglichkeit für Ihr Publikum, mit Ihrer Marke in Kontakt zu treten.

Quiz für E-Commerce-Content-Marketing

8. Veröffentlichen Sie eine FAQ-Seite

Eine FAQ-Seite ist eine fantastische Ressource für potenzielle Kunden. Sie sind sehr praktisch, um alle Einwände Ihrer Käufer zu überwinden.

Wenn Sie täglich E-Mails mit den gleichen Fragen erhalten, notieren Sie sie und fügen Sie sie der Seite mit häufig gestellten Fragen hinzu.

Hier einige typische Fragen, auf die Sie Antworten veröffentlichen könnten, um die Dinge in Gang zu bringen:

  • An welche Standorte liefern Sie?
  • Wie viel kostet der Versand?
  • Wann bekomme ich meine Lieferung?
  • Haben Sie eine Rückgaberegelung?
  • Bieten Sie eine Garantie an?

Die Beantwortung derartiger Fragen schafft Vertrauen bei Ihren Kunden - Ehrlichkeit ist immer die beste Politik, und die Interessenten wissen das zu schätzen!

9. Hab keine Angst, groß zu werden

Damit meinen wir: Langfristiges E-Commerce-Content-Marketing ist Ihr Freund.

Wie wir bereits gesagt haben, wollen die Menschen wertvolle Informationen - geben Sie sie also. Versuchen Sie, nach 1,000-Wörtern zu suchen, und stellen Sie sicher, dass Sie ins Detail gehen.

Suchmaschinen lieben auch erweiterte Inhalte. Es legt nahe, dass Sie sich die Zeit genommen haben, etwas von Qualität zu schreiben. Google beginnt, die Benutzererfahrung über alles zu stellen, und das ausführliche Bloggen ist eine hervorragende Möglichkeit, dies zu erreichen.

10. Kundenreferenzen veröffentlichen

Glühende Kundenberichte konvertieren wie verrückt!

Wenn Sie eine gute Rezension veröffentlichen, teilen Sie potenziellen Kunden mit, dass andere Leute (genau wie sie) Ihre Produkte mögen. Sie schaffen Vertrauen in Ihre Zielgruppe, ohne selbst etwas zu schreiben!

💡 Top Tipp: E-Mail-Kunden und sehen, ob jemand bereit ist, sich zu Ihren Produkten zu äußern. Sie könnten ihnen einen Rabatt auf ihren nächsten Einkauf oder eine Freebie als Anreiz bieten. Seien Sie auf der Suche nach einzigartigen Geschichten und fragen Sie vor der Veröffentlichung immer nach deren Erlaubnis.

Zeugnisse für E-Commerce-Content-Marketing

11. Infografiken verwenden

Infografiken sind fantastisch, wenn Sie Pinterest erobern möchten. Diese Art des E-Commerce-Content-Marketings ist viral. Geben Sie immer den Namen Ihres Shops und Ihres Logos an, und machen Sie ihn leicht gemeinsam nutzbar.

12. Halte es echt

Wenn Sie Produkte in einer Branche verkaufen, die komplizierte Fachsprache verwendet, ein Glossar erstellen das erklärt die Begriffe. Zum Beispiel im Bereich des digitalen Marketings gehören zu den verwirrenden Ausdrücken:

  • SEO- Suchmaschinen-Optimierung
  • B2B- von Geschäft zu Geschäft
  • B2C- Geschäft an den Verbraucher
  • CTA- Aufruf zum Handeln

Erstellen Sie einfach eine Registerkarte in Ihrem Geschäft, in der die komplexen Begriffe aufgelistet sind, und definieren Sie sie. Newbies, liebe das!

 

Glossar für E-Commerce-Content-Marketing

13. Bieten Sie ein Whitepaper an

Whitepaper, auch als E-Books bezeichnet, bieten Benutzern Informationen über ihre Branche. Um ein hochwertiges Whitepaper zu erstellen, müssen Sie ein wenig recherchieren:

  • Themen, über die Ihre Konkurrenten schreiben
  • Neue Trends in Ihrer Branche
  • Fragen, auf die Ihr Publikum Antworten benötigt

Sehen Sie Ihr eBook nicht als Kunstwerk an; Vermeiden Sie blumige Sprache und unnötige Waffeln um jeden Preis. Wenn es für Ihre Kunden nicht nützlich ist, schneiden Sie es ab. Je einfacher die Prosa, desto mehr Menschen werden sich mit Ihrer Arbeit beschäftigen.

White Papers positionieren Sie als Autorität in der Branche. Wenn die Leute denken, dass Sie wissen, wovon Sie sprechen, können sie viel eher von Ihnen kaufen!

Wenn Sie in Ihrer Nische zum Kaufladen werden möchten, benötigen Sie ein Whitepaper. Wenn Ihre Marke an Popularität gewinnt, sammeln Sie natürlich Tonnen von Backlinks zu Ihrem Online-Shop. Suchmaschinen lieben das!

Content-Strategen suchen immer nach zuverlässigen Informationsquellen und geben in der Regel Kredit an, indem sie auf Ihre Website zurückverweisen. BOOM, eine Backlinking-Strategie ist völlig kostenlos!

14. Originalfotos

Ein massives Problem beim Online-Verkauf von Produkten besteht darin, dass Ihre Kunden nicht mit Ihren Produkten interagieren können. Online-Händler haben Schwierigkeiten, ihren Kunden ein Gefühl für ihre Produkte zu vermitteln, da sie den Artikel nicht berühren oder aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten können.

Originalfotos erleichtern Ihren Kunden den Eindruck von Ihrem Angebot. Abhängig von der Qualität Ihrer Kamera und der Unterstützung Ihrer Website können Sie sogar 360-Grad-Bilder erstellen. Das Tolle an der Produktion von Originalfotos ist, dass Sie sie auf mehreren Kanälen verwenden können. Sie können Ihre Bilder auf Ihrer Website und auf Ihren Produktseiten sowie in sozialen Medien veröffentlichen.

Denken Sie daran, der Schlüssel zur Herstellung guter Originalfotos liegt darin, sicherzustellen, dass sie authentisch aussehen. Erstellen Sie keine Bilder, die übermäßig verarbeitet oder gefälscht aussehen. Denken Sie daran, dass Lächeln oft zu einer besseren Fotografie insgesamt führt.

15. Video Inhalt

Wir haben oben erwähnt, dass es für Ihre Kunden wichtig ist, Ihre Produkte zu sehen, bevor sie etwas kaufen. Bilder sind ein guter Anfang, um einen Blick hinter die Kulissen zu bieten. Videos erzählen jedoch eine vollständigere Geschichte.

Schauen Sie sich nur die Auswirkungen an Videoinhalte haben auf E-Commerce und andere Geschäftswachstumsstrategien. Je mehr Videos Menschen über ein Produkt ansehen, desto höher sind ihre Kaufchancen. Videos funktionieren über mehrere Kanäle, sodass Sie sie problemlos auf Produktseiten, Blogs, E-Mail-Kampagnen und Social Media-Profilen verteilen können.

90% der Verbraucher sagen, dass Video sie bei ihren Kaufentscheidungen unterstützt. 54% der Verbraucher möchten mehr Videoinhalte von den von ihnen unterstützten Marken sehen, und Zielseitenvideos steigern die Conversions um bis zu 80%. Durch einfaches Hinzufügen des Wortes "Video" zu einer Betreffzeile in Ihrer E-Mail-Kampagne können Sie Ihre Öffnungsraten erhöhen und mehr Engagement fördern.

16. Versuchen Sie einen Online-Kurs

Wenn Sie nach einer hervorragenden Möglichkeit suchen, Ihrem Verkaufstrichter weitere Arten von Inhalten hinzuzufügen, ist ein Online-Kurs eine hervorragende Option. Online-Kurse und Webinare sind viel mehr als nur eine einfache Verbesserung Ihrer Marketingbemühungen. Diese Tools können auch eine Möglichkeit sein, zusätzliche Einnahmen zu erzielen und Ihre Gedankenführung der Welt zu präsentieren.

Der Schlüssel zum Erfolg bei Online-Kursen liegt, ähnlich wie bei allen effektiven Inhalten, darin, herauszufinden, was Ihre treuen Kunden von Ihnen erwarten. Sehen Sie sich Ihre Inbound-Marketing-Bemühungen an und finden Sie heraus, welche Blogs im Allgemeinen die größte Aufmerksamkeit erhalten. Stellen diese Inhalte bestimmte Fragen oder liefern sie bestimmte Informationen? Können Sie auf dem aufbauen, was Sie dort angeboten haben, und Ihre Inhalte auf die nächste Stufe bringen?

Die gute Nachricht ist, dass es zahlreiche Tools gibt, mit denen Sie Fortschritte erzielen können, sobald Sie wertvolle Inhalte für Ihren Kurs gefunden haben. Lösungen wie Kajabi, Udemy, Podia und Lynda sind ausgezeichnete Optionen.

Einige Online-Lehrmittel werden mit kostenlosen Testversionen geliefert, sodass Sie ein Gefühl für die Art von Inhalten bekommen, die Sie erstellen können, bevor Sie loslegen.

17. Erstellen Sie Produktkaufhandbücher

Eine weitere erstaunliche Art von Inhalten, die einen großen Einfluss auf das Marketing von E-Commerce-Inhalten hat, sind Produktkaufhandbücher. Diese sind aus den gleichen Gründen wie Blogs wichtig - sie fördern den organischen Verkehr auf Ihre Website, wenn Benutzer nach weiteren Informationen zu bestimmten Produkten suchen. Der große Unterschied zwischen Einkaufsführern und Blogs besteht darin, dass Sie mit einem Produktkaufführer Kunden über ein bestimmtes Produkt informieren.

Dies bedeutet, dass Sie mit Ihren Produktkaufanleitungen viele verschiedene Arten von Kunden ansprechen und erstaunliche Ergebnisse erzielen können, indem Sie sich darauf konzentrieren, was Kunden wirklich kaufen möchten. Blog-Posts stehen im Allgemeinen ganz oben auf dem Trichterinhalt, da sich der Verbraucher immer noch auf die Phase der Markenbekanntheit konzentriert. Alternativ befinden sich Produktkaufanleitungen in der Mitte des Trichters.

Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Produktkaufhandbücher mit spezifischen CTAs geliefert werden, um die Conversions zu fördern. Denken Sie an die Art des Produkts, das Sie verkaufen, und an die individuellen Bedürfnisse des Kunden, auf den Sie abzielen. Dies erleichtert Ihnen die Kontaktaufnahme mit Käufern, indem Sie deren Sprache sprechen. Vergessen Sie nicht, die Ergebnisse Ihrer Produktkaufanleitungen zu verfolgen, um festzustellen, welche am effektivsten sind.

18. Interaktiver Inhalt

Das Hinzufügen von Möglichkeiten, Ihre Kunden auf einer anderen Ebene in Ihren E-Commerce-Content-Marketing-Plan einzubeziehen, ist eine weitere großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen hervorzuheben. Interaktive Inhalte fordern Ihre Kunden auf, sich auf unterhaltsame und aufregende Weise mit Ihrem Unternehmen zu verbinden. Beispielsweise haben Sie möglicherweise ein Rad auf Ihrer Website, das Kunden drehen können, um einen Rabatt auf ihren Kauf zu erhalten.

Diese Räder werden im E-Commerce immer beliebter, da sie Kunden auffordern, ihre E-Mails im Austausch für eine Gewinnchance einzureichen. Dies bedeutet, dass Sie schnell und einfach Kontaktinformationen abrufen können, um Kunden zu einem späteren Zeitpunkt zu pflegen.

Sie können auch Quizfragen auf Ihrer Website verwenden, um Ihren Kunden bei der Suche nach dem perfekten Produkt zu helfen. Durch interaktive Tests fühlen sich Kunden sicher, was den Artikel betrifft, den sie kaufen. Indem Sie eine Auswahl von Fragen beantworten, die auf die Bedenken und Schwachstellen des Kunden eingehen, zeigen Sie ihm, dass Sie die beste Lösung für seine Bedürfnisse haben.

19. Prüfung. Prüfung. Prüfung

Testen Sie Ihre E-Commerce-Content-Marketing-Strategien kontinuierlich, um herauszufinden, was für Ihr Publikum am besten funktioniert. Gehen Sie niemals davon aus, dass Sie einen guten Job machen, bis Sie die Daten haben, um sie zu sichern!

Womit beschäftigen Sie sich am meisten? Was führt zu Conversions? Lassen Sie die Zahlen Ihre Inhaltsstrategie bestimmen. Sie sparen eine Menge Zeit und verdienen langfristig mehr Geld.

20. Erstellen Sie kuratierten Inhalt

"Was ist kuratierter Inhalt?" Ich höre dich weinen

Einfach ausgedrückt; Es sind Rundungsbeiträge, und die Leute verrückt nach ihnen! Hier sammeln Sie Inhalte, die von anderen Personen erstellt wurden, und fassen sie zu einem zusammen Knockout-Blogbeitrag.

Sie MÜSSEN jedoch demjenigen, der den ursprünglichen Inhalt erstellt hat, Anerkennung zollen. Andernfalls fallen Sie den Fallstricken des Plagiats an - nicht cool!

Diese Methode ist zum Teil das, was BuzzFeed zum heutigen Kraftpaket gemacht hat.

Hier sind ein paar Titelvorschläge, die hoffentlich zu Ihrem ersten kuratierten Inhalt inspirieren werden:

  • Top 10-Produkte, die Sie beim Erreichen von X unterstützen
  • Top 10 Zitate, die Sie zu X inspirieren werden
  • Top 10-Statistiken, die X beweisen

21. Evergreen-Inhalte neu verwenden

Bestimmte Themen sind immer für Ihr Blog relevant. Veröffentlichen Sie also immergrüne Inhalte, die Sie erneut verwenden können, und geben Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine neue Richtung. Das spart so viel Zeit!

Sie können dies noch einen Schritt weiter machen, indem Sie alte Inhalte bearbeiten und eine völlig andere Funktion erhalten. Beispiel: Erstellen eines eBooks durch Zusammenstellung einer Reihe alter Blogeinträge. Vermarkter machen dies ständig und es funktioniert. Fügen Sie dies Ihrer E-Commerce-Content-Marketing-Strategie hinzu!

22. Betrachten Sie die Bezahlung für Inhalte

Das kann sich nicht jeder leisten, aber wenn Sie können, tun Sie es.

Es gibt zwei Arten von bezahlten Inhalten, die Sie berücksichtigen können.

  1. Beauftragen Sie einen professionellen Strategen
  2. Kontakt zu Social Media-Influencern

Wie finde ich einen Top-Notch-Content-Stratege?

Seien Sie bereit, angemessenes Geld für die Dienste eines professionellen Schriftstellers zu zahlen. Ja, Sie können ein paar Cent zahlen - aber erwarten Sie nichts Besonderes.

Wenn Sie auf der Suche nach Top-Talenten sind, veröffentlichen Sie eine Anzeige in Jobbörsen wie ProBlogger oder In der Tat. Oder wenden Sie sich an eine Agentur für kreatives Marketing. Sie bringen Sie mit fabelhaften Produzenten von Inhalten in Kontakt, die Ihrer Kampagne einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Wer sind die "Influencer" von Social Media?

Kurz gesagt, es handelt sich dabei um Menschen, die bereits über große soziale Netzwerke verfügen.

Gehen Sie zu Instagram, Twitter und YouTube und finden Sie ein paar Influencer in Ihrer Branche. Dann senden Sie ihnen eine E-Mail.

Es besteht eine gute Chance, dass Sie sie bezahlen müssen, um Ihre Produkte zu unterstützen. Ihr Inhalt sollte niemals als verkaufsfähig erscheinen. Fragen Sie, ob sie mit Ihrem Produkt eine natürliche Aufnahme machen. Dies konvertiert normalerweise gut.

23. Mach einen Plan

Sobald Sie eine klarere Vorstellung von Ihrer E-Commerce-Content-Marketing-Strategie haben, sollten Sie einen Plan erstellen.

Hier kommt ein redaktioneller Kalender ins Spiel.

Ihr Kalender wird zu einer Ihrer wertvollsten Ressourcen. Planen Sie alle Themen, die Sie behandeln möchten, und markieren Sie, wo und wann Sie sie veröffentlichen möchten.

24. Werben Sie für Ihren Inhalt

Es reicht nicht aus, Knock-Out-Funktionen zu erstellen. Sie müssen sie fördern. Überlassen Sie es niemals dem Zufall, dass Ihr Publikum versehentlich durch Ihre Blogs oder Videos stolpert.

Stellen Sie es stattdessen vor - es ist der einzige Weg, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Nutzen Sie soziale Medien. Veröffentlichen Sie neue Marketing-Artikel zu E-Commerce-Inhalten auf all Ihren Social-Media-Plattformen. Wenn Sie über das Geld verfügen, führen Sie eine kostenpflichtige Kampagne durch, um mehr Traktion zu erzielen.

Fazit: E-Commerce Content Marketing ist der Weg in die Zukunft

Wie Sie sehen, ist E-Commerce-Content-Marketing eine großartige Möglichkeit, den Traffic zu Ihrem Geschäft zu steigern und die Autorität Ihrer Marke zu stärken.

Wir haben viele Informationen in diesem Handbuch behandelt, aber lassen Sie sich davon nicht abschrecken. Sie können auf diese Ressource zurückgreifen, wenn Sie Ihre E-Commerce-Content-Marketing-Strategie weiterentwickeln und optimieren.

Unser bester Rat ist, zunächst drei oder vier dieser Schritte auszuführen. Dann folgen Sie den anderen, wenn Sie im Schwung der Dinge sind!

Ausgewähltes Bild von Josie Adkins

Rosie Grieben

Rosie Greaves ist eine professionelle Content-Strategin, die sich auf Digital Marketing, B2B und Lifestyle spezialisiert hat. Neben E-Commerce-Plattformen ist sie auch auf Reader's Digest, G2 und Judicious Inc. veröffentlicht. Besuchen Sie ihre Website Blog mit Rosie .