تسويق محتوى التجارة الإلكترونية - دليل المبتدئين لعام 2020

التحويلات هي شريان الحياة لمتجر ناجح عبر الإنترنت. فترة.

وإلا ، فأنت مالك آخر للمحلات الرقمية يتبع هواية بدلاً من نشاط تجاري.

جديلة ، استراتيجية التسويق محتوى التجارة الإلكترونية.

المخازن الرقمية التي تنشر محتوى مقنع تتباهى متوسط ​​معدل التحويل من 2.9٪. في حين أن مواقع الويب التي لا تفعل ذلك ، تحقق فقط نسبة 0.5٪ تافهة.

ما الفئة التي ترغب في الدخول فيها؟

دعونا الغوص في محتوى التسويق بمزيد من التفصيل.

لماذا التسويق محتوى التجارة الإلكترونية؟

في كلمات سيث غودين:

"محتوى التسويق هو كل ما تبقى من التسويق".- سيث غودين

الرجل يتكلم بمعنى!

لقد سمعته من قبل - هذا المحتوى ملك. هناك سبب يجعل الناس يصرخون من أسطح المنازل ، هذا صحيح. لذا ، ابدأ في اتخاذ إجراء!

يمكنك الانخراط مع العملاء المحتملين بطريقة تعزز الثقة وتطور شعورًا بالولاء للعلامة التجارية. عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، هذه الأشياء قوية.

ما هي استراتيجية المحتوى للتجارة الإلكترونية؟

لمساعدتك على فهم مدى أهمية تسويق المحتوى لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على ماهيته وكيف يعمل.

الحقيقة المؤسفة هي أنه على الرغم من الإشارات الإيجابية إلى المحتوى من عدد لا يحصى من قادة السوق مثل Seth Godin ، لا يزال العديد من قادة الأعمال يتجاهلون فوائد إنشاء المحتوى. يفترض رواد الأعمال الذين لديهم علامات تجارية إلكترونية خاصة بهم أن أهم شيء يمكنهم القيام به لتوليد المبيعات هو الإعلان من خلال التسويق المدفوع وإنتاج المنتجات المناسبة.

ومع ذلك ، فإن ما لا تدركه شركات التجارة الإلكترونية هذه هو أن تسويق المحتوى هو المحفز الذي يدعم كل نشاط تسويقي آخر تقوم به. بالمحتوى الصحيح ، شركات التجارة الإلكترونية يمكن أن تعزز صورة علامتها التجارية ، وتزيد من حركة المرور ، وتحسن فرصها في التحويلات ، كل ذلك في خطوة واحدة.

إذن ، ما هو تسويق المحتوى؟

تسويق المحتوى هو فن إنشاء تنسيقات متنوعة للمحتوى ، مثل مقاطع الفيديو التعليمية والمقالات المكتوبة والرسوم البيانية والبودكاست. أنت تشارك هذا المحتوى مع جمهور مستهدف بهدف توليد أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين والفرص.

كيف تجد الإلهام لتسويق محتوى التجارة الإلكترونية

يعني تطوير استراتيجية محتوى للتجارة الإلكترونية معرفة كيفية التواصل مع جمهورك ورفع علامتك التجارية من خلال المقالات ومقاطع الفيديو المناسبة والمزيد. التحدي الأكبر لمعظم قادة الأعمال هو معرفة ما يجب أن يكون عليه المحتوى الخاص بهم.

أول شيء يجب أن تعرفه هو أنه في حين أن النص المكتوب هو الأكثر شيوعًا شعبي شكل من أشكال تسويق المحتوى للمبتدئين - ليس الخيار الوحيد. بصرف النظر عن المدونات والمقالات ، يمكن للشركات الاستثمار في النشرات الصحفية والأوراق البيضاء ودراسات الحالة والكتب الإلكترونية. يمكنك أيضًا التفكير في:

  • تسويق الفيديو ، مثل مقاطع الفيديو المباشرة ، والأسئلة والأجوبة أو المحتوى الإرشادي
  • الرسوم البيانية والصور التثقيفية - رائعة لوسائل التواصل الاجتماعي
  • البودكاست والمقاطع الصوتية - مثالية لأفراد الجمهور أثناء التنقل

جميع نوع يعتمد المحتوى الذي تنتجه على جمهورك المستهدف وكيفية استهلاكهم للمعلومات أو الترفيه عبر الإنترنت. إذا كنت بحاجة إلى بعض المساعدة في التعامل مع لحظات العصف الذهني الأولية ، فجرّب الأساليب التالية.

تحدث إلى جمهورك

أسهل طريقة للتأكد من أنك تنتج المحتوى الصحيح (بخلاف صفحات منتجك) هي التحدث إلى جمهورك المستهدف. اسأل عملائك عن نوع التحديات التي يواجهونها كل يوم ، أو استمع فقط إلى محادثاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك حتى إجراء استطلاعات الرأي والاختبارات لمعرفة المزيد عن رحلة الشراء لعملائك.

تحقق من المنافسة

منافسيك هي مصدر ممتاز آخر للمعلومات لتسويق التجارة الإلكترونية. تعرف على نوع المحتوى الذي ينتجه الجمهور المستهدف واستخدمه لإلهام منشوراتك. تذكر ، لا تعيد صياغة نفس المقالات مثل العلامات التجارية الأخرى فقط. أضف رؤى ومعلومات ورؤى مفيدة جديدة إلى المزيج أيضًا.

فكر في تجاربك الخاصة

ربما لم تبدأ العمل دون أن تتعلم قليلاً عن الصناعة التي تعمل فيها. غالبًا ما تظهر أفضل الشركات لأن المدير التنفيذي واجه مشكلة أراد هو أو هي حلها. قبل أن تبدأ الاستثمار في تسويق التجارة الإلكترونية ، انظر إلى المهمة والغرض من وراءك متجر التجارة الإلكترونية. ستحتاج إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية التي تقدم مشروعك على أنه الحل الأمثل لمشكلة معينة.

ماذا تفعل قبل أن تبدأ في الإنشاء

لتطوير إستراتيجية محتوى قوية للتجارة الإلكترونية ، ستحتاج إلى التفكير في الوصول إلى أنواع مختلفة من المحتوى. يتضمن ذلك مزيجًا من مقاطع الفيديو ومنشورات المدونات المكتوبة والصوت والكتب الإلكترونية وغيرها من المصادر الممتازة للترفيه والتعليم.

لبدء وضع خطتك موضع التنفيذ ، اسأل نفسك عما تحاول تحقيقه من خلال تسويق المحتوى الخاص بك. على المدى الطويل ، أنت ترغب في زيادة التحويلات. ومع ذلك ، في البداية ، قد يكون تركيزك الأساسي على بناء القيادة المرورية والفكرية.

تحتاج عملية تسويق المحتوى الخاصة بك إلى تحريك جمهورك عبر كل مرحلة من مراحل القمع. يبدأ هذا بتطوير الوعي بالعلامة التجارية من خلال مدونات الضيوف ومنشورات LinkedIn. بعد ذلك ، بمجرد أن يعرف عميلك عن شركتك ، يمكنك الانتقال إلى خيارات محتوى أكثر تقدمًا.

قبل أن تبدأ في الإنشاء:

حدد جمهورك المستهدف:

قد يبدو هذا غريبًا ، لكنك ستندهش من عدد الشركات في مشهد التجارة الإلكترونية التي تدخل حيز التنفيذ دون معرفة جمهورها المستهدف. لديهم فكرة عامة عن نوع العميل الذي يتحدثون إليه - ولكن هذا كل شيء.

لسوء الحظ ، هذا لا يكفي في معظم الأوقات. يحتاج قادة الأعمال إلى فهم واضح تمامًا لجمهورهم المستهدف قبل بدء العملية الإبداعية. هذا يعني تعلم كل ما يمكنك تعلمه عن العمر والجنس وما يكره ويحب والعادات وغير ذلك.

سيوجهك تحديد السوق المستهدف لبدء التشغيل الخاص بك خلال كل ما تحتاج إلى القيام به لإنجاح المحتوى الخاص بك. حاول إنشاء شخصية مستخدم سهلة الاستخدام يمكنك استخدامها متى احتجت إلى إنشاء رسالة تسويق محتوى جديدة.

ابحث عن المنصات المناسبة

بمجرد أن تعرف كيف يبدو جمهورك المستهدف ، يمكنك البدء في التفكير في المكان الذي ستتواصل معه. يدور تسويق المحتوى حول التواصل مع جمهورك من خلال نقاط اتصال مختلفة في رحلة الشراء.

على سبيل المثال ، تعد الوسائط الاجتماعية طريقة ممتازة لتوزيع المحتوى. يخبرك هذا بالمزيد عن جمهورك المستهدف أيضًا ، لأنه يمكنك الانتباه إلى المحادثات التي يدور حولها الأشخاص حول صناعتك وعلامتك التجارية. تأتي العديد من حلول الوسائط الاجتماعية أيضًا مع أدوات التحليل الخاصة بها.

تذكر أن وسائل التواصل الاجتماعي ليست خيارك الوحيد. عندما تعرف نوع المحتوى الذي تنشئه ، يمكنك النظر في أشياء مثل النشر على المنتديات أو المجتمعات عبر الإنترنت مثل Reddit. يمكنك مدونات ضيف المنتج التي تشاركها مع موقع ويب آخر للتجارة الإلكترونية في مجال عملك لتطوير صورة علامتك التجارية. أو قد تفكر في نشر بعض المحتوى الجيد الخاص بك على موقع تنظيم الأخبار.

ضع خطة للتوزيع

أدناه ، سنناقش بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإنشاء محتوى جذاب ومشاركته مع عملائك على نطاق واسع. ومع ذلك ، قبل أن تبدأ في النظر في أمثلة تسويق المحتوى ، من المفيد أن تكون لديك فكرة جيدة عن كيفية إدارة عملية التوزيع.

تذكر أن بعض أصحاب الأعمال الأكثر نجاحًا في التجارة الإلكترونية سيشاركون المقالات وأجزاء أخرى من المحتوى على منصات متعددة في وقت واحد. قد يعني هذا النشر على موقع ويب والمشاركة من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني وعرض الروابط على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا.

على الرغم من أن عملية إنشاء المحتوى ضرورية ، إلا أنه من الضروري أيضًا التأكد من أنك تقدمه للأشخاص الذين يحتاجون إليه بالطريقة الصحيحة أيضًا. إذا كنت قلقًا بشأن التوزيع ، فقد يكون من المفيد وجود محترف من فريق التسويق لديك جاهزًا للتوزيع والمشاركة في الأماكن الصحيحة كلما توفر جزء جديد من المحتوى.

تقوم بعض شركات التجارة الإلكترونية ببناء فرق تسويق محتوى كاملة ، حيث يكون كل فرد مسؤولاً عن جزء مختلف من إنشاء جزء من المحتوى والترويج له.

دعونا الحصول على شعرة معاوية

لبدء حملة تسويق محتوى التجارة الإلكترونية للمحتوى الخاص بك ، هناك بعض النصائح التي يجب أن تلاحظها (إذا كنت ترغب في رؤية النتائج).

1. تجنب الهاء

وبشكل عام ، يقع رجال الأعمال في فخ أن يصبحوا جاكًا في جميع الصفقات. لا توجد طريقة يمكنك من خلالها التحكم في كل منصة وسائط اجتماعية وكل نوع من المحتوى.

للبدء ، اختر طريقة تناسبك والتزم بها. إنها الطريقة الوحيدة لتجنب الإلهاء. يعد التركيز أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في رؤية التحويلات.

Tip أعلى نصيحة: حاول أن تسأل نفسك. كيف أتخيل توصيل فوائد منتجي؟ ما نوع المحتوى الذي يستمتع به سوقي؟

بمجرد الإجابة على هذه الأسئلة ، لديك شيء يمكن العمل معه.

ومع ذلك ، إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ ، فلا يمكنك أن تخطئ في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، خاصة إذا كان لديك بالفعل قائمة بريد إلكتروني.

اكثر عدد ممكن 74٪ من المسوقين الناجحين في B2C الاستفادة من هذه الطريقة. إنها طريقة رائعة لتقديم قيمة للعملاء ، لذا ، احصل على عربة!

البريد الإلكتروني والتسويق 101: وهناك أشياء قليلة يجب أن تعرفه

الأتمتة هي المفتاح. هل تعلم أن خدمات مثل MailChimp و Aweber تسمح لك بإرسال رسائل البريد الإلكتروني الآلية؟ يمكنك جدولة:

  • نرحب رسائل البريد الإلكتروني ،
  • النشرات الإخبارية،
  • رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ،

سمها ما شئت!

يجب أن يكون الهدف الأساسي لنسختك هو المحتوى القابل للتنفيذ ، حيث سيظل مشتركونك يحبون هذا! يؤدي دائما من مكان الخدمة.

من الواضح أن الاحتفاظ بالعملاء يعد مفتاحًا لمتجر ناجح عبر الإنترنت ؛ العملاء المتكررين أكثر ربحية من المشترين لمرة واحدة.

هذا هو مكان التسويق عبر البريد الإلكتروني يأتي في حد ذاته. أنت مستمر في بناء علاقة مع العملاء المحتملين مما يزيد من احتمال عودتهم إلى متجرك.

ليس لديك قائمة بريد إلكتروني لبدء خطة تسويق محتوى التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟

هذا ليس مشكلة - ابدأ ببناء واحدة.

أدخل حقلًا يتيح للعملاء إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني أثناء تسجيل الخروج. لا تنس وضع مربع اختيار يمنحك الإذن لإرساله بالبريد الإلكتروني في المستقبل.

يمكنك أيضًا إنشاء مغنطيس رئيسي يشجع العملاء على اختيار الاشتراك في قائمتك البريدية. على سبيل المثال ، خصص كتابًا إلكترونيًا مجانيًا ، أو ورقة خداع ، أو تدريبًا على الويب ، وما إلى ذلك ، في مقابل اسمها وعنوان بريدها الإلكتروني.

ثم ابدأ في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء الذين تخلوا عن سلة التسوق الخاصة بهم. إرسال تذكير لطيف من قرب الشراء. أحيانا ينسى الناس ، وهذا يدفعهم للعودة إلى متجرك وختم الصفقة!

يمكنك أيضًا إرسال توصيات المنتجات استنادًا إلى عمليات الشراء السابقة. ربما كنت قد رأيت على الأمازون "العملاء الذين اشتروا هذا البند اشتروا هذا أيضا" القسم. تكرار هذا في رسائلك الإلكترونية التوصية.

الأمازون لتسويق محتوى التجارة الإلكترونية

2. احصل على التدوين

التدوين هو رائع للاستيقاظ وتشغيله على الفور.

التسويق الإلكتروني والبريد الإلكتروني يسيران جنباً إلى جنب. كما سبق أن قلنا ، أنت بحاجة إلى شيء ذي قيمة لرسالة المشتركين - وماذا يمكن أن يكون أفضل من مقالة إعلامية؟

أعلى نصيحة: إدراج صور خالية من الترخيص في المحتوى المكتوب لزيادة المشاركة. Unsplash و Pexels هما من أفضل قواعد البيانات لهذه الأنواع من الصور.

أو ربما تكون مقاطع الفيديو أكثر شيئًا؟ لا تخف مطلقًا ، فقم بتضمين المقاطع التي قمت بنشرها بالفعل على YouTube لإنشاء مدونتك (المزيد حول التسويق عبر الفيديو لاحقًا).

هل تحتاج إلى مصدر إلهام لمشاركتك في المدونة التالية؟ تحقق من هذه الأفكار للمساعدة في الحصول على الكرة المتداول:

اختصارات المنتج: كيف يمكنك استخدام منتجاتك بطريقة مبتكرة؟ إن وضع لمسة مبتكرة على شيء عادي هو طريقة رائعة للتعامل مع ما يلي.

قم بمقابلة الأشخاص الذين يبحثون عن جمهورك. من الذي يعجب به عملاؤك؟ ابحث عن جوانب قصة الشخص الذي تجرى معه المقابلة التي سيثيرها عملاؤك. الناس يحبون هذا!

قوائم: أنشئ قائمة تساعد الأشخاص على استخدام منتجاتك أو تزودهم بمعلومات تهمهم.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجات تجميل ، فقم بتجميع قائمة تحقق تساعد النساء على إتقان فن تحديد الخطوط. أو ، إذا كنت تقوم بتسويق مستلزمات الغولف ، قم بإنشاء قائمة تقدم نصائح حول لاعبي الغولف حول كيفية تحسين أدائهم.

هذه هي أجزاء من المحتوى ، توفر قيمة ، وتوضح أنك تفهم ما يريده جمهورك ويحتاجه الناس ، ويقدرون ذلك!

شارك بقصتك. هذا هو المفتاح لبناء علاقة مع القراء. هل لديك قصة تخبرنا عن سبب إنشاء شركتك؟

الناس يحبون الحصول على نظرة سريعة على الشخص وراء العلامة التجارية. أظهر أنك بشخص يتعلق بالمشاكل نفسها التي يتعامل معها جمهورك. الشفافية أمر بالغ الأهمية لبناء الثقة.

كيف "وظائف". هذا النمط من المقالات يعمل مثل السحر. استخدمها لتوصيل قصة علامتك التجارية. فكر في نمط الحياة الذي يتطلع إليه عملاؤك وأخبرهم عن كيفية تحقيق ذلك مع منتجاتك.

آن هاندلي يقول ذلك أفضل جعل الزبائن لها من قصصك. وضع نصيحة آن في العمل ، عليك أن تكون شاكرة لك!

ليس لديك الوقت لبناء مدونتك؟

تواصل مع المدونين الضيوف.

إذا لم يكن لديك كتابات الكتابة لكتابة مدونتك الخاصة (أو ليس لديك الوقت) ، فإن المدونين الضيوف المصدر.
غالبية الملاعب التي تتلقاها ستكون فظيعة جدا. ومع ذلك ، فإن الجيد منها يستحق وزنه بالذهب.

مجرد إنشاء صفحة على موقعك المسمى 'تريد أن تكتب لنا؟' وتضمين أي مواصفات تحتاج إليها بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية قيام الكتّاب بإعداد فكرة.

أعلى نصيحة: إذا كنت على ميزانية ضيقة ولا تستطيع أن تدفع لكتابك ، أخبرهم بما يوجد لهم. اشرح مقدار الزيارات التي تولدها ، واعطهم عنوانًا تحت عنوان عملهم. هذا يساعد في بعض الأحيان على تحلية الصفقة.

3. نصائح لكتابة المحتوى

كن نفسك. اكتب في غير رسمي ، نغمة محادثة.

كتابة المحتوى للويب ليست مقالة في المدرسة الثانوية. إذا كنت تكافح ، تخيل أنك تتحدث مع صديق. ماذا ستقول لهم؟ استخدم الإجابة على هذا السؤال لإلهام نسختك.

نصيحة رقم 2: اكتب عندما تشعر بأنك أكثر إبداعًا. كلنا نعمل بشكل مختلف بعض الشيء مع بعضنا البعض ، وهذا أمر جيد. أنشئ وقتًا في جدول مواعيدك للجلوس للكتابة عندما تكون لديك الطاقة اللازمة لذلك.

4. ماذا عن تحسين محركات البحث؟

عند صياغة مشاركة مدونة ، تحمل كبار المسئولين الاقتصاديين في الاعتبار.

يعد تحسين المحتوى المكتوب في متجرك طريقة سهلة وسهلة التكلفة لجعل محركات البحث تعمل من أجلك.

بمرور الوقت ، ستحتل في النهاية مرتبة مصنفة بحسب مصطلحات البحث التي يكتبها عملاؤك في Google. ومع ذلك ، ستحتاج إلى إجراء بعض الأشياء لتحقيق ذلك:

الكلمات الرئيسية للبحث

هذا ضروري.

استعمل Google Keyword Planner على Google Adwords (وهو مجاني تمامًا بالمناسبة) للتعرّف على ما يبحث عنه عملاؤك المثاليون.

من الناحية المثالية ، أنت تبحث عن كلمة رئيسية ذات حجم بحث مرتفع ليست تنافسية بدرجة لا يمكن تصنيفها.

مخطط الكلمات الرئيسية لتسويق محتوى التجارة الإلكترونية

المحتوى الخاص بك يجب دائما الصوت الطبيعي

الكتابة للبشر ، وليس للإنسان الآلي.

نعم ، من المهم لكبار المسئولين الاقتصاديين - ولكن ليس على حساب نسختك.

بمجرد اختيار كلمة رئيسية ، قم بتضمينها في المحتوى الخاص بك بطريقة تكمل النص.

هناك بعض الأماكن التي يجب إدراج الكلمات الرئيسية فيها لتحقيق أقصى استفادة من تحسين محركات البحث:

  • العنوان وعلامة العنوان
  • عنوان فرعي
  • الجملة الأولى من نسختك
  • ضمن الفقرة الأخيرة من النص
  • ووصف ميتا
  • صورك (اسم الملف وعلامة alt)

إذا كنت تستخدم WordPress ، فقم بتنزيل يوست SEO البرنامج المساعد، سوف يخبرك بالضبط ما عليك القيام به لتحسين SEO- انها المنقذ!

أعلى نصيحة: أبدا "الاشياء الكلمة الرئيسية" عملك. أي ، استخدام الكلمات الرئيسية بشكل متعمد في محاولة لتعزيز ترتيبك. محركات البحث تكره هذا ، وسوف تعاقب عليه.

yoast لتسويق محتوى التجارة الإلكترونية

5. استضافة المسابقة

المسابقات رائعة لإشراك العملاء وجذب آفاق جديدة. انها منخفضة التكلفة ، ومحتوى تحويل عالية ، ما يمكن أن يكون أفضل ؟!

أول الأشياء أولا ، تحديد هدف لمسابقتك. هل ترغب في زيادة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وزيادة المبيعات ، وتنمية وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك ، وما إلى ذلك؟

ثم حدد نوع المسابقة الذي سيساعدك على تقريبك من هدفك. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في تعزيز ما يلي Twitterاطلب من المشاركين أن يغردوا شيئًا بعلامة تصنيف محددة.

ثم ، كل ما تحتاجه هو جائزة إلى الهبة ، وكنت على استعداد ل تعزيز المسابقة الخاصة بك!

6. استخدام الفيديو

يتم رسم الناس على أشرطة الفيديو. هل تعلم الكثير 45٪ من الناس شاهد أكثر من ساعة فيديو على Facebook و YouTube كل أسبوع؟ هذه الاشياء القوية.

سواء كنت تنشئ فيديو يقدم تلميحات ونصائح مفيدة لعملائك أو تعرض مزايا منتجاتك ، أشرطة الفيديو الصخرة!

ومع ذلك ، فمن الأهمية بمكان التقاط انتباه الناس. خلاف ذلك ، سيكون العمل الشاق الخاص بك دون جدوى. مقدمةك هي المفتاح. أنشئ خطافًا جذابًا لإغراء المشاهدين من البداية.

لا تخف من ضخ الفكاهة والشخصية في نصوصك. يحب الناس أن يستمتعوا بقدر ما يستمتعون بتعلم معلومات قابلة للتنفيذ.

أعلى نصيحة: تنطبق القواعد نفسها حول بحث الكلمات الرئيسية وتحسين SEO أيضًا على مقاطع فيديو YouTube.

في ما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك القيام بها لتحسين تصنيفاتك في YouTube ، بشكل طبيعي:

  • قم بتسمية ملف الفيديو بعد كلمتك الرئيسية
  • قم بتضمين الكلمة الأساسية في العنوان
  • اذكر كلمتك الرئيسية مرتين في نص الفيديو
  • قم بنسخ الفيديو الخاص بك في الوصف
  • أدخل كلمتك الرئيسية وصيغتين مختلفتين في علامات الفيديو

يوتيوب لتسويق محتوى التجارة الإلكترونية

7. النظر في المحتوى التفاعلي

ما الذي يعاني منه عملاؤك؟

اكتب قائمة طويلة من نقاط الألم الخاصة بهم (FYI هذا أيضًا تمرين رائع لتوليد مواضيع مدونة جديدة) ، ثم فكر في شكل محتوى تفاعلي سيساعدهم في حل احتياجاتهم على أفضل نحو:

  • تطبيق؟
  • اختبار؟
  • مجموعة الفيسبوك؟

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع ملابس نسائية. يمكنك إطلاق اختبار يخبر المشاركين بأسلوب الثوب الذي سيكمل بشكل أفضل شكل جسمهم.

انت وجدت الفكرة!

هذه طريقة مسلية وفعالة للجمهور للتواصل مع علامتك التجارية.

مسابقة لتسويق محتوى التجارة الإلكترونية

8. نشر صفحة الأسئلة الشائعة

تعد صفحة الأسئلة الشائعة مصدرًا رائعًا للعملاء المحتملين ؛ انهم سهل للغاية للتغلب بلطف على أي اعتراضات مشترين لديك.

إذا كنت تستقبل رسائل بريد إلكتروني تطرح الأسئلة نفسها يومًا بعد يوم ، فدوّنها وأضفها إلى صفحة الأسئلة الشائعة.

في ما يلي بعض الأسئلة المعتادة التي يمكنك نشر إجابات عليها ، للمساعدة في تحقيق أشياء:

  • ما المواقع التي تقدمونها؟
  • كم هو الشحن؟
  • متى أحصل على التوصيل؟
  • هل لديك سياسة العودة؟
  • هل تقدم ضمانة؟

إن الإجابة على أسئلة نموذجية مثل هذه تبني الثقة مع عملائك - فالصدق هو دائمًا أفضل سياسة ، كما أن العملاء المحتملين يقدرون ذلك!

9. لا تخاف من الذهاب كبيرة

بهذا نعني ، تسويق محتوى التجارة الإلكترونية منذ فترة طويلة هو صديقك.

وكما قلنا من قبل ، فإن الناس يريدون الحصول على معلومات قيمة ، لذا أعطوها لهم. حاول استهداف كلمات 1,000 وتأكد من الخوض في التفاصيل.

محركات البحث أيضا الحب المحتوى الموسعة. يقترح أنك أخذت من الوقت لكتابة شيء من الجودة. تبدأ Google في إعطاء الأولوية لتجربة المستخدم فوق أي شيء ، ويعتبر التدوين المتعمق طريقة ممتازة لتحقيق ذلك.

10. نشر شهادات العملاء

شهادات العملاء المتوهجة تحويل مثل مجنون!

عندما تنشر مراجعة جيدة ، فأنت تخبر العملاء المحتملين بأن أشخاصًا آخرين (مثلهم تمامًا) يستمتعون بمنتجاتك. أنت مصدر إلهام للثقة في المجموعة السكانية المستهدفة دون كتابة أي شيء!

أعلى نصيحة: البريد الإلكتروني للعملاء ومعرفة ما إذا كان أي شخص يرغب في تقديم أفكارهم حول منتجاتك. هل يمكن أن تقدم لهم خصم على شراء المقبل أو الهدية الترويجية كحافز. كن على اطلاع بالقصص الفريدة ، واطلب إذنها دائمًا قبل النشر.

شهادات للتسويق محتوى التجارة الإلكترونية

11. استخدم Infographics

Infographics رائعة إذا كنت تريد التغلب على Pinterest. هذا النوع من تسويق محتوى التجارة الإلكترونية لديه طريقة للانتشار الفيروسي. ضمّن دائمًا اسم متجرك وشعارك ، واجعله سهل المشاركة.

12. يبقيه ريال

إذا كنت تبيع منتجات داخل صناعة تستخدم مصطلحات معقدة ، إنشاء معجم يشرح الشروط. على سبيل المثال ، في مجال التسويق الرقمي ، تتضمن العبارات المحيرة ما يلي:

  • SEO- محرك البحث الأمثل
  • B2B- عمل لعمل
  • B2C- الأعمال إلى المستهلك
  • CTA- دعوة إلى العمل

ما عليك سوى إنشاء علامة تبويب في متجرك تتضمن قائمة بالشروط المعقدة وتعريفها. نوبي ، أحب هذا!

مسرد لتسويق محتوى التجارة الإلكترونية

13. تقديم ورقة بيضاء

توفر المقالات البيضاء ، المعروفة أيضًا باسم الكتب الإلكترونية ، للمستخدمين معلومات حول مجالهم. لإنشاء ورقة بيضاء عالية الجودة ، ستحتاج إلى إجراء القليل من الأبحاث حول:

  • موضوعات يكتبها المنافسون
  • اتجاهات جديدة في مجال عملك
  • الأسئلة التي يحتاج إليها جمهورك

لا ترى كتابك الإلكتروني كعمل فني ؛ تجنب اللغة المنمقة والكعك غير الضروري بأي ثمن. إذا لم يكن ذلك مفيدًا لعملائك ، فقطعها. أبسط النثر ، والمزيد من الناس سوف تشارك في عملك.

تضعك الأوراق البيضاء كسلطة في هذه الصناعة. عندما يعتقد الناس أنك تعرف ما تتحدث عنه ، فمن المرجح أن يشتري منك!

إذا كنت ترغب في أن تصبح المتجر المفضل في مكانك ، فستحتاج إلى ورقة بيضاء. كلما زادت شعبية علامتك التجارية ، ستقوم بشكل طبيعي بتكديس أطنان من الروابط الخلفية إلى متجرك عبر الإنترنت. محركات البحث الحب هذا!

يبحث واضعو إستراتيجيات المحتوى دائمًا عن مصادر موثوقة للمعلومات ، وهم عادةً ما يقدمون الرصيد من خلال الربط مرة أخرى بموقعك على الويب ، BOOM ، حيث تولد إستراتيجية backlinking مجانية تمامًا!

14. الصور الأصلية

هناك مشكلة كبيرة في بيع المنتجات عبر الإنترنت وهي أن عملائك لا يمكنهم التفاعل مع منتجاتك. يكافح تجار التجزئة عبر الإنترنت لمساعدة عملائهم على التعرف على منتجاتهم ، لأنه لا توجد طريقة أمامهم للمس العنصر أو رؤيته من زوايا مختلفة.

تُسهل الصور الأصلية على عملائك التعرف على ما تقدمه. اعتمادًا على جودة الكاميرا وما يمكن أن يدعمه موقع الويب الخاص بك ، يمكنك حتى إنشاء صور بزاوية 360 درجة. إن الشيء العظيم في إنتاج الصور الأصلية هو أنه يمكنك استخدامها على قنوات متعددة. يمكنك نشر صورك على موقع الويب الخاص بك وصفحات المنتج ، وكذلك على وسائل التواصل الاجتماعي.

تذكر أن مفتاح إنتاج صور أصلية جيدة هو التأكد من أنها تبدو أصلية. لا تنشئ صورًا تبدو معالجتها بشكل مفرط أو مزيفة. ضع في اعتبارك أن الابتسامات غالبًا ما تؤدي إلى تصوير أفضل بشكل عام.

15. محتوى الفيديو

ذكرنا أعلاه أنه من المهم لعملائك رؤية منتجاتك قبل شراء أي شيء. الصور هي بداية رائعة لتقديم عرض من وراء الكواليس. ومع ذلك ، تحكي مقاطع الفيديو قصة أكثر اكتمالاً.

فقط انظر إلى التأثير يحتوي محتوى الفيديو على التجارة الإلكترونية واستراتيجيات نمو الأعمال الأخرى. كلما زاد عدد مقاطع الفيديو التي يشاهدها الأشخاص حول أحد المنتجات ، زادت فرصهم في الشراء. تعمل مقاطع الفيديو عبر قنوات متعددة ، لذا يمكنك توزيعها بسهولة عبر صفحات المنتج والمدونات وحملات البريد الإلكتروني وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية.

90٪ من المستهلكين يقول أن الفيديو يساعدهم في قرارات الشراء. يرغب 54٪ من المستهلكين في رؤية المزيد من محتوى الفيديو من العلامات التجارية التي يدعمونها ، ويزيد فيديو الصفحة المقصودة التحويلات بنسبة تصل إلى 80٪. مجرد إضافة كلمة "فيديو" سطر موضوع في حملتك عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يقوي معدلات الفتح ويشجع على المزيد من المشاركة.

16. جرب دورة على الإنترنت

إذا كنت تبحث عن طريقة رائعة لإضافة المزيد من أنواع المحتوى إلى مسار مبيعاتك ، فإن الدورة التدريبية عبر الإنترنت تعد خيارًا رائعًا. تقدم الدورات التدريبية والندوات عبر الإنترنت أكثر بكثير من مجرد تعزيز جهودك التسويقية. يمكن أن تكون هذه الأدوات أيضًا وسيلة لجلب إيرادات إضافية وإبراز ريادتك الفكرية للعالم.

مفتاح النجاح في الدورات التدريبية عبر الإنترنت ، مثله مثل أي محتوى فعال ، هو معرفة ما يريده عملاؤك المخلصون منك. انظر إلى جهودك التسويقية الواردة واكتشف المدونات التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام بشكل عام. هل تطرح أجزاء المحتوى هذه أسئلة محددة أو توفر معلومات معينة؟ هل يمكنك البناء على ما عرضته هناك ونقل المحتوى الخاص بك إلى المستوى التالي؟

الخبر السار هو أنه بمجرد عثورك على محتوى قيم لبناء دورتك التعليمية ، هناك الكثير من الأدوات التي يمكن أن تساعدك في إحراز تقدم. حلول مثل Kajabi و Udemy و Podia و Lynda كلها خيارات ممتازة.

تأتي بعض أدوات التدريس عبر الإنترنت مع إصدارات تجريبية مجانية ، حتى تتمكن من التعرف على نوع المحتوى الذي يمكنك إنشاؤه قبل البدء.

17. إنشاء دليل شراء المنتج

هناك نوع آخر مذهل من المحتوى له تأثير كبير على تسويق محتوى التجارة الإلكترونية وهو أدلة شراء المنتجات. هذه ضرورية لنفس أسباب المدونات - فهي تجذب حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك عندما يبحث الأشخاص عن مزيد من المعلومات حول منتجات معينة. يتمثل الاختلاف الكبير بين أدلة الشراء والتدوين في أنه باستخدام دليل شراء المنتج ، فإنك تقوم بتثقيف العملاء حول منتج معين.

هذا يعني أنه يمكنك استهداف الكثير من أنواع العملاء المختلفة باستخدام أدلة شراء منتجك وتحقيق نتائج مذهلة من خلال التركيز على ما يريد العملاء حقًا شرائه. تعد منشورات المدونة بشكل عام أعلى محتوى مسار التحويل لأن المستهلك لا يزال يركز على مرحلة الوعي بالعلامة التجارية. بدلاً من ذلك ، توجد أدلة شراء المنتج في منتصف مسار التحويل.

تأكد من أن جميع أدلة شراء منتجك تأتي مع عبارات حث على اتخاذ إجراء معينة لزيادة التحويلات. فكر في نوع المنتج الذي تبيعه والاحتياجات الفردية للعميل الذي تستهدفه. سيسهل ذلك عليك التواصل مع المشترين من خلال التحدث بلغتهم. لا تنس تتبع نتائج أدلة شراء المنتج لمعرفة أيها أكثر فعالية.

18. المحتوى التفاعلي

تعد إضافة طرق لإشراك عملائك على مستوى آخر في خطة تسويق محتوى التجارة الإلكترونية طريقة رائعة أخرى لإبراز عملك. يطلب المحتوى التفاعلي من عملائك التواصل مع شركتك بطرق ممتعة ومثيرة. على سبيل المثال ، قد يكون لديك عجلة على موقع الويب الخاص بك يمكن للعملاء تدويرها للحصول على فرصة للحصول على خصم على مشترياتهم.

تزداد شعبية هذه العجلات في التجارة الإلكترونية ، حيث يطلبون من العملاء إرسال بريدهم الإلكتروني مقابل فرصة للفوز. هذا يعني أن لديك طريقة سريعة وسهلة للحصول على معلومات الاتصال بحيث يمكنك رعاية العملاء في مرحلة لاحقة.

يمكنك أيضًا التفكير في استخدام الاختبارات على موقع الويب الخاص بك لمساعدة عملائك في العثور على المنتج المثالي. تجعل الاختبارات التفاعلية العملاء يشعرون بالثقة بشأن العنصر الذي يشترونه. من خلال الإجابة على مجموعة مختارة من الأسئلة المصممة للتعامل مع مخاوف العملاء ونقاط الألم ، تظهر لهم أن لديك أفضل الحلول لاحتياجاتهم.

19. اختبار. اختبار. اختبار

اختبار استراتيجيات التسويق لمحتوى التجارة الإلكترونية باستمرار لمعرفة ما يناسب الجمهور. لا تفترض أبدًا أنك تقوم بعمل جيد حتى تحصل على البيانات لدعمها!

ما هو انتباه جمهورك أكثر؟ ما الذي يؤدي إلى التحويلات؟ دع الأرقام توجّه إستراتيجية المحتوى الخاصة بك. ستوفر الكثير من الوقت وستجني المزيد من المال على المدى الطويل.

20. إنشاء محتوى منسق

"ما المحتوى الذي تم تنظيمه؟" أسمعك تبكي

ببساطة؛ إنها مشاركات مستديرة ، ويذهب الناس إليها! إنه المكان الذي تجمع فيه المحتوى الذي أنشأه أشخاص آخرون ويجمعونه معًا لتشكيل واحد مقلب المدونة.

ومع ذلك ، يجب عليك إعطاء الفضل لكل من صنع المحتوى الأولي- وإلا ، فسوف تقع في مزالق سرقة أدبية - لا بارد!

هذه الطريقة هي جزئياً ما جعل BuzzFeed القوة هي اليوم.

في ما يلي بعض الاقتراحات بشأن العناوين التي من المؤمل أن تلهمك في أول محتوى لك منظمًا:

  • أعلى منتجات 10 لمساعدتك في تحقيق X
  • أهم أسعار 10 التي ستلهمك X
  • أهم إحصائيات 10 التي تثبت X

21. إعادة تدوير محتوى دائمة الخضرة

تكون الموضوعات المحددة ذات صلة دائمًا بمدونتك ، لذلك ننشر محتوى دائم الخضرة يمكنك إعادة توظيفه ، وإعطاء مائلًا جديدًا في وقت لاحق. هذا يوفر الكثير من الوقت!

يمكنك إجراء ذلك خطوة إضافية عن طريق تعديل المحتوى القديم وإعطائه وظيفة مختلفة تمامًا. على سبيل المثال ، إنشاء كتاب إلكتروني من خلال تجميع سلسلة من مشاركات المدونة القديمة. يقوم المسوقون بذلك طوال الوقت ، وهو يعمل. لذا ، أضف هذا إلى إستراتيجية تسويق محتوى التجارة الإلكترونية الخاصة بك!

22. النظر في دفع للمحتوى

لا يستطيع الجميع تحمل هذا ، لكن إذا استطعت ، فافعل ذلك.

هناك نوعان من أشكال المحتوى المدفوع الذي يمكنك أخذه في الاعتبار.

  1. استئجار خبير استراتيجي للمحتوى
  2. الوصول إلى المؤثرين وسائل الإعلام الاجتماعية

كيف يمكنني العثور على محلل محتوى من الدرجة الأولى؟

تكون على استعداد لدفع المال لائقة للحصول على خدمات كاتب محترف. نعم ، يمكنك دفع أجر ضئيل ، لكن لا تتوقع أي شيء خاص.

إذا كنت بعد موهبة عالية الجودة ، فقم بإرسال إعلان على لوحات العمل مثل ProBlogger أو في الواقع. أو التواصل مع وكالة التسويق الإبداعية. سيضعونك على اتصال بمنتجي محتوى رائعين سيعطي حملتك ميزة تنافسية.

إذن ، من هم المؤثرون في وسائل التواصل الاجتماعي؟

باختصار ، هم الأشخاص الذين لديهم بالفعل وسائل تواصل اجتماعية كبيرة.

انطلق إلى Instagram ، Twitterو YouTube والعثور على بعض المؤثرين في مجال عملك. ثم قم بإجراء اختبار اتصال عبر البريد الإلكتروني لهم.

هناك فرصة جيدة ستحتاج إلى دفعها لتأييد منتجاتك. لا ينبغي أن يكون مضمونها على الإطلاق كمبيعات. اسأل ما إذا كانوا سيأخذون لقطة طبيعية لهم باستخدام منتجك. هذا عادة ما يتحول جيدا.

23. أعمل خطة

بمجرد أن تكون لديك فكرة أوضح عن استراتيجية تسويق محتوى التجارة الإلكترونية ، قم بوضع خطة.

هذا هو المكان الذي يبدأ فيه تقويم التحرير.

سيصبح تقويمك من أهم مواردك القيمة. تخطيط جميع الموضوعات التي تريد تغطيتها ووضع علامة على مكان وزمان نشرها.

24. تعزيز المحتوى الخاص بك

لا يكفي إنشاء ميزات خروج المغلوب ؛ تحتاج للترويج لهم. لا تتركه أبدًا للصدفة التي قد يتعرض لها جمهورك في المدونات أو مقاطع الفيديو.

بدلا من ذلك ، ضعها أمامهم ، إنها الطريقة الوحيدة للحصول على أفضل النتائج.

الاستفادة من وسائل الاعلام الاجتماعية. انشر أجزاء تسويق جديدة لمحتوى التجارة الإلكترونية على جميع وسائطك الاجتماعية ، وإذا كنت تملك الأموال ، فقم بتشغيل حملة مدفوعة للحصول على مزيد من السحب.

الاستنتاج: التسويق عبر الإنترنت هو السبيل إلى الأمام

كما ترى ، يُعد التسويق عبر محتوى التجارة الإلكترونية طريقة رائعة لجذب حركة المرور إلى متجرك وبناء سلطة علامتك التجارية.

لقد غطينا الكثير من المعلومات في هذا الدليل ، لكن لا تدع ذلك ينطفئ. يمكنك الرجوع إلى هذا المورد مع الاستمرار في تطوير وضبط إستراتيجية التسويق لمحتوى التجارة الإلكترونية.

وأفضل نصيحة لدينا هي إكمال ثلاث أو أربع خطوات من هذه الخطوة ، للبدء بها. بعد ذلك ، تابع بقية المشاركين عندما تكون في سوينغ الأشياء!

صورة مميزة من جوزي أدكنز

روزي جريفز

روزي غريفز هو خبير استراتيجي للمحتوى متخصص في جميع مجالات التسويق الرقمي ، B2B ، ونمط الحياة. بالإضافة إلى منصات التجارة الإلكترونية ، يمكنك العثور عليها منشورة على موقع Reader's Digest و G2 و Judicious Inc. بلوق مع روزي ، وذلك لمعرفة المزيد من المعلومات.