Tiếp thị nội dung thương mại điện tử – Hướng dẫn cho người mới bắt đầu năm 2024

Chuyển đổi là huyết mạch của một cửa hàng trực tuyến thành công. Giai đoạn.

Nếu không, bạn chỉ là một chủ cửa hàng kỹ thuật số theo đuổi sở thích thay vì kinh doanh.

Cue, chiến lược tiếp thị nội dung thương mại điện tử.

Các cửa hàng kỹ thuật số xuất bản nội dung hấp dẫn có tỷ lệ chuyển đổi trung bình là 2.9%. Trong khi đó, những trang web không làm được điều đó chỉ đạt được tỷ lệ thấp hơn 0.5% khi so sánh.

Bạn muốn rơi vào hạng mục nào?

Hãy đi sâu vào tiếp thị nội dung chi tiết hơn.

Tại sao tiếp thị nội dung thương mại điện tử?

Theo lời của Seth Godin:

Người đàn ông nói có lý!

Bạn đã từng nghe điều này trước đây- nội dung là vua. Có lý do khiến mọi người la hét từ trên mái nhà, đó là sự thật. Vì vậy, hãy bắt đầu hành động!

Bạn có thể tương tác với khách hàng tiềm năng theo cách tăng cường niềm tin và phát triển lòng trung thành với thương hiệu. Khi thực hiện chính xác, đây là công cụ mạnh mẽ.

Chiến lược nội dung cho thương mại điện tử là gì?

Để giúp bạn hiểu tầm quan trọng của tiếp thị nội dung đối với trang web thương mại điện tử của mình, hãy xem xét kỹ hơn nó là gì và nó hoạt động như thế nào.

Sự thật đáng tiếc là bất chấp những đề cập tích cực về nội dung từ vô số nhà lãnh đạo thị trường như Seth Godin, nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp vẫn bỏ qua lợi ích của việc tạo nội dung.

Các doanh nhân có thương hiệu thương mại điện tử của riêng mình cho rằng điều quan trọng nhất họ có thể làm để tạo doanh số là quảng cáo thông qua tiếp thị trả phí và sản xuất đúng sản phẩm.

Tuy nhiên, điều mà các công ty thương mại điện tử này không nhận ra là tiếp thị nội dung là chất xúc tác hỗ trợ mọi hoạt động tiếp thị khác mà bạn thực hiện.

Với nội dung phù hợp, công ty thương mại điện tử có thể củng cố hình ảnh thương hiệu của họ, tăng lưu lượng truy cập và cải thiện cơ hội chuyển đổi, tất cả chỉ trong một bước.

Vậy tiếp thị nội dung là gì?

Tiếp thị nội dung là nghệ thuật tạo ra nhiều định dạng nội dung khác nhau, như video hướng dẫn, bài viết, đồ họa thông tin và podcast. Bạn chia sẻ nội dung đó với đối tượng được nhắm mục tiêu với mục tiêu tạo ra càng nhiều khách hàng tiềm năng và cơ hội càng tốt.

Cách tìm cảm hứng cho tiếp thị nội dung thương mại điện tử

Phát triển chiến lược nội dung cho thương mại điện tử có nghĩa là tìm ra cách kết nối với khán giả và nâng cao thương hiệu của bạn thông qua các bài viết, video phù hợp, v.v. Thách thức lớn nhất đối với hầu hết các nhà lãnh đạo doanh nghiệp là tìm ra nội dung của họ nên nói về điều gì.

Điều đầu tiên bạn cần biết là mặc dù văn bản viết thường là phổ biến hình thức tiếp thị nội dung dành cho người mới bắt đầu – đó không phải là lựa chọn duy nhất.

Ngoài blog và bài viết, các công ty có thể đầu tư vào thông cáo báo chí, whitepapers, nghiên cứu điển hình và sách điện tử. Bạn cũng có thể xem xét:

• Tiếp thị video, chẳng hạn như video trực tiếp, Hỏi đáp hoặc nội dung hướng dẫn
• Đồ họa thông tin và hình ảnh thông tin – tuyệt vời cho phương tiện truyền thông xã hội
• Podcast và đoạn âm thanh – lý tưởng cho khán giả khi đang di chuyển

Sản phẩm loại nội dung bạn tạo ra sẽ phụ thuộc vào đối tượng mục tiêu của bạn và cách họ tiêu thụ thông tin hoặc giải trí trực tuyến. Nếu bạn cần trợ giúp để giải quyết những khoảnh khắc động não ban đầu, hãy thử các kỹ thuật sau.

Nói chuyện với khán giả của bạn

Cách dễ nhất để đảm bảo rằng bạn đang tạo ra nội dung phù hợp (ngoài các trang sản phẩm) là nói chuyện với đối tượng mục tiêu của bạn. Hỏi khách hàng của bạn về những thách thức họ gặp phải mỗi ngày hoặc chỉ lắng nghe cuộc trò chuyện của họ trên mạng xã hội.

Bạn thậm chí có thể chạy các cuộc thăm dò và câu đố để tìm hiểu thêm một chút về hành trình mua hàng của khách hàng.

Kiểm tra cuộc thi

Đối thủ cạnh tranh của bạn là một nguồn thông tin tuyệt vời khác cho tiếp thị thương mại điện tử. Tìm hiểu loại nội dung nào họ đang tạo ra cho đối tượng mục tiêu của bạn và sử dụng nó để truyền cảm hứng cho các ấn phẩm của riêng bạn.

Hãy nhớ, đừng chỉ viết lại những bài viết giống như các thương hiệu khác. Hãy thêm những hiểu biết, thông tin và hiểu biết hữu ích mới vào bài viết.

Hãy xem xét kinh nghiệm của riêng bạn

Có thể bạn sẽ không bắt đầu kinh doanh nếu không tìm hiểu một chút về ngành mình đang kinh doanh. Thông thường, những công ty tốt nhất sẽ nổi lên vì CEO gặp phải một vấn đề mà họ muốn khắc phục.

Trước khi bạn bắt đầu đầu tư vào tiếp thị thương mại điện tử của mình, hãy xem sứ mệnh và mục đích đằng sau cửa hàng thương mại điện tử. Bạn sẽ cần xây dựng nhận thức về thương hiệu để giới thiệu doanh nghiệp của bạn như một giải pháp hoàn hảo cho một vấn đề cụ thể.

Phải làm gì trước khi bạn bắt đầu tạo

Để phát triển chiến lược nội dung vững chắc cho thương mại điện tử, bạn cần nghĩ đến việc truy cập nhiều loại nội dung khác nhau. Điều này bao gồm sự kết hợp của video, bài viết blog, âm thanh, sách điện tử và các nguồn giải trí và giáo dục tuyệt vời khác.

Để bắt đầu thực hiện kế hoạch của bạn, hãy tự hỏi bản thân xem bạn đang cố gắng đạt được điều gì với hoạt động tiếp thị nội dung của mình.

Về lâu dài, bạn muốn thúc đẩy chuyển đổi. Tuy nhiên, ban đầu, trọng tâm chính của bạn có thể là xây dựng lưu lượng truy cập và khả năng lãnh đạo về tư duy.

Quá trình tiếp thị nội dung của bạn cần di chuyển khán giả qua mọi giai đoạn của kênh. Điều này bắt đầu bằng việc phát triển nhận thức về thương hiệu thông qua blog của khách và bài đăng trên LinkedIn. Sau đó, khi khách hàng biết về công ty của bạn, bạn có thể chuyển sang các tùy chọn nội dung nâng cao hơn.

Trước khi bạn bắt đầu tạo:

Xác định đối tượng mục tiêu của bạn:

Điều này nghe có vẻ lạ, nhưng bạn sẽ ngạc nhiên khi biết có bao nhiêu công ty trong lĩnh vực thương mại điện tử bắt tay vào hành động mà không thực sự biết đối tượng mục tiêu của mình. Họ có ý tưởng chung về loại khách hàng mà họ đang nói chuyện – nhưng chỉ có vậy thôi.

Thật không may, hầu hết thời gian, điều này là không đủ. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần có sự hiểu biết rõ ràng về đối tượng mục tiêu của mình trước khi bắt đầu quá trình sáng tạo. Điều này có nghĩa là bạn phải học mọi thứ có thể về tuổi tác, giới tính, những điều không thích, sở thích, thói quen, v.v.

Xác định thị trường mục tiêu cho sản phẩm của bạn startup sẽ hướng dẫn bạn mọi việc bạn cần làm để tạo nên thành công cho nội dung của mình. Hãy thử tạo tính cách người dùng tiện dụng mà bạn có thể sử dụng bất cứ khi nào bạn cần để tạo thông điệp tiếp thị nội dung mới.

Tìm nền tảng phù hợp

Khi bạn biết đối tượng mục tiêu của mình trông như thế nào, bạn có thể bắt đầu nghĩ về nơi bạn sẽ kết nối với họ. Tiếp thị nội dung là việc kết nối với khán giả của bạn thông qua nhiều điểm tiếp xúc khác nhau trong hành trình mua hàng.

Ví dụ: phương tiện truyền thông xã hội là một cách tuyệt vời để phân phối nội dung. Điều này cũng cho bạn biết thêm về đối tượng mục tiêu của mình vì bạn có thể chú ý đến cuộc trò chuyện của mọi người về ngành và thương hiệu của bạn. Nhiều giải pháp truyền thông xã hội cũng đi kèm với các công cụ phân tích của riêng họ.

Hãy nhớ rằng phương tiện truyền thông xã hội không phải là lựa chọn duy nhất của bạn. Khi biết mình đang tạo loại nội dung nào, bạn có thể xem xét những nội dung như đăng bài trên diễn đàn hoặc cộng đồng trực tuyến như Reddit.

Bạn có thể chia sẻ các blog của khách về sản phẩm với một trang web thương mại điện tử khác trong ngành để phát triển hình ảnh thương hiệu của mình. Hoặc bạn có thể xem xét việc xuất bản một số nội dung hay của mình trên một trang web tuyển chọn tin tức.

Có kế hoạch phân phối

Dưới đây, chúng ta sẽ thảo luận về một số điều bạn có thể làm để tạo nội dung hấp dẫn và chia sẻ nội dung đó với khách hàng của mình trên quy mô lớn.

Tuy nhiên, trước khi bạn bắt đầu xem các ví dụ về tiếp thị nội dung, bạn nên có ý tưởng hay về cách bạn sẽ quản lý quy trình phân phối.

Hãy nhớ rằng một số chủ doanh nghiệp thương mại điện tử thành công nhất sẽ chia sẻ bài viết và các phần nội dung khác trên nhiều nền tảng cùng một lúc. Điều này có thể có nghĩa là xuất bản trên một trang web, chia sẻ thông qua tiếp thị qua email và hiển thị các liên kết trên phương tiện truyền thông xã hội.

Mặc dù quá trình tạo nội dung là cần thiết nhưng việc đảm bảo rằng bạn đang cung cấp nội dung đó cho những người cần nó theo đúng cách cũng rất quan trọng.

Nếu bạn lo lắng về việc phân phối, bạn nên nhờ một chuyên gia từ nhóm tiếp thị của bạn sẵn sàng phân phối và chia sẻ ở đúng nơi bất cứ khi nào có nội dung mới.

Một số công ty thương mại điện tử xây dựng toàn bộ nhóm tiếp thị nội dung, trong đó mỗi cá nhân chịu trách nhiệm cho một phần khác nhau trong việc tạo và quảng bá nội dung.

Hãy cùng nhau lăn bóng

Để bắt đầu chiến dịch tiếp thị nội dung thương mại điện tử nội dung của bạn, có một số lời khuyên bạn nên lưu ý (nếu bạn muốn xem kết quả).

1. Tránh phân tâm

Thông thường, các doanh nhân rơi vào cái bẫy trở thành người nắm giữ mọi ngành nghề. Không có cách nào bạn có thể thành thạo mọi nền tảng truyền thông xã hội và mọi loại nội dung.

Để bắt đầu, hãy chọn một phương pháp mà bạn cảm thấy thoải mái và gắn bó với nó. Đó là cách duy nhất để tránh bị phân tâm. Giữ tập trung là điều bắt buộc nếu bạn muốn thấy chuyển đổi.

💡 Mẹo hàng đầu: hãy thử tự hỏi bản thân; làm cách nào để hình dung việc truyền đạt lợi ích của sản phẩm của tôi? Thị trường của tôi thích loại nội dung nào?

Khi bạn đã trả lời được những câu hỏi này, bạn sẽ có việc gì đó để làm.

Tuy nhiên, nếu bạn không biết bắt đầu từ đâu thì bạn không thể sai lầm khi tiếp thị qua email, đặc biệt nếu bạn đã có danh sách email.

Nhiều như 74% nhà tiếp thị B2C thành công sử dụng phương pháp này. Đó là một cách tuyệt vời để cung cấp giá trị cho khách hàng- vì vậy, hãy bắt tay vào thực hiện!

Tiếp thị qua Email 101: Một số điều bạn nên biết

Tự động hóa là chìa khóa. Bạn có biết các dịch vụ như MailChimp và Aweber cho phép bạn gửi email tự động không? Bạn có thể đặt lịch:

• Email chào mừng,
• bản tin,
• Email quảng cáo,

Bạn đặt tên cho nó!

Mục đích chính của bản sao của bạn phải là nội dung có thể hành động được - người đăng ký của bạn sẽ YÊU điều này! Luôn dẫn đầu từ một nơi phục vụ.

Rõ ràng, việc giữ chân khách hàng là chìa khóa thành công của một cửa hàng trực tuyến; khách hàng lặp lại có lợi hơn nhiều so với người mua một lần.

Đây là nơi tiếp thị qua email phát huy tác dụng của nó. Bạn đang tiếp tục xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, điều này làm tăng khả năng họ quay lại cửa hàng của bạn.

Bạn không có danh sách email để bắt đầu kế hoạch tiếp thị nội dung thương mại điện tử của mình?

Đó không phải là vấn đề - hãy bắt đầu xây dựng một vấn đề.

Chèn một trường để khách hàng nhập địa chỉ email của họ khi thanh toán. Đừng quên đánh dấu vào hộp kiểm cho phép bạn gửi email cho họ trong tương lai.

Bạn cũng có thể tạo nam châm thu hút khách hàng tiềm năng để khuyến khích khách hàng tiềm năng chọn tham gia danh sách gửi thư của bạn. Ví dụ: tặng một cuốn sách điện tử miễn phí, một bảng ghi chú, đào tạo hội thảo trên web, v.v. để đổi lấy tên và địa chỉ email của họ.

Sau đó, bắt đầu gửi email cho những khách hàng đã bỏ giỏ hàng. Gửi lời nhắc nhở nhẹ nhàng về việc họ sắp mua hàng. Đôi khi mọi người quên và điều này khiến họ quay lại cửa hàng của bạn và chốt giao dịch!

Bạn cũng có thể gửi đề xuất sản phẩm dựa trên những lần mua hàng trước đó của họ. Chắc hẳn bạn đã từng thấy trên Amazon mục “khách hàng mua mặt hàng này cũng mua sản phẩm này”. Hãy lặp lại điều này trong email giới thiệu của bạn.

2. Viết blog

Viết blog là một cách tuyệt vời để bắt đầu và chạy ngay lập tức.

Viết blog và tiếp thị qua email thực tế luôn song hành với nhau. Như chúng tôi đã nói, bạn cần thứ gì đó có giá trị để nhắn tin cho người đăng ký của mình - và còn gì tuyệt hơn một bài viết nhiều thông tin?

💡 Lời khuyên hàng đầu: chèn hình ảnh không có giấy phép vào nội dung văn bản của bạn để tăng mức độ tương tác. Unsplash và Pexels là một vài cơ sở dữ liệu tốt nhất cho những loại ảnh này.

Hoặc có lẽ video là thứ của bạn hơn? Đừng lo lắng, hãy nhúng các clip bạn đã xuất bản trên YouTube để xây dựng blog của mình (sau này sẽ nói thêm về tiếp thị video).

Cần nguồn cảm hứng cho bài viết blog tiếp theo của bạn? Hãy xem những ý tưởng sau để giúp quả bóng lăn:

Hack sản phẩm: làm thế nào bạn có thể sử dụng sản phẩm của mình một cách sáng tạo? Tạo một sự thay đổi sáng tạo cho một điều gì đó bình thường là một cách tuyệt vời để thu hút những người theo dõi bạn.

Phỏng vấn những người mà khán giả của bạn ngưỡng mộ. Khách hàng của bạn ngưỡng mộ ai? Tìm kiếm những khía cạnh trong câu chuyện của người được phỏng vấn mà khách hàng của bạn có thể đồng cảm. Mọi người thích điều này!

Danh sách kiểm tra: Tạo danh sách giúp mọi người sử dụng sản phẩm của bạn hoặc cung cấp cho họ thông tin mà họ quan tâm.

Ví dụ: nếu bạn đang bán các sản phẩm làm đẹp, hãy lập một danh sách kiểm tra giúp phụ nữ nắm vững nghệ thuật tạo đường nét. Hoặc, nếu bạn đang tiếp thị các phụ kiện chơi gôn, hãy tạo một danh sách tư vấn cho người chơi gôn về cách hoàn thiện cú đánh của họ.

Đây là những nội dung hấp dẫn, mang lại giá trị và chứng minh rằng bạn hiểu khán giả của mình muốn và cần gì, mọi người, đánh giá cao điều đó!

Chia sẻ câu chuyện của bạn. Đây là chìa khóa để xây dựng mối quan hệ với độc giả. Bạn có câu chuyện nào để kể về lý do tại sao bạn thành lập công ty của mình không?

Mọi người thích được xem lén người đứng sau thương hiệu. Hãy thể hiện bạn là con người bằng cách liên quan đến những vấn đề tương tự mà khán giả của bạn đang giải quyết. Sự minh bạch là rất quan trọng để xây dựng niềm tin.

bài viết 'làm thế nào để'. Phong cách bài viết này hoạt động như một sự quyến rũ. Sử dụng những điều này để truyền đạt câu chuyện thương hiệu của bạn. Hãy suy nghĩ về phong cách sống mà khách hàng mong muốn và cho họ biết cách họ có thể đạt được điều đó với sản phẩm của bạn.

Ann Handley nói điều đó hay nhất; 'làm cho khách hàng của bạn Cô ấy về những câu chuyện của bạn'. Hãy áp dụng lời khuyên của Ann vào hành động, bạn sẽ biết ơn vì đã làm như vậy!

Bạn không có thời gian để xây dựng blog của mình?

Tiếp cận với các blogger khách.

Nếu bạn không có khả năng viết blog của riêng mình (hoặc không có thời gian), hãy tìm nguồn từ các blogger khách.
Phần lớn những lời mời chào bạn nhận được sẽ khá tệ. Tuy nhiên, những cái tốt sẽ có giá trị như vàng.

Chỉ cần tạo một trang trên trang web của bạn có gắn nhãn 'Muốn viết cho chúng tôi chứ?' và bao gồm bất kỳ thông số kỹ thuật nào bạn yêu cầu cũng như hướng dẫn về cách người viết có thể đưa ra ý tưởng.

💡 Lời khuyên hàng đầu: nếu bạn đang có ngân sách eo hẹp và không thể trả tiền cho người viết, hãy cho họ biết họ sẽ được gì. Giải thích lượng lưu lượng truy cập mà bạn tạo ra và cung cấp cho họ dòng tên tác phẩm của họ. Điều này đôi khi giúp thỏa thuận trở nên ngọt ngào hơn.

3. Mẹo viết nội dung

Là chính mình. Viết một cách thân mật, giọng điệu đàm thoại.

Viết nội dung cho web không phải là một bài luận ở trường trung học. Nếu bạn đang gặp khó khăn, hãy tưởng tượng bạn đang nói chuyện với một người bạn. Bạn sẽ nói gì với họ? Sử dụng câu trả lời cho câu hỏi này để truyền cảm hứng cho bài viết của bạn.

Mẹo số 2: Viết khi bạn cảm thấy sáng tạo nhất. Tất cả chúng ta đều làm việc hơi khác nhau một chút và điều đó không sao cả. Tạo thời gian trong lịch trình của bạn để ngồi viết khi bạn có đủ năng lượng cho việc đó.

4. SEO thì sao?

Khi tạo một bài đăng trên blog, ghi nhớ SEO.

Tối ưu hóa nội dung bằng văn bản trên cửa hàng của bạn vừa là cách dễ dàng vừa có giá cả phải chăng để khiến công cụ tìm kiếm hoạt động hiệu quả cho bạn.

Theo thời gian, cuối cùng bạn sẽ được xếp hạng tự nhiên cho các cụm từ tìm kiếm mà khách hàng của bạn nhập vào Google. Tuy nhiên, bạn sẽ cần thực hiện một số điều để thực hiện điều này:

Nghiên cứu từ khoá

Đây là điều cần thiết.

Sử dụng Người lập kế hoạch từ khóa của Google trên Google Adwords (nhân tiện, hoàn toàn miễn phí) để biết được những gì khách hàng lý tưởng của bạn đang tìm kiếm.

Lý tưởng nhất là bạn đang tìm kiếm một từ khóa có lượng tìm kiếm cao nhưng không quá cạnh tranh để xếp hạng.

[/ Su_column] [/ su_row]

Nội dung của bạn phải luôn nghe tự nhiên

Viết cho con người, không phải cho robot.

Đúng, SEO quan trọng- nhưng không gây phương hại đến bản sao của bạn.

Khi bạn đã chọn từ khóa, hãy kết hợp từ khóa đó vào nội dung của bạn theo cách bổ sung cho văn bản.

Có một số vị trí nhất định bạn nên chèn từ khóa để tận dụng tối đa SEO:

• Tiêu đề và thẻ tiêu đề
• Một tiêu đề phụ
• Câu đầu tiên trong bản sao của bạn
• Trong đoạn văn cuối cùng
• Mô tả meta
• Hình ảnh của bạn (tên tệp và thẻ alt)

Nếu bạn đang sử dụng WordPress, hãy tải xuống Yoast SEO plugin, nó sẽ cho bạn biết chính xác những gì bạn cần làm để cải thiện SEO của mình- đó là cứu cánh!

💡 Lời khuyên hàng đầu: KHÔNG BAO GIỜ 'nhồi nhét từ khóa' vào công việc của bạn. tức là cố tình sử dụng quá nhiều từ khóa nhằm cố gắng tăng thứ hạng của bạn. Công cụ tìm kiếm ghét điều này và bạn sẽ bị phạt vì nó.

5. Tổ chức một cuộc thi

Các cuộc thi là điều tuyệt vời để thu hút khách hàng và thu hút những khách hàng tiềm năng mới. Đó là nội dung có chi phí thấp, có khả năng chuyển đổi cao - còn gì tốt hơn?!

Trước tiên, hãy thiết lập mục tiêu cho cuộc thi của bạn. Bạn có muốn tăng danh sách email của mình, tăng doanh số bán hàng, tăng lượng người theo dõi trên mạng xã hội, v.v. không?

Sau đó, xác định loại cuộc thi sẽ giúp bạn tiến gần hơn đến mục tiêu của mình. Ví dụ: nếu bạn muốn tăng lượng người theo dõi trên Twitter, yêu cầu người tham gia tweet nội dung nào đó kèm theo thẻ bắt đầu bằng # cụ thể.

Sau đó, tất cả những gì bạn cần là một giải thưởng để trao tặng và bạn đã sẵn sàng quảng bá cuộc thi của bạn!

6. Sử dụng video

Mọi người bị thu hút bởi video. Bạn có biết nhiều như 45% người xem hơn một giờ video trên Facebook và YouTube mỗi tuần? Đó là thứ mạnh mẽ.

Cho dù bạn đang tạo video cung cấp các gợi ý và mẹo hữu ích cho khách hàng hay giới thiệu lợi ích của sản phẩm, video đá!

Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn phải thu hút được sự chú ý của mọi người. Nếu không, công sức của bạn sẽ vô ích. Phần giới thiệu của bạn là chìa khóa. Hãy tạo ra một sự lôi cuốn hấp dẫn để thu hút người xem ngay từ đầu.

Đừng ngại đưa sự hài hước và cá tính vào kịch bản của bạn; mọi người thích được giải trí cũng như thích tìm hiểu thông tin hữu ích.

💡 Lời khuyên hàng đầu: các quy tắc tương tự về nghiên cứu từ khóa và tối ưu hóa SEO cũng áp dụng cho video trên YouTube.

Dưới đây là một số điều bạn có thể làm để cải thiện thứ hạng YouTube của mình một cách tự nhiên:

• Đặt tên file video theo từ khóa của bạn
• Bao gồm từ khóa trong tiêu đề
• Đề cập đến từ khóa của bạn một vài lần trong kịch bản video của bạn
• Chép video của bạn vào phần mô tả
• Chèn từ khóa của bạn và một vài biến thể của nó vào thẻ video

8. Xuất bản trang Câu hỏi thường gặp

Trang Câu hỏi thường gặp là nguồn tài nguyên tuyệt vời dành cho khách hàng tiềm năng; chúng cực kỳ tiện dụng để nhẹ nhàng vượt qua mọi sự phản đối mà người mua của bạn gặp phải.

Nếu bạn nhận được email hỏi những câu hỏi giống nhau ngày này qua ngày khác, hãy ghi lại chúng và thêm chúng vào trang Câu hỏi thường gặp của bạn.

Dưới đây là một số câu hỏi điển hình mà bạn có thể công bố câu trả lời để giúp mọi việc diễn ra:

• Bạn giao hàng đến những địa điểm nào?
• Bao nhiêu là vận chuyển?
• Khi nào tôi sẽ nhận được hàng?
• Bạn có chính sách hoàn trả không?
• Bạn có cung cấp một đảm bảo?

Trả lời những câu hỏi điển hình như thế này sẽ tạo dựng niềm tin với khách hàng của bạn- sự trung thực luôn là chính sách tốt nhất và khách hàng tiềm năng đánh giá cao điều đó!

9. Đừng ngại làm lớn

Ý chúng tôi là, tiếp thị nội dung thương mại điện tử dài hạn là bạn của bạn.

Như chúng tôi đã nói, mọi người muốn có thông tin có giá trị - vì vậy hãy cung cấp cho họ. Cố gắng nhắm tới khoảng 1,000 từ và đảm bảo bạn đi vào chi tiết.

Công cụ tìm kiếm cũng yêu thích nội dung mở rộng. Nó cho thấy bạn đã dành thời gian để viết một cái gì đó có chất lượng. Google bắt đầu ưu tiên trải nghiệm người dùng hơn bất cứ điều gì và viết blog chuyên sâu là một cách tuyệt vời để đạt được điều đó.

10. Xuất bản lời chứng thực của khách hàng

Lời chứng thực của khách hàng rực rỡ chuyển đổi như điên!

Khi bạn đăng một đánh giá tốt, bạn đang nói với khách hàng tiềm năng rằng những người khác (giống như họ) thích sản phẩm của bạn. Bạn đang truyền cảm hứng tự tin cho nhóm đối tượng mục tiêu của mình mà không cần viết bất cứ điều gì!

💡 Lời khuyên hàng đầu: gửi email cho khách hàng và xem liệu có ai sẵn sàng đưa ra suy nghĩ của họ về sản phẩm của bạn hay không. Bạn có thể tặng họ giảm giá cho lần mua hàng tiếp theo hoặc tặng quà miễn phí như một sự khuyến khích. Hãy chú ý đến những câu chuyện độc đáo và luôn xin phép họ trước khi xuất bản.

11. Sử dụng đồ họa thông tin

Infographics thật tuyệt vời nếu bạn muốn chinh phục Pinterest. Loại tiếp thị nội dung thương mại điện tử này có cách lan truyền. Luôn bao gồm tên cửa hàng và logo của bạn, đồng thời làm cho nó có thể dễ dàng chia sẻ.

12. Giữ nó thật

Nếu bạn đang bán sản phẩm trong một ngành sử dụng thuật ngữ phức tạp, tạo một bảng thuật ngữ điều đó giải thích các điều khoản. Ví dụ: trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số, các cụm từ khó hiểu bao gồm:

• SEO- tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
• B2B- kinh doanh để kinh doanh
• B2C- kinh doanh cho người tiêu dùng
• CTA- gọi hành động

Chỉ cần tạo một tab trên cửa hàng của bạn liệt kê các thuật ngữ phức tạp và xác định chúng. Người mới, thích điều này!

13. Đưa ra Sách Trắng

Sách trắng, còn được gọi là sách điện tử, cung cấp cho người dùng thông tin về ngành của họ. Để tạo ra một sách trắng chất lượng cao, bạn sẽ cần tiến hành một chút nghiên cứu về:

• Các chủ đề mà đối thủ cạnh tranh của bạn đang viết
• Xu hướng mới trong ngành của bạn
• Những câu hỏi mà khán giả của bạn cần câu trả lời

Đừng xem ebook của bạn như một tác phẩm nghệ thuật; tránh ngôn ngữ hoa mỹ và bánh quế không cần thiết bằng mọi giá. Nếu nó không hữu ích cho khách hàng của bạn, hãy cắt nó đi. Văn xuôi càng đơn giản thì càng có nhiều người tham gia vào công việc của bạn.

Sách trắng định vị bạn là người có thẩm quyền trong ngành. Khi mọi người nghĩ rằng bạn biết bạn đang nói về điều gì, nhiều khả năng họ sẽ mua hàng của bạn!

Nếu bạn muốn trở thành cửa hàng được ưa chuộng trong lĩnh vực của mình, bạn sẽ cần có sách trắng. Khi thương hiệu của bạn ngày càng phổ biến, bạn sẽ tự nhiên tích lũy được hàng tấn backlink cho cửa hàng trực tuyến của mình. Công cụ tìm kiếm thích điều này!

Các nhà chiến lược nội dung luôn tìm kiếm các nguồn thông tin đáng tin cậy và họ thường ghi nhận công lao bằng cách liên kết trở lại trang web của bạn - BOOM, một chiến lược liên kết ngược đã ra đời hoàn toàn miễn phí!

14. Ảnh gốc

Một vấn đề lớn khi bán sản phẩm trực tuyến là khách hàng không thể tương tác với sản phẩm của bạn. Các nhà bán lẻ trực tuyến gặp khó khăn trong việc giúp khách hàng cảm nhận được sản phẩm của họ vì họ không có cách nào chạm vào sản phẩm hoặc nhìn nó từ các góc độ khác nhau.

Những bức ảnh gốc giúp khách hàng dễ dàng hiểu được những gì bạn đang cung cấp. Tùy thuộc vào chất lượng máy ảnh và những gì trang web của bạn có thể hỗ trợ, bạn thậm chí có thể tạo hình ảnh 360 độ. Điều tuyệt vời khi tạo ra những bức ảnh gốc là bạn có thể sử dụng chúng trên nhiều kênh. Bạn có thể đăng hình ảnh của mình lên trang web và trang sản phẩm cũng như mạng xã hội.

Hãy nhớ rằng, chìa khóa để tạo ra những bức ảnh gốc đẹp là đảm bảo rằng chúng trông chân thực. Đừng tạo hình ảnh trông có vẻ đã được xử lý quá mức hoặc giả tạo. Hãy nhớ rằng nụ cười thường mang đến những bức ảnh tổng thể đẹp hơn.

15. Nội dung Video

Chúng tôi đã đề cập ở trên rằng điều quan trọng là khách hàng phải xem sản phẩm của bạn trước khi họ mua bất kỳ thứ gì. Hình ảnh là sự khởi đầu tuyệt vời để cung cấp cái nhìn hậu trường. Tuy nhiên, video kể một câu chuyện đầy đủ hơn.

Chỉ cần nhìn vào tác động nội dung video có trên thương mại điện tử và các chiến lược phát triển kinh doanh khác. Mọi người xem càng nhiều video về một sản phẩm thì cơ hội mua hàng của họ càng cao. Video hoạt động trên nhiều kênh nên bạn có thể phân phối chúng dễ dàng trên các trang sản phẩm, blog, chiến dịch email và hồ sơ truyền thông xã hội.

90% người tiêu dùng nói rằng video hỗ trợ họ trong quyết định mua hàng. 54% người tiêu dùng muốn xem thêm nội dung video từ các thương hiệu mà họ hỗ trợ và video trên trang đích tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 80%. Chỉ cần thêm từ “video” vào dòng chủ đề trong chiến dịch email của bạn có thể tăng tỷ lệ mở và khuyến khích nhiều người tham gia hơn.

16. Thử một khóa học trực tuyến

Nếu bạn đang tìm kiếm một cách tuyệt vời để thêm nhiều loại nội dung hơn vào kênh bán hàng của mình thì khóa học trực tuyến là một lựa chọn tuyệt vời. Các khóa học trực tuyến và hội thảo trên web làm được nhiều điều hơn là chỉ đơn giản nâng cao nỗ lực tiếp thị của bạn. Những công cụ này cũng có thể là một cách để mang lại thêm doanh thu và thể hiện khả năng lãnh đạo về tư tưởng của bạn với thế giới.

Chìa khóa thành công với các khóa học trực tuyến, giống như bất kỳ nội dung hiệu quả nào, là tìm ra những gì khách hàng trung thành của bạn muốn từ bạn. Hãy xem xét các nỗ lực tiếp thị trong nước của bạn và tìm ra blog nào thường nhận được nhiều sự chú ý nhất. Những nội dung này có đặt ra các câu hỏi cụ thể hay cung cấp thông tin nhất định không? Bạn có thể xây dựng dựa trên những gì bạn đã cung cấp ở đó và đưa nội dung của mình lên một tầm cao mới không?

Tin vui là khi bạn đã tìm thấy nội dung có giá trị để xây dựng khóa học của mình thì sẽ có rất nhiều công cụ có thể giúp bạn tiến bộ. Giải pháp như Kajabi, Udemy, Podia và Lynda đều là những lựa chọn tuyệt vời.

Một số công cụ giảng dạy trực tuyến có bản dùng thử miễn phí, vì vậy bạn có thể cảm nhận về loại nội dung mà bạn có thể tạo trước khi bắt đầu.

17. Tạo hướng dẫn mua sản phẩm

Một loại nội dung tuyệt vời khác có tác động lớn đến tiếp thị nội dung thương mại điện tử là hướng dẫn mua sản phẩm. Những nội dung này rất cần thiết vì cùng lý do như blog – chúng thúc đẩy lưu lượng truy cập tự nhiên đến trang web của bạn khi mọi người đang tìm kiếm thêm thông tin về một số sản phẩm nhất định. Sự khác biệt lớn giữa hướng dẫn mua và blog là với hướng dẫn mua sản phẩm, bạn đang giáo dục khách hàng về một sản phẩm cụ thể.

Điều này có nghĩa là bạn có thể nhắm mục tiêu đến nhiều loại khách hàng khác nhau bằng hướng dẫn mua sản phẩm của mình và mang lại kết quả đáng kinh ngạc bằng cách tập trung vào những gì khách hàng thực sự muốn mua. Các bài đăng trên blog thường là nội dung hàng đầu của kênh vì người tiêu dùng vẫn tập trung vào giai đoạn nhận thức về thương hiệu. Ngoài ra, hướng dẫn mua sản phẩm nằm ở giữa kênh.

Đảm bảo rằng tất cả các hướng dẫn mua sản phẩm của bạn đều có CTA cụ thể để thúc đẩy chuyển đổi. Hãy nghĩ về loại sản phẩm bạn đang bán và nhu cầu riêng của khách hàng mà bạn đang nhắm đến. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng kết nối với người mua hơn bằng cách nói ngôn ngữ của họ. Đừng quên theo dõi kết quả của hướng dẫn mua sản phẩm của bạn để xem hướng dẫn nào hiệu quả nhất.

18. Nội dung tương tác

Thêm các cách để thu hút khách hàng ở cấp độ khác vào kế hoạch tiếp thị nội dung thương mại điện tử của bạn là một cách tuyệt vời khác để làm cho doanh nghiệp của bạn nổi bật. Nội dung tương tác yêu cầu khách hàng kết nối với công ty của bạn theo những cách vui vẻ và thú vị. Ví dụ: bạn có thể có một bánh xe trên trang web của mình để khách hàng có thể quay để có cơ hội được giảm giá khi mua hàng.

Những bánh xe này ngày càng trở nên phổ biến trong thương mại điện tử vì chúng yêu cầu khách hàng gửi email để đổi lấy cơ hội chiến thắng. Điều này có nghĩa là bạn có một cách nhanh chóng và dễ dàng để có được thông tin liên lạc để bạn có thể nuôi dưỡng khách hàng ở giai đoạn sau.

Bạn cũng có thể cân nhắc sử dụng các câu đố trên trang web của mình để giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm hoàn hảo. Các câu đố tương tác khiến khách hàng cảm thấy tự tin về mặt hàng họ đang mua. Bằng cách trả lời tuyển tập các câu hỏi được thiết kế để giải quyết các mối quan tâm và điểm khó khăn của khách hàng, bạn cho họ thấy rằng bạn có giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của họ.

19. Kiểm tra. Bài kiểm tra. Bài kiểm tra

Liên tục kiểm tra các nỗ lực tiếp thị nội dung thương mại điện tử của bạn để xem điều gì phù hợp nhất với khán giả của bạn. Đừng bao giờ cho rằng bạn đang làm tốt công việc cho đến khi bạn có dữ liệu để sao lưu!

Khán giả của bạn tương tác với điều gì nhiều nhất? Điều gì dẫn đến chuyển đổi? Hãy để những con số hướng dẫn chiến lược nội dung của bạn. Bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian và kiếm được nhiều tiền hơn về lâu dài.

20. Tạo nội dung được tuyển chọn

'Nội dung được tuyển chọn là gì?' Tôi nghe thấy bạn khóc.

Đơn giản thôi; chúng là những bài đăng tổng hợp và mọi người phát cuồng vì chúng! Đó là nơi bạn thu thập nội dung do người khác tạo và ghép chúng lại với nhau để tạo thành một nội dung duy nhất bài viết blog loại trực tiếp.

Tuy nhiên, bạn PHẢI ghi rõ nguồn người sáng tác nội dung ban đầu - nếu không, bạn sẽ rơi vào bẫy đạo văn - không hay chút nào!

Phương pháp này một phần là điều đã khiến BuzzFeed trở thành cường quốc như ngày nay.

Dưới đây là một số gợi ý tiêu đề hy vọng sẽ truyền cảm hứng cho phần nội dung được tuyển chọn đầu tiên của bạn:

• Top 10 Sản phẩm giúp bạn đạt được X
• 10 trích dẫn hàng đầu sẽ truyền cảm hứng cho bạn đến X
• 10 số liệu thống kê hàng đầu chứng minh X

21. Tái sử dụng nội dung Evergreen

Các chủ đề cụ thể luôn có liên quan đến blog của bạn, vì vậy hãy xuất bản nội dung thường xanh mà bạn có thể sử dụng lại và đưa ra một quan điểm mới sau này. Điều này tiết kiệm rất nhiều thời gian!

Bạn có thể tiến thêm một bước nữa bằng cách chỉnh sửa nội dung cũ và cung cấp cho nó một chức năng hoàn toàn khác. Ví dụ: tạo sách điện tử bằng cách biên soạn một loạt bài đăng trên blog cũ. Các nhà tiếp thị luôn làm điều này và nó có hiệu quả. Vì vậy, hãy thêm điều này vào chiến lược tiếp thị nội dung thương mại điện tử của bạn!

22. Cân nhắc việc trả tiền cho nội dung

Không phải ai cũng có đủ khả năng này, nhưng nếu bạn có thể, hãy làm điều đó.

Có hai dạng nội dung trả phí mà bạn có thể xem xét.

1. Thuê một nhà chiến lược nội dung chuyên nghiệp
2. Tiếp cận với những người có ảnh hưởng truyền thông xã hội

Làm cách nào để tìm được nhà chiến lược nội dung hàng đầu?

Hãy chuẩn bị trả một khoản tiền kha khá cho dịch vụ của một người viết chuyên nghiệp. Đúng vậy, bạn có thể trả một khoản tiền nhỏ - nhưng đừng mong đợi điều gì đặc biệt.

Nếu bạn đang tìm kiếm nhân tài chất lượng hàng đầu, hãy đăng quảng cáo trên các trang tuyển dụng như ProBlogger hoặc Indeed. Hoặc, liên hệ với một cơ quan tiếp thị sáng tạo. Họ sẽ giúp bạn liên hệ với những nhà sản xuất nội dung tuyệt vời sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh cho chiến dịch của bạn.

Vậy, 'Người có ảnh hưởng' trên mạng xã hội là ai?

Nói tóm lại, họ là những người đã có lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội.

Đưa lên Instagram, Twittervà YouTube, đồng thời tìm một số người có ảnh hưởng trong ngành của bạn. Sau đó, ping cho họ một email.

Rất có thể bạn sẽ phải trả tiền cho họ để chứng thực sản phẩm của mình. Nội dung của họ không bao giờ được coi là bán hàng. Hỏi xem họ có chụp ảnh họ một cách tự nhiên khi sử dụng sản phẩm của bạn không. Điều này thường chuyển đổi tốt.

23. Lập kế hoạch

Khi bạn đã có ý tưởng rõ ràng hơn về chiến lược tiếp thị nội dung thương mại điện tử của mình, hãy lập kế hoạch.

Đây là lúc lịch biên tập phát huy tác dụng.

Lịch của bạn sẽ trở thành một trong những tài nguyên có giá trị nhất của bạn. Lập kế hoạch cho tất cả các chủ đề bạn muốn đề cập và đánh dấu vị trí và thời điểm bạn muốn xuất bản chúng.

24. Quảng cáo nội dung của bạn

Chỉ tạo ra các tính năng vượt trội thôi là chưa đủ; bạn cần quảng bá chúng. Đừng bao giờ để khán giả vô tình xem được blog hoặc video của bạn.

Thay vào đó, hãy đặt nó trước mặt họ - đó là cách duy nhất để đạt được kết quả tốt nhất.

Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội. Đăng các nội dung tiếp thị nội dung thương mại điện tử mới trên tất cả các nền tảng truyền thông xã hội của bạn và nếu bạn có tiền, hãy chạy một chiến dịch trả phí để đạt được nhiều lực kéo hơn.

Các công cụ tốt nhất để tiếp thị nội dung

Bây giờ bạn đã học được tiếp thị nội dung là gì, hãy xem các nền tảng bạn có thể sử dụng để thúc đẩy chiến lược tiếp thị nội dung của mình. Những công cụ như vậy có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian khi tạo, quảng cáo và tối ưu hóa nội dung – chỉ nêu một số lợi ích của chúng. 

Vì vậy, như đã nói, các công cụ tiếp thị nội dung yêu thích của chúng tôi như sau: 

Gửi thư

Gửi thư chủ yếu là một nền tảng tiếp thị qua email. Tuy nhiên, không có chiến lược nội dung nào hoàn chỉnh nếu không có bản tin để cập nhật cho người đăng ký. Gói miễn phí hào phóng của nó cho phép bạn gửi 300 email mỗi ngày và xây dựng quy trình làm việc tự động nhắm mục tiêu tới 2,000 người dùng vào những thời điểm quan trọng trong hành trình của họ với thương hiệu của bạn. Các tính năng khác của freemium bao gồm quyền truy cập vào các mẫu email mà bạn có thể tùy chỉnh thông qua trình chỉnh sửa kéo và thả, khả năng khởi chạy các chiến dịch WhatsApp, v.v. 

Với các gói cấp cao hơn của Sendinblue, bạn có thể tạo trang đích và sử dụng nội dung của mình làm nam châm thu hút khách hàng tiềm năng đăng ký danh sách email của bạn. Sendinblue cũng cung cấp các công cụ CRM, chức năng trò chuyện trực tiếp và chatbot, v.v.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng để gửi bao nhiêu email tùy thích, bạn cần đăng ký gói trả phí, bắt đầu từ $22.50/tháng/trả hàng năm. 

Semrush

Semrush cung cấp hơn 55 công cụ để giúp nâng cao SEO, tiếp thị nội dung, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, v.v. 

Tuy nhiên, khi tiếp thị nội dung được quan tâm cụ thể, bạn có thể sử dụng Semrush để:

• Tìm ý tưởng nội dung phù hợp với khán giả của bạn.
• Nhận các mẹo về cách tạo nội dung thân thiện với SEO.
• Vạch ra các hoạt động tiếp thị của bạn và đặt những ngày cần thiết trong lịch tiếp thị của bạn
• Sử dụng các mẫu nội dung SEO được đề xuất cho các từ khóa bạn đã chọn
• Kiểm tra bài viết của bạn xem có thân thiện với SEO hay không với trợ lý viết bài SEO của Semrush. Điều này cũng đánh giá khả năng đọc và tính độc đáo.
• Truy cập các công cụ kiểm tra nội dung và theo dõi sau với các số liệu thời gian thực, bao gồm phạm vi tiếp cận và lượt đề cập đến thương hiệu. 

Có ba gói trả phí bắt đầu từ $99.95/tháng/trả hàng năm, nhưng bạn có thể dùng thử Semrush miễn phí trong bảy ngày trước khi cam kết. 

Canva

Canva đặc biệt hữu ích nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ thiết kế đồ họa trực quan và miễn phí để tạo tài liệu tiếp thị nhằm nâng cao sự hiện diện trên mạng xã hội, trang web, blog, v.v. 

Chọn từ hàng ngàn thiết kế làm sẵn. Ngoài ra, còn có hàng nghìn mẫu, hình ảnh để bạn lựa chọn và các công cụ thiết kế đồ họa nếu bạn không muốn sử dụng hình ảnh. Không yêu cầu siêu kỹ năng; chỉ cần sử dụng trình chỉnh sửa kéo và thả của Canva để tạo ra những tài liệu bạn cần.

Trên hết, tđây là các gói trả phí dành cho các doanh nghiệp và cá nhân muốn truy cập vào nội dung cao cấp và các công cụ thiết kế. Các gói này cho phép bạn tạo nội dung không giới hạn, xóa nền khỏi hình ảnh dễ dàng, sắp xếp bộ thương hiệu của riêng bạn, v.v. Các gói cao cấp hơn cũng đi kèm với một công cụ thay đổi kích thước thiết kế của bạn ngay lập tức và lên lịch nội dung trên phương tiện truyền thông xã hội như Facebook và LinkedIn.

HubSpot

HubSpot cung cấp một loạt các tính năng tiếp thị nội dung, bao gồm blog, công cụ SEO, theo dõi và quản lý quảng cáo cho mạng xã hội và Google, tính năng quản lý phương tiện truyền thông xã hội và chức năng tiếp thị qua email. 

HubSpotCác công cụ miễn phí của bao gồm 2,000 email gửi mỗi tháng theo lịch, trình tạo biểu mẫu, công cụ bật lên, trò chuyện trực tiếp và chatbot cũng như WordPress plugin. Bạn cũng sẽ nhận được các đề xuất SEO và các tính năng tạo nội dung đa ngôn ngữ. 

Gói trả phí bắt đầu từ $45/tháng cho HubSpotcông cụ tiếp thị nội dung của. Điều này mở khóa các tính năng bổ sung như loại bỏ HubSpotthương hiệu của bạn từ trang đích và email của bạn.

WordPress

WordPress là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn muốn điều hành một blog và cung cấp nội dung biên tập. Đây là hệ thống quản lý nội dung được sử dụng rộng rãi nhất, với 43% các trang web trên internet được hỗ trợ bởi nó. 

Có hơn 30,000 mẫu miễn phí có sẵn để bạn tùy chỉnh bằng cách sử dụng các công cụ kéo và thả. Chưa kể, nó là nguồn mở, vì vậy nó không chỉ miễn phí mà còn có thể sửa đổi mã trang web của bạn nếu bạn có khả năng lập trình thông minh. 

WordPress là một trong những CMS tiên tiến nhất trên thị trường. Nó cung cấp cho bạn nhiều quyền kiểm soát đối với bố cục nội dung, thẻ, danh mục, SEO và URL của bạn. Bạn cũng có thể dễ dàng lên lịch và chia sẻ nội dung. Nếu điều đó vẫn chưa đủ, hàng ngàn plugins (một số miễn phí, một số trả phí) cho phép bạn mở rộng và sử dụng các công cụ tiên tiến hơn.

Cách quảng bá nội dung của bạn

Khi nói đến việc quảng bá nội dung của bạn, có một số con đường có sẵn cho bạn. Vì vậy, để giúp bạn có thêm cảm hứng, chúng tôi đã liệt kê một số ý tưởng:

Mạng xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội rất có thể sẽ là bến đỗ đầu tiên của bạn – và vì một lý do chính đáng. Mạng xã hội của thương hiệu của bạn là nơi hoàn hảo để quảng bá blog, video, đồ họa thông tin mới, v.v. 

Pro Mẹo: Ưu tiên chiến lược truyền thông xã hội của bạn tùy theo nơi đối tượng mục tiêu của bạn truy cập trực tuyến. Như bạn có thể đã biết, các nhóm nhân khẩu học khác nhau có nhiều khả năng sử dụng một số mạng xã hội nhất định hơn những mạng xã hội khác. Ví dụ, 87% của millennials sử dụng Facebook mỗi tuần một lần, với YouTube gần như phổ biến ở mức 86%. YouTube cũng vậy Nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất của Gen Z, tiếp theo là Instagram, TikTok và Snapchat. Ngược lại, nếu bạn muốn thu hút người lớn tuổi hơn một chút chuyên gia từ 30-39, LinkedIn là nền tảng phù hợp với bạn. 

Lời khuyên hàng đầu: Hầu hết các nền tảng xã hội đều cho phép bạn chạy các chiến dịch quảng cáo trả phí và bạn nên học cách sử dụng những chiến dịch này để làm lợi thế cho mình. Ví dụ: Facebook cho phép bạn nhắm mục tiêu đến những đối tượng cụ thể có sở thích trùng lặp với thương hiệu của bạn. Không cần phải nói, khi thực hiện tốt, đây là một cách tuyệt vời để tiếp cận khách hàng mới.

Hack tiện dụng: Đăng nội dung vào đúng thời điểm trong ngày. Bằng cách này, chúng tôi muốn nói rằng bạn nên đặt mục tiêu xuất bản khi khán giả của bạn có khả năng sử dụng mạng xã hội. Nói chung, thời điểm tốt nhất để đăng bài là vào sáng sớm các ngày trong tuần. Tuy nhiên, điều này sẽ khác nhau tùy thuộc vào đối tượng và mạng xã hội bạn đang sử dụng. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên tìm hiểu sâu hơn một chút về chủ đề này trước khi đưa ra bất kỳ kết luận nhanh chóng và chắc chắn nào về điều gì có thể thúc đẩy sự tương tác nhiều nhất. 

E-mail

Nếu bạn chưa sẵn sàng, đã đến lúc bắt đầu xây dựng danh sách gửi thư của bạn. Các số liệu thống kê tự nói lên điều đó: có hơn bốn tỷ người dùng email hàng ngàyvà trong 12 tháng qua, 77% nhà tiếp thị nhận thấy mức độ tương tác qua email tăng lên. 

Cách tốt nhất để bắt đầu sử dụng tiếp thị qua email là sử dụng công cụ tiếp thị qua email tốt nhất cho nhu cầu kinh doanh của bạn.

Nền tảng tiếp thị qua email chất lượng cao sẽ giúp bạn dễ dàng:

• Xây dựng các hình thức đăng ký email
• Quản lý người đăng ký của bạn
• Tự động hóa các chiến dịch email
• Giải mã thời điểm gửi tốt nhất để đạt mức tương tác tối đa
• Tạo email đẹp mắt

Hầu như không cần phải nói rằng những người theo dõi bạn đăng ký nhận email từ bạn vì họ quan tâm đến nội dung của bạn. Vì vậy, hãy cập nhật cho họ những gì bạn đang xuất bản. Cung cấp liên kết đến các bài đăng gần đây nhất của bạn và bao gồm lời kêu gọi hành động. Ví dụ: yêu cầu họ chia sẻ và thích nội dung của bạn. 

Pro Mẹo: Sử dụng phân tích của phần mềm tiếp thị qua email để theo dõi tỷ lệ mở của bạn. Sau đó, hãy cân nhắc việc gửi lại email của bạn cho bất kỳ ai không mở nó với dòng chủ đề hơi khác một chút để xem liệu cách đó có hiệu quả hơn không. 

khách blog

Hãy cân nhắc viết bài đăng của khách cho các blog phổ biến trong lĩnh vực của bạn. Thông thường, bạn có thể thêm liên kết đến blog/trang web của mình vào tiểu sử tác giả và một vài lần trong nội dung bài đăng trên blog. Tuy nhiên, các quy tắc liên kết ngược khác nhau tùy theo từng ấn phẩm, vì vậy, bạn nên thảo luận chi tiết với biên tập viên trước khi đầu tư thời gian và công sức vào việc viết bài đăng.  

Để xuất sắc trong việc viết blog cho khách, dưới đây là một số mẹo:

• Cung cấp chất lượng trong bài viết của bạn. Blog của khách không phải là nơi bán hàng; bạn cần cung cấp cho người đọc giá trị. Điều này rất cần thiết để xây dựng niềm tin và định vị bản thân như một người có thẩm quyền trong ngành của bạn. 
• Tìm hiểu trang web bạn đang đăng và đảm bảo nội dung của bạn có liên quan đến ấn phẩm đó. Điều này giúp ích rất nhiều trong việc thúc đẩy mối quan hệ tốt đẹp với chủ sở hữu trang web.
• Tối ưu hóa bài đăng của khách cho SEO (xem thêm về điều này bên dưới).
• Làm cho tiểu sử tác giả có ích cho bạn. Nếu được phép, hãy thêm một số liên kết đến trang web và mạng xã hội của bạn. Bạn thậm chí có thể sử dụng tiểu sử của mình để tạo khách hàng tiềm năng bằng cách liên kết đến trang đích!

SEO

Một cách khác để tăng khả năng hiển thị nội dung của bạn là đảm bảo nội dung đó được tối ưu hóa hoàn toàn cho SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm). 

Bạn có thể sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa miễn phí như Người lập kế hoạch từ khóa của Google để tìm thấy những gì mọi người đang tìm kiếm trong niche của bạn. Nhưng đừng nhồi nhét các từ khóa vào nơi chúng không phù hợp. Nội dung của bạn phải đọc một cách tự nhiên. Google tiếp tục tinh chỉnh thuật toán của mình để cải thiện trải nghiệm người dùng, do đó, việc cố gắng viết cho thuật toán thay vì cho người đọc thực sự có thể gây hại cho SEO của bạn. Thay vào đó, hãy tìm cách tạo nội dung chất lượng cao, hướng đến giá trị với điểm dễ đọc tốt.

Tuy nhiên, như đã nói, đây là một số mẹo để tạo nội dung thân thiện với SEO:

• Cung cấp cấu trúc rõ ràng cho nội dung của bạn với các tiêu đề H1, H2 và H3
• Nếu bạn đang bao gồm hình ảnh, hãy nén chúng để tải trang nhanh hơn và bao gồm các thẻ thay thế hình ảnh có liên quan đến (các) từ khóa mà bạn đang tối ưu hóa nội dung của mình. 
• Cố gắng bao gồm các từ khóa trong tiêu đề và xuyên suốt nội dung của bạn (nếu tự nhiên).
• Thêm các liên kết hợp lý đến các trang khác trên trang web của bạn.
• Tối ưu hóa thẻ và mô tả meta của trang web của bạn
• Tạo URL thân thiện với SEO

Bạn có một vài lựa chọn nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ SEO và có đủ ngân sách cho nó. Chúng tôi đã đề cập sâu hơn về Yoast trong hướng dẫn này, nhưng vẫn có những ứng dụng khác, bao gồm cả Semrush, như đã đề cập trước đó. 

Kết luận: Tiếp thị nội dung thương mại điện tử là con đường phía trước

Như bạn có thể thấy, tiếp thị nội dung thương mại điện tử là một cách tuyệt vời để thúc đẩy lưu lượng truy cập đến cửa hàng và xây dựng uy tín cho thương hiệu của bạn.

Chúng tôi đã đề cập đến rất nhiều thông tin trong hướng dẫn này, nhưng đừng để điều đó làm bạn nản lòng. Bạn có thể tham khảo lại tài nguyên này khi bạn tiếp tục phát triển và tinh chỉnh chiến lược tiếp thị nội dung thương mại điện tử của mình.

Lời khuyên tốt nhất của chúng tôi là hãy hoàn thành ba hoặc bốn bước hành động này để bắt đầu. Sau đó, hãy theo dõi những người còn lại khi bạn đang xoay sở với mọi việc!

Hình ảnh nổi bật của Josie Adkins