Obsahový marketing elektronického obchodu – Průvodce pro začátečníky pro rok 2024

Konverze jsou mízou úspěšného internetového obchodu. Doba.

Jinak jste jen další majitel digitálního obchodu, který se věnuje spíše koníčku než podnikání.

Cue, obsahová marketingová strategie elektronického obchodu.

Digitální obchody, které publikují působivý obsah, se mohou pochlubit průměrnou mírou konverze 2.9 %. Zatímco webové stránky, které ne, dosahují ve srovnání pouze mizerných 0.5 %.

Do které kategorie chcete spadat?

Pojďme se vrhnout na obsahový marketing podrobněji.

Proč obsahový marketing elektronického obchodu?

Slovy Setha Godina:

Muž mluví rozumně!

Už jste to slyšeli – obsah je král. Existuje důvod, proč to lidé křičí ze střech, to je pravda. Takže začněte jednat!

Můžete oslovit potenciální zákazníky způsobem, který zvyšuje důvěru a rozvíjí pocit loajality ke značce. Když se to udělá správně, je to mocná věc.

Co je obsahová strategie pro elektronický obchod?

Abychom vám pomohli pochopit, jak významný je obsahový marketing pro váš web elektronického obchodu, pojďme se blíže podívat na to, co to je a jak funguje.

Nešťastnou pravdou je, že navzdory pozitivním zmínkám o obsahu od bezpočtu lídrů na trhu, jako je Seth Godin, mnoho obchodních lídrů stále ignoruje výhody tvorby obsahu.

Podnikatelé s vlastními značkami elektronického obchodu předpokládají, že nejdůležitější věcí, kterou mohou pro generování prodeje udělat, je inzerovat prostřednictvím placeného marketingu a vyrábět správné produkty.

Tyto společnosti zabývající se elektronickým obchodem si však neuvědomují, že obsahový marketing je katalyzátorem, který podporuje každou další marketingovou aktivitu, kterou děláte.

Se správným obsahem, společnosti elektronického obchodu mohou posílit image své značky, zvýšit návštěvnost a zlepšit své šance na konverze, to vše v jednom kroku.

Co je tedy obsahový marketing?

Obsahový marketing je umění vytvářet různé formáty obsahu, jako výuková videa, psané články, infografiky a podcasty. Tento obsah sdílíte s cílovým publikem s cílem generovat co nejvíce potenciálních zákazníků a příležitostí.

Jak najít inspiraci pro obsahový marketing elektronického obchodu

Vyvinout obsahovou strategii pro elektronický obchod znamená zjistit, jak se spojit se svým publikem a pozvednout svou značku prostřednictvím správných článků, videí a dalšího. Největší výzvou pro většinu obchodních lídrů je zjistit, o čem by měl být jejich obsah.

První věc, kterou musíte vědět, je, že zatímco psaný text je obvykle nejvíce populární forma content marketingu pro začátečníky – není to jediná možnost.

Kromě blogů a článků mohou společnosti investovat do tiskových zpráv, whitepapers, případové studie a elektronické knihy. Můžete také zvážit:

• Video marketing, jako jsou živá videa, otázky a odpovědi nebo obsah s návody
• Infografika a informativní obrázky – skvělé pro sociální média
• Podcasty a zvukové záznamy – ideální pro členy publika na cestách

Jedno Buďte k sobě navzájem přátelští 💁 obsah, který vytvoříte, bude záviset na vaší cílové skupině a na tom, jak konzumuje informace nebo zábavu online. Pokud potřebujete pomoc při řešení počátečních momentů brainstormingu, vyzkoušejte následující techniky.

Promluvte si se svým publikem

Nejjednodušší způsob, jak se ujistit, že vytváříte správný obsah (mimo stránky vašich produktů), je mluvit s cílovým publikem. Zeptejte se svých zákazníků na druhy problémů, kterým každý den čelí, nebo si jen poslechněte jejich konverzace na sociálních sítích.

Můžete dokonce spustit průzkumy a kvízy, abyste se dozvěděli něco více o nákupní cestě pro své klienty.

Podívejte se na konkurenci

Vaše konkurence je dalším vynikajícím zdrojem informací pro marketing elektronického obchodu. Zjistěte, jaký druh obsahu vytvářejí pro vaši cílovou skupinu, a použijte jej k inspiraci pro své vlastní publikace.

Pamatujte, že nepřeměňujte pouze stejné články jako jiné značky. Přidejte do mixu také nové poznatky, informace a užitečné poznatky.

Zvažte své vlastní zkušenosti

Pravděpodobně jste nešli do podnikání, aniž byste se něco málo naučili o odvětví, ve kterém se pohybujete. Nejlepší společnosti se často objeví, protože generální ředitel měl problém, který chtěl vyřešit.

Než začnete investovat do marketingu elektronického obchodu, podívejte se na poslání a účel, který za vámi stojí elektronický obchod. Budete muset vybudovat povědomí o značce, které představuje váš podnik jako dokonalé řešení konkrétního problému.

Co dělat, než začnete tvořit

Chcete-li vytvořit solidní obsahovou strategii pro elektronický obchod, budete muset přemýšlet o přístupu k více různým druhům obsahu. To zahrnuje směs videí, psaných blogových příspěvků, zvuků, elektronických knih a dalších skvělých zdrojů zábavy a vzdělávání.

Chcete-li začít uvádět svůj plán do pohybu, zeptejte se sami sebe, čeho se snažíte dosáhnout pomocí obsahového marketingu.

Z dlouhodobého hlediska chcete zvýšit počet konverzí. Zpočátku se však můžete zaměřit především na budování provozu a myšlenkového vedení.

Váš proces obsahového marketingu musí vést vaše publikum přes každou fázi cesty. Začíná to rozvíjením povědomí o značce prostřednictvím blogů hostů a příspěvků na LinkedIn. Jakmile se váš zákazník dozví o vaší společnosti, můžete přejít na pokročilejší možnosti obsahu.

Než začnete tvořit:

Identifikujte své cílové publikum:

Může to znít divně, ale byli byste překvapeni, kolik společností v prostředí elektronického obchodu se vrhne do akce, aniž by ve skutečnosti znalo své cílové publikum. Mají obecnou představu o druhu zákazníka, se kterým mluví – ale to je vše.

Bohužel to většinou nestačí. Obchodní lídři potřebují křišťálově jasné porozumění své cílové skupině, než začnou tvůrčí proces. To znamená naučit se vše, co můžete o věku, pohlaví, nesnášenlivosti, zálibě, zvycích a dalších věcech.

Identifikace cílového trhu pro vás startup vás provede vším, co musíte udělat, aby byl váš obsah úspěšný. Zkuste vytvořit šikovnou uživatelskou personu, kterou můžete použít, kdykoli potřebujete vytvořit novou obsahovou marketingovou zprávu.

Najděte správné platformy

Jakmile budete vědět, jak vaše cílové publikum vypadá, můžete začít přemýšlet o tom, kde se s ním spojíte. Obsahový marketing je o spojení s publikem prostřednictvím různých kontaktních bodů na nákupní cestě.

Například sociální média jsou skvělým způsobem distribuce obsahu. To vám také řekne více o vaší cílové skupině, protože můžete věnovat pozornost rozhovorům, které lidé vedou o vašem odvětví a značce. Mnoho řešení sociálních médií také přichází s vlastními analytickými nástroji.

Pamatujte, že sociální sítě nejsou vaší jedinou možností. Když víte, jaký typ obsahu vytváříte, můžete se podívat na věci, jako je zveřejňování příspěvků na fórech nebo online komunitách, jako je Reddit.

Můžete vytvořit blogy pro hosty, které sdílíte s jinou webovou stránkou elektronického obchodu ve vašem odvětví, abyste vytvořili image své značky. Nebo se můžete podívat na zveřejnění některého ze svého dobrého obsahu na webu pro kurátorství zpráv.

Mějte plán pro distribuci

Níže budeme diskutovat o některých věcech, které můžete udělat pro vytvoření poutavého obsahu a jeho sdílení se svými zákazníky v masovém měřítku.

Než se však začnete dívat na příklady obsahového marketingu, vyplatí se mít dobrou představu o tom, jak budete řídit proces distribuce.

Pamatujte, že někteří z nejúspěšnějších majitelů firem elektronického obchodu budou sdílet články a další části obsahu na více platformách najednou. To by mohlo znamenat publikování na webových stránkách, sdílení prostřednictvím e-mailového marketingu a také předvádění odkazů na sociálních sítích.

Přestože je proces vytváření obsahu zásadní, je také důležité zajistit, abyste jej doručovali lidem, kteří jej potřebují, správným způsobem.

Pokud se obáváte distribuce, může být užitečné mít profesionála z vašeho marketingového týmu připraveného distribuovat a sdílet na správných místech, kdykoli bude k dispozici nový obsah.

Některé společnosti zabývající se elektronickým obchodováním vytvářejí celé týmy obsahového marketingu, kde každý jednotlivec odpovídá za jinou část vytváření a propagace určitého obsahu.

Pojďme dostat míč do pohybu

Chcete-li nastartovat svou obsahovou marketingovou kampaň elektronického obchodování s obsahem, existuje několik rad, které byste si měli všimnout (pokud chcete vidět výsledky).

1. Vyhněte se rozptýlení

Až příliš často se podnikatelé chytí do pasti, že se stanou všemi řemesly. Neexistuje způsob, jak zvládnout každou platformu sociálních médií a každý druh obsahu.

Chcete-li začít, vyberte si metodu, která vám vyhovuje, a držte se jí. Je to jediný způsob, jak se vyhnout rozptýlení. Chcete-li vidět konverze, je nutné se soustředit.

💡 Nejlepší tip: zkuste se zeptat sami sebe; jak si představuji sdělování výhod mého produktu? Jaký druh obsahu má můj trh rád?

Jakmile si zodpovíte tyto otázky, máte s čím pracovat.

Pokud však nevíte, kde začít, s e-mailovým marketingem nemůžete udělat chybu, zvláště pokud již máte seznam e-mailů.

Tolik jako 74 % úspěšných B2C marketérů využít tuto metodu. Je to fantastický způsob, jak poskytovat zákazníkům hodnotu – tak se pusťte do rozjetého vlaku!

Email Marketing 101: Pár věcí, které byste měli vědět

Automatizace je klíčová. Věděli jste, že služby jako MailChimp a Aweber vám umožňují posílat automatické e-maily? Můžete si naplánovat:

• uvítací e-maily,
• zpravodaje,
• propagační e-maily,

Ty si to řekni!

Primárním cílem vaší kopie by měl být akční obsah – vaši odběratelé to budou milovat! Vždy veďte z místa obsluhy.

Je zřejmé, že udržení zákazníků je klíčem k úspěšnému internetovému obchodu; opakovaní zákazníci jsou mnohem ziskovější než jednorázoví zákazníci.

Zde přichází na řadu e-mailový marketing. Pokračujete v budování vztahu s potenciálními zákazníky, což zvyšuje pravděpodobnost, že se do vašeho obchodu vrátí.

Nemáte e-mailový seznam, abyste mohli nastartovat svůj marketingový plán obsahu elektronického obchodu?

To není problém – začněte ho stavět.

Vložte pole, do kterého zákazníci zadají svou e-mailovou adresu při placení. Nezapomeňte zaškrtnout políčko, které vám umožní v budoucnu jim poslat e-mail.

Můžete také vytvořit hlavní magnet, který povzbudí potenciální zákazníky, aby se přihlásili do vašeho seznamu adresátů. Například darujte zdarma e-knihu, cheat sheet, školení na webinář atd. výměnou za jejich jméno a e-mailovou adresu.

Poté začněte posílat e-maily zákazníkům, kteří opustili košík. Pošlete jemnou připomínku jejich blízkého nákupu. Někdy lidé zapomenou, a to je přiměje vrátit se do vašeho obchodu a uzavřít dohodu!

Můžete také poslat doporučení produktů na základě jejich předchozích nákupů. Pravděpodobně jste na Amazonu viděli sekci „zákazníci, kteří si koupili tuto položku, také koupili tuto“. Zopakujte to ve svých e-mailech s doporučeními.

2. Získejte blogování

Blogování je skvělé pro okamžité vstávání a běh.

Blogování a e-mailový marketing jdou prakticky ruku v ruce. Jak jsme již řekli, potřebujete něco hodnotného, ​​abyste mohli svým odběratelům poslat zprávu – a co může být lepšího než informativní článek?

💡 Nejlepší tip: vkládejte do svého písemného obsahu snímky bez licencí, abyste zvýšili zapojení. Unsplash a Pexels jsou pár nejlepších databází pro tento druh fotografií.

Nebo vás možná víc baví videa? Nebojte se, vložte klipy, které jste již zveřejnili na YouTube, a vytvořte si svůj blog (více o video marketingu později).

Potřebujete inspiraci pro svůj další blogový příspěvek? Podívejte se na tyto nápady, které vám pomohou rozjet míč:

Produktové hacky: jak můžete využít své produkty vynalézavým způsobem? Vložit inovativní šmrnc do něčeho obyčejného je báječný způsob, jak zaujmout své fanoušky.

Popovídejte si s lidmi, ke kterým vaše publikum vzhlíží. Koho vaši zákazníci obdivují? Hledejte aspekty příběhu dotazovaného, ​​se kterými vaši zákazníci budou rezonovat. Lidé to milují!

Kontrolní seznamy: Vytvořte seznam, který lidem pomůže používat vaše produkty nebo jim poskytne informace, které je zajímají.

Pokud například prodáváte kosmetické produkty, sestavte si kontrolní seznam, který ženám pomůže zvládnout umění konturování. Nebo, pokud prodáváte golfové doplňky, vytvořte seznam rad golfistů, jak zdokonalit svůj švih.

Jedná se o poutavé kousky obsahu, které poskytují hodnotu a ukazují, že rozumíte tomu, co vaše publikum chce a potřebuje, lidé, oceňte to!

Podělte se o svůj příběh. To je klíčové pro budování vztahu se čtenáři. Máte příběh o tom, proč jste založili svou společnost?

Lidé rádi nahlédnou na osobu za značkou. Ukažte, že jste člověk, tím, že se budete zabývat stejnými problémy, které řeší vaše publikum. Transparentnost je zásadní pro budování důvěry.

Příspěvky typu „Jak na to“. Tento styl článku funguje jako kouzlo. Použijte je ke sdělení příběhu vaší značky. Zamyslete se nad životním stylem, který vaši zákazníci chtějí, a řekněte jim, jak toho mohou dosáhnout pomocí vašich produktů.

Nejlépe to říká Ann Handley; „udělejte si zákazníky jí z tvých příběhů'. Uveďte Anninu radu do praxe, budete vděční, že jste to udělali!

Nemáte čas budovat svůj blog?

Oslovte hostující blogery.

Pokud nemáte talent na psaní vlastního blogu (nebo nemáte čas), použijte hostující bloggery.
Většina návrhů, které obdržíte, bude dost hrozná. Ty dobré však budou mít cenu zlata.

Stačí na svém webu vytvořit stránku označenou štítkem "Chceš nám napsat?" a zahrňte všechny požadované specifikace a také pokyny, jak mohou autoři navrhnout nápad.

💡 Nejlepší tip: pokud máte omezený rozpočet a nemůžete zaplatit svým autorům, dejte jim vědět, co to pro ně znamená. Vysvětlete, kolik provozu generujete, a dejte jim vedlejší řádek pod jejich práci. To někdy pomáhá osladit obchod.

3. Tipy pro psaní obsahu

Buď sám sebou. Napište neformálně, konverzační tón.

Psaní obsahu pro web není esej na střední škole. Pokud se trápíte, představte si, že mluvíte s přítelem. Co byste jim řekli? Pomocí odpovědi na tuto otázku inspirujte svou kopii.

Tip č. 2: Pište, když se cítíte nejvíce kreativní. Všichni na sobě pracujeme trochu jinak, a to je v pořádku. Vytvořte si ve svém rozvrhu čas, kdy si sednete a budete psát, kdy na to budete mít energii.

4. Co SEO?

Při vytváření příspěvku na blogu mít na paměti SEO.

Optimalizace písemného obsahu ve vašem obchodě je snadný a cenově dostupný způsob, jak zajistit, aby vyhledávače pracovaly za vás.

Postupem času se nakonec organicky seřadíte podle hledaných výrazů, které vaši zákazníci zadají do Googlu. K tomu však budete muset udělat několik věcí:

Klíčové slovo výzkumu

To je zásadní.

Použijte Plánovač klíčových slov Google na Google Adwords (který je mimochodem zcela zdarma), abyste získali představu o tom, co vaši ideální zákazníci hledají.

V ideálním případě hledáte klíčové slovo s vysokým objemem vyhledávání, které není příliš konkurenceschopné na to, aby bylo možné ho hodnotit.

[/ su_column] [/ su_row]

Váš obsah by měl vždy znít přirozeně

Pište pro lidi, ne pro roboty.

Ano, SEO je důležité, ale ne na úkor vaší kopie.

Jakmile vyberete klíčové slovo, začleňte je do obsahu způsobem, který text doplní.

Existují určitá místa, kam byste měli vkládat klíčová slova, abyste ze SEO vytěžili maximum:

• Název a značka názvu
• Podnadpis
• První věta vaší kopie
• V rámci posledního odstavce textu
• Meta popis
• Vaše obrázky (název souboru a alt tag)

Pokud používáte WordPress, stáhněte si Yoast SEO plugin, řekne vám přesně, co musíte udělat, abyste zlepšili své SEO – je to zachránce!

💡 Nejlepší tip: NIKDY 'klíčová slova' do vaší práce. tj. záměrné nadměrné používání klíčových slov ve snaze zvýšit své hodnocení. Vyhledávače to nenávidí a budete za to potrestáni.

5. Uspořádejte soutěž

Soutěže jsou skvělé pro zapojení zákazníků a přilákání nových potenciálních zákazníků. Je to levný obsah s vysokou konverzí – co by mohlo být lepšího?!

Nejprve si stanovte cíl své soutěže. Chcete rozšířit svůj seznam e-mailů, zvýšit prodej, zvýšit sledovanost na sociálních sítích atd.?

Poté určete druh soutěže, která vám pomůže přiblížit se k vašemu cíli. Například, pokud chcete zvýšit sledovanost Twitter, požádejte účastníky, aby tweetovali něco s konkrétním hashtagem.

Pak už potřebujete jen cenu, kterou můžete rozdávat, a jste připraveni propagovat svou soutěž!

6. Využijte video

Lidé jsou přitahováni k videím. Věděli jste tolik jako 45% lidí dívat se každý týden na více než hodinu videa na Facebooku a YouTube? To je mocná věc.

Ať už vytváříte video nabízející užitečné rady a tipy svým zákazníkům nebo předvádíte výhody svých produktů, rocková videa!

Je však důležité, abyste upoutali pozornost lidí. V opačném případě bude vaše tvrdá práce k ničemu. Vaše intro je klíčové. Vytvořte působivý háček, který naláká diváky hned na začátku.

Nebojte se do svých scénářů vložit humor a osobitost; lidé milují zábavu, stejně jako se rádi dozvídají užitečné informace.

💡 Nejlepší tip: stejná pravidla o výzkumu klíčových slov a SEO optimalizaci platí také pro videa na YouTube.

Zde je několik věcí, které můžete udělat, abyste své hodnocení na YouTube organicky zlepšili:

• Pojmenujte soubor videa podle klíčového slova
• Zahrňte klíčové slovo do názvu
• Ve scénáři videa několikrát zmiňte své klíčové slovo
• Přepište své video do popisu
• Vložte své klíčové slovo a několik jeho variant do značek videa

8. Zveřejněte stránku s často kladenými dotazy

Stránka FAQ je fantastickým zdrojem pro potenciální zákazníky; jsou velmi užitečné pro šetrné překonání jakýchkoli námitek vašich kupujících.

Pokud denně dostáváte e-maily se stejnými otázkami, poznamenejte si je a přidejte je na stránku s nejčastějšími dotazy.

Zde je několik typických otázek, na které byste mohli zveřejnit odpovědi, aby se věci daly do pohybu:

• Do jakých míst dodáváte?
• Kolik je doprava?
• Kdy dostanu zásilku?
• Máte zásady vracení zboží?
• Nabízíte záruku?

Odpovídání na typické otázky, jako je tato, buduje důvěru u vašich zákazníků – poctivost je vždy nejlepší zásadou a potenciální zákazníci to oceňují!

9. Nebojte se jít velký

Tím myslíme, dlouhodobý obsahový marketing elektronického obchodu je váš přítel.

Jak jsme již řekli, lidé chtějí cenné informace – tak jim je dejte. Zkuste se zaměřit na přibližně 1,000 XNUMX slov a ujistěte se, že jdete do detailů.

Vyhledávače také milují rozšířený obsah. To naznačuje, že jste si našli čas napsat něco kvalitního. Google začíná upřednostňovat uživatelskou zkušenost nad čímkoli a hloubkové blogování je vynikající způsob, jak toho dosáhnout.

10. Publikování ohlasů zákazníků

Zářící reference zákazníků konvertují jako blázen!

Když publikujete dobrou recenzi, říkáte potenciálním zákazníkům, že ostatní lidé (stejně jako oni) mají z vašich produktů radost. Ve své cílové demografické skupině vzbuzujete důvěru, aniž byste cokoli napsali!

💡 Nejlepší tip: e-mailem zákazníkům a zjistěte, zda je někdo ochoten vyjádřit svůj názor na vaše produkty. Jako pobídku jim můžete nabídnout slevu na další nákup nebo pozornost. Vyhledávejte jedinečné příběhy a před zveřejněním je vždy požádejte o svolení.

11. Používejte infografiku

Infografiky jsou fantastické, pokud chcete dobýt Pinterest. Tento druh marketingu obsahu elektronického obchodu se stává virálním. Vždy uvádějte název svého obchodu a logo, aby bylo možné je snadno sdílet.

12. Udržujte to skutečné

Pokud prodáváte produkty v odvětví, které používá komplikovaný žargon, vytvořit glosář to vysvětluje podmínky. Například ve sféře digitálního marketingu mezi matoucí fráze patří:

• SEO- optimalizace pro vyhledávače
• B2B- mezi podniky
• B2C- podnikání pro spotřebitele
• CTA- výzva k akci

Stačí si v obchodě vytvořit záložku se složitými výrazy a definovat je. Nováčci, milujte to!

13. Nabídněte bílou knihu

Bílé knihy, známé také jako elektronické knihy, poskytují uživatelům informace o jejich odvětví. Chcete-li vytvořit vysoce kvalitní bílý papír, budete muset provést malý průzkum:

• Témata, o kterých píší vaši konkurenti
• Nové trendy ve vašem oboru
• Otázky, na které vaše publikum potřebuje odpovědi

Nepovažujte svou e-knihu za umělecké dílo; za každou cenu se vyvarujte květnatých jazyků a zbytečných vaflí. Pokud to není pro vaše zákazníky užitečné, přerušte to. Čím jednodušší próza, tím více lidí se do vaší práce zapojí.

Bílé knihy vás staví jako autoritu v oboru. Když si lidé myslí, že víte, o čem mluvíte, je mnohem pravděpodobnější, že od vás koupí!

Pokud se chcete stát oblíbeným obchodem ve vašem výklenku, budete potřebovat bílý papír. S rostoucí popularitou vaší značky budete přirozeně hromadit tuny zpětných odkazů na váš internetový obchod. Vyhledávače to milují!

Obsahoví stratégové vždy hledají spolehlivé zdroje informací a obvykle dávají uznání zpětným odkazem na vaše stránky – BOOM, strategie zpětných odkazů se rodí zcela zdarma!

14. Originální fotografie

Obrovským problémem prodeje produktů online je to, že vaši zákazníci nemohou interagovat s vašimi produkty. Internetoví prodejci se snaží pomoci svým zákazníkům získat představu o jejich produktech, protože neexistuje způsob, jak se položky dotknout nebo ji vidět z různých úhlů.

Originální fotografie usnadňují vašim klientům pochopit, co nabízíte. V závislosti na kvalitě vašeho fotoaparátu a na tom, co váš web podporuje, můžete dokonce vytvářet 360stupňové obrázky. Skvělá věc na vytváření originálních fotografií je, že je můžete použít na více kanálech. Své obrázky můžete zveřejňovat na svých webových stránkách a produktových stránkách a také na sociálních sítích.

Pamatujte, že klíčem k vytvoření dobrých originálních fotografií je zajistit, aby vypadaly autenticky. Nevytvářejte obrázky, které vypadají příliš zpracované nebo falešné. Mějte na paměti, že úsměvy často vedou k celkově lepší fotografii.

15. Obsah videa

Výše jsme zmínili, že je důležité, aby vaši zákazníci viděli vaše produkty předtím, než si něco koupí. Obrázky jsou skvělým začátkem, který nabízí pohled do zákulisí. Videa však vyprávějí úplnější příběh.

Stačí se podívat na dopad videoobsah má na elektronickém obchodu a další strategie růstu podnikání. Čím více videí o produktu lidé sledují, tím vyšší je jejich šance na nákup. Videa fungují na více kanálech, takže je můžete snadno distribuovat na stránky produktů, blogy, e-mailové kampaně a profily sociálních médií.

90% spotřebitelů říkají, že jim video pomáhá při rozhodování o nákupu. 54 % spotřebitelů chce vidět více videoobsahu od značek, které podporují, a video na vstupní stránce zvyšuje konverze až o 80 %. Pouhým přidáním slova „video“ do předmětu vaší e-mailové kampaně můžete zvýšit míru otevření a podpořit větší zapojení.

16. Vyzkoušejte online kurz

Pokud hledáte úžasný způsob, jak přidat do prodejní cesty více typů obsahu, pak je online kurz skvělou volbou. Online kurzy a webináře dokážou mnohem více než jen vylepšit vaše marketingové úsilí. Tyto nástroje mohou být také způsobem, jak získat další příjmy a předvést světu své myšlenkové vedení.

Klíčem k úspěchu online kurzů, podobně jako u každého efektivního obsahu, je zjistit, co od vás vaši věrní zákazníci chtějí. Podívejte se na své příchozí marketingové úsilí a zjistěte, které blogy obecně získávají největší pozornost. Kladou tyto části obsahu konkrétní otázky nebo poskytují určité informace? Můžete stavět na tom, co jste tam nabídli, a posunout svůj obsah na další úroveň?

Dobrou zprávou je, že jakmile najdete hodnotný obsah, na kterém můžete svůj kurz postavit, existuje spousta nástrojů, které vám mohou pomoci s pokrokem. Řešení jako Kajabi, Udemy, Podia a Lynda jsou skvělé možnosti.

Některé online výukové nástroje jsou dodávány s bezplatnými zkušebními verzemi, takže si můžete vyzkoušet, jaký druh obsahu můžete vytvořit, než se do toho pustíte.

17. Vytvořte průvodce nákupem produktů

Dalším úžasným druhem obsahu, který má obrovský dopad na marketing obsahu elektronického obchodu, jsou průvodci nákupem produktů. Ty jsou nezbytné ze stejných důvodů jako blogy – přivádějí na váš web organickou návštěvnost, když lidé hledají další informace o určitých produktech. Velký rozdíl mezi nákupními průvodci a blogováním je v tom, že pomocí průvodce nákupem produktu vzděláváte klienty o konkrétním produktu.

To znamená, že pomocí svých průvodců nákupem produktů můžete cílit na mnoho různých druhů zákazníků a dosáhnout úžasných výsledků tím, že se zaměříte na to, co si zákazníci skutečně chtějí koupit. Blogové příspěvky jsou obecně na prvním místě obsahu cesty, protože spotřebitel se stále soustředí na fázi povědomí o značce. Alternativně jsou průvodci nákupem produktů uprostřed cesty.

Zajistěte, aby všichni vaši průvodci nákupem produktů přicházeli s konkrétními výzvami k akci za účelem zvýšení počtu konverzí. Zamyslete se nad druhem produktu, který prodáváte, a nad individuálními potřebami zákazníka, na kterého cílíte. Usnadní vám to spojení s kupujícími tím, že budete mluvit jejich jazykem. Nezapomeňte sledovat výsledky svých průvodců nákupem produktů, abyste zjistili, které jsou nejúčinnější.

18. Interaktivní obsah

Přidání způsobů, jak zaujmout své zákazníky na další úrovni do vašeho marketingového plánu obsahu elektronického obchodu, je další skvělý způsob, jak vyniknout vaší firmě. Interaktivní obsah žádá vaše klienty, aby se s vaší společností spojili zábavným a vzrušujícím způsobem. Na svém webu můžete mít například kolečko, které mohou zákazníci otáčet, aby měli šanci získat slevu na svůj nákup.

Tato kola jsou v elektronickém obchodě stále oblíbenější, protože žádají zákazníky, aby odeslali svůj e-mail výměnou za šanci vyhrát. To znamená, že máte rychlý a snadný způsob, jak získat kontaktní informace, abyste mohli klienty vychovávat v pozdější fázi.

Můžete také zvážit použití kvízů na vašem webu, které vašim zákazníkům pomohou najít perfektní produkt. Interaktivní kvízy dávají zákazníkům pocit jistoty ohledně položky, kterou kupují. Tím, že odpovíte na výběr otázek navržených tak, aby řešily problémy a problémy zákazníka, jim ukážete, že máte nejlepší řešení pro jejich potřeby.

19. Test. Test. Test

Průběžně testujte své úsilí o marketing obsahu elektronického obchodu, abyste zjistili, co je pro vaše publikum nejlepší. Nikdy nepředpokládejte, že odvádíte dobrou práci, dokud nemáte data, která byste si mohli zálohovat!

Co vaše publikum nejvíce oslovuje? Co vede ke konverzím? Nechte čísla řídit vaši obsahovou strategii. Ušetříte spoustu času a vyděláte více peněz v dlouhodobém horizontu.

20. Vytvořte vybraný obsah

"Co je kurátorský obsah?" Slyším tě plakat.

Jednoduše řečeno; jsou to zakulacené příspěvky a lidé z nich šílí! Je to místo, kde shromažďujete obsah vytvořený jinými lidmi a skládáte jej do jednoho knockout blogový příspěvek.

MUSÍTE však připsat uznání tomu, kdo vytvořil původní obsah – jinak spadnete do úskalí plagiátorství – není to cool!

Tato metoda je částečně to, co z BuzzFeed udělalo sílu, kterou je dnes.

Zde je několik návrhů názvů, které snad inspirují váš první kus obsahu:

• 10 nejlepších produktů, které vám pomohou dosáhnout X
• 10 nejlepších citátů, které vás inspirují k X
• 10 nejlepších statistik, které dokazují X

21. Znovu použijte Evergreen Content

Konkrétní témata jsou pro váš blog vždy relevantní, takže publikujte stále zelený obsah, který můžete znovu použít, a později mu dejte nový sklon. To šetří tolik času!

Můžete to udělat ještě o krok dále tím, že upravíte starý obsah a dáte mu úplně jinou funkci. Například vytvoření e-knihy sestavením série starých blogových příspěvků. Marketéři to dělají pořád a funguje to. Přidejte to tedy do své marketingové strategie obsahu elektronického obchodu!

22. Zvažte placení za obsah

Ne každý si to může dovolit, ale pokud můžete, udělejte to.

Existují dvě věci, o kterých můžete u placeného obsahu uvažovat.

1. Najměte si profesionálního obsahového stratéga
2. Oslovte osoby ovlivňující sociální média

Jak najdu špičkového obsahového stratéga?

Buďte připraveni zaplatit slušné peníze za služby profesionálního spisovatele. Ano, můžete platit haléře - ale nečekejte nic zvláštního.

Pokud toužíte po špičkových talentech, zveřejněte inzerát na pracovních deskách, jako je ProBlogger nebo Indeed. Nebo se obraťte na kreativní marketingovou agenturu. Zkontaktují vás se skvělými producenty obsahu, kteří vaší kampani dodají konkurenční výhodu.

Kdo jsou tedy „ovlivňovatelé“ sociálních médií?

Stručně řečeno, jsou to lidé, kteří již mají velkou sledovanost na sociálních sítích.

Přejít na Instagram, Twittera YouTube a najděte pár influencerů ve vašem oboru. Poté jim odešlete ping e-mail.

Existuje velká šance, že jim budete muset zaplatit, abyste podpořili své produkty. Jejich obsah by nikdy neměl působit jako prodejní. Zeptejte se, zda je pomocí vašeho produktu vyfotí přirozeně. To se obvykle dobře převádí.

23. Vytvořte plán

Jakmile budete mít jasnější představu o marketingové strategii obsahu elektronického obchodu, vytvořte si plán.

Zde přichází na řadu redakční kalendář.

Váš kalendář se stane jedním z vašich nejcennějších zdrojů. Naplánujte si všechna témata, která chcete pokrýt, a označte, kde a kdy je chcete publikovat.

24. Propagujte svůj obsah

Nestačí vytvořit vyřazovací prvky; musíte je propagovat. Nikdy to nenechávejte náhodě, že vaše publikum náhodou narazí na vaše blogy nebo videa.

Místo toho to před ně položte – je to jediný způsob, jak dosáhnout nejlepších výsledků.

Využívejte sociální média. Zveřejňujte nové články o marketingu obsahu elektronického obchodu na všech svých platformách sociálních médií, a pokud máte finanční prostředky, spusťte placenou kampaň, abyste získali větší pozornost.

Nejlepší nástroje pro obsahový marketing

Teď, když ses to naučil co je obsahový marketing, pojďme se podívat na platformy, které můžete použít k podpoře obsahové marketingové strategie. Takové nástroje vám mohou pomoci ušetřit čas při vytváření, propagaci a optimalizaci obsahu – abychom jmenovali alespoň některé z jejich výhod. 

Takže naše oblíbené nástroje obsahového marketingu jsou následující: 

sendinblue

sendinblue je převážně e-mailová marketingová platforma. Žádná obsahová strategie se však neobejde bez newsletterů, které udrží odběratele ve smyčce. Jeho velkorysý bezplatný plán vám umožňuje posílat 300 e-mailů denně a vytvářet automatizované pracovní postupy, které cílí až na 2,000 XNUMX uživatelů v kritických okamžicích jejich cesty s vaší značkou. Mezi další freemium funkce patří přístup k e-mailovým šablonám, které si můžete upravit pomocí drag-and-drop editoru, možnost spouštět kampaně WhatsApp a další. 

S vyššími plány Sendinblue můžete vytvářet vstupní stránky a využívat svůj obsah jako hlavní magnet k přilákání potenciálních zákazníků k registraci do vašeho seznamu e-mailů. Sendinblue také nabízí CRM nástroje, live chat a funkci chatbota a další.

Je však třeba poznamenat, že chcete-li posílat tolik e-mailů, kolik chcete, musíte se přihlásit k odběru placeného plánu, který začíná na 22.50 $ / měsíc / placeno ročně. 

Semruš

Semruš nabízí více než 55 nástrojů, které vám pomohou zlepšit SEO, obsahový marketing, průzkum konkurence a další. 

Pokud se však konkrétně týká obsahového marketingu, můžete Semrush použít k:

• Najděte nápady na obsah, které se budou líbit vašemu publiku.
• Získejte tipy na vytváření obsahu vhodného pro SEO.
• Zmapujte své marketingové aktivity a nastavte důležitá data ve svém marketingovém kalendáři
• Využijte doporučené šablony obsahu SEO pro zvolená klíčová slova
• Zkontrolujte, zda je vaše psaní vhodné pro SEO s asistentem pro psaní SEO od společnosti Semrush. Tím se hodnotí i čtivost a originalita.
• Získejte přístup k nástrojům pro následné sledování a audit obsahu s metrikami v reálném čase, včetně dosahu a zmínek o značce. 

Existují tři placené plány od 99.95 $/měsíc/placené ročně, ale můžete si Semrush vyzkoušet zdarma po dobu sedmi dní, než se zavážete. 

Canva

Canva je výjimečně užitečná, pokud hledáte bezplatný a intuitivní nástroj pro grafický design pro vytváření marketingových materiálů pro posílení vaší přítomnosti na sociálních sítích, webových stránkách, blogu atd. 

Vyberte si z tisíců hotových návrhů. Kromě toho jsou na výběr tisíce šablon a obrázků a nástroje pro grafický design, pokud nechcete používat obrázky. Nejsou vyžadovány žádné super dovednosti; stačí použít editor Canva drag-and-drop k vytvoření materiálů, které potřebujete.

Kromě toho, tzde jsou placené plány zaměřené na podniky a jednotlivce, kteří chtějí přístup k prémiovému obsahu a návrhářským nástrojům. Ty vám umožňují vytvářet neomezený obsah, snadno odstraňovat pozadí z obrázků, organizovat si vlastní značkovou sadu a další. Plány vyšší úrovně také přicházejí s nástrojem, který okamžitě změní velikost vašich návrhů a naplánuje obsah na sociálních médiích, jako je Facebook a LinkedIn.

HubSpot

HubSpot nabízí řadu funkcí obsahového marketingu, včetně blogu, nástrojů SEO, sledování a správy reklam pro sociální sítě a Google, funkcí správy sociálních médií a funkcí e-mailového marketingu. 

HubSpotMezi bezplatné nástroje patří 2,000 XNUMX odeslaných e-mailů za kalendářní měsíc, nástroj pro tvorbu formulářů, vyskakovací nástroje, živý chat a chatboti a WordPress plugin. Získáte také doporučení SEO a funkce pro vytváření vícejazyčného obsahu. 

Placené plány začínají od 45 $/měsíc HubSpotnástroje obsahového marketingu. Tím se odemknou další funkce, jako je odstranění HubSpotbranding z vašich vstupních stránek a e-mailů.

WordPress

WordPress je vynikající volbou, pokud chcete provozovat blog a nabízet redakční obsah. Je to nejpoužívanější redakční systém, s 43% webů na internetu jím poháněné. 

Existují více než 30,000 bezplatných šablon k dispozici pro přizpůsobení pomocí nástrojů přetahování. Nemluvě o tom, že je to open source, takže je nejen zdarma, ale můžete si také pohrát s kódem svého webu, pokud máte programátorské chytrosti. 

WordPress je jedním z nejpokročilejších CMS na trhu. Poskytuje vám velkou kontrolu nad rozložením obsahu, značkami, kategoriemi, SEO a adresami URL. Můžete také snadno plánovat a sdílet obsah. Pokud to nestačí, tisíce plugins (některé zdarma, některé placené) vám umožní rozvětvovat se a využívat pokročilejší nástroje.

Jak propagovat svůj obsah

Pokud jde o propagaci vašeho obsahu, máte k dispozici několik cest. Abychom vám pomohli načerpat inspiraci, uvádíme několik nápadů:

Sociální média

Sociální média budou s největší pravděpodobností vaším prvním přístavem – a to z dobrého důvodu. Sociální sítě vaší značky jsou perfektním místem pro propagaci vašich nových blogů, videí, infografik atd. 

Pro Tip: Upřednostněte svou strategii na sociálních sítích podle toho, kde se vaše cílové publikum schází online. Jak už asi víte, různé demografické skupiny s větší pravděpodobností používají určité sociální sítě než jiné. Například, 87% tisíciletí používejte Facebook jednou týdně, přičemž YouTube je téměř stejně populární (86 %). YouTube také Nejoblíbenější platforma sociálních médií Gen Z, následuje Instagram, TikTok a Snapchat. Naproti tomu, pokud chcete zaujmout o něco starší profesionály mezi 30-39, LinkedIn je pro vás ta pravá platforma. 

Nejlepší tip: Většina sociálních platforem vám umožňuje provozovat placené reklamní kampaně a stojí za to se je naučit využívat ve svůj prospěch. Facebook vám například umožňuje cílit na konkrétní publikum se zájmy, které se překrývají s vaší značkou. Netřeba dodávat, že když se to dělá dobře, je to skvělý způsob, jak oslovit nové zákazníky.

Šikovný hack: Zveřejňujte obsah ve správnou denní dobu. Tím myslíme, že byste se měli snažit publikovat, když vaše publikum pravděpodobně použije sociální média. Obecně řečeno, nejlepší čas pro zveřejňování příspěvků je časné ráno ve všední den. To se však bude lišit v závislosti na vašem publiku a sociální síti, kterou používáte. Proto doporučujeme ponořit se do tohoto tématu trochu hlouběji, než dojdeme k tvrdým a rychlým závěrům o tom, co by mohlo podnítit největší zapojení. 

Email

Pokud ještě nejste, je čas začít budovat svůj seznam adresátů. Statistiky mluví samy za sebe: existují více než čtyři miliardy uživatelů e-mailu denněa za posledních 12 měsíců zaznamenalo 77 % marketérů nárůst e-mailové interakce. 

Nejlepší způsob, jak rozjet e-mailový marketing, je využít ten nejlepší nástroj e-mailového marketingu pro vaše obchodní potřeby.

Vysoce kvalitní e-mailová marketingová platforma vám usnadní:

• Vytvářejte e-mailové přihlašovací formuláře
• Spravujte své odběratele
• Automatizujte e-mailové kampaně
• Dešifrujte nejlepší časy odesílání pro maximální zapojení
• Vytvářejte krásně vypadající e-maily

Je téměř samozřejmé, že se vaši sledující přihlásí k odběru e-mailů od vás, protože je zajímá váš obsah. Udržujte je tedy aktuální o tom, co publikujete. Poskytněte odkazy na své nejnovější příspěvky a zahrňte výzvu k akci. Požádejte je například, aby sdíleli a lajkovali váš obsah. 

Pro Tip: Použijte analýzy vašeho e-mailového marketingového softwaru ke sledování vašich otevřených sazeb. Pak zvažte opětovné zaslání e-mailu komukoli, kdo jej neotevřel s mírně odlišným předmětem, abyste zjistili, zda to funguje lépe. 

host blogování

Zvažte psaní příspěvků pro hosty pro převládající blogy ve vašem výklenku. Často můžete přidat odkaz na svůj blog/web do životopisu autora a několikrát do těla blogového příspěvku. Pravidla zpětného odkazování se však liší od publikace k publikaci, takže je rozumné prodiskutovat podrobnosti s editorem, než investujete čas a úsilí do psaní příspěvku.  

Chcete-li vyniknout v blogování pro hosty, zde je několik tipů:

• Poskytněte kvalitu ve svých příspěvcích. Blog pro hosty není prodejní prezentací; musíte čtenářům poskytnout hodnotu. To je nezbytné pro budování důvěry a postavení vás jako autority ve vašem odvětví. 
• Seznamte se s webem, na kterém zveřejňujete příspěvek, a ujistěte se, že váš obsah je pro danou publikaci relevantní. Jde o dlouhou cestu k podpoře dobrých vztahů s vlastníkem webu.
• Optimalizujte své příspěvky hostů pro SEO (více o tom níže).
• Nechte autorovi životopisy pracovat pro vás. Pokud je to povoleno, přidejte několik odkazů na své webové stránky a sociální sítě. Můžete dokonce použít svůj životopis pro generování potenciálních zákazníků odkazem na vstupní stránku!

SEO

Dalším způsobem, jak zvýšit viditelnost obsahu, je zajistit, aby byl plně optimalizován pro SEO (optimalizace pro vyhledávače). 

Můžete použít bezplatné nástroje pro výzkum klíčových slov jako Plánovač klíčových slov Google najít to, co lidé hledají ve vašem výklenku. Ale nevkládejte klíčová slova tam, kde se nehodí. Váš obsah se musí číst přirozeně. Google nadále zdokonaluje svůj algoritmus, aby zlepšil uživatelský dojem, takže pokusy psát pro algoritmus spíše než pro skutečné čtenáře by mohly aktivně poškodit vaše SEO. Místo toho se snažte vytvářet vysoce kvalitní obsah založený na hodnotě s dobrým skóre čitelnosti.

Nicméně, zde je několik tipů pro vytváření obsahu vhodného pro SEO:

• Poskytněte svému obsahu jasnou strukturu pomocí nadpisů H1, H2 a H3
• Pokud přidáváte obrázky, komprimujte je pro rychlejší načítání stránky a zahrňte alt-tagy obrázků relevantní pro klíčová slova, pro která optimalizujete svůj obsah. 
• Pokuste se zahrnout klíčová slova do nadpisů a celého obsahu (pokud je to přirozené).
• Přidejte rozumné odkazy na jiné stránky na vašem webu.
• Optimalizujte metapopisy a značky své webové stránky
• Vytvářejte adresy URL vhodné pro SEO

Máte několik možností, pokud hledáte nástroj SEO a máte na to rozpočet. Yoast jsme zmínili výše v této příručce, ale existují i ​​​​další, včetně Semrush, jak bylo zmíněno dříve. 

Závěr: Obsahový marketing elektronického obchodu je cesta vpřed

Jak můžete vidět, obsahový marketing elektronického obchodu je báječný způsob, jak zvýšit návštěvnost vašeho obchodu a vybudovat autoritu vaší značky.

V této příručce jsme probrali mnoho informací, ale nenechte se tím odradit. Na tento zdroj se můžete vracet, když budete pokračovat ve vývoji a dolaďování marketingové strategie obsahu elektronického obchodu.

Naší nejlepší radou je pro začátek provést tři nebo čtyři z těchto kroků. Až budete ve smyčce, sledujte ostatní!

Doporučený obrázek od Josie Adkinsová