Sådan vokser du din online shop: 26 eksperter inden for e-handel-marketing deler deres tip

Uanset hvilken niche du befinder dig i, kræver det både planlægning og meget smart arbejde at oprette en vellykket e-handelsbutik. Hvis du tager højde for, at kunderne nu har omkring en million onlinebutikker at henvende sig til for deres shoppingtur, kan du forstå, hvorfor du skal udvikle både en kortsigtet og en langsigtet strategi. Fra at finde ud af nøjagtigt hvad du skal sælge til at vælge den rigtige platform til dig (denne sammenligning kan være til brug her), skal du tage næsten alt i betragtning. Følgende eksperter besvarede disse to vigtige spørgsmål:

  • Efter din mening, hvad er den eneste og vigtigste ting, som enhver butiksejer skal fokusere på, lige efter de har lanceret webstedet?
  • Hvad er den værste fejl, der ville sætte en ny online butik på den forkerte vej?

DEL I: Hvad er efter din mening den eneste vigtige ting, som enhver butiksejer skal fokusere på, når de lancerer hjemmesiden?

Ryan BeMiller, @shopsignals

Ideelt set var en ny butiksejer allerede fokuseret på at generere trafik før de lancerede deres hjemmeside. Men uanset hvad er det mål nummer et, efter at et websted er lanceret. Websteder, især e-handelswebsteder, har brug for trafik for at overleve - og denne post fokuserer på 10 tip, du kan bruge til at øge din trafik. Og ikke bare trafik. De har brug for målrettet trafik.

Her er, hvad jeg vil anbefale webstedsejere at gøre for at starte målrettet trafik til deres nye online butik.

Bestem hvilken produktkategori, der sandsynligvis genererer mest interesse og salg. Dette fokuserer din indsats og gør dig mere tilbøjelige til at udføre, samtidig med at du optimerer dit budget og din tid.

Udvikle en Search Engine Marketing strategi (både organisk og betalt), der er fokuseret på denne ene produktkategori.

Til organisk søg, lav din søgeordsundersøgelse omkring denne kategoris kerneemner, og begynd at oprette indhold, som potentielle kunder finder nyttige. Når du opretter indhold, skal du promovere det! Nå ud til kontakter og påvirkere og bed dem om at dele dit arbejde. Dette giver socialt bevis og links. Google kan lide den slags ting.

For betalt søgning skal du foretage din nøgleordundersøgelse omkring denne kategoris kerneemner og derefter oprette søgning PPC-kampagner, der driver kunder til målrettede indholdssider, der indeholder en opfordring til handling (køb). Opret produktlistekampagner, der fører kunder til specifikke produktdetaljer-sider.

Når du har mestret ovenstående proces for en kategori, kan du skylle og gentage for den næste kategori.

Når du har fået en stabil, forudsigelig strøm af trafik, kan du begynde at fokusere på at forbedre brugeroplevelsen og konverteringer, og endnu vigtigere, fange e-mails for at opbygge og pleje en e-mail-liste.

Du har måske hørt mange gode ting om Facebook-annoncer, men jeg anbefaler ikke at fokusere på Facebook betaltrafik i starten. Facebook er fantastisk til at skabe trafik for at generere kundeemner, som du kan omdanne til kunder over tid. Men søgemaskine betalt trafik er generelt længere nede i købsintentionstragten og vil give bedre resultater for e-handelswebsteder.

Ryan BeMiller

En ekspert inden for indgående markedsføring, Ryan bruger sin viden til at køre Shopping signaler, et websted, der giver nyttige råd til e-handelsniche.

 

 


Ian Cleary, @iancleary

Den første ting, de skal fokusere på, er optimering af deres salgstragte. Ved at spore og måle alt og foretage ensartede forbedringer kan de tjene flere penge. For meget tid og penge bruges på at drive trafik og ikke nok på konvertering - tjek vores 5 måder at øge din konvertering på stolpe. Hver eneste dag snak om tal!

Ian ClearyEt meget velkendt ansigt, Ian Cleary er grundlægger og CEO af Razor Social og en prisvindende tech-blogger. Dybest set er han din kilde til alt, hvad sociale medier er relateret.

 


Jeffrey Eisenberg, JeffreyGroks

Se din forretning, som dine kunder gør
Kunder kommer til din virksomhed med et større billede, end vi har fra sædet ved vores skrivebord.
De ønsker ikke altid, at vi "løser" deres problem eller sparer dem penge; selvom dette kan være deres erklærede mål. Faktisk er ikke alle problemer på jagt efter en løsning, og billige garanterer bestemt ikke succes.

Fra hvor vi sidder, inde i en virksomhed, ser det anderledes ud. Men når vi er kunder, ved vi, at den indre værdi af et brandinteraktion er den glæde, vi føler ved denne interaktion, og ikke kun tilfredshed. Glæde defineres som ekstrem tilfredshed, det begejstrer os.

Så udsigten fra vores skrivebord eller konferencelokale er ikke kundens perspektiv. Kunden er ligeglad med hvilken afdeling vi er i, hvilken kanal vi er ansvarlige for eller endda desværre, hvor hårdt vi prøver. Kunderne er simpelthen ligeglad med, hvor du sidder! De er kun interesseret i deres oplevelse med dit brand. Fokus på, hvad kunderne virkelig ønsker, øger salget. Intet fungerer bedre end det.

Jeffrey EisenbergJeffrey Eisenberg er administrerende direktør for Buyer Legends. Hans omdømme blev bygget ved tæt samarbejde med virksomheder som HP, Google, GE Healthcare, Overstock, NBC Universal, Orvis og Edmunds. Han fokuserer primært på optimering af omsætningskonverteringsfrekvenser til engagementer, kundeemner, abonnementer og salg.


Rand Fishkin, @randfish

Test dit websted med dine kunder, potentielle kunder og deres indflydelsesrige. Sørg for, at det, du har designet, er let og behageligt at bruge. Se folk udføre opgaver på siden og se om det er en simpel, frustrationsfri proces. Sørg for at teste desktop, bærbar computer, tablet og mobil. UX påvirker alt andet - SEO, loyalitet, konverteringsfrekvens, deling osv. - og er det vigtigste, du har brug for for at få det rigtige med et nyt websted.

Rand FishkinMed hans egne ord er alt "indhold, søgning og socialt på nettet" hans lidenskab. Han grundlagde MOZ  og holder nu sin strålende og indsigtsfulde Whiteboard fredag der.

 


Zach Heller, @zheller

Efter min mening er den første ting, som en butiksejer skal fokusere på efter lanceringen af ​​et websted, at overvåge aktivitet på den. Opret Google Analytics, som er hurtig og nem, og hold styr på, hvad der sker. Jo mere du ved om, hvem der besøger dit websted, hvordan de kommer derhen, og hvad de laver, når de kommer dertil - alt, hvad Google Analytics kan vise dig - jo bedre kan du forbedre webstedet, mens du går.

Zack HellerForfatter af 'Fundamentals of Email Marketing' og 'Branding for Bloggers', Zach Heller bruger sin mange års erfaring inden for branding, digital respons og marketingkommunikation til at levere undersøgte indlæg på sin blog, Zach Heller Marketing.

 


 Kristi Hines, @kristihines

Forudsat at butikkejeren har optimeret webstedet til søgning, mens de opsætter det, er den første ting, de skal fokusere på efter lanceringen af ​​det, promoveringen. Især skal du sikre dig, at den har en profil eller side på sociale medier på de øverste netværk med et link til butikken og nå ud til din e-mail-liste for at fortælle dem, at det er live. Begynd derefter at lede efter steder, hvor folk, der køber disse produkter, hænger ud (sociale grupper, Quora, fora osv.) For at markedsføre butikken til et relevant kundegrundlag.

Kristi HinesKristi Hines er en freelance forfatter, ghostwriter og tekstforfatter, der ved, hvordan man skaber høj kvalitet og praktisk indhold. Tjek hendes blog, Kristi Hines, for at få hyppige opdateringer om hendes arbejde.

 


Tara Johnson, @cpc_tara

En af de største beslutninger, som første gang detailhandlere træffer, er at vælge, hvilken e-handelsplatform de skal parre sig sammen med. At have en solid forståelse af, hvilken platform der er bedst egnet til deres forretning, vil i sidste ende forme virksomhedens succes.

For at hjælpe detailhandlere i denne proces sammenlignede vi 25 af de mest kendte e-handelsplatforme og indkøbsvogne baseret på priser, funktionalitet, brugeroplevelse og samlet værdi. Disse idividobbelte platformanmeldelser hjælper med at guide detailhandlere til deres bedste (r) valgmuligheder.

Få flere tip til at vælge den bedste platform til din virksomhed: Guide til sammenligning af e-handel platform og sørg for at besøge CPC Strategys blog for at få flere nyttige artikler om, hvordan du med succes starter din detailvirksomhed.

Tara JohnsonRetail Lead Reporter for CPC-strategi, Tara Johnson er en hyppig stemme på deres blog, der opdaterer læserne om de seneste nyheder fra e-handel og detailbranchen.

 


Larry Kim, @larrykim

Efter lancering af et websted ville jeg straks fokusere på at skabe trafik til det nye websted ved hjælp af PPC-marketing (Pay Per Click) på Google AdWords og Facebook Ads. Husk at aktivere Google Analytics og konverteringssporing, så du kan finde ud af, hvilke annoncekampagner der rent faktisk fungerer.

Larry KimLarry Kim er administrerende direktør for MobileMonkey og grundlægger af WordStream. Hans INC magasin artikler fokuserer på noget forretningsrelateret og giver værdifulde input.

 

 


Richard Lazazzera, @richardabls

Den vigtigste ting, en ny købmand skal fokusere på, er at finde produkt / marked i form. Kanaler som Facebook, Google Adwords og Instagram kan alle være guldminer til kundes erhvervelse. Du skal dog virkelig sørge for, at du er rettet mod den rigtige køpersperson, eller du brænder bare penge.

Så hvordan finder du dit produkt / marked passer?

Austen Allred skrev et fremragende indlæg om, hvordan han solgte $ 4,000 i slips gennem Instagram på to uger. I det giver han et af de bedste eksempler på sin tankeproces for at finde de rigtige købere til sit produkt. Det er et must læse. Tjek afsnittet med titlen 'Tankeproces'.

Når du finder ud af, at dette produkt / marked passer, skal du finde ud af, hvilke markedsføringskanaler der giver dig mulighed for mest effektivt at ramme denne køpersperson. Hvor hænger de ud, og hvilke apps og sociale netværk bruger de mest? Nogle kritiske tanker kan hjælpe dig med at indsnævre den til et par kanaler, men dit rigtige svar kommer fra at eksperimentere. Endelig, når du først har fundet en kanal, der fungerer, skal du fokusere på den kanal og fortsætte med at teste og optimere.

Richard LazazzeraKan du lide de artikler, der er lagt ud på Shopify blog? Nå, Richard Lazazzera er Content Strategist der, og han har gjort et fantastisk stykke arbejde. Han ejer også A Better Lemonade Stand, en e-handelsblog med nyttigt og ajourført indhold.

 


Neil Patel, @neilpatel

Sørg for, at du har fantastiske produkter og en venlig brugeroplevelse. Du skal ikke bekymre dig om markedsføring af dit websted, før du starter det. Sikker på, det skader ikke, men du skal bruge al din tid på at skabe det bedste produkt og oplevelse, da det typisk vil gøre en forretningsgevinst i det lange løb.

Neil PatelCrazy Egg, Hej Bar og KISSmetrics er alle sammen grundlagt af Neil Patel, så han ved en ting eller to om online marketing. Nu fokuserer han det meste af sin opmærksomhed på sin hjemmeside Neil Patel der opdateres ugentligt med strålende indhold.

 


Rebekah Radice, @RebekahRadice

Lad os indse det, at lancering af et nyt sted er spændende, men det er også meget arbejde. Fra opsætningen til forfremmelsen er dette nye trin et engagement med tid og energi. For at gøre det lettere for dig har jeg sammensat et par hurtige måder, som sociale medier kan støtte dig i at sprede ordet om dit nye e-handelswebsted.

Opret en simpel mund-til-mund-kampagne, som du vil dele på tværs af flere sociale netværk. Design 2-3 visuelt tiltalende grafik til deling på Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn og Google Plus. Fremhæv dit produkt, specifikke måder, det skiller sig ud over resten, og hvordan det løser problemet med potentielle købere.

Fortæl nu dine forbindelser om dine spændende nyheder ved at fortælle, hvordan de kan støtte dig. Fortæl dem "hvorfor" bag din virksomhed og historien omkring dit produkt eller din tjeneste.

Folk vil lære dig at kende og få en bedre forståelse af, hvad du handler om. Lad sociale medier hjælpe dig med at gøre dette!

Rebekah RadiceRebekah Radice er en social mediestrateg, digital marketing specialist og kendt taler. Har ikke tjekket hende blog? Gør det nu, hendes indlæg giver en masse tip og tricks for at øge din sociale medie tilstedeværelse.

 


 David Rosenfeld, @ICdotCom

Selvfølgelig skal butikkejere fokusere på at optimere deres produktside. Følgende tip er ideelle.

Når du har besøgt din side, her er nogle spørgsmål, du skal stille.

Det handler egentlig om at sætte dig selv i kundens position. Bemærk: Når jeg besvarer disse spørgsmål, har jeg formodet, at kunden sælger en slags produkt / håndgribelig vare.

Nogle spørgsmål at tænke på:

Tror jeg, at dette (er) et rigtigt og godt firma - den slags, jeg vil gøre forretninger med, give mine faktureringsoplysninger til osv.? Husk, dette er ikke fordi du fortæller dem, at du er en rigtig virksomhed, men mere det indtryk, du giver med dit websted.

Tror jeg, at de har det, jeg har brug for?

Tror jeg, at de leverer det, jeg har brug for pålideligt?

Tror jeg, de leverer til tiden?

Er levering / forsendelse gratis eller billig?

Hvis jeg har et problem, tror jeg, det vil være let at håndtere dem at løse mit problem?

Kan jeg nemt returnere noget? Er det gratis?

Tror jeg, at de har god / den bedste / rimelige pris for det produkt eller den service, jeg leder efter?

Skal de spam mig, hvis jeg giver dem mine oplysninger?

Ser det ud til, at dette websted er sikkert? Vil de behandle mine oplysninger sikkert?

Hvis tøj: Passer det mig?

Vil jeg lide det?

Har jeg brug for det?

Hvad har andre at sige om dette produkt eller denne tjeneste?

Kan jeg prøve det uden at forpligte mig?

Skal jeg gøre dette nu? Dette, som med mange af disse spørgsmål, kan tænkes forskelligt for forskellige websteder. Dette kan måske ikke være på din startside, men det kan være i meddelelser gennem hele salgsprocessen.

David Rosenfeld er instruktør hos Uendelige konverteringer, et populært præstationsbaseret agentur til konverteringsoptimering og en Crazy Egg partner.

 


Andrew Shotland, @LocalSeoGuide

Hvis de er en lokalt fokuseret virksomhed, er det første, de skal gøre, selv før de starter deres hjemmeside, at sørge for, at deres virksomhedsfortegnelser - virksomhedsnavn, adresse, telefonnummer, åbningstider osv. - er nøjagtige på deres Google My Business-sidenderes Apple Maps Connect profil, på de andre øverste lokale søgesider og på de store lokale forretningsdataaggregatorer som f.eks Neustar Localeze, infogruppe, Acxiom og Faktuel. Dette er veletablerede tjenester, hvor potentielle kunder vil være på udkig efter din virksomhed og en nøglemetode til at blive fundet godt inden nogen endda kommer til dit fabelagtige nye websted.

Andrew ShotlandAndrew Shotland er grundlæggeren af Lokal SEO-guide hvor han blander SEO-viden og humor, og formår at gøre dette snoede og svære at gribe felt mere behageligt.

 


Ramsay Taplin, @BlogTyrant

Enhver blog eller et websted, der sælger et produkt til sine læsere, skal være rigtig gode til split-test på en videnskabelig og bevidst måde. Hvordan ved du, om dit webstedsdesign er så godt som det kunne være? Hvad hvis denne betalingsproces kunne få 10% mere salg ved blot at ændre “KØB” -knappen fra rød til grøn? Alle disse ting kan kun bestemmes ved A / B-test og A / B-test - se vores “Top 10 bedste oprettelse af destinationsside og A / B-testværktøjer”Post, hvis du ikke ved, hvilke værktøjer du skal bruge. Uden denne type analyse gætter du bare på og efterlader sandsynligvis mange penge på bordet.

Ramsay TaplinEjer og stifter af Blog Tyrant, Ramsay Taplin har en noget anden tilgang - han bloggede anonymt et stykke tid - og hans indlæg, selvom de var lange og meget detaljerede, tvinger dig til at rulle, indtil du har nået slutningen af ​​hvert indlæg.

 


Andrew Youderian, @youderian

Det første, en ny butiksejer skal gøre efter lanceringen, er at tale og / eller komme i kontakt med så mange af deres kunder som muligt. Selv hvis du har en idé om, hvem du sælger til, og hvem din ideelle kunde er, har du sandsynligvis forkert. Så at forbinde med dem for at finde ud af, hvem de er, og hvorfor de køber fra dig, vil hjælpe dig med at finde ud af, hvordan du bedst positionerer dig selv og dine produkter til succes i fremtiden.

Andrew Youderian Andrew Youderian er en e-handel-iværksætter, blogger og podcaster hos Elektronisk brændstof - som han grundlagde - og en smart fyr, i betragtning af at han forlod sit daglige job for at starte et e-handelsforetagende, der førte ham på denne vej.

 


Aaron Wall, @AaronWall

Hvis du bygger det, kommer de i de fleste tilfælde ikke. De har allerede Amazon, eBayosv. Og med Googles Panda-opdatering blev mange mindre uafhængige e-handelswebsteder slagtet, fordi de har et højt sidetal, duplikatindhold sammen med begrænset linkkapital og begrænset brandbevidsthed. For at virkelig tegne et publikum skal du have en historie eller et indhold eller en funktion eller et produkt, der ikke er tilgængeligt andetsteds, og du skal være ret aggressiv med push-marketing for at skabe opmærksomhed om det.

Aaron vægAaron Wall er grundlæggeren af SEO Bog og har et ton af SEO-knwoledge under sit bælte. Han tog en blog, der tilbød SEO-rådgivning og omdannede den til et enormt populært SEO-medlemskab, som tusinder af mennesker favoriserede.

 


 

DEL II: Hvad er den værste fejl, der sætter en ny onlinebutik på den forkerte vej?

Paul Boag, @BoagWorld

Jeg tror, ​​at den største fare er at fokusere på økonomien frem for alt andet. Ja, en onlinebutik skal tjene penge, men det øjeblik du begynder at tænke på brugerne som kontante køer, er det øjeblik du er dømt. I dagens markedsplads er kundeservice en nøgledifferentiator, og de e-handelsvirksomheder, der udmærker sig, er dem, der sætter kundeservice først.

Paul BoagPaul Boag er en uafhængig brugeroplevelseskonsulent, taler og forfatter af Digital tilpasning, til stede i onlineverdenen siden 1993. On Boag World han deler alt UX-relateret, så tjek ham ud for at sikre, at du leverer den rigtige oplevelse til dine besøgende.


 Linda Bustos, @GetElastic

Der er mange fejl, men for en ny virksomhed kan det ikke blive en reel hovedpine at "rette" senere, hvis du ikke forbereder dit websted korrekt til søgemaskineoptimering. Sørg for, at du vælger de rigtige navngivningskonventioner til din URL-struktur, undgår duplikatindhold ved at skrive dine egne unikke beskrivelser med NOINDEX-metatags til producentbeskrivelser og kedelpladetekst, sikre, at produktanmeldelser kan indekseres, brug en enkelt URL-struktur til mobilvenlige websteder (vs. m.dot spejle), sørg for at du håndterer paginering på den bedste måde osv.

Nye websteder har brug for at opbygge et omdømme med søgemaskiner og er ofte stærkt afhængige af søgning for at skabe nye kundeopkøb. Maksimering af SEO-muligheden er vigtig for opstart af e-handelswebsteder.

Linda Bustos

Linda Bustos er direktør for e-handelsforskning for Bliv elastisk, en meget populær e-handelsblog opdateret med de seneste nyheder og strategier for at hjælpe butikkejere med at perfektionere deres tilgang.

 


Kunle Campbell, @KunleTCampbell

Jeg vil svare på spørgsmålet omvendt - hvordan vellykkede e-handelsforetagender finder vej på den rigtige vej:

Det koger ned til at perfektionere deres produkt / markedstilpasning. Succesfulde e-handelsvirksomheder skitserer deres værdiproposition i detaljer ved at forstå det (de) marked (er), de har til hensigt at tjene, og hvordan deres (e) produkt (er) rent faktisk opfylder dette marked.

Fra et 'produkt' synspunkt handler detailhandelen om at levere et produkt (er) til et marked lidt mere end de omkostninger, produktet (erne) er erhvervet.

Dine produkt (er) skal i det væsentlige tilfredsstille en stærk markedets efterspørgsel, ellers vil det blive kvalt væk.

Selv når der er en stærk efterspørgsel på markedet, er chancerne for, at markedet allerede er fyldt med konkurrence, så din differentiering i dit værdiproposition vil gøre en nøgle succesfaktor.

Tænk på en virksomhed, der ønsker at sælge sokker online.

Her er en opskrift på fiasko:
De baserer hele deres strategi på det faktum, at der var 60,500 søgninger efter nøgleordet 'sokker' alene på Google sidste måned, og det skal derfor være et godt marked.
Leverandører er indkøbt, og butikken lanceres med 5,000 forskellige stilarter.
Nu ... hvad nu? CPC for AdWords er $ 1.12 med over 200 millioner resultater for udtrykket "sokker".
AdWords er meget konkurrencedygtigt og ikke rentabelt, så de afvikler det som en kanal.
Andre kanaler forsøges med lidt succes: SEO vil tage år at indstille, og social trafik konverteres ikke så ofte, som de ønsker (salget er langsomt).

En anden måde at gøre det på kan være:
At forstå størrelsen på markedet gennem nøgleordsundersøgelser, sociale tendenser og økonomiske data fra potentielle konkurrenter.
Valg af en niche inden i sokkerne lodret og derefter forstå den niches specifikke smerte.
Lad os sige, at du hypotetisk vælger 'sokker til arbejdende mennesker' ELLER endda 'sportssokker'.
Foretag derefter en undersøgelse og forstå, hvorfor 'sokker til arbejdende mennesker' er en dyb nok smerte, der skal adresseres, og hvordan den kan løses.
Fordi du ikke kun tænker på kundernes livstidsværdi - men også dine kunders smerte, beslutter du at gå efter en 'sokker til arbejdsabonnementsvirksomhed' eller 'sokker til sportsabonnementsvirksomhed'.

Valider din idé på en enkel destinationsside, hvor tidlige adoptører bruger AdWords og / eller sociale medier til at køre i trafik.

Med feedback fra dine frøkunder ved du, at dit produktudbud adresserer en reel smerte.

Medier / presse og bloggere kan virkelig godt lide ideen, og så får du nok dækning til at erhverve dine første 200 abonnenter ved lanceringen af ​​virksomheden.

Kunle Campbell2X Media drives af Kunle Campbell, en strålende e-handelsmarkedsføringsekspert og forretningsrådgiver. Ligesom i denne artikel er hans indhold altid på punkt, så sørg for at tjekke ham ud.

 


Steve Chou, @MyWifeQuit

En masse splinternye iværksættere starter deres virksomheder med forudfattede forestillinger om, hvad de vil sælge uden at forske. Som et resultat bærer de produkter, som enten ikke har nok efterspørgsel eller for meget konkurrence. Den rigtige måde at starte en online butik på er at validere dine produkter, inden du afgiver en bulkordre. Vær ikke afhængig af gæt.

Steve ChouSteve Chou er en online iværksætter, e-handelsekspert og halvdelen af ​​det kreative team fra Min kone afslutter sit job. Han har en meget succesrig onlinebutik og lærer andre, hvordan man gør det samme.

 


Chris Goward, @ChrisGoward

At lancere en ny online butik uden at implementere en løbende teststrategi er den største fejl, som førstegangs online-butikkejere kan begå. Du er ikke din kunde og er i fare, hvis du gætter på, hvordan de vil opføre sig på dit websted. Virksomheder skal forstå vigtigheden af ​​A / B-test, hvis du ikke tester, maksimerer du ikke din indtægt.

Chris GowardGrundlægger & CEO af Bredere tragt, Chris Goward fokuserer på konverteringsdelen, og hans kunders resultater taler for sig selv. Siden 2007 har Chris været taler i mere end 100 begivenheder, hvor han delte sine konverteringsstrategier, så du bedre kunne holde øje med ham og læse hans konverteringsoptimeringsbog kaldet 'Du bør teste det!.


 Shep Hyken, @Hyken

Onlineforhandlere skal skabe kundernes tillid. Det betyder, at de ikke kan gemme sig bag et websted. De bedste onlinebutikker gør det let at oprette forbindelse til et levende menneske - tjek vores skal kende 10 live chat apps-indlæg. Ikke gør det svært at finde kontaktoplysninger. Et telefonnummer skal være på hver side på webstedet. Og når kunden ringer, skal det være en nem, friktionsfri oplevelse; ingen lange ventetider, kyndige supportpersoner osv.

Shep HykenShep Hyken er et geni, når det kommer til kundeservice og oplevelse. Han er også en bemærkelsesværdig forretningshøjttaler og NYT bestselgende forfatter til sin Forbløffelsesrevolution Bestil. Tjek hans blog for kundrelateret indhold såvel som de seneste opdateringer.

 


John Jantsch, @Gaffatape

En frygtelig fejltagelse forsøger at gøre for mange ting på én gang og ikke have et klart fokus og publikum. Det er vigtigt, at nye virksomheder behersker en færdighed eller en branche inden de spreder sig for tynde. På samme linje er det vigtigt at definere dit brand up front, så du præsenterer en professionel og konsekvent front. Folk er nødt til at vide, hvem du er, og hvad det er, du gør, eller de går videre til den næste, mere klare og enkle mulighed.

John JantschJohn Jantsch er en taler, forfatter og strålende marketingkonsulent. Han grundlagde også Duct Tape Marketing Consultant Network, et uafhængigt marketingkonsulentnetværk, der bruger deres strategi og programmer.

 


Jeff Sauer, @Jeffalytics

Den værste fejl, du kan lave, når du opretter en onlinebutik, er at have ingen differentiering af produktet. At forsøge at konkurrere ved at sælge almindelige / råvareprodukter online er en tabende kamp for alle, undtagen den mest skæve hals af virksomhedsejere. Ingen markedsføring kan redde dig fra at have dårlige eller kedelige produkter, så start med at skabe noget unikt og udvide derfra - vores 50 bedste online butikker post har butikker, der gik den ekstra mile.

Jeff SauerJeff Sauer er grundlæggeren af Jeffalytics og en digital marketingkonsulent. Vil du lære mere fantastiske SEO- og PPC-strategier fra ham? Tjek derefter Analytics-kursus og PPC-kursus for at få et bedre greb om, hvad online-annoncering betyder.


Bill Slawski, @Bill_Slawski

Det er vigtigt at forstå, hvem dit publikum er, hvem der køber dine produkter og varer, som beslutter, hvad de måtte se på et websted. Køber de til sig selv eller som gaver til andre eller begge dele? Er det forældre eller gavekøbere? Hvem træffer den beslutning? Det er vigtigt at vide det.

Bill SlawskiFormand for SEO ved havet og direktør for Search Marketing for Gå fisk digital, Bill Slawski har mere end 18 års SEO-erfaring til at tage backup af ham.

 


 

Bundlinjen, skynd dig ikke ind i det, uanset hvad din fornemmelse fortæller dig. Ja, du får mange ujævnheder og uventede tilbageslag, men dette vil ske uanset hvor mange utallige timer du har brugt på at perfektionere din SEO-strategi, din tilgang til sociale medier eller brugeroplevelsesdesignet. Udnyt al den gratis viden, der findes i online-mediet, og ligesom Chris Goward, Rand Fishkin, Richard Lazazzera og Ramsay Taplin siger, skal du sørge for at teste absolut alt. Der er ingen strategi, der fungerer for alle, så find den rigtige til dig. Tjek også vores 50 e-handel-eksperter, du skal følge, og deres allerbedste råd artikel for at finde andre seje blogs, der kan hjælpe dig i dit e-handelsselskab.

header image med tilladelse fra Nick Slater

Catalin Zorzini

Jeg er blogger af webdesign og startede dette projekt efter at have brugt et par uger på at kæmpe for at finde ud af, hvad der er den bedste e-handelsplatform for mig selv. Tjek min nuværende top 10 e-handel byggere.