วิธีทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโตใน 21 ขั้นตอน – รายการตรวจสอบฉบับสมบูรณ์สำหรับปี 2023

กำลังมองหารายการตรวจสอบอีคอมเมิร์ซฉบับสมบูรณ์ที่จะช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจออนไลน์อยู่ใช่ไหม มองไม่เพิ่มเติม

คุณได้สร้างของคุณ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซพบลูกค้าที่ชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของคุณ และเร่งดำเนินการจนกระทั่ง...คุณไปถึงจุดที่ราบสูง เมื่อถึงจุดหนึ่ง ธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจขนาดใหญ่ทุกแห่งเริ่มมียอดขายที่ชะลอตัวลง

ไม่ใช่เพราะคุณกำลังทำอะไรผิด แต่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทางธุรกิจโดยธรรมชาติ ซึ่งคุณเข้าใกล้การอ้างสิทธิ์ในส่วนแบ่งตลาดทั้งหมดของคุณมากขึ้น แต่คุณจะทำอย่างไรหลังจากนั้น? คุณไม่สามารถนั่งเฉย ๆ และยอมรับการขายที่หยุดนิ่งตลอดไปได้ นี่คือเวลาที่คุณต้องเรียนรู้วิธีทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโต 

การขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณต้องใช้การคิดอย่างมีวิจารณญาณ การวิเคราะห์ข้อมูล และการผจญภัยในดินแดนใหม่ๆ เพื่อค้นพบโอกาสในการทำเงินใหม่ๆ และในบางครั้ง อาจหมายถึงการระบุองค์ประกอบทางการตลาด การเพิ่มประสิทธิภาพ และการโฆษณาที่คุณละเลย 

หากคุณมาถึงจุดที่ยอดขายชะลอตัว และคุณพร้อมที่จะเพิ่มผลกำไรอีกครั้ง คุณมาถูกที่แล้ว

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายวิธีการเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง และเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโต

อ่านต่อเพื่อฟื้นฟูร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ!

20 วิธีที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณ

ตั้งแต่การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้นไปจนถึงการหาผู้มีอิทธิพลทางสังคมแบบวีไอพี มีวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วมากมายในการขยายธุรกิจปัจจุบันของคุณและใช้กลยุทธ์ที่คุณยังไม่ได้สำรวจ

อ่านเคล็ดลับด้านล่างและทำเครื่องหมายสิ่งที่สามารถช่วยในการสร้างตัวตนออนไลน์ของคุณให้เติบโต 

1. หาวิธีนำ Niche ของคุณมาสร้างเป็นแบรนด์ที่น่าจดจำ

เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจ ใครๆ ก็พูดถึง การหาช่อง. และถ้าคุณประสบความสำเร็จกับไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณก็น่าจะสร้างช่องได้แล้ว ไม่ว่าจะเป็นการขายเครื่องมือทำสวนขนาดเล็กให้กับชาวเมือง หรือกระเป๋าที่ดูหรูหราแต่ราคาย่อมเยา ช่องทางเฉพาะของคุณจะกระตุ้นยอดขาย ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น? เนื่องจากช่องเป็นเพียงคำตอบสำหรับความต้องการในตลาด คุณได้รับสายสำหรับสิ่งที่ขาดหายไป หรือบางทีคุณอาจแก้ไขปัญหาที่ต้องแก้ไข 

อย่างไรก็ตามนั่นสามารถพาคุณไปได้ไกลเท่านั้น มีความแตกต่างระหว่าง ขายสินค้าเฉพาะกลุ่ม และขายแบรนด์. เป้าหมายคือแบรนด์ นักช้อปขาประจำไปที่นั่นเพราะเป็นทาร์เก็ต มันน่าเชื่อถือ ราคาดี และโลโก้สีแดงนั่นช่างเชิญชวนเหลือเกิน 

เราสามารถพูดได้เหมือนกันเกี่ยวกับแมคโดนัลด์ ผู้คนไม่เพียงแค่สามารถระบุร้านแมคโดนัลด์จากระยะทางหลายไมล์เท่านั้น แต่พวกเขายังสามารถคาดหวังเบอร์เกอร์และของทอดที่วางใจได้แบบเดียวกันเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาเดินผ่านร้านไดร์ฟอิน McDonald's เป็นแบรนด์เพราะน่าจดจำ แต่ก็เพราะความน่าเชื่อถือด้วย คุณรู้ว่ามันฝรั่งทอดจะมีรสชาติเหมือนเดิมทุกครั้ง ไม่ต้องกังวลว่าจะได้รับเบอร์เกอร์ที่ปรุงสุกเกินไปเล็กน้อย (หรือหายากเกินไป) เพราะมันได้มาตรฐานและสร้างขึ้นจากการส่งมอบตรงตามที่ลูกค้าคาดหวัง 

ร้านค้าออนไลน์สร้างสถานที่ในตลาดโดยกำหนดเป้าหมายเฉพาะ อย่างไรก็ตาม แบรนด์ย่อมมาพร้อมกับความไว้วางใจ การจดจำ และความน่าเชื่อถือ 

นี่คือจุดที่ผู้ค้าออนไลน์ทุกรายต้องนั่งลงและประเมินทุกสิ่งที่พวกเขารู้เกี่ยวกับบริษัทของตนอีกครั้ง

ลูกค้าเห็นอะไรเมื่อเข้ามาในเพจของคุณ?

อารมณ์ของพวกเขาเป็นอย่างไรในขณะที่ซื้อของในร้านค้าของคุณ?

ตั้งแต่การเหลือบมองโลโก้ของคุณไปจนถึงเวลาที่ใช้ในการชำระเงิน นั่นคือทุกแง่มุมของแบรนด์ของคุณที่ลูกค้าจดจำได้ 

แม้ว่านี่จะเป็นเคล็ดลับในการสะท้อนตัวเองมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโต แต่วิธีสร้างแบรนด์ที่น่าจดจำสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณมีดังต่อไปนี้: 

2. เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณตามเงื่อนไขของพวกเขา

กำลังเชื่อมต่อกับ .ของคุณ ตลาดเป้าหมาย ไม่ใช่แค่การเขียนโปรไฟล์ลูกค้าและพยายามสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับโปรไฟล์นั้นๆ 

มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจลูกค้าผ่านพฤติกรรมการซื้อของ แบบสำรวจ และกิจกรรมออนไลน์ 

ด้วยวิธีนี้ คุณไม่เพียงแต่เชื่อมต่อกับลูกค้าบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาชอบ เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรืออีเมล แต่คุณกำลังระบุความต้องการของพวกเขาด้วย 

ยกตัวอย่างเช่น Subaru Subaru เริ่มดำเนินการแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ตอบสนองผู้คนที่ชอบทำกิจกรรมกลางแจ้ง แม้ว่ารถของพวกเขาจะไม่แตกต่างจากรถ SUV อื่นๆ มากนัก แต่พวกเขาก็ประสบความสำเร็จในการระบุตัวตนของผู้ตั้งแคมป์ คนพเนจร และนักเดินป่าผ่านภาพของซูบารุที่กำลังขับผ่านแม่น้ำ ถัดจากภูเขา และขึ้นไปบนกองไฟ 

นั่นเป็นวิธีหนึ่งในการระบุตัวลูกค้าของคุณ แต่พวกเขาก้าวไปอีกขั้นด้วยการดำเนินการในสิ่งที่เป็นที่รักของนักเดินทางและผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้ง Subaru ร่วมมือกับ US National Park Service เป็นประจำสำหรับแคมเปญการตลาดออนไลน์ และพวกเขามุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมในสวนสาธารณะหรือเพื่อช่วยในการอนุรักษ์ อย่างที่คุณคาดคะเน การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันเพื่อสาเหตุที่ลูกค้าชื่นชอบคือความสัมพันธ์ในระดับที่แตกต่างกัน ลูกค้ามองแบรนด์ว่า "ชอบ" หรือ "ได้รับ" มากกว่าบริษัทที่ขายผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบ 

3. เพิ่มความพยายามทางการตลาดเนื้อหา (มีประโยชน์อย่างมาก)

เมื่อเรียนรู้วิธีทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโต ตลาดเนื้อหา ดูเหมือนจะจบลงที่การสนทนาเสมอ ซึ่งเป็นเรื่องที่ดี แต่ผู้ค้าออนไลน์จะนั่งลงและสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ได้ยาก ท้ายที่สุดพวกเขากำลังดำเนินธุรกิจ 

ดังนั้นเราจึงมีเคล็ดลับสองข้อที่จะช่วยให้คุณก้าวข้ามสิ่งกีดขวางนั้น:

4. แตะที่การตลาดวิดีโอและหน้าผลิตภัณฑ์วิดีโอ

วิธีหนึ่งในการเรียนรู้วิธีทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโตคือการปรับปรุงการตลาดด้วยวิดีโอ เป็นไปได้ที่จะรวบรวมวิดีโอที่น่าทึ่งสำหรับแบนเนอร์ต้อนรับหน้าแรกของคุณ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และแม้แต่หน้า YouTube สำหรับบทแนะนำ 

โดยเฉพาะอย่างยิ่งอีคอมเมิร์ซมีข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครในการต้องการวิดีโอจริง ๆ เมื่อพิจารณาจากร้านค้าออนไลน์ที่ขาดหลายแง่มุมของการค้าปลีกที่ผู้คนพลาด และเนื่องจากคุณมีหน้าผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณ จึงมีโอกาสที่ดีในการแสดงวิดีโอควบคู่ไปกับรูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับมุมมองขณะใช้งานของผลิตภัณฑ์แบบ 360 องศา สิ่งนี้ช่วยแทนที่ข้อดีของการค้าปลีก ซึ่งลูกค้าสามารถตรวจสอบสินค้าก่อนซื้อได้อย่างใกล้ชิดมากขึ้น 

5. ค้นหาผู้มีอิทธิพลระดับวีไอพีจำนวนหนึ่ง

อินฟลูเอนเซอร์มีหลายรูปแบบ แต่โดยปกติแล้วคุณจะพบได้ในเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram และ TikTok นอกจากนั้นแล้ว wise เพื่อค้นหาบล็อกเกอร์และผู้ใช้ YouTube ที่สร้างผู้ติดตามกลุ่มใหญ่โดยเฉพาะอุตสาหกรรมที่อาจเกี่ยวข้องกับธุรกิจออนไลน์ของคุณ 

กุญแจสำคัญในที่นี้คือการระบุผู้มีอิทธิพลที่คุณสามารถจ่ายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ แต่โดยหลักแล้วคือผู้ที่:

• นำเสนอเนื้อหาที่ฐานลูกค้าของคุณอาจสนใจอยู่แล้ว
• สามารถรวมเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างแนบเนียนโดยไม่รู้สึกว่า "ถูกบังคับ"
• มีผู้ติดตามจำนวนมากที่มีส่วนร่วมกับผู้สร้างอย่างแท้จริง

คุณสามารถค้นคว้าและเข้าถึงผู้มีอิทธิพลบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Buzzsumo, NinjaOutreach, hashtagify.meและ Google แจ้งเตือน. จากนั้นคุณสามารถเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลจำนวนหนึ่งเพื่อดำเนินการทดสอบโปรโมชัน วัดผลแคมเปญเหล่านั้นเพื่อดูว่าผู้มีอิทธิพลรายใดให้ผลตอบแทนที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ และเปลี่ยนผู้มีอิทธิพลเหล่านั้นให้กลายเป็นพันธมิตรวีไอพีของคุณ พวกเขาคือคนที่คุณหันไปหาได้ตลอดเวลาเพื่อกระตุ้นยอดขายและทำหน้าที่เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ตัวจริงที่กระตือรือร้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและแสดงผลลัพธ์เมื่อมันมาถึง ผลตอบแทนการลงทุน. 

และอย่ารู้สึกแย่ที่ต้องตัดสัมพันธ์กับอินฟลูเอนเซอร์ที่ไม่ได้ให้ผลตอบแทนเช่นนั้น ซื่อสัตย์กับอินฟลูเอนเซอร์ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณสามารถจ่ายให้พวกเขาสำหรับเนื้อหาโปรโมต และระบุว่าคุณยินดีใช้แคมเปญทดลองจ่ายเพื่อดูว่าคุณเหมาะสมกันหรือไม่ 

6. พันธมิตรกับธุรกิจเสริม

การเป็นพันธมิตรกับธุรกิจอื่นทำงานคล้ายกับการเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพล ยกเว้นแทนที่จะจัดการกับผู้สร้างเนื้อหา คุณกำลังทำงานกับร้านค้าออนไลน์อื่น แม้ว่าการเป็นพันธมิตรกับคู่แข่งโดยตรงจะไม่ใช่เรื่องธรรมดา แต่ก็เป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม คุณมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่มีฐานลูกค้าใกล้เคียงกัน ซึ่งมักจะอยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกันหรืออุตสาหกรรมคู่ขนานกัน 

ตัวอย่างเช่น แบรนด์เครื่องแต่งกายกลางแจ้งอาจร่วมมือกับบริษัทที่ขายอุปกรณ์ตั้งแคมป์ ผลิตภัณฑ์ของพวกเขามาจากอุตสาหกรรมเดียวกัน แต่ไม่ทับซ้อนกันทั้งหมด ความร่วมมือเช่นนี้ทำให้แต่ละแบรนด์สามารถใช้ประโยชน์จากฐานลูกค้าของอีกฝ่ายได้ เนื่องจากผู้คนที่ชอบทำกิจกรรมกลางแจ้งต้องการทั้งเสื้อผ้าสำหรับการตั้งแคมป์และอุปกรณ์ต่างๆ เช่น เต็นท์ ถุงนอน และตะเกียง 

ความร่วมมือในการสร้างแบรนด์ร่วมกันมีหลายรูปแบบ

นี่คือคำแนะนำบางส่วน: 

ตัวอย่างของแคมเปญการสร้างแบรนด์ร่วมที่มีชื่อเสียง ได้แก่ Nordstrom และ 11 Honoré, Adidas และ Pelotonและ เป้าหมายและเลโก้. ความสัมพันธ์ที่รวมกันทำให้ทั้งสองแบรนด์สามารถขยายไปสู่ตลาดย่อยใหม่และเข้าถึงลูกค้าที่ต้องการความไว้วางใจอีกระดับเพื่อเริ่มซื้อ 

7. กระจายความหลากหลายด้วยสินค้าคงคลัง บริการ ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล และรูปแบบราคาใหม่

การกระจายความเสี่ยงอาจเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการนำกระแสรายได้ใหม่เข้ามา นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องพิจารณาเมื่อเรียนรู้วิธีขยายร้านค้าออนไลน์ของคุณ 

การกระจายความเสี่ยงหมายความว่าคุณมองนอกพื้นที่โฆษณาปัจจุบันของคุณ แม้นอกอุตสาหกรรมปัจจุบันของคุณ เพื่อดูว่ามีวิธีสร้างรายได้เพิ่มขึ้นหรือไม่ ลองนึกถึงวิธีการที่ Amazon ส่งยาตามใบสั่งแพทย์ หรือวิธีที่ Uber ส่งอาหารให้ผู้คนโดยทำหน้าที่เป็นบริการเรียกรถ 

พิจารณาตัวเลือกเหล่านี้เมื่อพยายามทำให้แบรนด์ของคุณมีความหลากหลาย: 

• สินค้าคงคลังใหม่
• บริการเสริมสินค้า
• ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เช่น eBooks รูปภาพ หรือพ็อดคาสท์
• หลักสูตรออนไลน์
• รูปแบบการกำหนดราคาทางเลือก เช่น การสมัครสมาชิก กล่องรายเดือน หรือการอัปเกรดแผนการกำหนดราคาด้วยผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติเพิ่มเติม

8. รับนักฆ่าโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียมักเป็นสิ่งที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กนึกถึง หรือพวกเขาไม่รู้วิธีทำให้โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาด 

หากคุณยังคงพยายามหาว่าโซเชียลมีเดียมีบทบาทอย่างไรในกลยุทธ์การเติบโตทางธุรกิจของคุณ ให้มองว่าโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในตัวเลือกการเติบโตทางธุรกิจที่ดีที่สุดที่มีอยู่ 

อย่างไรก็ตาม เราขอแย้งว่ากลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคมที่ดีที่สุดคือการจ้างใครสักคน ต้องใช้ไหวพริบและความคิดสร้างสรรค์ในระดับหนึ่งในการเชื่อมต่อกับผู้ติดตามแบรนด์อย่างแท้จริง ดังนั้นคุณจึงต้องการคนที่มุ่งเน้นสื่อสังคมออนไลน์เพียงอย่างเดียว 

9. ทำให้ช่องทางการขายบนมือถือของคุณสมบูรณ์แบบ

ยอดขายบนมือถือเพิ่มขึ้นเป็นประจำทุกปี ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายบนมือถือของคุณ ใครจะไปรู้ คุณอาจพบว่านั่นคือสิ่งที่ทำให้บริษัทของคุณไม่สามารถกระตุ้นยอดขายได้ 

ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนในการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายบนมือถือ: 

• ทำการทดสอบบนอุปกรณ์ทั้งหมด คลิกปุ่มที่เป็นไปได้ทั้งหมดบนไซต์ของคุณ แต่ใช้แท็บเล็ตและโทรศัพท์ 
• ตัดขั้นตอนต่างๆ ออกให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เนื่องจากการนำทางร้านค้าอีคอมเมิร์ซทำได้ยากขึ้นเมื่ออยู่ในอุปกรณ์ขนาดเล็ก
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างอยู่ในมือถือ responsive
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการมีขนาดใหญ่และสามารถคลิกได้ทันที (คุณไม่ต้องการให้ลูกค้าต้องเลื่อนลงมาบนสมาร์ทโฟนเพื่อคลิกปุ่ม)

10. เสนอบริการลูกค้าที่เป็นแบบอย่างและไม่ซ้ำใคร

เราทุกคนสามารถรับคำแนะนำจาก Zappos (หรืออย่างน้อยเมื่อเป็นบริษัทขนาดเล็ก) เมื่อพูดถึงการบริการลูกค้า แบรนด์นี้เป็นที่รู้จักในด้านการส่งของขวัญฟรีให้กับลูกค้าแบบสุ่ม การคืนสินค้าและการจัดส่งสินค้าฟรี และการบริหารทีมสนับสนุนลูกค้าที่เป็นมิตรและแปลกใหม่ 

การเติบโตในแวดวงการบริการลูกค้าไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป แต่เด็กผู้ชายทำมันได้ ลูกค้าจะจดจำเมื่อพวกเขาได้รับประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และพวกเขาจะบอกต่อให้เพื่อนๆ และครอบครัวทราบ 

11. ยกระดับการตลาดผ่านอีเมลไปอีกขั้น

การตลาดทางอีเมลควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเติบโตของธุรกิจตั้งแต่เริ่มต้น 

หากคุณยังคงต้องให้ความสำคัญกับการตลาดผ่านอีเมล นี่คือเคล็ดลับในการเริ่มต้น: 

12. อย่าลืมเกี่ยวกับปริมาณการใช้เครื่องมือค้นหาทั่วไป

การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาทั่วไปเริ่มต้นด้วยการเลือกสิ่งที่ดีที่สุด แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับ SEO. ระบบเช่น Shopify, WooCommerce, Magentoและ Wix เสนอเครื่องมือการตลาด SEO ในตัวสำหรับส่งเสริมการค้นหาทั่วไป 

คุณสมบัติในตัวบางอย่างอาจรวมถึง: 

• ลิงก์การนำทางที่กำหนดเอง
• URL ของหน้าอิสระ
• คำอธิบายเมตาที่กำหนดเอง
• ปุ่มแบ่งปันทางสังคม
• แท็ก alt รูปภาพที่กำหนดเอง
• มากกว่านี้มาก

การปรับปรุงผลการค้นหาทั่วไปจำเป็นต้องมีการปรับแต่ง SEO ในหน้าเว็บของคุณ เช่น การกำหนดเป้าหมายคำหลักบางคำเมื่อเขียนหน้าผลิตภัณฑ์และบล็อกโพสต์ หลังจากการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO จะกลายเป็นแบบพาสซีฟมากขึ้น (เว้นแต่คุณจะเพิ่มเนื้อหาที่ต้องมีการเพิ่มประสิทธิภาพ)

13. เรียกใช้การทดสอบ A/B และรายงานการวิเคราะห์สำหรับการตัดสินใจจากข้อมูล

ยอดขายที่ลดลงอาจหมายความว่าคุณจำเป็นต้องใช้เครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูงเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจวิธีปรับปรุงธุรกิจของคุณให้ดียิ่งขึ้น 

การทดสอบในสถานที่—ด้วยแผนที่ความร้อน การติดตามผู้ใช้ และการทดสอบ A/B—เป็นวิธีที่แน่นอนในการดูว่าส่วนใดของไซต์ของคุณทำงานได้ดี (และส่วนใดล้มเหลว) คุณยังสามารถเรียกใช้การทดสอบประเภทนี้สำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมล 

เราขอแนะนำให้ไปที่โมดูลการวิเคราะห์ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อเรียกใช้รายงานการคาดการณ์ ใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์ในอนาคตอันใกล้ และจัดการทดสอบใดๆ ที่คุณดำเนินการเพื่อดูว่าการวิเคราะห์มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่หลังจากใช้กลยุทธ์ใหม่ 

มันเป็น wise จะเริ่มต้นด้วย Google Analytics; สำรวจนอกเหนือจากนั้นด้วย เครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซขั้นสูง เช่น KISSmetrics, RetentionGrid, Metrilo และ Adobe Marketing Cloud 

14. เรียกใช้แคมเปญประชาสัมพันธ์เพื่อเข้าร่วมในชุมชนออนไลน์

เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายรายมักเลี่ยงจากชุมชนออนไลน์เนื่องจากนิสัยที่ “ไม่ยอมให้อภัย” ของพวกเขา มันเป็นความจริง; คุณอาจจบลงที่ สถานที่เช่น Reddit และถูกเรียกให้ไปปฏิบัติทางธุรกิจบางอย่าง หรือการตอบคำถามไม่ถูกวิธี 

อย่างไรก็ตาม แคมเปญประชาสัมพันธ์ที่วางแผนไว้สำหรับชุมชนออนไลน์ทำให้เกิดกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งขึ้น 

ด้วยวิธีนี้ คุณจะเตรียมพร้อมสำหรับคำถามที่อาจเกิดขึ้น รู้จุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจของคุณ และพูดคุยกับคนอื่นเกี่ยวกับวิธีที่คุณวางแผนจะตอบคำถามที่ยากๆ 

เมื่อสร้างแคมเปญประชาสัมพันธ์ ให้พิจารณาสถานที่เช่น Reddit, ไม่ลงรอยกัน, Facebook, Instagram, LinkedIn, ติ๊กต๊อกและฟอรัมเกี่ยวกับอุตสาหกรรมใดๆ ทางออนไลน์ โพสต์ล่วงหน้าว่าคุณตั้งใจจะจัดงาน AMA (Ask Me Anything) หรือเรียกว่าเป็นอย่างอื่นหากคุณไม่ต้องการให้เป็นงานฟรีสำหรับทุกคน 

15. ทำให้ข้อความรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างไม่อาจต้านทานได้

ข้อความรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ดีที่สุดคือ:

• เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ (อาจจะแปลก เป็นมืออาชีพ สปอร์ต ฯลฯ)
• ปรับแต่งและเป็นส่วนตัวเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า
• รวมสินค้าที่เหลืออยู่ในตะกร้าสินค้า
• เสนอส่วนลดหรือสิ่งจูงใจให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลับมาซื้อของจนเสร็จ
• แบ่งปันทรัพยากรการสนับสนุนลูกค้าและหลักฐานทางสังคมเพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้ากลับมาอีก

แผนคือทำให้อีเมลรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างเป็นสิ่งที่ไม่อาจต้านทานได้มากที่สุด เห็นได้ชัดว่าคุณไม่สามารถลดอัตรากำไรลงได้ทั้งหมด แต่ให้นึกถึงส่วนลดหรือโปรโมชันมูลค่าเพิ่ม เพื่อทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าจำเป็นต้องซื้อให้เสร็จ ตัวอย่าง ได้แก่ การจัดส่งฟรี ข้อเสนอ BOGO ของขวัญเล็กน้อยพร้อมกับการซื้อ และส่วนลดสำหรับรถเข็นปัจจุบันหรือรถเข็นในอนาคต 

16. เปิดตัวโปรแกรมพันธมิตรด้วยลิงก์และการจ่ายเงินที่ง่ายดาย (และค่าคอมมิชชั่นที่ต้องการ)

การตลาดพันธมิตร ขยายการเข้าถึงแบรนด์ของคุณด้วยความช่วยเหลือจากผู้สร้างเนื้อหาและแบรนด์อื่นๆ ที่ส่งต่อผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังลูกค้า มันเหมือนกับระบบรางวัลสำหรับการอ้างอิงและกับพันธมิตรที่หลากหลาย pluginคุณสามารถสร้างเครือข่ายพันธมิตรที่คลั่งไคล้บริษัทของคุณได้โดยอัตโนมัติ 

ในการเริ่มต้น เราขอแนะนำ เรียนรู้เกี่ยวกับการตลาดพันธมิตรอีคอมเมิร์ซ. คุณจะมุ่งเน้นไปที่พื้นที่เช่น:

• สร้างโครงสร้างคณะกรรมการที่แข็งแกร่ง
• การหาบริษัทในเครือ
• มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ AOV สูง
• การสร้างโฆษณาแบบข้อความและแบนเนอร์
• และอื่น ๆ

จากนั้นคุณสามารถเปิดโปรแกรมพันธมิตรของคุณเองกับพันธมิตรได้ plugin หรือแอพ (มีให้เลือกมากมายผ่าน Shopify และ WooCommerce) หรือพิจารณาลงทะเบียนเครือข่ายพันธมิตรใด ๆ ที่พันธมิตรติดต่อคุณและลงทะเบียนสำหรับโปรแกรม ตัวอย่าง ได้แก่ Clickbank, ShareASale และ Impact Radius 

ด้วยการตั้งค่าโปรแกรมพันธมิตร เครือข่ายของคุณจะกลายเป็นกลุ่มของทูตแบรนด์ที่บอกให้ผู้ติดตามและลูกค้าของพวกเขาซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ ระบบจะจ่ายเงินให้บริษัทในเครือโดยอัตโนมัติ และคุณมีโปรแกรมการจัดหาลูกค้าแบบพาสซีฟที่แทบไม่ต้องแก้ไข 

17. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ โฮสติ้ง และองค์ประกอบอื่นๆ มากมาย เช่น ขนาดของรูปภาพที่ใช้กับขนาดใหญ่ pluginติดตั้งแล้ว 

ปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์คือผู้ค้ามักไม่สังเกตว่ามีหน้าเว็บที่โหลดช้า ดังนั้นจึงเป็นแนวปฏิบัติที่ดีที่จะตรวจสอบประสิทธิภาพไซต์ของคุณทุกเดือนหรือทุกไตรมาส เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะไม่ถูกขับไล่เนื่องจากโมดูลการชำระเงินที่ล้าหลังหรือหน้าผลิตภัณฑ์ที่โหลดช้า 

ใช้เครื่องมืออย่างเช่น GTMetrix และ Pingdom เพื่อประเมินประสิทธิภาพไซต์ของคุณ และดูส่วนที่ต้องปรับปรุง 

หลังจากนั้นให้ใช้คำแนะนำของเรา วิธีแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพในไซต์ที่ช้า. ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถวางใจได้ว่าส่วนหน้าและส่วนหลังของร้านค้าออนไลน์ของคุณมีการเพิ่มประสิทธิภาพที่จำเป็นเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ 

18. เรียกใช้แคมเปญโดยมีส่วนร่วมกับ Scarcity 

ความขาดแคลนเป็นอารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์ที่เราไม่สามารถพลาดบางสิ่งบางอย่าง (กลัวที่จะพลาด) 

คุณสามารถทำให้แบรนด์ของคุณเติบโตโดยใช้ความขาดแคลนได้หลายวิธี 

ขั้นแรก คุณอาจพิจารณาแสดงป้ายกำกับสินค้าคงคลังเหลือน้อยเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขาอาจไม่สามารถรับสินค้าได้หากไม่ดำเนินการอย่างรวดเร็ว บางแบรนด์ยกระดับสิ่งนี้ไปอีกขั้นด้วยการผลิตที่ขาดแคลนผ่าน "การขายด่วน" หรือการส่งเสริมการขายชั่วคราว 

โดยพื้นฐานแล้ว คุณกำลังบอกว่าผู้ใช้สามารถรับข้อตกลงได้หากพวกเขาซื้อสินค้าภายในไม่กี่ชั่วโมงหรือไม่กี่นาทีถัดไป นั่นสร้างความรู้สึกเร่งด่วนผลักดันให้พวกเขาซื้อ เป็นหนึ่งในวิธีการที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณ

19. ใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคม

หลักฐานทางสังคมเกี่ยวข้องกับการชมเชยออนไลน์ปัจจุบันของคุณและนำเสนอเพื่อให้ลูกค้าใหม่เห็นว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรซื้อจากแบรนด์ของคุณ 

ตัวอย่างหลักฐานทางสังคม ได้แก่: 

ด้วยหลักฐานทางสังคมที่กระจายอยู่ทั่วเว็บไซต์ของคุณ คุณจะสามารถเพิ่มความเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณอย่างไม่ลดละ และเรียนรู้วิธีทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโตโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย 

20. จ่ายสำหรับโฆษณา (เพิ่มประสิทธิภาพสูงและตรงเป้าหมาย)

โลกของโฆษณาเป็นเกมที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาจสร้างปัญหาหรือโอกาสให้กับแบรนด์ของคุณได้ จากมุมมองหนึ่ง คุณอาจพบกับการเปลี่ยนแปลงกฎการโฆษณา เช่นเดียวกับที่เราพบเห็นกับโฆษณาบน Facebook เป็นประจำ ในกรณีนั้น คุณอาจพบว่าตัวเลือกการตลาดเป้าหมายของคุณมีข้อจำกัดอย่างมากเมื่อเทียบกับที่เคยเป็นมา อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้—และแพลตฟอร์มใหม่ที่เกิดขึ้นพร้อมกับระบบการโฆษณา—ทำให้เกิดโอกาสที่ดีในการประเมินแคมเปญโฆษณาก่อนหน้าของคุณใหม่ 

เป้าหมายคือการหลีกเลี่ยงแคมเปญโฆษณาที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมหรือกำหนดเป้าหมาย เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้เริ่มต้นในพื้นที่อีคอมเมิร์ซเพียงแค่จ่ายเงินจำนวนหนึ่งสำหรับ Facebook หรือ Google Ads และหวังว่าจะได้ผล อย่างไรก็ตาม นักการตลาดออนไลน์ที่มีทักษะรู้ดีว่าคุณต้อง: 

• เรียกใช้แคมเปญโฆษณาหลายรายการพร้อมกัน (โดยมีความแตกต่างกันเล็กน้อย) เพื่อดูว่าแคมเปญใดทำงานได้ดีที่สุด
• เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาโดยใช้เครื่องมือออกแบบระดับมืออาชีพ โดยจ้างเอเจนซี่ และผสมผสานสื่อภาพ
• กำหนดเป้าหมายให้มากที่สุด เนื่องจากการส่งโฆษณาไปยังผู้บริโภคทั่วไปหลายล้านคนเป็นสูตรสำเร็จของความล้มเหลว

เป็นการดีที่คุณต้องให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดำเนินการแคมเปญเหล่านี้ให้กับคุณ พวกเขาจะเพิ่มประสิทธิภาพ ติดตาม และกำหนดเป้าหมายแคมเปญจำนวนมากในเวลาเดียวกัน เพื่อให้คุณไม่ทุ่มเงินไปผิดทาง 

คุณพร้อมที่จะขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณหรือยัง

การเรียนรู้วิธีทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโตจำเป็นต้องคิดนอกกรอบ คุณต้องสำรวจวิธีใหม่ๆ เพื่อก้าวข้ามแนวทางปฏิบัติปกติที่คุณเคยใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย เพราะในบางจุด กลยุทธ์การขายเฉพาะเหล่านั้นจะถึงจุดที่ราบสูง ไม่จำเป็นต้องหมายความว่าคุณจะเห็นยอดขายลดลง แต่คุณทำได้เพียงเล็กน้อยเพื่อเพิ่มยอดขายต่อไป 

เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยหนึ่งในเคล็ดลับด้านบนที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ คุณคุ้นเคยกับการสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับผู้มีอิทธิพลหรือไม่? บางทีการเข้าถึงโอกาสในการสร้างแบรนด์ร่วมก็เป็นไปได้เช่นกัน คุณมีประสบการณ์ในการติดต่อผู้คนสำหรับพันธมิตรที่คล้ายคลึงกันอยู่แล้ว 

ตั้งแต่การส่งเสริมการตลาดเนื้อหาของคุณ (ด้วยเนื้อหาที่มีประโยชน์อย่างมาก) ไปจนถึงการเปิดตัวโปรแกรมพันธมิตร รายการนี้ 20 วิธีในการขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณ มั่นใจว่าจะนำคุณไปสู่เส้นทางที่ถูกต้องสู่ความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง 

คุณเคยลองใช้กลวิธีเหล่านี้ในการขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น แบ่งปันประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง อันไหนทำงานได้ดีที่สุด?