Slik kan du utvide nettvirksomheten din i 21 trinn – Den komplette sjekklisten for 2023

Leter du etter en komplett sjekkliste for e-handel som vil hjelpe deg med å utvide nettvirksomheten din? Se ikke lenger.

Du har bygget din netthandel, fant kunder som liker produktene dine, og akselererte driften, til ... du treffer et platå. På et tidspunkt begynner hver liten bedrift og stor bedrift å se at salget går ned.

Det er ikke fordi du gjør noe galt, men snarere en naturlig del av forretningsprosessen, hvor du nærmer deg hele din del av markedet.

Men hva kan du gjøre etter det? Du kan ikke sitte og akseptere stillestående salg for alltid. Dette er når du må lære hvordan du kan vokse din nettvirksomhet. 

Å utvide nettvirksomheten din krever kritisk tenking, dataanalyse og å begi deg ut i nye territorier for å oppdage nye muligheter for å tjene penger.

Og av og til betyr det å identifisere markedsførings-, optimaliserings- og reklameelementene du har oversett. 

Hvis du har nådd det punktet med å bremse salget, og du er klar til å øke fortjenesten igjen, er du på rett sted.

I denne veiledningen forklarer vi grundige, handlingsdyktige metoder og tips om hvordan du kan vokse din nettvirksomhet.

Fortsett å lese for å revitalisere e-handelsbutikken din!

20 beste måter å utvide din nettvirksomhet på

Fra å bygge en sterkere merkevare til å finne sosiale VIP-påvirkere, det finnes et bredt spekter av velprøvde metoder for å utvide din nåværende virksomhet og bruke taktikker du ennå ikke har utforsket.

Gå gjennom tipsene nedenfor, og merk ned de som kan bidra til å øke din tilstedeværelse på nettet. 

1. Finn en måte å ta din nisje og form den til en minneverdig merkevare

Når du starter en bedrift, snakker alle om finne en nisje. Og hvis du har hatt suksess med en e-handelsside, har du sannsynligvis allerede etablert en nisje.

Enten det er å selge mindre hageverktøy til byboere, eller vesker som ser luksuriøse ut, men som faktisk er rimelige, driver nisjen din salget.

Hvorfor det? Fordi en nisje rett og slett er et svar på et behov i markedet.

Du har besvart anropet for noe som manglet, eller kanskje du løste et problem som måtte fikses. 

Det kan imidlertid bare bringe deg så langt.

Det er en forskjell mellom selge et nisjeprodukt og selge et merke. Target er en merkevare. Lojale kjøpere drar dit fordi det er Target. Det er pålitelig, godt priset, og den røde logoen er så innbydende. 

Vi kan si det samme om McDonald's. Ikke bare kan folk identifisere en McDonald's på miles unna, men de kan forvente den samme pålitelige burgeren og pommes frites hver gang de går gjennom innkjøringen.

McDonald's er et merke fordi det er minneverdig, men også på grunn av dets pålitelighet. Du vet at pommes frites vil smake nøyaktig det samme hver gang.

Det er ingen bekymring for å motta en litt for kokt (eller for sjelden) burger fordi den er så standardisert og bygget på å levere akkurat det kunden forventer. 

En nettbutikk etablerer en plass i markedet ved å målrette en nisje. Et merke kommer imidlertid med tillit, anerkjennelse og pålitelighet. 

Det er her hver nettforhandler må sette seg ned og revurdere alt de vet om selskapet sitt.

Hva ser kundene når de lander på siden din?

Hva er følelsene deres når de handler i butikken din?

Fra det umiddelbare blikket på logoen din til tiden det tar å sjekke ut. Dette er alle aspekter ved merkevaren din som blir husket av kundene. 

Selv om dette er mer et selvreflekterende tips om hvordan du kan utvide nettbedriften din, er her måter å etablere et minneverdig merke for nettbutikken din på: 

2. Kom i kontakt med målgruppen din på deres vilkår

Koble til med din målgruppe handler ikke bare om å skrive opp en kundeprofil og prøve å lage produktene dine for den aktuelle profilen. 

Det handler om å forstå kunden gjennom deres handlevaner, undersøkelser og nettaktiviteter. 

På denne måten kommer du ikke bare i kontakt med kunder på plattformene de liker – som sosiale medieplattformer eller e-post – men du identifiserer deg med deres preferanser. 

Ta Subaru, for eksempel. Subaru begynte å kjøre en digital markedsføringskampanje som henvendte seg til friluftsfolk.

Selv om bilene deres ikke er mye forskjellig fra noen annen SUV, identifiserte de seg med bobiler, vagabonder og turgåere gjennom bilder av Subarus som kjører gjennom elver, ved siden av fjell og opp til leirbranner. 

Det er én måte å identifisere seg med kundene dine på, men de tok det et skritt videre ved å handle på noe som er hjertelig til reisende og friluftsentusiaster.

Subaru har regelmessig inngått samarbeid med US National Park Service for online markedsføringskampanjer, og de forplikter seg til bidrag til parkene, eller til å hjelpe til med bevaringsarbeid.

Som du kanskje antar, å aktivt bidra til en sak som kundene elsker, er et annet nivå av tilknytning.

Kunder ser på merkevaren som «som dem» eller «får det», i stedet for et selskap som bare selger produkter de liker. 

3. Øk (vanvittig nyttig) innholdsmarkedsføringsinnsats

Når du lærer hvordan du kan utvide nettvirksomheten din, innhold markedsføring ser alltid ut til å havne i samtalen. Og det er flott, men det er vanskelig for netthandlere å sette seg ned og lage nyttig innhold. Tross alt driver de bedrifter. 

Derfor har vi to tips for å komme deg over hindringen:

4. Klikk deg inn på videomarkedsføring og videoproduktsider

En måte å lære hvordan du kan utvide nettvirksomheten din er å forbedre markedsføringen med video. Det er mulig å sette sammen fantastiske videoer for velkomstbannere på hjemmesiden din, innlegg på sosiale medier og til og med en YouTube-side for opplæringsprogrammer. 

Spesielt e-handel har den unike fordelen at de faktisk trenger videoer, med tanke på at en nettbutikk mangler så mange aspekter ved detaljhandelen som folk savner.

Og siden du har produktsider på nettstedet ditt, er det en flott mulighet til å gi videoer sammen med produktbildene dine for mer 360 graders in-action-visning av produktene dine.

Dette hjelper til noe med å erstatte fordelene med detaljhandel, der en kunde kan undersøke en vare nærmere før han kjøper. 

5. Finn en håndfull VIP-influencers

Influencers kommer i mange former, men du kan vanligvis finne dem på sosiale medier som Facebook, Instagram og TikTok. I tillegg er det lurt å oppsøke bloggere og YouTubere som har bygd opp store, bransjespesifikke følgere som kan være relatert til din nettvirksomhet. 

Nøkkelen her er å identifisere influencere som du kan betale som merkevareambassadører, men først og fremst de som:

• Tilby allerede innhold som kan være av interesse for kundebasen din
• Kan sømløst inkludere innhold om produktet ditt uten at det føles "tvunget"
• Ha store følgere som faktisk engasjerer skaperen

Du kan undersøke og nå ut til influencere på plattformer som Buzzsumo, NinjaOutreach, hashtagify.meog Google Alerts.

Deretter kan du samarbeide med en håndfull influencere for å kjøre testkampanjer. Mål disse kampanjene for å se hvilke influencere som gir best avkastning for virksomheten din, og gjør disse influencerne om til dine VIP-partnere.

Det er de du alltid kan henvende deg til for å øke salget og fungere som en ekte merkevareambassadør som er entusiastisk for produktene dine og viser resultater når det kommer til en avkastning. 

Og ikke føl deg dårlig ved å kutte bånd med de influencerne som ikke klarer å gi slik avkastning.

Vær så ærlig som mulig med influencerne om hvor mye du kan betale dem for promotert innhold, og spesifiser at du er villig til å kjøre en betalt prøvekampanje for å se om dere passer godt for hverandre. 

6. Partner med komplementære virksomheter

Å samarbeide med en annen bedrift fungerer på samme måte som å samarbeide med en influencer, bortsett fra at du i stedet for å forholde deg til en innholdsskaper jobber med en annen nettbutikk. Selv om det ikke er like vanlig å samarbeide med en direkte konkurrent, er det mulig.

Det er imidlertid mer sannsynlig at du finner suksess med e-handelsbutikker med lignende kundebaser, som ofte lander i samme, eller en parallell, bransje. 

Et merkevare for utendørsklær kan for eksempel slå seg sammen med et selskap som selger campingutstyr; deres produkter er fra samme bransje, men overlapper ikke helt.

Et slikt partnerskap gjør at hvert merke kan utnytte den andres kundebase, siden friluftsfolk trenger både klær til camping og utstyr som telt, soveposer og lykter. 

Co-branding partnerskap kommer i mange former.

Her er noen forslag: 

Noen eksempler på kjente co-branding-kampanjer inkluderer Nordstrom og 11 Honoré, Adidas og Pelotonog Mål og LEGO.

Hvert kombinerte forhold tillot begge merkene å utvide seg til et nytt delmarked og nå kunder som rett og slett trengte et nytt nivå av tillit for å begynne å kjøpe. 

7. Diversifiser med nytt inventar, tjenester, digitale produkter og prismodeller

Diversifisering er kanskje den raskeste måten å få inn en ny inntektsstrøm på. Det er derfor det er så viktig å vurdere når du lærer hvordan du kan utvide nettbutikken din. 

Diversifisering betyr at du ser utenfor din nåværende beholdning, selv utenfor din nåværende bransje, for å se om det finnes måter å tjene mer penger på.

Tenk på hvordan Amazon nå leverer reseptbelagte medisiner, eller hvordan Uber leverer mat til folk i tillegg til å fungere som en drosjetjeneste. 

Se på disse alternativene når du prøver å diversifisere merkevaren din: 

• Ny beholdning
• Tjenester for å komplementere produkter
• Digitale produkter som e-bøker, bilder eller podcaster
• Online kurs
• Alternative prismodeller som abonnementer, månedlige bokser eller oppgraderinger av prisplaner med flere produkter eller funksjoner

8. Få en Killer Sosial Media Person

Sosiale medier er ofte en ettertanke for småbedriftseiere, eller de vet ikke hvordan de skal gjøre det til en naturlig del av markedsføringsplanen deres. 

Hvis du fortsatt prøver å finne ut hvordan sosiale medier spiller inn i forretningsvekststrategien din, bør du se på det som et av de beste alternativene for forretningsvekst. 

Vi vil imidlertid hevde at den beste sosiale markedsføringsstrategien er å ansette noen. Det krever en viss mengde teft og kreativitet for å virkelig få kontakt med følgere av et merke, så du vil ha noen som kun fokuserer på sosiale medier. 

9. Gjør mobilsalgstrakten din perfekt

Mobilsalget øker med jevne mellomrom hvert år, så det er viktig å optimalisere mobilsalgstrakten. Hvem vet, kanskje du finner ut at det er det som holder bedriften din tilbake fra å øke salget. 

Her er noen trinn for å optimalisere mobilsalgstrakten: 

• Kjør tester på alle enheter, klikk på alle mulige knapper på nettstedet ditt, men bruk nettbrett og telefoner 
• Kutt ut så mange trinn som mulig, ettersom det er mye vanskeligere å navigere i en nettbutikk når du er på en mindre enhet
• Sørg for at alt er mobilt responsive
• Sørg for at oppfordringsknappene er store og umiddelbart klikkbare (du vil ikke at kundene må rulle ned på en smarttelefon for å klikke på en knapp)

10. Tilby eksemplarisk og unik kundeservice

Vi kan alle ta råd fra Zappos (eller i det minste når det var et mindre selskap) når det kommer til kundeservice.

Merket var kjent for å sende ut gratis gaver til tilfeldige kunder, gi gratis retur og frakt, og drive et kundestøtteteam som var vennlig og lunefullt. 

Det er ikke alltid lett å trives i kundeserviceområdet, men gutten gjør det lønner seg. Kunder husker når de har en god kundestøtteopplevelse, og de vil fortelle venner og familie om det. 

11. Ta e-postmarkedsføring til neste nivå

E-postmarkedsføring bør være en del av bedriftens vekststrategi fra begynnelsen. 

Hvis du fortsatt trenger å fokusere mer på e-postmarkedsføring, her er tips for å komme i gang: 

12. Ikke glem organisk søkemotortrafikk

Organisk søkemotoroptimalisering starter med å velge en av de beste e-handelsplattformer for SEO. Systemer som Shopify, WooCommerce, Magentoog Wix tilbyr innebygde SEO-markedsføringsverktøy for å øke organisk søk. 

Noen innebygde funksjoner kan omfatte: 

• Egendefinerte navigasjonslenker
• Uavhengige side-URLer
• Egendefinerte metabeskrivelser
• Sosiale delingsknapper
• Egendefinerte bilde-alt-tagger
• Mye mer

Forbedring av organiske søkeresultater krever optimalisering av SEO-en din på siden, som målretting mot bestemte søkeord når du skriver produktsider og blogginnlegg.

Etter optimalisering blir SEO mer passiv (med mindre du legger til mer innhold som krever optimalisering).

13. Kjør A/B-tester og analyserapporter for datadrevne beslutninger

Fallende salg kan bety at du må bruke mer avanserte analyseverktøy for å bedre forstå hvordan du kan forbedre virksomheten din. 

Testing på stedet – med varmekartlegging, brukersporing og A/B-testing – er en sikker måte å få et innblikk i hvilke deler av nettstedet som fungerer bra (og hvilke deler som feiler). Du kan også kjøre denne typen tester for e-postmarkedsføringskampanjer. 

Vi anbefaler også å gå inn i e-handelsplattformens analysemodul for å kjøre prognoserapporter. Bruk disse til å forutsi utfall i nær fremtid, og samkjør eventuelle tester du har kjørt for å se om analysene endres etter at nye strategier er implementert. 

Det er lurt å begynne med Google Analytics; utforske utover det med avanserte verktøy for e-handelsanalyse som KISSmetrics, RetentionGrid, Metrilo og Adobe Marketing Cloud. 

14. Kjør en PR-kampanje for å delta i nettsamfunn

Mange eiere av nettbutikker viker unna nettsamfunn på grunn av deres "utilgivende" natur. Det er sant; du kan havne på et sted som Reddit og bli kalt ut for visse forretningspraksis, eller for å ikke svare på spørsmål på riktig måte. 

En planlagt PR-kampanje for nettsamfunn gir imidlertid en sterkere strategi. 

På denne måten forbereder du deg på potensielle spørsmål, kjenner bedriftens styrker og svakheter, og snakker med noen andre om hvordan du planlegger å svare på vanskelige spørsmål. 

Når du etablerer en PR-kampanje, bør du vurdere steder som Reddit, Discord, Facebook , Instagram, Linkedin, TikTok, og ethvert industrirelatert forum på nettet.

Skriv på forhånd at du har tenkt å holde en AMA (Ask Me Anything), eller kall det noe annet hvis du helst ikke vil gjøre det gratis for alle. 

15. Gjør meldinger om forlatt handlevogn uimotståelige

De beste forlatte handlekurvmeldingene er:

• Relevant for merkevaren din (kanskje lunefull, profesjonell, sporty, etc.)
• Tilpasset og personlig for å få kontakt med kunden
• Ta med produktene som var igjen i handlekurven
• Tilby rabatter eller insentiver for potensielle kunder til å komme tilbake og fullføre shopping
• Del kundestøtteressurser og sosiale bevis for ytterligere å overbevise kunder om å komme tilbake

Planen er å gjøre forlatte handlevogn-e-poster så uimotståelige som mulig. Du kan selvsagt ikke kutte helt i fortjenestemarginene dine, men tenk på rabatter eller verdiøkende kampanjer for å få kundene til å føle seg forpliktet til å fullføre kjøpet.

Eksempler inkluderer gratis frakt, BOGO-tilbud, små gaver sammen med kjøpet, og rabatter for deres nåværende handlekurv eller en handlekurv i fremtiden. 

16. Start et affiliateprogram med enkle lenker og utbetalinger (og ønskelige provisjoner)

Affiliate markedsføring utvider merkevarens rekkevidde med hjelp fra innholdsskapere og andre merkevarer som henviser produktene dine til kunder.

Det er som et belønningssystem for referanser, og med det store utvalget av tilknyttede selskaper plugins tilgjengelig, kan du nesten automatisk bygge et nettverk av tilknyttede selskaper som fantaserer om bedriften din. 

Til å begynne med anbefaler vi lære om e-handel tilknyttet markedsføring. Du vil fokusere på områder som:

• Bygge en sterk kommisjonsstruktur
• Finne tilknyttede selskaper
• Fokus på høy AOV-produkter
• Lage tekst- og bannerannonser
• Og mer

Du kan deretter starte ditt eget affiliateprogram med en affiliate plugin eller app (det er mange tilgjengelige gjennom Shopify og WooCommerce), eller vurder å registrere deg for et hvilket som helst tilknyttet nettverk, der tilknyttede selskaper tar kontakt med deg og melder deg på programmet.

Eksempler inkluderer Clickbank, ShareASale og Impact Radius. 

Med et tilknyttet program satt opp, blir nettverket ditt en samling av merkevareambassadører som forteller sine egne følgere og kunder om å kjøpe fra butikken din.

Systemene betaler automatisk ut tilknyttede selskaper, og du har et passivt kundeanskaffelsesprogram som sjelden trenger å endres. 

17. Øk ytelsen til nettstedet ditt

Nettstedets ytelse avhenger av e-handelsplattformen din, dens hosting og en myriade av andre elementer som størrelsen på bildene som brukes til omfanget av plugins installert. 

Problemet med nettstedets ytelse er at selgere ofte ikke legger merke til at de har sakte lasting av sider.

Så det er en god praksis å sjekke nettstedets ytelse hver måned eller kvartal for å sikre at kunder ikke blir drevet bort på grunn av trege betalingsmoduler eller sakte-lastende produktsider. 

Bruk verktøy som GTMetrix og Pingdom for å evaluere nettstedets ytelse og se områder som kan forbedres. 

Etter det, bruk vår guide på hvordan du løser ytelsesproblemer på trege nettsteder. På denne måten kan du være rolig og vite at frontend og backend av nettbutikken din har optimaliseringen som er nødvendig for å holde kunden fornøyd. 

18. Kjør kampanjer med knapphet involvert 

Knapphet griper inn i den sterke menneskelige følelsen om at vi ikke kan gå glipp av noe (frykt for å gå glipp av noe). 

Du kan utvide merkevaren din ved å bruke knapphet på en rekke måter. 

For det første kan du vurdere å vise etiketter med lav beholdning for å vise kundene at de kanskje ikke kan få et produkt hvis de ikke handler raskt. Noen merker tar dette til neste nivå ved å produsere knapphet gjennom "flash-salg" eller midlertidige kampanjer. 

I hovedsak sier du at brukere kan få en avtale hvis de kjøper en vare i løpet av de neste timene eller minuttene. Det skaper en følelse av at det haster, og presser dem til å kjøpe. Det er en av de beste metodene for hvordan du kan utvide din nettvirksomhet.

19. Utnytt sosialt bevis

Sosialt bevis innebærer å ta din nåværende ros på nettet og presentere den slik at nye kunder kan se hvorfor de bør kjøpe fra merkevaren din. 

Eksempler på sosiale bevis inkluderer: 

Med sosiale bevis spredt over hele nettstedet ditt, er du i stand til å passivt øke tilliten til merkevaren din og på sin side lære hvordan du kan utvide nettvirksomheten din med minimal kontinuerlig innsats. 

20. Betal for annonser (svært optimaliserte og målrettede)

Annonseverdenen er et spill i stadig utvikling, som kan utgjøre problemer eller muligheter for merkevaren din. Fra ett perspektiv kan du støte på endrede annonseringsregler, som hvordan vi ser på Facebook-annonser med jevne mellomrom.

I så fall kan du oppleve at målmarkedsføringsalternativene dine er svært begrensede sammenlignet med det de var før.

Disse endringene – og de nye plattformene som dukker opp med reklamesystemer – gir imidlertid utmerkede muligheter til å revurdere dine tidligere reklamekampanjer. 

Målet er å unngå, for enhver pris, en reklamekampanje som ikke er optimalisert eller målrettet. Det er enkelt for nybegynnere i e-handelsområdet å ganske enkelt betale en viss sum penger for Facebook eller Google Ads og håpe at det fungerer.

Likevel vet en dyktig online markedsfører at du må: 

• Kjør flere annonsekampanjer samtidig (med små forskjeller) for å se hvilke som gir best resultater
• Optimaliser annonsekampanjer ved å bruke profesjonelle designverktøy, ved å ansette et byrå og innlemme visuelle medier
• Målrett så mye som mulig, siden det å sende ut en annonse til millioner av generelle forbrukere er en oppskrift på å mislykkes

Ideelt sett har du en markedsføringsekspert til å kjøre disse kampanjene for deg. De vil optimalisere, spore og målrette dusinvis av kampanjer samtidig, slik at du ikke kaster penger i feil retninger. 

Er du klar til å utvide nettbedriften din?

Å lære hvordan du kan utvide nettvirksomheten din krever å tenke utenfor boksen.

Du må utforske nye måter å komme forbi de vanlige praksisene du har brukt for å øke salget fordi, på et tidspunkt, vil de spesielle salgstaktikkene treffe et platå; det betyr ikke nødvendigvis at du vil se en nedgang i salget, men det er lite du kan gjøre for å fortsette å øke salget. 

Vi anbefaler å starte med et av tipsene ovenfor som passer best for deg. Er du kjent med å bygge strategiske partnerskap med influencere?

Vel, kanskje vil det også fungere å strekke seg etter muligheter for co-branding; du har allerede erfaring med å kontakte folk for lignende partnerskap. 

Fra å øke innsatsen din for innholdsmarkedsføring (med vanvittig nyttig innhold) til å lansere et tilknyttet program, denne listen over 20 metoder for å utvide din nettvirksomhet vil garantert sette deg på rett vei til fortsatt suksess. 

Har du prøvd noen av disse taktikkene for hvordan du kan vokse din nettvirksomhet? I så fall, del dine erfaringer i kommentarfeltet nedenfor. Hvilke fungerte best?