Hur du odlar din onlineverksamhet i 21 steg – den kompletta checklistan för 2023

Letar du efter en komplett checklista för e-handel som hjälper dig att växa din onlineverksamhet? Kolla inte vidare.

Du har byggt din e-handel butik, hittade kunder som gillar dina produkter och accelererade verksamheten tills ... du når en platå. Vid någon tidpunkt börjar alla småföretag och stora företag se försäljningen sakta ner.

Det är inte för att du gör något fel, utan snarare en naturlig del av affärsprocessen, där du kommer närmare att ta hela din del av marknaden.

Men vad kan man göra efter det? Du kan inte sitta och acceptera stillastående försäljning för alltid. Det är då du måste lära dig hur du utvecklar din onlineverksamhet. 

Att växa din onlineverksamhet kräver kritiskt tänkande, dataanalys och att ge sig in i nya territorier för att upptäcka nya möjligheter att tjäna pengar.

Och ibland innebär det att identifiera marknadsförings-, optimerings- och reklamelementen som du har försummat. 

Om du har nått den punkten att minska försäljningen och du är redo att öka vinsten igen, är du på rätt plats.

I den här guiden förklarar vi djupgående, praktiska metoder och tips om hur du kan växa din onlineverksamhet.

Fortsätt läsa för att vitalisera din e-handelsbutik!

20 bästa sätten att växa din onlineverksamhet

Från att bygga ett starkare varumärke till att hitta VIP sociala influencers, det finns ett brett utbud av beprövade metoder för att expandera på din nuvarande verksamhet och använda taktik som du ännu inte har utforskat.

Gå igenom tipsen nedan och markera de som kan hjälpa dig att öka din onlinenärvaro. 

1. Hitta ett sätt att ta din nisch och forma den till ett minnesvärt varumärke

När man startar ett företag pratar alla om hitta en nisch. Och om du har haft framgång med en e-handelswebbplats, har du förmodligen redan etablerat en nisch.

Oavsett om det handlar om att sälja mindre trädgårdsredskap till stadsbor eller plånböcker som ser lyxiga ut men som faktiskt är prisvärda, driver din nisch försäljningen.

Varför är det så? För en nisch är helt enkelt ett svar på ett behov på marknaden.

Du har svarat på samtalet om något som saknades, eller så kanske du löst ett problem som behövde åtgärdas. 

Det kan dock bara ta dig så långt.

Det finns en skillnad mellan sälja en nischprodukt och sälja ett varumärke. Target är ett varumärke. Lojala shoppare går dit för att det är Target. Den är pålitlig, prisvärd och den röda logotypen är ack så inbjudande. 

Vi kan säga detsamma om McDonald's. Inte bara kan folk identifiera en McDonald's på flera kilometers avstånd, utan de kan förvänta sig samma pålitliga hamburgare och pommes frites när de går igenom drive-in.

McDonald's är ett varumärke för att det är minnesvärt, men också på grund av dess tillförlitlighet. Du vet att pommes frites kommer att smaka exakt samma varje gång.

Du behöver inte oroa dig för att få en lite för tillagad (eller för sällsynt) hamburgare eftersom den är så standardiserad och byggd på att leverera exakt vad kunden förväntar sig. 

En webbutik etablerar en plats på marknaden genom att rikta in sig på en nisch. Ett varumärke kommer dock med förtroende, erkännande och pålitlighet. 

Det är här varje onlinehandlare måste sätta sig ner och omvärdera allt de vet om sitt företag.

Vad ser kunderna när de landar på din sida?

Vad är deras känslor när de handlar i din butik?

Från den omedelbara blick på din logotyp till den tid det tar att checka ut. Det är alla aspekter av ditt varumärke som kommer ihåg av kunderna. 

Även om detta är mer av ett självreflekterande tips om hur du kan växa din online-verksamhet, här är sätt att etablera ett minnesvärt varumärke för din onlinebutik: 

2. Få kontakt med din målgrupp på deras villkor

Ansluter med din målmarknad handlar inte bara om att skriva en kundprofil och försöka göra dina produkter för just den profilen. 

Det handlar om att förstå kunden genom deras shoppingvanor, undersökningar och onlineaktiviteter. 

På så sätt får du inte bara kontakt med kunder på de plattformar de gillar – som sociala medieplattformar eller e-post – utan du identifierar dig med deras preferenser. 

Ta Subaru, till exempel. Subaru började driva en digital marknadsföringskampanj som riktade sig till utomhusmänniskor.

Även om deras bilar inte skiljer sig mycket från någon annan SUV, identifierade de sig framgångsrikt med campare, vagabonder och vandrare genom bilder av Subarus som kör genom floder, bredvid berg och upp till lägereldar. 

Det är ett sätt att identifiera sig med dina kunder, men de tog det ett steg längre genom att agera på något som ligger resenärer och friluftsentusiaster varmt om hjärtat.

Subaru har regelbundet samarbetat med US National Park Service för marknadsföringskampanjer online, och de förbinder sig att bidra till parkerna eller att hjälpa till med bevarandeinsatser.

Som du kanske antar är det en annan nivå av anslutning att aktivt bidra till en sak som kunderna älskar.

Kunder ser på varumärket som "som dem" eller "får det", snarare än ett företag som helt enkelt säljer produkter de tycker om. 

3. Öka (vansinnigt användbara) innehållsmarknadsföringsinsatser

När du lär dig hur du växer din onlineverksamhet, innehåll marknadsföring verkar alltid hamna i konversationen. Och det är bra, men det är svårt för onlinehandlare att faktiskt sätta sig ner och skapa användbart innehåll. De driver ju företag. 

Därför har vi två tips för att komma över det hindret:

4. Klicka på videomarknadsföring och videoproduktsidor

Ett sätt att lära sig att växa din onlineverksamhet är att förbättra marknadsföringen med video. Det är möjligt att sätta ihop fantastiska videor för din hemsidas välkomstbanner, inlägg på sociala medier och till och med en YouTube-sida för självstudier. 

Särskilt e-handel har den unika fördelen att faktiskt behöva videor, med tanke på att en onlinebutik saknar så många aspekter av detaljhandeln som folk missar.

Och eftersom du har produktsidor på din webbplats, finns det en fantastisk möjlighet att tillhandahålla videor tillsammans med dina produktbilder för mer av en 360 graders in-action vy av dina produkter.

Detta hjälper till att ersätta fördelarna med detaljhandeln, där en kund kan undersöka en vara närmare innan han köper. 

5. Hitta en handfull VIP-influencers

Influencers finns i många former, men du kan vanligtvis hitta dem på sociala medier som Facebook, Instagram och TikTok. Dessutom är det klokt att söka upp bloggare och YouTubers som har byggt upp stora, branschspecifika följare som kan relatera till din onlineverksamhet. 

Nyckeln här är att identifiera influencers som du kan betala som varumärkesambassadörer, men i första hand de som:

• Erbjud redan innehåll som kan vara av intresse för din kundbas
• Kan sömlöst inkludera innehåll om din produkt utan att det känns "tvingat"
• Ha stora följare som faktiskt engagerar skaparen

Du kan undersöka och nå ut till influencers på plattformar som Buzzsumo, NinjaOutreach, hashtagify.meoch Google Alerts.

Sedan kan du samarbeta med en handfull influencers för att köra testkampanjer. Mät dessa kampanjer för att se vilka influencers som ger bäst avkastning för ditt företag och förvandla dessa influencers till dina VIP-partners.

Det är de som du alltid kan vända dig till för att öka försäljningen och agera som en sann varumärkesambassadör som är entusiastisk över dina produkter och visar resultat när det kommer till en avkastning på investeringar. 

Och må inte dåligt av att klippa banden med de influencers som misslyckas med att ge sådan avkastning.

Var så ärlig som möjligt mot influencers om hur mycket du kan betala dem för marknadsfört innehåll, och ange att du är villig att köra en betald provkampanj för att se om ni passar varandra. 

6. Samarbeta med kompletterande företag

Att samarbeta med ett annat företag fungerar på samma sätt som att samarbeta med en influencer, förutom att du istället för att ta itu med en innehållsskapare arbetar med en annan onlinebutik. Även om det inte är lika vanligt att samarbeta med en direkt konkurrent är det möjligt.

Det är dock mer sannolikt att du kommer att få framgång med e-handelsbutiker med liknande kundbaser, som ofta landar i samma, eller en parallell, bransch. 

Ett varumärke för friluftskläder kan till exempel slå sig ihop med ett företag som säljer campingutrustning; deras produkter kommer från samma bransch men överlappar inte helt.

Ett partnerskap som det gör att varje varumärke kan dra nytta av det andras kundbas, eftersom utomhusbrukare behöver både kläder för camping och utrustning som tält, sovsäckar och lyktor. 

Co-branding partnerskap finns i många former.

Här är några förslag: 

Några exempel på kända co-branding-kampanjer inkluderar Nordström och 11 Honoré, Adidas och Pelotonoch Mål och LEGO.

Varje kombinerad relation tillät båda varumärkena att expandera till en ny delmarknad och nå kunder som helt enkelt behövde en annan nivå av förtroende för att börja köpa. 

7. Diversifiera med nytt lager, tjänster, digitala produkter och prismodeller

Diversifiering är kanske det snabbaste sättet att få in en ny intäktsström. Det är därför det är så viktigt att tänka på när du lär dig hur du kan växa din onlinebutik. 

Diversifiering innebär att du tittar utanför ditt nuvarande lager, även utanför din nuvarande bransch, för att se om det finns sätt att tjäna mer pengar.

Tänk på hur Amazon nu levererar receptbelagda mediciner, eller hur Uber levererar mat till människor utöver att fungera som en taxitjänst. 

Titta på dessa alternativ när du försöker diversifiera ditt varumärke: 

• Ny inventering
• Tjänster för att komplettera produkter
• Digitala produkter som e-böcker, foton eller poddsändningar
• Online-kurser
• Alternativa prismodeller som prenumerationer, månadslådor eller uppgraderingar av prisplaner med fler produkter eller funktioner

8. Skaffa en Killer Social Media Person

Sociala medier är ofta en eftertanke för småföretagare, eller så vet de inte hur de ska göra det till en naturlig del av sin marknadsplan. 

Om du fortfarande försöker ta reda på hur sociala medier spelar in i din affärstillväxtstrategi, se det som ett av de bästa alternativen för affärstillväxt som finns. 

Men vi skulle hävda att den bästa sociala marknadsföringsstrategin är att anställa någon. Det krävs ett visst mått av känsla och kreativitet för att verkligen få kontakt med följare av ett varumärke, så du vill ha någon vars enda fokus är sociala medier. 

9. Gör din mobila försäljningstratt perfekt

Mobilförsäljningen ökar regelbundet varje år, så det är viktigt att optimera din mobila försäljningstratt. Vem vet, du kanske upptäcker att det är det som håller ditt företag tillbaka från att öka försäljningen. 

Här är några steg för att optimera den mobila försäljningstratten: 

• Kör tester på alla enheter, klicka på alla möjliga knappar på din webbplats, men använd surfplattor och telefoner 
• Klipp ut så många steg som möjligt för att se hur det är mycket svårare att navigera i en e-handelsbutik när du är på en mindre enhet
• Se till att allt är mobilt responsive
• Se till att uppmaningsknapparna är stora och omedelbart klickbara (du vill inte att kunderna ska behöva scrolla ner på en smartphone för att klicka på en knapp)

10. Erbjud exemplarisk och unik kundservice

Vi kan alla ta råd från Zappos (eller åtminstone när det var ett mindre företag) när det kommer till kundservice.

Varumärket var känt för att skicka ut gratis presenter till slumpmässiga kunder, tillhandahålla gratis returer och frakt, och driva ett kundsupportteam som var vänligt och nyckfullt. 

Det är inte alltid lätt att trivas inom kundtjänsten, men pojken gör det lönar sig. Kunder kommer ihåg när de har en fantastisk kundsupportupplevelse och de kommer att berätta för sina vänner och familj om det. 

11. Ta e-postmarknadsföring till nästa nivå

E-postmarknadsföring bör vara en del av din affärstillväxtstrategi från början. 

Om du fortfarande behöver fokusera mer på e-postmarknadsföring, här är tips för att komma igång: 

12. Glöm inte organisk sökmotortrafik

Organisk sökmotoroptimering börjar med att välja en av de bästa e-handelsplattformar för SEO. System som Shopify, WooCommerce, Magentooch Wix erbjuder inbyggda SEO-marknadsföringsverktyg för att öka organisk sökning. 

Vissa inbyggda funktioner kan inkludera: 

• Anpassade navigeringslänkar
• Oberoende webbadresser
• Anpassade metabeskrivningar
• Delningsknappar för sociala webbplatser
• Anpassade bild alt-taggar
• Mycket mer

För att förbättra organiska sökresultat krävs optimering av din SEO på sidan, som att rikta in sig på vissa sökord när du skriver produktsidor och blogginlägg.

Efter optimering blir SEO mer passiv (om du inte lägger till mer innehåll som kräver optimering).

13. Kör A/B-tester och analysrapporter för datadrivna beslut

Sjunkande försäljning kan innebära att du behöver använda mer avancerade analysverktyg för att bättre förstå hur du kan förbättra din verksamhet. 

Testning på plats – med värmekartläggning, användarspårning och A/B-testning – är ett säkert sätt att få en inblick i vilka delar av din webbplats som fungerar bra (och vilka delar som misslyckas). Du kan också köra dessa typer av tester för e-postmarknadsföringskampanjer. 

Vi rekommenderar också att du går in i din e-handelsplattforms analysmodul för att köra prognosrapporter. Använd dessa för att förutsäga utfall för den närmaste framtiden, och anpassa alla tester du körde för att se om analyser förändras efter att nya strategier har implementerats. 

Det är klokt att börja med Google Analytics; utforska bortom det med avancerade e-handelsanalysverktyg som KISSmetrics, RetentionGrid, Metrilo och Adobe Marketing Cloud. 

14. Kör en PR-kampanj för att delta i onlinegemenskaper

Många ägare av e-handelsbutiker drar sig för onlinegemenskaper på grund av deras "oförlåtande" natur. Det är sant; du kan hamna på en plats som Reddit och bli utropad för vissa affärsmetoder, eller för att inte svara på frågor på rätt sätt. 

En planerad PR-kampanj för onlinecommunities ger dock en starkare strategi. 

På så sätt förbereder du dig för potentiella frågor, känner till ditt företags styrkor och svagheter och pratar igenom det med någon annan om hur du planerar att svara på svåra frågor. 

När du upprättar en PR-kampanj, överväg platser som reddit, Discord, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, och alla branschrelaterade forum online.

Skriv i förväg att du tänker hålla en AMA (Ask Me Anything), eller kalla det något annat om du inte vill göra det gratis för alla. 

15. Gör meddelanden om Abandoned Cart oemotståndliga

De bästa meddelandena om övergivna kundvagnen är:

• Relevant för ditt varumärke (kanske nyckfullt, professionellt, sportigt, etc.)
• Anpassad och personlig för att få kontakt med kunden
• Inkludera de produkter som fanns kvar i kundvagnen
• Erbjud rabatter eller incitament för potentiella kunder att komma tillbaka och avsluta shoppingen
• Dela kundsupportresurser och sociala bevis för att ytterligare övertyga kunderna att återvända

Planen är att göra övergivna e-postmeddelanden så oemotståndliga som möjligt. Självklart kan du inte skära helt i dina vinstmarginaler, utan tänk på rabatter eller mervärdeskampanjer för att få kunderna att känna sig skyldiga att slutföra sitt köp.

Exempel inkluderar gratis frakt, BOGO-erbjudanden, små presenter tillsammans med köpet och rabatter för deras nuvarande kundvagn eller en varukorg i framtiden. 

16. Starta ett affiliateprogram med enkla länkar och utbetalningar (och önskvärda provisioner)

Affiliate marknadsföring utökar ditt varumärkes räckvidd med hjälp av innehållsskapare och andra varumärken som hänvisar dina produkter till kunder.

Det är som ett belöningssystem för referenser, och med det breda utbudet av affiliate plugins tillgängligt, kan du nästan automatiskt bygga upp ett nätverk av affiliates som hyllar ditt företag. 

Till att börja med rekommenderar vi lära sig om e-handel affiliate marketing. Du kommer att fokusera på områden som:

• Bygga en stark provisionsstruktur
• Att hitta affiliates
• Fokus på produkter med hög AOV
• Skapa text- och bannerannonser
• Och mer

Du kan sedan starta ditt eget affiliateprogram med en affiliate plugin eller app (det finns många tillgängliga via Shopify och WooCommerce), eller överväg att registrera dig för något affiliatenätverk, där affiliates kontaktar dig och registrerar dig för programmet.

Exempel inkluderar Clickbank, ShareASale och Impact Radius. 

Med ett affiliateprogram inrättat blir ditt nätverk en samling varumärkesambassadörer som säger åt sina egna följare och kunder att köpa från din butik.

Systemen betalar automatiskt ut affiliates, och du har ett passivt kundförvärvsprogram som sällan behöver modifieras. 

17. Öka prestandan på din webbplats

Webbplatsens prestanda beror på din e-handelsplattform, dess värdskap och en myriad av andra element som storleken på bilderna som används för att plugins installerad. 

Problemet med webbplatsens prestanda är att handlare ofta inte märker att de har långsamma laddningar.

Så det är en bra praxis att kontrollera din webbplats prestanda varje månad eller kvartal för att säkerställa att kunder inte drivs bort på grund av fördröjda kassamoduler eller långsamma produktsidor. 

Använd verktyg som GTMetrix och Pingdom för att utvärdera din webbplats prestanda och för att se områden att förbättra. 

Efter det, använd vår guide på hur man åtgärdar prestandaproblem på långsamma webbplatser. På så sätt kan du vara lugn genom att veta att frontend och backend av din onlinebutik har den optimering som krävs för att hålla kunden nöjd. 

18. Kör kampanjer med knapphet inblandad 

Knapphet kopplar till den starka mänskliga känslan att vi inte kan missa något (rädsla för att missa). 

Du kan växa ditt varumärke genom att använda knapphet på ett antal sätt. 

Först kan du överväga att visa låga lageretiketter för att visa kunderna att de kanske inte kan få en produkt om de inte agerar snabbt. Vissa märken tar detta till nästa nivå genom att tillverka knapphet genom "flash försäljning" eller tillfälliga kampanjer. 

I grund och botten säger du att användare kan få en deal om de köper en vara inom de närmaste timmarna eller minuterna. Det skapar en känsla av brådska, vilket tvingar dem att köpa. Det är en av de bästa metoderna för att få din onlineverksamhet att växa.

19. Utnyttja socialt bevis

Socialt bevis innebär att du tar din nuvarande beröm online och presenterar den så att nya kunder kan se varför de ska köpa från ditt varumärke. 

Exempel på sociala bevis inkluderar: 

Med sociala bevis utspridda över hela din webbplats kan du passivt öka förtroendet för ditt varumärke och i sin tur lära dig hur du kan växa din onlineverksamhet med minimala pågående ansträngningar. 

20. Betala för annonser (mycket optimerade och riktade)

Annonsvärlden är ett ständigt utvecklande spel, som kan utgöra problem eller möjligheter för ditt varumärke. Ur ett perspektiv kan du stöta på ändrade annonseringsregler, som hur vi ser på Facebook-annonser på en regelbunden basis.

I så fall kan du upptäcka att dina målmarknadsföringsalternativ är mycket begränsade jämfört med vad de var tidigare.

Men dessa förändringar – och de nya plattformarna som dyker upp med reklamsystem – ger utmärkta möjligheter att omvärdera dina tidigare reklamkampanjer. 

Målet är att till varje pris undvika en reklamkampanj som inte är optimerad eller riktad. Det är lätt för nybörjare inom e-handelsområdet att helt enkelt betala en viss summa pengar för Facebook eller Google Ads och hoppas att det fungerar.

Ändå vet en skicklig onlinemarknadsförare att du måste: 

• Kör flera annonskampanjer samtidigt (med små skillnader) för att se vilka som ger bäst resultat
• Optimera annonskampanjer med hjälp av professionella designverktyg, genom att anlita en byrå och införliva visuella medier
• Rikta så mycket som möjligt, eftersom att skicka ut en annons till miljontals allmänna konsumenter är ett recept på misslyckande

Helst låter du en marknadsföringsexpert köra dessa kampanjer åt dig. De kommer att optimera, spåra och rikta in dussintals kampanjer samtidigt så att du inte kastar pengar åt fel håll. 

Är du redo att växa ditt onlineföretag?

Att lära sig att växa din onlineverksamhet kräver att man tänker utanför ramarna.

Du måste utforska nya sätt att komma förbi de vanliga metoderna du har använt för att öka försäljningen eftersom, vid någon tidpunkt, kommer de särskilda försäljningstaktikerna att nå en platå; det betyder inte nödvändigtvis att du kommer att se en nedgång i försäljningen, men det finns lite du kan göra för att fortsätta öka försäljningen. 

Vi rekommenderar att du börjar med något av tipsen ovan som passar dig bäst. Är du bekant med att bygga strategiska partnerskap med influencers?

Tja, det kanske också fungerar att nå ut efter möjligheter till co-branding; du har redan erfarenhet av att kontakta människor för liknande partnerskap. 

Från att öka dina insatser för innehållsmarknadsföring (med vansinnigt användbart innehåll) till att lansera ett affiliateprogram, den här listan med 20 metoder för att växa din onlineverksamhet kommer säkert att leda dig på rätt väg till fortsatt framgång. 

Har du provat någon av dessa taktiker för att få din onlineverksamhet att växa? Om så är fallet, dela dina erfarenheter i kommentarsfältet nedan. Vilka fungerade bäst?