Πώς να μεγαλώσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα: 26 ειδικοί μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου Μοιραστείτε τις συμβουλές τους

Ανεξάρτητα από το τι βρίσκεστε, η δημιουργία ενός επιτυχημένου καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου απαιτεί τόσο σχεδιασμό όσο και πολλή έξυπνη δουλειά. Εάν λάβετε υπόψη ότι οι πελάτες έχουν τώρα περίπου ένα δισεκατομμύριο διαδικτυακά καταστήματα για να απευθυνθούν για αγορές, μπορείτε να καταλάβετε γιατί πρέπει να αναπτύξετε βραχυπρόθεσμη και μακροπρόθεσμη στρατηγική. Από το να καταλάβετε τι ακριβώς πρέπει να πουλήσετε μέχρι να επιλέξετε τη σωστή πλατφόρμα για εσάς (αυτή τη σύγκριση μπορεί να είναι χρήσιμο εδώ), πρέπει να λάβετε υπόψη σχεδόν τα πάντα. Οι ακόλουθοι ειδικοί απάντησαν σε αυτά τα δύο σημαντικά ερωτήματα:

  • Κατά τη γνώμη σας, ποιο είναι το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να επικεντρωθεί κάθε ιδιοκτήτης καταστήματος αμέσως μετά την κυκλοφορία του ιστότοπου;
  • Ποιο είναι το χειρότερο λάθος που θα έθετε ένα νέο ηλεκτρονικό κατάστημα σε λάθος διαδρομή;

ΜΕΡΟΣ I: Κατά τη γνώμη σας, ποιο είναι το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να επικεντρωθεί κάθε ιδιοκτήτης καταστήματος μετά την έναρξη της ιστοσελίδας;

Ryan BeMiller, @shopsignals

Στην ιδανική περίπτωση, ένας νέος ιδιοκτήτης διαδικτυακού καταστήματος είχε ήδη επικεντρωθεί στη δημιουργία επισκεψιμότητας πριν ξεκίνησαν την ιστοσελίδα τους. Ωστόσο, αυτός είναι ο νούμερο ένα στόχος μετά την κυκλοφορία ενός ιστότοπου. Οι ιστότοποι, ειδικά οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου, χρειάζονται επισκεψιμότητα για να επιβιώσουν - και αυτό Η ανάρτηση εστιάζει σε 10 συμβουλές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αυξήσετε την επισκεψιμότητά σας Και όχι μόνο καμία κίνηση. Χρειάζονται στοχευμένη κίνηση.

Εδώ θα συνιστούσα στους ιδιοκτήτες ιστότοπων να αρχίσουν να οδηγούν στοχευμένη επισκεψιμότητα στο νέο τους ηλεκτρονικό κατάστημα.

Προσδιορίστε ποια κατηγορία προϊόντων είναι πιθανό να αποφέρει το μεγαλύτερο ενδιαφέρον και τις πωλήσεις. Αυτό εστιάζει τις προσπάθειές σας και σας κάνει πιο πιθανό να εκτελέσετε, ενώ βελτιστοποιείτε επίσης τον προϋπολογισμό και το χρόνο σας.

Αναπτύξτε ένα Το Search Engine Marketing στρατηγική (τόσο οργανική όσο και πληρωμένη) που επικεντρώνεται σε αυτήν την κατηγορία προϊόντων.

Για οργανικές αναζητήστε, κάντε την έρευνα λέξεων-κλειδιών γύρω από τα βασικά θέματα αυτής της κατηγορίας και αρχίστε να δημιουργείτε περιεχόμενο που οι πιθανοί πελάτες θα βρουν χρήσιμα. Μόλις δημιουργήσετε περιεχόμενο, προωθήστε το! Επικοινωνήστε με τις επαφές και τους επηρεαστές και ζητήστε τους να μοιραστούν την εργασία σας. Αυτό παρέχει κοινωνική απόδειξη και συνδέσμους. Στην Google αρέσει αυτό το είδος.

Για πληρωμένη αναζήτηση, πραγματοποιήστε έρευνα για λέξεις-κλειδιά γύρω από τα βασικά θέματα αυτής της κατηγορίας και, στη συνέχεια, δημιουργήστε καμπάνιες PPC αναζήτησης που οδηγούν τους πελάτες σε στοχευμένες σελίδες περιεχομένου που περιέχουν μια παρότρυνση για δράση (αγορά). Δημιουργήστε καμπάνιες με καταχωρίσεις προϊόντων που οδηγούν τους πελάτες σε συγκεκριμένες σελίδες λεπτομερειών προϊόντος.

Αφού ολοκληρώσετε την παραπάνω διαδικασία για μία κατηγορία, μπορείτε να ξεπλύνετε και να επαναλάβετε για την επόμενη κατηγορία.

Μόλις εισέλθει μια σταθερή, προβλέψιμη ροή επισκεψιμότητας, μπορείτε να αρχίσετε να εστιάζετε στη βελτίωση της εμπειρίας και των μετατροπών των χρηστών και, ακόμη πιο σημαντικό, να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να δημιουργείτε και να καλλιεργείτε μια λίστα email.

Ίσως έχετε ακούσει πολλά καλά πράγματα για τις διαφημίσεις στο Facebook, αλλά προτείνω να μην εστιάσετε στην πληρωμένη επισκεψιμότητα στο Facebook στην αρχή. Το Facebook είναι ιδανικό για την αύξηση της επισκεψιμότητας για τη δημιουργία δυνητικών πελατών, τους οποίους μπορείτε να μετατρέψετε σε πελάτες με την πάροδο του χρόνου. Ωστόσο, η πληρωμένη επισκεψιμότητα από μηχανές αναζήτησης είναι γενικά πιο κάτω από τη διοχέτευση της πρόθεσης αγοράς και θα αποφέρει καλύτερα αποτελέσματα για ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ryan BeMiller

Ένας ειδικός στο inbound marketing, ο Ryan χρησιμοποιεί τις γνώσεις του για να τρέξει Σήματα αγορών, ένας ιστότοπος που παρέχει χρήσιμες συμβουλές για τη θέση του ηλεκτρονικού εμπορίου.

 

 


Ian Cleary, @iancleary

Το νούμερο ένα πράγμα στο οποίο πρέπει να επικεντρωθούν είναι η βελτιστοποίηση των διοχετεύσεων πωλήσεων. Παρακολουθώντας και μετρώντας τα πάντα και κάνοντας συνεπείς βελτιώσεις, μπορούν να κερδίσουν περισσότερα χρήματα. Πάρα πολύ χρόνο και χρήμα δαπανώνται για την αύξηση της κυκλοφορίας και όχι για μετατροπή - ελέγξτε το 5 τρόποι για να αυξήσετε τη μετατροπή σας Θέση. Κάθε μέρα μιλάμε για αριθμούς!

Ίαν ΚλάριΈνα πολύ γνωστό πρόσωπο, ο Ian Cleary είναι ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Ξυράφι Κοινωνική και ένας βραβευμένος τεχνικός blogger. Βασικά, είναι η πηγή σας για οτιδήποτε σχετίζεται με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

 


Τζέφρι Άισενμπεργκ, Τζέφρι Γκρουκς

Δείτε την επιχείρησή σας όπως κάνουν οι πελάτες σας
Οι πελάτες θα φτάσουν στην επιχείρησή σας με μεγαλύτερη εικόνα από ό, τι έχουμε από το κάθισμα στο γραφείο μας.
Δεν θέλουν πάντα να "λύσουμε" το πρόβλημά τους ή να τους εξοικονομήσουμε χρήματα. αν και αυτοί μπορεί να είναι οι δηλωμένοι στόχοι τους. Πραγματικά, δεν αναζητούν όλα τα προβλήματα μια λύση και το φθηνό σίγουρα δεν εγγυάται την επιτυχία.

Από όπου καθόμαστε, μέσα σε μια επιχείρηση, φαίνεται διαφορετικό. Ωστόσο, όταν είμαστε πελάτες, γνωρίζουμε ότι η εγγενής αξία μιας αλληλεπίδρασης επωνυμίας είναι η απόλαυση που νιώθουμε από αυτήν την αλληλεπίδραση και όχι απλώς η ικανοποίηση. Η απόλαυση ορίζεται ως εξαιρετική ικανοποίηση, μας ενθουσιάζει.

Επομένως, η θέα από το γραφείο ή την αίθουσα συνεδριάσεων δεν είναι η προοπτική του πελάτη. Ο πελάτης δεν νοιάζεται σε ποιο τμήμα είμαστε, σε ποιο κανάλι είμαστε υπεύθυνοι ή ακόμα και δυστυχώς, πόσο σκληρά προσπαθούμε. Οι πελάτες απλά δεν νοιάζονται για το πού κάθεστε! Ενδιαφέρονται μόνο για την εμπειρία τους με την επωνυμία σας. Η εστίαση σε αυτό που πραγματικά θέλουν οι πελάτες θα ενισχύσει τις πωλήσεις. Τίποτα δεν λειτουργεί καλύτερα από αυτό.

Τζέφρι ΆισενμπεργκΟ Jeffrey Eisenberg είναι ο διευθύνων σύμβουλος του Buyer Legends. Η φήμη του δημιουργήθηκε από στενή συνεργασία με εταιρείες όπως η HP, η Google, η GE Healthcare, η Overstock, η NBC Universal, η Orvis και η Edmunds. Επικεντρώνεται κυρίως στη βελτιστοποίηση των ποσοστών μετατροπής εσόδων για αφοσίωση, δυνητικούς πελάτες, συνδρομές και πωλήσεις.


Rand Fishkin, @randfish

Δοκιμάστε τον ιστότοπό σας με τους πελάτες σας, τους πιθανούς πελάτες και τους επιδότες τους. Βεβαιωθείτε ότι αυτό που έχετε σχεδιάσει είναι εύκολο και ευχάριστο στη χρήση. Παρακολουθήστε τα άτομα να ολοκληρώνουν τις εργασίες στον ιστότοπο και να δουν αν είναι μια απλή διαδικασία χωρίς απογοήτευση. Φροντίστε να δοκιμάσετε επιτραπέζιους υπολογιστές, φορητούς υπολογιστές, tablet και κινητές συσκευές. Το UX επηρεάζει οτιδήποτε άλλο - SEO, πίστη, ποσοστό μετατροπών, κοινή χρήση κ.λπ. - και είναι το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να επιτύχετε με έναν νέο ιστότοπο.

Rand FishkinΜε τα δικά του λόγια, όλα τα περιεχόμενα, η αναζήτηση και τα κοινωνικά στο διαδίκτυο είναι το πάθος του. Ίδρυσε MOZ  και τώρα κρατά το λαμπρό και διορατικό του Παρασκευή πίνακα . υπάρχει

 


Zach Heller, @ Τζέιλερ

Κατά τη γνώμη μου, το πρώτο πράγμα στο οποίο πρέπει να επικεντρωθεί ένας ιδιοκτήτης καταστήματος μετά την έναρξη μιας ιστοσελίδας είναι η παρακολούθηση της δραστηριότητας σε αυτόν. Ρυθμίστε το Google Analytics, το οποίο είναι γρήγορο και εύκολο και παρακολουθήστε τι συμβαίνει. Όσο περισσότερα γνωρίζετε για το ποιος επισκέπτεται τον ιστότοπό σας, πώς φτάνουν εκεί και τι κάνουν όταν φτάνουν εκεί - όλα όσα μπορεί να σας δείξει το Google Analytics - τόσο καλύτερα θα μπορείτε να βελτιώσετε τον ιστότοπο καθώς πηγαίνετε.

Zack HellerΣυγγραφέας του «Fundamentals of Email Marketing» και «Branding for Bloggers», ο Zach Heller χρησιμοποιεί την πολυετή εμπειρία του στο branding, την ψηφιακή απόκριση και τις επικοινωνίες μάρκετινγκ για να παραδώσει ερευνητικές δημοσιεύσεις στο blog του, Μάρκετινγκ Zach Heller.

 


 Κρίστι Χινς, @kristihines

Υποθέτοντας ότι ο ιδιοκτήτης του καταστήματος βελτιστοποίησε τον ιστότοπο για αναζήτηση κατά τη δημιουργία του, το πρώτο πράγμα που πρέπει να επικεντρωθεί μετά την κυκλοφορία του είναι η προώθηση. Συγκεκριμένα, βεβαιωθείτε ότι έχει προφίλ κοινωνικής δικτύωσης ή σελίδα στα κορυφαία δίκτυα με σύνδεσμο προς το κατάστημα και επικοινωνώντας με τη λίστα email σας για να τους ενημερώσετε ότι είναι ζωντανό. Στη συνέχεια, αρχίστε να ψάχνετε μέρη όπου άτομα που αγοράζουν αυτά τα προϊόντα κάνουν παρέα (κοινωνικές ομάδες, Quora, φόρουμ κ.λπ.) για να προωθήσουν το κατάστημα σε μια σχετική βάση πελατών.

Kristi HinesΗ Kristi Hines είναι ανεξάρτητος συγγραφέας, φανταστής και copywriter που ξέρει πώς να δημιουργεί υψηλής ποιότητας και πρακτικό περιεχόμενο. Ελέγξτε το ιστολόγιό της, Kristi Hines, για να λαμβάνετε συχνές ενημερώσεις σχετικά με τη δουλειά της.

 


Τάρα Τζόνσον, @cpc_tara

Μία από τις μεγαλύτερες αποφάσεις που λαμβάνουν για πρώτη φορά οι έμποροι λιανικής πώλησης είναι να επιλέξουν με ποια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου θα συνδυαστεί. Έχοντας μια σταθερή κατανόηση της πλατφόρμας που ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή τους, θα διαμορφώσει τελικά την επιτυχία της εταιρείας.

Για να βοηθήσουμε τους εμπόρους λιανικής σε αυτήν τη διαδικασία συγκρίναμε 25 από τις πιο γνωστές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και κάρρα αγορών με βάση τις τιμές, τη λειτουργικότητα, την εμπειρία χρήστη και τη συνολική αξία. Αυτές οι ατομικές κριτικές πλατφόρμας θα βοηθήσουν τους εμπόρους λιανικής να βρουν τις καλύτερες επιλογές τους.

Για περισσότερες συμβουλές σχετικά με την επιλογή της καλύτερης πλατφόρμας για την επιχείρησή σας, ρίξτε μια ματιά: Οδηγός σύγκρισης πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου και φροντίστε να επισκεφτείτε το ιστολόγιο της στρατηγικής CPC για πιο χρήσιμα άρθρα σχετικά με τον τρόπο επιτυχούς έναρξης της λιανικής επιχείρησής σας.

Τάρα ΤζόνσονΛιανικός κύριος ρεπόρτερ για Στρατηγική CPC, Η Τάρα Τζόνσον είναι μια συχνή φωνή στο ιστολόγιό τους, ενημερώνοντας τους αναγνώστες σχετικά με τα τελευταία νέα από τη βιομηχανία ηλεκτρονικού εμπορίου και λιανικής.

 


Λάρι Κιμ, @larrykim

Μετά την έναρξη ενός ιστότοπου, θα επικεντρωθώ αμέσως στην αύξηση της επισκεψιμότητας σε αυτόν τον νέο ιστότοπο χρησιμοποιώντας μάρκετινγκ Pay Per Click (PPC) στο Google AdWords και στο Facebook. Θυμηθείτε να ενεργοποιήσετε το Google Analytics και την παρακολούθηση μετατροπών, ώστε να μπορείτε να μάθετε ποιες διαφημιστικές καμπάνιες λειτουργούν πραγματικά.

Larry kimΟ Larry Kim είναι ο διευθύνων σύμβουλος της MobileMonkey και ιδρυτής της WordStream. Του Περιοδικό INC Τα άρθρα επικεντρώνονται σε οτιδήποτε σχετίζεται με τις επιχειρήσεις και παρέχουν πολύτιμη συμβολή.

 

 


Ρίτσαρντ Λαζαζέρα, @richardabls

Το νούμερο ένα, το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να επικεντρωθεί ένας νέος έμπορος είναι η εύρεση κατάλληλου προϊόντος / αγοράς. Κανάλια όπως το Facebook, το Google Adwords και το Instagram μπορούν όλα να είναι ορυχεία χρυσού για την απόκτηση πελατών, ωστόσο, πρέπει πραγματικά να βεβαιωθείτε ότι στοχεύετε το σωστό πρόσωπο αγοραστή ή απλά θα κερδίζετε χρήματα.

Λοιπόν, πώς κρίνετε κατάλληλο το προϊόν / αγορά σας;

Ο Austen Allred έγραψε μια εξαιρετική ανάρτηση για το πώς πούλησε 4,000 $ γραβάτες μέσω του Instagram σε δύο εβδομάδες. Σε αυτό δίνει ένα από τα καλύτερα παραδείγματα της διαδικασίας σκέψης του για να βρει τους κατάλληλους αγοραστές για το προϊόν του. Πρέπει να διαβάσετε. Ρίξτε μια ματιά στην ενότητα με τίτλο «Σκέψη διαδικασία».

Μόλις βρείτε αυτό το προϊόν / αγορά ταιριάζει, πρέπει να μάθετε ποια κανάλια μάρκετινγκ σας επιτρέπουν να χτυπήσετε πιο αποτελεσματικά αυτό το πρόσωπο του αγοραστή. Πού κάνουν παρέα και ποιες εφαρμογές και κοινωνικά δίκτυα χρησιμοποιούν περισσότερο; Κάποια κριτική σκέψη μπορεί να σας βοηθήσει να το περιορίσετε σε μερικά κανάλια, αλλά η πραγματική σας απάντηση θα προέλθει από τον πειραματισμό. Τέλος, μόλις βρείτε ένα κανάλι που λειτουργεί, εστιάστε σε αυτό το κανάλι και συνεχίστε να δοκιμάζετε και να βελτιστοποιείτε.

Ρίτσαρντ ΛαζαζέραΣας αρέσουν τα άρθρα που δημοσιεύονται στο Shopify ιστολόγιο; Λοιπόν, ο Richard Lazazzera είναι Υπεύθυνος στρατηγικής περιεχομένου εκεί και έκανε μια καταπληκτική δουλειά. Διαθέτει επίσης ένα Βελτίωση Λεμονάδας, ένα ιστολόγιο ηλεκτρονικού εμπορίου με χρήσιμο και ενημερωμένο περιεχόμενο.

 


Neil Patel, @neilpatel

Βεβαιωθείτε ότι έχετε υπέροχα προϊόντα και μια φιλική εμπειρία χρήστη. Δεν πρέπει να ανησυχείτε για την εμπορία του ιστότοπού σας προτού τον ξεκινήσετε. Σίγουρα, δεν πονάει, αλλά θα πρέπει να αφιερώσετε όλο τον χρόνο σας δημιουργώντας το καλύτερο προϊόν και εμπειρία, καθώς αυτό συνήθως θα κάνει μια επιχείρηση να κερδίσει μακροπρόθεσμα.

Neil PatelΤρελό αυγό, Γεια Bar KISSmetrics είναι όλοι συνιδρυμένοι από τον Neil Patel, οπότε γνωρίζει ένα ή δύο πράγματα για το διαδικτυακό μάρκετινγκ. Τώρα εστιάζει το μεγαλύτερο μέρος της προσοχής του στον ιστότοπό του Neil Patel που ενημερώνεται κάθε εβδομάδα με εξαιρετικό περιεχόμενο.

 


Ρεμπέκα Ράντις, @RebekahRadice

Ας το παραδεχτούμε, η έναρξη ενός νέου ιστότοπου είναι συναρπαστική, αλλά είναι επίσης πολύ δουλειά. Από τη ρύθμιση έως την προώθηση, αυτό το νέο βήμα είναι μια δέσμευση χρόνου και ενέργειας. Για να σας διευκολύνω, έχω συγκεντρώσει μερικούς γρήγορους τρόπους με τους οποίους τα κοινωνικά μέσα μπορούν να σας υποστηρίξουν στη διάδοση της νέας ιστοσελίδας ηλεκτρονικού εμπορίου.

Δημιουργήστε μια απλή εκστρατεία από στόμα σε στόμα που θα μοιραστείτε σε πολλά κοινωνικά δίκτυα. Σχεδιάστε 2-3 οπτικά ελκυστικά γραφικά για κοινή χρήση στο Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn και Google Plus. Επισημάνετε το προϊόν σας, συγκεκριμένους τρόπους που ξεχωρίζει πάνω από τα υπόλοιπα και πώς επιλύει το πρόβλημα των δυνητικών αγοραστών.

Τώρα ενημερώστε τις συνδέσεις σας για τα συναρπαστικά νέα σας, κοινοποιώντας πώς μπορούν να σας υποστηρίξουν. Πείτε τους το "γιατί" πίσω από την επιχείρησή σας και την ιστορία γύρω από το προϊόν ή την υπηρεσία σας.

Οι άνθρωποι θέλουν να σας γνωρίσουν και να αποκτήσουν καλύτερη κατανόηση για το τι σας ενδιαφέρει. Αφήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να σας βοηθήσουν να το κάνετε αυτό!

Ρεμπέκα ΡάντιςΗ Rebekah Radice είναι στρατηγική κοινωνικών μέσων, ειδικός ψηφιακού μάρκετινγκ και γνωστός ομιλητής. Δεν την έλεγξα blog; Κάντε το τώρα, οι δημοσιεύσεις της παρέχουν πολλές συμβουλές και κόλπα για να ενισχύσετε την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

 


 Ντέιβιντ Ρόζενφελντ, @ICdotCom

Σίγουρα, οι ιδιοκτήτες καταστημάτων πρέπει να επικεντρωθούν στη βελτιστοποίηση της σελίδας προϊόντων τους. Οι παρακάτω συμβουλές είναι ιδανικές.

Μόλις έχετε επισκέπτες στη σελίδα σας, ακολουθούν μερικές ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε.

Έχει να κάνει με τον εαυτό σας στη θέση του πελάτη. Σημείωση: Απαντώντας σε αυτές τις ερωτήσεις, υποθέτω ότι ο πελάτης πωλεί κάποιο είδος προϊόντος / απτό αγαθό.

Μερικές ερωτήσεις που πρέπει να σκεφτείτε:

Πιστεύω ότι αυτή είναι μια πραγματική και καλή εταιρεία - το είδος με το οποίο θέλω να συνεργαστώ, να δώσω τα στοιχεία χρέωσής μου κ.λπ.; Λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν συμβαίνει επειδή τους λέτε ότι είστε πραγματική εταιρεία, αλλά περισσότερο την εντύπωση που δίνετε στον ιστότοπό σας.

Νομίζω ότι έχουν αυτό που χρειάζομαι;

Πιστεύω ότι θα παραδώσουν αυτό που χρειάζομαι αξιόπιστα;

Πιστεύω ότι θα παραδώσουν εγκαίρως;

Η παράδοση / αποστολή είναι δωρεάν ή φθηνή;

Αν έχω πρόβλημα, νομίζω ότι θα είναι εύκολο να τα αντιμετωπίσω για να επιλύσω το πρόβλημά μου;

Μπορώ εύκολα να επιστρέψω κάτι; Είναι δωρεάν?

Πιστεύω ότι έχουν καλή / την καλύτερη / λογική τιμολόγηση για το προϊόν ή την υπηρεσία που ζητώ;

Θα μου στείλουν spam αν τους δώσω τα στοιχεία μου;

Φαίνεται ότι αυτός ο ιστότοπος είναι ασφαλής; Θα αντιμετωπίσουν με ασφάλεια τις πληροφορίες μου;

Εάν ρούχα: Θα μου ταιριάζει;

Θα μου αρέσει;

Το χρειάζομαι;

Τι έχουν να πουν άλλοι για αυτό το προϊόν ή την υπηρεσία;

Μπορώ να το δοκιμάσω χωρίς να δεσμευτώ;

Πρέπει να το κάνω τώρα; Αυτό, όπως με πολλές από αυτές τις ερωτήσεις, μπορεί να εξεταστεί διαφορετικά για διαφορετικούς ιστότοπους. Αυτό μπορεί να είναι ή να μην βρίσκεται στην αρχική σας σελίδα, αλλά μπορεί να βρίσκεται σε ανταλλαγή μηνυμάτων καθ 'όλη τη διαδικασία πώλησης.

Ντέιβιντ ΡόζενφελντΟ David Rosenfeld είναι σκηνοθέτης στο Άπειρες μετατροπές, ένα δημοφιλές πρακτορείο βελτιστοποίησης μετατροπών βάσει απόδοσης και ένα Τρελό αυγό εταίρος.

 


Άντριου Σότλαντ, @LocalSeoGuide

Εάν είναι μια τοπικά εστιασμένη επιχείρηση, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουν, ακόμη και πριν ξεκινήσουν τον ιστότοπό τους, είναι να βεβαιωθούν ότι οι πληροφορίες των επιχειρηματικών τους καταχωρίσεων - όνομα επιχείρησης, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, ώρες κ.λπ. - είναι ακριβείς Σελίδα Google My Business, δικα τους Σύνδεση των Χαρτών της Apple προφίλ, στους άλλους κορυφαίους τοπικούς ιστότοπους αναζήτησης, καθώς και στους σημαντικότερους συλλέκτες δεδομένων τοπικής επιχείρησης όπως Neustar Localeze, Ομάδα πληροφοριών, Acxiom Πραγματικός. Αυτές είναι καθιερωμένες υπηρεσίες όπου οι πιθανοί πελάτες θα αναζητούν την επιχείρησή σας και μια βασική μέθοδο για να βρεθούν καλά πριν καν κάποιος φτάσει στον υπέροχο νέο ιστότοπό σας.

Άντριου ΣότλαντΟ Andrew Shotland είναι ο ιδρυτής της Τοπικός οδηγός SEO όπου συνδυάζει γνώσεις και χιούμορ SEO, καταφέρνοντας να κάνει αυτό το στριμμένο και δύσκολο να πιάσει πεδίο πιο ευχάριστο.

 


Ramsay Taplin, @BlogTyrant

Οποιοδήποτε ιστολόγιο ή ιστότοπος που πουλά ένα προϊόν στους αναγνώστες του πρέπει να είναι πολύ καλός στο διαχωρισμό των δοκιμών με επιστημονικό και εσκεμμένο τρόπο. Πώς ξέρετε αν ο σχεδιασμός του ιστότοπού σας είναι τόσο καλός όσο θα μπορούσε; Τι γίνεται αν αυτή η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς θα μπορούσε να έχει 10% περισσότερες πωλήσεις αλλάζοντας απλώς το κουμπί "ΑΓΟΡΑ" από κόκκινο σε πράσινο; Όλα αυτά τα πράγματα μπορούν να καθοριστούν μόνο με δοκιμές A / B και μόνο με δοκιμές A / B - ελέγξτε το "Κορυφαία 10 καλύτερα εργαλεία δημιουργίας σελίδας προορισμού και δοκιμών A / BΑν δεν ξέρετε τι εργαλεία να χρησιμοποιήσετε. Χωρίς αυτόν τον τύπο ανάλυσης απλά μαντεύετε και πιθανώς αφήνετε πολλά χρήματα στο τραπέζι.

Ramsay TaplinΙδιοκτήτης και ιδρυτής του Blog TyrantΟ Ramsay Taplin έχει μια κάπως διαφορετική προσέγγιση - έκανε blog ανώνυμος για λίγο - και οι αναρτήσεις του, αν και χρονοβόρες και πολύ λεπτομερείς, σας αναγκάζουν να κάνετε κύλιση μέχρι να φτάσετε στο τέλος κάθε ανάρτησης.

 


Άντριου Γουίντεριαν, @youderian

Το # 1 πράγμα που πρέπει να κάνει ένας νέος ιδιοκτήτης καταστήματος μετά την κυκλοφορία του είναι να μιλήσει ή / και να συνδεθεί με όσο το δυνατόν περισσότερους πελάτες. Ακόμα κι αν έχετε μια ιδέα για το ποιος πουλάτε και ποιος είναι ο ιδανικός πελάτης σας, πιθανότατα κάνετε λάθος. Έτσι, η σύνδεση μαζί τους για να μάθετε ποιοι είναι και γιατί αγοράζουν από εσάς θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε πώς να τοποθετήσετε καλύτερα τον εαυτό σας και τα προϊόντα σας για επιτυχία στο μέλλον.

Άντριου Γουίντεριαν Ο Andrew Youderian είναι επιχειρηματίας ηλεκτρονικού εμπορίου, blogger & podcaster στο Καύσιμα ηλεκτρονικού εμπορίου - το οποίο ίδρυσε - και ένας έξυπνος άντρας, θεωρώντας ότι εγκατέλειψε τη δουλειά του για να ξεκινήσει μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου που τον οδηγεί σε αυτό το μονοπάτι.

 


Άαρον Τείχος, @AaronWall

Εάν το φτιάξετε, στις περισσότερες περιπτώσεις δεν θα έρθουν. Έχουν ήδη αμαζόνα, eBayκ.λπ. Και με την ενημέρωση Panda της Google, πολλοί μικρότεροι ανεξάρτητοι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου σφαγιάστηκαν επειδή έχουν υψηλό αριθμό σελίδων, διπλό περιεχόμενο, καθώς και περιορισμένη ισότητα συνδέσμων και περιορισμένη αναγνωρισιμότητα επωνυμίας. Έτσι, για να προσελκύσετε πραγματικά ένα κοινό, χρειάζεστε μια ιστορία ή περιεχόμενο ή ένα χαρακτηριστικό ή ένα προϊόν που δεν είναι διαθέσιμο αλλού και πρέπει να είστε μάλλον επιθετικοί με το push marketing για να αποκτήσετε μεγαλύτερη ευαισθητοποίηση για αυτό.

Aaron WallΟ Aaron Wall είναι ο ιδρυτής του SEO Βιβλίο και έχει έναν τόνο γνώσης SEO κάτω από τη ζώνη του. Πήρε ένα blog που προσέφερε συμβουλές SEO και το μετέτρεψε σε εξαιρετικά δημοφιλείς συνδρομές SEO που προτιμούσαν χιλιάδες άνθρωποι.

 


 

ΜΕΡΟΣ II: Ποιο είναι το χειρότερο λάθος που θα έθετε ένα νέο ηλεκτρονικό κατάστημα σε λάθος δρόμο;

Paul Boag, @BoagWorld

Νομίζω ότι ο μεγαλύτερος κίνδυνος είναι να επικεντρωθούμε στα οικονομικά πάνω από οτιδήποτε άλλο. Ναι, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πρέπει να κερδίσει χρήματα, αλλά μόλις αρχίσετε να σκέφτεστε τους χρήστες ως αγελάδες μετρητών είναι η στιγμή που είστε καταδικασμένοι. Στη σημερινή αγορά, η εξυπηρέτηση πελατών είναι ένας βασικός διαφοροποιητής και αυτές οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου που υπερέχουν είναι αυτές που δίνουν προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση πελατών.

Paul BoagΟ Paul Boag είναι ένας ανεξάρτητος σύμβουλος εμπειρίας χρήστη, ομιλητής και συντάκτης της Ψηφιακή προσαρμογή, υπάρχει στον διαδικτυακό κόσμο από το 1993. Στις Boag World μοιράζεται όλα όσα σχετίζονται με το UX, οπότε ελέγξτε τον για να διασφαλίσετε ότι θα προσφέρετε τη σωστή εμπειρία στους επισκέπτες σας.


 Λίντα Μπάστος, @GetElastic

Υπάρχουν πολλά λάθη, αλλά για μια νέα επιχείρηση, η μη σωστή προετοιμασία του ιστότοπού σας για βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης μπορεί να γίνει πραγματικός πονοκέφαλος που θα "διορθωθεί" αργότερα. Βεβαιωθείτε ότι επιλέγετε τις σωστές συμβάσεις ονομασίας για τη δομή διευθύνσεων URL, αποφεύγοντας το διπλό περιεχόμενο γράφοντας τις δικές σας μοναδικές περιγραφές με μετα-ετικέτες NOINDEX για περιγραφές κατασκευαστή και κείμενο boilerplate, βεβαιωθείτε ότι οι κριτικές προϊόντων είναι ευρετηριασμένες, χρησιμοποιήστε μια δομή URL για ιστότοπους φιλικούς προς κινητά (έναντι καθρεφτών m.dot), βεβαιωθείτε ότι χειρίζεστε τη σελιδοποίηση με τον καλύτερο τρόπο κ.λπ.

Οι νέοι ιστότοποι πρέπει να δημιουργήσουν φήμη με τις μηχανές αναζήτησης και συχνά βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στην αναζήτηση για να οδηγήσουν στην απόκτηση νέων πελατών. Η μεγιστοποίηση της ευκαιρίας SEO είναι απαραίτητη για την εκκίνηση ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου.

Λίντα Μπάστος

Η Linda Bustos είναι διευθύντρια της έρευνας ηλεκτρονικού εμπορίου για Αποκτήστε ελαστικό, ένα εξαιρετικά δημοφιλές ιστολόγιο ηλεκτρονικού εμπορίου ενημερωμένο με τις τελευταίες ειδήσεις και στρατηγικές για να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες καταστημάτων να τελειοποιήσουν την προσέγγισή τους.

 


Κουνλ Κάμπελ, @KunleTCampbell

Θα απαντήσω στην ερώτηση το αντίστροφο - πώς οι επιτυχημένες επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου σφυρηλατούν το σωστό δρόμο:

Καταλήγει στην τελειοποίηση του προϊόντος / της αγοράς τους. Οι επιτυχημένες επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου περιγράφουν λεπτομερώς την πρόταση αξίας τους κατανοώντας τις αγορές που σκοπεύουν να εξυπηρετήσουν και πώς τα προϊόντα τους ικανοποιούν πραγματικά αυτήν την αγορά.

Από άποψη «προϊόντος», το λιανικό εμπόριο αφορά την παράδοση ενός προϊόντος σε μια αγορά λίγο περισσότερο από το κόστος που αποκτήθηκε το προϊόν.

Τα προϊόντα σας στην ουσία πρέπει να ικανοποιούν μια ισχυρή ζήτηση στην αγορά ή θα αντιμετωπίσουν πνιγμένη ανάπτυξη.

Ακόμη και όταν υπάρχει ισχυρή ζήτηση στην αγορά, οι πιθανότητες είναι ότι η αγορά είναι ήδη γεμάτη από ανταγωνισμό και έτσι η διαφοροποίησή σας στην πρόταση αξίας σας θα αποτελέσει βασικό παράγοντα επιτυχίας.

Σκεφτείτε μια επιχείρηση που θέλει να πουλήσει κάλτσες στο διαδίκτυο.

Εδώ είναι μια συνταγή για αποτυχία:
Βασίζουν ολόκληρη τη στρατηγική τους στο γεγονός ότι υπήρχαν μόνο 60,500 αναζητήσεις για τη λέξη-κλειδί «κάλτσες» μόνο στο Google τον περασμένο μήνα και έτσι πρέπει να είναι μια εξαιρετική αγορά.
Οι προμηθευτές προέρχονται και το κατάστημα κυκλοφορεί με 5,000 διαφορετικά στυλ.
Τώρα ... τι επόμενο; Το CPC στο AdWords είναι 1.12 $ με περισσότερα από 200 εκατομμύρια αποτελέσματα για τον όρο "κάλτσες".
Το AdWords είναι πολύ ανταγωνιστικό και δεν είναι κερδοφόρο, οπότε το καταργεί ως κανάλι.
Άλλα κανάλια δοκιμάζονται με λίγη επιτυχία: Το SEO θα πάρει χρόνια για να ρυθμιστεί και η κοινωνική κίνηση δεν μετατρέπεται τόσο συχνά όσο θα ήθελαν (οι πωλήσεις είναι αργές).

Ένας άλλος τρόπος να το κάνετε είναι:
Κατανόηση του μεγέθους της αγοράς μέσω έρευνας λέξεων-κλειδιών, κοινωνικών τάσεων και οικονομικών δεδομένων από πιθανούς ανταγωνιστές.
Επιλέγοντας μια θέση στις κάλτσες κατακόρυφος και μετά να κατανοήσουμε τον συγκεκριμένο πόνο της θέσης.
Ας υποθέσουμε ότι επιλέγετε υποθετικά "κάλτσες για εργαζόμενους" Ή ακόμη και "κάλτσες αθλητισμού".
Στη συνέχεια, πραγματοποιήστε μια έρευνα και καταλάβετε γιατί οι κάλτσες για εργαζόμενους είναι ένας βαθύς πόνος που πρέπει να αντιμετωπιστεί και πώς μπορεί να αντιμετωπιστεί.
Επειδή δεν σκέφτεστε μόνο την αξία της διάρκειας ζωής των πελατών - αλλά και τον πόνο των πελατών σας, αποφασίζετε να πάτε για μια «επιχείρηση συνδρομών για κάλτσες για εργασία» ή «κάλτσες για επιχειρήσεις συνδρομών για σπορ».

Επικυρώστε την ιδέα σας σε μια απλή σελίδα προορισμού, με τους πρώτους χρήστες να χρησιμοποιούν το AdWords ή / και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αυξήσουν την επισκεψιμότητα.

Με σχόλια από τους πελάτες σπόρων σας, γνωρίζετε ότι η προσφορά προϊόντων σας αντιμετωπίζει έναν πραγματικό πόνο.

Τα μέσα μαζικής ενημέρωσης / ο τύπος και οι μπλόγκερ αρέσουν πραγματικά την ιδέα και έτσι έχετε αρκετή κάλυψη για να αποκτήσετε τους πρώτους 200 συνδρομητές σας κατά την έναρξη της επιχείρησης.

Κουνλ Κάμπελ2X Media διευθύνεται από την Kunle Campbell, έναν λαμπρό εμπειρογνώμονα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου και σύμβουλος επιχειρήσεων. Ακριβώς όπως σε αυτό το άρθρο, το περιεχόμενό του είναι πάντα στο σημείο, οπότε φροντίστε να τον ελέγξετε.

 


Steve Chou, @MyWifeQuit

Πολλοί ολοκαίνουργιοι επιχειρηματίες ξεκινούν τις επιχειρήσεις τους με προκαταρκτικές αντιλήψεις για το τι θέλουν να πουλήσουν χωρίς να κάνουν καμία έρευνα. Ως αποτέλεσμα, μεταφέρουν προϊόντα που είτε δεν έχουν αρκετή ζήτηση είτε πολύ ανταγωνισμό. Ο σωστός τρόπος για να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι να επικυρώσετε τα προϊόντα σας πριν κάνετε μαζική παραγγελία. Μην βασίζεστε στην εικασία.

Steve ChouΟ Steve Chou είναι ένας διαδικτυακός επιχειρηματίας, ειδικός στο ηλεκτρονικό εμπόριο και το ήμισυ της δημιουργικής ομάδας από Η σύζυγός μου σταμάτησε τη δουλειά της. Έχει ένα πολύ επιτυχημένο ηλεκτρονικό κατάστημα και διδάσκει σε άλλους πώς να κάνουν το ίδιο.

 


Κρις Γκόουαρντ, @ChrisGoward

Η έναρξη ενός νέου διαδικτυακού καταστήματος χωρίς εφαρμογή μιας συνεχιζόμενης στρατηγικής δοκιμών είναι το μεγαλύτερο λάθος που μπορούν να κάνουν οι ιδιοκτήτες διαδικτυακών καταστημάτων για πρώτη φορά. Δεν είστε ο πελάτης σας και κινδυνεύετε εάν μαντέψετε πώς θα συμπεριφέρονται στον ιστότοπό σας. Οι εταιρείες πρέπει να κατανοήσουν τη σημασία των δοκιμών A / B, εάν δεν δοκιμάζετε δεν μεγιστοποιείτε τα έσοδά σας.

Κρις ΓκόουαρντΙδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Ευρύτερη διοχέτευσηΟ Chris Goward επικεντρώνεται στο μέρος της μετατροπής και τα αποτελέσματα των πελατών του μιλούν από μόνα τους. Από το 2007, ο Chris είναι ομιλητής για περισσότερες από 100 εκδηλώσεις όπου μοιράστηκε τις στρατηγικές μετατροπής του, οπότε καλύτερα να τον παρακολουθήσετε και να διαβάσετε το βιβλίο βελτιστοποίησης μετατροπών που ονομάζεταιΠρέπει να το δοκιμάσετε αυτό!.


 Shep Hyken, @Hyken

Οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές πρέπει να δημιουργήσουν εμπιστοσύνη στους πελάτες. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούν να κρυφτούν πίσω από έναν ιστότοπο. Τα καλύτερα διαδικτυακά καταστήματα διευκολύνουν τη σύνδεση με έναν ζωντανό άνθρωπο - ελέγξτε το πρέπει να γνωρίζετε 10 δημοσίευση εφαρμογών ζωντανής συνομιλίας. Μην δυσκολευτείτε να βρείτε στοιχεία επικοινωνίας. Ένας αριθμός τηλεφώνου πρέπει να βρίσκεται σε κάθε σελίδα του ιστότοπου. Και όταν ο πελάτης καλεί, πρέπει να είναι μια εύκολη, χωρίς τριβή εμπειρία. δεν περιμένουν πολύ, πεπειραμένοι άνθρωποι υποστήριξης κ.λπ.

Σεπ HykenΤο Shep Hyken είναι ιδιοφυΐα όσον αφορά την εξυπηρέτηση πελατών και την εμπειρία. Είναι επίσης αξιοσημείωτος ομιλητής επιχειρήσεων και συγγραφέας με τις καλύτερες πωλήσεις της NYT Επανάσταση εκπληκτικών Βιβλίο. Ελέγξτε το blog για περιεχόμενο που σχετίζεται με τους πελάτες, καθώς και για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις.

 


Τζον Τζάντς, @Κολλητική ταινία

Ένα φρικτό λάθος προσπαθεί να κάνει πάρα πολλά πράγματα ταυτόχρονα και να μην έχει σαφή εστίαση και κοινό. Είναι σημαντικό οι νέες επιχειρήσεις να κυριαρχήσουν σε μια δεξιότητα ή σε μια σειρά επιχειρήσεων πριν εξαπλωθούν πολύ λεπτές. Σε αυτές τις ίδιες γραμμές, είναι σημαντικό να ορίσετε την επωνυμία σας εκ των προτέρων, ώστε να παρουσιάσετε ένα επαγγελματικό και συνεπές μέτωπο. Οι άνθρωποι πρέπει να γνωρίζουν εκ των προτέρων ποιοι είστε και τι είναι αυτό που κάνετε, διαφορετικά θα προχωρήσουν στην επόμενη, πιο ξεκάθαρη και απλή επιλογή.

Τζον ΤζάντςΟ John Jantsch είναι ομιλητής, συγγραφέας και λαμπρός σύμβουλος μάρκετινγκ. Ίδρυσε επίσης Δίκτυο συμβούλων μάρκετινγκ Duct Tape, ένα ανεξάρτητο δίκτυο συμβούλων μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί τη στρατηγική και τα προγράμματά τους.

 


Τζεφ Σάουερ, @Jeffalytics

Το χειρότερο λάθος που μπορείτε να κάνετε κατά τη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος δεν έχει καμία διαφοροποίηση του προϊόντος. Η προσπάθεια ανταγωνισμού με την πώληση κοινών / βασικών προϊόντων στο Διαδίκτυο είναι μια χαμένη μάχη για όλους, εκτός από τον πιο κοκαλιάρικο των ιδιοκτητών επιχειρήσεων. Κανένα ποσό μάρκετινγκ δεν μπορεί να σας σώσει από κακά ή βαρετά προϊόντα, οπότε ξεκινήστε δημιουργώντας κάτι μοναδικό και επεκτείνοντας από εκεί - το δικό μας 50 καλύτερα διαδικτυακά καταστήματα Δημοσίευση χαρακτηριστικών καταστημάτων που ξεπέρασαν τα παραπάνω.

Τζεφ ΣάουερΟ Jeff Sauer είναι ο ιδρυτής του Jeffalytics και Σύμβουλος Ψηφιακού Μάρκετινγκ. Θέλετε να μάθετε περισσότερες εκπληκτικές στρατηγικές SEO και PPC από αυτόν; Στη συνέχεια, ελέγξτε Μάθημα Analytics  Μάθημα ΔΕΗ για να κατανοήσετε καλύτερα τι σημαίνει διαφήμιση στο διαδίκτυο.


Μπιλ Σλάουσκι, @Bill_Slawski

Η κατανόηση ποιος είναι το κοινό σας, ποιος αγοράζει τα προϊόντα και τα προϊόντα σας, ποιος αποφασίζει τι μπορεί να θέλει να δει σε έναν ιστότοπο, είναι απαραίτητος. Αγοράζουν για τον εαυτό τους ή ως δώρα για άλλους, ή και τα δύο; Είναι γονείς ή αγοραστές δώρων; Ποιος παίρνει αυτήν την απόφαση; Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε.

Bill SlawskiΠρόεδρος του SEO από τη θάλασσα και Διευθυντής του Search Marketing για Πηγαίνετε ψηφιακά ψάριαΟ Bill Slawski διαθέτει περισσότερα από 18 χρόνια εμπειρίας SEO για να τον υποστηρίξει.

 


 

Κατώτατη γραμμή, μην βιαστείτε, ανεξάρτητα από το τι σας λέει η καμιά σας. Ναι, θα έχετε πολλά χτυπήματα και απροσδόκητα μειονεκτήματα, αλλά αυτό θα συμβεί ανεξάρτητα από πόσες αμέτρητες ώρες περάσατε για να τελειοποιήσετε τη στρατηγική SEO, την προσέγγιση των κοινωνικών μέσων ή το σχεδιασμό εμπειρίας χρήστη. Επωφεληθείτε από όλες τις δωρεάν γνώσεις που υπάρχουν στο διαδικτυακό μέσο και όπως λένε οι Chris Goward, Rand Fishkin, Richard Lazazzera και Ramsay Taplin, βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει τα πάντα. Δεν υπάρχει στρατηγική που να λειτουργεί για όλους, οπότε βρείτε τη σωστή για εσάς. Επίσης, ελέγξτε μας 50 ειδικοί στο ηλεκτρονικό εμπόριο που πρέπει να ακολουθήσετε και οι καλύτερες συμβουλές τους άρθρο για να βρείτε άλλα ωραία ιστολόγια που θα σας βοηθήσουν στην επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου σας.

Η εικόνα της κεφαλίδας είναι ευγενική προσφορά του Νικ Σλάτερ

Καταλίν Ζορζίνι

Είμαι blogger σχεδιασμού ιστοσελίδων και ξεκίνησα αυτό το έργο αφού πέρασα μερικές εβδομάδες αγωνιζόμενοι να μάθω ποιο είναι η καλύτερη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου για τον εαυτό μου. Δείτε το τρέχον μου κορυφαίοι 10 κατασκευαστές ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου.