Szukasz kompletnej listy kontrolnej e-commerce, która pomoże Ci rozwinąć Twój biznes online? Nie szukaj dalej.
Zbudowałeś swoje sklep e-commerce, znalazłeś klientów, którym podobają się Twoje produkty, i przyspieszyłeś działania, aż… osiągnąłeś plateau. W pewnym momencie każda mała i duża firma zaczyna zauważać spadek sprzedaży.
Nie dzieje się tak dlatego, że robisz coś złego, ale raczej jest to naturalna część procesu biznesowego, podczas której jesteś coraz bliżej zdobycia pełnej części rynku.
Ale co możesz zrobić później? Nie możesz bezczynnie siedzieć i akceptować stagnacji sprzedaży w nieskończoność. To moment, w którym musisz dowiedzieć się, jak rozwijać swój biznes online.
Rozwój Twojego biznesu internetowego wymaga krytycznego myślenia, analizy danych i wypraw na nowe terytoria, aby odkryć nowe możliwości zarabiania pieniędzy.
Czasami oznacza to zidentyfikowanie elementów marketingu, optymalizacji i reklamy, które zaniedbałeś.
Jeśli osiągnąłeś punkt spowalniania sprzedaży i jesteś gotowy na ponowne zwiększenie zysków, jesteś we właściwym miejscu.
W tym przewodniku wyjaśniamy szczegółowe, praktyczne metody i wskazówki, jak rozwijać swój biznes online.
Czytaj dalej, aby ożywić swój sklep e-commerce!
W tym artykule:
20 najlepszych sposobów na rozwój swojego biznesu w Internecie
Od budowania silniejszej marki po znajdowanie VIP-ów wpływowych osób – istnieje szeroka gama sprawdzonych metod rozwijania bieżącej działalności i stosowania taktyk, których jeszcze nie odkryłeś.
Zapoznaj się ze wskazówkami poniżej i zaznacz te, które mogą pomóc w zwiększeniu Twojej obecności w Internecie.
1. Znajdź sposób na wykorzystanie swojej niszy i uformowanie z niej niezapomnianej marki
Kiedy zaczynasz działalność gospodarczą, wszyscy o niej mówią znalezienie niszy. A jeśli odniosłeś sukces w witrynie e-commerce, prawdopodobnie masz już niszę.
Niezależnie od tego, czy chodzi o sprzedaż mniejszych narzędzi ogrodniczych mieszkańcom miast, czy torebek, które wyglądają luksusowo, ale w rzeczywistości są niedrogie, Twoja nisza napędza sprzedaż.
Dlaczego? Ponieważ nisza jest po prostu odpowiedzią na potrzebę rynkową.
Odpowiedziałeś na wezwanie w sprawie czegoś, czego brakowało, a może rozwiązałeś problem, który wymagał naprawy.
Jednak to może zaprowadzić Cię tylko do tej pory.
Jest różnica między sprzedaż niszowego produktu i sprzedaż marki. Cel to marka. Lojalni klienci chodzą tam, bo to Target. Jest niezawodny, niedrogi, a to czerwone logo jest tak zachęcające.
To samo możemy powiedzieć o McDonaldzie. Ludzie nie tylko potrafią rozpoznać McDonald's z odległości wielu kilometrów, ale mogą spodziewać się tego samego niezawodnego burgera i frytek za każdym razem, gdy przejdą przez punkt samochodowy.
McDonald's jest marką nie tylko dlatego, że zapada w pamięć, ale także ze względu na swoją niezawodność. Wiesz, że frytki będą smakować dokładnie tak samo za każdym razem.
Nie musisz się martwić, że otrzymasz nieco zbyt ugotowanego (lub zbyt rzadkiego) burgera, ponieważ jest on ustandaryzowany i zbudowany na dostarczaniu dokładnie tego, czego oczekuje klient.
Sklep internetowy buduje swoją pozycję na rynku, celując w niszę. Marka wiąże się jednak z zaufaniem, uznaniem i niezawodnością.
W tym miejscu każdy sprzedawca internetowy musi usiąść i ponownie ocenić wszystko, co wie o swojej firmie.
Co widzą klienci, kiedy trafiają na Twoją stronę?
Jakie emocje towarzyszą im podczas zakupów w Waszym sklepie?
Od natychmiastowego spojrzenia na logo po czas potrzebny na sprawdzenie. To wszystkie aspekty Twojej marki, które zapadają w pamięć klientom.
Chociaż jest to raczej wskazówka do autorefleksji, jak rozwijać swój biznes online, oto sposoby na stworzenie niezapomnianej marki dla Twojego sklepu internetowego:
- Oceń i potencjalnie zmień wizualne aspekty swojego biznesu internetowego; domyśl się, jakie emocje wywołują różne kolory. Sprzedajesz produkty outdoorowe z nowoczesnym, niebieskim logo? Może to wymagać przemyślenia. To samo można powiedzieć o typografii, powiadomieniach e-mail, obrazach banerów i wpisach na blogu.
- Spraw, aby Twoja firma stała się ikoną obsługi klienta, gdzie klienci są zachwyceni tym, jak to zrobić responsive i pomocny jesteś.
- Zbuduj osobowość wokół swojej firmy poprzez muzykę, postacie, „twarz” marki, a nawet konkretny głos w Twoich treściach (np. dziwaczność we wpisach na blogach i kontach w mediach społecznościowych).
- Pozycjonuj swoją markę jako lidera w określonej przestrzeni, jak serwisy informacyjne starają się zapewnić sobie pierwsze miejsce w rankingach (a reklamują to jak szalone, gdy osiągają taki zaszczyt).
- Utrzymuj poziom spójności, aby budować zaufanie, jak gwarantowany czas wysyłki, ustandaryzowane produkty, które nigdy się nie zmieniają, czy wysoki poziom kontroli jakości
- Stwórz kulturę doskonałości, gdzie jesteś znany ze zdobywania nagród, zapewniania klientom jak najbardziej profesjonalnego doświadczenia lub sprzedaży produktów najwyższej jakości na rynku (np. panuje przekonanie, że Apple sprzedaje towary wyższej jakości, co rzeczywiście ma miejsce, ale nie w takim stopniu, jak ludzie myślą).
2. Połącz się ze swoją grupą docelową na jej warunkach
Łączenie z twoim rynek docelowy nie polega tylko na napisaniu profilu klienta i próbie tworzenia produktów dla tego konkretnego profilu.
Chodzi o zrozumienie klienta poprzez jego zwyczaje zakupowe, ankiety i działania w Internecie.
W ten sposób nie tylko nawiązujesz kontakt z klientami na platformach, z których korzystają – takich jak platformy mediów społecznościowych czy poczta e-mail – ale identyfikujesz się z ich preferencjami.
Weźmy na przykład Subaru. Subaru rozpoczęło prowadzenie cyfrowej kampanii marketingowej skierowanej do osób lubiących spędzać czas na świeżym powietrzu.
Mimo że ich samochody nie różnią się zbytnio od innych SUV-ów, z powodzeniem identyfikują się z wczasowiczami, włóczęgami i turystami poprzez zdjęcia Subarusa jadącego przez rzeki, obok gór i do ogniska.
To jeden ze sposobów identyfikacji z klientami, ale oni poszli o krok dalej, kierując się czymś, co jest bliskie sercom podróżników i entuzjastów spędzania czasu na świeżym powietrzu.
Subaru regularnie współpracuje ze Służbą Parków Narodowych Stanów Zjednoczonych przy kampaniach marketingowych w Internecie, która zobowiązuje się do przekazywania datków na rzecz parków lub pomocy w działaniach na rzecz ochrony przyrody.
Jak można się domyślić, aktywne przyczynianie się do sprawy, którą kochają klienci, to inny poziom połączenia.
Klienci postrzegają markę jako „polubiącą ich” lub „kupującą ją”, a nie firmę, która po prostu sprzedaje produkty, które im się podobają.
3. Zwiększ (niezwykle przydatne) wysiłki w zakresie marketingu treści
Ucząc się, jak rozwijać swój biznes online, marketing treści zawsze wydaje się kończyć rozmową. I to świetnie, ale sprzedawcom internetowym trudno jest usiąść i stworzyć użyteczną treść. W końcu prowadzą firmy.
Dlatego mamy dwie wskazówki, jak pokonać tę przeszkodę:
- Zatrudnić kogoś: jesteś przedsiębiorcą, a nie pisarzem, artystą czy kamerzystą; nawet jeśli jedno z nich jest Twoim hobby, lepiej zlecić to komuś, kto może poświęcić temu cały swój czas.
- Spraw, aby Twoje treści były szalenie przydatne: zbyt wiele sklepów internetowych publikuje wpisy na blogach bez entuzjazmu, aby trafić we właściwe słowa kluczowe potrzebne do zwiększenia ruchu; zamiast trzymać się tej przerobionej formuły, zastanów się długo i intensywnie nad tym, co faktycznie może okazać się przydatne dla Twoich klientów. Czy mógłbyś nagrać krótkie samouczki wideo dotyczące korzystania z Twoich produktów? A co z marketingiem w mediach społecznościowych, który pokazuje Twoje produkty w akcji i zachęca innych do pragnienia tych samych doświadczeń?
4. Wejdź na strony marketingu wideo i produktów wideo
Jednym ze sposobów, aby dowiedzieć się, jak rozwijać swój biznes online, jest usprawnienie marketingu za pomocą wideo. Można przygotować wspaniałe filmy na banery powitalne na stronie głównej, posty w mediach społecznościowych, a nawet na stronę YouTube z samouczkami.
Szczególnie e-commerce ma tę wyjątkową zaletę, że faktycznie potrzebuje filmów, biorąc pod uwagę, że sklepowi internetowemu brakuje tak wielu aspektów sprzedaży detalicznej, że ludzie tęsknią.
A ponieważ masz strony produktów w swojej witrynie, istnieje świetna okazja, aby dołączyć filmy do zdjęć produktów, aby uzyskać 360-stopniowy widok Twoich produktów w akcji.
Pomaga to w pewnym stopniu zastąpić zalety handlu detalicznego, gdzie klient może dokładniej przyjrzeć się przedmiotowi przed zakupem.
5. Znajdź garstkę wpływowych VIP-ów
Influencerzy występują w wielu formach, ale zazwyczaj można ich znaleźć w serwisach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram i TikTok. Ponadto warto poszukać blogerów i YouTuberów, którzy zbudowali duże, branżowe grono odbiorców, które może być powiązane z Twoją działalnością online.
Kluczem jest tutaj identyfikacja influencerów, którym możesz zapłacić jako ambasadorom marki, ale przede wszystkim tych, którzy:
- Oferuj już treści, które mogą zainteresować Twoją bazę klientów
- Może płynnie zawierać treści dotyczące Twojego produktu, bez poczucia „wymuszonego”
- Miej dużą liczbę obserwujących, którzy faktycznie angażują się w kontakt z twórcą
Możesz badać i docierać do wpływowych osób na platformach takich jak Buzzsumo, NinjaOutreach, hashtagify.me, Google Alerts.
Następnie możesz nawiązać współpracę z kilkoma wpływowymi osobami, aby przeprowadzić promocje testowe. Mierz te kampanie, aby zobaczyć, którzy influencerzy zapewniają najlepszy zwrot dla Twojej firmy, i zamień tych influencerów w swoich partnerów VIP.
To do nich zawsze możesz się zwrócić, aby zwiększyć sprzedaż i działać jako prawdziwy ambasador marki, który jest entuzjastycznie nastawiony do Twoich produktów i wykazuje rezultaty, jeśli chodzi o zwrot z inwestycji.
I nie czuj się źle, zrywając więzi z wpływowymi osobami, które nie zapewniają takich zwrotów.
Bądź tak szczery, jak to możliwe, w stosunku do influencerów, ile możesz im zapłacić za promowane treści i określ, że chcesz przeprowadzić płatną kampanię próbną, aby sprawdzić, czy pasujecie do siebie.
6. Współpracuj z firmami uzupełniającymi
Współpraca z inną firmą działa podobnie do współpracy z influencerem, z tą różnicą, że zamiast współpracować z twórcą treści, współpracujesz z innym sklepem internetowym. Chociaż współpraca z bezpośrednim konkurentem nie jest tak powszechna, jest to możliwe.
Jednak większe jest prawdopodobieństwo, że odniesiesz sukces w sklepach e-commerce z podobnymi bazami klientów, często lądującymi w tej samej lub równoległej branży.
Na przykład marka odzieży outdoorowej może nawiązać współpracę z firmą sprzedającą sprzęt kempingowy; ich produkty pochodzą z tej samej branży, ale nie pokrywają się całkowicie.
Takie partnerstwo pozwala każdej marce wykorzystać bazę klientów drugiej, ponieważ osoby lubiące spędzać czas na świeżym powietrzu potrzebują zarówno odzieży na kemping, jak i sprzętu, takiego jak namioty, śpiwory i latarnie.
Partnerstwa co-brandingowe przybierają różne formy.
Oto parę sugestii:
- Zorganizuj loterię, loterię lub konkurs, w którym rejestrują się klienci obu marek. Możesz rozdawać towary każdej firmy jako nagrody, a obie marki odnoszą korzyści, potencjalnie gromadząc liczbę rejestracji e-mailowych i liczbę obserwujących w mediach społecznościowych.
- Oferuj produkty z limitowanej edycji powstałe w ramach współpracy pod wspólną marką. Jest to powszechne w branży modowej (ale jest możliwe gdziekolwiek indziej), gdzie wyspecjalizowany projektant pracuje nad produktem, który ma zostać sprzedany dużemu sprzedawcy detalicznemu.
- Organizuj wydarzenia lub wyskakujące sklepy, podczas których Twoja firma i partner współpracują, aby zapewnić klientom wyjątkowe doświadczenia.
- Sprzedawaj produkty obok produktów swojego partnera. Ten plan działa w obie strony, gdzie umieszczasz wzmianki o przedmiotach partnera w materiałach marketingowych, takich jak posty na blogu, biuletyny e-mailowe i posty w mediach społecznościowych, oczekując, że Twój partner odwdzięczy się. Przypomina to rekomendację jednej firmy dla drugiej i działa całkiem dobrze, gdy bazy klientów pokrywają się.
- Dziel się zasobami, aby obniżyć koszty marketingu i skup się tylko na tym, co robisz najlepiej.
- Rozbuduj kategorię lub produkt o dodatki od swojego partnera lub o zupełnie nowe produkty, które pasują do tego, co już sprzedajesz. Jednym ze sposobów osiągnięcia tego jest po prostu zamiana produktów (działanie w roli dostawców) i wzajemna sprzedaż zapasów we własnych sklepach.
Oto kilka przykładów znanych kampanii co-brandingowych Nordstrom i 11 Honore, Adidas i Peleton, Cel i LEGO.
Każda połączona relacja pozwoliła obu markom na ekspansję na nowy subrynek i dotarcie do klientów, którzy po prostu potrzebowali innego poziomu zaufania, aby rozpocząć zakupy.
7. Dywersyfikuj dzięki nowym zapasom, usługom, produktom cyfrowym i modelom cenowym
Dywersyfikacja jest prawdopodobnie najszybszym sposobem na uzyskanie nowego strumienia przychodów. Dlatego tak ważne jest, aby wziąć to pod uwagę, ucząc się, jak rozwijać swój sklep internetowy.
Dywersyfikacja oznacza, że patrzysz poza swoje obecne zasoby, nawet poza obecną branżę, aby sprawdzić, czy istnieją sposoby na zarobienie większej ilości pieniędzy.
Pomyśl o tym, jak Amazon dostarcza teraz leki na receptę lub jak Uber dostarcza ludziom jedzenie, a nie tylko działa jako taksówka.
Próbując dywersyfikować swoją markę, rozważ następujące opcje:
- Nowy inwentarz
- Usługi uzupełniające produkty
- Produkty cyfrowe, takie jak e-booki, zdjęcia i podcasty
- Kursy online
- Alternatywne modele cenowe, takie jak subskrypcje, pakiety miesięczne lub aktualizacje planu cenowego obejmujące więcej produktów lub funkcji
8. Zdobądź zabójczą osobę w mediach społecznościowych
Właściciele małych firm często zapominają o mediach społecznościowych lub nie wiedzą, jak uczynić z nich naturalną część swojego planu marketingowego.
Jeśli nadal zastanawiasz się, jaki wpływ mają media społecznościowe na strategię rozwoju Twojej firmy, potraktuj je jako jedną z najlepszych dostępnych opcji rozwoju biznesu.
Twierdzilibyśmy jednak, że najlepszą strategią marketingu społecznościowego jest zatrudnienie kogoś. Aby naprawdę nawiązać kontakt z obserwatorami marki, potrzeba pewnej dozy sprytu i kreatywności, dlatego potrzebujesz kogoś, kto koncentruje się wyłącznie na mediach społecznościowych.
9. Spraw, aby Twój mobilny lejek sprzedaży był idealny
Sprzedaż mobilna z roku na rok regularnie rośnie, dlatego tak ważna jest optymalizacja ścieżki sprzedaży mobilnej. Kto wie, może się okazać, że to właśnie powstrzymuje Twoją firmę przed zwiększeniem sprzedaży.
Oto kilka kroków, jak zoptymalizować lejek sprzedaży mobilnej:
- Przeprowadź testy na wszystkich urządzeniach, klikając każdy możliwy przycisk na swojej stronie, ale używając tabletów i telefonów
- Wytnij jak najwięcej kroków, biorąc pod uwagę, że poruszanie się po sklepie e-commerce na mniejszym urządzeniu jest znacznie trudniejsze
- Upewnij się, że wszystko jest mobilne responsive
- Upewnij się, że przyciski wezwania do działania są duże i można je natychmiast kliknąć (nie chcesz, aby klienci musieli przewijać smartfon w dół, aby kliknąć przycisk)
10. Oferuj wzorową i wyjątkową obsługę klienta
Wszyscy możemy zasięgnąć porady Zappos (a przynajmniej gdy była to mniejsza firma), jeśli chodzi o obsługę klienta.
Marka była znana z wysyłania darmowych prezentów przypadkowym klientom, zapewniania bezpłatnych zwrotów i wysyłki oraz prowadzenia przyjaznego i kapryśnego zespołu obsługi klienta.
Nie zawsze łatwo jest prosperować w dziedzinie obsługi klienta, ale to się opłaca. Klienci pamiętają wspaniałe doświadczenia związane z obsługą klienta i opowiadają o tym swoim przyjaciołom i rodzinie.
11. Przenieś marketing e-mailowy na wyższy poziom
Marketing e-mailowy powinien od początku być częścią strategii rozwoju Twojego biznesu.
Jeśli nadal chcesz bardziej skoncentrować się na marketingu e-mailowym, oto wskazówki, jak zacząć:
- Umieść formularze subskrypcji list e-mailowych na swojej stronie głównej, na pasku bocznym, w stopce i gdzieś w module kasy
- Dołącz pole wyboru dla płacących klientów aby automatycznie zapisać się do Twoich kampanii e-mail marketingowych w ramach koszyka
- Zautomatyzuj większość procesu marketingu e-mailowego z gotowymi kampaniami; używaj ich do e-maili z potwierdzeniem, rachunków, wiadomości urodzinowych, życzeń świątecznych i nie tylko
- Prowadź spójne biuletyny aby udostępniać informacje o swojej firmie, promocjach sezonowych i wpisach na blogu; staraj się wysyłać e-maile tak regularnie, jak to możliwe, np. raz w miesiącu lub tygodniu
12. Nie zapomnij o ruchu organicznym w wyszukiwarkach
Organiczna optymalizacja wyszukiwarek rozpoczyna się od wybrania jednej z najlepszych platformy e-commerce dla SEO. Systemy takie jak Shopify, WooCommerce, Magento, Wix oferują wbudowane narzędzia marketingowe SEO, które zwiększają organiczne wyniki wyszukiwania.
Niektóre wbudowane funkcje mogą obejmować:
- Niestandardowe linki nawigacyjne
- Niezależne adresy URL stron
- Niestandardowe metaopisy
- Przyciski udostępniania społecznościowego
- Niestandardowe tagi alt obrazu
- Dużo bardziej
Poprawa bezpłatnych wyników wyszukiwania wymaga optymalizacji SEO na stronie, np. kierowania na określone słowa kluczowe podczas pisania stron produktów i postów na blogu.
Po optymalizacji SEO staje się bardziej pasywne (chyba że dodasz więcej treści wymagających optymalizacji).
13. Przeprowadzaj testy A/B i raporty analityczne, aby podejmować decyzje oparte na danych
Spadek sprzedaży może oznaczać, że będziesz musiał skorzystać z bardziej zaawansowanych narzędzi analitycznych, aby lepiej zrozumieć, jak ulepszyć swój biznes.
Testy na miejscu — obejmujące mapowanie ciepła, śledzenie użytkowników i testy A/B — to niezawodny sposób na sprawdzenie, które części witryny działają dobrze (a które zawodzą). Tego typu testy możesz także przeprowadzać w przypadku kampanii e-mail marketingowych.
Zalecamy również przejście do modułu analitycznego platformy e-commerce w celu wygenerowania raportów prognostycznych. Skorzystaj z nich, aby przewidzieć wyniki w najbliższej przyszłości i dopasuj wszystkie przeprowadzone testy, aby sprawdzić, czy statystyki zmienią się po wdrożeniu nowych strategii.
Warto zacząć od tego Google Analytics; odkrywaj dalej za pomocą zaawansowane narzędzia do analityki e-commerce jak KISSmetrics, RetentionGrid, Metrilo i Adobe Marketing Cloud.
14. Przeprowadź kampanię PR, aby wziąć udział w społecznościach internetowych
Wielu właścicieli sklepów e-commerce unika społeczności internetowych ze względu na ich „bezlitosny” charakter. To prawda; możesz na tym skończyć miejsce takie jak Reddit i zostań wezwany za określone praktyki biznesowe lub za nieodpowiadanie na pytania we właściwy sposób.
Jednak zaplanowana kampania PR dla społeczności internetowych stanowi silniejszą strategię.
W ten sposób przygotowujesz się na potencjalne pytania, znasz mocne i słabe strony swojej firmy i omawiasz to z kimś innym, w jaki sposób planujesz odpowiedzieć na trudne pytania.
Tworząc kampanię PR, weź pod uwagę takie miejsca jak Reddit, Discord, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTokoraz dowolne forum branżowe w Internecie.
Opublikuj z wyprzedzeniem informację, że zamierzasz zorganizować AMA (Zapytaj mnie o wszystko) lub nazwij to inaczej, jeśli nie chcesz, aby było to wydarzenie bezpłatne dla wszystkich.
15. Spraw, aby wiadomości o porzuconym koszyku nie mogły się oprzeć
Najlepsze wiadomości o porzuconym koszyku to:
- Odpowiednie dla Twojej marki (być może kapryśne, profesjonalne, sportowe itp.)
- Dostosowane i spersonalizowane, aby połączyć się z klientem
- Uwzględnij produkty, które pozostały w koszyku
- Oferuj rabaty lub zachęty, aby potencjalni klienci wrócili i dokończyli zakupy
- Udostępnij zasoby obsługi klienta i dowody społeczne, aby jeszcze bardziej przekonać klientów do powrotu
Plan jest taki, aby e-maile z porzuconymi koszykami były jak najbardziej nie do odparcia. Oczywiście nie możesz całkowicie ograniczyć marży zysku, ale pomyśl o rabatach lub promocjach z wartością dodaną, aby klienci poczuli się zobowiązani do sfinalizowania zakupu.
Przykładami mogą być bezpłatna wysyłka, oferty BOGO, drobne upominki wraz z zakupem oraz zniżki na bieżący lub przyszły koszyk.
16. Uruchom program partnerski z łatwymi linkami i wypłatami (oraz pożądanymi prowizjami)
Affiliate marketing poszerza zasięg Twojej marki przy pomocy twórców treści i innych marek, które polecają Twoje produkty klientom.
To jak system nagród za referencje i szeroki zakres partnerów plugins dostępne, możesz niemal automatycznie zbudować sieć partnerów, którzy zachwycają się Twoją firmą.
Na początek polecamy nauka o marketingu afiliacyjnym w handlu elektronicznym. Skoncentrujesz się na obszarach takich jak:
- Budowanie silnej struktury prowizyjnej
- Znalezienie partnerów
- Koncentrując się na produktach o wysokim AOV
- Tworzenie reklam tekstowych i banerowych
- I więcej
Następnie możesz uruchomić własny program partnerski z partnerem plugin lub aplikacji (jest ich wiele dostępnych za pośrednictwem Shopify i WooCommerce) lub rozważ zarejestrowanie się w dowolnej sieci afiliacyjnej, w której partnerzy kontaktują się z Tobą i rejestrują się w programie.
Przykłady obejmują Clickbank, ShareASale i Impact Promień.
Po skonfigurowaniu programu partnerskiego Twoja sieć staje się zbiorem ambasadorów marki, którzy zachęcają swoich obserwujących i klientów do zakupów w Twoim sklepie.
Systemy automatycznie wypłacają partnerom pieniądze, a ty masz pasywny program pozyskiwania klientów, który rzadko wymaga modyfikacji.
17. Zwiększ wydajność swojej witryny
Wydajność witryny zależy od platformy e-commerce, jej hostingu i mnóstwa innych elementów, takich jak rozmiar używanych obrazów czy wielkość witryny. plugins zainstalowany.
Problem z wydajnością witryn polega na tym, że sprzedawcy często nie zauważają, że strony ładują się wolno.
Dlatego dobrą praktyką jest sprawdzanie wydajności witryny co miesiąc lub kwartał, aby mieć pewność, że klienci nie zostaną odrzuceni z powodu opóźnionych modułów realizacji transakcji lub wolno ładujących się stron produktów.
Użyj narzędzi takich jak GTMetrix i Pingdom, aby ocenić wydajność swojej witryny i zobaczyć obszary wymagające poprawy.
Następnie skorzystaj z naszego przewodnika jak rozwiązać problemy z wydajnością w wolnych witrynach. Dzięki temu możesz spać spokojnie, wiedząc, że interfejs i backend Twojego sklepu internetowego posiadają optymalizację niezbędną do zadowolenia klienta.
18. Prowadź kampanie z uwzględnieniem niedoboru
Niedobór odwołuje się do silnej ludzkiej emocji, że nie możemy czegoś przegapić (strach przed przegapieniem).
Możesz rozwijać swoją markę, wykorzystując niedobór na wiele sposobów.
Po pierwsze, możesz rozważyć wyświetlenie etykiet o niskim stanie zapasów, aby pokazać klientom, że mogą nie otrzymać produktu, jeśli nie będą działać szybko. Niektóre marki przenoszą to na wyższy poziom, produkując niedobory w drodze „wyprzedaży błyskawicznych” lub tymczasowych promocji.
Zasadniczo mówisz, że użytkownicy mogą uzyskać ofertę, jeśli kupią przedmiot w ciągu najbliższych kilku godzin lub minut. Stwarza to poczucie pilności i zachęca do zakupu. To jedna z najlepszych metod rozwijania swojego biznesu w Internecie.
19. Wykorzystaj dowód społeczny
Dowód społeczny polega na zebraniu aktualnych pochwał w Internecie i zaprezentowaniu ich, aby nowi klienci mogli zobaczyć, dlaczego powinni dokonać zakupu właśnie od Twojej marki.
Przykłady dowodu społecznego obejmują:
- recenzje produktów umieszczone na Twojej stronie internetowej, szczególnie pod produktami, których dotyczą; są to jedne z najpotężniejszych form dowodu społecznego, ponieważ przypomina to usłyszenie rekomendacji od przyjaciela lub członka rodziny (ludzie są bardziej skłonni coś kupić, gdy wiele innych osób twierdzi, że im się to podoba)
- Recenzje marek i referencje we wszystkich formach, od pisemnych ofert po referencje wideo
- Liczniki liczby obserwujących w mediach społecznościowych, YouTube, podcastach lub blogach
- Wyskakujące okienka wyświetlające się, gdy klienci kupują coś w Twoim sklepie
- Wyświetlane plakietki, które oznaczają, że Twoja firma ma określone referencje biznesowe lub po prostu, że Twoja witryna jest bezpieczna
- Rekomendacje gwiazd; nie musi to być celebryta, ale przynajmniej ktoś wiarygodny w branży (jak często używają rekomendacji dentystów do sprzedaży pasty do zębów)
- Zdobyte wzmianki w mediach, takie jak linki i cytaty z artykułów w czasopismach lub gazetach
- Wyświetla liczbę osób, które kupiły produkt; wpisuje się to w strategię FOMO (strach przed przegapieniem), zgodnie z którą konsumenci nie chcą być jedynymi, którzy nie doświadczą czegoś wspaniałego
Dzięki dowodom społecznym rozproszonym po całej witrynie możesz pasywnie zwiększać zaufanie do swojej marki, a tym samym dowiedzieć się, jak rozwijać swój biznes online przy minimalnym wysiłku.
20. Płać za reklamy (wysoce zoptymalizowane i ukierunkowane)
Świat reklamy to stale rozwijająca się gra, która może być problemem lub szansą dla Twojej marki. Z jednej strony możesz spotkać się ze zmieniającymi się zasadami reklamowymi, takimi jak te, które regularnie obserwujemy w przypadku reklam na Facebooku.
W takim przypadku może się okazać, że Twoje możliwości marketingu docelowego są bardzo ograniczone w porównaniu z tym, co było wcześniej.
Jednak te zmiany – i nowe platformy, które pojawiają się wraz z systemami reklamowymi – stwarzają doskonałe możliwości ponownej oceny poprzednich kampanii reklamowych.
Celem jest uniknięcie za wszelką cenę kampanii reklamowej, która nie jest zoptymalizowana ani ukierunkowana. Początkującym w przestrzeni e-commerce łatwo jest po prostu zapłacić określoną kwotę za Facebooka lub Google Ads i mieć nadzieję, że to zadziała.
Jednak doświadczony marketer internetowy wie, że musisz:
- Prowadź wiele kampanii reklamowych jednocześnie (z niewielkimi różnicami), aby sprawdzić, które z nich są najskuteczniejsze
- Optymalizuj kampanie reklamowe, korzystając z profesjonalnych narzędzi do projektowania, zatrudniając agencję i włączając media wizualne
- Targetuj jak najwięcej, ponieważ wysyłanie reklam do milionów konsumentów to przepis na porażkę
Idealnie byłoby, gdyby te kampanie prowadził za Ciebie ekspert ds. marketingu. Będą optymalizować, śledzić i kierować dziesiątki kampanii jednocześnie, abyś nie wyrzucał pieniędzy w niewłaściwym kierunku.
Czy jesteś gotowy na rozwój swojego biznesu internetowego?
Nauczenie się, jak rozwijać swój biznes online, wymaga nieszablonowego myślenia.
Musisz odkryć nowe sposoby na ominięcie zwykłych praktyk stosowanych w celu zwiększenia sprzedaży, ponieważ w pewnym momencie te szczególne taktyki sprzedaży osiągną plateau; nie musi to koniecznie oznaczać spadku sprzedaży, ale niewiele możesz zrobić, aby nadal zwiększać sprzedaż.
Zalecamy zacząć od jednej z powyższych wskazówek, która jest dla Ciebie najwygodniejsza. Czy znasz się na budowaniu strategicznych partnerstw z influencerami?
Cóż, być może sięgnięcie po możliwości co-brandingu również się sprawdzi; masz już doświadczenie w kontaktowaniu się z ludźmi w sprawie podobnych partnerstw.
Od zwiększenia wysiłków w zakresie marketingu treści (za pomocą niezwykle przydatnych treści) po uruchomienie programu partnerskiego – ta lista 20 metod na rozwój Twojego biznesu w Internecie z pewnością poprowadzi Cię na właściwą drogę do dalszego sukcesu.
Czy próbowałeś zastosować którąkolwiek z tych taktyk, aby rozwijać swój biznes online? Jeśli tak, podziel się swoimi doświadczeniami w sekcji komentarzy poniżej. Które z nich sprawdziły się najlepiej?
Komentarze Odpowiedzi 0