Marketing TikTok dla właścicieli sklepów e-commerce

TikTok zyskał ogromną sławę na całym świecie dzięki funkcjom aplikacji społecznościowej umożliwiającym szybkie udostępnianie filmów, ożywione rozmowy oraz popularne gry, wyzwania i taktyki stosowane w celu zapewnienia rozrywki użytkownikom. Aplikacja pochodzi z Chin, ale teraz jest dostępna może pochwalić się ponad 1 miliardem aktywnych użytkowników miesięcznie z całego świata. Oznacza to, że korzysta z niego nieco ponad 20% całej społeczności internetowej TikTok. To niesamowita kolekcja potencjalnych nabywców dla dowolnego sklepu internetowegoi dlatego tak wiele marek stosuje taktyki marketingowe TikTok do sprzedaży produktów.

W tym przewodniku wyjaśnimy podstawy TikTok, a następnie zapoznaj się z najbardziej praktycznymi technikami marketingowymi TikTok, takimi jak współpraca z wpływowymi osobami, tworzenie wyzwań związanych z hashtagami i reklamy.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się wszystkiego o kampaniach marketingowych TikTok dla e-commerce!

Co to jest TikTok?

Dla uproszczenia możemy porównać TikTok z wieloma innymi aplikacjami społecznościowymi dostępnymi na rynku.

TikTok jest podobny do Snapchata, ponieważ pozwala użytkownikom publikować krótkie filmy. Działa głównie jako aplikacja mobilna, podobnie jak Instagram i Snapchat. Chociaż możesz uzyskać dostęp do TikToka z komputera stacjonarnego, otrzymujesz dodatkowe funkcje (i pozbywasz się irytujących monitów o pobranie aplikacji z TikToka) za pomocą aplikacji.

Ogólnie rzecz biorąc, TikTok wykorzystuje trend „historii społecznościowych”, w ramach którego użytkownicy mogą publikować krótkie filmy. Różni się jednak od takich historii jak Facebook Stories, Instagram Storiesi Snapchat, przechowując te filmy w kanale, aby inni użytkownicy mogli je później przeglądać.

Dlatego TikTok ma wyjątkową zaletę. Użytkownicy mogą oczywiście usuwać swoje filmy z przeszłości, ale nie o to tu chodzi. Zamiast patrzeć, jak filmy znikają na innych platformach, TikTok zapisuje je na ścianie z poprzednimi postami.

Jednak tym, co sprawia, że ​​TikTok jest naprawdę wyjątkowy, jest jego społeczność i sposób, w jaki ta społeczność decyduje się na interakcję z określonymi treściami:

• Użytkownicy TikTok często udostępniają filmy z synchronizacją ruchu warg z muzyką, klipami filmowymi lub programami telewizyjnymi.
• Wielu użytkowników zamieszcza krótkie filmiki, na których tańczą do popularnych piosenek, śpiewają lub wykonują duety. Istnieje kilka formatów do naśladowania.
• Użytkownicy TikToka często biorą udział w wyzwaniach związanych z hasztagami, podczas których otrzymują wyzwanie polegające na nakręceniu jakiegoś filmu (często z wykorzystaniem sztuczki montażowej lub określonego ruchu tanecznego), a następnie przekazują wyzwanie innym.

Tego typu treści są odpowiednie dla wpływowych osób w ekonomii twórców, ponieważ mogą wymyślić własne wyzwania, którymi mogą dzielić się z obserwującymi i budować szum wokół produktów, dzieł sztuki lub własnych platform. Ponadto TikTok zapewnia markom prostszy sposób docierania do młodszych użytkowników, ponieważ większość treści jest krótka i łatwa do wykonania.

Długość większości TikTok filmy trwają poniżej 15 sekund, ale możliwe jest tworzenie i publikowanie dłuższych filmów, do 60 sekund.

Co jeszcze powinieneś wiedzieć o TikToku i jego możliwościach marketingu w mediach społecznościowych?

• Chociaż zaczęło się jako aplikacja do muzyki/tańca, już tak nie jest. Komicy dzielą się swoimi kawałkami; gracze publikują swoją rozgrywkę; marki modowe udostępniają klipy z pokazów.
• Nie potrzebujesz konta, aby oglądać filmy w TikTok. Profile publiczne są dostępne dla każdego w Internecie.
• Jeśli masz konto, nie musisz nikogo obserwować, jeśli nie chcesz. TikTok oferuje stronę Discover, dzięki której możesz natychmiast rozpocząć odtwarzanie filmów. Algorytm TikTok nadal dostarcza odpowiednie treści.
• Użytkownicy mogą śledzić swoje ulubione marki, twórców TikTok i znajomych.
• Wybitni influencerzy pojawili się w branżach takich jak moda, taniec, komedia, muzyka, rzemiosło, sport i nie tylko, dzięki czemu platforma jest idealna do marketingu influencerów
• TikTok oferuje elegancki kanał reklamowy, za pomocą którego możesz zaprezentować swoją markę użytkownikom.
• Marki często współpracują z wpływowymi osobami w celu promowania produktów.

Jaka jest grupa demograficzna TikTok?

Od samego początku TikTok był skierowany do młodszych osób (takich jak pokolenie Z). W 2018 roku TikTok nabył dobrze znaną aplikację Musical.ly, która była skierowana także do młodszych użytkowników, głównie kobiet z pokolenia Z.

Dzięki połączeniu tych dwóch aplikacji i ich wczesnemu rozwojowi TikTok nadal koncentruje się na młodszych pokoleniach, szczególnie tych poniżej 30 roku życia. W rzeczywistości około 47% użytkowników twierdzi, że ma mniej niż 30 lat.

Warto również wspomnieć, że TikTok, który zawsze był skierowany do kobiet, nadal utrzymuje 60% demograficznych kobiet (i 40% mężczyzn). Ten podział pogłębia się jeszcze bardziej w Stanach Zjednoczonych: kobiety przewyższają mężczyzn liczbą 2:1 w amerykańskiej wersji TikToka.

Jakiego rodzaju treści TikTok konsumują ci użytkownicy?

Na podstawie wyświetleń możemy przypuszczać, że do najpopularniejszych typów treści influencerskich zaliczają się:

1. Rozrywka z ponad 535 miliardami wyświetleń filmów.
2. Taniec: 181 miliardów wyświetleń.
3. Żarty: 79 miliardów wyświetleń.
4. Fitness i sport: 57 miliardów wyświetleń.
5. Remonty domów: 39 miliardów wyświetleń.
6. Piękno: 33 miliardy wyświetleń.
7. Moda: 27 miliardów wyświetleń.
8. Przepisy: 18 miliardów wyświetleń.
9. Lifehacki: 13 miliardów wyświetleń.
10. Zwierzęta: 10 miliardów wyświetleń.

Jak sklepy internetowe mogą wykorzystać TikTok w swojej strategii marketingowej?

Przedsiębiorstwa handlu elektronicznego mają kilka wyjątkowych możliwości wykorzystania TikTok szał.

Zalecamy rozważenie wszystkich poniższych kwestii:

• Zarządzaj tworzeniem treści własnej marki za pomocą firmowego kanału TikTok. Możesz wziąć pod uwagę takie rzeczy, jak samouczki, filmy szkoleniowe, produkty w akcji i interakcje z wpływowymi osobami.
• Współpracuj ze znaczącymi influencerami w branży. Pomaga to dotrzeć do wbudowanej publiczności, którą influencer już utworzył, a jednocześnie zapewnia bardziej zabawny, naturalny sposób zwiększania świadomości marki na temat Twoich produktów za pośrednictwem kanału społecznościowego. Działa to jeszcze lepiej, jeśli influencer jest w jakiś sposób powiązany z Twoją marką.
• Zapłać za reklamę na TikToku. Jest to jedna z łatwiejszych aplikacji społecznościowych do tworzenia filmów, a wszystko, czego wymaga, to kreatywny film i trochę pieniędzy.

Marki e-commerce radzą sobie dobrze dzięki połączeniu tych strategii marketingowych TikTok. Zawsze zalecamy korzystanie z narzędzi reklamowych, ale nie jest złym pomysłem rozpoczęcie współpracy z influencerami, a następnie zbudowanie własnych obserwujących z animowanym pracownikiem, który chce pracować nad filmami.

Marketing TikTok z influencerami

Marketing wpływowy nie jest unikalny dla TikTok, ale jest to zdecydowanie jeden z najskuteczniejszych sposobów marketingu na platformie. Dzieje się tak dlatego, że wpływowi użytkownicy TikTok mają ogromną siłę przebicia wśród swoich użytkowników, a przez lata budowali ich zaufanie dzięki własnym zabawnym filmom.

Młodzi użytkownicy TikToka pragną autentyczności, a to zapewniają influencerzy. Regularne promowanie produktów nie jest tym, czego młodzi ludzie chcą, a mimo to nie przeszkadza im to, jeśli słyszą o interesujących markach od artystów, których lubią.

To tutaj wpływowcy wchodzą w grę w Twojej strategii marketingowej.

Przede wszystkim musisz skontaktować się z wpływowymi osobami, które mogą sprawiać wrażenie, jakby faktycznie korzystały z Twojego produktu. 20-letnia wpływowa kobieta nie miałaby sensu promować swojego najnowszego urządzenia do grillowania burgerów.

Ważne jest również, aby pamiętać, że zazwyczaj wszystko, czego potrzebujesz od influencera, to wykorzystanie Twojego produktu w filmie, może opowiedzenie o tym, jak mu się podoba, i wyjaśnienie, gdzie obserwujący mogą skorzystać z kodu promocyjnego, aby go wypróbować. Nie ma w tym nic więcej.

Najlepsi influencerzy wiedzą, jak promować produkty bez sprawiania wrażenia wymuszonego, a Ty możesz wybrać różne rodzaje partnerstwa, na przykład poprosić ich o noszenie ubrania z logo Twojej marki lub wysłać im produkt i poprosić o rozpakowanie go dla własnych obserwujących.

Ostatnią rzeczą, o której należy pamiętać w przypadku wpływowych osób na TikToku, jest to, że prawdopodobnie wiedzą o swoich odbiorcach więcej niż Ty. Młodzi użytkownicy TikToka nie wydają się przywiązywać tak dużej wagi do wysokiej wartości produkcji. Są przyzwyczajeni do filmów z telefonu, dlatego ważne jest, aby nie kierować zbyt mocno influencerem. To oni zbudowali tę grupę fanów, więc zazwyczaj wiedzą, czego chcą ludzie. TikTok to bardziej autentyczność i zabawa, dlatego najlepiej pozwolić wpływowym osobom stworzyć tę zabawę, zamiast zamieniać ją w reklamę z sugestiami Twojej marki.

Poproś o treści generowane przez klientów w swojej strategii marketingowej TikTok

Treści generowane przez użytkowników obejmują marki proszące użytkowników o tworzenie filmów, często z udziałem określonych produktów. Na przykład firma produkująca przybory kuchenne może poprosić o pokazanie, co jej klienci gotują w ten weekend. Marka fitness może poprosić o filmy przedstawiające ludzi na siłowni lub w domu korzystających z jej produktów.

Przykładem jest to, jak firma Seven-Eleven zachęcała do treści generowanych przez użytkowników (w połączeniu z wyzwaniem hashtagowym), prosząc użytkowników TikTok o sfilmowanie siebie, jak jedzą kawałek pizzy Seven-Eleven z chipsami pieprzowymi Paqui Ghost i ostrym sosem 11 papryczek. Na koniec użytkownicy powinni popić go puszką Płynnej Wody Śmierci. Zasadniczo jest to proste wyzwanie związane z jedzeniem pikantnych potraw. Ale wszystko pochodzi od Seven-Eleven, jest niesamowicie zabawne, a hashtag @oneslicechallenge umożliwia szybkie udostępnianie treści.

Jest to jedna z kategorii treści charakterystycznych dla młodszych pokoleń. Pragną wciągających wrażeń, a nie biernego oglądania telewizji. Dlatego lubią wchodzić w interakcje z markami, przesyłać własne filmy i rzucać wyzwanie innym, aby zrobili to samo.

Hashtag #targethalloween to prostsza wersja treści generowanych przez użytkowników, w której Target prosi ludzi o pokazanie wszystkich produktów Target zakupionych do ich kostiumów wraz z końcowym zdjęciem gotowego kostiumu. Aby było jeszcze bardziej atrakcyjnie, prawie każdy post z hasztagiem #targethalloween dotyczy tej samej muzyki.

Celem jest zachęcenie użytkowników TikTok do udostępniania filmów, na których widać, jak korzystają z Twoich produktów. Może to być również świetna okazja do połączenia strategii z influencer marketingiem, wyzwaniami hashtagowymi lub reklamą. Możesz na przykład ogłosić wyzwanie dotyczące treści generowanych przez użytkowników za pomocą hashtagu (idealnego do udostępniania) i poprosić o ogłoszenie osobę wpływową z Twojej branży. Potem możesz rozważyć wyrzucenie w to trochę pieniędzy za reklamę.

Uruchom wyzwania hashtagowe na TikTok (i naprawdę na wszystkich platformach mediów społecznościowych)

Wyzwania hashtagowe nie są unikalne TikTok, ale TikTok to jedna z niewielu aplikacji społecznościowych, które zyskały reputację dzięki wyzwaniom związanym z hashtagami. Do tego stopnia, że ​​stał się istotną częścią społeczności TikTok.

Użytkownicy TikTok lubią tworzyć, akceptować i przeglądać wyzwania. Być może słyszałeś o rzadkich, ekstremalnych wyzwaniach w mediach, ale ogólnie rzecz biorąc, wyzwania te są całkowicie nieszkodliwe.

Wyzwania hashtagowe rozpoczynają się, gdy użytkownik pomyśli o zabawnym lub kreatywnym wyzwaniu, które można wykonać w domu, poza domem lub z przyjaciółmi. Obejmują one wyzwania od edycji wideo po bitwy z synchronizacją ruchu warg. Wiele z nich zawiera także głupie tańce, takie jak wyzwanie #tumbleweed wprowadzone przez Jimmy'ego Fallona.

Innym przykładem jest #faceoffchallenge prowadzony przez Dwayne’a „The Rock” Johnsona, w którym zachęca on użytkowników do pokazania, co ktoś mówi lub robi, aby dodać Ci otuchy w życiu.

Wiele wyzwań związanych z hashtagami nie jest nawet powiązanych z żadnym produktem ani marką, ale skupiają się na sprawianiu społeczności większej frajdy, jak na przykład #filterchallenge.

W przypadku marek możesz stworzyć wyzwanie hashtagowe związane z Twoim produktem. W rzeczywistości treści tworzone przez użytkowników doskonale sprawdzają się w zachęcaniu ludzi do faktycznej reakcji na wyzwanie. Jeśli jednak Twoja liczba obserwujących nie jest zbyt silna, rozważ skontaktowanie się z influencerem, który ma dużą liczbę obserwujących; mogą ogłosić i zademonstrować Ci wyzwanie.

Poza tym potrzebujesz chwytliwego słowa lub frazy. Następnie dołącz tag # na początku tego wyrażenia, aby ludzie mogli go oznaczyć w przyszłości i zwiększyć jego popularność na TikTok.

Pomyśl o reklamach TikTok

Ostateczna, najłatwiejsza forma sukcesu TikTok marketing obejmuje starą, dobrą reklamę. Jak można się domyślić z poprzednich akapitów, użytkownicy TikTok są tam dla rozrywki, zabawy i sprytu. Nie jest to więc tak proste, jak nakręcenie krótkiego filmu wyjaśniającego zalety Twojego produktu; wygląda to na tradycyjną reklamę, z którą użytkownicy TikTok nie chcą mieć nic wspólnego.

Zamiast tego rozważ połączenie wspomnianych wcześniej taktyk marketingowych TikTok, aby uzyskać większy efekt.

Możesz na przykład nawiązać współpracę z influencerem, aby zaoferować dzień przejęcia marki, podczas którego będzie on kontrolował Twoje konto TikTok, przeprowadzał wywiady z osobami w firmie i testował niektóre z Twoich najnowszych produktów. Inną opcją jest rozpoczęcie wyzwania hashtagowego i wykorzystanie środków reklamowych na rozgłos. Na koniec możesz spróbować stworzyć własne kreatywne filmy, korzystając z niektórych funkcji TikTok w aplikacji, takich jak filtry obiektywu 2D, przyciski i naklejki.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​narzędzia reklamowe TikTok są znacznie łatwiejsze do zrozumienia niż te, które można znaleźć w miejscach takich jak Facebook. Dostępne są wspaniałe funkcje edycji, narzędzia do szybkiego przesyłania, a nawet solidne wskaźniki. Niezależnie od tego, jak podchodzisz do reklam w aplikacji TikTok, staraj się unikać tradycyjnych reklam; to najłatwiejszy sposób, w jaki użytkownicy TikToka mogą zapomnieć o Twojej firmie.

Nasze wnioski dotyczące marketingu TikTok

Nic dziwnego, że wraz z rozwojem ekonomii twórców TikTok zyskał sławę w świecie społecznościowym. To wspaniałe miejsce na dotarcie do młodszych użytkowników, influencerzy dobrze sobie radzą, zarabiając na własnych markach, a sklepy internetowe mogą kontaktować się z niektórymi z tych influencerów dzięki własnym partnerstwom.

TikTok Techniki marketingowe, takie jak wyzwania hashtagowe, marketing influencerów TikTok i treści generowane przez użytkowników, zapewniają, że nie popełnisz żadnych grzechów TikTok, takich jak wyświetlanie nudnych reklam w kanałach, kierowanie uwagi do starszych odbiorców lub po prostu wymienianie funkcji produktu. Wszystko to z pewnością doprowadzi do niepowodzeń społeczności TikTok.

Życzymy więc powodzenia w Twojej podróży z TikTokiem! Daj nam znać w komentarzach, jeśli masz jakieś pytania dotyczące TikToka dla dużych i małych firm. Jeśli je masz, podziel się swoimi doświadczeniami w zakresie współpracy z influencerami w mediach społecznościowych, ponieważ jest to zazwyczaj najskuteczniejszy sposób, w jaki sklepy internetowe mogą dotrzeć do klientów na platformie.