Kompletny przewodnik po konfiguracji Google Analytics dla Twojej witryny e-commerce

Czasami myśl o założeniu Google Analytics może wydawać się nieco zniechęcające, szczególnie jeśli nie jesteś zaznajomiony z tym procesem. Celem tego artykułu będzie możliwie najdokładniejsze wyjaśnienie, w jaki sposób możesz ulepszyć swoją witrynę e-commerce, konfigurując Google Analytics.

Krok 1: Utwórz konto w Google Analytics

Typ google.com/analytics na pasku adresu przeglądarki. Śmiało, zarejestruj nowe konto w Google Analytics, jeśli jeszcze go nie masz.

Krok 2: Wyświetl architekturę i właściwości

Zanotuj nazwy subdomen i domen wymienionych, na których chcesz zainstalować kod śledzenia Google Analytics. Możesz lub nie możesz nadać każdej domenie lub subdomenie unikalny identyfikator właściwości. Identyfikacja może zostać wykonana za pomocą identyfikatora UA-#######-#.

Moim zdaniem ten sam identyfikator usługi powinien być używany dla wszystkich domen i subdomen, jeśli misja i cele biznesowe są powiązane i wspólne. W takiej sytuacji warto przeanalizować wszystkie dane dotyczące różnych domen i subdomen na jednej platformie, czyli w tej samej usłudze Google Analytics. Możesz jednak utworzyć różne widoki dla subdomeny i domeny, takie jak ten:

Najlepiej jednak będzie utworzyć odrębną usługę Google Analytics dla wszystkich subdomen i domen biorąc pod uwagę, że cele biznesowe każdej z nich są inne:

Krok 3: Wstaw Menedżera tagów Google lub kod śledzenia Google Analytics

Analizowanie danych o ruchu z danej witryny w Google Analytics wymaga wykonania jednej z poniższych czynności:

Wstaw kod śledzenia Google Analytics (GATC). GATC można znaleźć w Google Analytics w ustawieniu na poziomie usługi.

Wstaw Menedżera tagów Google (GTM). Jeśli wybierzesz tę opcję, będzie to konieczne utwórz konto GTM. Umożliwi to przesłanie danych do Google Analytics. Będzie to wyglądać jak na poniższym obrazku:

Gdy wykonasz jedną z poniższych czynności, kod zostanie utworzony automatycznie.

Po otrzymaniu tego kodu utwórz kontener dla witryny. Umieść kod na wszystkich witrynach strony w sposób opisany poniżej:

Upewnij się, że na stronie znajduje się fragment GTM. Następnie utwórz tag, który możesz uruchomić, aby umożliwić przesyłanie danych ze stron do Google Analytics. Będzie to wyglądać tak:

Krok 4: Użyj GTM lub GATC, aby skonfigurować śledzenie e-commerce

Śledzenie e-commerce jest niezbędne dla każdej witryny e-commerce, która chce odnieść sukces. Śledzenie e-commerce umożliwia przesłanie szczegółów transakcji handlowej do Google Analytics. Kilka przykładów szczegółów obejmuje źródła ruchu, nazwy regionów i krajów oraz słowa kluczowe.

Pierwszym krokiem, który musisz wykonać, jest umożliwienie Twojemu kontu Google Analytics zbierania danych e-commerce.

Drugim krokiem jest wybranie jednego z dwóch sposobów śledzenia e-commerce – Google Tag Manager lub Google Analytics Tracking Code.

Jeśli wybrałeś Menedżera tagów Google, aby przenieść szczegóły e-commerce do Google Analytics, szczegóły transakcji znajdujące się na stronie potwierdzenia/stronie z podziękowaniami będą musiały zostać przeniesione do warstwy danych w GTM.

Po umieszczeniu kodu kolejny krok będzie wymagał utworzenia tagu transakcji w kontenerze GTM. Należy to uruchomić na stronie potwierdzenia/podziękowań.

Krok 5: Popularne filtry

Do Twojej dyspozycji jest wiele filtrów. Możesz dokonać wyboru, biorąc pod uwagę funkcje oferowane przez każdy filtr.

Adresy URL subdomen i domen powinny być w pełni widoczne

Jeśli masz wiele subdomen, bardziej przydatne będzie wiedzieć, ilu użytkowników przeszło między nimi. Na przykład możesz mieć bloga w określonej subdomenie. Będziesz zaskoczony, gdy zobaczysz, że duża część odwiedzających Twoją witrynę może w rzeczywistości pochodzić ze stron Twojego bloga. Niektóre posty na blogu mogą przyjmować, a nawet wysyłać więcej odwiedzających niż inne posty.

Należy wykluczyć ruch wewnętrzny

Znajdź adresy IP miejsca, z którego korzystasz. Zanotuj to. W Twoim miejscu pracy będą osoby, które będą odwiedzać Twoją witrynę w celach służbowych. Korzystając z adresu IP, wyklucz liczbę osób odwiedzających Twoje biuro. Dzięki temu uzyskasz bardziej realistyczną liczbę osób odwiedzających Twoją witrynę.

Możesz użyć tego predefiniowanego filtra, aby wykluczyć jeden adres IP.

Jak wykluczyć wiele adresów IP

Jeśli chcesz odfiltrować więcej niż jeden adres IP, możesz to zrobić w następujący sposób: utwórz filtr (niestandardowy), który umożliwi Ci użycie wyrażeń regularnych wymaganych dla szerokiej gamy adresów IP.

KROK 6: Ustalenie celu

Istnieją różne działania, które przekształcają odwiedzających witrynę w nieznajomych, potencjalnych, a nawet klientów. Różne firmy mają różne kryteria (w postaci sekwencji działań odwiedzających witrynę), które określają poziom konwersji witryn. Określenie takiego kryterium nazywa się konfiguracją celu.

Odwiedzający witrynę e-commerce mogą być uważani za klientów, którzy dokonali zakupu. Byłoby to uważane za makrokonwersję. Mogą istnieć również inne rodzaje działań, które można uznać za konwersję odwiedzającego w pewnym stopniu. Przykładami kilku takich działań byłyby rejestracja, subskrypcja publikacji, udostępnianie treści witryny w mediach społecznościowych, dodawanie do listy życzeń lub koszyka zakupów.

Więcej o celach:

Cele są niezbędnym sposobem na określenie, jak skutecznie Twoja witryna internetowa spełnia cele Twojej firmy. Dzięki Google Analytics możesz łatwo skonfigurować indywidualne „Cele”, aby mierzyć poszczególne działania. Na przykład transakcje składające się z minimalnej kwoty zakupu, ilości czasu, jaką odwiedzający Twoją witrynę spędził na Twojej konkretnej stronie internetowej itp. Wszystkie te elementy są uważane za Cele. Podobnie, za każdym razem, gdy odwiedzający witrynę internetową ukończy określony Cel, „Konwersja” zostanie zarejestrowana na Twoim koncie Google Analytics.

Jeśli chcesz poznać rzeczywistą wartość konwersji dla Twojej firmy, możesz przypisać do swojego celu konkretną wartość pieniężną. Kiedy więc nadejdzie czas, aby ocenić współczynniki konwersji celu, możesz to umożliwić, sprawdzając raporty celów.

Aby skonfigurować swoje cele, możesz przejść przez proces konfiguracji opisany na koncie Google Analytics. Aby uzyskać pomoc dotyczącą sterowania, możesz dowiedzieć się więcej z tutaj.

Krok 7: Konfiguracja lejka konwersji

Ważne jest, aby wiedzieć, przez jakie strony przeszedł kupujący, aby odróżnić skuteczne treści w serwisie od tych mniej skutecznych.

Aby to zrobić, możesz ustawić lejek stron, które pokazują postęp odwiedzającego w kierunku przycisku kasy i ostatecznie do strony z potwierdzeniem/podziękowaniem.

W końcu: Twoje konto Google Analytics jest gotowe

Przestrzeganie wszystkich wyżej wymienionych zasad umożliwi przechowywanie i śledzenie ważnych wskaźników ze strony internetowej. Możesz wykorzystać te wskaźniki do podejmowania ważnych decyzji biznesowych. Po rozpoczęciu i zweryfikowaniu śledzenia możesz przejść do kreatora konfiguracji, aby włączyć zaawansowane śledzenie. Zaawansowane śledzenie obejmuje funkcje takie jak identyfikator użytkownika, ulepszony e-commerce, metryki i niestandardowe wymiary, pulpity nawigacyjne, zdarzenia i wiele innych. Więcej niesamowitych wskazówki i sugestie znajdziesz w tym poście.

Zdjęcie fabularne dzięki uprzejmości Luca Chaffarda