Hướng dẫn đầy đủ để thiết lập Google Analytics cho trang web thương mại điện tử của bạn

Đôi khi ý nghĩ về việc thành lập Google Analytics có vẻ hơi khó khăn, đặc biệt nếu bạn không quen với quy trình này. Mục đích của bài viết này là giải thích càng chi tiết càng tốt, cách bạn có thể cải thiện trang web thương mại điện tử của mình bằng cách thiết lập Google Analytics.

Bước 1: Tạo tài khoản trên Google Analytics

Kiểu google.com/analytics trong thanh URL của trình duyệt của bạn. Hãy tiếp tục và đăng ký tài khoản mới trên Google Analytics nếu bạn chưa có tài khoản.

Bước 2: Xem kiến ​​trúc và thuộc tính

Lưu ý tên của các tên miền phụ và tên miền được đề cập mà bạn muốn cài đặt mã theo dõi của Google Analytics. Bạn có thể hoặc không thể cung cấp cho mỗi tên miền hoặc tên miền phụ một ID thuộc tính duy nhất. Việc xác định có thể được thực hiện bằng ID UA-#######-#.

Theo tôi, nên sử dụng cùng một ID thuộc tính cho tất cả các tên miền và tên miền phụ trong trường hợp nhiệm vụ và mục tiêu kinh doanh được kết nối và chung. Trong tình huống như vậy, bạn có thể muốn phân tích tất cả dữ liệu trên các tên miền và tên miền phụ khác nhau trên một nền tảng, tức là cùng một thuộc tính Google Analytics. Tuy nhiên, bạn có thể tạo các chế độ xem khác nhau cho tên miền phụ và tên miền như thế này:

Tuy nhiên, tốt nhất bạn nên tạo một thuộc tính Google Analytics khác cho tất cả các tên miền phụ và tên miền vì mục tiêu kinh doanh của mỗi tên miền là khác nhau:

Bước 3: Chèn Trình quản lý thẻ của Google hoặc Mã theo dõi Google Analytics

Phân tích dữ liệu lưu lượng truy cập từ trang web nhất định tại Google Analytics yêu cầu bạn thực hiện một trong những thao tác sau:

Chèn Mã theo dõi Google Analytics (GATC). Bạn có thể tìm thấy GATC trong Google Analytics ở cài đặt cấp Thuộc tính.

Chèn Trình quản lý thẻ của Google (GTM). Nếu bạn chọn tùy chọn này, bạn sẽ phải tạo tài khoản GTM. Nó sẽ cho phép bạn gửi dữ liệu tới Google Analytics. Điều này sẽ trông giống như hình ảnh sau đây:

Khi bạn thực hiện một trong những thao tác sau, mã sẽ được tạo tự động.

Khi bạn nhận được mã này, hãy tạo vùng chứa cho trang web. Đặt mã trên tất cả các trang của trang giống như cách nó đã được thực hiện bên dưới:

Đảm bảo rằng đoạn mã GTM được chèn trên trang web. Sau đó, tạo thẻ mà bạn có thể kích hoạt để cho phép chuyển dữ liệu từ các trang sang Google Analytics. Nó sẽ trông giống thế này:

Bước 4: Sử dụng GTM hoặc GATC để thiết lập Theo dõi thương mại điện tử

Điều cần thiết đối với mọi trang web thương mại điện tử muốn thành công là phải có tính năng theo dõi thương mại điện tử. Theo dõi thương mại điện tử cho phép gửi chi tiết về giao dịch thương mại tới Google Analytics. Một số ví dụ về thông tin chi tiết bao gồm nguồn lưu lượng truy cập, tên vùng và quốc gia cũng như từ khóa.

Bước đầu tiên bạn phải thực hiện là cho phép tài khoản Google Analytics của mình thu thập dữ liệu thương mại điện tử.

Bước thứ hai là chọn một trong hai để đặt theo dõi thương mại điện tử – Trình quản lý thẻ của Google hoặc Mã theo dõi Google Analytics.

Nếu bạn chọn Trình quản lý thẻ của Google để chuyển chi tiết thương mại điện tử sang Google Analytics thì chi tiết giao dịch có trên trang xác nhận/trang cảm ơn của bạn sẽ phải được đẩy vào dataLayer trên GTM.

Sau khi đặt mã, bước tiếp theo sẽ yêu cầu tạo thẻ giao dịch trong vùng chứa GTM. Điều này sẽ được kích hoạt trên trang xác nhận/cảm ơn.

Bước 5: Bộ lọc phổ biến

Có rất nhiều bộ lọc có sẵn để bạn sử dụng. Bạn có thể lựa chọn dựa trên các chức năng mà mỗi bộ lọc cung cấp.

Tên miền phụ và URL tên miền phải hiển thị đầy đủ

Trong trường hợp bạn có nhiều tên miền phụ, sẽ hữu ích hơn nếu bạn biết có bao nhiêu khách truy cập đã di chuyển trong số đó. Ví dụ: bạn có thể có một blog trên một tên miền phụ nhất định. Bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy rằng một lượng lớn khách truy cập vào trang web của bạn có thể thực sự đến từ các trang blog của bạn. Một số bài đăng trên blog có thể nhận được và thậm chí gửi nhiều khách truy cập hơn các bài đăng khác.

Lưu lượng truy cập nội bộ nên được loại trừ

Tìm địa chỉ IP của nơi bạn hoạt động. Hãy ghi chú nó xuống. Sẽ có những người trong nơi làm việc của bạn đến thăm cơ sở của bạn để làm việc. Sử dụng địa chỉ IP, loại trừ số lượng khách truy cập trong văn phòng của bạn. Điều này sẽ cung cấp cho bạn số lượng người truy cập trang web của bạn thực tế hơn.

Bạn có thể sử dụng bộ lọc được xác định trước này để loại trừ một địa chỉ IP.

Cách loại trừ nhiều địa chỉ IP

Nếu bạn muốn lọc ra nhiều hơn một địa chỉ IP, đây là những gì bạn có thể làm: tạo một bộ lọc (tùy chỉnh) cho phép bạn sử dụng các biểu thức chính quy cần thiết cho một mảng rộng các địa chỉ IP.

BƯỚC 6: Thiết lập mục tiêu

Có nhiều hoạt động khác nhau nhằm chuyển đổi khách truy cập trên trang web thành người lạ, khách hàng tiềm năng hoặc thậm chí là khách hàng. Các doanh nghiệp khác nhau có những tiêu chí khác nhau (dưới dạng chuỗi các hoạt động của khách truy cập trang web) để xác định mức độ chuyển đổi của trang web. Việc xác định tiêu chí như vậy được gọi là thiết lập mục tiêu.

Khách truy cập vào một trang web thương mại điện tử có thể được coi là khách hàng đã chuyển đổi nếu họ thực hiện giao dịch mua. Điều này sẽ được coi là chuyển đổi vĩ mô. Có thể có các loại hoạt động khác cũng có thể được coi là đã chuyển đổi khách truy cập ở một mức độ nhất định. Ví dụ về một số hoạt động như vậy sẽ là đăng ký, đăng ký ấn phẩm, chia sẻ nội dung của trang web trên phương tiện truyền thông xã hội, thêm vào danh sách mong muốn hoặc giỏ hàng.

Thông tin thêm về Mục tiêu:

Mục tiêu là một cách thiết yếu để xác định hiệu quả của trang web trong việc hoàn thành các mục tiêu mục tiêu của doanh nghiệp. Với Google Analytics, bạn có thể dễ dàng thiết lập từng "Mục tiêu" riêng lẻ để có thể đo lường các hành động riêng biệt. Ví dụ, các giao dịch bao gồm số tiền mua tối thiểu, lượng thời gian khách truy cập trang web của bạn dành cho trang web cụ thể của bạn, v.v. Tất cả những điều này được coi là Mục tiêu. Tương tự như vậy, mỗi lần bất kỳ khách truy cập trang web nào hoàn thành một Mục tiêu cụ thể, một "Chuyển đổi" sẽ được ghi lại trong tài khoản Google Analytics của bạn.

Nếu bạn muốn biết giá trị thực tế của chuyển đổi đối với doanh nghiệp của mình, bạn có thể chỉ định giá trị tiền tệ cụ thể cho Mục tiêu của mình. Vì vậy, khi đến lúc đánh giá tỷ lệ chuyển đổi Mục tiêu, bạn có thể thực hiện điều này bằng cách kiểm tra Báo cáo mục tiêu.

Để thiết lập Mục tiêu của mình, bạn có thể thực hiện quy trình thiết lập được đề cập trong tài khoản Google Analytics của mình. Để được trợ giúp về các điều khiển của nó, bạn có thể tìm hiểu thêm từ tại đây.

Bước 7: Thiết lập Kênh chuyển đổi

Điều quan trọng là phải biết người mua đã xem những trang web nào để phân biệt nội dung hiệu quả trên trang web với nội dung kém hiệu quả hơn.

Để làm điều này, bạn có thể thiết lập một kênh gồm các trang hiển thị tiến trình của khách truy cập tới nút thanh toán và cuối cùng là trang xác nhận/cảm ơn.

Cuối cùng: Tài khoản Google Analytics của bạn đã sẵn sàng

Việc tuân theo tất cả các quy tắc nêu trên sẽ cho phép các số liệu quan trọng của bạn từ trang web được lưu trữ và theo dõi. Bạn có thể sử dụng các số liệu này để đưa ra các quyết định kinh doanh quan trọng. Khi quá trình theo dõi đã bắt đầu và được xác minh, bạn có thể đi tới trình hướng dẫn thiết lập để bật tính năng theo dõi nâng cao. Theo dõi nâng cao bao gồm các tính năng như ID người dùng, thương mại điện tử nâng cao, số liệu và thứ nguyên tùy chỉnh, trang tổng quan, sự kiện, v.v. Để tuyệt vời hơn lời khuyên và gợi ý xem bài đăng này.

Hình ảnh đặc trưng của Luc Chaffard