Um guia completo para configurar o Google Analytics para o seu site de comércio eletrônico

Às vezes o pensamento de configurar Google Analytics pode parecer um pouco assustador, especialmente se você não estiver familiarizado com o processo. O objetivo deste artigo será explicar o mais detalhadamente possível, como você pode melhorar seu website de comércio eletrônico configurando o Google Analytics.

Etapa 1: crie uma conta no Google Analytics

Tipo google.com/analytics na barra de URL do seu navegador. Vá em frente e inscreva-se em uma nova conta no Google Analytics, caso ainda não tenha uma.

Etapa 2: Exibir arquitetura e propriedades

Observe os nomes dos subdomínios e domínios mencionados nos quais você deseja instalar o código de acompanhamento do Google Analytics. Você pode ou não atribuir a cada domínio ou subdomínio um ID de propriedade exclusivo. A identificação pode ser feita pelo ID UA - ####### - #.

Na minha opinião, o mesmo ID de propriedade deve ser usado para todos os domínios e subdomínios, caso a missão e os objetivos da empresa estejam conectados e sejam comuns. Em tal situação, você pode querer analisar todos os dados sobre os diferentes domínios e subdomínios em uma plataforma, ou seja, a mesma propriedade do Google Analytics. Você pode, no entanto, criar diferentes visualizações para subdomínio e domínio como este:

Menu do Google Analytics

No entanto, será melhor criar uma propriedade diferente do Google Analytics para todos os subdomínios e domínios, desde que as metas de negócios sejam diferentes para cada uma delas:

Google Analytics

Etapa 3: inserir o Gerenciador de tags do Google ou o código de acompanhamento do Google Analytics

Analisar os dados de tráfego do site fornecido no Google Analytics exige que você faça o seguinte:

Inserir o código de acompanhamento do Google Analytics (GATC). O GATC pode ser encontrado na configuração do Google Analytics em nível de propriedade.

Google Analytics código de acompanhamento

Inserir o Gerenciador de tags do Google (GTM). Se você selecionar esta opção, você terá que criar uma conta do GTM. Isso permitirá que você envie os dados para o Google Analytics. Isso será parecido com a imagem a seguir:

Google Tag Gerente

Depois de executar um dos procedimentos a seguir, um código será criado automaticamente.

Depois de receber esse código, crie um contêiner para o site. Coloque o código em todos os sites da página, da maneira como foi feito abaixo:

Código de acompanhamento do Google Analytics GTM

Certifique-se de que o snippet do GTM esteja inserido no site. Em seguida, crie uma tag que você possa disparar para permitir a transferência de dados das páginas para o Google Analytics. Isso parecerá assim:

Código de acompanhamento do Google Analytics GTM

Etapa 4: use o GTM ou o GATC para configurar o Acompanhamento de comércio eletrônico

É essencial que todos os sites de comércio eletrônico tenham sucesso com o acompanhamento de comércio eletrônico. O acompanhamento de comércio eletrônico permite que os detalhes de uma transação comercial sejam enviados ao Google Analytics. Alguns exemplos dos detalhes incluem origens de tráfego, nomes de regiões e países e palavras-chave.

A primeira etapa a ser tomada é permitir que sua conta do Google Analytics colete dados de comércio eletrônico.

Google Analytics Ativar comércio eletrônico

A segunda etapa é escolher um dos dois para posicionar o acompanhamento de comércio eletrônico: o Gerenciador de tags do Google ou o código de acompanhamento do Google Analytics.

Se você escolheu o Gerenciador de tags do Google para transferir detalhes de comércio eletrônico para o Google Analytics, os detalhes da transação presentes na página de confirmação / página de agradecimento precisarão ser inseridos no dataLayer no GTM.

1-8

Depois que o código é inserido, a próxima etapa exigirá a criação de uma tag de transação no contêiner do GTM. Isso deve ser disparado na página de confirmação / agradecimento.

Passo 5: Filtros populares

Existem muitos filtros disponíveis para sua eliminação. Você pode fazer sua seleção considerando as funções que cada filtro oferece.

Filtros do Google Analytics

URLs de subdomínios e domínios devem estar totalmente visíveis

Caso você tenha muitos subdomínios, é mais útil saber quantos visitantes foram movidos entre eles. Por exemplo, você pode ter um blog em um determinado subdomínio. Você ficará surpreso ao ver que uma grande parte dos visitantes do seu site pode estar vindo das páginas do seu blog. Algumas postagens do blog podem estar recebendo e até enviando mais visitantes do que outras postagens.

O tráfego interno deve ser excluído

Encontre os endereços IP do lugar onde você opera. Anote isso. Haverá pessoas no seu local de trabalho que visitarão seu site para trabalhar. Usando o endereço IP, exclua o número de visitantes de dentro do seu escritório. Isso fornecerá um número mais realista de pessoas que visitam seu site.

Você pode usar esse filtro predefinido para excluir um endereço IP.

Como excluir vários endereços IP

Se você deseja filtrar mais de um endereço IP, veja o que você pode fazer: crie um filtro (personalizado) que permita usar as expressões regulares necessárias para uma grande variedade de endereços IP.

STEP 6: configuração de meta

Existem várias atividades que convertem os visitantes do site em estranhos, potenciais ou até mesmo clientes. Diferentes empresas têm critérios diferentes (na forma de uma seqüência de atividades de visitantes do site) que determinam o nível de conversão de sites. Determinar tal critério é chamado de configuração de metas.

Os visitantes de um site de comércio eletrônico podem ser considerados clientes convertidos se fizerem uma compra. Isso seria considerado como uma conversão macro. Poderia haver outros tipos de atividades também que poderiam ser consideradas como tendo convertido o visitante em certa medida. Exemplos de algumas dessas atividades seriam se inscrever, assinar uma publicação, compartilhar conteúdo do site nas mídias sociais, adicionar à lista de desejos ou ao carrinho de compras.

Mais sobre objetivos:

As metas são uma forma essencial de identificar a eficiência com que o seu site está atingindo os objetivos-alvo de sua empresa. Com o Google Analytics, você pode configurar facilmente "Metas" individuais para poder avaliar ações discretas. Por exemplo, transações que consistem no valor mínimo de compra, a quantidade de tempo que o visitante do seu site gastou em sua página específica, etc. Todos esses são considerados como Metas. Da mesma forma, sempre que qualquer visitante de um site concluir um objetivo específico, uma "Conversão" será registrada em sua conta do Google Analytics.

Se você quiser saber o valor real de uma conversão para sua empresa, atribua um valor monetário específico à sua meta. Portanto, quando chegar a hora de avaliar as taxas de conversão da meta, você poderá tornar isso possível verificando os Relatórios da meta.

Para configurar suas metas, você pode acompanhar o processo de configuração mencionado em sua conta do Google Analytics. Para obter ajuda com seus controles, você pode aprender mais com aqui.

Etapa 7: configurar o funil de conversão

É importante saber quais páginas da web um comprador passou a fim de distinguir o conteúdo efetivo no site do menos eficaz.

Funil de conversão do Google Analytics

Para fazer isso, você pode configurar um funil de páginas que mostre a progressão do visitante para o botão de checkout e, finalmente, para a página de confirmação / agradecimento.

No final: sua conta do Google Analytics está pronta

Seguir todas as regras acima mencionadas permitirá que suas métricas importantes do site sejam armazenadas e rastreadas. Você pode usar essas métricas para tomar decisões comerciais importantes. Depois que o rastreamento for iniciado e verificado, você poderá acessar o assistente de configuração para ativar o rastreamento avançado. O acompanhamento avançado inclui recursos como ID do usuário, comércio eletrônico avançado, métricas e dimensões personalizadas, painéis, eventos e muito mais. Para mais incrível dicas e sugestões veja este post.

Curva de imagem de recurso de Luc Chaffard

Catalin Zorzini

Eu sou um blogueiro de web design e comecei este projeto depois de passar algumas semanas lutando para descobrir o que é a melhor plataforma de comércio eletrônico para mim. Confira minha corrente top 10 construtores de sites de comércio eletrônico.