Black Friday vs Cyber ​​​​Monday: คู่มือการตลาดที่สำคัญ

Black Friday กลายเป็นวันช้อปปิ้งที่คึกคักที่สุดแห่งหนึ่งของปีอย่างรวดเร็ว ขณะที่ Cyber ​​Monday แซงหน้าไปแล้วด้วยซ้ำ Black Friday ในการขาย 

ในบทความนี้ เราได้กล่าวถึงเคล็ดลับทางการตลาดที่น่าทึ่งบางประการ Black Friday vs ไซเบอร์มันเดย์ การตลาดอีคอมเมิร์ซ ต่อกัน ดูเหมือนว่าคุณควรใช้แนวทางเดียวกันกับทั้งคู่ แต่นั่นก็ไม่อาจไกลเกินความจริงได้

ไม่เพียงเท่านั้น Black Friday และลูกค้า Cyber ​​​​Monday ไม่เหมือนกัน แต่พวกเขาคาดหวังกลยุทธ์ทางการตลาดและประสบการณ์การช็อปปิ้งที่แตกต่างกัน

Black Friday กับ Cyber ​​Monday: ความแตกต่างหลัก

Black Friday แตกต่างจาก Cyber ​​​​Monday ในสองสามวิธี อย่างแรก ความแตกต่างที่ชัดเจนที่สุดคือ Black Friday ได้รับรอบระยะเวลานานมาก ในอดีตที่ผ่านมา, Black Friday ดำรงอยู่เพียงเป็นวันหยุดอิฐและปูนเมื่อผู้คนจะออกมาและรอเป็นชั่วโมง

ดังนั้น สิ่งนี้จึงส่งต่อไปยังยุคอินเทอร์เน็ต ซึ่งผู้คนคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ (ออฟไลน์และออนไลน์) มากกว่าที่พวกเขาจะได้รับใน Cyber ​​​​Monday ซึ่งรวมถึงการแจกของรางวัลและการจับฉลาก ที่กล่าวว่าร้านค้าอิฐและปูนจำนวนมากเข้าสู่ความล้มเหลวของ Cyber ​​​​Monday คล้ายกับที่ร้านค้าออนไลน์ใช้ประโยชน์จาก Black Friday.

As สำหรับกลุ่มประชากร, เฉลี่ย Black Friday นักช้อปเป็นผู้หญิงที่อายุน้อยกว่าซึ่งอาจยังอาศัยอยู่ที่บ้านกับพ่อแม่ คิดว่านักศึกษาวิทยาลัยและผู้ประกอบอาชีพอายุน้อยที่มีความเต็มใจที่จะแสวงหาข้อตกลงมากขึ้นเนื่องจากข้อ จำกัด ด้านเยาวชนและงบประมาณ ตัวเลขแสดงให้เห็นว่าผู้หญิงเหล่านี้มีรายได้น้อยกว่า 75 เหรียญต่อปีและโดยทั่วไปไม่มีบุตร

จำไว้ว่านี่คือค่าเฉลี่ย ดังนั้นในช่วงนี้ยังมีผู้ชายและผู้หญิงจำนวนมากที่มีลูกมาซื้อของ Black Friday.

ผู้หญิงยังคงเอาชนะผู้ชายได้ในช่วง Cyber ​​Monday แต่ก็ยังไม่มากนัก ความแตกต่างที่สำคัญคือวิถีชีวิตของพวกเขา ตัวอย่างเช่นผู้หญิง Cyber ​​Monday มักมีอายุมากกว่า 30 ปีมีงานทำและเป็นเจ้าของบ้านของตัวเอง โอกาสของการได้รับผู้หญิงที่มีครอบครัว spikes เช่นกัน

เมื่อพิจารณาจากการช้อปปิ้ง Cyber ​​Monday เสร็จสิ้นทางออนไลน์แล้วสิ่งนี้สมเหตุสมผลเนื่องจากลูกค้าประเภทนี้ไม่ค่อยเต็มใจที่จะเผชิญกับความหนาวเย็นและรอสายยาว

สำหรับกลุ่มประชากรขนาดเล็กและแนวโน้มโดยรวมด้วย Black Friday และช้อปปิ้งไซเบอร์มันเดย์:

• นักช็อป Cyber ​​Monday ให้ความสำคัญกับราคามากกว่าแบรนด์ นั่นไม่ใช่กรณีเสมอไป Black Friday ผู้ซื้อ
• Black Friday ผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าในร้านค้าจริงมากกว่าร้านค้าออนไลน์
• นักช็อป Cyber ​​Monday หาข้อมูลออนไลน์เพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น พวกเขาดูรีวิวออนไลน์บ่อยกว่าค่าเฉลี่ย Black Friday นักช้อป และอีกหลายคนเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนและใส่ใจเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการที่ใช้ขณะซื้อของผ่านอุปกรณ์พกพา
• โดยไม่คำนึงถึงเพศ Black Friday ผู้ซื้อมักอายุน้อยกว่า 24 ปีและไม่มีงานทำและอาศัยอยู่กับแม่และพ่อ
• ตัวชี้วัดที่น่าสนใจคือทั้ง Black Friday และนักช้อปไซเบอร์มันเดย์ใช้อินเทอร์เน็ตในทางใดทางหนึ่ง Black Friday ดูเหมือนว่าลูกค้าจะชอบ Pinterest ในขณะที่ผู้คนใน Cyber ​​Monday ต่างก็ชอบบล็อกเทคโนโลยีและนิตยสารออนไลน์

สำคัญ Black Friday เทียบกับเคล็ดลับ Cyber ​​​​Monday

1. ถ้าคุณเลือกได้เพียงตัวเดียวไปกับ Cyber ​​Monday

ใช่ ทั้ง Cyber ​​Monday และ Black Friday ยอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ร้านค้าออนไลน์เห็นยอดขายใน Cyber ​​Monday มากกว่าที่ทำใน Black Friday. มันอาจจะเกี่ยวที่คนบางคนยังเห็น Black Friday เป็นวันอิฐและปูน

ไม่ว่าคุณจะมีเหตุผลอะไรก็ตามคุณมีส่วนแบ่งที่ใหญ่กว่าในการอ้างสิทธิ์ใน Cyber ​​Monday

2. อย่าเพิ่งทดสอบเว็บไซต์ของคุณ .. มั่นใจได้ถึงความเสถียร

ดูเหมือนว่าการทำให้เว็บไซต์ของคุณทำงานได้อย่างรวดเร็วมีประโยชน์และใช้งานได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการตลาด แต่นั่นไม่สามารถเพิ่มเติมจากความจริง ในความเป็นจริง, 58% ของลูกค้าเลือกที่จะไม่คืนเงิน กับแบรนด์ในช่วงวันหยุดเนื่องจากปัญหาเว็บไซต์

สิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งสองอย่าง Black Friday และ Cyber ​​​​Monday ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณใช้เงินเพิ่มเพื่อเพิ่มแผนโฮสติ้งของคุณ ขจัดความยุ่งเหยิง มุ่งเน้นไปที่หน้า Landing Page และเพิ่มความเร็วในกระบวนการเช็คเอาต์ เว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ดีที่สุด ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ) แต่สิ่งที่ช้าโดยไม่คำนึงถึงข้อเสนอของคุณจะเปลี่ยนนักช็อปที่มีความสุขไปเป็นคนที่หงุดหงิด

3. เสนอการเปรียบเทียบราคาในเว็บไซต์ของคุณ

สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งสำหรับ Black Fridayเนื่องจากผู้ซื้อจำนวนมากขึ้นคุ้นเคยกับการค้นหาข้อมูลออนไลน์และทำความเข้าใจความแตกต่างของราคาระหว่างคู่แข่งกับคุณ ไม่เพียงเท่านั้น แต่ผู้ซื้อระบุว่า 33% ของเวลา พวกเขาทำการเปรียบเทียบออนไลน์เพื่อพิจารณา

ในตอนแรกอาจดูเหมือนเคาน์เตอร์ธรรมดา แต่การจัดหาเครื่องมือเพื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งอย่างน้อยก็ให้ประโยชน์แก่คุณในการรักษาผู้คนบนเว็บไซต์ของคุณเอง หากคุณรู้สึกว่าราคาของคุณไม่ตรงกับ บริษัท อื่นเราแนะนำให้ใช้เครื่องมือเปรียบเทียบอย่างน้อยสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันในร้านของคุณเอง

4. โฆษณาการจัดส่งฟรีสำหรับทั้งสองอย่าง Black Friday และ Cyber ​​Monday

ผู้ซื้อยังระบุว่า 31.5% ของเวลาที่จัดส่งฟรีมีน้ำหนักตรงกับเหตุผลของพวกเขาสำหรับการซื้อ เราจะทำขั้นตอนต่อไปกับสิ่งนี้

เมื่อเห็นว่ามีร้านค้าออนไลน์จำนวนเท่าใดที่จะให้การจัดส่งฟรีเราขอแนะนำให้เพิ่มหนึ่งร้าน เนื่องจากทุกคนต้องการสิ่งของฟรีในช่วงวันหยุดลองพิจารณาแสดงข้อเสนอการจัดส่งฟรี แต่ให้ผลิตภัณฑ์ฟรีเมื่อลูกค้าซื้อมากกว่า $ 50

หนึ่งในเทศกาลวันหยุดที่วิคตอเรียซีเคร็ตเสนอกระเป๋าหิ้วฟรีสำหรับลูกค้าที่เช็คเอาต์ด้วยมูลค่าสินค้ามากกว่า $ 75 คิดเกี่ยวกับสินค้าราคาไม่แพงที่คุณต้องแจกออกไปและพยายามเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังขายอยู่

5. กำหนดเป้าหมายโฆษณาโซเชียลตามรัฐหรือภูมิภาค

ตามที่นักการตลาดโซเชียลที่มีประสบการณ์ส่วนใหญ่รู้จัก Facebook หรือ Twitter การโฆษณาจะไม่ทำอะไรเลยหากคุณไม่ได้ทดสอบและเลือกกลุ่มประชากรหลักบางส่วนเพื่อกำหนดเป้าหมาย คุณจะต้องใช้เงินเป็นจำนวนมากหากคุณตัดสินใจที่จะทำการตลาดกับโลกโซเชียลทั้งหมด

พิจารณาว่ารัฐหรือภูมิภาคใดมีสถานะใช้งานมากที่สุดในเครือข่ายโซเชียลมีเดียจากนั้นสร้างโฆษณาที่ตอบสนองต่อสถานที่เหล่านั้น

Twitter น่าจะเป็น เครื่องสร้างกระแสไฟฟ้าขนาดใหญ่ for Black Fridayและนักต่อรองราคาเหล่านี้ส่วนใหญ่รวมถึงผู้หญิงด้วย นอกจากนี้ 60% ของสิ่งนั้น Twitter บทสนทนาอยู่ในช่วงอายุ 17-24 ปีไม่ว่าเพศใด

สำหรับรัฐ 15% ของวันหยุด Twitter เรื่องปากต่อปากเกิดขึ้นในแคลิฟอร์เนียตามด้วยเท็กซัสนิวยอร์กฟลอริดาและจอร์เจีย

6. ทำหน้า Landing Page ของข้อเสนอ แต่แสดงรายการข้อเสนอหลายอย่าง

ข้อแตกต่างที่สำคัญอย่างหนึ่งระหว่างวันช้อปปิ้งปกติกับ Black Friday/Cyber ​​Monday เป็นวิธีการตั้งค่าหน้า Landing Page โดยทั่วไป คุณจะต้องกำหนดค่าหน้า Landing Page เพื่อเน้นที่ผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดรายการใดรายการหนึ่งของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้คนคาดหวังแตกต่างกันในช่วงวันหยุด

Amazon, Radio Shack และ Best Buy ขึ้นชื่อว่ามีจำนวนคลิกผ่านสูงสุดสำหรับข้อเสนอแต่ละรายการ อย่างไรก็ตาม ทั้งสองบริษัทได้ตัดสินใจสร้างหน้า Landing Page ทั่วไปสำหรับช่วงวันหยุดที่นำเสนอข้อเสนอต่างๆ จากร้านค้า ดังนั้น คุณจึงยังมีโอกาสใช้หน้า Landing Page ได้ แต่ถือเป็นโอกาสดีที่จะได้รับยอดขายจากลูกค้าแต่ละราย

7. อย่าติดกับการพยายามหาลูกค้าใหม่

ใช่การมีแบบฟอร์มการสมัครอีเมลบนเว็บไซต์นั้นใช้ได้สำหรับผู้ซื้อรายใหม่เหล่านั้น อย่างไรก็ตามรายได้จาก Cyber ​​Monday ของคุณไม่ได้พึ่งพาใบหน้าที่สดใสเหล่านั้น ในความเป็นจริงร้านค้าส่วนใหญ่เห็นการเพิ่มขึ้นของผู้ซื้อรายใหม่ แต่นี่ไม่ได้เปรียบเทียบกับการเพิ่มเฉลี่ย ในการใช้จ่ายต่อคนโดยเฉพาะจากลูกค้าปัจจุบัน

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ไว้ใจได้ที่เข้ามายังไซต์ของคุณเป็นเวลาหลายปี พิจารณาการใช้แคมเปญอีเมลพิเศษที่ออกแบบมาสำหรับผู้ที่เคยผ่านมานานแล้ว พวกเขาอาจต้องการตัวเตือนให้หยุดโดยไซต์ของคุณ แต่เป้าหมายคือนำพวกเขาไปรอบ ๆ และโน้มน้าวใจพวกเขาให้ทำการสั่งซื้อ Cyber ​​Monday ทั้งหมดจากคุณ

8. คิดเกี่ยวกับชั่วโมงทำงาน

เนื่องจาก 70% ของการช็อปปิ้งของที่ระลึกเสร็จสิ้นการทำงานทำให้ผู้ขาย Cyber ​​Monday ได้เปรียบเฉพาะ บริษัท จำนวนมากกำลังตระหนักว่าพนักงานต้องการเวลานี้ในช่วงเทศกาลวันหยุดอันแสนวุ่นวาย ดังนั้นเราจึงเห็นการเพิ่มจำนวนขององค์กรที่ให้เวลากับพนักงานในการค้นหาร้านค้าออนไลน์

มีวิธีใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้หรือไม่? เราพบว่ามีร้านค้าออนไลน์ไม่กี่แห่งที่พูดคุยกับสำนักงานท้องถิ่นเกี่ยวกับการตั้งเวลาให้พนักงานทุกคนไปที่ร้านค้าออนไลน์และซื้อของให้เสร็จ ใช้งานได้เช่นนี้คุณในฐานะร้านค้าออนไลน์มอบส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษให้กับพนักงานทุกคนจากสำนักงานบางแห่ง มันล็อคยอดขายมากมายสำหรับคุณและนายจ้างรู้สึกว่าพวกเขาได้รับผลประโยชน์พิเศษให้กับพนักงาน

นอกจากนี้พนักงานรู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นเพราะพวกเขาไม่ต้องคอยระวังให้เจ้านายมาเยี่ยมอีกต่อไป

9. คิดนอกกรอบเพื่อรับข้อเสนอนาทีสุดท้าย

แม้ว่าจะมีการรับรู้ว่า Cyber ​​​​Monday และ Black Friday ถือข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับผู้บริโภค เวลาที่ดีที่สุดในการซื้อจริงคือก่อนคริสต์มาส นี่คือช่วงที่ดีลในนาทีสุดท้ายเริ่มผุดขึ้น เมื่อพิจารณาจากผู้ค้าปลีกและร้านค้าออนไลน์ที่พยายามจะเคลียร์ชั้นวางสินค้า

ในฐานะมืออาชีพด้านอีคอมเมิร์ซ การมีส่วนร่วมในความบ้าคลั่งนั้นเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลก่อนวันคริสต์มาส แต่เราขอแนะนำกลยุทธ์พิเศษอีกสองสามข้อที่ขัดกับเมล็ดพืชด้วย Black Friday เทียบกับการตลาดไซเบอร์มันเดย์

ต้องมีของเล่นเครื่องประดับและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในอัตราที่ดีที่สุดแม้กระทั่งก่อนวันขอบคุณพระเจ้า เหตุใดจึงเป็นเช่นนี้ เพราะ บริษัท ในอุตสาหกรรมเหล่านั้นตัดสินใจหลีกเลี่ยงเวลาที่การแข่งขันของพวกเขาจะสูงที่สุด คิดเกี่ยวกับการติดตามลูกค้าและอธิบายให้ลูกค้าทราบว่าข้อตกลงที่ดีที่สุดจะเกิดขึ้นก่อนวันขอบคุณพระเจ้า โอกาสที่คุณจะมีเวลาเข้าถึงพวกเขาได้ง่ายขึ้นในกล่องจดหมายอีเมลและผ่านโฆษณา

Black Friday vs Cyber ​​​​Monday Marketing: คุณพร้อมหรือยัง?

อย่างที่คุณเห็นสองวันหยุดนั้นแตกต่างกันอย่างมากในบางวิธี อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำให้คุณโจมตีพวกเขาราวกับว่าพวกเขามีความสำคัญเท่าเทียมกัน

หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือความคิดอื่น ๆ ในแง่ของ Black Friday เทียบกับ Cyber ​​​​Monday Marketing วางบรรทัดในความคิดเห็นด้านล่าง

มารยาทภาพส่วนหัวของ Nimble Diviไซออน