Black Friday לעומת סייבר מאנדיי: מדריך שיווק חיוני

Black Friday הפך במהירות לאחד מימי הקניות העמוסים ביותר של השנה כולה, בעוד הסייבר מאנדיי אפילו התעלה Black Friday במכירות. 

במאמר זה יש לנו כמה עצות שיווק מדהימות כי בור Black Friday מול סייבר מאנדיי שיווק מסחר אלקטרוני אחד נגד השני. זה אולי נראה כאילו אתה צריך לנקוט באותה גישה עם שניהם, אבל זה לא יכול להיות רחוק יותר מהאמת.

לא רק הם Black Friday לקוחות סייבר מאנדיי שונים זה מזה, אבל הם מצפים לטקטיקות שיווק וחוויות קניות שונות.

Black Friday לעומת סייבר מאנדיי: ההבדלים העיקריים

Black Friday שונה מ-Cyber ​​Monday בכמה מובנים. ההבדל הראשון והברור ביותר הוא זה Black Friday קיים כבר הרבה יותר זמן. בעבר, Black Friday היה קיים אך ורק כחג לבנים ובו אנשים היו יוצאים וממתינים בתורים במשך שעות.

לכן, זה עבר לעידן האינטרנט, שבו יותר אנשים מצפים לקבל חוויה (לא מקוון ומקוון) מאשר ב-Cyber ​​Monday. זה כולל מתנות והגרלות. עם זאת, הרבה חנויות לבנים וטיט נכנסות לפיאסקו הסייבר מאנדיי, בדומה לאופן שבו חנויות מקוונות מנצלות Black Friday.

As עבור הדמוגרפיה, הממוצע Black Friday הקונה היא נקבה צעירה שעדיין גרה בבית עם ההורים. חשבו על סטודנטים ואנשי מקצוע צעירים בתחילת דרכם עם נכונות רבה יותר לחפש עסקאות בגלל הנוער ומגבלות התקציב שלהם. המספרים מראים שנשים אלו מרוויחות פחות מ-75 אלף דולר בשנה ובדרך כלל אין להן ילדים.

זכור, זה הממוצע, כך שעדיין יש הרבה גברים ונשים עם ילדים שקונים במהלך Black Friday.

נשים עדיין מנצחות גברים במהלך הסייבר מאנדיי, אבל לא באותה מידה. ההבדל העיקרי טמון באורח החיים שלהם. לדוגמה, נקבות סייבר מאנדיי הן לרוב מעל גיל 30, מועסקות ובעלות בית משלהן. הסיכוי להשיג נשים עם משפחות עולה גם כן.

בהתחשב בהרבה מהקניות של סייבר מאנדיי נעשות באינטרנט, זה הגיוני, כי לקוחות מסוג זה אינם מוכנים כמעט לאמץ את הקור ולחכות בתורים ארוכים.

לגבי הדמוגרפיה הקטנה יותר ומגמות הכוללות עם Black Friday וקניות סייבר מאנדיי:

• לקוני סייבר מאנדיי אכפת יותר מהתמחור מאשר מהמותג. זה לא תמיד המקרה עם Black Friday קונים.
• Black Friday קונים נוטים הרבה יותר להשלים את הקניות שלהם בחנויות פיזיות, לעומת באינטרנט.
• קוני סייבר מאנדיי משלימים מחקר נוסף באינטרנט. לדוגמה, הם מסתכלים על ביקורות מקוונות בתדירות גבוהה יותר מהממוצע Black Friday קונה, ועוד מהם מחזיקים בסמארטפונים ואכפת להם ממערכת ההפעלה בשימוש בזמן קניות דרך מכשיר נייד.
• בלי קשר למין, Black Friday הקונים בדרך כלל צעירים מגיל 24 וללא עבודה וגרים עם אמא ואבא.
• מדד מעניין הוא ששניהם Black Friday וקוני סייבר מאנדיי משתמשים באינטרנט בדרך כלשהי. Black Friday נראה שלקוחות אוהבים את פינטרסט, בעוד שאנשי סייבר מאנדיי עוסקים כולם בבלוגים טכנולוגיים ובמגזינים מקוונים.

חִיוּנִי Black Friday לעומת טיפים של סייבר מאנדיי

1. אם אתה יכול לבחור רק אחד, עבור עם Cyber ​​Monday

כן, גם סייבר מאנדיי וגם Black Friday המכירות המקוונות עלו בשנים האחרונות. עם זאת, חנויות מקוונות רואות הרבה יותר מכירות ביום סייבר מאנדיי מאשר ביום Black Friday. זה עשוי להיות קשור לעובדה שחלק מהאנשים עדיין רואים Black Friday כיום לבנים ומרגמה.

בלי קשר לנימוק, יש לך חלק גדול יותר מהעוגה לתבוע ביום סייבר מאנדיי.

2. אל תבדוק רק את האתר שלך.. ודא את היציבות שלו

זה אולי לא נראה שלשמירה על האתר שלך מהיר, פונקציונלי ותפעולי יש קשר לשיווק. אבל זה לא יכול להיות רחוק יותר מהאמת. למעשה, 58% מהלקוחות בחרו שלא לחזור למותג במהלך החגים בגלל בעיות באתר.

זה חל על שניהם Black Friday וסייבר מאנדיי, אז אנו ממליצים להוציא כסף נוסף כדי להגביר את תוכנית האירוח שלך, לנקות את העומס, להתמקד בדפי נחיתה ולהאיץ את תהליך התשלום. האתר שלך הוא הכלי השיווקי האולטימטיבי (ומכאן החשיבות המכרעת של תוכנת מסחר אלקטרוני). אבל איטי, ללא קשר לעסקאות שלך, הופך קונה מאושר לקונה מתוסכל.

3. הצע השוואת מחירים באתר שלך

זה חשוב במיוחד עבור Black Friday, מכיוון שיותר קונים רגילים לחקור באינטרנט ולהבין את ההבדלים במחירים בין המתחרים שלך לבינך. לא רק זה, אלא שהקונים מציינים 33% מהזמן שהם לוקחים בחשבון השוואות מקוונות.

זה אולי נראה מנוגד לאינטואיציה בהתחלה, אבל מתן הכלים להשוואה עם מתחרים לפחות נותן לך את היתרון של השארת אנשים באתר האינטרנט שלך. אם אתה מרגיש שהתמחור שלך אינו תואם לחברות אחרות, אנו ממליצים לפחות ליישם כלי השוואה למוצרים דומים בחנות שלך.

4. פרסם משלוח חינם לשניהם Black Friday וסייבר מאנדיי

קונים גם מציינים ב-31.5% מהמקרים שהמשלוח החינמי שוקל ישירות את סיבת הקנייה שלהם. ניקח את זה צעד קדימה עם זה.

בהתחשב בכמה חנויות מקוונות עומדות לתת משלוח חינם, אנו ממליצים להגדיל אותן. מכיוון שכולם רוצים דברים בחינם במהלך החגים, שקול להציג את הצעת המשלוח בחינם, ובכל זאת ספק מוצר בחינם כאשר לקוח קונה יותר מ, למשל, $50.

בעונת חגים אחת, ויקטוריה סיקרט הציעה תיק חינם לכל לקוח שעזב עם סחורה בשווי של יותר מ-75 דולר. חשבו אילו פריטים לא יקרים אתם צריכים לתת, ונסו להתייחס למוצרים שאתם מוכרים כעת.

5. מקד מודעות חברתיות על סמך מדינה או אזור

כפי שרוב המשווקים החברתיים המנוסים יודעים, פייסבוק או Twitter פרסומת לא עושה כלום אם לא תבדוק אותה ותבחר כמה דמוגרפיה הליבה למיקוד. אתה פשוט הולך לבזבז הרבה כסף אם תחליט לשווק לכל העולם החברתי.

שקול לבדוק אילו מדינות או אזורים פעילים ביותר ברשתות המדיה החברתית, ולאחר מכן צור מודעות שמתאימות למיקומים הללו.

Twitter נראה כי א מחולל באזז ענק ל Black Friday, ורוב ציידי העסקאות הללו כוללים נשים. בנוסף, 60% מזה Twitter השיחה נופלת בטווח הגילאים 17-24, ללא קשר למין.

באשר למדינות, 15% מהחופשה Twitter הבאזז קרה בקליפורניה, ואחריה טקסס, ניו יורק, פלורידה וג'ורג'יה.

6. הצע דף נחיתה של הצעה, אך רשום מספר עסקאות

הבדל אחד עיקרי בין יום קניות רגיל לבין Black Friday/Cyber ​​Monday הוא הדרך בה אתה מגדיר דף נחיתה. בדרך כלל, תגדיר דף נחיתה כך שיתמקד באחד המוצרים הנמכרים ביותר שלך. עם זאת, אנשים מצפים אחרת במהלך החגים.

אמזון, רדיו שאק ובסט ביי ידועים בכך שיש להם את המספר הגבוה ביותר של קליקים עבור הצעות בודדות. עם זאת, כל אחד מהם החליט לעשות דף נחיתה כללי לחג ובו מבצעים שונים מהחנות. לכן, יש לך הזדמנות עדיין להשתמש בדף נחיתה, אבל זו הזדמנות נהדרת להשיג כמה מכירות מכל לקוח.

7. אל תיתפס בניסיון להשיג לקוחות חדשים

כן, טופס הרשמה למייל באתר זה בסדר עבור אותם קונים חדשים. עם זאת, ההכנסות שלך בסייבר מאנדיי אינן תלויות בפרצופים הטריים האלה. למעשה, רוב החנויות רואות עלייה בקונים חדשים, אבל זה לא משתווה לחיזוק הממוצע בהוצאות לאדם, במיוחד מלקוחות קיימים.

לכן, חיוני שתמקד לאותם לקוחות אמינים שמגיעים לאתר שלך במשך שנים. שקול להשתמש בקמפיינים מיוחדים בדוא"ל המיועדים רק לאנשים שקיימים זמן מה. הם כנראה רק צריכים תזכורת לעצור באתר שלך, אבל המטרה היא להביא אותם למקום ולשכנע אותם לבצע את כל רכישות הסייבר מאנדיי שלהם ממך.

8. חשבו על שעות עבודה

מכיוון ש-70% מקניות המתנות מתבצעות בעבודה, הדבר מעניק למוכרי סייבר מאנדיי יתרון ייחודי. כל כך הרבה חברות מבינות שהעובדים צריכים את הזמן הזה בתקופת החגים הקדחתנית. לכן, אנו רואים עלייה חדה במספר הארגונים המאפשרים זמן מה לעובדים לגלוש בחנויות מקוונות.

האם יש דרך לנצל את זה? שמנו לב לכמה חנויות מקוונות שדיברו עם משרדים מקומיים על קביעת מועד שבו כל העובדים יוכלו ללכת לחנות המקוונת ולבצע את הקניות שלהם. זה עובד כך: אתה, כחנות המקוונת, מספק הנחה או מבצע כלשהו לכל העובדים ממשרד מסוים. זה נועל עבורך טונות של מכירות, והמעסיקים מרגישים שהם נתנו הטבה ייחודית לעובדים.

בנוסף, העובדים מרגישים יותר בנוח, מכיוון שהם כבר לא צריכים לשמור על מעקב אחר הבוס שמגיע.

9. חשבו מחוץ לקופסה עבור מבצעים של הרגע האחרון

למרות שיש תפיסה שסייבר מאנדיי ו Black Friday מחזיקה בעסקאות הטובות ביותר לצרכנים, הזמן הטוב ביותר לקנייה הוא ממש לפני חג המולד. זה הזמן שבו מתחילות לצוץ עסקאות של הרגע האחרון, בהתחשב בקמעונאים וחנויות מקוונות שמנסות לפנות את המדפים שלהן.

בתור איש מקצוע בתחום המסחר האלקטרוני, הגיוני לקחת חלק בטירוף ממש לפני חג המולד, אבל אנחנו מציעים עוד כמה אסטרטגיות ייחודיות שנוגדות את העיקר עם Black Friday לעומת Cyber ​​Monday Marketing.

צעצועים, תכשיטים ואלקטרוניקה חובה הם במחירים הטובים ביותר שלהם אפילו לפני חג ההודיה. למה זה המצב? כי חברות בתעשיות האלה החליטו לעקוף את הזמן שבו התחרות שלהם היא הגבוהה ביותר. חישבו על ההובלה שלהם ולהסביר ללקוחות שהעסקאות הטובות ביותר עומדות להתרחש לפני חג ההודיה. רוב הסיכויים שיהיה לך קל יותר להגיע אליהם בתיבות הדוא"ל שלהם ובאמצעות פרסומות.

Black Friday לעומת שיווק סייבר מאנדיי: האם אתה מוכן?

כפי שאתה יכול לראות, שני החגים שונים באופן דרסטי במובנים מסוימים, בעוד שהם דומים להפליא באחרים. עם זאת, אנו מציעים לך לתקוף כל אחד מהם כאילו שניהם חשובים באותה מידה.

אם יש לך הצעות או מחשבות אחרות במונחים של Black Friday לעומת שיווק סייבר מאנדיי, כתבו שורה בתגובות למטה.

תמונת כותרת באדיבות Nimble Diviשיאון