Black Friday vs Cyber ​​Monday: Guida al marketing essenziale

Black Friday si è rapidamente trasformato in una delle giornate di shopping più movimentate dell'intero anno, mentre il Cyber ​​Monday lo ha addirittura superato Black Friday in vendita. 

In questo articolo abbiamo trattato alcuni fantastici suggerimenti di marketing che bucano Black Friday contro il Cyber ​​Monday marketing e-commerce uno contro l'altro. Potrebbe sembrare che dovresti adottare lo stesso approccio con entrambi, ma ciò non potrebbe essere più lontano dalla verità.

Non sono solo Black Friday e i clienti del Cyber ​​Monday sono diversi, ma si aspettano tattiche di marketing ed esperienze di acquisto diverse.

Black Friday vs Cyber ​​Monday: le principali differenze

Black Friday differisce dal Cyber ​​Monday per alcuni aspetti. La prima, più ovvia differenza, è quella Black Friday esiste da un arco di tempo molto più lungo. Nel passato, Black Friday esisteva solo come una vacanza di mattoni e malta quando le persone uscivano e aspettavano in fila per ore.

Pertanto, questo è passato all'era di Internet, dove più persone si aspettano di vivere un'esperienza (offline e online) rispetto al Cyber ​​Monday. Questo include omaggi e lotterie. Detto questo, molti negozi fisici entrano nel fiasco del Cyber ​​Monday, in modo simile a come i negozi online traggono vantaggio Black Friday.

As per i dati demografici, la media Black Friday shopper è una donna più giovane che potrebbe ancora vivere a casa con i genitori. Pensa agli studenti universitari e ai primi giovani professionisti con una maggiore disponibilità a cercare affari a causa della loro giovinezza e dei vincoli di bilancio. I numeri mostrano che queste donne guadagnano meno di $ 75 all'anno e generalmente non hanno figli.

Tieni presente che questa è la media, quindi ci sono ancora molti uomini e donne con bambini che fanno acquisti durante Black Friday.

Le donne continuano a battere gli uomini durante il Cyber ​​Monday, ma non così tanto. La principale differenza sta nel loro stile di vita. Ad esempio, le donne Cyber ​​Monday sono più spesso sopra 30 anni, occupate e possiedono la propria casa. Anche le probabilità di ottenere donne con picchi di famiglie.

Considerando che gran parte dello shopping del Cyber ​​Monday è fatto online, questo ha senso, perché questi tipi di clienti non sono così disposti a sfidare il freddo e aspettare in lunghe file.

Per quanto riguarda i dati demografici più piccoli e le tendenze generali con Black Friday e shopping del Cyber ​​Monday:

• Gli acquirenti del Cyber ​​Monday si preoccupano più dei prezzi che del marchio. Non è sempre così Black Friday gli acquirenti.
• Black Friday è molto più probabile che gli acquirenti completino i loro acquisti nei negozi fisici rispetto a quelli online.
• Gli acquirenti del Cyber ​​Monday completano più ricerche online. Ad esempio, esaminano le recensioni online più frequentemente della media Black Friday acquirente e molti di loro possiedono smartphone e si preoccupano del sistema operativo utilizzato durante gli acquisti tramite un dispositivo mobile.
• Indipendentemente dal sesso, Black Friday gli acquirenti sono generalmente di età inferiore ai 24 anni, senza lavoro e vivono con mamma e papà.
• Una metrica interessante è che entrambi Black Friday e gli acquirenti del Cyber ​​Monday usano Internet in qualche modo. Black Friday i clienti sembrano amare Pinterest, mentre le persone del Cyber ​​Monday si occupano di blog tecnologici e riviste online.

Essenziale Black Friday vs Suggerimenti per il Cyber ​​Monday

1. Se puoi sceglierne solo uno, vai con Cyber ​​Monday

Sì, sia Cyber ​​Monday che Black Friday le vendite online sono aumentate negli ultimi anni. Tuttavia, i negozi online registrano molte più vendite durante il Cyber ​​Monday di quanto non facciano Black Friday. Questo potrebbe avere qualcosa a che fare con il fatto che alcune persone vedono ancora Black Friday come un giorno di mattoni e malta.

Indipendentemente dal ragionamento, hai un pezzo di torta più grande da rivendicare al Cyber ​​Monday.

2. Non limitarti a testare il tuo sito .. Garantire la sua stabilità

Potrebbe non sembrare che mantenere il tuo sito veloce, funzionale e operativo abbia a che fare con il marketing. Ma questo non potrebbe essere più lontano dalla verità. Infatti, 58% del cliente ha scelto di non tornare a un marchio durante le vacanze a causa di problemi del sito web.

Questo vale per entrambi Black Friday e Cyber ​​Monday, quindi ti consigliamo di spendere soldi extra per potenziare il tuo piano di hosting, ripulire il disordine, concentrarti sulle pagine di destinazione e accelerare il processo di pagamento. Il tuo sito web è lo strumento di marketing definitivo (da qui l'importanza cruciale del software di e-commerce). Ma uno lento, indipendentemente dai tuoi affari, trasforma un acquirente felice in uno frustrato.

3. Offri un confronto prezzi sul tuo sito

Questo è particolarmente importante per Black Friday, poiché più acquirenti sono abituati a fare ricerche online e a comprendere le differenze di prezzo tra te e i tuoi concorrenti. Non solo, ma gli acquirenti indicano 33% del tempo che prendono in considerazione i confronti online.

All'inizio può sembrare anti-intuitivo, ma fornire gli strumenti per confrontarsi con i concorrenti ti dà almeno il vantaggio di mantenere le persone sul tuo sito web. Se ritieni che il tuo prezzo non corrisponda ad altre società, ti consigliamo di implementare almeno uno strumento di confronto per prodotti simili nel tuo negozio.

4. Pubblicizza la spedizione gratuita per entrambi Black Friday e Cyber ​​Monday

Gli acquirenti indicano anche 31.5% del tempo in cui la spedizione gratuita pesa direttamente sulla loro ragione di acquisto. Faremo un ulteriore passo avanti con questo.

Visto come molti negozi online distribuiranno la spedizione gratuita, ti consigliamo di aumentarli. Dal momento che tutti vogliono cose gratis durante le vacanze, prendi in considerazione la visualizzazione dell'offerta gratuita di spedizione, ma offri un prodotto gratuito quando un cliente acquista più di, ad esempio, $ 50.

Una stagione di vacanze Victoria Secret ha offerto una borsa tote gratuita per tutti i clienti che hanno effettuato il check-out con più di $ 75 di merce. Pensa a quali articoli poco costosi devi distribuire e cerca di metterti in relazione con i prodotti che stai vendendo.

5. Annunci sociali target basati su stato o regione

Come molti esperti di social marketing sanno, Facebook o Twitter la pubblicità non fa nulla se non la provi e scegli alcuni dati demografici principali per il targeting. Finirai per spendere un sacco di soldi se decidi di commercializzare l'intero mondo sociale.

Valutare quali stati o regioni sono più attivi sulle reti di social media, quindi generare annunci adatti a tali località.

Twitter sembra essere un enorme generatore di ronzio per Black Fridaye la maggior parte di questi cacciatori di affari include donne. Inoltre, il 60% di quello Twitter la conversazione rientra nella fascia di età 17-24 anni, indipendentemente dal sesso.

Per quanto riguarda gli stati, il 15% delle vacanze Twitter il brusio si è verificato in California, seguito da Texas, New York, Florida e Georgia.

6. Crea una pagina di destinazione dell'offerta, ma elenca diverse offerte

Una differenza principale tra una normale giornata di shopping e Black Friday/Il Cyber ​​Monday è il modo in cui imposti una landing page. In genere, configureresti una pagina di destinazione per concentrarti su uno dei tuoi prodotti più venduti. Tuttavia, le persone si aspettano diversamente durante le vacanze.

Amazon, Radio Shack e Best Buy sono noti per avere il numero più alto di clic per le singole offerte. Tuttavia, ognuno di loro ha deciso di creare una landing page generale per le festività con varie offerte del negozio. Pertanto, hai ancora la possibilità di utilizzare una landing page, ma è una grande opportunità per ottenere qualche vendita da ogni cliente.

7. Non essere catturato nel tentativo di acquisire nuovi clienti

Sì, avere un modulo di iscrizione via email sul sito va bene per quei nuovi acquirenti. Tuttavia, le entrate del tuo Cyber ​​Monday non dipendono da quelle facce fresche. In effetti, la maggior parte dei negozi vede un aumento di nuovi acquirenti, ma questo non è paragonabile alla spinta media nella spesa per persona, in particolare dai clienti attuali.

Pertanto, è essenziale rivolgersi a quei clienti fidati che sono venuti sul tuo sito per anni. Prendi in considerazione l'utilizzo di campagne email speciali progettate solo per le persone che sono in giro da un po '. Probabilmente hanno solo bisogno di un promemoria per fermarsi dal tuo sito, ma l'obiettivo è quello di portarli in giro e convincerli a fare tutti i loro acquisti di Cyber ​​Monday da te.

8. Pensa alle ore di lavoro

Dal momento che 70% degli acquisti di regali è fatto al lavoro, questo dà ai venditori del Cyber ​​Monday un vantaggio unico. Così tante aziende si stanno rendendo conto che i dipendenti hanno bisogno di questa volta durante la frenetica stagione delle vacanze. Pertanto, stiamo assistendo a un netto aumento del numero di organizzazioni che consentono ai dipendenti di dedicare un po 'di tempo ai negozi online.

C'è un modo per approfittare di questo? Abbiamo notato alcuni negozi online che parlano agli uffici locali sulla creazione di un orario in cui tutti i dipendenti possono andare al negozio online e fare i loro acquisti. Funziona così: tu, come il negozio online, offri uno sconto o qualcosa di speciale a tutti i dipendenti di un certo ufficio. Ti blocca tonnellate di vendite per te, e i datori di lavoro si sentono come se avessero dato un beneficio unico ai dipendenti.

Inoltre, i dipendenti si sentono più a loro agio, dal momento che non devono più tenere d'occhio il capo che sta arrivando.

9. Pensare fuori dagli schemi per offerte last minute

Anche se c'è una percezione che Cyber ​​Monday e Black Friday detiene le migliori offerte per i consumatori, il momento migliore per acquistare è proprio prima di Natale. Questo è il momento in cui iniziano a spuntare le offerte dell'ultimo minuto, considerando che i rivenditori e i negozi online stanno cercando di liberare i loro scaffali.

Come professionista dell'e-commerce, ha senso prendere parte alla follia subito prima di Natale, ma ti suggeriamo alcune strategie uniche che vanno controcorrente con Black Friday vs Cyber ​​Monday Marketing.

Giocattoli, gioielli ed elettronica indispensabili sono al loro meglio anche prima del Ringraziamento. Perché è così? Perché le aziende in quelle industrie hanno deciso di aggirare il tempo in cui la loro concorrenza è più alta. Pensa a seguire la loro guida e spiegando ai clienti che le migliori offerte stanno per accadere prima del Ringraziamento. È molto probabile che ti sarà più facile raggiungerli nella loro casella di posta elettronica e attraverso la pubblicità.

Black Friday vs Cyber ​​Monday Marketing: sei pronto?

Come potete vedere, le due festività sono drasticamente diverse in qualche modo, mentre notevolmente simili in altre. Tuttavia, ti suggeriamo di attaccare ognuno di loro come se fossero entrambi ugualmente importanti.

Se avete altri suggerimenti o pensieri in termini di Black Friday vs Cyber ​​Monday Marketing, lascia una riga nei commenti qui sotto.

immagine di cortesia per gentile concessione di Nimble Division