Black Friday vs Cyber ​​Monday: Panduan Pemasaran Penting

Black Friday telah dengan cepat bertukar menjadi salah satu hari membeli-belah paling sibuk sepanjang tahun, manakala Cyber ​​Monday telah mengatasinya Black Friday dalam jualan. 

Dalam artikel ini kami telah membincangkan beberapa petua pemasaran yang menakjubkan Black Friday vs Cyber ​​Monday pemasaran e-dagang antara satu sama lain. Sepertinya anda harus mengambil pendekatan yang sama dengan keduanya, tetapi itu tidak mungkin jauh dari kebenaran.

Bukan sahaja Black Friday dan pelanggan Cyber ​​Monday berbeza, tetapi mereka mengharapkan taktik pemasaran dan pengalaman membeli-belah yang berbeza.

Black Friday vs Cyber ​​Monday: Perbezaan Utama

Black Friday berbeza daripada Cyber ​​Monday dalam beberapa cara. Perbezaan pertama, yang paling jelas, ialah itu Black Friday telah wujud dalam jangka masa yang lebih lama. Pada masa lalu, Black Friday wujud semata-mata sebagai percutian bata dan mortar apabila orang ramai keluar dan menunggu dalam barisan selama berjam-jam.

Oleh itu, ini telah dibawa ke zaman internet, di mana lebih ramai orang menjangkakan untuk mendapatkan pengalaman (luar talian dan dalam talian) berbanding pada Cyber ​​Monday. Ini termasuk hadiah dan cabutan bertuah. Walau bagaimanapun, banyak kedai batu bata dan mortar mendapat peluang untuk menghadapi kegagalan Cyber ​​Monday, sama seperti cara kedai dalam talian memanfaatkan Black Friday.

As untuk demografi, purata Black Friday pembeli ialah seorang wanita yang lebih muda yang mungkin masih tinggal di rumah bersama ibu bapa. Fikirkan pelajar kolej dan profesional muda awal dengan lebih bersedia untuk mencari tawaran kerana kekangan belia dan belanjawan mereka. Angka tersebut menunjukkan bahawa wanita ini memperoleh pendapatan kurang daripada $75K setahun dan secara amnya tidak mempunyai anak.

Perlu diingat, ini adalah purata, jadi masih ramai lelaki dan wanita dengan kanak-kanak membeli-belah semasa Black Friday.

Wanita masih mengalahkan lelaki semasa Cyber ​​Monday, tetapi hampir tidak sebanyak. Perbezaan utama terletak pada gaya hidup mereka. Sebagai contoh, wanita Cyber ​​Monday lebih kerap berusia lebih dari 30 tahun, bekerja dan memiliki rumah sendiri. Peluang mendapatkan wanita dengan keluarga juga meningkat.

Memandangkan banyak perbelanjaan Cyber ​​Monday dilakukan dalam talian, ini masuk akal, kerana pelanggan jenis ini tidak begitu bersedia untuk menahan kesejukan dan menunggu dalam jangka panjang.

Bagi demografi yang lebih kecil dan aliran keseluruhan dengan Black Friday dan membeli-belah Cyber ​​Monday:

• Pembeli Cyber ​​Monday lebih mementingkan harga berbanding jenama. Itu tidak selalu berlaku dengan Black Friday pembeli.
• Black Friday pembeli jauh lebih berkemungkinan untuk melengkapkan membeli-belah mereka di kedai fizikal berbanding dalam talian.
• Pembeli Cyber ​​Monday melengkapkan lebih banyak penyelidikan dalam talian. Sebagai contoh, mereka melihat ulasan dalam talian lebih kerap daripada purata Black Friday pembeli, dan ramai lagi daripada mereka memiliki telefon pintar dan mengambil berat tentang sistem pengendalian yang digunakan semasa membeli-belah melalui peranti mudah alih.
• Tidak kira jantina, Black Friday pembeli pada umumnya berusia di bawah 24 tahun dan tidak mempunyai pekerjaan serta tinggal bersama ibu dan ayah.
• Metrik yang menarik ialah kedua-duanya Black Friday dan pembeli Cyber ​​Monday menggunakan internet dalam beberapa cara. Black Friday pelanggan nampaknya menyukai Pinterest, manakala orang Cyber ​​Monday semuanya mengenai blog teknologi dan majalah dalam talian.

Perlu Black Friday vs Tip Isnin Siber

1. Sekiranya Anda Hanya Boleh Memilih Satu, Pergi Bersama Cyber ​​Monday

Ya, kedua-dua Cyber ​​Monday dan Black Friday jualan dalam talian telah meningkat sejak beberapa tahun lalu. Walau bagaimanapun, kedai dalam talian melihat lebih banyak jualan pada Cyber ​​Monday berbanding yang mereka lakukan Black Friday. Ini mungkin ada kaitan dengan fakta yang masih dilihat oleh sesetengah orang Black Friday sebagai hari bata dan mortar.

Terlepas dari alasannya, anda mempunyai potongan pai yang lebih besar untuk dituntut di Cyber ​​Monday.

2. Jangan Hanya Uji Laman Web Anda..Pastikan Kestabilannya

Nampaknya tidak menjadikan laman web anda pantas, berfungsi dan beroperasi mempunyai kaitan dengan pemasaran. Tetapi itu tidak mungkin jauh dari kebenaran. Sebenarnya, 58% pelanggan memilih untuk tidak kembali kepada jenama semasa percutian kerana masalah laman web.

Ini terpakai kepada kedua-duanya Black Friday dan Cyber ​​Monday, jadi kami mengesyorkan membelanjakan wang tambahan untuk meningkatkan pelan pengehosan anda, membersihkan kekusutan, fokus pada halaman pendaratan dan mempercepatkan proses pembayaran. Laman web anda ialah alat pemasaran muktamad (oleh itu kepentingan yang sangat penting perisian e-dagang). Tetapi yang lambat, tanpa mengira tawaran anda, mengubah pembeli yang bahagia menjadi yang kecewa.

3. Tawarkan Perbandingan Harga di Laman Web anda

Ini sangat penting untuk Black Friday, memandangkan lebih ramai pembeli digunakan untuk menyelidik dalam talian dan memahami perbezaan harga antara pesaing anda dan anda. Bukan itu sahaja, tetapi pembeli menunjukkan 33% masa itu bahawa mereka mengambil kira perbandingan dalam talian.

Ini mungkin kelihatan tidak intuitif pada mulanya, tetapi menyediakan alat untuk dibandingkan dengan pesaing sekurang-kurangnya memberi anda kelebihan untuk menjaga orang di laman web anda sendiri. Sekiranya anda merasa harga anda tidak setanding dengan syarikat lain, kami mengesyorkan sekurang-kurangnya menerapkan alat perbandingan untuk produk serupa di kedai anda sendiri.

4. Iklankan Penghantaran Percuma Untuk Kedua-duanya Black Friday dan Cyber ​​Monday

Pembeli juga menunjukkan 31.5% masa penghantaran percuma menimbang secara langsung alasan pembelian mereka. Kami akan melangkah lebih jauh dengan yang ini.

Memandangkan berapa banyak kedai dalam talian yang akan memberikan penghantaran percuma, kami mengesyorkan menambahnya. Oleh kerana semua orang mahukan barang percuma semasa percutian, pertimbangkan untuk memaparkan tawaran penghantaran percuma, namun berikan produk percuma apabila pelanggan membeli lebih daripada, katakanlah, $ 50.

Pada satu musim percutian, Victoria Secret menawarkan beg tote percuma untuk setiap pelanggan yang mendaftar dengan barang dagangan bernilai lebih dari $ 75. Fikirkan apa barang murah yang harus anda berikan, dan cuba kaitkan dengan produk yang sedang anda jual.

5. Sasarkan Iklan Sosial Berdasarkan Negeri atau Wilayah

Seperti yang diketahui oleh kebanyakan pemasar sosial, Facebook atau Twitter iklan tidak akan berjaya jika anda tidak mengujinya dan memilih beberapa demografi teras untuk disasarkan. Anda hanya akan menghabiskan banyak wang jika anda memutuskan untuk memasarkan ke seluruh dunia sosial.

Pertimbangkan untuk melihat negeri atau wilayah mana yang paling aktif di rangkaian media sosial, kemudian buat iklan yang memenuhi lokasi tersebut.

Twitter nampaknya menjadi penjana buzz besar Untuk Black Friday, dan majoriti pemburu murah ini termasuk wanita. Di samping itu, 60% daripada itu Twitter perbualan jatuh dalam lingkungan umur 17-24 tahun, tanpa mengira jantina.

Bagi negeri, 15% percutian Twitter buzz berlaku di California, diikuti oleh Texas, New York, Florida dan Georgia.

6. Buat Halaman Pendaratan Tawaran, tetapi Senaraikan Beberapa Tawaran

Satu perbezaan utama antara hari membeli-belah biasa dan Black Friday/Cyber ​​Monday ialah cara anda menyediakan halaman pendaratan. Secara umumnya, anda akan mengkonfigurasi halaman pendaratan untuk memfokus pada salah satu produk terlaris anda. Walau bagaimanapun, orang ramai menjangkakan secara berbeza semasa cuti.

Amazon, Radio Shack dan Best Buy terkenal kerana mempunyai bilangan klik lalu tertinggi untuk tawaran individu. Walau bagaimanapun, setiap daripada mereka memutuskan untuk membuat halaman pendaratan cuti am yang memaparkan pelbagai tawaran daripada kedai. Oleh itu, anda mempunyai peluang untuk masih menggunakan halaman pendaratan, tetapi ini adalah peluang besar untuk mendapatkan sedikit jualan daripada setiap pelanggan.

7. Jangan Terperangkap dalam Mencuba Memperoleh Pelanggan Baru

Ya, mempunyai borang langganan e-mel di laman web ini baik untuk pembeli baru itu. Walau bagaimanapun, pendapatan Cyber ​​Monday anda tidak bergantung pada wajah segar itu. Sebenarnya, kebanyakan kedai melihat peningkatan pembeli baru, tetapi ini tidak dibandingkan dengan kenaikan rata-rata dalam perbelanjaan setiap orang, terutamanya dari pelanggan semasa.

Oleh itu, adalah mustahak anda menyasarkan pelanggan yang boleh dipercayai yang telah bertahun-tahun mengunjungi laman web anda. Pertimbangkan untuk menggunakan kempen e-mel khas yang dirancang hanya untuk orang-orang yang telah lama berkunjung. Mereka mungkin hanya memerlukan peringatan untuk berhenti di laman web anda, tetapi tujuannya adalah untuk membawa mereka dan meyakinkan mereka untuk membuat semua pembelian Cyber ​​Monday dari anda.

8. Fikirkan Tentang Waktu Kerja

Oleh kerana 70% belanja hadiah dilakukan di tempat kerja, ini memberi kelebihan unik kepada penjual Cyber ​​Monday. Begitu banyak syarikat menyedari bahawa pekerja memerlukan masa ini semasa musim cuti yang sibuk. Oleh itu, kami melihat peningkatan mendadak dalam jumlah organisasi yang meluangkan masa untuk pekerja melayari kedai dalam talian.

Adakah terdapat kaedah untuk memanfaatkan ini? Kami melihat beberapa kedai dalam talian bercakap dengan pejabat tempatan mengenai mengatur masa untuk semua pekerja pergi ke kedai dalam talian dan menyelesaikan perbelanjaan mereka. Ia berfungsi seperti ini: Anda, sebagai kedai dalam talian, memberikan potongan atau tawaran istimewa untuk semua pekerja dari pejabat tertentu. Ini mengunci banyak penjualan untuk anda, dan majikan merasa mereka telah memberikan faedah unik kepada pekerja.

Di samping itu, pekerja merasa lebih selesa, kerana mereka tidak perlu lagi memerhatikan bos yang datang.

9. Berfikir di Luar Kotak untuk Tawaran Menit Terakhir

Walaupun terdapat persepsi bahawa Cyber ​​Monday dan Black Friday memegang tawaran terbaik untuk pengguna, masa terbaik sebenar untuk membeli adalah sebelum Krismas. Ini adalah apabila tawaran saat akhir mula muncul, memandangkan peruncit dan kedai dalam talian cuba membersihkan rak mereka.

Sebagai profesional e-dagang, masuk akal untuk mengambil bahagian dalam kegilaan sejurus sebelum Krismas, tetapi kami mencadangkan beberapa lagi strategi unik yang bertentangan dengan perkara biasa dengan Black Friday vs Pemasaran Cyber ​​Monday.

Mainan, perhiasan dan elektronik yang mesti ada pada harga terbaik sebelum Hari Kesyukuran. Mengapa perkara ini berlaku? Kerana syarikat dalam industri tersebut memutuskan untuk mengelakkan masa persaingan mereka paling tinggi. Fikirkan untuk mengikuti arahan mereka dan jelaskan kepada pelanggan bahawa tawaran terbaik akan berlaku sebelum Hari Kesyukuran. Kemungkinan anda akan mendapat waktu yang lebih mudah untuk mencarinya di peti masuk e-mel dan melalui iklan.

Black Friday vs Pemasaran Cyber ​​Monday: Adakah Anda Bersedia?

Seperti yang anda lihat, kedua-dua percutian itu sangat berbeza dalam beberapa cara, sementara sangat serupa dengan yang lain. Namun, kami mencadangkan anda menyerang masing-masing seolah-olah kedua-duanya sama penting.

Jika anda mempunyai sebarang cadangan atau pemikiran lain dari segi Black Friday vs Pemasaran Cyber ​​Monday, lepaskan baris dalam komen di bawah.

gambar header milik Nimble DiviZion