Black Friday vs Cyber ​​Monday: Essentiële marketinggids

Black Friday is snel uitgegroeid tot een van de drukste winkeldagen van het hele jaar, terwijl Cyber ​​Monday de verkoop van Black Friday zelfs heeft overtroffen. In dit artikel behandelen we een aantal fantastische marketingtips die Black Friday versus Cyber ​​Monday bevatten e-commerce marketing tegen elkaar. Het lijkt misschien dat je met beide dezelfde aanpak moet volgen, maar dat kan niet verder van de waarheid zijn.

Klanten van Black Friday en Cyber ​​Monday zijn niet alleen ongelijk, maar ze verwachten ook verschillende marketingtactieken en winkelervaringen.

Black Friday vs Cyber ​​Monday Marketing: de belangrijkste verschillen

Black Friday verschilt op enkele manieren van Cyber ​​Monday. Het eerste, meest voor de hand liggende verschil is dat Black Friday al veel langer bestaat. In het verleden bestond Black Friday alleen maar als een gewone vakantie, wanneer mensen urenlang in rijen zouden wachten.

Daarom is dit overgegaan naar het internettijdperk, waar meer mensen een ervaring (offline en online) verwachten te verwachten dan op Cyber ​​Monday. Dit omvat weggeefacties en loterijen. Dat gezegd hebbende, komen veel fysieke winkels op het fiasco van Cyber ​​Monday terecht, net zoals online winkels profiteren van Black Friday.

As voor de demografische gegevens, de gemiddelde Black Friday-shopper is een jongere vrouw die mogelijk nog thuis bij zijn ouders woont. Denk aan studenten en jonge young professionals met meer bereidheid om deals te zoeken vanwege hun jeugd en budgettaire beperkingen. De cijfers laten zien dat deze vrouwen minder dan $ 75K per jaar verdienen en in het algemeen geen kinderen hebben.

Houd er rekening mee dat dit het gemiddelde is, dus er zijn nog steeds genoeg mannen en vrouwen met kinderen die winkelen tijdens Black Friday.

Vrouwen slaan nog steeds mannen uit tijdens Cyber ​​Monday, maar niet zo ongeveer. Het grootste verschil zit in hun levensstijl. Cybermaandagvrouwen zijn bijvoorbeeld vaker dan 30 jaar oud, hebben een baan en hebben een eigen huis. De kansen om vrouwen met gezinnen te krijgen, nemen eveneens toe.

Gezien het feit dat veel van de Cyber ​​Monday-winkels online worden gedaan, is dit logisch, omdat dit soort klanten lang niet zo bereid zijn om de kou te trotseren en in lange rijen te wachten.

mobile-black-vrijdag-en-cyber-maandag

Wat betreft de kleinere demografische gegevens en algehele trends met Black Friday en Cyber ​​Monday shopping:

  • Cybermaandag-shoppers geven meer om prijs dan merk. Dat is niet altijd het geval met Black Friday-kopers.
  • Black Friday-kopers zullen hun aankopen in fysieke winkels veel eerder voltooien in plaats van online.
  • Cyber ​​Monday-klanten voltooien online meer onderzoek. Ze kijken bijvoorbeeld vaker naar online beoordelingen dan de gemiddelde Black Friday-shopper, en meer van hen hebben smartphones en geven om het besturingssysteem dat wordt gebruikt tijdens het winkelen via een mobiel apparaat.
  • Ongeacht sex zijn Black Friday-kopers over het algemeen jonger dan 24 en hebben ze geen baan en leven ze bij mama en papa.
  • Een interessante statistiek is dat zowel Black Friday- als Cyber ​​Monday-shoppers op de een of andere manier internet gebruiken. Black Friday-klanten lijken van Pinterest te houden, terwijl Cyber ​​Monday-mensen allemaal over technologieblogs en online magazines gaan.

En nu ... Essential Black Friday vs Cyber ​​Monday Marketing Tips

1. Als je er maar een kunt kiezen, ga dan met Cyber ​​Monday

Ja, de online verkopen van Cyber ​​Monday en Black Friday zijn de afgelopen jaren gestegen. Online winkels zien echter veel meer verkopen op Cyber ​​Monday dan op Black Friday. Dit kan iets te maken hebben met het feit dat sommige mensen Black Friday nog steeds als een echte dag zien.

Ongeacht de redenering, je hebt een groter stuk van de taart om te claimen op Cyber ​​Monday.

2. Test niet alleen uw site ... Zorg voor de stabiliteit

Het lijkt misschien niet zo dat het snel, functioneel en operationeel houden van uw site iets te maken heeft met marketing. Maar dat kan niet verder van de waarheid zijn. Eigenlijk, 58% klant heeft ervoor gekozen niet terug te komen naar een merk tijdens de vakantie vanwege website problemen.

Dit geldt zowel voor Black Friday als Cyber ​​Monday, dus we raden aan extra geld uit te geven om je hostingplan te verbeteren, de rommel op te ruimen, je te richten op bestemmingspagina's en het betaalproces te versnellen. Uw website is de ultieme marketingtool (vandaar het cruciale belang van de e-commerce software). Maar een langzame, ongeacht uw deals, maakt van een gelukkige klant een gefrustreerde.

3. Bied een prijsvergelijking op uw site aan

Dit is vooral belangrijk voor Black Friday, omdat meer shoppers gewend zijn om online onderzoek te doen en de prijsverschillen tussen uw concurrenten en u te begrijpen. Niet alleen dat, maar shoppers geven aan 33% van de tijd dat ze online vergelijkingen in overweging nemen.

zwart-vrijdag-vs-cyber-maandag-marketing-vergelijking

Het lijkt misschien in eerste instantie contra-intuïtief, maar het bieden van de tools om te vergelijken met concurrenten geeft je tenminste het voordeel om mensen op je eigen website te houden. Als u denkt dat uw prijsstelling geen partij is voor andere bedrijven, raden we u aan in elk geval een vergelijkingsprogramma voor vergelijkbare producten in uw eigen winkel te implementeren.

4. Adverteer gratis verzending voor zowel Black Friday en Cyber ​​Monday

Shoppers geven ook 31.5% van de tijd aan dat gratis verzending zwaar weegt in hun reden om te kopen. We gaan hiermee een stap verder.

Als we zien hoeveel online winkels gratis verzending gaan aanbieden, raden we aan om ze een-op te heffen. Aangezien iedereen gratis spullen wil tijdens de vakantie, overweeg dan om de gratis verzending aan te bieden, maar bied wel een gratis product aan wanneer een klant meer koopt dan bijvoorbeeld 50.

Victoria Sec, een vakantieperiode, bood een gratis draagtas aan voor elke klant die meer dan $ 75 aan merchandise had uitgecheckt. Bedenk welke goedkope items u moet uitgeven en probeer te relateren aan de producten die u op dit moment verkoopt.

5. Sociale advertenties targeten op basis van staat of regio

Zoals de meeste ervaren sociale marketeers weten, doet een Facebook- of Twitter-advertentie niets als u het niet uitprobeert en een aantal kerndemografische gegevens selecteert voor targeting. Je gaat gewoon een hoop geld uitgeven als je besluit om de hele sociale wereld te vermarkten.

Overweeg om te kijken welke staten of regio's het meest actief zijn op sociale medianetwerken en vervolgens advertenties te genereren die op die locaties inspelen.

Twitter lijkt een te zijn enorme buzz-generator voor Black Friday, en de meerderheid van deze koopjesjagers bestaat uit vrouwen. Bovendien valt 60% van dat Twitter-gesprek in het bereik van de jaar-oude leeftijd van 17-24, ongeacht het geslacht.

Wat de staten betreft, gebeurde 15% van Twitter-gezoem op vakantie in Californië, gevolgd door Texas, New York, Florida en Georgië.

6. Maak een aanbod-bestemmingspagina, maar som meerdere deals op

Een belangrijk verschil tussen een gewone winkeldag en Black Friday / Cyber ​​Monday is de manier waarop u een bestemmingspagina instelt. Over het algemeen zou u een bestemmingspagina configureren om u te concentreren op een van uw best verkopende producten. Mensen verwachten echter anders tijdens de vakantie.

zwart-vrijdag-vs-cyber-maandag-marketing-landing-pages

Amazon, Radio Shack en Best Buy staan ​​er om bekend dat ze het grootste aantal click-throughs hebben voor individuele aanbiedingen. Elk van hen besloot echter om een ​​algemene vakantiebestemmingspagina te maken met verschillende deals uit de winkel. Daarom kunt u nog steeds een bestemmingspagina gebruiken, maar het is een geweldige kans om een ​​paar verkopen van elke klant te krijgen.

7. Raak niet verstrikt in het proberen nieuwe klanten te werven

Ja, het hebben van een e-mailabonnement op de site is goed voor die nieuwe kopers. Uw opbrengsten voor Cyber ​​Monday zijn echter niet afhankelijk van die nieuwe gezichten. In feite zien de meeste winkels een toename van nieuwe klanten, maar dit is niet te vergelijken met de gemiddelde boost in uitgaven per persoon, met name van huidige klanten.

targetting-current-klanten

Daarom is het essentieel dat u zich richt op die vertrouwde klanten die al jaren naar uw site komen. Overweeg speciale e-mailcampagnes te gebruiken die speciaal zijn ontworpen voor mensen die al een tijdje in de buurt zijn. Ze hebben waarschijnlijk alleen een herinnering nodig om te stoppen bij uw site, maar het doel is om hen rond te leiden en hen te overtuigen al hun Cyber ​​Monday-aankopen bij u te doen.

8. Denk na over werktijden

Omdat 70% van het winkelen met geschenken op het werk gebeurt, biedt dit Cyber ​​Monday-verkopers een uniek voordeel. Zoveel bedrijven realiseren zich dat werknemers deze tijd nodig hebben tijdens de hectische feestdagen. Daarom zien we een sterke toename van het aantal organisaties dat werknemers de tijd geeft om door online winkels te bladeren.

Is er een manier om hiervan te profiteren? We hebben een paar webwinkels opgemerkt die met lokale kantoren hebben gesproken over het instellen van een tijd voor alle medewerkers om naar de online winkel te gaan en hun boodschappen gedaan te krijgen. Het werkt als volgt: u, als de online winkel, biedt een korting of een speciale aanbieding voor alle medewerkers van een bepaald kantoor. Het houdt tal van verkopen voor u vast en de werkgevers hebben het gevoel dat zij een uniek voordeel hebben gegeven aan werknemers.

Bovendien voelen medewerkers zich prettiger, omdat ze niet langer hoeven te letten op de komst van de baas.

9. Denk buiten de doos voor last minute aanbiedingen

Hoewel er een perceptie is dat Cyber ​​Monday en Black Friday de beste deals voor consumenten houden, is de werkelijke beste tijd om te kopen vlak voor Kerstmis. Dit is het moment waarop de last-minute deals beginnen te groeien, gezien het feit dat retailers en online winkels hun schap willen ruimen.

Als een e-commerce professional is het logisch om deel te nemen aan de waanzin vlak voor Kerstmis, maar we stellen een paar meer unieke strategieën voor die tegen de stroom ingaan met Black Friday versus Cyber ​​Monday Marketing.

Must-have speelgoed, sieraden en elektronica hebben hun beste prijs al vóór Thanksgiving. Waarom is dit het geval? Omdat bedrijven in die industrieën besloten om de tijd te omzeilen waarin hun concurrentie het hoogst is. Denk na over het volgen van hun voorsprong en leg uit aan klanten dat de beste deals zullen plaatsvinden vóór Thanksgiving. De kans is groot dat u ze gemakkelijker kunt bereiken in hun e-mailinboxen en via advertenties.

Black Friday vs Cyber ​​Monday Marketing: ben je klaar?

Zoals u kunt zien, zijn de twee vakanties op sommige manieren drastisch anders, terwijl ze in andere opmerkelijk veel overeenkomsten vertonen. We raden u echter aan elk van hen aan te vallen alsof ze allebei even belangrijk zijn.

Als je nog andere suggesties of gedachten hebt in termen van Black Friday versus Cyber ​​Monday Marketing, kun je een opmerking plaatsen in de onderstaande opmerkingen.

header afbeelding met dank aan Behendige divisie

Catalin Zorzini

Ik ben een blogger voor webdesign en ben dit project gestart na een paar weken worstelen om erachter te komen welke dat is het beste e-commerceplatform voor mezelf. Bekijk mijn huidige top 10 bouwers van e-commerce-sites.