Black Friday vs. Cyber ​​Monday: Essential Marketing Guide

Wenn Sie einen Dienst über einen Link auf dieser Seite abonnieren, verdient Reeves and Sons Limited möglicherweise eine Provision. Siehe unsere Ethikerklärung.

Black Friday hat sich schnell zu einem der geschäftigsten Einkaufstage des gesamten Jahres entwickelt, während der Cyber ​​Monday sogar übertroffen hat Black Friday im Verkauf. 

In diesem Artikel haben wir einige erstaunliche Marketing-Tipps behandelt, die es in sich haben Black Friday gegen Cyber ​​Monday E-Commerce-Marketing gegen einander. Es mag so aussehen, als sollten Sie mit beiden den gleichen Ansatz verfolgen, aber das könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein.

Nicht nur Black Friday und Cyber-Monday-Kunden unterschiedlich, aber sie erwarten unterschiedliche Marketingtaktiken und Einkaufserlebnisse.

Black Friday vs. Cyber ​​Monday: Die Hauptunterschiede

Black Friday unterscheidet sich in einigen Punkten vom Cyber ​​Monday. Der erste, offensichtlichste Unterschied ist der Black Friday gibt es schon viel länger. In der Vergangenheit, Black Friday existierte nur als fester Feiertag, an dem die Leute herauskamen und stundenlang in Schlangen warteten.

Daher hat sich dies auf das Internetzeitalter übertragen, in dem mehr Menschen ein Erlebnis (offline und online) erwarten als am Cyber ​​Monday. Dazu gehören Werbegeschenke und Gewinnspiele. Allerdings geraten viele stationäre Geschäfte in das Cyber ​​Monday-Fiasko, ähnlich wie Online-Shops davon profitieren Black Friday.

As für die Demografieder Durchschnitt Black Friday Käufer ist eine jüngere Frau, die möglicherweise noch zu Hause bei den Eltern lebt. Denken Sie an College-Studenten und junge Berufstätige, die aufgrund ihrer Jugend und ihres Budgets eher bereit sind, nach Deals zu suchen. Die Zahlen zeigen, dass diese Frauen weniger als 75 US-Dollar pro Jahr verdienen und im Allgemeinen keine Kinder haben.

Denken Sie daran, dass dies der Durchschnitt ist, also gibt es immer noch viele Männer und Frauen mit Kindern, die währenddessen einkaufen Black Friday.

Frauen schlagen am Cyber ​​Monday immer noch Männer aus, aber nicht annähernd so viel. Der Hauptunterschied liegt in ihren Lebensstilen. Zum Beispiel, Cyber ​​Montag Frauen sind häufiger 30 Jahre alt, beschäftigt und besitzen ihr eigenes Haus. Die Chancen, Frauen mit Familien zu versorgen, sind ebenfalls hoch.

Wenn man bedenkt, dass ein Großteil der Einkäufe am Cyber ​​Monday online getätigt wird, ist dies sinnvoll, da diese Art von Kunden nicht annähernd so bereit sind, der Kälte zu trotzen und in langen Schlangen zu warten.

Mobile-Black-Freitag-und-Cyber-Montag

Wie für die kleineren demografischen und allgemeinen Trends mit Black Friday und Cyber-Monday-Shopping:

  • Cyber ​​Monday-Käufer interessieren sich mehr für die Preisgestaltung als für die Marke. Das ist nicht immer der Fall Black Friday Käufer.
  • Black Friday Käufer schließen ihre Einkäufe mit größerer Wahrscheinlichkeit in physischen Geschäften ab als online.
  • Cyber-Monday-Käufer führen mehr Recherchen online durch. Beispielsweise schauen sie sich überdurchschnittlich häufig Online-Bewertungen an Black Friday Käufer, und mehr von ihnen besitzen Smartphones und kümmern sich um das Betriebssystem, das beim Einkaufen über ein mobiles Gerät verwendet wird.
  • Unabhängig vom Geschlecht, Black Friday Käufer sind in der Regel jünger als 24 Jahre, arbeitslos und leben bei Mama und Papa.
  • Eine interessante Metrik ist, dass beides Black Friday und Cyber-Monday-Käufer nutzen das Internet auf irgendeine Weise. Black Friday Kunden scheinen Pinterest zu lieben, während sich bei Cyber ​​Monday alles um Technologie-Blogs und Online-Magazine dreht.

Essential Black Friday vs. Cyber ​​Monday-Tipps

1. Wenn Sie nur einen auswählen können, gehen Sie mit Cyber ​​Monday

Ja, sowohl Cyber ​​Monday als auch Black Friday Online-Verkäufe haben in den letzten Jahren zugenommen. Online-Shops verzeichnen jedoch am Cyber ​​Monday weitaus mehr Verkäufe als am Black Friday. Das könnte etwas damit zu tun haben, dass einige Leute immer noch sehen Black Friday als Backstein- und Mörteltag.

Unabhängig von der Argumentation haben Sie einen größeren Teil des Kuchens, den Sie am Cyber ​​Monday beanspruchen können.

2. Testen Sie Ihre Website nicht nur, sondern stellen Sie ihre Stabilität sicher

Es mag nicht so aussehen, als hätte es etwas mit Marketing zu tun, Ihre Website schnell, funktional und betriebsbereit zu halten. Aber das könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. In der Tat, 58% des Kunden entschied sich nicht zurückzukehren zu einer Marke in den Ferien aufgrund von Problemen mit der Website.

Dies gilt für beide Black Friday und Cyber ​​Monday, daher empfehlen wir, zusätzliches Geld auszugeben, um Ihren Hosting-Plan zu verbessern, das Durcheinander zu beseitigen, sich auf Zielseiten zu konzentrieren und den Bezahlvorgang zu beschleunigen. Ihre Website ist das ultimative Marketinginstrument (daher die entscheidende Bedeutung der E-Commerce-Software). Aber ein langsamer, unabhängig von Ihren Geschäften, verwandelt einen glücklichen Käufer in einen frustrierten.

3. Bieten Sie einen Preisvergleich auf Ihrer Website an

Dies ist besonders wichtig für Black Friday, da mehr Käufer es gewohnt sind, online zu recherchieren und die Preisunterschiede zwischen Ihren Mitbewerbern und Ihnen zu verstehen. Nicht nur das, sondern Käufer geben an 33% der Zeit dass sie Online-Vergleiche in Betracht ziehen.

black-friday-vs-cyber-montag-marketing-vergleich

Es mag auf den ersten Blick kontraintuitiv erscheinen, aber die Bereitstellung der Tools zum Vergleich mit Mitbewerbern bietet Ihnen zumindest den Vorteil, dass die Leute auf Ihrer eigenen Website bleiben. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Preise nicht mit denen anderer Unternehmen mithalten können, empfehlen wir, zumindest ein Vergleichstool für ähnliche Produkte in Ihrem eigenen Geschäft zu implementieren.

4. Werben Sie für kostenlosen Versand für beide Black Friday und Cyber ​​Monday

Käufer geben außerdem an, dass der kostenlose Versand in 31.5 % der Fälle direkt zu ihrem Kaufgrund beiträgt. Mit diesem gehen wir noch einen Schritt weiter.

Da viele Online-Shops kostenlosen Versand anbieten, empfehlen wir, sie zu überholen. Da in den Ferien jeder freie Ware haben möchte, sollten Sie das kostenlose Versandangebot anzeigen und dennoch ein kostenloses Produkt anbieten, wenn ein Kunde mehr als beispielsweise $ 50 kauft.

In einer Weihnachtszeit bot Victoria Secret jedem Kunden, der mit Waren im Wert von mehr als 75 US-Dollar auscheckte, eine kostenlose Tragetasche an. Denken Sie darüber nach, welche preiswerten Artikel Sie verschenken müssen, und versuchen Sie, sich auf die Produkte zu beziehen, die Sie gerade verkaufen.

5. Ausrichtung auf soziale Anzeigen basierend auf Bundesland oder Region

Wie die meisten erfahrenen Social Marketingspezialisten wissen, ist ein Facebook oder Twitter Werbung tut nichts, wenn Sie sie nicht testen und einige Kerndemografien für das Targeting auswählen. Sie werden am Ende nur einen Haufen Geld ausgeben, wenn Sie sich entscheiden, an die gesamte soziale Welt zu vermarkten.

Überlegen Sie sich, welche Länder oder Regionen in den sozialen Netzwerken am aktivsten sind, und erstellen Sie dann Anzeigen, die auf diese Standorte ausgerichtet sind.

Twitter scheint eine zu sein riesiger Buzz-Generator für Black Friday, und die Mehrheit dieser Schnäppchenjäger sind Frauen. Außerdem 60 % davon Twitter Die Konversation fällt in die Altersgruppe der 17- bis 24-Jährigen, unabhängig vom Geschlecht.

Wie für die Staaten, 15% des Urlaubs Twitter In Kalifornien gab es viel Aufsehen, gefolgt von Texas, New York, Florida und Georgia.

6. Machen Sie eine Angebotsseite, aber listen Sie mehrere Angebote auf

Ein Hauptunterschied zwischen einem normalen Einkaufstag und Black Friday/Cyber ​​Monday ist die Art und Weise, wie Sie eine Zielseite einrichten. Im Allgemeinen würden Sie eine Zielseite so konfigurieren, dass sie sich auf eines Ihrer meistverkauften Produkte konzentriert. In den Ferien erwarten die Menschen jedoch andere.

black-friday-vs-cyber-montag-marketing-landing-seiten

Amazon, Radio Shack und Best Buy sind dafür bekannt, dass sie die höchste Anzahl an Click-throughs für in habendividoppelte Angebote. Jeder von ihnen entschied sich jedoch dafür, eine allgemeine Feiertags-Landingpage mit verschiedenen Angeboten aus dem Geschäft zu erstellen. Daher haben Sie die Möglichkeit, immer noch eine Zielseite zu verwenden, aber es ist eine großartige Gelegenheit, ein paar Verkäufe von jedem Kunden zu erzielen.

7. Lassen Sie sich nicht davon abhalten, neue Kunden zu gewinnen

Ja, ein E-Mail-Abonnementformular auf der Website ist für diese neuen Käufer in Ordnung. Ihre Einnahmen aus Cyber ​​Monday sind jedoch nicht auf diese neuen Gesichter angewiesen. In der Tat sehen die meisten Geschäfte eine Zunahme an neuen Kunden, aber das ist nicht mit dem durchschnittlichen Boost zu vergleichen in Ausgaben pro Person, besonders von aktuellen Kunden.

Zielkunden - aktuelle Kunden

Daher ist es wichtig, dass Sie diese vertrauenswürdigen Kunden ansprechen, die Ihre Website seit Jahren besuchen. Erwägen Sie die Verwendung spezieller E-Mail-Kampagnen, die nur für die Leute gedacht sind, die schon eine Weile dabei sind. Sie brauchen wahrscheinlich nur eine Erinnerung, um auf Ihrer Website vorbeizuschauen, aber das Ziel ist es, sie dazu zu bringen und sie davon zu überzeugen, alle ihre Cyber ​​Monday-Einkäufe bei Ihnen zu tätigen.

8. Denken Sie an Arbeitszeit

Da 70 % der Geschenkekäufe bei der Arbeit erledigt werden, verschafft dies Cyber ​​Monday-Verkäufern einen einzigartigen Vorteil. So viele Unternehmen erkennen, dass Mitarbeiter diese Zeit in der hektischen Urlaubszeit brauchen. Daher sehen wir einen starken Anstieg der Zahl der Organisationen, die ihren Mitarbeitern etwas Zeit geben, um in Online-Shops zu stöbern.

Gibt es eine Möglichkeit, dies zu nutzen? Wir haben festgestellt, dass einige Online-Shops mit lokalen Büros darüber gesprochen haben, eine Zeit für alle Mitarbeiter einzurichten, um in den Online-Shop zu gehen und ihre Einkäufe zu erledigen. Das funktioniert so: Sie als Online-Shop bieten allen Mitarbeitern eines bestimmten Büros einen Rabatt oder eine Art Sonderaktion an. Es sichert Ihnen Tonnen von Verkäufen, und die Arbeitgeber haben das Gefühl, dass sie den Mitarbeitern einen einzigartigen Vorteil verschafft haben.

Außerdem fühlen sich die Mitarbeiter wohler, da sie nicht länger nach dem Chef Ausschau halten müssen.

9. Denken Sie außerhalb der Box für Last-Minute-Angebote

Obwohl es eine Wahrnehmung gibt, dass Cyber ​​​​Monday und Black Friday hält die besten Angebote für Verbraucher bereit, die eigentliche beste Kaufzeit ist kurz vor Weihnachten. Dies ist der Zeitpunkt, an dem die Last-Minute-Angebote aus dem Boden schießen, wenn man bedenkt, dass Einzelhändler und Online-Shops versuchen, ihre Regale zu räumen.

Als E-Commerce-Profi ist es sinnvoll, kurz vor Weihnachten am Wahnsinn teilzunehmen, aber wir schlagen ein paar weitere einzigartige Strategien vor, die gegen den Strich gehen Black Friday gegen Cyber-Monday-Marketing.

Must-Have-Spielzeug, Schmuck und Elektronik sind schon vor Thanksgiving zu den besten Preisen erhältlich. Warum ist das so? Weil Unternehmen in diesen Branchen beschlossen haben, die Zeit zu umgehen, in der ihre Konkurrenz am größten ist. Denken Sie daran, ihrem Beispiel zu folgen und den Kunden zu erklären, dass die besten Angebote vor Thanksgiving gemacht werden. Wahrscheinlich haben Sie es leichter, sie in ihren E-Mail-Posteingängen und über Anzeigen zu erreichen.

Black Friday vs Cyber ​​Monday Marketing: Sind Sie bereit?

Wie Sie sehen können, sind die beiden Feiertage in mancher Hinsicht drastisch unterschiedlich, während sie in anderen bemerkenswert ähnlich sind. Wir schlagen jedoch vor, dass Sie jeden von ihnen angreifen, als wären beide gleich wichtig.

Wenn Sie irgendwelche anderen Vorschläge oder Gedanken in Bezug auf haben Black Friday vs Cyber ​​Monday Marketing, schreiben Sie eine Zeile in die Kommentare unten.

Headerbild mit freundlicher Genehmigung von Nimble Division

Kommentare 1 Antwort

  1. Viktoria Brownston sagt:

    Die beste Aussage, die mich betrifft, war „58 % der Kunden haben sich aufgrund von Website-Problemen dafür entschieden, während der Ferien nicht zu einer Marke zurückzukehren.“ Ich schaue mir Websites an, wie ich meine Frisur mache werde nicht wiederkommen. Es ist mir egal, wie gut Ihr "Verkauf" ist. Der Ärger ist es nicht wert. Wirklich toller Beitrag.

Hinterlassen Sie uns einen Kommentar

E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Pflichtfelder sind MIT * gekennzeichnet. *

Rating *

Diese Seite verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Ihre Kommentardaten verarbeitet werden.