Black Friday vs Киберпонедельник: основное руководство по маркетингу

Black Friday быстро превратился в один из самых оживленных дней покупок в году, а Киберпонедельник даже превзошел Black Friday в продаже. 

В этой статье мы рассмотрели несколько замечательных маркетинговых советов, которые помогут Black Friday против Киберпонедельника маркетинг электронной коммерции друг против друга. Может показаться, что вы должны придерживаться того же подхода с обоими, но это не может быть дальше от истины.

Не только Black Friday клиенты Cyber ​​Monday отличаются друг от друга, но они ожидают разных маркетинговых тактик и покупательского опыта.

Black Friday против Киберпонедельника: основные различия

Black Friday отличается от Киберпонедельника несколькими способами. Первое, самое очевидное отличие состоит в том, что Black Friday существует в течение гораздо более длительного периода времени. В прошлом, Black Friday существовал исключительно как кирпичный праздник, когда люди выходили и часами ждали в очереди.

Таким образом, это перешло в эпоху Интернета, когда больше людей ожидают получить опыт (офлайн и онлайн), чем в Киберпонедельник. Это включает в себя подарки и розыгрыши. Тем не менее, многие обычные магазины попадают в фиаско Киберпонедельника, аналогично тому, как интернет-магазины используют преимущества Black Friday.

As для демографии, среднее Black Friday покупательница — молодая женщина, которая, возможно, все еще живет дома с родителями. Подумайте о студентах колледжей и начинающих молодых специалистах, которые с большей готовностью ищут сделки из-за своей молодости и бюджетных ограничений. Цифры показывают, что эти женщины зарабатывают менее 75 тысяч долларов в год и, как правило, не имеют детей.

Имейте в виду, что это среднее значение, так что во время шоппинга по-прежнему много мужчин и женщин с детьми. Black Friday.

Женщины по-прежнему выбивают мужчин во время Кибер-Понедельника, но не почти так же. Основное различие заключается в их образе жизни. Например, женщины Cyber ​​Monday чаще всего старше 30 лет, работают и владеют собственным домом. Шансы получить женщин с семейными шипами также.

Учитывая большую часть покупок в Cyber ​​Monday, это имеет смысл, потому что эти типы клиентов не так охотно смеют холод и ждут в длинных очередях.

Что касается меньшей демографии и общих тенденций с Black Friday и покупки в Киберпонедельник:

• Покупатели в киберпонедельник больше заботятся о цене, чем о бренде. Это не всегда так с Black Friday покупатели.
• Black Friday покупатели гораздо чаще совершают покупки в физических магазинах, чем в Интернете.
• Покупатели в киберпонедельник проводят больше исследований в Интернете. Например, они просматривают онлайн-обзоры чаще, чем в среднем. Black Friday покупатель, и многие из них владеют смартфонами и заботятся об операционной системе, используемой при совершении покупок через мобильное устройство.
• Независимо от пола, Black Friday покупатели, как правило, моложе 24 лет, не имеют работы и живут с мамой и папой.
• Интересным показателем является то, что оба Black Friday а покупатели в Киберпонедельник каким-то образом пользуются интернетом. Black Friday клиенты, кажется, любят Pinterest, в то время как люди Киберпонедельника все о технологических блогах и онлайн-журналах.

существенный Black Friday против советов Киберпонедельника

1. Если вы можете выбрать только один, перейдите с Cyber ​​Monday

Да, и Киберпонедельник, и Black Friday Интернет-продажи в последние годы выросли. Тем не менее, интернет-магазины видят гораздо больше продаж в Киберпонедельник, чем в Black Friday. Это может иметь какое-то отношение к тому факту, что некоторые люди все еще видят Black Friday как день кирпича и раствора.

Независимо от рассуждений, у вас есть большая часть пирога, чтобы претендовать на Cyber ​​Monday.

2. Не просто проверяйте свой сайт .. Убедитесь в его стабильности

Возможно, вам не кажется, что ваш сайт быстро, функционально и оперативно имеет отношение к маркетингу. Но это не могло быть дальше от истины. По факту, 58% клиента выбрали не возвращать к бренду во время праздников из-за проблем с сайтом.

Это относится как к Black Friday и «Киберпонедельник», поэтому мы рекомендуем потратить дополнительные деньги на повышение тарифного плана хостинга, убрать беспорядок, сосредоточиться на целевых страницах и ускорить процесс оформления заказа. Ваш веб-сайт — это лучший маркетинговый инструмент (отсюда и решающее значение программное обеспечение для электронной коммерции). Но медленный, независимо от ваших сделок, превращает счастливого покупателя в расстроенный.

3. Предложите сравнение цен на своем сайте

Это особенно важно для Black Friday, так как больше покупателей привыкли проводить онлайн-исследования и понимать разницу в ценах между вашими конкурентами и вами. Не только это, но и покупатели указывают 33% времени что они учитывают онлайн-сравнения.

Сначала это может показаться интуитивно понятным, но предоставление инструментов для сравнения с конкурентами, по крайней мере, дает вам возможность удерживать людей на вашем собственном веб-сайте. Если вы чувствуете, что ваши цены не подходят для других компаний, мы рекомендуем по крайней мере внедрить инструмент сравнения для аналогичных продуктов в вашем собственном магазине.

4. Рекламируйте бесплатную доставку для обоих Black Friday и киберпонедельник

Покупатели также указывают 31.5% времени, когда бесплатная доставка весит прямо в их причине для покупки. Мы сделаем еще один шаг вперед.

Увидев, как много интернет-магазинов собираются выпустить бесплатную доставку, мы рекомендуем их увеличить. Поскольку каждый хочет бесплатный материал во время праздников, подумайте о том, чтобы показать бесплатное предложение о доставке, но при этом предоставить бесплатный продукт, когда клиент покупает больше, чем, скажем, $ 50.

В один курортный сезон Victoria Secret предложила бесплатную сумку для всех клиентов, которые проверили стоимость более чем на $ 75. Подумайте о том, какие недорогие товары вам нужно выдать, и попытайтесь рассказать о продуктах, которые вы сейчас продаете.

5. Целевые социальные объявления на основе штата или региона

Как известно большинству опытных социальных маркетологов, Facebook или Twitter реклама ничего не сделает, если вы не протестируете ее и не выберете основные демографические данные для таргетинга. Вы просто собираетесь потратить кучу денег, если решите продвигать свой продукт для всего социального мира.

Подумайте о том, какие штаты или регионы наиболее активны в сетях социальных сетей, а затем создавайте объявления, которые обслуживают эти места.

Twitter кажется огромный генератор гудения для Black Friday, и большинство из этих охотников за скидками включают женщин. Кроме того, 60% этого Twitter Разговор падает в возрасте 17-24 лет, независимо от пола.

Что касается штатов, 15% отпуска Twitter гудение произошло в Калифорнии, затем последовали Техас, Нью-Йорк, Флорида и Джорджия.

6. Сделать предложение Landing Page, но перечислить несколько предложений

Одно из основных отличий обычного торгового дня от Black Friday/Киберпонедельник — это то, как вы настраиваете целевую страницу. Как правило, вы должны настроить целевую страницу, чтобы сосредоточиться на одном из ваших самых продаваемых продуктов. Однако люди ожидают другого во время праздников.

Amazon, Radio Shack и Best Buy известны тем, что имеют наибольшее количество переходов по отдельным предложениям. Однако каждый из них решил сделать общую праздничную целевую страницу с различными предложениями магазина. Таким образом, у вас все еще есть шанс использовать целевую страницу, но это отличная возможность получить несколько продаж от каждого клиента.

7. Не поймитесь, пытаясь приобрести новых клиентов

Да, наличие электронной формы подписки на сайте отлично подходит для новых покупателей. Однако ваши доходы от Cyber ​​Monday не зависят от этих свежих лиц. Фактически, в большинстве магазинов наблюдается рост числа новых покупателей, но это не сравнится со средним повышением в расчете на человека, особенно от текущих клиентов.

Поэтому важно, чтобы вы ориентировались на тех надежных клиентов, которые уже много лет приезжают на ваш сайт. Подумайте о том, чтобы использовать специальные кампании электронной почты, предназначенные только для тех, кто был на некоторое время. Вероятно, им просто нужно напоминание, чтобы остановить ваш сайт, но цель состоит в том, чтобы привлечь их и убедить их сделать все ваши покупки в Cyber ​​Monday у вас.

8. Подумайте о рабочих часах

Поскольку 70% подарочных покупок делается на работе, это дает Cyber ​​Monday продавца уникальное преимущество. Так много компаний понимают, что работники нуждаются в этом времени в суматошный курортный сезон. Таким образом, мы наблюдаем резкое увеличение числа организаций, которые позволяют некоторым сотрудникам просматривать интернет-магазины.

Есть ли способ воспользоваться этим? Мы заметили, что несколько интернет-магазинов разговаривают с местными офисами о том, как настроить всех сотрудников на посещение интернет-магазина и совершить покупки. Он работает следующим образом: вы, как интернет-магазин, предоставляете скидку или какую-то специальную услугу всем сотрудникам из определенного офиса. Он блокирует тонны продаж для вас, и работодатели чувствуют, что они дали уникальную выгоду для сотрудников.

Кроме того, сотрудники чувствуют себя более комфортно, так как им больше не нужно следить за тем, как босс приближается.

9. Думайте вне коробки для последних минут

Хотя бытует мнение, что Киберпонедельник и Black Friday предлагает лучшие предложения для потребителей, лучшее время для покупки — прямо перед Рождеством. Это когда начинают появляться горящие предложения, учитывая, что розничные торговцы и интернет-магазины пытаются очистить свои полки.

Как профессионалу электронной коммерции имеет смысл принять участие в безумии прямо перед Рождеством, но мы предлагаем еще несколько уникальных стратегий, которые идут вразрез с Black Friday против маркетинга киберпонедельника.

Must-have игрушки, ювелирные изделия и электроника находятся на лучшем уровне даже до Дня благодарения. Почему это так? Потому что компании в этих отраслях решили обойти время, когда их конкуренция высока. Подумайте о том, чтобы следовать их примеру и объяснять клиентам, что лучшие предложения будут происходить до Дня Благодарения. Скорее всего, вам будет легче добираться до них в своих почтовых ящиках и через рекламные объявления.

Black Friday против маркетинга киберпонедельника: вы готовы?

Как вы можете видеть, два праздника в какой-то мере радикально отличаются друг от друга, но в других случаях очень похожи. Однако мы предлагаем вам атаковать каждого из них, как если бы они были одинаково важны.

Если у вас есть другие предложения или мысли по Black Friday против маркетинга в киберпонедельник, напишите в комментариях ниже.

изображение заголовка любезно предоставлено Nimble DiviСион