Черная пятница против Кибер-Понедельника: существенное руководство по маркетингу

Черная пятница быстро превратилась в один из самых оживленных торговых дней в течение всего года, а Cyber ​​Monday даже превзошел Черную пятницу в продажах. В этой статье мы рассмотрим некоторые удивительные маркетинговые советы, которые ямы Черная пятница против Cyber ​​Monday маркетинг электронной коммерции друг против друга. Может показаться, что вы должны придерживаться того же подхода с обоими, но это не может быть дальше от истины.

Не только клиенты Black Friday и Cyber ​​Monday отличаются друг от друга, но они ожидают различную маркетинговую тактику и покупки.

Черная пятница против Кибер-Понедельника Маркетинг: основные отличия

Черная пятница отличается от Cyber ​​Monday несколькими способами. Первое, самое очевидное различие, заключается в том, что Черная пятница была вокруг гораздо более продолжительного периода времени. В прошлом Черная пятница существовала исключительно как праздник кирпича и минометов, когда люди выходили и ходили в очереди часами.

Таким образом, это переносится в эпоху Интернета, где больше людей ожидают получить опыт (офлайн и онлайн), чем в Cyber ​​Monday. Сюда входят раздачи и лотереи. Тем не менее, множество кирпичных и минометных магазинов попали в финал Кибер-Понедельника, похожий на то, как интернет-магазины используют Черную пятницу.

As для демографии, средний покупатель Black Friday - это молодая женщина, которая все еще может жить дома с родителями. Подумайте о студентах и ​​ранних молодых профессионалах с большей готовностью искать сделки из-за их молодежных и бюджетных ограничений. Цифры показывают, что эти женщины составляют менее $ 75K в год и вообще не имеют детей.

Имейте в виду, что это средний показатель, поэтому в Черную пятницу все еще много мужчин и женщин с детьми.

Женщины по-прежнему выбивают мужчин во время Кибер-Понедельника, но не почти так же. Основное различие заключается в их образе жизни. Например, женщины Cyber ​​Monday чаще всего старше 30 лет, работают и владеют собственным домом. Шансы получить женщин с семейными шипами также.

Учитывая большую часть покупок в Cyber ​​Monday, это имеет смысл, потому что эти типы клиентов не так охотно смеют холод и ждут в длинных очередях.

Мобильная-черно-пятница-и-кибер-понедельник

Что касается меньших демографических характеристик и общих тенденций с Black Friday и Cyber ​​Monday shopping:

  • Покупатели Cyber ​​Monday больше заботятся о ценах, чем бренд. Это не всегда случается с покупателями Black Friday.
  • Покупатели Black Friday гораздо чаще совершают покупки в магазинах, а не в Интернете.
  • Кибер-понедельники покупают больше исследований онлайн. Например, они чаще просматривают онлайн-обзоры, чем средний покупатель Black Friday, и больше из них владеют смартфонами и заботятся о операционной системе, используемой при совершении покупок через мобильное устройство.
  • Независимо от секса, покупатели Black Friday обычно моложе 24 и без работы и живут с мамой и папой.
  • Интересным показателем является то, что покупатели Black Friday и Cyber ​​Monday каким-то образом используют Интернет. Покупатели Black Friday, похоже, любят Pinterest, в то время как пользователи Cyber ​​Monday - все о технологиях и онлайн-журналах.

И теперь ... Essential Black Friday vs Cyber ​​Monday Советы по маркетингу

1. Если вы можете выбрать только один, перейдите с Cyber ​​Monday

Да, и интернет-продажи Cyber ​​Monday, и Black Friday в последние годы увеличиваются. Тем не менее, интернет-магазины показывают гораздо больше продаж в Cyber ​​Monday, чем в Black Friday. Это может иметь какое-то отношение к тому факту, что некоторые люди все еще видят Черную пятницу как день кирпича и миномета.

Независимо от рассуждений, у вас есть большая часть пирога, чтобы претендовать на Cyber ​​Monday.

2. Не просто проверяйте свой сайт .. Убедитесь в его стабильности

Возможно, вам не кажется, что ваш сайт быстро, функционально и оперативно имеет отношение к маркетингу. Но это не могло быть дальше от истины. По факту, 58% клиента выбрали не возвращать к бренду во время праздников из-за проблем с сайтом.

Это относится как к Black Friday, так и к Cyber ​​Monday, поэтому мы рекомендуем потратить дополнительные деньги, чтобы повысить ваш план хостинга, очистить беспорядок, сосредоточиться на целевых страницах и ускорить процесс оформления заказа. Ваш веб-сайт является конечным маркетинговым инструментом (следовательно, решающее значение программное обеспечение для электронной коммерции). Но медленный, независимо от ваших сделок, превращает счастливого покупателя в расстроенный.

3. Предложите сравнение цен на своем сайте

Это особенно важно для Черной пятницы, поскольку больше покупателей используют для исследования онлайн и понимания различий в ценах между вашими конкурентами и вами. Не только это, но и покупатели указывают 33% времени что они учитывают онлайн-сравнения.

черно-Пятницы-против-кибер-понедельник-маркетинг-сравнение

Сначала это может показаться интуитивно понятным, но предоставление инструментов для сравнения с конкурентами, по крайней мере, дает вам возможность удерживать людей на вашем собственном веб-сайте. Если вы чувствуете, что ваши цены не подходят для других компаний, мы рекомендуем по крайней мере внедрить инструмент сравнения для аналогичных продуктов в вашем собственном магазине.

4. Рекламируйте бесплатную доставку как для черной пятницы, так и для кибер-понедельника

Покупатели также указывают 31.5% времени, когда бесплатная доставка весит прямо в их причине для покупки. Мы сделаем еще один шаг вперед.

Увидев, как много интернет-магазинов собираются выпустить бесплатную доставку, мы рекомендуем их увеличить. Поскольку каждый хочет бесплатный материал во время праздников, подумайте о том, чтобы показать бесплатное предложение о доставке, но при этом предоставить бесплатный продукт, когда клиент покупает больше, чем, скажем, $ 50.

В один курортный сезон Victoria Secret предложила бесплатную сумку для всех клиентов, которые проверили стоимость более чем на $ 75. Подумайте о том, какие недорогие товары вам нужно выдать, и попытайтесь рассказать о продуктах, которые вы сейчас продаете.

5. Целевые социальные объявления на основе штата или региона

Как известно большинству опытных социальных маркетологов, реклама в Facebook или Twitter ничего не делает, если вы не проверяете ее и не выбираете некоторые основные демографические данные для таргетинга. Вы просто собираетесь потратить кучу денег, если решите выйти на рынок всего социального мира.

Подумайте о том, какие штаты или регионы наиболее активны в сетях социальных сетей, а затем создавайте объявления, которые обслуживают эти места.

Твиттер кажется огромный генератор гудения для Черной пятницы, и большинство этих охотников за сделками включают женщин. Кроме того, 60% этой беседы в Twitter относится к возрасту 17-24, независимо от пола.

Что касается штатов, в Калифорнии произошел 15% праздничного шума в Twitter, за которым следуют Техас, Нью-Йорк, Флорида и Грузия.

6. Сделать предложение Landing Page, но перечислить несколько предложений

Одним из основных различий между обычным днем ​​покупки и Black Friday / Cyber ​​Monday является то, как вы настраиваете целевую страницу. Как правило, вы должны настроить целевую страницу, чтобы сосредоточиться на одном из ваших самых продаваемых продуктов. Тем не менее, люди ожидают по-разному во время праздников.

черно-Пятницы-против-кибер-понедельник-маркетинг-десантные-страницы

Amazon, Radio Shack и Best Buy известны тем, что имеют наибольшее количество кликов для индивидуальных предложений. Тем не менее, каждый из них решил создать общую целевую страницу для отдыха с различными предложениями из магазина. Поэтому у вас есть шанс по-прежнему использовать целевую страницу, но это отличная возможность получить несколько продаж от каждого клиента.

7. Не поймитесь, пытаясь приобрести новых клиентов

Да, наличие электронной формы подписки на сайте отлично подходит для новых покупателей. Однако ваши доходы от Cyber ​​Monday не зависят от этих свежих лиц. Фактически, в большинстве магазинов наблюдается рост числа новых покупателей, но это не сравнится со средним повышением в расчете на человека, особенно от текущих клиентов.

пристреливать тока-клиентов

Поэтому важно, чтобы вы ориентировались на тех надежных клиентов, которые уже много лет приезжают на ваш сайт. Подумайте о том, чтобы использовать специальные кампании электронной почты, предназначенные только для тех, кто был на некоторое время. Вероятно, им просто нужно напоминание, чтобы остановить ваш сайт, но цель состоит в том, чтобы привлечь их и убедить их сделать все ваши покупки в Cyber ​​Monday у вас.

8. Подумайте о рабочих часах

Поскольку 70% подарочных покупок делается на работе, это дает Cyber ​​Monday продавца уникальное преимущество. Так много компаний понимают, что работники нуждаются в этом времени в суматошный курортный сезон. Таким образом, мы наблюдаем резкое увеличение числа организаций, которые позволяют некоторым сотрудникам просматривать интернет-магазины.

Есть ли способ воспользоваться этим? Мы заметили, что несколько интернет-магазинов разговаривают с местными офисами о том, как настроить всех сотрудников на посещение интернет-магазина и совершить покупки. Он работает следующим образом: вы, как интернет-магазин, предоставляете скидку или какую-то специальную услугу всем сотрудникам из определенного офиса. Он блокирует тонны продаж для вас, и работодатели чувствуют, что они дали уникальную выгоду для сотрудников.

Кроме того, сотрудники чувствуют себя более комфортно, так как им больше не нужно следить за тем, как босс приближается.

9. Думайте вне коробки для последних минут

Хотя есть мнение, что Cyber ​​Monday и Black Friday имеют лучшие предложения для потребителей, самое лучшее время для покупки - прямо перед Рождеством. Это когда начинаются сделки в последнюю минуту, поскольку розничные торговцы и интернет-магазины пытаются очистить свои полки.

Как профессионал электронной коммерции, имеет смысл принять участие в безумии прямо перед Рождеством, но мы предлагаем еще несколько уникальных стратегий, которые идут против зерна с Black Friday vs Cyber ​​Monday Marketing.

Must-have игрушки, ювелирные изделия и электроника находятся на лучшем уровне даже до Дня благодарения. Почему это так? Потому что компании в этих отраслях решили обойти время, когда их конкуренция высока. Подумайте о том, чтобы следовать их примеру и объяснять клиентам, что лучшие предложения будут происходить до Дня Благодарения. Скорее всего, вам будет легче добираться до них в своих почтовых ящиках и через рекламные объявления.

Черная пятница против Кибер-Понедельника Маркетинг: Готовы ли вы?

Как вы можете видеть, два праздника в какой-то мере радикально отличаются друг от друга, но в других случаях очень похожи. Однако мы предлагаем вам атаковать каждого из них, как если бы они были одинаково важны.

Если у вас есть какие-либо другие предложения или мысли в терминах Black Friday vs Cyber ​​Monday Marketing, оставьте строку в комментариях ниже.

изображение заголовка любезно предоставлено Проворная дивизия

Каталин Зорзини

Я блогер веб-дизайна и начал этот проект, проведя несколько недель, пытаясь выяснить, лучшая платформа для электронной коммерции для себя. Проверьте мой текущий top 10 разработчики сайтов для электронной коммерции.