Black Friday đã nhanh chóng trở thành một trong những ngày mua sắm bận rộn nhất trong năm, trong khi Cyber Monday thậm chí còn vượt qua Black Friday trong bán hàng.
Trong bài viết này, chúng tôi đã đề cập đến một số mẹo tiếp thị tuyệt vời giúp bạn Black Friday so với Thứ Hai Điện Tử tiếp thị thương mại điện tử chống lại nhau. Có vẻ như bạn nên áp dụng cùng một cách tiếp cận với cả hai, nhưng điều đó không thể nào xa hơn sự thật.
Không chỉ là Black Friday và khách hàng của Thứ Hai Điện Tử không giống nhau, nhưng họ mong đợi các chiến thuật tiếp thị và trải nghiệm mua sắm khác nhau.
Mục lục
Black Friday so với Thứ Hai Điện Tử: Sự khác biệt chính
Black Friday khác với Thứ Hai Điện Tử ở một số điểm. Sự khác biệt đầu tiên và rõ ràng nhất đó là Black Friday đã tồn tại trong một khoảng thời gian dài hơn nhiều. Trong quá khứ, Black Friday chỉ tồn tại như một ngày lễ truyền thống khi mọi người ra ngoài và xếp hàng chờ hàng giờ.
Do đó, điều này đã chuyển sang thời đại internet, nơi nhiều người mong đợi có được trải nghiệm (ngoại tuyến và trực tuyến) hơn so với Thứ Hai Điện Tử. Điều này bao gồm quà tặng và xổ số. Điều đó cho thấy, rất nhiều cửa hàng truyền thống gặp phải sự thất bại của Thứ Hai Điện Tử, tương tự như cách các cửa hàng trực tuyến tận dụng lợi thế của nó. Black Friday.
As cho nhân khẩu học, Trung bình Black Friday người mua hàng là một phụ nữ trẻ hơn và có thể vẫn sống ở nhà với bố mẹ. Hãy nghĩ đến những sinh viên đại học và những người đi làm trẻ tuổi sẵn sàng tìm kiếm các giao dịch hơn vì tuổi trẻ và hạn chế về ngân sách của họ. Các con số cho thấy những phụ nữ này kiếm được ít hơn 75 nghìn đô la mỗi năm và thường không có con.
Hãy nhớ rằng, đây là mức trung bình nên vẫn có rất nhiều người đàn ông và phụ nữ có con đi mua sắm trong thời gian này. Black Friday.
Phụ nữ vẫn đánh bại đàn ông trong Thứ Hai Điện Tử, nhưng không nhiều bằng. Sự khác biệt chính nằm ở lối sống của họ. Ví dụ: phụ nữ Thứ Hai Điện Tử thường trên 30 tuổi, có việc làm và sở hữu nhà riêng. Cơ hội có được phụ nữ đã có gia đình cũng tăng đột biến.
Xem xét phần lớn việc mua sắm vào Thứ Hai Điện Tử được thực hiện trực tuyến, điều này có ý nghĩa, bởi vì những kiểu khách hàng này gần như không sẵn sàng bất chấp cái lạnh và xếp hàng dài chờ đợi.
Đối với nhóm nhân khẩu học nhỏ hơn và xu hướng chung với Black Friday và mua sắm Thứ Hai Điện Tử:
- Người mua hàng vào Thứ Hai Điện Tử quan tâm đến giá cả hơn là thương hiệu. Điều đó không phải lúc nào cũng đúng với Black Friday người mua sắm.
- Black Friday người mua sắm có nhiều khả năng hoàn tất việc mua sắm tại các cửa hàng thực tế hơn là trực tuyến.
- Người mua sắm vào Thứ Hai Điện Tử hoàn thành nhiều nghiên cứu trực tuyến hơn. Ví dụ: họ xem các đánh giá trực tuyến thường xuyên hơn mức trung bình Black Friday người mua sắm và nhiều người trong số họ sở hữu điện thoại thông minh và quan tâm đến hệ điều hành đang được sử dụng khi mua sắm qua thiết bị di động.
- Bất kể giới tính, Black Friday những người mua sắm thường dưới 24 tuổi, không có việc làm và sống với bố mẹ.
- Một thước đo thú vị là cả hai Black Friday và những người mua sắm vào Thứ Hai Điện Tử sử dụng Internet theo một cách nào đó. Black Friday khách hàng dường như yêu thích Pinterest, trong khi mọi người Thứ Hai Điện Tử đều yêu thích các blog công nghệ và tạp chí trực tuyến.
Cần thiết Black Friday so với Lời khuyên về Thứ Hai Điện Tử
1. Nếu bạn chỉ có thể chọn một, hãy chọn Thứ Hai Điện Tử
Có, cả Thứ Hai Điện Tử và Black Friday bán hàng trực tuyến đã tăng lên trong những năm qua. Tuy nhiên, các cửa hàng trực tuyến có doanh số bán hàng vào Thứ Hai Điện Tử cao hơn nhiều so với các ngày khác. Black Friday. Điều này có thể liên quan đến thực tế là một số người vẫn thấy Black Friday như một ngày gạch và vữa.
Bất kể lý do là gì, bạn đều có miếng bánh lớn hơn để yêu cầu vào Thứ Hai Điện Tử.
2. Đừng chỉ kiểm tra trang web của bạn..Hãy đảm bảo tính ổn định của nó
Có vẻ như việc giữ cho trang web của bạn hoạt động nhanh, đầy đủ chức năng và hoạt động không liên quan gì đến tiếp thị. Nhưng điều đó không thể xa hơn sự thật. Trong thực tế, 58% khách hàng chọn không quay lại cho một thương hiệu trong kỳ nghỉ lễ vì vấn đề trang web.
Điều này áp dụng cho cả hai Black Friday và Thứ Hai Điện Tử, vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên chi thêm tiền để tăng cường kế hoạch lưu trữ của mình, dọn dẹp sự lộn xộn, tập trung vào các trang đích và đẩy nhanh quá trình thanh toán. Trang web của bạn là công cụ tiếp thị tối ưu (do đó tầm quan trọng cốt yếu của phần mềm thương mại điện tử). Nhưng việc mua sắm chậm, bất kể giao dịch của bạn như thế nào, sẽ biến một người mua sắm vui vẻ thành một người thất vọng.
3. Đưa ra so sánh giá trên trang web của bạn
Điều này đặc biệt quan trọng đối với Black Friday, vì ngày càng có nhiều người mua sắm quen với việc nghiên cứu trực tuyến và hiểu được sự khác biệt về giá giữa đối thủ cạnh tranh và bạn. Không chỉ vậy, người mua hàng còn chỉ ra 33% thời gian rằng họ cân nhắc các so sánh trực tuyến.
Ban đầu, điều này có vẻ phản trực giác nhưng việc cung cấp các công cụ để so sánh với đối thủ cạnh tranh ít nhất mang lại cho bạn lợi ích trong việc giữ chân mọi người trên trang web của riêng bạn. Nếu bạn cảm thấy giá của mình không phù hợp với các công ty khác, chúng tôi khuyên bạn ít nhất nên triển khai công cụ so sánh cho các sản phẩm tương tự trên cửa hàng của riêng bạn.
4. Quảng cáo giao hàng miễn phí cho cả hai Black Friday và Thứ Hai Điện tử
Người mua hàng cũng cho biết 31.5% thời gian miễn phí vận chuyển ảnh hưởng trực tiếp đến lý do mua hàng của họ. Chúng tôi sẽ tiến thêm một bước nữa với điều này.
Xem xét có bao nhiêu cửa hàng trực tuyến sẽ miễn phí vận chuyển, chúng tôi khuyên bạn nên tăng thêm một lần. Vì mọi người đều muốn hàng hóa miễn phí trong kỳ nghỉ lễ, hãy cân nhắc việc hiển thị ưu đãi giao hàng miễn phí, đồng thời cung cấp sản phẩm miễn phí khi khách hàng mua nhiều hơn, chẳng hạn như 50 đô la.
Vào một mùa nghỉ lễ, Victoria Secret đã tặng một túi tote miễn phí cho bất kỳ khách hàng nào thanh toán với hàng hóa trị giá hơn 75 đô la. Hãy suy nghĩ về những mặt hàng rẻ tiền mà bạn phải phân phối và cố gắng liên hệ với những sản phẩm bạn đang bán.
5. Nhắm mục tiêu quảng cáo trên mạng xã hội dựa trên tiểu bang hoặc khu vực
Như hầu hết các nhà tiếp thị xã hội có kinh nghiệm đều biết, Facebook hoặc Twitter quảng cáo sẽ không có tác dụng gì nếu bạn không thử nghiệm nó và chọn ra một số nhân khẩu học cốt lõi để nhắm mục tiêu. Cuối cùng, bạn sẽ phải chi rất nhiều tiền nếu quyết định tiếp thị cho toàn bộ thế giới xã hội.
Hãy cân nhắc xem tiểu bang hoặc khu vực nào hoạt động tích cực nhất trên mạng truyền thông xã hội, sau đó tạo quảng cáo phục vụ cho các địa điểm đó.
Twitter dường như là một máy tạo buzz khổng lồ cho Black Friday, và phần lớn những người săn hàng giá rẻ này bao gồm phụ nữ. Ngoài ra, 60% trong số đó Twitter cuộc trò chuyện rơi vào độ tuổi 17-24, không phân biệt giới tính.
Đối với các bang, 15% ngày nghỉ lễ Twitter buzz đã xảy ra ở California, tiếp theo là Texas, New York, Florida và Georgia.
6. Tạo một trang đích chào hàng nhưng liệt kê một số ưu đãi
Một điểm khác biệt chính giữa một ngày mua sắm thông thường và Black Friday/Thứ Hai Điện Tử là cách bạn thiết lập trang đích. Nói chung, bạn sẽ định cấu hình trang đích để tập trung vào một trong những sản phẩm bán chạy nhất của mình. Tuy nhiên, mọi người mong đợi khác nhau trong những ngày nghỉ lễ.
Amazon, Radio Shack và Best Buy được biết đến là nơi có số lần nhấp qua cao nhất trongdiviưu đãi kép. Tuy nhiên, mỗi người trong số họ quyết định tạo một trang đích dành cho kỳ nghỉ lễ chung bao gồm nhiều ưu đãi khác nhau từ cửa hàng. Do đó, bạn vẫn có cơ hội sử dụng trang đích nhưng đó là cơ hội lớn để kiếm được một ít doanh số từ mỗi khách hàng.
7. Đừng bị cuốn vào việc cố gắng thu hút khách hàng mới
Có, việc có biểu mẫu đăng ký email trên trang web là điều tốt đối với những người mua mới. Tuy nhiên, doanh thu Thứ Hai Điện Tử của bạn không phụ thuộc vào những gương mặt mới mẻ đó. Trên thực tế, hầu hết các cửa hàng đều nhận thấy lượng người mua sắm mới tăng lên, nhưng điều này không thể so sánh với mức tăng trung bình trong chi tiêu mỗi người, đặc biệt là từ khách hàng hiện tại.
Do đó, điều cần thiết là bạn phải nhắm mục tiêu đến những khách hàng đáng tin cậy đã truy cập trang web của bạn trong nhiều năm. Hãy cân nhắc sử dụng các chiến dịch email đặc biệt được thiết kế dành riêng cho những người đã gắn bó được một thời gian. Họ có thể chỉ cần một lời nhắc để ghé qua trang web của bạn nhưng mục tiêu là thu hút họ đến và thuyết phục họ thực hiện tất cả các giao dịch mua hàng vào Thứ Hai Điện Tử từ bạn.
8. Nghĩ về giờ làm việc
Vì 70% việc mua quà tặng được thực hiện tại nơi làm việc nên điều này mang lại cho người bán Thứ Hai Điện Tử một lợi thế đặc biệt. Vì vậy, nhiều công ty nhận ra rằng nhân viên cần thời gian này trong kỳ nghỉ lễ bận rộn. Do đó, chúng tôi nhận thấy sự gia tăng mạnh về số lượng tổ chức cho phép nhân viên có thời gian duyệt qua các cửa hàng trực tuyến.
Có cách nào để tận dụng lợi thế này? Chúng tôi nhận thấy một số cửa hàng trực tuyến đang trao đổi với các văn phòng địa phương về việc sắp xếp thời gian để tất cả nhân viên đến cửa hàng trực tuyến và mua sắm. Nó hoạt động như thế này: Bạn, với tư cách là cửa hàng trực tuyến, cung cấp một khoản giảm giá hoặc đặc biệt nào đó cho tất cả nhân viên từ một văn phòng nhất định. Nó mang lại rất nhiều doanh thu cho bạn và người sử dụng lao động cảm thấy như họ đã mang lại lợi ích đặc biệt cho nhân viên.
Ngoài ra, nhân viên còn cảm thấy thoải mái hơn vì không còn phải trông chừng sếp đi lại xung quanh.
9. Hãy suy nghĩ sáng tạo để có những ưu đãi vào phút cuối
Mặc dù có quan niệm cho rằng Thứ Hai Điện Tử và Black Friday nắm giữ những ưu đãi tốt nhất cho người tiêu dùng, thời điểm tốt nhất để mua là ngay trước Giáng sinh. Đây là lúc các ưu đãi vào phút cuối bắt đầu xuất hiện, khi các nhà bán lẻ và cửa hàng trực tuyến đang cố gắng dọn sạch kệ hàng của họ.
Là một chuyên gia thương mại điện tử, việc tham gia vào cuộc chơi điên cuồng ngay trước Giáng sinh là điều hợp lý, nhưng chúng tôi đề xuất một số chiến lược độc đáo hơn đi ngược lại xu hướng chung với Black Friday so với Tiếp thị Thứ Hai Điện Tử.
Đồ chơi, đồ trang sức và đồ điện tử bắt buộc phải có ở mức giá tốt nhất ngay cả trước Lễ Tạ ơn. Tại sao điều này là trường hợp? Bởi vì các công ty trong những ngành đó đã quyết định né tránh thời điểm mà sự cạnh tranh của họ ở mức cao nhất. Hãy suy nghĩ về việc làm theo sự dẫn dắt của họ và giải thích cho khách hàng rằng những giao dịch tốt nhất sẽ diễn ra trước Lễ Tạ ơn. Rất có thể bạn sẽ dễ dàng tiếp cận họ hơn qua hộp thư đến email của họ và thông qua quảng cáo.
Black Friday vs Tiếp thị Thứ Hai Điện Tử: Bạn đã sẵn sàng chưa?
Như bạn có thể thấy, hai ngày lễ này khác nhau đáng kể về một số mặt, trong khi lại giống nhau đáng kể ở những mặt khác. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên tấn công từng người trong số họ như thể cả hai đều quan trọng như nhau.
Nếu bạn có bất kỳ đề xuất hoặc suy nghĩ nào khác về Black Friday so với Tiếp thị Thứ Hai Điện Tử, hãy viết một dòng trong phần bình luận bên dưới.
Đọc thêm 📚
hình ảnh tiêu đề lịch sự của Nimble Division
Câu nói hay nhất liên quan đến tôi là “58% khách hàng đã chọn không quay lại thương hiệu trong kỳ nghỉ lễ vì vấn đề về trang web”. Tôi nhìn vào các trang web như thể tôi tạo kiểu tóc cho mình, bạn sẽ có một cơ hội để gây ấn tượng với tôi nếu không, tôi sẽ không quay lại. Tôi không quan tâm việc “bán hàng” của bạn tốt đến mức nào. Sự tăng nặng là không đáng. bài viết thực sự tuyệt vời