Black Friday vs Cyber ​​Monday: Essential Marketing Guide

Black Friday har raskt blitt en av de travleste shoppingdagene hele året, mens Cyber ​​Monday til og med har overgått Black Friday i salg. I denne artikkelen har vi dekket noen fantastiske markedsføringstips som pit Black Friday vs Cyber ​​Monday e-handel markedsføring mot hverandre. Det kan virke som om du bør ta den samme tilnærmingen med begge deler, men det kan ikke være lenger fra sannheten.

Ikke bare er Black Friday og Cyber ​​Monday kunder forskjellige, men de forventer forskjellige markedsføringstaktikker og handleopplevelser.

Black Friday vs Cyber ​​Monday Marketing: De viktigste forskjellene

Black Friday skiller seg fra Cyber ​​Monday på noen få måter. Den første, mest åpenbare forskjellen, er at Black Friday har eksistert i mye lengre tidsrom. Tidligere eksisterte Black Friday utelukkende som en mur- og mørtelferie når folk skulle komme ut og vente i kø i flere timer.

Derfor har dette gått over til internettalderen, hvor flere forventer å få en opplevelse (offline og online) enn de ville gjort på Cyber ​​Monday. Dette inkluderer gaver og tombola. Når det er sagt, kommer mange murstein- og mørtelbutikker inn på Cyber ​​Monday-fiaskoen, i likhet med hvordan nettbutikker utnytter Black Friday.

As for demografien, er den gjennomsnittlige Black Friday-shopperen en yngre kvinne som fremdeles kan bo hjemme hos foreldre. Tenk studenter og unge unge fagpersoner med større vilje til å oppsøke avtaler på grunn av deres ungdoms- og budsjettmessige begrensninger. Tallene viser at disse kvinnene tjener mindre enn $ 75 XNUMX per år og generelt ikke har barn.

Husk at dette er gjennomsnittet, så det er fremdeles mange menn og kvinner med barn som handler under Black Friday.

Kvinner slår fortsatt ut menn under Cyber ​​Mandag, men ikke på langt nær like mye. Den viktigste forskjellen ligger i deres livsstil. For eksempel er kvinner fra Cyber ​​Monday oftere over 30 år gamle, ansatt og eier sitt eget hjem. Sjansene for å få kvinner med familier pigger også.

Tatt i betraktning at mye av Cyber ​​Monday-shoppingen gjøres på nettet, er det fornuftig, fordi disse kundene ikke er like villige til å modige kulden og vente i lange linjer.

mobil-svart-fredag-og-Q: mandag

Når det gjelder mindre demografi og generelle trender med Black Friday og Cyber ​​Monday shopping:

  • Cyber ​​Monday shoppere bryr seg mer om priser enn merkevare. Det er ikke alltid tilfelle med Black Friday-kjøpere.
  • Black Friday-kjøpere er langt mer sannsynlig å fullføre handelen i fysiske butikker i motsetning til online.
  • Cyber ​​Monday shoppere fullfører mer forskning på nettet. For eksempel ser de oftere på nettomtaler enn den gjennomsnittlige Black Friday-shopperen, og flere av dem eier smarttelefoner og bryr seg om operativsystemet som brukes mens du handler via en mobil enhet.
  • Uansett sex er Black Friday-kjøpere generelt yngre enn 24 og uten jobb og bor hos mamma og pappa.
  • En interessant beregning er at både Black Friday og Cyber ​​Monday shoppere bruker internett på noen måte. Det ser ut til at kunder i Black Friday elsker Pinterest, mens Cyber ​​Monday mennesker handler om teknologiblogger og nettmagasiner.

Og nå ... Viktige Black Friday vs Cyber ​​Monday Marketing Tips

1. Hvis du bare kan velge en, kan du gå med Cyber ​​Monday

Ja, både Cyber ​​Monday og Black Friday-salget på nett har økt de siste årene. Nettbutikker ser imidlertid langt mer salg på Cyber ​​Monday enn de gjør på Black Friday. Dette kan ha noe å gjøre med at noen fremdeles ser Black Friday som en mursteins- og mørteldag.

Uansett begrunnelse, har du en større del av paien å hevde på Cyber ​​Monday.

2. Ikke bare test nettstedet ditt .. Forsikre deg om dets stabilitet

Det kan ikke se ut som å holde nettstedet raskt, funksjonelt og operativt har noe med markedsføring å gjøre. Men det kan ikke være lenger enn sannheten. Faktisk, 58% av kundene valgte å ikke returnere til et merke i ferien på grunn av problemer med nettstedet.

Dette gjelder både Black Friday og Cyber ​​Monday, så vi anbefaler å bruke ekstra penger for å øke hosting-planen din, rydde opp i rotet, fokusere på destinasjonssider og fremskynde kassen. Nettstedet ditt er det ultimate markedsføringsverktøyet (derav den avgjørende betydningen av e-handel programvare). Men en treg en, uavhengig av tilbudene dine, gjør en lykkelig kunde til en frustrert.

3. Tilby en prissammenligning på nettstedet ditt

Dette er spesielt viktig for Black Friday, siden flere kjøpere er vant til å forske på nettet og forstå prisforskjellene mellom konkurrentene og deg. Ikke bare det, men kundene indikerer 33% av tiden at de tar sammenligninger online.

svart-fredag-vs-cyber-mandag-marketing-sammenligning

Det kan virke motintuitivt til å begynne med, men hvis du gir verktøyene å sammenligne med konkurrentene i det minste, gir du fordelen av å holde folk på din egen webside. Hvis du føler at prisene dine ikke stemmer med andre selskaper, anbefaler vi i det minste å implementere et sammenligningsverktøy for lignende produkter i din egen butikk.

4. Annonser gratis frakt for både Black Friday og Cyber ​​Monday

Shoppere indikerer også 31.5% av tiden at gratis frakt veier direkte i sin grunn til å kjøpe. Vi tar det et skritt videre med denne.

Ser vi hvor mange nettbutikker som vil gi ut gratis frakt, anbefaler vi at du stiller dem opp. Siden alle ønsker gratis ting i løpet av ferien, kan du vurdere å vise gratis leveringstilbud, men likevel gi et gratis produkt når en kunde kjøper mer enn, for eksempel, $ 50.

Én høytid Victoria Secret tilbød en gratis totalpose for alle kunder som sjekket ut med mer enn $ 75 verdt varer. Tenk på hvilke billige varer du må gi ut, og prøv å forholde deg til produktene du for tiden selger.

5. Målrettede sosiale annonser basert på stat eller region

Som de fleste erfarne sosiale markedsførere vet, en Facebook eller Twitter reklame gjør ingenting hvis du ikke tester det og plukker ut noen kjernedemografier for målretting. Du kommer til å ende opp med å bruke en masse penger hvis du bestemmer deg for å markedsføre til hele den sosiale verdenen.

Vurder å se på hvilke stater eller regioner som er mest aktive i sosiale medienettverk, og generer deretter annonser som passer til disse stedene.

Twitter ser ut til å være a stor buzz generator for Black Friday, og flertallet av disse kuppjegerne inkluderer kvinner. I tillegg 60% av det Twitter samtalen faller i alderen 17-24 år, uansett kjønn.

Som for statene, 15% av ferien Twitter bråk skjedde i California, etterfulgt av Texas, New York, Florida og Georgia.

6. Gi et tilbuds landingsside, men angi flere tilbud

En hovedforskjell mellom en vanlig shoppingdag og Black Friday / Cyber ​​Monday er måten du setter opp en destinasjonsside. Generelt vil du konfigurere en destinasjonsside for å fokusere på et av de mest solgte produktene. Imidlertid forventer folk annerledes i løpet av ferien.

svart-fredag-vs-cyber-mandag-marketing-landingssider

Amazon, Radio Shack og Best Buy er kjent for å ha det høyeste antallet klikk for individuelle tilbud. Hver av dem bestemte seg imidlertid for å lage en generell destinasjonsside med forskjellige tilbud fra butikken. Derfor har du en sjanse til å fortsatt bruke en destinasjonsside, men det er en fantastisk mulighet til å få noen få salg fra hver kunde.

7. Ikke bli fanget opp når du prøver å skaffe nye kunder

Ja, det er bra for de nye kjøperne å ha et e-postabonnementskjema på nettstedet. Cyber ​​Monday-inntektene dine er imidlertid ikke avhengige av de friske ansiktene. De fleste butikker ser faktisk en økning i nye kjøpere, men dette sammenligner ikke med gjennomsnittlig løft i utgifter per person, særlig fra nåværende kunder.

målsanleggskunder

Derfor er det viktig at du målretter deg mot de pålitelige kundene som har kommet til nettstedet ditt i flere år. Vurder å bruke spesielle e-postkampanjer designet bare for folk som har vært en stund. De trenger sannsynligvis bare en påminnelse for å komme innom nettstedet ditt, men målet er å bringe dem rundt og overbevise dem om å gjøre alle Cyber ​​Monday-kjøp hos deg.

8. Tenk på arbeidstider

Siden 70% av gavehandelen gjøres på jobb, gir dette Cyber ​​Monday-selgere en unik fordel. Så mange selskaper innser at ansatte trenger denne gangen i løpet av den hektiske høytiden. Derfor ser vi en kraftig økning i antall organisasjoner som gir litt tid for ansatte å bla gjennom nettbutikker.

Er det en måte å dra nytte av dette? Vi har lagt merke til noen få nettbutikker som snakker med lokale kontorer om å sette opp en tid for alle ansatte å gå til nettbutikken og få shoppingen gjort. Det fungerer slik: Du som nettbutikk gir rabatt eller spesiell av noe slag til alle ansatte fra et bestemt kontor. Det låser massevis av salg for deg, og arbeidsgiverne føler at de har gitt en unik fordel for de ansatte.

I tillegg føler de ansatte seg mer komfortable, siden de ikke lenger trenger å holde utkikk etter sjefen som kommer rundt.

9. Tenk utenfor boksen for siste liten-tilbud

Selv om det er en oppfatning at Cyber ​​Monday og Black Friday har de beste tilbudene for forbrukerne, er den beste tiden å kjøpe rett før jul. Dette er når tilbudene i siste øyeblikk begynner å dukke opp, med tanke på at forhandlere og nettbutikker prøver å rydde ut hyllene sine.

Som en netthandelspersonell er det fornuftig å ta del i galskapen rett før jul, men vi foreslår noen flere unike strategier som går mot kornet med Black Friday vs Cyber ​​Monday Marketing.

Must-have leker, smykker og elektronikk er til de beste prisene allerede før høsttakkefesten. Hvorfor er dette tilfelle? Fordi selskaper i disse bransjene bestemte seg for å omgå tiden da konkurransen er høyest. Tenk på å følge ledelsen og forklare kundene at de beste tilbudene vil skje før Thanksgiving. Sjansen er stor for at du har enklere tid med å nå dem i e-postboksen og gjennom annonser.

Black Friday vs Cyber ​​Monday Marketing: Er du klar?

Som du kan se, er de to høytidene drastisk forskjellige på noen måter, mens de er bemerkelsesverdig like i andre. Vi anbefaler imidlertid at du angriper hver av dem som om de begge var like viktige.

Hvis du har andre forslag eller tanker når det gjelder Black Friday vs Cyber ​​Monday Marketing, slipp en linje i kommentarene nedenfor.

header image med tillatelse fra Nimble Division

Catalin Zorzini

Jeg er en webdesignblogger og startet dette prosjektet etter å ha brukt noen uker på å slite med å finne ut hvilket den beste e-handelsplattformen for meg selv. Sjekk ut strømmen min topp 10 e-handel byggherrer.