Black Friday سرعان ما تحول إلى واحد من أكثر أيام التسوق ازدحامًا على مدار العام ، بينما تجاوز Cyber Monday حتى Black Friday في المبيعات.
في هذه المقالة قمنا بتغطية بعض النصائح التسويقية المذهلة التي تتعلق بهذا الأمر Black Friday مقابل سايبر الاثنين تسويق التجارة الإلكترونية ضد بعضنا البعض. قد يبدو أنك يجب أن تأخذ نفس النهج مع كليهما ، لكن ذلك لا يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة.
ليس فقط هي Black Friday يختلف عملاء Cyber Monday ، لكنهم يتوقعون أساليب تسويقية وخبرات تسوق مختلفة.
جدول المحتويات
Black Friday مقابل سايبر الاثنين: الاختلافات الرئيسية
Black Friday يختلف عن Cyber Monday من نواحٍ قليلة. الاختلاف الأول والأكثر وضوحًا هو ذلك Black Friday كان موجودًا لفترة أطول من الوقت. في الماضي، Black Friday كانت موجودة فقط كعطلة من الطوب وقذائف الهاون عندما يخرج الناس وينتظرون في طوابير لساعات.
لذلك ، انتقل هذا إلى عصر الإنترنت ، حيث يتوقع عدد أكبر من الأشخاص الحصول على تجربة (غير متصلة بالإنترنت وعبر الإنترنت) أكثر مما يتوقعون في Cyber Monday. وهذا يشمل الهدايا واليانصيب. ومع ذلك ، فإن الكثير من المتاجر الفعلية تدخل في إخفاق Cyber Monday ، على غرار الطريقة التي تستفيد بها المتاجر عبر الإنترنت Black Friday.
As للديموغرافيةالمتوسط Black Friday المتسوق هي أنثى أصغر سنًا قد لا تزال تعيش في المنزل مع والديها. فكر في طلاب الجامعات والمهنيين الشباب الأوائل الذين لديهم استعداد أكبر للبحث عن صفقات بسبب قيود الشباب والميزانية. تظهر الأرقام أن هؤلاء النساء يكسبن أقل من 75 ألف دولار في السنة وليس لديهن أطفال بشكل عام.
ضع في اعتبارك أن هذا هو المتوسط ، لذلك لا يزال هناك الكثير من الرجال والنساء الذين لديهم أطفال يتسوقون أثناء ذلك Black Friday.
لا تزال المرأة تضرب الرجال خلال سايبر الإثنين ، ولكن ليس بنفس القدر. الفرق الرئيسي يكمن في أساليب حياتهم. على سبيل المثال ، تكون أيام الإثنين Cyber الاثنين أكثر من سن 30 ، يعمل ويمتلك منزله الخاص. فرص الحصول على النساء مع الأسر المسامير كذلك.
وبالنظر إلى الكثير من التسوق عبر الإنترنت سايبر الاثنين يتم عبر الإنترنت ، وهذا أمر منطقي ، لأن هذه الأنواع من العملاء ليست تقريبا على استعداد لشجاع البرد والانتظار في طوابير طويلة.
أما بالنسبة للتركيبة السكانية الأصغر والاتجاهات العامة مع Black Friday و Cyber Monday التسوق:
- يهتم المتسوقون في Cyber Monday بالأسعار أكثر من اهتمامهم بالعلامة التجارية. هذا ليس هو الحال دائمًا مع Black Friday المتسوقين.
- Black Friday من المرجح أن يكمل المتسوقون تسوقهم في المتاجر الفعلية بدلاً من التسوق عبر الإنترنت.
- يُكمل المتسوقون في Cyber Monday مزيدًا من البحث عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، ينظرون إلى المراجعات عبر الإنترنت بشكل متكرر أكثر من المتوسط Black Friday المتسوق ، والكثير منهم يمتلكون هواتف ذكية ويهتمون بنظام التشغيل المستخدم أثناء التسوق من خلال جهاز محمول.
- بغض النظر عن الجنس Black Friday عادة ما يكون المتسوقون أصغر من 24 عامًا وليس لديهم وظائف ويعيشون مع أمي وأبي.
- مقياس مثير للاهتمام هو أن كليهما Black Friday والمتسوقون في Cyber Monday يستخدمون الإنترنت بطريقة ما. Black Friday يبدو أن العملاء يحبون Pinterest ، بينما يهتم الأشخاص في Cyber Monday بمدونات التكنولوجيا والمجلات عبر الإنترنت.
اسينشال Black Friday مقابل نصائح سايبر الاثنين
1. إذا كنت تستطيع اختيار واحد فقط ، اذهب مع سايبر الاثنين
نعم ، كل من Cyber Monday و Black Friday تزايدت المبيعات عبر الإنترنت خلال السنوات الماضية. ومع ذلك ، ترى المتاجر عبر الإنترنت المزيد من المبيعات في Cyber Monday أكثر مما تفعل في يوم الاثنين Black Friday. قد يكون لهذا علاقة بحقيقة أن بعض الناس ما زالوا يرون Black Friday كأنه يوم من الطوب وقذائف الهاون.
بغض النظر عن المنطق ، لديك جزء أكبر من الكعكة للمطالبة يوم سايبر.
2. لا مجرد اختبار موقعك .. ضمان استقراره
قد لا يبدو أن الحفاظ على موقعك سريعًا وعمليًا وعمليًا له علاقة بالتسويق. لكن هذا لا يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة. حقيقة، اختار 58٪ من العملاء عدم العودة إلى علامة تجارية أثناء العطلات بسبب مشكلات موقع الويب.
هذا ينطبق على كليهما Black Friday و Cyber Monday ، لذلك نوصي بإنفاق أموال إضافية لتعزيز خطة الاستضافة الخاصة بك وتنظيف الفوضى والتركيز على الصفحات المقصودة وتسريع عملية الخروج. موقع الويب الخاص بك هو أداة التسويق النهائية (ومن هنا تأتي الأهمية الحاسمة لـ برنامج التجارة الإلكترونية). لكن بطئ ، بغض النظر عن صفقاتك ، يحول متسوقاً سعيداً إلى أحد المتعثرين.
3. عرض سعر مقارنة على موقعك
هذا مهم بشكل خاص ل Black Friday، نظرًا لأن المزيد من المتسوقين معتادون على البحث عبر الإنترنت وفهم الاختلافات في الأسعار بين منافسيك وبينك. ليس ذلك فحسب ، بل يشير المتسوقون إلى ذلك 33٪ من الوقت أنهم يأخذون مقارنات عبر الإنترنت في الاعتبار.
قد يبدو الأمر غير بديهي في البداية ، ولكن توفير الأدوات للمقارنة مع المنافسين على الأقل يمنحك فائدة الحفاظ على الأشخاص على موقع الويب الخاص بك. إذا كنت تشعر أن سعرك لا يتطابق مع الشركات الأخرى ، فإننا نوصي على الأقل بتنفيذ أداة مقارنة لمنتجات مماثلة في متجرك.
4. أعلن عن شحن مجاني لكليهما Black Friday وإثنين الإنترنت
كما يشير المتسوقون إلى 31.5٪ من الوقت الذي يزن الشحن المجاني مباشرة سبب شراءه. سنأخذها خطوة أخرى مع هذا.
وبالنظر إلى عدد المتاجر عبر الإنترنت التي ستمنح الشحن المجاني ، فإننا نوصي بتجميعها. نظرًا لأن الجميع يريدون أشياء مجانية خلال العطلات ، فكر في عرض عرض الشحن المجاني ، مع تقديم منتج مجاني عندما يشتري أحد العملاء أكثر من $ 50 على سبيل المثال.
عرض موسم واحد من فيكتوريا سيكريت حقيبة حمل مجانية لأي عميل قام بشراء أكثر من $ $ 75 من البضائع. فكر في العناصر الرخيصة التي يتعين عليك تقديمها ، وحاول أن تتصل بالمنتجات التي تبيعها حاليًا.
5. استهداف الإعلانات الاجتماعية استنادًا إلى الولاية أو المنطقة
كما يعرف معظم المسوقين الاجتماعيين ذوي الخبرة ، الفيسبوك أو Twitter لا يفعل الإعلان شيئًا إذا لم تختبره واخترت بعض الخصائص الديموغرافية الأساسية للاستهداف. سينتهي بك الأمر إلى إنفاق مجموعة من المال إذا قررت التسويق للعالم الاجتماعي بأكمله.
فكر في التعرف على الدول أو المناطق الأكثر نشاطًا على شبكات التواصل الاجتماعي ، ثم أنشئ إعلانات تلائم هذه المواقع.
Twitter يبدو أن ضخم طنين المولد For Black Friday، ومعظم صائدي الصفقات من النساء. بالإضافة إلى 60٪ من ذلك Twitter تقع المحادثة في الفئة العمرية 17-24 عامًا ، بغض النظر عن الجنس.
أما الولايات فهي 15٪ عطلة Twitter حدث ضجة في كاليفورنيا ، تليها تكساس ونيويورك وفلوريدا وجورجيا.
6. تقديم الصفحة المقصودة للعرض ، ولكن مع سرد العديد من العروض
أحد الاختلافات الرئيسية بين يوم التسوق العادي و Black Friday/ Cyber Monday هي طريقة إعدادك للصفحة المقصودة. بشكل عام ، يمكنك تكوين صفحة مقصودة للتركيز على أحد منتجاتك الأكثر مبيعًا. ومع ذلك ، يتوقع الناس بشكل مختلف خلال العطلات.
تشتهر أمازون وراديو شاك وبيست باي بامتلاكها أعلى عدد من النقرات على العروض الفردية. ومع ذلك، قررت كل منها إنشاء صفحة هبوط عامة للعطلات تعرض عروضًا متنوعة من المتجر. وبالتالي، لا تزال لديك فرصة لاستخدام صفحة الهبوط، ولكنها فرصة رائعة للحصول على بعض المبيعات من كل عميل.
7. لا تتورط في محاولة اكتساب عملاء جدد
نعم ، وجود نموذج الاشتراك في البريد الإلكتروني على الموقع جيد للمشترين الجدد. ومع ذلك ، لا تعتمد إيرادات سايبر الاثنين على تلك الوجوه الجديدة. في الواقع ، ترى معظم المتاجر زيادة في عدد المتسوقين الجدد ، لكن هذا لا يقارن بمتوسط التعزيز في الإنفاق لكل شخص ، خاصة من العملاء الحاليين.
لذلك ، من الضروري أن تستهدف هؤلاء العملاء الموثوق بهم الذين زاروا موقعك لسنوات. ننصحك باستخدام حملات بريد إلكتروني خاصة مصممة فقط للأشخاص الذين كانوا موجودين لفترة من الزمن. من المحتمل أنهم يحتاجون فقط لتذكير بالتوقف عن موقعك ، لكن الهدف هو إحضارهم وإقناعهم بجعل كل مشترياتهم من Cyber Monday منكم.
8. فكر في ساعات العمل
نظرًا لأن نسبة 70٪ من عمليات شراء الهدايا تتم في العمل ، فهذا يمنح البائعين Cyber Monday ميزة فريدة. تدرك العديد من الشركات أن الموظفين يحتاجون هذه المرة خلال موسم الأعياد المحمومة. لذلك ، نشهد زيادة حادة في عدد المؤسسات التي تسمح لبعض الوقت للموظفين بتصفح المتاجر عبر الإنترنت.
هل هناك طريقة للاستفادة من هذا؟ لقد لاحظنا بعض المتاجر على الإنترنت التي تتحدث إلى المكاتب المحلية حول إعداد وقت لجميع الموظفين للذهاب إلى المتجر عبر الإنترنت وإتمام تسوقهم. وهي تعمل على النحو التالي: أنت ، كمتجر على الإنترنت ، تقدم خصماً أو خصماً من نوع ما لجميع الموظفين من مكتب معين. إنه يغلق أطنان المبيعات لك ، ويشعر أرباب العمل بأنهم قدموا فائدة فريدة للموظفين.
بالإضافة إلى ذلك ، يشعر الموظفون براحة أكبر ، لأنهم لم يعودوا بحاجة إلى أن يراقبوا المدير القادم.
9. اعتقد خارج المربع لعروض اللحظة الأخيرة
على الرغم من أن هناك تصورًا بأن Cyber Monday و Black Friday يحمل أفضل الصفقات للمستهلكين ، وأفضل وقت للشراء هو قبل عيد الميلاد مباشرة. هذا هو الوقت الذي تبدأ فيه صفقات اللحظة الأخيرة في الظهور ، مع الأخذ في الاعتبار أن تجار التجزئة والمتاجر عبر الإنترنت يحاولون تنظيف أرففهم.
بصفتك محترفًا في التجارة الإلكترونية ، من المنطقي المشاركة في الجنون قبل عيد الميلاد مباشرةً ، لكننا نقترح بعض الاستراتيجيات الفريدة التي تتعارض مع التيار. Black Friday مقابل Cyber Monday Marketing.
يجب أن يكون لديك اللعب والمجوهرات والإلكترونيات بأفضل الأسعار حتى قبل عيد الشكر. لماذا هذا هو الحال؟ لأن الشركات في هذه الصناعات قررت التحايل على الوقت الذي تكون فيه منافسة أعلى. فكر في متابعة قيادتهم وشرح للعملاء أن أفضل الصفقات ستحدث قبل عيد الشكر. من المحتمل أن يكون لديك وقت أسهل للوصول إليهم في صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بهم ومن خلال الإعلانات.
Black Friday مقابل Cyber Monday Marketing: هل أنت جاهز؟
كما ترون ، يختلف العطلان بشكل كبير من بعض النواحي ، في حين يتشابهان بشكل ملحوظ في البعض الآخر. ومع ذلك ، نقترح عليك مهاجمة كل واحد منهم كما لو كانوا على نفس القدر من الأهمية.
إذا كان لديك أي اقتراحات أو أفكار أخرى من حيث Black Friday مقابل Cyber Monday Marketing ، أسقط سطرًا في التعليقات أدناه.
قراءات متعمقة 📚
رأس الصورة مجاملة من Nimble Diviسيون
أفضل عبارة تتعلق بي كانت "اختار 58٪ من العملاء عدم العودة إلى علامة تجارية خلال العطلات بسبب مشاكل موقع الويب" ألقي نظرة على مواقع الويب كما لو كنت أقوم بتصفيف شعري ، وستحصل على فرصة واحدة لإثارة إعجابي إن لم يكن كذلك ، لن يعود. لا يهمني مدى جودة "البيع" الخاص بك. التفاقم لا يستحق كل هذا العناء. وظيفة رائعة حقًا.