الجمعة السوداء مقابل Cyber ​​Monday: Essential Marketing Guide

تحولت الجمعة السوداء بسرعة إلى واحد من أكثر أيام التسوق ازدحامًا طوال العام ، في حين تجاوز Cyber ​​Monday يوم الجمعة السوداء في المبيعات. في هذه المقالة ، نوفر بعض النصائح التسويقية المذهلة التي تعرض يوم الجمعة الأسود مقابل Cyber ​​Monday تسويق التجارة الإلكترونية ضد بعضنا البعض. قد يبدو أنك يجب أن تأخذ نفس النهج مع كليهما ، لكن ذلك لا يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة.

ليس فقط لعملاء "الجمعة السوداء" و "سايبر الاثنين" مختلفين ، لكنهم يتوقعون أساليب تسويق مختلفة وخبرات تسوق.

الجمعة السوداء مقابل سايبر الاثنين التسويق: الاختلافات الرئيسية

الجمعة السوداء يختلف عن سايبر الاثنين في بضع طرق. أول الفرق الأكثر وضوحًا هو أن الجمعة السوداء كانت موجودة لفترة زمنية أطول بكثير. في الماضي ، كانت الجمعة السوداء موجودة فقط كإعصار من الطوب وقذائف الهاون عندما يخرج الناس وينتظرون في خطوط لساعات.

لذلك ، انتقل هذا إلى عصر الإنترنت ، حيث يتوقع عدد أكبر من الناس الحصول على تجربة (عبر الإنترنت وعبر الإنترنت) مما كانوا يتوقعونه على سايبر الاثنين. وهذا يشمل الهدايا المجانية والسحوبات. ومع ذلك ، فإن الكثير من متاجر الطوب وقذائف الهاون تدخل في إخفاق سايبر الاثنين ، على غرار الطريقة التي تستغل بها المتاجر عبر الإنترنت الجمعة السوداء.

As للديموغرافية، ومتوسط ​​المتسوق يوم الجمعة الأسود هو أصغر سنا الإناث الذين قد لا يزالون يعيشون في المنزل مع أولياء الأمور. فكر في طلاب الجامعات والمهنيين الشباب في وقت مبكر مع المزيد من الاستعداد للبحث عن صفقات بسبب قيود الشباب والميزانية الخاصة بهم. تُظهر الأرقام أن هؤلاء النساء يصنعن أقل من $ 75K في السنة ولا يمتلكن عادةً أطفال.

ضع في اعتبارك ، هذا هو المتوسط ​​، لذلك لا يزال هناك الكثير من الرجال والنساء الذين يتسوقون مع الأطفال خلال الجمعة السوداء.

لا تزال المرأة تضرب الرجال خلال سايبر الإثنين ، ولكن ليس بنفس القدر. الفرق الرئيسي يكمن في أساليب حياتهم. على سبيل المثال ، تكون أيام الإثنين Cyber ​​الاثنين أكثر من سن 30 ، يعمل ويمتلك منزله الخاص. فرص الحصول على النساء مع الأسر المسامير كذلك.

وبالنظر إلى الكثير من التسوق عبر الإنترنت سايبر الاثنين يتم عبر الإنترنت ، وهذا أمر منطقي ، لأن هذه الأنواع من العملاء ليست تقريبا على استعداد لشجاع البرد والانتظار في طوابير طويلة.

المحمول

بالنسبة للديموغرافيات الأصغر والاتجاهات العامة مع التسوق يوم الجمعة الأسود وسايبر الاثنين:

  • يهتم المتسوقون في Cyber ​​Monday بالمزيد من التسعير مقارنة بالعلامة التجارية. هذا ليس الحال دائما مع المتسوقين الجمعة السوداء.
  • من المرجح أن يتمكن المتسوقون من الجمعة السوداء من إكمال التسوق في المتاجر الفعلية بدلاً من التسوق عبر الإنترنت.
  • يكمل المتسوقون في Cyber ​​Monday مزيدًا من الأبحاث عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، ينظرون إلى المراجعات عبر الإنترنت بشكل متكرر أكثر من المتسوق العادي في Black Friday ، وأكثر منهم يملكون هواتف ذكية ويهتمون بنظام التشغيل المستخدم أثناء التسوق من خلال جهاز محمول.
  • بغض النظر عن الجنس ، يكون المتسوقون الجمعة السوداء أصغر سنًا من 24 وبدون وظائف ويعيشون مع أمي وأبي.
  • مقياس مثير للاهتمام هو أن المتسوقين من Black Friday و Cyber ​​Monday يستخدمون الإنترنت بطريقة ما. يبدو أن عملاء Black Friday يحبون Pinterest ، في حين أن مستخدمي Cyber ​​Monday هم كل شيء عن مدونات التكنولوجيا والمجلات عبر الإنترنت.

والآن ... الأساسية الجمعة السوداء مقابل سايبر الاثنين نصائح التسويق

1. إذا كنت تستطيع اختيار واحد فقط ، اذهب مع سايبر الاثنين

نعم ، لقد ازدادت المبيعات عبر الإنترنت يومي الاثنين والجمعة السوداء على مدار السنوات الماضية. ومع ذلك ، ترى المتاجر على الإنترنت المزيد من المبيعات على موقع Cyber ​​Monday أكثر مما تحقق في يوم الجمعة الأسود. هذا قد يكون له علاقة بحقيقة أن بعض الناس لا يزالون يرون الجمعة السوداء كطوب وقذائف هاون.

بغض النظر عن المنطق ، لديك جزء أكبر من الكعكة للمطالبة يوم سايبر.

2. لا مجرد اختبار موقعك .. ضمان استقراره

قد لا يبدو أن الحفاظ على موقعك سريعًا وعمليًا وعمليًا له علاقة بالتسويق. لكن هذا لا يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة. حقيقة، اختار 58٪ من العملاء عدم العودة إلى علامة تجارية أثناء العطلات بسبب مشكلات موقع الويب.

ينطبق هذا على كل من Black Friday و Cyber ​​Monday ، لذلك نوصي بإنفاق أموال إضافية لتعزيز خطة الاستضافة الخاصة بك ، وتنظيف الفوضى ، والتركيز على الصفحات المقصودة ، وتسريع عملية الخروج. موقع الويب الخاص بك هو أداة التسويق في نهاية المطاف (وبالتالي فإن الأهمية الحاسمة لل برنامج التجارة الإلكترونية). لكن بطئ ، بغض النظر عن صفقاتك ، يحول متسوقاً سعيداً إلى أحد المتعثرين.

3. عرض سعر مقارنة على موقعك

وهذا مهم بشكل خاص بالنسبة لـ Black Friday ، حيث يتم استخدام المزيد من المتسوقين للبحث عبر الإنترنت وفهم الاختلافات في الأسعار بين منافسيك وبينك. ليس هذا فقط ، بل يشير المتسوقون 33٪ من الوقت أنهم يأخذون مقارنات عبر الإنترنت في الاعتبار.

الأسود

قد يبدو الأمر غير بديهي في البداية ، ولكن توفير الأدوات للمقارنة مع المنافسين على الأقل يمنحك فائدة الحفاظ على الأشخاص على موقع الويب الخاص بك. إذا كنت تشعر أن سعرك لا يتطابق مع الشركات الأخرى ، فإننا نوصي على الأقل بتنفيذ أداة مقارنة لمنتجات مماثلة في متجرك.

4. الإعلان عن شحن مجاني لكلا الجمعة السوداء وسيبر الاثنين

كما يشير المتسوقون إلى 31.5٪ من الوقت الذي يزن الشحن المجاني مباشرة سبب شراءه. سنأخذها خطوة أخرى مع هذا.

وبالنظر إلى عدد المتاجر عبر الإنترنت التي ستمنح الشحن المجاني ، فإننا نوصي بتجميعها. نظرًا لأن الجميع يريدون أشياء مجانية خلال العطلات ، فكر في عرض عرض الشحن المجاني ، مع تقديم منتج مجاني عندما يشتري أحد العملاء أكثر من $ 50 على سبيل المثال.

عرض موسم واحد من فيكتوريا سيكريت حقيبة حمل مجانية لأي عميل قام بشراء أكثر من $ $ 75 من البضائع. فكر في العناصر الرخيصة التي يتعين عليك تقديمها ، وحاول أن تتصل بالمنتجات التي تبيعها حاليًا.

5. استهداف الإعلانات الاجتماعية استنادًا إلى الولاية أو المنطقة

وكما يعرف معظم المسوقين الاجتماعيين ذوي الخبرة ، فإن إعلان Facebook أو Twitter لا يفعل شيئًا إذا لم تختبره واخترت بعض الخصائص الديمغرافية الأساسية للاستهداف. سوف ينتهي بك المطاف إلى إنفاق مجموعة من المال إذا قررت أن تسوق إلى العالم الاجتماعي بأكمله.

فكر في التعرف على الدول أو المناطق الأكثر نشاطًا على شبكات التواصل الاجتماعي ، ثم أنشئ إعلانات تلائم هذه المواقع.

يبدو تويتر ليكون ضخم طنين المولد ليوم الجمعة الأسود ، وغالبية هؤلاء الصيادين صفقة تشمل النساء. بالإضافة إلى ذلك ، فإن 60٪ من محادثة Twitter هذه تقع في فئة العمر 17-24 ، بغض النظر عن الجنس.

أما بالنسبة للولايات ، فقد حدث 15٪ من عطلة Twitter في ولاية كاليفورنيا ، وتبعتها تكساس ونيويورك وفلوريدا وجورجيا.

6. تقديم الصفحة المقصودة للعرض ، ولكن مع سرد العديد من العروض

يتمثل أحد الاختلافات الرئيسية بين يوم التسوق العادي و Black Friday / Cyber ​​Monday في طريقة إعدادك لصفحة مقصودة. بشكل عام ، يمكنك تهيئة صفحة مقصودة للتركيز على أحد أفضل المنتجات مبيعًا. ومع ذلك ، يتوقع الناس بشكل مختلف خلال الأعياد.

الأسود

تُعرف Amazon و Radio Shack و Best Buy بأكبر عدد من النقرات للعروض الفردية. ومع ذلك ، قرر كل واحد منهم إنشاء صفحة هبوط عامة للعطلات تعرض صفقات مختلفة من المتجر. لذلك ، لديك فرصة للاستفادة من صفحة مقصودة ، ولكنها فرصة كبيرة للحصول على مبيعات قليلة من كل عميل.

7. لا تتورط في محاولة اكتساب عملاء جدد

نعم ، وجود نموذج الاشتراك في البريد الإلكتروني على الموقع جيد للمشترين الجدد. ومع ذلك ، لا تعتمد إيرادات سايبر الاثنين على تلك الوجوه الجديدة. في الواقع ، ترى معظم المتاجر زيادة في عدد المتسوقين الجدد ، لكن هذا لا يقارن بمتوسط ​​التعزيز في الإنفاق لكل شخص ، خاصة من العملاء الحاليين.

،

لذلك ، من الضروري أن تستهدف هؤلاء العملاء الموثوق بهم الذين زاروا موقعك لسنوات. ننصحك باستخدام حملات بريد إلكتروني خاصة مصممة فقط للأشخاص الذين كانوا موجودين لفترة من الزمن. من المحتمل أنهم يحتاجون فقط لتذكير بالتوقف عن موقعك ، لكن الهدف هو إحضارهم وإقناعهم بجعل كل مشترياتهم من Cyber ​​Monday منكم.

8. فكر في ساعات العمل

نظرًا لأن نسبة 70٪ من عمليات شراء الهدايا تتم في العمل ، فهذا يمنح البائعين Cyber ​​Monday ميزة فريدة. تدرك العديد من الشركات أن الموظفين يحتاجون هذه المرة خلال موسم الأعياد المحمومة. لذلك ، نشهد زيادة حادة في عدد المؤسسات التي تسمح لبعض الوقت للموظفين بتصفح المتاجر عبر الإنترنت.

هل هناك طريقة للاستفادة من هذا؟ لقد لاحظنا بعض المتاجر على الإنترنت التي تتحدث إلى المكاتب المحلية حول إعداد وقت لجميع الموظفين للذهاب إلى المتجر عبر الإنترنت وإتمام تسوقهم. وهي تعمل على النحو التالي: أنت ، كمتجر على الإنترنت ، تقدم خصماً أو خصماً من نوع ما لجميع الموظفين من مكتب معين. إنه يغلق أطنان المبيعات لك ، ويشعر أرباب العمل بأنهم قدموا فائدة فريدة للموظفين.

بالإضافة إلى ذلك ، يشعر الموظفون براحة أكبر ، لأنهم لم يعودوا بحاجة إلى أن يراقبوا المدير القادم.

9. اعتقد خارج المربع لعروض اللحظة الأخيرة

على الرغم من أن هناك إدراكًا بأن سايبر الاثنين والسبت الأسود يحملان أفضل الصفقات للمستهلكين ، فإن أفضل وقت للشراء هو حقًا قبل عيد الميلاد. هذا هو الوقت الذي تبدأ فيه صفقات اللحظة الأخيرة في الظهور ، مع اعتبار تجار التجزئة والمتاجر عبر الإنترنت يحاولون التخلص من رفوفهم.

بصفتك محترفًا في التجارة الإلكترونية ، من المنطقي المشاركة في الجنون قبل عيد الميلاد مباشرةً ، لكننا نقترح بعض الاستراتيجيات الفريدة التي تتعارض مع الحبوب مع Black Friday vs Cyber ​​Monday Marketing.

يجب أن يكون لديك اللعب والمجوهرات والإلكترونيات بأفضل الأسعار حتى قبل عيد الشكر. لماذا هذا هو الحال؟ لأن الشركات في هذه الصناعات قررت التحايل على الوقت الذي تكون فيه منافسة أعلى. فكر في متابعة قيادتهم وشرح للعملاء أن أفضل الصفقات ستحدث قبل عيد الشكر. من المحتمل أن يكون لديك وقت أسهل للوصول إليهم في صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بهم ومن خلال الإعلانات.

الجمعة السوداء مقابل سايبر الاثنين التسويق: هل أنت مستعد؟

كما ترون ، يختلف العطلان بشكل كبير من بعض النواحي ، في حين يتشابهان بشكل ملحوظ في البعض الآخر. ومع ذلك ، نقترح عليك مهاجمة كل واحد منهم كما لو كانوا على نفس القدر من الأهمية.

إذا كان لديك أي اقتراحات أو أفكار أخرى من حيث Black Friday مقابل Cyber ​​Monday Marketing ، فقم بإغلاق سطر في التعليقات أدناه.

رأس الصورة مجاملة من قسم ذكيا

كاتالين زورزيني

أنا مدون تصميم مواقع ويب وبدأت هذا المشروع بعد أن قضيت بضعة أسابيع تكافح من أجل معرفة ما هو أفضل منصة التجارة الإلكترونية لنفسي. تحقق من بلدي الحالية أعلى بناة موقع التجارة الإلكترونية 10.