Black Friday gyorsan az egész év egyik legforgalmasabb vásárlási napjává változott, a Cyber Monday pedig még felülmúlta Black Friday az értékesítésben.
Ebben a cikkben bemutatunk néhány elképesztő marketing tippet Black Friday vs Cyber Monday e-kereskedelmi marketing egymás ellen. Úgy tűnhet, hogy mindkettővel ugyanazt a megközelítést kellene követnie, de ez nem állhat távolabb az igazságtól.
Nem csak Black Friday és a Cyber Monday vásárlói eltérnek egymástól, de eltérő marketingtaktikát és vásárlási élményt várnak el.
Tartalomjegyzék
Black Friday vs Cyber Monday: A fő különbségek
Black Friday néhány dologban különbözik a Cyber Monday-től. Az első, legszembetűnőbb különbség az Black Friday sokkal hosszabb ideig létezik. A múltban, Black Friday csak egy tégla és habarcs ünnepként létezett, amikor az emberek kijöttek és órákig sorban álltak.
Ezért ez átragadt az internet korába, ahol többen várják az élményt (offline és online), mint a Cyber Mondayn. Ez magában foglalja az ajándékokat és a tombolákat. Ennek ellenére számos építőipari üzlet vesz részt a Cyber Monday fiaskóban, hasonlóan ahhoz, ahogy az online áruházak kihasználják a Black Friday.
As a demográfia számára, az átlagos Black Friday A vásárló fiatalabb nő, aki még mindig otthon él a szüleivel. Gondoljunk csak az egyetemistákra és a korai fiatal szakemberekre, akik fiatalságuk és költségvetési korlátaik miatt hajlandók üzleteket keresni. A számok azt mutatják, hogy ezek a nők kevesebb mint 75 XNUMX dollárt keresnek évente, és általában nincs gyerekük.
Ne feledje, ez az átlag, tehát még mindig rengeteg gyerekes férfi és nő vásárol közben Black Friday.
A nők még mindig felülmúlják a férfiakat a kiberhétfőn, de közel sem ennyivel. A fő különbség az életmódjukban rejlik. Például a Cyber Monday nők gyakrabban 30 év felettiek, dolgoznak és saját otthonuk van. A családos nők esélye is megugrik.
Tekintettel arra, hogy a Cyber Monday vásárlások nagy részét az interneten keresztül bonyolítják le, ez logikus, mert az ilyen típusú vásárlók közel sem olyan hajlandóak kiállni a hideggel és hosszú sorokban várni.
Ami a kisebb demográfiai adatokat és az általános trendeket illeti Black Friday és Cyber Monday vásárlás:
- A Cyber Monday vásárlóit jobban érdekli az ár, mint a márka. Ez nem mindig van így Black Friday vásárlók.
- Black Friday a vásárlók sokkal nagyobb valószínűséggel fejezik be vásárlásaikat a fizikai üzletekben, mint az interneten.
- A Cyber Monday vásárlói további kutatásokat végeznek online. Például az átlagosnál gyakrabban néznek online értékeléseket Black Friday vásárlók, és többen rendelkeznek okostelefonnal, és törődnek az operációs rendszerrel, amikor mobileszközön vásárolnak.
- Nemtől függetlenül, Black Friday a vásárlók általában 24 évnél fiatalabbak, munka nélkül, anyuval és apuval élnek együtt.
- Érdekes mérőszám, hogy mindkettő Black Friday és a Cyber Monday vásárlói valamilyen módon használják az internetet. Black Friday úgy tűnik, hogy az ügyfelek szeretik a Pinterestet, míg a Cyber Monday emberei a technológiai blogokról és az online magazinokról szólnak.
Alapvető Black Friday vs Cyber Monday Tippek
1. Ha csak egyet tud kiválasztani, válassza a Cyber Mondayt
Igen, a Cyber Monday és a Black Friday Az online értékesítés az elmúlt években növekedett. Az online áruházak azonban sokkal több eladást látnak a Cyber Monday-n, mint ahány napon Black Friday. Ennek köze lehet ahhoz, hogy egyesek még mindig látják Black Friday mint egy tégla és habarcs nap.
Az indoklástól függetlenül, a kiberhétfőn nagyobb darabot kell igényelnie a tortából.
2. Ne csak tesztelje webhelyét. Biztosítsa annak stabilitását
Úgy tűnhet, hogy webhelye gyors, működőképes és működőképes megőrzésének semmi köze a marketinghez. De ez nem állhat távolabb az igazságtól. Valójában, Az ügyfelek 58%-a úgy döntött, hogy nem tér vissza egy márkához az ünnepek alatt webhelyproblémák miatt.
Ez mindkettőre vonatkozik Black Friday és a Cyber Monday, ezért azt javasoljuk, hogy költsön extra pénzt a tárhelyterv növelésére, a rendetlenség felszámolására, a céloldalakra összpontosítva és a fizetési folyamat felgyorsítására. Az Ön webhelye a végső marketingeszköz (ezért kulcsfontosságú a e-kereskedelmi szoftver). De egy lassú, az ajánlatoktól függetlenül, a boldog vásárlót frusztrálttá változtatja.
3. Ajánljon fel ár-összehasonlítást webhelyén
Ez különösen fontos a Black Friday, mivel több vásárló szokott az interneten tájékozódni, és megérteni a versenytársak és Ön közötti árkülönbségeket. Nem csak ez, de a vásárlók is jelzik Az idő 33% -a hogy figyelembe veszik az online összehasonlításokat.
Lehet, hogy elsőre ellentmondásosnak tűnik, de a versenytársakkal való összehasonlításhoz szükséges eszközök biztosítása legalább azzal az előnnyel jár, hogy az embereket a saját webhelyén tartja. Ha úgy érzi, hogy az Ön árazása nem egyezik más vállalatokéval, javasoljuk, hogy legalább egy összehasonlító eszközt alkalmazzon a hasonló termékekhez a saját üzletében.
4. Hirdessen ingyenes szállítást mindkettőre Black Friday és a Cyber Monday
A vásárlók az esetek 31.5%-ában azt is jelzik, hogy az ingyenes szállítás közvetlenül befolyásolja a vásárlás okait. Ezzel egy lépéssel tovább lépünk.
Tekintettel arra, hogy hány online áruház kínál ingyenes szállítást, javasoljuk, hogy emelje fel őket egyszer. Mivel mindenki ingyenes cuccot szeretne az ünnepek alatt, fontolja meg az ingyenes szállítási ajánlat megjelenítését, de biztosítson ingyenes terméket, ha az ügyfél mondjuk 50 dollárnál többet vásárol.
Egy ünnepi szezonban a Victoria Secret ingyenes hordtáskát kínált minden olyan vásárlónak, aki több mint 75 dollár értékű árut vásárolt. Gondolja át, milyen olcsó árukat adjon ki, és próbáljon kapcsolódni a jelenleg értékesített termékekhez.
5. Célozzon közösségi hirdetéseket állam vagy régió alapján
Ahogy a legtöbb tapasztalt közösségi marketinges tudja, egy Facebook ill Twitter a hirdetés nem tesz semmit, ha nem teszteli, és nem választ ki néhány alapvető demográfiai adatot a célzáshoz. Egy csomó pénzt fogsz elkölteni, ha úgy döntesz, hogy az egész közösségi világnak hirdeted.
Fontolja meg annak megvizsgálását, hogy mely államok vagy régiók a legaktívabbak a közösségi hálózatokon, majd hozzon létre olyan hirdetéseket, amelyek ezekre a helyekre vonatkoznak.
Twitter úgy tűnik a hatalmas zümmögő generátor mert Black Friday, és ezen alkuvadászok többségében nők is vannak. Ráadásul ennek 60%-a Twitter a beszélgetés a 17-24 éves korosztályba esik, nemtől függetlenül.
Ami az államokat illeti, a nyaralás 15%-a Twitter zümmögés történt Kaliforniában, majd Texasban, New Yorkban, Floridában és Georgiában.
6. Tegyen ajánlatot a nyitóoldalra, de soroljon fel több ajánlatot
Az egyik fő különbség a szokásos vásárlási nap és a Black Friday/A Kiberhétfő a céloldal beállításának módja. Általában úgy kell beállítani a céloldalt, hogy az egyik legkelendőbb termékére összpontosítson. Az ünnepek alatt azonban mást várnak az emberek.
Az Amazon, a Radio Shack és a Best Buy arról ismert, hogy a legtöbb átkattintással rendelkeznek az egyes ajánlatokra. Mindazonáltal mindegyikük úgy döntött, hogy létrehoz egy általános ünnepi céloldalt, amelyen különféle ajánlatokat jelenít meg az üzletben. Ezért van esélye, hogy továbbra is használjon egy nyitóoldalt, de ez egy nagyszerű lehetőség arra, hogy minden ügyféltől szerezzen néhány értékesítést.
7. Ne ragadjon bele az új ügyfelek megszerzésébe
Igen, az új vásárlók számára megfelelő, ha az oldalon található e-mail feliratkozási űrlap. A Cyber Monday bevételei azonban nem ezektől a friss arcoktól függenek. Valójában a legtöbb üzletben nő az új vásárlók száma, de ez nem hasonlítható össze az átlagos lendülettel az egy főre eső költésben, különösen a jelenlegi ügyfelektől.
Ezért elengedhetetlen, hogy azokat a megbízható ügyfeleket célozza meg, akik évek óta érkeznek webhelyére. Fontolja meg speciális e-mail kampányok használatát, amelyeket csak azoknak az embereknek terveztek, akik már régóta jelen vannak. Valószínűleg csak emlékeztetőre van szükségük, hogy látogassanak el az Ön webhelyére, de a cél az, hogy elhozza őket, és meggyőzze őket arról, hogy minden Cyber Monday vásárlást Öntől vásároljanak.
8. Gondoljon a munkaidőre
Mivel az ajándékvásárlás 70%-a munkahelyen történik, ez egyedülálló előnyhöz juttatja a Cyber Monday eladóit. Sok vállalat felismeri, hogy az alkalmazottaknak szüksége van erre az időre a hektikus ünnepi szezonban. Ezért azt tapasztaljuk, hogy meredeken növekszik azoknak a szervezeteknek a száma, amelyek egy kis időt hagynak az alkalmazottaknak az online boltok böngészésére.
Van mód ennek kihasználására? Észrevettük, hogy néhány online áruház a helyi irodákkal beszélt arról, hogy minden alkalmazottnak meg kell határoznia az online áruházba való bevásárlás időpontját. Ez a következőképpen működik: Ön, mint online áruház, egy adott iroda minden alkalmazottja számára kedvezményt vagy valamilyen akciót biztosít. Rengeteg eladást zár le Önnek, és a munkaadók úgy érzik, hogy egyedülálló előnyt biztosítottak az alkalmazottaknak.
Ráadásul az alkalmazottak kényelmesebben érzik magukat, hiszen nem kell többé figyelniük a közelgő főnököt.
9. Gondolkozz a dobozon kívül a last minute ajánlatokért
Bár az a felfogás, hogy a Cyber Monday és Black Friday a legjobb ajánlatokat kínálja a fogyasztóknak, a vásárlás tényleges legjobb időpontja karácsony előtt van. Ilyenkor kezdenek beszökni az utolsó pillanatban kínált ajánlatok, tekintve, hogy a kereskedők és az online áruházak igyekeznek kiüríteni polcaikat.
E-kereskedelmi szakemberként érdemes közvetlenül karácsony előtt részt venni az őrületben, de javasolunk néhány egyedi stratégiát, amelyek ellentétesek Black Friday vs Cyber Monday Marketing.
A kötelező játékok, ékszerek és elektronikai cikkek még a hálaadás napja előtt a legjobb áron kaphatók. Miért van ez így? Mert ezekben az iparágakban a vállalatok úgy döntöttek, hogy megkerülik azt az időt, amikor versenyük a legmagasabb. Gondoljon arra, hogy követi-e a példájukat, és elmagyarázza az ügyfeleknek, hogy a legjobb ajánlatok még a hálaadás napja előtt megtörténnek. Valószínűleg könnyebben érheti el őket az e-mail postafiókjukban és a hirdetéseken keresztül.
Black Friday vs Cyber Monday Marketing: Készen állsz?
Mint látható, a két ünnep bizonyos tekintetben drasztikusan különbözik, míg másokban feltűnően hasonló. Azt javasoljuk azonban, hogy támadja meg mindegyiket, mintha mindkettő egyformán fontos lenne.
Ha bármilyen egyéb javaslata vagy gondolata van ezzel kapcsolatban Black Friday vs Cyber Monday Marketing, írjon egy sort az alábbi megjegyzésekben.
További olvasnivalók 📚
fejléckép jóvoltából Nimble DiviSion
A rám vonatkozó legjobb kijelentés az volt, hogy „az ügyfelek 58%-a úgy döntött, hogy nem tér vissza egy márkához az ünnepek alatt webhelyproblémák miatt”. Úgy nézek a webhelyekre, mint a frizurám, ha nem, akkor egy esélyt kapsz, hogy lenyűgözz. nem jön vissza. Nem érdekel, mennyire jó az „eladásod”. A súlyosbodás nem éri meg. Igazán remek poszt.