新しいApple Watch Editionにより、消費者は自宅の快適さから直接$ 17,000を購入できます。 ただし、多くの高級ブランドはオンラインでのビジネス展開に非常に消極的です。この記事では、これがなぜであるか、そしてシャネルなどの一部の企業が ついにオンラインに移行.
マッキンゼーが発表したレポートによると、高級eコマースの売上高は今後21年間でXNUMX億ドルに達すると予想されており、さらに高級eコマース業界は他の多くのeコマース分野よりもはるかに大きな成長を遂げています。 JWTインテリジェンスのワールドワイドディレクターであるルーシーグリーンは、「Eコマースは機会の観点から贅沢品の「次の中国」と評されています」と述べています。
独占権の欠如
高級ブランドがオンラインで商品を販売することを躊躇する最大の理由の40つは、顧客が商品を購入するために店に行くのではなく、オンラインで商品を購入するだけでは、高級品の扱いや感覚が失われると多くの企業が感じていることです。 、製品をオンラインで販売した場合、顧客との個人的なつながりが不足すると感じています。 実際、ブルームバーグビジネスによれば、「ハイエンドブランドの約XNUMX％はWeb経由で販売していません」。
おそらくこれが、世界中の消費者が、超高級ブランドのシャネルが今年後半にeコマースストアをオープンすると発表したことを聞いてショックを受けた理由でもあります。 2013年にシャネルのファッションのグローバルディレクターであるブルーノ・パブロフスキーがオンライン販売の可能性について尋ねられたとき、「ファッションとは服、そして見る、感じる、理解する必要のある服」という事実を考慮して。
独占権の喪失を回避するXNUMXつの方法は、エルメスの足跡をたどることです。高級バッグの販売者は、オンラインストアで限られた数の商品を提供していますが、バーキンやケリーのバッグなどのより高価なバッグはすべて販売されています彼らのブランドの店で独占的に。
オンラインショッピングへの信頼
の創設者であるライアン・クラークによると、 ラグジュアリーブランド、より多くの高級ブランドがサービスをオンラインに移行する最大の理由のXNUMXつは、「最終的にオンラインで高級品を購入することにはある程度の信頼があり、それが今後XNUMX年間で業界を急速に新しいレベルに押し上げるだろう」という事実です。 つまり、オンラインで買い物をする消費者が増えるにつれ、より高価な商品をオンラインで購入するという考えにますます慣れてきました。
グローバル市場とローカル市場
ラグジュアリーブランドのもうXNUMXつの機会は、自社の製品をオンラインで販売することで、はるかに大きな市場に参入できることです。 会社が特定の場所に限定されている実店舗と比べて、オンラインで販売することで、世界中のどこにでも顧客を抱えることができます。
確かに今後数年でますます多くの高級ブランドがオンラインで製品を販売するようになるでしょうが、同時に、製品を購入するために店に入るときのパーソナルコネクションの顧客が重要であると確信しています。
フィーチャー画像のカーツ Paulius
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