Waarom worden zo weinig luxe merken online verkocht?

Met de nieuwe Apple Watch Edition kunnen consumenten nu rechtstreeks een $ 17,000 kopen van het comfort van hun huis. Veel luxe merken zijn echter zeer terughoudend om hun bedrijf online te nemen, in dit artikel zullen we enkele redenen bekijken waarom dit is en waarom sommige bedrijven zoals Chanel eindelijk de verhuizing online maken.

Volgens een rapport uitgebracht door McKinsey, wordt verwacht dat de verkoop van luxe e-commerce in de komende vijf jaar $ 21 miljard zal bedragen, bovendien ziet de luxe e-commerce-industrie een veel grotere groei dan veel andere gebieden van e-commerce. Lucie Greene, wereldwijd directeur van JWT Intelligence, verklaarde: "E-commerce is beschreven als het 'volgende China' voor luxe in termen van kansen. '

Gebrek aan exclusiviteit

Een van de grootste redenen waarom luxe merken terughoudend zijn om hun producten online te verkopen is dat veel van de bedrijven denken dat een deel van de luxe behandeling / gevoel verloren zal gaan als klanten hun producten online kopen in plaats van naar de winkel te gaan om de producten te kopen , zij vinden dat de persoonlijke connectie met de klanten zou ontbreken als de producten online zouden worden verkocht. In feite volgens Bloomberg Business "Over 40 procent van high-end merken verkoopt niet via het web".

Misschien is dit ook waarom consumenten over de hele wereld schokkend waren om te horen dan het superluxe merk Chanel heeft aangekondigd dat ze later dit jaar een e-commerce winkel gaan openen. Gezien het feit dat in 2013 Chanel's wereldwijde directeur van mode Bruno Pavlovsky, toen hem werd gevraagd over de mogelijkheid van online verkoop, zei: "mode gaat over kleding en kleding die je moet zien, voelen, begrijpen."

Een manier om het verlies van exclusiviteit te omzeilen, zou zijn om in de voetsporen van Hermès te treden, de verkoper van luxe tassen biedt een beperkt aantal van hun producten aan in hun online winkel, maar de duurdere tassen zoals de Birkin- en Kelly-tassen worden allemaal verkocht uitsluitend in hun merkwinkels.

Vertrouw op online winkelen

Volgens Ryan Clark, oprichter van Luxe merk, een van de grootste redenen waarom luxe merken hun services online verplaatsen, is het feit dat "eindelijk er een niveau van vertrouwen is voor het online kopen van luxegoederen en dat dit de industrie snel naar nieuwe niveaus zal duwen in de komende vijf jaar." Met andere woorden, naarmate meer en meer consumenten hun online winkelen voltooien, worden ze steeds comfortabeler met de gedachte om online duurdere artikelen te kopen.

Globale versus lokale markt

Een andere mogelijkheid voor luxemerken is het feit dat het online verkopen van hun producten hen in staat stelt om een ​​veel grotere markt te bereiken. Vergeleken met fysieke winkels waar het bedrijf beperkt is tot een locatie, biedt online verkopen de mogelijkheid om klanten over de hele wereld te hebben.

Zeker in de komende paar jaar zullen we steeds meer luxe merken zien die hun producten online verkopen, maar tegelijkertijd weet ik zeker dat de persoonlijke connectie die klanten voelen wanneer ze een winkel binnengaan om het product te kopen, belangrijk blijft.

Feature afbeelding curtsey van Paulius

Catalin Zorzini

Ik ben een blogger voor webdesign en ben dit project gestart na een paar weken worstelen om erachter te komen welke dat is het beste e-commerceplatform voor mezelf. Bekijk mijn huidige top 10 bouwers van e-commerce-sites.