Med den nye Apple Watch-udgave kan forbrugere nu købe $ 17,000 direkte fra deres hjemlige bekvemmeligheder. Imidlertid er mange luksusmærker meget tilbageholdne med at tage deres forretning online, i denne artikel vil vi se på nogle af grundene til, at dette er, og hvorfor nogle virksomheder som Chanel er endelig foretager flytningen online.
Ifølge en rapport frigivet af McKinsey forventes luksus e-handelssalg at nå 21 mia. $ I løbet af de næste fem år. Desuden oplever luksus e-handelsindustrien en meget større vækst end mange andre områder af e-handel. Lucie Greene, verdensomspændende direktør for JWT Intelligence sagde, at "e-handel er blevet beskrevet som det 'næste Kina' for luksus med hensyn til muligheder."
Mangel på eksklusivitet
En af de største grunde til, at luksusmærker er tilbageholdende med at sælge deres produkter online, er at mange af virksomhederne føler, at noget af luksusbehandlingen / følelsen går tabt, hvis kunderne bare køber deres produkter online i stedet for at gå i butikken for at købe produkterne , de føler, at den personlige forbindelse med kunderne mangler, hvis produkterne skulle sælges online. Faktisk ifølge Bloomberg Business "Omkring 40 procent af avancerede mærker sælger ikke via internettet".
Måske er det også grunden til, at forbrugere over hele verden var chokerede over at høre, end superluksemærket Chanel har meddelt, at de åbner en e-handelsbutik senere på året. I betragtning af det faktum, at Chanels globale leder af mode Bruno Pavlovsky i 2013, da han blev spurgt om muligheden for onlinesalg, sagde “mode handler om tøj og tøj, du skal se, føle, forstå.”
En måde at undgå tabet af eksklusivitet på ville være at følge i Hermés 'fodspor, luksusposensælgeren tilbyder et begrænset antal af deres produkter i deres online butik, men de dyrere poser som Birkin og Kelly poser sælges alle udelukkende i deres mærkevarebutikker.
Tillid til online shopping
Ifølge Ryan Clark, grundlægger af Luksus branded, en af de største grunde til, at flere luksusmærker flytter deres tjenester online, er det faktum, at "endelig er der et niveau af tillid til at købe luksusvarer online, og det vil hurtigt skubbe branchen til nye niveauer i de næste fem år." Med andre ord, når flere og flere forbrugere afslutter deres shopping online, bliver de mere og mere komfortable med tanken om at købe dyrere varer online.
Globalt mod lokalt marked
En anden mulighed for luksusmærker er, at det at sælge deres produkter online giver dem mulighed for at nå et meget større marked. Sammenlignet med mursten og mørtelforretninger, hvor virksomheden er begrænset til et sted, giver salg online mulighed for, at virksomheden potentielt har kunder overalt i verden.
Sikkert, i de næste par år vil vi se flere og flere luksusmærker, der sælger deres produkter online, men på samme tid er jeg dog sikker på, at kundernes personlige forbindelse føler, når de går ind i en butik for at købe produktet, vil forblive vigtige.
Funktionsbillede forkortet af Paulius
Kommentarer 0 Responses