ทำไมสินค้าแบรนด์หรูไม่กี่ชิ้นถึงขายออนไลน์?

ด้วย Apple Watch Edition ใหม่ผู้บริโภคสามารถซื้อ $ 17,000 ได้โดยตรงจากบ้านของพวกเขา อย่างไรก็ตามแบรนด์หรูหลายแห่งไม่เต็มใจที่จะทำธุรกิจออนไลน์ในบทความนี้เราจะพิจารณาถึงสาเหตุที่เป็นเช่นนี้และทำไมบาง บริษัท เช่น Chanel ในที่สุดก็ทำการย้ายออนไลน์.

ตามรายงานที่เผยแพร่โดย McKinsey ยอดขายอีคอมเมิร์ซสุดหรูคาดว่าจะสูงถึง 21 ล้านดอลลาร์ในช่วงห้าปีข้างหน้านอกจากนี้อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซระดับหรูยังมีการเติบโตที่ใหญ่กว่าอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ อีกมากมาย Lucie Greene ผู้อำนวยการทั่วโลกของ JWT Intelligence กล่าวว่า "อีคอมเมิร์ซได้รับการอธิบายว่าเป็น 'จีนยุคถัดไป' สำหรับความหรูหราในแง่ของโอกาส”

ขาดความพิเศษ

สาเหตุใหญ่ประการหนึ่งที่แบรนด์หรูไม่เต็มใจที่จะขายสินค้าทางออนไลน์ก็คือหลาย บริษัท รู้สึกว่าการดูแล / ความรู้สึกหรูหราบางอย่างจะสูญเสียไปหากลูกค้าซื้อสินค้าทางออนไลน์แทนที่จะไปที่ร้านเพื่อซื้อสินค้า พวกเขารู้สึกว่าการเชื่อมต่อส่วนตัวกับลูกค้าจะขาดไปหากจะขายสินค้าออนไลน์ จากข้อมูลของ Bloomberg Business“ ประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์ของแบรนด์ระดับไฮเอนด์ไม่ขายผ่านเว็บ”

บางทีนี่อาจเป็นสาเหตุที่ผู้บริโภคทั่วโลกตกใจเมื่อได้ยินว่า Chanel แบรนด์หรูระดับซูเปอร์มาร์เก็ตได้ประกาศว่าพวกเขาจะเปิดร้านอีคอมเมิร์ซในปลายปีนี้ เมื่อพิจารณาถึงความจริงที่ว่าในปี 2013 Bruno Pavlovsky ผู้อำนวยการด้านแฟชั่นระดับโลกของ Chanel เมื่อถูกถามเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการขายทางออนไลน์กล่าวว่า“ แฟชั่นเป็นเรื่องของเสื้อผ้าและเครื่องแต่งกายที่คุณต้องดูเพื่อให้รู้สึกเข้าใจ

วิธีหนึ่งที่จะหลีกเลี่ยงการสูญเสียความผูกขาดนั้นคือการเดินตามรอยเท้าของHermèsผู้ขายกระเป๋าฟุ่มเฟือยนำเสนอผลิตภัณฑ์จำนวน จำกัด ในร้านค้าออนไลน์ของพวกเขาอย่างไรก็ตามถุงราคาแพงเช่น Birkin และ Kelly ขายทั้งหมด เฉพาะในร้านค้าแบรนด์ของพวกเขา

เชื่อมั่นในการช็อปปิ้งออนไลน์

อ้างอิงจากไรอันคลาร์กผู้ก่อตั้ง Luxury Brandedหนึ่งในเหตุผลที่ดีที่สุดที่ทำให้แบรนด์หรูกำลังเคลื่อนไหวบริการของพวกเขาออนไลน์คือข้อเท็จจริงที่ว่า“ ในที่สุดก็มีระดับความเชื่อมั่นในการซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยออนไลน์และจะผลักดันอุตสาหกรรมให้ก้าวสู่ระดับใหม่อย่างรวดเร็วในอีกห้าปีข้างหน้า” กล่าวอีกนัยหนึ่งเมื่อผู้บริโภคช้อปปิ้งออนไลน์เสร็จสิ้นมากขึ้นพวกเขาก็จะรู้สึกสะดวกสบายยิ่งขึ้นเมื่อนึกถึงการซื้อสินค้าราคาแพงทางออนไลน์

ตลาดโลกกับตลาดท้องถิ่น

โอกาสสำหรับแบรนด์หรูก็คือความจริงที่ว่าการขายผลิตภัณฑ์ออนไลน์ของพวกเขาช่วยให้พวกเขาเข้าถึงตลาดที่ใหญ่กว่ามาก เมื่อเปรียบเทียบกับร้านค้าอิฐและปูนซึ่ง บริษัท ถูก จำกัด อยู่ที่สถานที่การขายออนไลน์จะช่วยให้ บริษัท สามารถมีลูกค้าได้ทุกที่ทั่วโลก

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเราจะเห็นแบรนด์สินค้าหรูขายทางออนไลน์มากขึ้นในเวลาเดียวกันอย่างไรก็ตามฉันมั่นใจว่าลูกค้าที่เชื่อมต่อส่วนบุคคลรู้สึกเมื่อเข้าสู่ร้านค้าเพื่อซื้อสินค้าจะยังคงมีความสำคัญ

ภาพคุณลักษณะคุณลักษณะปิดกั้นของ พอเลียส