Με τη νέα Apple Watch Edition, οι καταναλωτές μπορούν τώρα να αγοράσουν 17,000 $ απευθείας από τις ανέσεις των σπιτιών τους. Ωστόσο, πολλές μάρκες πολυτελείας είναι πολύ απρόθυμες να κάνουν την επιχείρησή τους στο διαδίκτυο, σε αυτό το άρθρο θα εξετάσουμε μερικούς από τους λόγους για τους οποίους συμβαίνει αυτό και γιατί ορισμένες εταιρείες όπως η Chanel είναι επιτέλους κάνει την κίνηση online.
Σύμφωνα με μια έκθεση που κυκλοφόρησε η McKinsey, οι πωλήσεις πολυτελούς ηλεκτρονικού εμπορίου αναμένεται να φτάσουν τα 21 δισεκατομμύρια δολάρια τα επόμενα πέντε χρόνια, επιπλέον, η βιομηχανία ηλεκτρονικού εμπορίου πολυτελείας βλέπει μια πολύ μεγαλύτερη ανάπτυξη από πολλές άλλες περιοχές του ηλεκτρονικού εμπορίου. Ο Lucie Greene, παγκόσμιος διευθυντής της JWT Intelligence δήλωσε: «Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει χαρακτηριστεί ως η« επόμενη Κίνα »για την πολυτέλεια όσον αφορά τις ευκαιρίες».
Έλλειψη αποκλειστικότητας
Ένας από τους μεγαλύτερους λόγους για τους οποίους οι μάρκες πολυτελείας είναι απρόθυμες να πουλήσουν τα προϊόντα τους στο διαδίκτυο είναι ότι πολλές από τις εταιρείες αισθάνονται ότι κάποια από τις πολυτελείς θεραπείες / αίσθημα θα χαθούν εάν οι πελάτες αγοράσουν τα προϊόντα τους στο διαδίκτυο αντί να πάνε στο κατάστημα για να αγοράσουν τα προϊόντα , πιστεύουν ότι η προσωπική σύνδεση με τους πελάτες θα λείπει εάν τα προϊόντα πωλούνται στο Διαδίκτυο. Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με το Bloomberg Business «Περίπου το 40 τοις εκατό των επώνυμων προϊόντων υψηλού επιπέδου δεν πωλούν μέσω του Διαδικτύου»
Ίσως αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο οι καταναλωτές σε όλο τον κόσμο άκουσαν να ακούγονται από ό, τι η μάρκα σούπερ πολυτελείας, η Chanel, ανακοίνωσε ότι θα ανοίξει ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου αργότερα φέτος. Λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι το 2013 ο παγκόσμιος διευθυντής μόδας της Chanel, Bruno Pavlovsky, όταν ρωτήθηκε για τη δυνατότητα των διαδικτυακών πωλήσεων είπε ότι «η μόδα αφορά τα ρούχα και τα ρούχα που πρέπει να δείτε, να νιώσετε, να κατανοήσετε».
Ένας τρόπος αντιμετώπισης της απώλειας αποκλειστικότητας θα ήταν να ακολουθήσετε τα βήματα της Ερμής, ο πωλητής τσαντών πολυτελείας προσφέρει περιορισμένο αριθμό των προϊόντων τους στο ηλεκτρονικό τους κατάστημα, ωστόσο οι ακριβότερες τσάντες όπως οι τσάντες Birkin και Kelly πωλούνται όλες αποκλειστικά στα επώνυμα καταστήματά τους.
Εμπιστευτείτε τις διαδικτυακές αγορές
Σύμφωνα με τον Ryan Clark, ιδρυτή του Πολυτελή επώνυμα, ένας από τους μεγαλύτερους λόγους για τους οποίους περισσότερες μάρκες πολυτελείας μεταφέρουν τις υπηρεσίες τους στο διαδίκτυο είναι το γεγονός ότι «επιτέλους υπάρχει ένα επίπεδο εμπιστοσύνης για την αγορά προϊόντων πολυτελείας στο διαδίκτυο και αυτό θα ωθήσει γρήγορα τη βιομηχανία σε νέα επίπεδα τα επόμενα πέντε χρόνια». Με άλλα λόγια, καθώς όλο και περισσότεροι καταναλωτές ολοκληρώνουν τις αγορές τους στο διαδίκτυο, γίνονται όλο και πιο άνετοι με τη σκέψη της αγοράς ακριβότερων αντικειμένων στο διαδίκτυο.
Παγκόσμια έναντι τοπικής αγοράς
Μια άλλη ευκαιρία για τις μάρκες πολυτελείας είναι το γεγονός ότι η πώληση των προϊόντων τους στο διαδίκτυο τους επιτρέπει να φτάσουν σε μια πολύ μεγαλύτερη αγορά. Σε σύγκριση με τα καταστήματα τούβλου και κονιάματος όπου η εταιρεία περιορίζεται σε μια τοποθεσία, η πώληση στο διαδίκτυο επιτρέπει στην εταιρεία να έχει δυνητικά πελάτες οπουδήποτε σε όλο τον κόσμο.
Σίγουρα τα επόμενα χρόνια θα δούμε όλο και περισσότερες μάρκες πολυτελείας να πωλούν τα προϊόντα τους στο διαδίκτυο, ταυτόχρονα, ωστόσο, είμαι βέβαιος ότι οι προσωπικές συνδέσεις που αισθάνονται οι πελάτες όταν μπαίνουν σε ένα κατάστημα για να αγοράσουν το προϊόν θα παραμείνουν σημαντικές.
Δυνατότητα εικόνας curtsey του Παύλος
Σχόλια απαντήσεις 0