नए ऐप्पल वॉच एडिशन के साथ, उपभोक्ता अब अपने घरों के आराम से सीधे $ 17,000 खरीद सकते हैं। हालांकि, कई लक्जरी ब्रांड अपने व्यवसाय को ऑनलाइन लेने के लिए बहुत अनिच्छुक हैं, इस लेख में हम कुछ कारणों पर गौर करेंगे कि यह क्यों है, और कुछ कंपनियां जैसे चैनल क्यों हैं अंत में इस कदम को ऑनलाइन करना.
मैकिन्से द्वारा जारी एक रिपोर्ट के अनुसार, अगले पांच वर्षों में लक्जरी ईकॉमर्स की बिक्री 21 बिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है, इसके अलावा, लक्जरी ईकॉमर्स उद्योग ईकॉमर्स के कई अन्य क्षेत्रों की तुलना में बहुत अधिक वृद्धि देख रहा है। JWT इंटेलिजेंस के दुनिया भर में निदेशक लूसी ग्रीन ने कहा कि "ई-कॉमर्स को अवसर के मामले में लक्जरी के लिए 'अगला चीन' बताया गया है।"
विशिष्टता का अभाव
लक्जरी ब्रांड के अपने उत्पादों को ऑनलाइन बेचने के लिए अनिच्छुक होने के सबसे बड़े कारणों में से एक यह है कि कई कंपनियों को लगता है कि कुछ लक्जरी उपचार / भावना खो जाएगी यदि ग्राहक उत्पादों को खरीदने के लिए स्टोर पर जाने के बजाय अपने उत्पादों को ऑनलाइन खरीदते हैं। , वे महसूस करते हैं कि ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत कनेक्शन की कमी होगी अगर उत्पादों को ऑनलाइन बेचा जाना था। वास्तव में ब्लूमबर्ग बिज़नेस के अनुसार "लगभग 40 प्रतिशत हाई-एंड ब्रांड वेब के माध्यम से नहीं बिकते हैं"।
शायद यह भी है कि सुपर-लक्ज़री ब्रांड चैनल की तुलना में दुनिया भर के उपभोक्ता हैरान थे कि उन्होंने घोषणा की है कि वे इस साल के अंत में ईकॉमर्स स्टोर खोलेंगे। इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि 2013 में चैनल के फैशन ब्रूनो पावलोवस्की के वैश्विक निदेशक से, जब ऑनलाइन बिक्री की संभावना के बारे में पूछा गया तो उन्होंने कहा "फैशन कपड़ों के बारे में है, और कपड़ों को आपको देखने, महसूस करने, समझने के लिए आवश्यक है।"
विशिष्टता के नुकसान के आसपास जाने का एक तरीका हर्मास के नक्शेकदम पर चलना होगा, लक्जरी बैग विक्रेता अपने उत्पादों की एक सीमित संख्या अपने ऑनलाइन स्टोर पर प्रदान करता है, हालांकि अधिक महंगे बैग जैसे कि बिर्किन और केली बैग सभी बेचे जाते हैं विशेष रूप से उनके ब्रांडेड स्टोर में।
ऑनलाइन शॉपिंग में भरोसा रखें
के संस्थापक रयान क्लार्क के अनुसार लक्ज़री ब्रांडेडएक सबसे बड़ा कारण है कि अधिक लक्जरी ब्रांड अपनी सेवाओं को ऑनलाइन स्थानांतरित कर रहे हैं, यह तथ्य है कि "आखिरकार ऑनलाइन लक्जरी सामान खरीदने के लिए विश्वास का एक स्तर है और यह अगले पांच वर्षों में उद्योग को तेजी से नए स्तरों पर धकेलने वाला है।" दूसरे शब्दों में, जैसा कि अधिक से अधिक उपभोक्ता अपनी खरीदारी को ऑनलाइन पूरा करते हैं, वे अधिक महंगी वस्तुओं को ऑनलाइन खरीदने की सोच के साथ अधिक से अधिक सहज हो जाते हैं।
वैश्विक बनाम स्थानीय बाजार
लक्जरी ब्रांडों के लिए एक और अवसर यह तथ्य है कि अपने उत्पादों को ऑनलाइन बेचने से उन्हें बहुत बड़े बाजार तक पहुंचने की अनुमति मिलती है। ईंट-और-मोर्टार स्टोरों की तुलना में जहां कंपनी को एक स्थान तक सीमित किया जाता है, ऑनलाइन बिक्री से कंपनी को दुनिया भर में कहीं भी संभावित रूप से ग्राहक रखने की अनुमति मिलती है।
निश्चित रूप से अगले कुछ वर्षों में हम अपने उत्पादों को ऑनलाइन बेच रहे अधिक से अधिक लक्जरी ब्रांडों को देखेंगे, हालांकि, मुझे यकीन है कि व्यक्तिगत कनेक्शन ग्राहकों को लगता है कि जब वे उत्पाद खरीदने के लिए एक दुकान में प्रवेश करेंगे तो यह महत्वपूर्ण रहेगा।
की फ़ीचर इमेज कर्टसी पौलिअस
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