Mit der neuen Apple Watch Edition können Verbraucher jetzt einen $ 17,000 direkt von zu Hause aus erwerben. Viele Luxusmarken sind jedoch sehr zurückhaltend, ihr Geschäft online zu führen. In diesem Artikel werden wir uns einige der Gründe anschauen, warum dies so ist, und warum einige Unternehmen wie Chanel sind endlich den Umzug online machen.
Laut einem von McKinsey veröffentlichten Bericht wird der Umsatz mit Luxus-E-Commerce in den nächsten fünf Jahren voraussichtlich 21 Milliarden US-Dollar erreichen. Darüber hinaus verzeichnet die Luxus-E-Commerce-Branche ein viel größeres Wachstum als viele andere Bereiche des E-Commerce. Lucie Greene, weltweite Direktorin von JWT Intelligence, erklärte: "E-Commerce wurde als das" nächste China "für Luxus in Bezug auf Chancen beschrieben."
Mangel an Exklusivität
Einer der Hauptgründe, warum Luxusmarken ihre Produkte nur ungern online verkaufen, ist, dass viele Unternehmen der Ansicht sind, dass ein Teil der Luxusbehandlung / des Luxusgefühls verloren geht, wenn Kunden ihre Produkte nur online kaufen, anstatt zum Kauf der Produkte in den Laden zu gehen Sie sind der Meinung, dass die persönliche Verbindung zu den Kunden fehlen würde, wenn die Produkte online verkauft würden. Laut Bloomberg Business „verkaufen rund 40 Prozent der High-End-Marken nicht über das Internet“.
Vielleicht war dies auch der Grund, warum Verbraucher auf der ganzen Welt schockiert waren, als die Super-Luxusmarke Chanel angekündigt hat, noch in diesem Jahr einen E-Commerce-Shop zu eröffnen. In Anbetracht der Tatsache, dass Chanels globaler Modedirektor Bruno Pavlovsky 2013 auf die Frage nach der Möglichkeit des Online-Verkaufs sagte: „Bei Mode geht es um Kleidung und Kleidung, die man sehen, fühlen, verstehen muss.“
Eine Möglichkeit, den Verlust der Exklusivität zu umgehen, wäre, in die Fußstapfen von Hermès zu treten. Der Verkäufer von Luxustaschen bietet eine begrenzte Anzahl seiner Produkte in seinem Online-Shop an, allerdings werden die teureren Taschen wie Birkin und Kelly verkauft ausschließlich in ihren Markengeschäften.
Vertrauen Sie beim Online-Shopping
Laut Ryan Clark, Gründer von Luxus MarkenEiner der Hauptgründe, warum mehr Luxusmarken ihre Dienstleistungen online verkaufen, ist die Tatsache, dass "endlich ein gewisses Maß an Vertrauen besteht, Luxusgüter online zu kaufen, und das wird die Branche in den nächsten fünf Jahren auf ein neues Niveau bringen." Mit anderen Worten, wenn immer mehr Verbraucher ihre Einkäufe online erledigen, werden sie immer mehr mit dem Gedanken beschäftigt, teurere Artikel online zu kaufen.
Global vs. lokaler Markt
Eine weitere Chance für Luxusmarken ist die Tatsache, dass der Online-Verkauf ihrer Produkte es ihnen ermöglicht, einen viel größeren Markt zu erreichen. Im Vergleich zu stationären Geschäften, in denen das Unternehmen nur an einem Ort ansässig ist, ermöglicht es der Online-Verkauf dem Unternehmen, Kunden überall auf der Welt zu haben.
Sicher werden wir in den nächsten Jahren mehr und mehr Luxusmarken finden, die ihre Produkte online verkaufen. Gleichzeitig bin ich mir jedoch sicher, dass die persönliche Verbindung, die Kunden fühlen, wenn sie ein Geschäft betreten, um das Produkt zu kaufen, wichtig bleiben wird.
Feature Bild Knicks von Paulius
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