Почему так мало роскошных брендов продается онлайн?

С новой версией Apple Watch Edition потребители теперь могут приобрести $ 17,000 прямо из удобств своих домов. Тем не менее, многие люксовые бренды очень неохотно берут свой бизнес в Интернете, в этой статье мы рассмотрим некоторые причины, почему это так, и почему некоторые компании, такие как Chanel, наконец, сделать переезд онлайн.

Согласно отчету, опубликованному McKinsey, ожидается, что продажи предметов роскоши в электронной коммерции достигнут 21 миллиарда долларов в течение следующих пяти лет, кроме того, индустрия электронной коммерции предметов роскоши демонстрирует гораздо больший рост, чем многие другие области электронной коммерции. Люси Грин, всемирный директор JWT Intelligence, заявила, что «электронная коммерция описывается как« следующий Китай »в сфере роскоши с точки зрения возможностей».

Отсутствие эксклюзивности

Одна из основных причин, по которой люксовые бренды неохотно продают свои товары в Интернете, заключается в том, что многие компании считают, что некоторые из роскошных отношений / ощущений будут потеряны, если клиенты просто купят их товары в Интернете, вместо того, чтобы идти в магазин, чтобы купить товары. , они чувствуют, что личной связи с покупателями не хватало бы, если бы товары продавались в Интернете. Фактически, согласно Bloomberg Business, «около 40 процентов высококлассных брендов не продаются через Интернет».

Возможно, именно поэтому потребители во всем мире были шокированы, когда узнал, что бренд супер-роскоши Chanel объявил, что они откроют магазин электронной коммерции в конце этого года. Учитывая тот факт, что в 2013 году глобальный директор по моде Chanel Бруно Павловски, отвечая на вопрос о возможности онлайн-продаж, сказал, что «мода - это одежда, которую нужно видеть, чувствовать и понимать».

Один из способов обойти потерю исключительности - это следовать по стопам Hermès, продавец роскошной сумки предлагает ограниченное количество своих продуктов в своем интернет-магазине, однако все более дорогие сумки, такие как сумки Birkin и Kelly, продаются исключительно в их фирменных магазинах.

Доверьтесь интернет-магазинам

По словам Райана Кларка, основателя Роскошный бренд, одна из самых больших причин, по которым более роскошные бренды перемещают свои услуги в Интернете, заключается в том, что «наконец, существует уровень доверия к покупке предметов роскоши в Интернете, и это ускорит продвижение отрасли на новые уровни в ближайшие пять лет». Другими словами, по мере того как все больше и больше потребителей заканчивают свои покупки в Интернете, они становятся все более и более уверенными в покупке более дорогих товаров в Интернете.

Глобальный и местный рынок

Еще одна возможность для роскошных брендов - это тот факт, что продажа своей продукции в Интернете позволяет им выйти на гораздо более широкий рынок. По сравнению с кирпичными и минометными магазинами, где компания ограничивается местоположением, продажа онлайн позволяет компании потенциально иметь клиентов в любой точке земного шара.

Несомненно, в ближайшие несколько лет мы увидим, что все больше и больше роскошных брендов продают свою продукцию в Интернете, в то же время, однако, я уверен, что клиенты, связанные с личной связью, когда они входят в магазин для покупки продукта, будут оставаться важными.

Изображение изображения curtsey of Паулюс