Perché sono così poche le marche di lusso vendute online?

Con la nuova Apple Watch Edition, i consumatori possono ora acquistare $ 17,000 direttamente dai comfort delle loro case. Tuttavia, molti marchi di lusso sono molto riluttanti a fare affari online, in questo articolo vedremo alcuni dei motivi per cui questo è, e perché alcune aziende come Chanel sono finalmente facendo la mossa online.

Secondo un rapporto pubblicato da McKinsey, le vendite di ecommerce di lusso dovrebbero raggiungere $ 21 miliardi nei prossimi cinque anni, inoltre, il settore dell'e-commerce di lusso sta assistendo a una crescita molto più ampia rispetto a molte altre aree dell'e-commerce. Lucie Greene, direttore mondiale di JWT Intelligence, ha dichiarato: "L'e-commerce è stato descritto come la 'prossima Cina' per il lusso in termini di opportunità."

Mancanza di esclusività

Uno dei principali motivi per cui i marchi di lusso sono riluttanti a vendere i loro prodotti online è che molte delle aziende ritengono che alcuni dei trattamenti / sentimenti di lusso andranno persi se i clienti acquistino i loro prodotti online invece di andare al negozio per acquistare i prodotti , sentono la mancanza della connessione personale con i clienti se i prodotti dovessero essere venduti online. Infatti secondo Bloomberg Business "A proposito di 40 la percentuale di marchi di fascia alta non viene venduta via Web".

Forse questo è anche il motivo per cui i consumatori di tutto il mondo sono rimasti scioccati nel sentire che il marchio di super lusso Chanel ha annunciato che aprirà un negozio di e-commerce entro la fine dell'anno. Considerando il fatto che nel direttore di moda globale di 2013 Chanel, Bruno Pavlovsky, alla domanda sulla possibilità delle vendite online ha detto che "la moda riguarda l'abbigliamento e l'abbigliamento che devi vedere, sentire, capire".

Un modo per aggirare la perdita dell'esclusività sarebbe seguire le orme di Hermès, il venditore di borse di lusso offre un numero limitato di prodotti sul proprio negozio online, tuttavia le borse più costose come le borse Birkin e Kelly sono tutte vendute esclusivamente nei loro negozi di marca.

Fidati dello shopping online

Secondo Ryan Clark, fondatore di Marchio di lusso, uno dei più grandi motivi per cui più marchi di lusso stanno spostando i loro servizi online è il fatto che "finalmente c'è un livello di fiducia per l'acquisto di beni di lusso online e questo porterà rapidamente l'industria a nuovi livelli nei prossimi cinque anni". In altre parole, mentre sempre più consumatori completano i loro acquisti online, diventano sempre più a proprio agio con l'idea di acquistare articoli più costosi online.

Mercato globale e locale

Un'altra opportunità per i marchi di lusso è il fatto che vendere i propri prodotti online consente loro di raggiungere un mercato molto più ampio. Rispetto ai punti vendita fisici in cui l'azienda è limitata a un luogo, la vendita online consente all'azienda di potenzialmente avere clienti in tutto il mondo.

Sicuramente nei prossimi anni vedremo sempre più marchi di lusso vendere i loro prodotti online, ma allo stesso tempo, sono certo che la connessione personale che i clienti provano quando entrano in un negozio per acquistare il prodotto rimarrà importante.

Caratteristica immagine riverente di Paulius

Catalin Zorzini

Sono un blogger di web design e ho iniziato questo progetto dopo aver trascorso alcune settimane cercando di capire quale sia la migliore piattaforma di e-commerce per me. Controlla la mia corrente i migliori costruttori di siti di e-commerce 10.