eコマースはますます人気が高まっており、eBayやAmazonなどの巨大なサイトが競争をリードしていますが、ますます接続された世界では、小売業界のセグメントとしてのeコマースが繁栄しており、ブランドはそれに会うためにほぼ完璧なショッピング体験を提供する必要があります顧客のニーズ。 同時に、より多くの企業が独自の企業を作り始めています eコマースストア.
の人たち ブランドショップ 消費者のeコマースの好みに関する調査を実施し、いくつかの非常に興味深い結論に達しました。
- 消費者の82％は、自社のWebサイトでブランドと取引できると期待しています。
- オプションが与えられた場合、消費者の88％がブランドから直接購入することを好みます。
- 消費者は、小売業者よりもブランドのWebサイトでオンラインショッピングを始める可能性が57％高くなっています。
- 消費者の72％は、お気に入りのブランドが提供する現在のオンラインショッピング体験に完全に満足していません。
モバイルは必須です。
以前は mobile friendly ショップはあると便利なものでしたが、今日、私たちはモバイル時代に生きているため、すべてのサイトを作る方向にシフトする必要があります。 mobile friendly. Criteo の最近の調査によると、モバイル ショッピングは現在、全世界の e コマース売上の 30% 以上を占めています。 言い換えれば、ウェブサイトのモバイル版を持っていない場合、技術的には 30% 少ない売り上げが得られます。30% と考えてください!
製品情報をすぐに入手できるようにしておく
回答者の 96% が、製品を購入するかどうかの決定を下す際にリサーチが重要だと感じていると述べています。言い換えれば、消費者が情報を求めてあなたのサイトに来た場合、その情報が消費者が決して見つけられないようなわかりにくい場所に隠されていないことを確認する必要があります。結局のところ、顧客の信頼はコンバージョンとブランド ロイヤルティと同義です。
製品を消費者が利用できるようにする
全回答者のなんと82％が、サイトで直接購入できることを期待してブランドのWebサイトにアクセスしています。 言い換えれば、エンゲージメントだけでは十分ではありません。 あなたはあなたのウェブサイトであなたのブランドを直接売らなければなりません、あなたの製品を購入しようとする野生のガチョウの追跡でそれらを送らないでください、あなたはそのような多くの顧客を失うでしょう。
選択肢が与えられた場合、消費者はブランドから直接購入することを好みます。調査対象者の88％は、選択肢が与えられた場合、ブランドから直接購入することを好みます。 言い換えれば、これらの消費者を獲得するためのブランドのデジタルコマースの取り組みを増やし、改善する絶好の機会があります。
フィーチャー画像のカーツ ジェシー・ロジャース
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