88% người tiêu dùng thích mua hàng trực tiếp từ thương hiệu

Thương mại điện tử ngày càng trở nên phổ biến và các trang web lớn như eBay và Amazon đang dẫn đầu cuộc đua, tuy nhiên, trong một thế giới ngày càng kết nối, thương mại điện tử với tư cách là một phân khúc của ngành bán lẻ đang phát triển mạnh và các thương hiệu phải cung cấp trải nghiệm mua sắm gần như hoàn hảo để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. nhu cầu của khách hàng của họ. Đồng thời, ngày càng có nhiều doanh nghiệp bắt đầu tự tạo ra cửa hàng thương mại điện tử.

Những người ở Thương hiệuCửa hàng đã thực hiện một cuộc khảo sát về sở thích thương mại điện tử của người tiêu dùng và đưa ra một số kết luận khá thú vị:

• 82% người tiêu dùng mong đợi có thể giao dịch với một thương hiệu trên trang web của mình.
• 88% người tiêu dùng thích mua hàng trực tiếp từ thương hiệu nếu được lựa chọn.
• Người tiêu dùng có khả năng bắt đầu hành trình mua sắm trực tuyến trên trang web của một thương hiệu cao hơn 57% so với trang web của nhà bán lẻ.
• 72% người tiêu dùng không hoàn toàn hài lòng với trải nghiệm mua sắm trực tuyến hiện tại được cung cấp bởi các thương hiệu họ yêu thích.

Điện thoại di động không phải là một thứ tốt đẹp để có nó là điều bắt buộc

Trước đây có một mobile friendly cửa hàng là một thứ tuyệt vời nên có, tuy nhiên ngày nay chúng ta đang sống trong thời đại di động và do đó cần phải có sự thay đổi theo hướng tạo ra tất cả các trang web mobile friendly. Theo một nghiên cứu gần đây của Criteo, mua sắm trên thiết bị di động hiện chiếm hơn 30% tổng doanh số thương mại điện tử toàn cầu. Nói cách khác, nếu bạn không có phiên bản di động của trang web thì về mặt kỹ thuật, doanh số bán hàng có thể giảm đi 30%, hãy nghĩ về điều đó, 30%!

Quảng cáo ⓘ

Làm cho thông tin sản phẩm có sẵn dễ dàng

96% số người trả lời cho biết họ cảm thấy nghiên cứu là quan trọng khi đưa ra quyết định có nên mua sản phẩm hay không. Nói cách khác, nếu người tiêu dùng vào trang web của bạn để tìm kiếm thông tin, hãy đảm bảo rằng thông tin đó không bị ẩn ở một nơi khó tìm mà họ sẽ không bao giờ tìm thấy. Xét cho cùng, sự tin tưởng của khách hàng đồng nghĩa với sự chuyển đổi và lòng trung thành với thương hiệu.

Làm cho sản phẩm của bạn có sẵn cho người tiêu dùng

Một con số khổng lồ 82% trong số tất cả những người được hỏi đến trang web của các thương hiệu với mong muốn có thể mua hàng trực tiếp trên trang web. Nói cách khác, chỉ tham gia thôi là chưa đủ. Bạn phải bán thương hiệu của mình trực tiếp trên trang web của mình, đừng khiến họ phải đuổi theo để mua sản phẩm của bạn, bạn sẽ mất rất nhiều khách hàng như vậy.

Nếu được lựa chọn, người tiêu dùng sẽ thích mua hàng trực tiếp từ một thương hiệu hơn. 88% người được khảo sát thích mua hàng trực tiếp từ một thương hiệu nếu được lựa chọn. Nói cách khác, có một cơ hội to lớn để tăng cường và cải thiện các nỗ lực thương mại kỹ thuật số của một thương hiệu nhằm thu hút những người tiêu dùng này.

Hình ảnh đặc trưng của Jesse Rogers