Az e-kereskedelem egyre népszerűbb, és olyan hatalmas oldalak vezetik a versenyt, mint az eBay és az Amazon, azonban az egyre inkább összekapcsolt világban az e-kereskedelem, mint a kiskereskedelmi ágazat szegmense virágzik, és a márkáknak szinte tökéletes vásárlási élményt kell kínálniuk ahhoz, hogy megfeleljenek ügyfeleik igényeit. Ugyanakkor egyre több vállalkozás kezdi meg saját létrehozását e-kereskedelmi üzletek.
A srácok a BrandShop felmérést végzett a fogyasztók e-kereskedelmi preferenciáiról, és egészen érdekes következtetésekre jutott:
- A fogyasztók 82%-a azt várja, hogy a webhelyén tudjon ügyletet kötni egy márkával.
- A fogyasztók 88%-a szívesebben vásárol közvetlenül a márkától, ha lehetőséget kap.
- A fogyasztók 57%-kal nagyobb valószínűséggel kezdik online vásárlási útjukat egy márka webhelyén, mint egy kiskereskedőnél.
- A fogyasztók 72%-a nincs teljesen elégedett kedvenc márkái által kínált jelenlegi online vásárlási élménnyel.
A mobil nem szép dolog, kötelező
Régen volt, hogy miután a mobile friendly A bolt jó dolog volt, de ma a mobilkorszakban élünk, és ezért el kell mozdulni az összes webhely létrehozása felé. mobile friendly. A Criteo egy közelmúltbeli tanulmánya szerint a mobil vásárlás a globális e-kereskedelmi eladások több mint 30%-át teszi ki. Más szóval, ha nincs mobil verziója a weboldalának, akkor technikailag 30%-kal kevesebb eladási lehetőség érhető el, gondoljon erre, 30%-kal!
Tegye könnyen elérhetővé a termékinformációkat
Az összes válaszadó 96%-a nyilatkozott úgy, hogy fontosnak érzi a kutatást, amikor meghozza a döntését, hogy megvásárolja-e a terméket vagy sem. Más szóval, ha a fogyasztók információt keresnek az Ön webhelyén, akkor ügyeljen arra, hogy az ne legyen elrejtve olyan homályos helyen, ahol soha nem találja meg. Végül is az ügyfelek bizalma egyet jelent a konverzióval és a márkahűséggel.
Tegye elérhetővé termékeit a fogyasztók számára
A válaszadók 82%-a keresi fel a márkawebhelyet, és arra számít, hogy közvetlenül az oldalon vásárolhat. Más szóval, az elkötelezettség önmagában nem elég. Márkáit közvetlenül a webhelyén kell értékesítenie, ne küldje vadlúdül a termékét, mert így sok vásárlót fog elveszíteni.
Ha lehetőséget kapnak a választásra, a fogyasztók szívesebben vásárolnának közvetlenül egy márkától. A megkérdezettek 88%-a szívesebben vásárol közvetlenül egy márkától, ha választási lehetőséget kap. Más szóval, óriási lehetőség kínálkozik egy márka digitális kereskedelmi erőfeszítéseinek növelésére és javítására, hogy megragadja ezeket a fogyasztókat.
Funkció képe curtsey of Jesse Rogers
Hozzászólások 0 válaszok