88% der Verbraucher bevorzugen es, direkt von der Marke zu kaufen

E-Commerce wird immer beliebter und große Websites wie eBay und Amazon führen das Rennen an. In einer zunehmend vernetzten Welt floriert der E-Commerce als Segment der Einzelhandelsbranche und Marken müssen nahezu perfekte Einkaufserlebnisse bieten, um die Anforderungen zu erfüllen Bedürfnisse ihrer Kunden. Gleichzeitig beginnen immer mehr Unternehmen, ihre eigenen zu gründen E-Commerce-Geschäfte.

Die Jungs bei Markenladen führte eine Umfrage über die E-Commerce-Präferenzen der Verbraucher durch und kam zu einigen interessanten Schlussfolgerungen:

• 82% der Verbraucher erwarten, auf ihrer Website mit einer Marke Geschäfte tätigen zu können.
• 88% der Verbraucher ziehen es vor, direkt von der Marke zu kaufen, wenn sie die Option erhalten.
• Verbraucher neigen 57% eher dazu, ihre Online-Shopping-Reise auf der Website einer Marke als bei einem Händler zu beginnen.
• 72% der Verbraucher sind mit der aktuellen Online-Shopping-Erfahrung ihrer Lieblingsmarken nicht ganz zufrieden.

Mobile ist keine nette Sache, es ist ein Muss

Früher war es so, dass man a mobile friendly shop war eine nette Sache, aber heute leben wir im mobilen Zeitalter und als solches muss es eine Verschiebung hin zur Erstellung aller Websites geben mobile friendly. Laut einer aktuellen Studie von Criteo macht Mobile Shopping mittlerweile über 30 % aller weltweiten E-Commerce-Umsätze aus. Mit anderen Worten, wenn Sie keine mobile Version Ihrer Website haben, erzielen Sie technisch gesehen 30 % weniger mögliche Verkäufe, denken Sie darüber nach, 30 %!

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Machen Sie Produktinformationen leicht zugänglich

96 % aller Befragten gaben an, dass sie Recherche für wichtig halten, wenn sie sich für den Kauf eines Produkts entscheiden. Mit anderen Worten: Wenn Verbraucher auf Ihre Website kommen, um nach Informationen zu suchen, stellen Sie sicher, dass diese nicht an einem obskuren Ort versteckt sind, wo sie sie nie finden werden. Schließlich ist Kundenvertrauen gleichbedeutend mit Konversion und Markentreue.

Stellen Sie Ihre Produkte dem Verbraucher zur Verfügung

Ganze 82% aller Befragten besuchen eine Markenwebsite und erwarten, dass sie ihre Einkäufe direkt auf der Website tätigen können. Mit anderen Worten, Engagement allein reicht nicht aus. Sie müssen Ihre Marken direkt auf Ihrer Website verkaufen, sie nicht auf wilde Gänsejagd schicken und versuchen, Ihr Produkt zu kaufen. Sie werden so viele Kunden verlieren.

Wenn die Verbraucher die Wahl hätten, würden sie es vorziehen, direkt bei einer Marke zu kaufen. 88% der Befragten würden es vorziehen, direkt bei einer Marke zu kaufen, wenn sie die Wahl hätten. Mit anderen Worten, es gibt eine enorme Chance, die Bemühungen einer Marke im Bereich des digitalen Handels zu verstärken und zu verbessern, um diese Verbraucher zu gewinnen.

Feature Bild Knicks von Jesse Rogers