88% потребителей предпочитают покупать напрямую у бренда

Электронная торговля становится все более популярной, и огромные сайты, такие как eBay и Amazon, лидируют в гонке, однако во все более и более связном мире электронная торговля как сегмент розничной индустрии процветает, а бренды должны предлагать почти идеальный торговый опыт для удовлетворения потребностей своих клиентов. В то же время больше предприятий начинают создавать собственные магазины электронной коммерции.

Парни в Brandshop провели опрос о предпочтениях потребителей в электронной торговле и пришли к некоторым довольно интересным выводам:

  • 82% потребителей ожидают, что смогут совершать сделки с брендом на своем веб-сайте.
  • 88% потребителей предпочитают покупать непосредственно у бренда, если предоставляется опция.
  • Потребители 57% с большей вероятностью начнут свое онлайн-путешествие по магазинам на веб-сайте бренда, чем на розничном продавце.
  • 72% потребителей не полностью удовлетворены нынешним опытом покупок в Интернете, предлагаемым их любимыми брендами.

Мобильный не очень хорошая вещь, чтобы это было необходимо

Раньше было то, что иметь мобильный магазин был приятным делом, но сегодня мы живем в мобильном возрасте, и поэтому необходимо перейти к созданию мобильных сайтов. Согласно недавнему исследованию Criteo, мобильные покупки теперь составляют более 30% всех глобальных продаж электронной коммерции. Другими словами, если у вас нет мобильной версии вашего сайта, то вы технически получаете 30% меньше возможных продаж, подумайте об этом, 30%!

Обеспечьте доступность информации о продукте

96% всех респондентов заявили, что считают, что исследование важно при принятии решения о покупке продукта или нет. Другими словами, если потребители приходят на ваш сайт и ищут информацию, то убедитесь, что это не скрыто какое-то неясное место, где их никогда не найдут. В конце концов, доверие клиентов является синонимом конверсии и лояльности к бренду.

Сделайте свою продукцию доступной для потребителя

Огромный 82% всех респондентов приходит на сайт брендов, ожидая, что сможет совершить покупку непосредственно на сайте. Другими словами, одного лишь участия недостаточно. Вы должны продавать свои бренды прямо на своем веб-сайте, не отправляйте их на охоту на диких гусей, пытаясь купить ваш продукт, вы потеряете много таких клиентов.

покупка непосредственно у бренда

Если вы дадите выбор, потребители предпочтут покупать напрямую у бренда 88% опрошенных предпочитают покупать непосредственно у бренда, если ему предоставлен выбор. Другими словами, существует огромная возможность увеличить и улучшить усилия цифровой коммерции бренда по захвату этих потребителей.

Изображение изображения curtsey of Джесси Роджерс

Каталин Зорзини

Я блогер веб-дизайна и начал этот проект, проведя несколько недель, пытаясь выяснить, лучшая платформа для электронной коммерции для себя. Проверьте мой текущий top 10 разработчики сайтов для электронной коммерции.