88% van die verbruikers verkies om direk by die handelsnaam te koop

E-handel word al hoe gewilder, en groot webwerwe soos eBay en Amazon lei die wedloop, maar in 'n wêreld wat al hoe meer verbind word, is e-handel as 'n segment van die kleinhandelbedryf besig om te floreer en moet handelsmerke amper perfekte inkopie-ervarings bied om aan die behoeftes van hul klante. Terselfdertyd begin meer besighede hul eie skep e-handelswinkels.

Die ouens by BrandWinkel het 'n opname gedoen oor die voorkeure van e-handel vir verbruikers en tot 'n paar interessante gevolgtrekkings gekom:

• 82% van die verbruikers verwag om op hul webwerf transaksies met 'n handelsmerk te kan doen.
• 88% van die verbruikers verkies om direk by die handelsmerk te koop as hulle die opsie kry.
• Verbruikers is 57% meer geneig om hul aanlyn inkopiereis op 'n handelsmerkwebwerf te begin as op 'n kleinhandelaar.
• 72% van die verbruikers is nie heeltemal tevrede met die huidige aanlyn inkopie-ervaring wat hul gunsteling handelsmerke bied nie.

Mobiel is nie 'n lekker ding om te hê nie, dit is 'n moet

Dit was vroeër dat met 'n mobile friendly winkel was 'n lekker ding om te hê, maar vandag leef ons in die mobiele era en as sodanig moet daar 'n verskuiwing wees om alle werwe te maak mobile friendly. Volgens 'n onlangse studie deur Criteo maak mobiele inkopies nou meer as 30% van alle globale e-handelverkope uit. Met ander woorde, as jy nie 'n mobiele weergawe van jou webwerf het nie, dan kry jy tegnies 30% minder moontlike verkope, dink daaroor, 30%!

Maak produk informatioon geredelik beskikbaar

96% van alle respondente het gesê dat hulle voel navorsing is belangrik wanneer hulle besluit om 'n produk te koop of nie. Met ander woorde as verbruikers na jou webwerf kom op soek na informatioon, maak dan seker dat dit nie een of ander obskure plek versteek is waar hulle dit nooit sal vind nie. Kliëntvertroue is immers sinoniem met omskakeling en handelsmerklojaliteit.

Stel u produkte beskikbaar vir die verbruiker

Ongeveer 82% van alle respondente kom na 'n handelsmerkwebwerf en verwag om hul aankope direk op die webwerf te kan doen. Met ander woorde, verlowing alleen is nie genoeg nie. U moet u handelsmerke direk op u webwerf verkoop, en dit nie op 'n wilde gansjag stuur om te probeer om u produk te koop nie; u gaan baie sulke klante verloor.

Indien die keuse gegee word, verkies die verbruiker om direk by 'n handelsmerk te koop, 88% van die ondervraagde verkies om direk by 'n handelsmerk te koop as hulle die keuse gee. Met ander woorde, daar is 'n geweldige geleentheid om die digitale handelspogings van 'n handelsmerk om hierdie verbruikers vas te trek, te verhoog en te verbeter.

Funksie-beeld op die rand van Jesse Rogers