88% dei consumatori preferisce acquistare direttamente dal marchio

L'e-commerce sta diventando sempre più popolare e siti enormi come eBay e Amazon stanno guidando la gara, tuttavia in un mondo sempre più connesso, l'e-commerce come segmento del settore della vendita al dettaglio è fiorente ei marchi devono offrire esperienze di acquisto quasi perfette per soddisfare il esigenze dei propri clienti. Allo stesso tempo, più aziende stanno iniziando a crearne di proprie negozi di ecommerce.

I ragazzi di BrandShop ha condotto un sondaggio sulle preferenze di e-commerce dei consumatori ed è giunto ad alcune conclusioni piuttosto interessanti:

• 82% dei consumatori si aspetta di poter effettuare transazioni con un marchio sul proprio sito web.
• 88% dei consumatori preferisce acquistare direttamente dal marchio, se data l'opzione.
• I consumatori hanno più probabilità 57 di iniziare il loro percorso di shopping online sul sito web di un marchio piuttosto che su quello di un rivenditore.
• 72% dei consumatori non è pienamente soddisfatto dell'attuale esperienza di acquisto online offerta dai loro marchi preferiti.

Il mobile non è una buona cosa averlo è un must

Una volta era che avere un mobile friendly negozio era una cosa carina da avere, tuttavia oggi viviamo nell'era mobile e come tale è necessario uno spostamento verso la realizzazione di tutti i siti mobile friendly. Secondo un recente studio di Criteo, lo shopping mobile rappresenta oggi oltre il 30% di tutte le vendite globali di e-commerce. In altre parole, se non hai una versione mobile del tuo sito web, tecnicamente otterrai il 30% in meno di vendite possibili, pensaci, il 30%!

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Rendere le informazioni sul prodotto facilmente accessibili

Il 96% di tutti gli intervistati ha dichiarato di ritenere che la ricerca sia importante quando si prende la decisione se acquistare o meno un prodotto. In altre parole, se i consumatori arrivano sul tuo sito in cerca di informazioni, assicurati che non siano nascoste in qualche luogo oscuro dove non le troveranno mai. Dopotutto, la fiducia del cliente è sinonimo di conversione e fedeltà al marchio.

Rendi disponibili i tuoi prodotti al consumatore

Un enorme 82% di tutti gli intervistati visita un sito Web di marchi aspettandosi di poter effettuare l'acquisto direttamente sul sito. In altre parole, il coinvolgimento da solo non è sufficiente. Devi vendere i tuoi marchi direttamente sul tuo sito web, non mandarli a caccia di oche cercando di acquistare il tuo prodotto, perderai molti clienti in questo modo.

Se potessero scegliere, i consumatori preferirebbero acquistare direttamente da un marchio L'88% degli intervistati preferirebbe acquistare direttamente da un marchio se gli fosse data la possibilità di scelta. In altre parole, c'è un'enorme opportunità per aumentare e migliorare gli sforzi di commercio digitale di un marchio per catturare questi consumatori.

Caratteristica immagine riverente di Jesse Rogers