88% dei consumatori preferisce acquistare direttamente dal marchio

L'e-commerce sta diventando sempre più popolare e grandi siti come eBay e Amazon stanno guidando la gara, tuttavia in un mondo sempre più connesso, l'e-commerce come un segmento del settore retail è fiorente e i marchi devono offrire esperienze di shopping quasi perfette per soddisfare il esigenze dei loro clienti. Allo stesso tempo, più aziende stanno iniziando a crearsi da sole negozi di ecommerce.

I ragazzi di BrandShop ha condotto un sondaggio sulle preferenze di e-commerce dei consumatori e ha raggiunto alcune conclusioni abbastanza interessanti:

  • 82% dei consumatori si aspetta di poter effettuare transazioni con un marchio sul proprio sito web.
  • 88% dei consumatori preferisce acquistare direttamente dal marchio, se data l'opzione.
  • I consumatori hanno più probabilità 57 di iniziare il loro percorso di shopping online sul sito web di un marchio piuttosto che su quello di un rivenditore.
  • 72% dei consumatori non è pienamente soddisfatto dell'attuale esperienza di acquisto online offerta dai loro marchi preferiti.

Il mobile non è una buona cosa averlo è un must

Una volta era bello avere un negozio mobile-friendly, tuttavia oggi viviamo in mobilità e, come tale, ci deve essere uno spostamento verso rendere tutti i siti mobili accessibili. Secondo uno studio recente di Criteo, lo shopping mobile ora rappresenta oltre il 30% di tutte le vendite globali di e-commerce. In altre parole, se non si dispone di una versione mobile del proprio sito Web, si ottiene automaticamente 30% in meno di vendite possibili, pensate a questo, 30%!

Rendere le informazioni sul prodotto facilmente disponibili

96% di tutti gli intervistati ha dichiarato di ritenere che la ricerca sia importante quando si decide se acquistare un prodotto o meno. In altre parole, se i consumatori visitano il tuo sito alla ricerca di informazioni, assicurati che non sia nascosto un luogo oscuro in cui il loro non lo troverà mai. Dopo tutto, la fiducia dei clienti è sinonimo di conversione e fedeltà alla marca.

Rendi disponibili i tuoi prodotti al consumatore

Un enorme 82% di tutti gli intervistati si rivolge a un sito Web di marchi in attesa di poter effettuare l'acquisto direttamente sul sito. In altre parole, il coinvolgimento da solo non è abbastanza. Devi vendere i tuoi marchi direttamente sul tuo sito Web, non inviarli a un inseguimento selvaggio cercando di acquistare il tuo prodotto, perderai molti clienti in quel modo.

acquistare direttamente dalla marca

Se gli viene data la scelta, i consumatori preferirebbero acquistare direttamente da un marchio 88% degli intervistati preferiscono acquistare direttamente da un marchio se gli viene data la scelta. In altre parole, c'è un'enorme opportunità di aumentare e migliorare gli sforzi del commercio digitale di marca per catturare questi consumatori.

Caratteristica immagine riverente di Jesse Rogers

Catalin Zorzini

Sono un blogger di web design e ho iniziato questo progetto dopo aver trascorso alcune settimane cercando di capire quale sia la migliore piattaforma di e-commerce per me. Controlla la mia corrente i migliori costruttori di siti di e-commerce 10.