ईकॉमर्स अधिक से अधिक लोकप्रिय हो रहा है, और ईबे और अमेज़ॅन जैसी विशाल साइटें दौड़ का नेतृत्व कर रही हैं, हालांकि एक तेजी से जुड़ी हुई दुनिया में, ई-कॉमर्स खुदरा उद्योग के एक सेगमेंट के रूप में संपन्न हो रहा है और ब्रांडों को पूर्ण खरीदारी के अनुभवों को पूरा करने के लिए पास की पेशकश करनी चाहिए उनके ग्राहकों की जरूरत है। उसी समय अधिक व्यवसाय अपना स्वयं का निर्माण करना शुरू कर रहे हैं ई-कॉमर्स स्टोर.
लोग पर BrandShop उपभोक्ताओं के ई-कॉमर्स प्राथमिकताओं के बारे में एक सर्वेक्षण किया, और कुछ काफी दिलचस्प निष्कर्षों पर आए:
- 82% उपभोक्ताओं को अपनी वेबसाइट पर एक ब्रांड के साथ लेनदेन करने में सक्षम होने की उम्मीद है।
- यदि विकल्प दिया जाए तो 88% उपभोक्ता सीधे ब्रांड से खरीदना पसंद करते हैं।
- उपभोक्ता 57% एक रिटेलर की तुलना में एक ब्रांड की वेबसाइट पर अपनी ऑनलाइन खरीदारी की यात्रा शुरू करने की अधिक संभावना रखते हैं।
- उपभोक्ताओं के 72% अपने पसंदीदा ब्रांडों द्वारा पेश किए गए वर्तमान ऑनलाइन खरीदारी अनुभव से पूरी तरह से संतुष्ट नहीं हैं।
मोबाइल एक अच्छी बात नहीं है यह एक होना चाहिए है
ऐसा हुआ करता था कि a mobile friendly दुकान होना अच्छी बात थी, लेकिन आज हम मोबाइल युग में रहते हैं और इसलिए सभी साइटों को बनाने की दिशा में बदलाव की जरूरत है। mobile friendly. क्रिटो के एक हालिया अध्ययन के अनुसार, मोबाइल खरीदारी अब सभी वैश्विक ई-कॉमर्स बिक्री का 30% से अधिक है। दूसरे शब्दों में, यदि आपके पास अपनी वेबसाइट का मोबाइल संस्करण नहीं है, तो आप तकनीकी रूप से 30% कम संभावित बिक्री प्राप्त कर रहे हैं, इसके बारे में सोचें, 30%!
उत्पाद जानकारी आसानी से उपलब्ध कराएं
सभी उत्तरदाताओं में से 96% ने कहा कि उन्हें लगता है कि किसी उत्पाद को खरीदने या न खरीदने का निर्णय लेते समय शोध करना महत्वपूर्ण है। दूसरे शब्दों में, यदि उपभोक्ता जानकारी की तलाश में आपकी साइट पर आते हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह किसी अस्पष्ट स्थान पर छिपा हुआ न हो, जहाँ उन्हें यह कभी न मिले। आखिरकार, ग्राहक का विश्वास रूपांतरण और ब्रांड निष्ठा का पर्याय है।
अपने उत्पादों को उपभोक्ता को उपलब्ध कराएं
सभी उत्तरदाताओं का 82% एक ब्रांड वेबसाइट पर आते हैं, जो सीधे साइट पर अपनी खरीद करने में सक्षम होने की उम्मीद करते हैं। दूसरे शब्दों में, अकेले सगाई करना पर्याप्त नहीं है। आपको अपने ब्रांड को अपनी वेबसाइट पर सीधे बेचना चाहिए, उन्हें अपने उत्पाद को खरीदने की कोशिश कर रहे एक जंगली हंस पीछा पर न भेजें, आप उस तरह के कई ग्राहकों को खोने जा रहे हैं।
यदि विकल्प दिया जाता है, तो उपभोक्ता एक ब्रांड से सीधे खरीदना पसंद करेंगे सर्वेक्षण में से 88% लोग पसंद को देखते हुए सीधे ब्रांड से खरीदना पसंद करते हैं। दूसरे शब्दों में, इन उपभोक्ताओं को पकड़ने के लिए ब्रांड के डिजिटल वाणिज्य प्रयासों को बढ़ाने और सुधारने का एक जबरदस्त अवसर है।
की फ़ीचर इमेज कर्टसी जेसी रोजर्स
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